INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI. Carta di credito ad opzione

Transcript

1 Aggiornamento n. 2 del 4 SETTEMBRE 2012 INFORMAZIONI EUROPEE DI BASE SUL CREDITO AI CONSUMATORI Carta di credito ad opzione SceltaPiù 1. Identità e contatti del finanziatore/intermediario del credito Finanziatore Indirizzo Telefono Fax Sito web Integra Spa Via Santa Reparata, Firenze info@carteintegra.it Caratteristiche principali del prodotto di credito Tipo di contratto di credito Carta di credito ad opzione Importo totale del credito euro 2.000,00 Limite massimo o somma totale degli importi messi a disposizione del consumatore. Condizioni di prelievo La Carta consente, entro l importo del Fido concesso, di acquistare Modalità e tempi con i quali il consumatore può utilizzare il credito. beni e/o servizi presso gli esercenti convenzionati aderenti al Circuito internazionale indicato sul frontespizio della Carta e presso i Punti Vendita delle Cooperative che aderiscono alla convenzione con il finanziatore, nonché ottenere anticipi di denaro tramite gli sportelli automatici e le filiali delle Banche aderenti al Circuito o Convenzionate. La linea di credito è concessa a tempo indeterminato ed è ad uso rotativo: il consumatore potrà quindi riutilizzare il credito in linea capitale di cui sia stato effettuato il rimborso. Durata del contratto di credito Il contratto è a tempo indeterminato. La Carta ha validità triennale e può essere rinnovata automaticamente alla scadenza, con l invio di una nuova Carta, salvo che il consumatore risulti inadempiente alle obbligazioni del presente contratto o salvo quanto previsto in tema di recesso. Rate ed, eventualmente, loro ordine di imputazione Rate da pagare: Importo totale dovuto dal consumatore Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi e i costi connessi al credito. - modalità di rimborso: a saldo o rateale a scelta del consumatore - in caso di rimborso rateale, importo: euro 100,00 - numero: non determinabile a priori essendo il plafond rotativo - periodicità: mensile - importo: non determinabile a priori essendo il plafond rotativo e la rata mensile modificabile a scelta del consumatore 3. Costi del credito Tasso di interesse TAN fisso 12,00% Tasso annuo effettivo globale (TAEG) TAEG 18,27% Costo totale del credito espresso in percentuale, calcolata su base annua, dell'importo totale del credito. Il TAEG consente al consumatore di confrontare le varie offerte. Per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni contrattuali offerte è obbligatorio sottoscrivere: - un'assicurazione che garantisca il credito e/o - un altro contratto per un servizio accessorio Se il finanziatore non conosce i costi dei servizi accessori, questi non sono inclusi nel TAEG. Esempio rappresentativo: Importo totale del credito: euro 2.000,00 Importo rata: euro 177,70 Numero rate: 12 - no - no

2 3.1 Costi connessi Eventuali altri costi derivanti dal contratto di credito Condizioni in presenza delle quali i costi relativi al contratto di credito possono essere modificati Costi in caso di ritardo nel pagamento Tardare con i pagamenti potrebbe avere gravi conseguenze per il consumatore (ad esempio la vendita forzata dei beni) e rendere più difficile ottenere altri crediti in futuro. - Quota di emissione Carta: - Quota annua Carta Principale: euro 20,00 - Quota annua Carta Aggiuntiva: - Spese per sostituzione Carta: gratuita la prima volta in tre anni, euro 10,00 le successive - Spese gestione pratica, applicate per rata: per pagamento tramite addebito automatico su conto corrente (RID): per eventuale pagamento a mezzo bollettino postale: euro 0,82 - Spese per tenuta conto: - Spese per invio estratto conto al domicilio: euro 1,00, (un estratto conto all anno gratuito) - Spese per variazione importo rata mensile: - Spese per invio comunicazioni di legge: euro 1,00 - Spese per invio eventuale documentazione richiesta dal Cliente: euro 5,00 - Commissione di istruttoria veloce: euro 6,00 (L eventuale superamento dell importo del Fido concesso inizialmente o successivamente concordato sarà assoggettato, in presenza delle condizioni previste dalla normativa vigente, ad una commissione denominata Commissione di istruttoria veloce il cui ammontare sarà pari a 6 euro. In particolare è prevista l applicazione della suddetta Commissione, determinata in misura fissa ed espressa in valore assoluto, a copertura dei costi mediamente sostenuti da Integra per l effettuazione dell istruttoria finalizzata alla valutazione degli utilizzi da parte del Titolare di somme di denaro in eccedenza rispetto all ammontare del Fido accordato. In conformità alle procedure organizzative interne, la predetta Commissione è percepita per ogni attività istruttoria, mentre non è dovuta alla ricorrenza delle esenzioni previste dalla vigente normativa). - Commissione su prelievo ATM: 2,5% dell importo, minimo euro 2,00 - Commissione anticipo contante: 1,5% dell importo, massimo euro 10,00 - Commissione aggiuntiva per operazioni effettuate all estero: - Commissione per acquisto carburante: Sono a carico del consumatore le spese di bollo e gli oneri fiscali come da normativa vigente. Il finanziatore si riserva la facoltà di modificare, qualora sussista un giustificato motivo le condizioni economiche e contrattuali previste dal presente contratto. Per i ritardi di pagamento saranno addebitati al consumatore interessi al tasso del 12,00%. Il tasso per ritardati pagamenti può essere modificato qualora sussista un giustificato motivo. Se il tasso di interesse per ritardati pagamenti da applicare fosse, nel tempo, superiore a quello determinato ai sensi dell art. 2 della legge 108/96 e successive modifiche, il tasso effettivamente convenuto sarà quello corrispondente al tasso soglia così come determinato ai sensi della legge sopra richiamata. I dati relativi ai ritardi nei pagamenti potranno essere registrati in uno o più sistemi di informazioni creditizie ove gli stessi saranno conservati per il tempo indicato dalla normativa. In caso di mancato pagamento, saranno applicate al consumatore le seguenti penali: - Spese per eventuali solleciti a mezzo posta: euro 7,75 - Spese per eventuali interventi domiciliari o telefonici: 15% del saldo esposto in estratto conto - Penale di decadenza dal beneficio del termine/costituzione in mora: euro 30,00 - Eventuali spese legali in caso di inadempimento: tariffe legali vigenti 4. Altri importanti aspetti legali Diritto di recesso Sì Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di credito entro quattordici giorni di calendario dalla conclusione del contratto.

3 Rimborso anticipato Il consumatore ha il diritto di rimborsare il credito anche prima della scadenza del contratto, in qualsiasi momento, in tutto o in parte. Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Diritto a ricevere una copia del contratto Il consumatore ha il diritto, su sua richiesta, di ottenere gratuitamente copia del contratto di credito idonea per la stipula. Il consumatore non ha questo diritto se il finanziatore, al momento della richiesta, non intende concludere il contratto. 5. Informazioni supplementari in caso di commercializzazione a distanza di servizi finanziari a) Finanziatore Rappresentante del finanziatore in Italia Indirizzo Telefono Fax Sito web Integra Spa Via Santa Reparata, Firenze info@carteintegra.it Iscrizione Albo Istituti di Pagamento: Codice Identificativo Autorità di controllo Banca d Italia via Nazionale, Roma b) Contratto di credito Esercizio del diritto di recesso Ai sensi dell art. 125-ter del Testo Unico Bancario il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'avvenuta conclusione del contratto mediante l'invio di lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Integra SpA Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI) Legge applicabile al contratto di credito e/o foro competente. All'avvenuta ricezione della comunicazione di recesso, il finanziatore invierà al consumatore una comunicazione riepilogativa: - dell'importo dovuto che dovrà essere restituito; - dei tempi; - delle modalità con cui effettuare la suddetta restituzione. Se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte il consumatore dovrà restituire al finanziatore il capitale e gli interessi maturati fino al momento della restituzione, calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. Tale restituzione dovrà comunque avvenire entro trenta giorni dalla data di comunicazione del recesso da parte del consumatore, mediante bonifico da effettuarsi utilizzando le seguenti coordinate bancarie: IT 22 J Il recesso si estende automaticamente ai contratti aventi a oggetto servizi accessori connessi con il contratto di credito, se tali servizi sono resi dal finanziatore oppure da un terzo sulla base di un accordo con il finanziatore stesso. La mancata restituzione dell importo dovuto entro il termine previsto comporterà la decadenza dal beneficio del termine con la conseguente risoluzione del contratto e l applicazione di interessi moratori. Al contratto si applicano le leggi e la giurisdizione italiana. Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con il finanziatore, il consumatore può rivolgersi all Ufficio Reclami dello stesso (Integra S.p.A. Ufficio Reclami c/o Ufficio Legale di Consum.it S.p.A., Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI) reclami.integra@carteintegra.it Casella Postale n. 62 presso Ufficio Postale di Calenzano FI) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.

4 c) Reclami e ricorsi Strumenti di tutela stragiudiziale e modalità per accedervi. Anche in relazione all obbligo sancito dall art. 5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all autorità giudiziaria le controversie che dovessero sorgere dal contratto dovranno essere sottoposte ai seguenti organismi, in funzione della loro specializzazione sulla materia bancaria e finanziaria: - Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione delle controversie istituito ai sensi dell art. 128-bis del d.lgs. 385/93 (Testo Unico Bancario), secondo le modalità indicate nella Guida Pratica ABF, reperibile sul sito web oppure sul sito web (attivabile solo dal consumatore); - Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall Associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità previste nel Regolamento di procedura per la conciliazione, reperibile sul sito web oppure sul sito web Il procedimento di mediazione potrà essere esperito presso organismi diversi da quelli sopra indicati, iscritti nell apposito Registro presso il Ministero di Giustizia, purché prevalentemente specializzati in materia Bancaria/Finanziaria. Eventuali ulteriori diversi organismi potranno essere aditi purché graditi a entrambe le parti.

5 Informativa generale (ai sensi del D. Lgs. 196/2003) Ai sensi dell art. 13 del decreto legislativo 196 del 30 giugno 2003 Codice in materia di protezione dei dati personali, la Società La informa sull utilizzo dei Suoi dati personali e sulla tutela dei Suoi diritti: a) i dati forniti per lo svolgimento della istruttoria preliminare e, in caso di accoglimento della domanda di finanziamento o di convenzione, i dati relativi allo svolgimento del rapporto contrattuale vengono trattati dalla Società Integra S.p.A. per finalità di: valutazione del merito creditizio; prevenzione del sovraindebitamento; gestione dei rapporti contrattuali; elaborazione statistica; tutela e recupero dei crediti; adempimento degli obblighi di identificazione, conservazione e segnalazione previsti dalla normativa antiriciclaggio (D. Lgs. 231/2007); mediante elaborazione elettronica; consultazione; ogni altra opportuna operazione relativa al conseguimento delle predette finalità, anche per mezzo: 1) di soggetti specificamente incaricati quali consulenti, dipendenti e altri collaboratori a ciò abilitati per i trattamenti necessari o connessi allo svolgimento delle attività precontrattuali (istruttoria, valutazione del merito creditizio, ecc.) ed all esecuzione del contratto; 2) di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all esecuzione del rapporto contrattuale (anche mediante trattamenti continuativi), quali: società che svolgono servizi bancari e finanziari ivi incluse le Banche convenzionate e/o le Banche e le Società appartenenti al Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena; società di servizi per l acquisizione, la registrazione ed il trattamento dei dati rivenienti da documenti o supporti forniti od originati dagli stessi clienti e aventi ad oggetto lavorazioni massive relative a pagamenti, effetti, assegni o altri titoli; società che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; società che svolgono servizi di archiviazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela; società di gestione di sistemi nazionali ed internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e degli intermediari finanziari (centrale di allarme interbancaria); società di rating o revisione; società di servizi informatici; sistemi di informazioni creditizie 1 ; società che svolgono servizi di pagamento; assicurazioni; rivenditori convenzionati e associazioni di categoria di aziende convenzionate; aziende/datore di lavoro, ente previdenziale; agenti; società di factoring; società di recupero crediti; soggetti che forniscono informazioni commerciali; società per conto delle quali la Società svolge attività di intermediazione per la vendita di prodotti e/o servizi; società che svolgono servizi connessi e strumentali alla gestione dei rapporti con la clientela (agenzie specializzate nella fornitura di informazioni commerciali, studi legali, società di certificazione documentale, eccetera); Ufficio Centrale Antifrode dei Mezzi di Pagamento (UCAMP). Integra S.p.A. informa che, con L. n. 166/2005 e relativo Decreto del Ministero dell Economia e delle Finanze n. 112 del , è stato istituito un unico archivio informatico (SIPAF Sistema informatizzato Prevenzione Amministrativa Frodi carte di Pagamento) volto a contenere le informazioni utili a contrastare le frodi sulle carte di pagamento. Tale Archivio è alimentato dalle segnalazioni provenienti dalle società che emettono le carte di pagamento o che gestiscono reti commerciali di accettazione delle stesse Il Titolare e Responsabile della gestione dell archivio è l Ufficio Centrale Antifrode dei Mezzi di Pagamento (UCAMP), ubicato in Via XX settembre 97, Roma, presso il Dipartimento del Tesoro del Ministero dell Economia e delle Finanze. I Dati contenuti nel SIPAF si riferiscono a: (1) punti di vendita nei cui confronti sia stato esercitato il diritto di revoca della convenzione che regola la negoziazione delle carte di pagamento per motivi di sicurezza o per condotte fraudolente denunciate all Autorità Giudiziaria; (2) transazioni non riconosciute dai titolari delle carte di pagamento ovvero dagli stessi denunciate all autorità giudiziaria; (3) sportelli automatici fraudolentemente manomessi. UCAMP e, in quanto ente segnalatore, Integra S.p.A. tratteranno i Dati e le Informazioni per le finalità sopra descritte e nel rispetto della normativa vigente, secondo le modalità volte a tutelarne la sicurezza, la protezione e la riservatezza. Il trattamento dei Dati è obbligatorio per legge e, pertanto, non è necessario acquisire il Suo consenso, ferma restando la Sua facoltà di esercitare i diritti di cui all art. 7 del D. Lgs. 196/2003. il tutto nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di sicurezza dei dati (un elenco nominativo dei soggetti appartenenti alle predette categorie è disponibile presso la Sede della Società e le filiali); b) i predetti dati possono essere raccolti sia presso l interessato sia presso terzi; c) il conferimento dei dati richiesti, siano essi acquisiti in base ad un obbligo di legge ovvero in quanto strettamente funzionali all esecuzione del rapporto contrattuale, è necessario ed un eventuale rifiuto a fornirli comporta l impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione e per l esecuzione del contratto; d) qualora il servizio richiesto comporti la conoscenza di alcuni dati sensibili da parte della Società (ad esempio: finanziamento assistito da assicurazione, accensione di polizza vita ovvero pagamento tramite bonifico o trattenute sullo stipendio) il consenso espresso riguarda anche il trattamento di tali dati. La Società La informa inoltre che, in caso di cessione del credito, i dati relativi alla regolarizzazione degli inadempimenti avvenuta dopo la cessione dovranno essere comunicati alla Società, a cura del Cliente, la quale provvederà a comunicare i relativi aggiornamenti ai sistemi di informazioni creditizie ( Centrali Rischi ). In relazione al trattamento di dati personali, in base all art. 7 del citato D. Lgs. 196/2003, Lei ha il diritto di ottenere dalla Società: a) la conferma dell esistenza dei dati personali che lo riguardano e la comunicazione, in forma comprensibile, dei dati stessi e della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; c) l aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l integrazione dei dati. Lei ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati personali che lo riguardano. Il Titolare del trattamento è Integra S.p.A., Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI) - tel Il Responsabile del trattamento è Consum.it S.p.A. Per esercitare i diritti di cui sopra potrà rivolgere richiesta scritta a Consum.it S.p.A. - Servizio Customer Care - Settore Assistenza Clienti e Canali (Integra) - Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI) tel Per il trattamento dei dati effettuato da tali enti vedi la specifica informativa allegata

6 Come utilizziamo i suoi Dati (art. 13 del Codice sulla protezione dei dati personali art. 5 del codice deontologico sui sistemi di informazioni creditizie) Gentile Cliente, per concederle il finanziamento richiesto, utilizziamo alcuni dati che La riguardano. Si tratta di informazioni che Lei stesso ci fornisce o che otteniamo consultando alcune banche dati. Senza questi dati, che ci servono per valutare la Sua affidabilità, potrebbe non esserle concesso il finanziamento. Queste informazioni saranno conservate presso di noi; alcune saranno comunicate a grandi banche dati istituite per valutare il rischio creditizio, gestite da privati e consultabili da molti soggetti. Ciò significa che altre banche o finanziarie a cui Lei chiederà un altro prestito, un finanziamento, una carta di credito, ecc., anche per acquistare a rate un bene di consumo, potranno sapere se Lei ha presentato a noi una recente richiesta di finanziamento, se ha in corso altri prestiti o finanziamenti e se paga regolarmente le rate. Qualora Lei sia puntuale nei pagamenti, la conservazione di queste informazioni da parte delle banche dati richiede il Suo consenso 2. In caso di pagamenti con ritardo o di omessi pagamenti, oppure nel caso in cui il finanziamento riguardi la Sua attività imprenditoriale o professionale, tale consenso non è necessario. Lei ha diritto di conoscere i Suoi dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.) Per ogni richiesta riguardante i Suoi dati, utilizzi nel Suo interesse il fac-simile presente sul sito inoltrandolo a: Consum.it S.p.A., Servizio Customer Care - Settore Assistenza Clienti e Canali (Integra) Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI), tel e/o alle società sotto indicate, cui comunicheremo i Suoi dati: CRIF S.p.A. Experian-Cerved Information Services S.p.A. Troverà qui sotto i loro recapiti ed altre spiegazioni. Conserviamo i Suoi dati presso la ns. Società per tutto ciò che è necessario per gestire il finanziamento ed adempiere ad obblighi di legge. Al fine di meglio valutare il rischio creditizio, ne comunichiamo alcuni (dati anagrafici, anche della persona eventualmente coobbligata, tipologia del contratto; importo del credito; modalità di rimborso) ai sistemi di informazioni creditizie, i quali sono regolati dal relativo codice deontologico (pubblicato nella Gazzetta Ufficiale Serie Generale del 23 dicembre 2004, n 300.; sito web I dati sono resi accessibili anche ai diversi operatori bancari e finanziari partecipanti, di cui indichiamo di seguito le categorie. I dati che La riguardano sono aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto (andamento dei pagamenti; esposizione debitoria residuale; stato del rapporto). Nell ambito dei sistemi di informazioni creditizie, i Suoi dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire le finalità sopra descritte, e in particolare estrarre in maniera univoca dal sistema di informazioni creditizie le informazioni a lei ascritte. Tali elaborazioni verranno effettuate attraverso strumenti informatici, telematici e manuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza degli stessi, anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza. I Suoi dati sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuirle un giudizio sintetico o un punteggio sul Suo grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring), tenendo conto delle seguenti principali tipologie di fattori: numero e caratteristiche dei rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti, eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti. Alcune informazioni aggiuntive possono esserle fornite in caso di mancato accoglimento di una richiesta di credito. I sistemi di informazioni creditizie cui noi aderiamo sono gestiti da: 1) CRIF S.p.A. con sede legale in Bologna, Ufficio Relazioni con il Pubblico: Via Zanardi 41, Bologna, Tel Fax , Tipologia di sistema: positivo-negativo/ Partecipanti: banche, intermediari finanziari, soggetti privati che nell esercizio dell attività commerciale o professionale concedono dilazioni di pagamento del corrispettivo per la fornitura di beni o servizi / Tempi di conservazione dei dati: tempi indicati nel codice di deontologia, vedere tabella sotto riportata. / Uso di sistemi automatizzati di credit scoring: SI / CRIF S.p.A. aderisce ad un circuito internazionale di sistemi di informazioni creditizie operanti in vari paesi europei ed extraeuropei e, pertanto, i dati trattati potranno essere comunicati (sussistendo tutti i presupposti di legge) ad altre società, anche estere, che operano nel rispetto della legislazione del loro paese come autonomi gestori dei suddetti sistemi di informazioni creditizie e quindi perseguono le medesime finalità di trattamento del sistema gestito da CRIF S.p.A. (elenco sistemi esteri convenzionati disponibili al sito 2) Experian-Cerved Information Services S.p.A Via Carlo Pesenti, 121/ Roma - Servizio Tutela Consumatori Tel Fax / Tipologia di sistema: positivo-negativo/ Partecipanti: banche, società finanziarie, società di leasing / Uso di sistemi automatizzati di credit scoring: SI; Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano. Si rivolga a Consum.it S.p.A., Servizio Customer Care - Settore Assistenza Clienti e Canali (Integra) - oppure ai gestori dei sistemi di informazioni creditizie, ai recapiti sopra indicati. Allo stesso modo può richiedere la correzione, l aggiornamento o l integrazione dei dati inesatti od incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta (art. 7 del Codice; art. 8 del codice deontologico). Tempi di conservazione dei dati nei sistemi di informazioni creditizie: richieste di finanziamento morosità di due rate o mesi poi sanate ritardi superiori sanati anche su transazione eventi negativi (ossia morosità, gravi inadempimenti, sofferenze) non sanati rapporti che si sono svolti positivamente (senza ritardi o altri eventi negativi) 6 mesi, qualora l istruttoria lo richieda, o 1 mese in caso di rifiuto della richiesta o rinuncia alla stessa 12 mesi dalla regolarizzazione 24 mesi dalla regolarizzazione 36 mesi dalla data di scadenza contrattuale del rapporto o dalla data in cui è risultato necessario il loro ultimo aggiornamento (in caso di successivi accordi o altri eventi rilevanti in relazione al rimborso) 36 mesi dalla data di cessazione del rapporto o di scadenza del contratto, ovvero dal primo aggiornamento effettuato nel mese successivo a tali date. 2 Tale consenso non è necessario qualora Lei lo abbia già fornito sulla base di una nostra precedente informativa

7 Integra S.p.A. - Sede legale: Via Santa Reparata 43, Firenze Sede operativa: Via V. Emanuele 10, Calenzano (FI) - Tel.: Codice Fiscale e Partita IVA Capitale Sociale Iscrizione Registro delle Imprese R.E.A /2005 Iscritta nell Albo degli Istituti di Pagamento ex art. 114 septies D. Lgs. 385/1993 Codice Identificativo Integra è soggetta ai controlli esercitati dalla Banca d Italia con sede in via Nazionale, Roma MODULO DI RICHIESTA DI CARTA SCELTAPIU I Miei Dati Personali: Nome Cognome Indirizzo di residenza C.A.P. Località Provincia Cittadinanza Codice fiscale Data di nascita Luogo di nascita Provincia Sesso Stato civile Cognome madre da nubile M F Tipo documento Numero documento Rilasciato il Da Luogo rilascio Provincia Domicilio Numero civico C.A.P. Località Provincia Abitazione All indirizzo da Indirizzo di residenza precedente (se variato negli ultimi 5 anni) affitto proprietà c/o terzi c/o familiari a titolo gratuito Località C.A.P. Provincia Numero telefono abitazione Numero telefono cellulare Occupazione attuale Dal mm/aa Reddito mensile netto Ragione sociale azienda (solo per lavoratori dipendenti) <= 1.000,00 > 1.000,00 Indirizzo azienda Località Provincia Settore Attività Numero telefono azienda Numero componenti del nucleo familiare Numero familiari percettori di reddito commercio agricoltura industria privata servizi settore pubblico altro Carta SceltaPiù: Frequenza estratto conto Scelta opzione di pagamento mensile trimestrale A saldo Rateale (revolving), importo minimo 100,00 Delega RID: Il sottoscritto autorizza la Banca a margine ad addebitare sul c/c indicato, nella data di scadenza dell obbligazione o data prorogata d iniziativa del creditore (ferma restando la valuta originaria concordata), tutti gli ordini d incasso elettronici inviati dall Azienda Creditrice Integra S.p.A., a condizione che vi siano disponibilità sufficienti e senza necessità per la Banca di inviare la relativa contabile di addebito. In caso contrario la Banca resterà esonerata da ogni e qualsiasi responsabilità inerente al mancato pagamento ed il pagamento stesso dovrà essere effettuato a Integra S.p.A. direttamente a cura del Sottoscritto. Il Sottoscritto ha facoltà di opporsi e di revocare l addebito nei termini e nelle condizioni previste dal contratto di conto corrente. Il Sottoscritto prende atto che sono applicate le condizioni già indicate nel contratto di conto corrente, in precedenza sottoscritto tra le parti. Banca Agenzia Località Provincia Codice Paese Check Digit CIN ABI CAB IBAN Conto corrente Anzianità del conto corrente dal Firma del correntista / richiedente X ICT060 09/2012 (internet) 1/5

8 Integra S.p.A. - Sede legale: Via Santa Reparata 43, Firenze Sede operativa: Via V. Emanuele 10, Calenzano (FI) - Tel.: Codice Fiscale e Partita IVA Capitale Sociale Iscrizione Registro delle Imprese R.E.A /2005 Iscritta nell Albo degli Istituti di Pagamento ex art. 114 septies D. Lgs. 385/1993 Codice Identificativo Integra è soggetta ai controlli esercitati dalla Banca d Italia con sede in via Nazionale, Roma Le Mie Firme MANIFESTAZIONE DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI Il sottoscritto, presa visione delle Informative allegate al presente contratto (Informativa generale e Informativa speciale Come utilizziamo i Suoi dati ), che dichiara di aver ricevuto contestualmente a copia del medesimo, acconsente espressamente al trattamento dei propri dati personali per le finalità e con le modalità indicate nelle Informative stesse. Eventuale consenso per attività promozionali In relazione al trattamento dei propri dati personali per finalità promozionali/ricerche di mercato L intestatario consente non consente che i propri dati siano utilizzati da Integra S.p.A. e/o comunicati a terzi per finalità commerciali e promozionali, ivi compreso l invio di materiale informativo relativo ai servizi e ai prodotti commercializzati. La mia Firma X Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto, prima della stipula del contratto, il documento denominato Informazioni europee di base sul credito ai consumatori che risulta allegato al presente contratto e ne costituisce il frontespizio. Il sottoscritto, presa visione delle condizioni generali riportate alle pagine 3/5, 4/5 e 5/5 della presente richiesta, che dichiara di accettare integralmente, chiede a Integra l'apertura di una linea di credito, da utilizzarsi mediante la Carta di Credito emessa da Integra, disciplinata dalle pattuizioni riportate nel presente contratto. Il sottoscritto dichiara, sotto la propria responsabilità, che la presente domanda è stata da Lui compilata nella data apposta in calce. Il sottoscritto prende inoltre atto che le condizioni economiche sono quelle in vigore alla data di stampa del presente modulo e che sono quindi suscettibili di variazione, come meglio precisato all art. 15 delle Condizioni Generali. Il sottoscritto, consapevole delle sanzioni penali richiamate dall'art. 76 del DPR 445/2000 in caso di dichiarazioni mendaci, ai sensi e per gli effetti dell'art. 47 del citato DPR, sotto la propria responsabilità dichiara inoltre che le notizie fornite con il presente atto sono veritiere ed autorizza Integra ad effettuare gli accertamenti ritenuti opportuni. Il sottoscritto dichiara di essere il titolare del presente rapporto e di essere il solo Beneficiario del finanziamento e che non esiste un "titolare effettivo" dell'operazione ai sensi dell'art. 1 comma 2 lettera u) del D. Lgs. 231/2007. Il sottoscritto dichiara altresì, ai sensi dell'art. 1 comma 2 lettera o) del D. Lgs. 231/2007 di non appartenere alla categoria identificata come PEP (Persona Politicamente Esposta). Il sottoscritto dichiara di avere scelto quale modalità di invio delle comunicazioni ai sensi di legge, consapevole che, nel caso di mancata scelta, le comunicazioni verranno inviate a mezzo posta ed il relativo costo sarà a suo carico: forma cartacea (a mezzo posta); forma elettronica al seguente indirizzo La mia Firma X Il sottoscritto dichiara di aver letto e di accettare integralmente le condizioni riportate alle pagine 3/5, 4/5 e 5/5 e in particolare, anche agli effetti dell art c.c., 2 comma, di approvare specificamente gli articoli 1 (Conclusione del contratto), 2 (Utilizzo della Linea di Credito - Emissione e attivazione della Carta - Invio e custodia del PIN), 3 (Validità della Carta), 4 (Proprietà della Carta), 5 (Utilizzo della Carta), 6 (Acquisti), 7 (Prelievo di contanti), 8 (Estratto conto ed eventuali reclami), 8 bis (Estratto conto on line ed eventuali reclami), 8 ter (Tecniche di comunicazione a distanza) 9 (Rimborsi), 10 (Obbligazioni del Titolare), 11 (Ritardo nei rimborsi), 12 (Decadenza dal beneficio del termine e risoluzione del contratto), 13 (Recesso), 14 (Smarrimento e furto della Carta), 15 (Modifica delle condizioni), 16 (Cessione del credito), 17 (Carta Socio), 18 (Controversie). La mia Firma X Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto contestualmente una copia integralmente compilata di questo modulo contrattuale comprensivo del documento denominato Informazioni europee di base sul credito ai consumatori. La mia Firma X Luogo e Data ICT060 09/2012 (internet) 2/5

9 Condizioni generali Carta di Credito SceltaPiù La Carta SceltaPiù (di seguito Carta) è una carta di credito emessa da Integra S.p.A. (di seguito Integra o Società) con sede legale in Via Santa Reparata n Firenze e sede operativa in via Vittorio Emanuele n Calenzano (FI) a favore di persona che risulti essere Socio di una delle cooperative di consumatori riconoscibili dall uso comune del marchio Coop e che aderiscono alla convenzione con Integra per l emissione e la gestione di strumenti di pagamento (di seguito Cooperative) a seguito di richiesta inoltrata dai Punti Vendita Convenzionati con la cooperativa stessa di cui risulta essere Socio (di seguito Punti Vendita di riferimento). Il rilascio della Carta è subordinato alla concessione di una linea di credito a tempo indeterminato (di seguito anche denominata Plafond o Fido) che avverrà ad insindacabile giudizio di Integra, alle condizioni economiche riportate nel documento denominato Informazioni europee di base sul credito ai consumatori che risulta allegato al presente contratto e ne costituisce il frontespizio. 1. Conclusione del contratto. La Carta può essere rilasciata solo a persone fisiche maggiorenni e residenti, ai fini valutari, in Italia. La presente domanda di apertura di linea di credito e di Carta ha valore di proposta. Integra confermerà per iscritto alla persona fisica che ha sottoscritto il presente modulo (di seguito il Titolare) l eventuale accettazione/diniego della domanda. Con la conferma scritta di accettazione da parte di Integra il contratto si intende perfezionato. 2. Utilizzo della linea di credito Emissione e attivazione della Carta Invio e custodia del PIN. Per l utilizzo della linea di credito concessa al Titolare, Integra emetterà una Carta intestata al Titolare stesso. La linea di credito concessa è ad uso rotativo (revolving): il Titolare potrà quindi riutilizzare il credito in linea capitale di cui sia stato effettuato il rimborso mediante i pagamenti di cui all art. 9. L utilizzo della linea di credito concessa comporta l applicazione delle condizioni economiche indicate nella Tabella delle Condizioni Economiche Carta SceltaPiù (di seguito Tabella) riportata in calce ovvero a condizioni economiche differenti, comunque migliorative rispetto a quelle stabilite in via ordinaria, espressamente concordate con il Titolare in caso di adesione a specifiche operazioni promozionali. L'importo iniziale del plafond potrà essere aumentato, su richiesta del Titolare e previa autorizzazione ed accettazione della Società, oppure ad iniziativa della Società stessa. Ogni modifica sarà in ogni caso oggetto di idonea comunicazione. La carta può essere utilizzata esclusivamente entro l importo del plafond concesso inizialmente o successivamente concordato. L eventuale superamento del predetto importo sarà assoggettato, in presenza delle condizioni previste dalla normativa vigente, ad una commissione denominata Commissione di istruttoria veloce nella misura indicata nella Tabella riportata in calce al presente modulo. In particolare è prevista l applicazione della suddetta Commissione, determinata in misura fissa ed espressa in valore assoluto, a copertura dei costi mediamente sostenuti da Integra per l effettuazione dell istruttoria finalizzata alla valutazione degli utilizzi da parte del Titolare di somme di denaro in eccedenza rispetto all ammontare del Fido accordato. In conformità alle procedure organizzative interne, la predetta Commissione è percepita per ogni attività istruttoria, mentre non è dovuta alla ricorrenza delle esenzioni previste dalla vigente normativa. Il Titolare, sotto la sua responsabilità, potrà inoltre richiedere l emissione di Carta Aggiuntiva a nome di familiari, anche di fatto, purché conviventi, già Soci della stessa cooperativa (di seguito Familiare/i) i cui utilizzi, a valere comunque sulla linea di credito concessa al Titolare, saranno imputati a debito del Titolare stesso, applicando le condizioni previste per la Carta Principale e con i medesimi limiti di utilizzo. Il Titolare della Carta Principale e i Familiari intestatari delle Carte Aggiuntive sono tenuti sempre e solidalmente al rispetto di tutti gli obblighi previsti nel presente contratto. Essi sono altresì responsabili delle obbligazioni derivanti da tutte le operazioni effettuate ed i cui relativi importi sono registrati nell estratto conto. La validità e l efficacia della Carta Aggiuntiva resta subordinata e collegata a quella della Carta Principale. La Carta Principale/Carta Aggiuntiva viene inoltrata al Titolare/Familiare in stato di blocco tramite servizio postale. Ricevuta la Carta il Titolare/Familiare potrà attivare la Carta presso i Punti Vendita di riferimento seguendo le modalità indicate nella lettera di accompagnamento della Carta stessa. Il PIN verrà spedito al Titolare/Familiare in un plico sigillato, separatamente dalla Carta. Il PIN deve restare segreto e non deve essere annotato sulla Carta, né conservato insieme a quest ultima o ai documenti o agli effetti personali del Titolare/Familiare. Il Titolare/Familiare è, in particolare, tenuto a custodire con cura il PIN, restando responsabile di ogni conseguenza dannosa possa derivare dall indebito o illecito uso, comunque, avvenuto della Carta e del PIN, anche se a seguito di smarrimento, sottrazione, falsificazione o contraffazione. In tali casi, il Titolare dovrà provvedere agli adempimenti di cui al successivo art Validità della Carta. La Carta ha validità triennale, salvo recesso e/o risoluzione e scade l ultimo giorno del mese indicato nella Carta stessa. La Carta può essere rinnovata automaticamente alla scadenza, con l invio di una nuova Carta, salvo che il Titolare risulti inadempiente alle obbligazioni del presente contratto o salvo quanto previsto all art. 13 in tema di recesso. Integra si riserva la facoltà, in fase di rinnovo automatico, di variare il periodo di validità e/o collegare alla Carta funzioni diverse alle precedenti, dandone comunicazione al Titolare, ferma la facoltà del Titolare stesso di recedere ai sensi del presente contratto. Con cadenza annuale sarà addebitata, nell estratto conto, la quota associativa, nella misura indicata nella Tabella riportata in calce. Durante il periodo di validità della Carta si può verificare la necessità dell eventuale rifacimento della Carta stessa per furto, smagnetizzazione/deterioramento o per smarrimento. La sostituzione della Carta avverrà alle condizioni economiche indicate nella Tabella riportata in calce e solo su richiesta del Titolare da inoltrare a Integra per il tramite del Punto Vendita di riferimento, previa consegna a quest ultimo della Carta non più utilizzabile opportunamente invalidata (tagliata in due), qualora ancora in possesso del Titolare/Familiare. 4. Proprietà della Carta. La Carta rimane di proprietà di Integra alla quale deve essere immediatamente restituita opportunamente invalidata (tagliata in due) alla cessazione del rapporto, oppure su richiesta di Integra qualora sussista un giustificato motivo. 5. Utilizzo della Carta. Al ricevimento della Carta Principale/CartaAggiuntiva, il Titolare/Familiare è tenuto ad apporre la propria firma leggibile e per esteso nell apposito spazio, sul retro della Carta stessa. La Carta deve essere utilizzata esclusivamente e personalmente dal Titolare/Familiare e non può quindi essere, ad alcun titolo, ceduta o data in uso a terzi. La firma apposta sullo scontrino o altro documento equipollente riportante l'ordine di pagamento relativo agli utilizzi della Carta deve essere conforme alla firma apposta dal Titolare/Familiare sul retro della Carta stessa. Gli esercenti convenzionati, Integra ed ogni altro soggetto da essa delegato richiederanno al Titolare l esibizione di un documento d identità. La Carta, il cui utilizzo prevede la digitazione del PIN, consente al Titolare/Familiare, entro l importo del plafond concesso e alle condizioni economiche indicate in Tabella riportata in calce, di acquistare beni e/o servizi presso gli esercenti convenzionati aderenti al Circuito internazionale MasterCard e presso i Punti Vendita delle Cooperative, nonché di ottenere anticipi di denaro tramite: a) gli sportelli automatici individuabili dal marchio che contraddistingue il Circuito internazionale MasterCard; b) le filiali delle Banche aderenti al Circuito internazionale MasterCard o Convenzionate. Gli Utilizzi della Carta finalizzati all'acquisto di beni/servizi presso gli esercenti convenzionati aderenti al Circuito e presso i Punti Vendita delle Cooperative o finalizzati ad ottenere anticipi di denaro secondo quanto previsto dalle lettere a) e b) del presente articolo sono irrevocabili. La Carta può inoltre essere utilizzata per tutte le operazioni ammesse dal Circuito internazionale MasterCard, anche all estero, in conformità alle disposizioni valutarie pro tempore vigenti applicate dal Circuito internazionale MasterCard stesso disponibili nel sito internet Gli importi relativi agli utilizzi della Carta effettuati in valuta straniera sono convertiti in Euro, al cambio determinato direttamente dal sistema internazionale cui fa capo il Circuito internazionale MasterCard e aumentati di una commissione per oneri di negoziazione, ove prevista, nella misura indicata nella Tabella, riportata in calce. Con la sottoscrizione dello scontrino o altro documento equipollente, riportante l'ordine di pagamento relativo all'utilizzo della Carta e previa esibizione del documento di riconoscimento, o con la digitazione del PIN in caso di acquisti presso i Punti Vendita delle Cooperative, il Titolare/Familiare dà il proprio consenso all'esecuzione dell'ordine di pagamento. Integra potrà, comunque, richiedere al Titolare della Carta Principale il pagamento degli addebiti per l utilizzo della Carta anche in caso di mancata sottoscrizione dello scontrino e/o documento di spesa, ove siano comunque stati acquistati beni/servizi dal Titolare/Familiare a fronte dell esibizione e/o fornitura degli estremi della Carta Principale e di quelle Aggiuntive (es.: vendite telefoniche, per corrispondenza, in via telematica Internet, ecc.). Il Titolare riconosce, altresì, come a sé addebitabili le spese derivanti da operazioni compiute a mezzo di apparecchiature elettroniche, anche se queste non rilasciano scontrini e/o documenti di spesa. Fatto salvo quanto disposto dal successivo articolo 8, Integra è responsabile della corretta esecuzione degli ordini di pagamento disposti dal Titolare. Integra inoltre, rimborsa il Titolare di tutte le spese sostenute, e dei relativi interessi, a seguito della mancata o inesatta esecuzione dell ordine di pagamento. Il Titolare può scegliere di mantenere valida l operazione di pagamento effettuata in modo inesatto, salvo il diritto alla rettifica dell operazione, al risarcimento delle eventuali spese sostenute ed eventuali interessi. Integra non può, in nessun caso, essere ritenuta responsabile se la mancata o inesatta esecuzione dell ordine di pagamento è dovuta a caso fortuito o forza maggiore, ovvero ha agito in conformità con gli obblighi previsti dalla legge. 6. Acquisti. La Carta può essere utilizzata dal Titolare/Familiare per effettuare, nei limiti dell importo del plafond concesso, il pagamento di beni e/o servizi presso qualsiasi esercente convenzionato con il Circuito internazionale MasterCard e presso i Punti Vendita delle Cooperative, come alternativa ad altre modalità di pagamento. Con l uso della Carta il Titolare impartisce ordine irrevocabile a Integra a versare, agli esercenti convenzionati, gli importi degli acquisti effettuati con la Carta stessa, senza obbligo di avviso da parte di Integra. Integra addebiterà, correlativamente, al Titolare gli importi relativi agli acquisti effettuati con la Carta. Non possono essere opposte a Integra le eccezioni relative al rapporto di compravendita intervenuto tra gli esercenti ed il Titolare, incluse quelle relative alla destinazione della somma da parte degli esercenti e alla consegna del bene, essendo Integra estranea ai rapporti tra il Titolare e gli esercenti stessi. In tali casi, non risulta escluso né sospeso l obbligo del Titolare di rimborsare gli importi inerenti agli utilizzi effettuati con la Carta. Il Titolare riconosce, altresì, che Integra non incorre in alcuna responsabilità qualora, per qualsiasi motivo, gli esercenti convenzionati non accettino la Carta. 7. Prelievo di contanti. La Carta può essere utilizzata, entro l importo del plafond accordato, per ottenere anticipi di contante presso gli sportelli automatici individuabili dal marchio che contraddistingue il Circuito internazionale MasterCard. In tali casi, per l utilizzo della Carta deve essere digitato dal Titolare/Familiare il codice PIN di cui all art. 2. Il Titolare riconosce che potrà essere effettuato un prelievo al giorno con un massimo giornaliero di 250,00 e che, a fronte di ogni prelievo, sono dovute commissioni nella misura indicata nella Tabella, riportata in calce. 8. Estratto conto ed eventuali reclami. In caso di utilizzo della Carta, Integra invierà al Titolare, con cadenza mensile, un estratto conto contenente il dettaglio delle operazioni effettuate con la Carta Principale/Carta Aggiuntiva, delle spese e/o commissioni ad esse collegate e degli eventuali interessi di periodo. L estratto conto riporterà, tra l altro, l importo complessivo del versamento da corrispondere, la scadenza del pagamento ed il saldo debitore. In presenza di un saldo a debito, l estratto conto verrà inviato in cadenza mensile, anche in assenza di movimentazione nel relativo periodo. L estratto conto potrà avere frequenza mensile o trimestrale. Il Titolare potrà modificare la frequenza di invio dell estratto conto mediante richiesta ad Integra. La ritardata inclusione nell estratto conto di addebiti relativi ad utilizzi della Carta effettuati dal Titolare/Familiare e di eventuali accrediti inerenti a note di storno, emesse da esercenti convenzionati, così come eventuali omissioni o ritardi nell invio dell estratto conto non legittimano il Titolare a rifiutare o ritardare il pagamento. Per ogni estratto conto cartaceo inviato al domicilio saranno addebitate al Titolare, oltre alle spese relative all imposta di bollo, le spese di invio e tenuta conto come da relativo conteggio inserito nell estratto medesimo. Il Titolare, venuto a conoscenza, anche attraverso l invio dell estratto conto, di una transazione non autorizzata o effettuata in modo inesatto, deve darne informazione per iscritto a Integra, entro e non oltre 13 mesi dalla relativa data di addebito mediante lettera raccomandata. Nell ipotesi di cui al comma precedente, Integra provvederà a rimborsare immediatamente il Titolare, mediante bonifico salvo buon fine, riportando il debito nello stato in cui si sarebbe trovato se l operazione non fosse avvenuta. Il rimborso potrà essere sospeso in caso di sospetto di frode e di ciò Integra darà tempestiva comunicazione al Titolare. L eventuale rimborso effettuato ai sensi di questo articolo, non pregiudica la possibilità per Integra di dimostrare, anche in un momento successivo, che la transazione era stata autorizzata; in tal caso Integra richiederà al Titolare la restituzione dell importo rimborsato. Per le operazioni di pagamento precedentemente autorizzate il Titolare non potrà richiedere a Integra il rimborso dell importo trasferito in quanto ricorrono le seguenti condizioni: a) il Titolare in via preventiva ha autorizzato direttamente Integra ad effettuare l operazione di pagamento; b) Integra ha fornito al Titolare le informazioni sull operazione di pagamento almeno quattro settimane prima della sua esecuzione. 8 bis. Estratto conto on-line ed eventuali reclami. Il Titolare ha la facoltà di richiedere a Integra di rendere disponibile l estratto conto in formato elettronico, in luogo della ricezione dello stesso in formato cartaceo tramite canale postale. Tale facoltà può essere esercitata anche mediante adesione al Servizio estratto conto online disponibile nell area riservata al Titolare nel sito In tal caso, sarà cura e responsabilità del Titolare disporre di un computer compatibile, di un software e delle linee di comunicazione necessarie per avere accesso al Servizio on-line. Resta inteso, pertanto, che Integra non assume alcuna responsabilità ove il Servizio non sia utilizzabile per inidoneità delle apparecchiature e/o software e/o linee di comunicazione utilizzate dal Titolare. Integra si riserva la facoltà di modificare le condizioni di accesso al Servizio nonché le relative modalità di svolgimento, dando comunicazione sul sito di riferimento, così come si riserva, altresì, la facoltà di revocare e/o sospendere il Servizio in qualsiasi momento, anche per motivi di sicurezza. Integra non sarà responsabile per eventuali usi fraudolenti o non autorizzati del Servizio da parte del Titolare o di qualsiasi altra persona. Il Servizio potrà essere disattivato in qualsiasi momento direttamente nell area protetta del sito, ovvero mediante idonea comunicazione. In caso di disattivazione del Servizio, Integra, provvederà a partire dal primo mese di rendicontazione utile ad inviare l estratto conto cartaceo al Titolare nuovamente a mezzo posta. Integra invierà con cadenza periodica un avviso all indirizzo di posta elettronica fornito dal Titolare per informare che l estratto conto è consultabile on-line nell area protetta del sito così come renderà disponibili nell area riservata al Titolare le liste dei movimenti. Integra non sarà responsabile qualora l'avviso circa la disponibilità on-line dell estratto conto non sia stato debitamente ricevuto all indirizzo di posta elettronica fornito dal Titolare a causa di difetti dei sistemi, interruzione nei sistemi di comunicazione od altri motivi al di fuori del controllo della Società. Con la messa a disposizione dei suddetti servizi il Titolare riconosce che Integra adempie ai propri doveri di comunicazione e che i termini di prescrizione del diritto di contestazione delle operazioni rendicontate decorrono dalla data della relativa pubblicazione nell area riservata al Titolare nel sito Resta inteso che l eventuale circostanza di non aver ricevuto l avviso o di non aver potuto accedere al Servizio on-line non potrà in alcun caso costituire valida giustificazione al mancato tempestivo pagamento del saldo del conto. Per ogni estratto conto on-line saranno addebitate al Titolare le sole spese per l imposta di bollo come da relativo conteggio inserito nell estratto medesimo. 8 ter. Tecniche di comunicazione a distanza. Il Titolare acconsente a che tutte le comunicazioni vengano effettuate anche mediante tecniche di comunicazione a distanza T.C.D. (ad esempio mediante utilizzo della posta elettronica) con facoltà di richiedere per iscritto la modifica della T.C.D. eventualmente utilizzata. Il Titolare garantisce l esclusiva titolarità dell indirizzo di posta elettronica comunicato ed esonera Integra da ogni responsabilità derivante dall utilizzo improprio dell indirizzo medesimo (a titolo esemplificativo: accesso non autorizzato di terzi all indirizzo stesso etc.). Il Titolare acconsente altresì a che gli siano inviate informazioni pertinenti o accessorie al contratto mediante short message service (S.M.S.) riconoscendo che Integra non sarà ritenuta ad alcun titolo responsabile nel caso in cui soggetti terzi non legittimati dovessero accedere al contenuto delle comunicazioni inviate mediante S.M.S. Integra attesta che i costi addebitati quale corrispettivo delle comunicazioni ai sensi di legge, in caso di invio a mezzo posta, non sono superiori alle spese sostenute per il loro invio. Nessun costo verrà addebitato in caso di trasmissione con mezzi di comunicazione telematica. In ogni caso le comunicazioni riguardanti le proposte di modifica del contratto non verranno addebitate al Titolare. 9. Rimborsi. Con l utilizzo della linea di credito, il Titolare si obbliga 3/5

10 a versare mensilmente a Integra, a mezzo R.I.D., gli importi delle operazioni effettuate con la Carta Principale/Carta Aggiuntiva, degli eventuali interessi e delle spese e/o commissioni ad esse collegate, senza necessità di alcun preavviso al riguardo e, comunque, entro la data indicata nell estratto conto stesso. Il Titolare, all'atto della sottoscrizione del presente modulo, può scegliere con quale modalità, a saldo o rateale, effettuare i rimborsi in favore di Integra e, se in regola con i pagamenti potrà richiedere per iscritto a Integra, in qualsiasi momento, di variare la modalità di pagamento in essere (a saldo o rateale). La suddetta richiesta, fatto salvo il diritto dell Emittente di rifiutare per giustificati motivi verrà recepita nel primo estratto conto utile. In caso di rimborso a saldo il Titolare dovrà rimborsare l'intero saldo debitore in un'unica soluzione. Gli utilizzi della Carta sono addebitati nei limiti del massimale con valuta pari al giorno 5 del mese successivo a quello in cui le spese sono state effettuate. In caso di rimborso rateale (revolving) il Titolare dovrà rimborsare il saldo debitore mediante il pagamento di rate minime mensili d'importo costante, nella misura inizialmente indicata dal Titolare a pagina 1/5. Il Titolare/Familiare potrà riutilizzare il credito in linea capitale di cui sia stato effettuato il rimborso mediante i pagamenti mensili da lui compiuti. Il Titolare può richiedere a Integra di variare l'importo della rata mensile che, comunque, non potrà essere mai inferiore a 100,00. Il saldo debitore dovrà essere rimborsato in un'unica soluzione se inferiore all'importo della rata minima mensile. È altresì facoltà del Titolare eseguire versamenti di importo superiore al minimo mensile, ovvero versamenti integrativi e aggiuntivi da effettuare con bonifico bancario, come di seguito indicato. In caso di rimborso rateale gli utilizzi della Carta producono interessi il cui ammontare, calcolato mensilmente, è registrato a debito del Titolare. Al fine del computo di tali interessi, Integra tiene conto del Tasso Annuo Nominale pro tempore vigente - attualmente indicato nella Tabella riportata in calce - e dei saldi giornalieri per valuta. Resta inteso che se tale tasso fosse, nel tempo, superiore a quello determinato ai sensi dell art. 2 della legge 108/96 e successive modifiche, il tasso effettivamente convenuto sarà quello corrispondente al tasso soglia così come determinato ai sensi della legge sopra richiamata. Ogni utilizzo è addebitato con valuta fine mese di contabilizzazione della transazione stessa, mentre la valuta di rimborso è pari al giorno 5 del mese successivo a quello in cui le spese sono state effettuate. Tutti i pagamenti devono essere eseguiti esclusivamente a favore di Integra; eventuali somme versate a favore di terzi non potranno avere effetto liberatorio nei confronti di Integra. In caso di mancata attivazione della procedura R.I.D., il Titolare resterà comunque obbligato al pagamento degli importi dovuti, con le seguenti modalità: versamento sul conto corrente postale IBAN: IT 08 C intestato a Integra S.p.A. Calenzano (FI); bonifico bancario sul conto corrente bancario IBAN: IT 22 J , presso Banca Monte dei Paschi di Siena - Filiale di Settimello, intestato a Integra S.p.A.. Nella causale del versamento occorrerà indicare sempre i propri dati anagrafici completi. In caso di versamenti superiori al saldo debitore, l eccedenza sarà restituita, senza corresponsione di interessi, su richiesta del Titolare stesso ovvero sarà portata a credito del Titolare a valere sul pagamento del R.I.D. del mese successivo. Il Titolare, ove previsto ed accettato dalla Cooperativa di cui è socio, potrà effettuare gli acquisti e rimborsare i relativi importi, in aggiunta alla modalità di pagamento tramite R.I.D., mediante operazioni a valere sul prestito sociale, secondo quanto espressamente stabilito e disciplinato negli appositi contratti intercorrenti tra i soci e la Cooperativa, restando inteso che il predetto rapporto intercorrente tra il socio e la Cooperativa è e resta totalmente estraneo rispetto alla posizione di Integra. 10. Obbligazioni del Titolare. Il Titolare si obbliga a comunicare tempestivamente a Integra ogni variazione dei dati forniti e indicati a pagina 1/5 di cui garantisce la veridicità e la correttezza. Le modifiche relative al conto corrente di addebito delle rate, dovranno essere comunicate a Integra per iscritto, inviando i documenti necessari per effettuare gli addebiti sul nuovo conto corrente. In mancanza di tempestiva comunicazione a Integra dell eventuale variazione della propria residenza effettiva, ogni comunicazione o notifica si intenderà validamente ed efficacemente effettuata, anche a mezzo Postel, presso l ultima residenza dichiarata. In caso di trasferimento all estero della sua residenza effettiva, il Titolare dovrà preventivamente estinguere ogni pendenza in essere verso Integra. Il Titolare è tenuto a pagare ogni onere fiscale, sia presente che futuro, diretto e indiretto, relativo al presente contratto. 11. Ritardo nei rimborsi. Il ritardo nell effettuare i rimborsi di cui all art. 9 può comportare, a giudizio insindacabile di Integra, il blocco e/o la sospensione temporanea dell utilizzo della Carta. In tal caso il saldo a debito sarà, per la sua componente di capitale, il riferimento mensile per il calcolo degli interessi a carico del Titolare. Resta inteso che se il tasso di interesse per ritardati pagamenti da applicare fosse, nel tempo, superiore a quello determinato ai sensi dell art. 2 della legge 108/96 e successive modifiche, il tasso effettivamente convenuto sarà quello corrispondente al tasso soglia così come determinato ai sensi della legge sopra richiamata. Il ritardo nei versamenti suindicati comporta l obbligo per il Titolare di rimborsare le spese sostenute per eventuali solleciti, effettuati a mezzo posta, nella misura di 7,75 cad. e, per eventuali interventi domiciliari e telefonici svolti, fino ad un massimo del 15% del saldo esposto in estratto conto, oltre alle eventuali spese legali sostenute. In presenza di più finanziamenti in corso e qualora il Titolare non provveda ai relativi pagamenti alle scadenze contrattualmente previste, Integra imputerà gli eventuali pagamenti ricevuti in base all'art c.c. 12. Decadenza dal beneficio del termine e risoluzione del contratto. Il mancato pagamento integrale o il mancato pagamento alle scadenze pattuite, ovvero la mancata osservanza degli altri obblighi contrattuali previsti agli artt. 5, 7, 9, 10, 14 così come la mancata osservanza degli altri obblighi essenziali ovvero il verificarsi delle ipotesi di cui all art c.c., ovvero l utilizzo della Carta in esubero dal plafond nonché l infedele dichiarazione, da parte del Titolare, circa i dati e le informazioni forniti, ovvero la levata di protesti e/o l inizio di azioni esecutive in danno del Titolare, così come l irreperibilità dello stesso comporta la facoltà per Integra di dichiarare senz altro con effetto immediato e automatico la decadenza dal beneficio del termine e/o la risoluzione del contratto. La perdita da parte del Titolare, per qualsivoglia motivo, della qualità di Socio di una delle Cooperative comporta l immediata e automatica risoluzione del contratto. In ogni caso, la decadenza dal beneficio del termine e la risoluzione del contratto sarà oggetto di comunicazione scritta a mezzo raccomandata a/r. In tal caso, il Titolare dovrà rimborsare in un unica soluzione, entro quindici giorni dal ricevimento della relativa comunicazione, l intero debito residuo, ferme restando tutte le obbligazioni per eventuali operazioni effettuate e non ancora addebitate e le eventuali somme dovute ai sensi dell art. 11. In caso di mancato pagamento della predetta somma, dalla data della dichiarazione di decadenza dal beneficio del termine ovvero di risoluzione del contratto decorreranno interessi di mora sull intero capitale non pagato in misura pari al tasso di interesse mensile indicato nella Tabella, riportata in calce. Inoltre, il Titolare, se ancora in possesso della Carta, è in ogni caso tenuto all immediata restituzione della Carta stessa a Integra, opportunamente invalidata (tagliata in due). 13. Recesso. Ai sensi dell art. 125-ter del Testo Unico Bancario il Titolare potrà esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dalla avvenuta conclusione del contratto mediante l invio di lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Integra. S.p.A. Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI). Integra, all avvenuta ricezione della comunicazione di recesso, provvederà ad inviare al Titolare una comunicazione riepilogativa dell eventuale importo dovuto che dovrà essere restituito a Integra, nonché dei tempi e delle modalità con cui effettuare la suddetta restituzione. Se il contratto ha avuto esecuzione in tutto o in parte il Titolare dovrà restituire a Integra il capitale e gli interessi maturati fino al momento della restituzione, calcolati secondo quanto stabilito dal contratto. Tale restituzione dovrà comunque avvenire entro trenta giorni dalla data di comunicazione del recesso da parte del Titolare, mediante bonifico bancario da effettuarsi utilizzando le seguenti coordinate bancarie: IT 22 J Il recesso si estende automaticamente ai contratti aventi a oggetto servizi accessori connessi con il contratto di credito, se tali servizi sono resi da Integra oppure da un terzo sulla base di un accordo con Integra stessa. La mancata restituzione dell importo dovuto entro il termine previsto comporterà la decadenza dal beneficio del termine con la conseguente risoluzione del contratto e l applicazione di interessi moratori nella misura indicata dall articolo Ritardo nei rimborsi. Integra può recedere senza preavviso e in qualsiasi momento dal presente contratto qualora vi sia una giusta causa o un giustificato motivo, dandone immediata comunicazione scritta indirizzata al Titolare. Ai fini di cui sopra, a titolo esemplificativo e non esaustivo, costituiscono giustificato motivo, tra l altro, i mutamenti di elementi e circostanze inerenti la meritevolezza del credito, le variazioni anomale dei tassi di interesse e delle condizioni di mercato, nonché i mutamenti della disciplina civilistica e fiscale relativa ai rapporti regolati dalle presenti condizioni. Integra può altresì recedere dal presente contratto anche in assenza di una giusta causa o di un giustificato motivo dandone comunicazione al Titolare con un preavviso di due mesi. In caso di recesso da parte di Integra, il Titolare dovrà provvedere al pagamento di ogni suo debito nei confronti di Integra stessa ed alla restituzione della Carta, opportunamente invalidata (tagliata in due) entro 30 giorni dalla relativa comunicazione. Il Titolare può recedere in qualsiasi momento dal presente contratto, mediante comunicazione scritta da inoltrare a Integra, con l obbligo del contestuale pagamento, in un unica soluzione, di ogni suo debito nei confronti di Integra, nonché della restituzione della Carta, opportunamente invalidata (tagliata in due). In ogni caso, il Titolare avrà diritto al rimborso della parte di quota associativa annuale relativa al residuo periodo di validità della Carta. Il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell uso della Carta successivamente al recesso da parte di Integra, o alla scadenza della stessa o nel periodo in cui abbia ricevuto da Integra medesima eventuale comunicazione dell esistenza di un temporaneo divieto di utilizzo della Carta. Il recesso e/o il blocco e/o la sospensione della Carta Principale avranno come effetto in ogni caso, il conseguente recesso, blocco e/o sospensione della Carta Aggiuntiva ad essa collegata. In tal caso Integra avrà l onere di comunicazione di detto evento all intestatario della Carta Aggiuntiva. 14. Smarrimento e furto della Carta. Il Titolare è obbligato, adottando misure di massima cautela, alla custodia ed al buon uso della Carta ed è, pertanto, responsabile di tutte le conseguenze che derivassero dall'utilizzo della Carta da parte di terzi. In caso di smarrimento, sottrazione, distruzione, falsificazione o contraffazione della Carta e/o del PIN e/o del Codice di Sicurezza, il Titolare è immediatamente tenuto a segnalarlo telefonicamente, in qualunque momento del giorno e della notte, ai numeri (dall Italia) (39) (dall estero) o, in caso di preventiva adesione del Titolare stesso, tramite i Servizi Integra On Line/SMS o, infine, rivolgendosi al Punto Vendita di riferimento durante l orario di apertura dello stesso. Il Titolare è inoltre tenuto a denunciare l accaduto all Autorità Giudiziaria o di Polizia. Successivamente e comunque entro i 2 giorni lavorativi successivi, il Titolare dovrà inviare a Integra conferma a mezzo lettera raccomandata, corredata da copia della denuncia presentata alle Autorità competenti o consegnare quest ultima al Punto Vendita in cui ha operato la suindicata segnalazione. Ai sensi della normativa vigente il Titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa causata dall'indebito o illecito uso della Carta a seguito degli eventi di cui sopra entro il limite di 150,00 (Raccomandazione 97/489/CE) fino al momento della spedizione a Integra della comunicazione, di cui al comma precedente, e salvo comunque che il Titolare medesimo abbia agito fraudolentemente, con dolo o colpa grave, ovvero non abbia osservato le disposizioni di cui ai precedenti commi e dell art. 2. In difetto di tempestiva comunicazione e denuncia alle competenti Autorità, il Titolare rimane responsabile di ogni conseguenza. Integra ha facoltà di procedere in qualunque momento al blocco e/o ritiro e/o sospensione della Carta, a seguito: a) della comunicazione da parte del Titolare dell'avvenuto smarrimento, sottrazione, falsificazione, contraffazione o uso indebito della Carta; b) per giustificati motivi attinenti alla sicurezza della Carta; c) sospetto di un utilizzo fraudolento o non autorizzato della Carta stessa; d) significativo aumento del rischio che il Titolare non ottemperi ai propri obblighi di pagamento. Nei casi di segnalazione di smarrimento e/o furto, la Carta, anche nell eventualità di suo successivo ritrovamento, non potrà più essere utilizzata e dovrà essere restituita a Integra opportunamente invalidata (tagliata in due). L'utilizzo di una Carta scaduta, bloccata o denunciata come smarrita, sottratta, falsificata o contraffatta, così come l'agevolazione o la connivenza con altri usi fraudolenti, ferme restando le obbligazioni che ne scaturiscono, costituiscono illecito che Integra si riserva di perseguire anche penalmente. L'intervenuto blocco della Carta verrà comunicato da Integra al Titolare mediante una delle seguenti modalità: a) SMS; b) telefono; c) comunicazione scritta. Tutto quanto sopra è a valersi anche per la Carta Aggiuntiva. 15. Modifica delle condizioni. Integra si riserva la facoltà di modificare, qualora sussista un giustificato motivo le condizioni economiche e contrattuali previste dal presente contratto, anche in senso sfavorevole al Titolare e, in particolare, di variare il tasso di interesse ed ogni altra condizione praticata, ivi compresi l importo del fido, la misura del versamento minimo e la prestazione di garanzie, secondo le modalità previste dal D. Lgs. 1 settembre 1993, n. 385 e successive modificazioni. Ai fini di cui sopra, a titolo esemplificativo, costituiscono giustificato motivo, tra l altro, le variazioni generalizzate dei tassi di interesse e delle condizioni di mercato, nonché i mutamenti della disciplina civilistica e fiscale relativa ai rapporti regolati dalle presenti condizioni. Qualunque modifica unilaterale delle condizioni contrattuali dovrà essere comunicata espressamente al Titolare secondo modalità contenenti in modo evidenziato la formula: "Proposta di modifica unilaterale del contratto", con preavviso minimo di due mesi rispetto alla data prevista per la sua applicazione, in forma scritta o mediante altro supporto durevole preventivamente accettato dal Titolare. La modifica si intende approvata ove il Titolare non receda, senza spese, dal contratto entro la data prevista per la sua applicazione. In caso di recesso, il Titolare provvederà al saldo integrale del debito maturato nei confronti di Integra sino a quel momento, con applicazione delle condizioni precedentemente praticate. In caso di variazione della normativa richiamata nel presente articolo si applicheranno le disposizioni tempo per tempo vigenti. 16. Cessione del credito. Integra potrà cedere il credito derivante dal presente contratto, con le relative eventuali garanzie, dandone comunicazione scritta ai sensi di legge; ai fini di ogni comunicazione relativa al presente contratto, il domicilio delle parti è quello indicato a pagina 1/5, salvo eventuali variazioni da comunicarsi per iscritto. 17. Carta Socio. La Carta in quanto attestante la qualità di Socio di una delle Cooperative (Carta Socio) del Titolare/Familiare riconosce al medesimo i diritti di partecipazione alle attività sociali e consente al Titolare stesso di aderire alle iniziative promozionali connesse al suo utilizzo presso i Punti Vendita di riferimento. Le suddette iniziative legittimano il Titolare della Carta ad accedere, all atto del suo utilizzo agli sconti e/o vantaggi forniti e comunicati dalla cooperativa di cui è Socio. Integra non avrà alcuna responsabilità in caso di eventuali controversie tra il Titolare e la cooperativa di cui è Socio in ragione delle predette iniziative promozionali. 18. Controversie. Al contratto si applicano le leggi e la giurisdizione italiana. Per eventuali contestazioni in ordine ai rapporti intrattenuti con Integra, il Titolare può rivolgersi all Ufficio Reclami della stessa (Integra S.p.A. Ufficio Reclami c/o Ufficio Legale di Consum.it S.p.A., Via Vittorio Emanuele, Calenzano (FI) reclami.integra@carteintegra.it - Casella Postale n. 62 presso Ufficio Postale di Calenzano FI) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Inoltre, anche in relazione all obbligo sancito dall art. 5, comma 1, del D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all autorità giudiziaria, i contraenti concordano (in attuazione del richiamato art. 5, comma 5) di sottoporre le controversie che dovessero sorgere dal presente contratto ai seguenti organismi, in funzione della loro specializzazione sulla materia bancaria e finanziaria: - Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione delle controversie istituito ai sensi dell art bis del d.lgs. 385/93 (Testo Unico Bancario), secondo le modalità indicate nella Guida Pratica ABF, reperibile sul sito web oppure sul sito web (Attivabile solo dal cliente); - Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dall Associazione Conciliatore Bancario Finanziario, secondo le modalità previste nel Regolamento di procedura per la conciliazione, reperibile sul sito web oppure sul sito web Il Procedimento di mediazione potrà essere esperito presso organismi diversi da quelli sopra indicati, iscritti nell apposito Registro presso il Ministero di Giustizia, purché prevalentemente specializzati in materia Bancaria/Finanziaria. Eventuali ulteriori diversi organismi potranno essere aditi purché graditi a entrambe le parti. 4/5

11 Tabella delle condizioni economiche di Carta di Credito SceltaPiù Linea di credito (Fido) 2.000,00 euro Quota di emissione Carta Quota annua Carta Principale 20,00 euro Quota annua Carta Aggiuntiva Spese per sostituzione Carta gratuita la prima volta in tre anni, 10,00 euro le successive Modalità di pagamento RID Spese gestione pratica, applicate per rata: - per pagamento tramite addebito automatico su conto corrente (RID) - per eventuale pagamento a mezzo bollettino postale 0,82 euro Spese per tenuta conto Spese per invio estratto conto al domicilio 1,00 euro, (un estratto conto all anno gratuito) Valuta di addebito del pagamento mensile giorno 5 del mese Spese per variazione importo rata mensile Spese per invio comunicazioni di legge 1,00 euro Spese per invio eventuale documentazione richiesta dal Cliente 5,00 euro Commissione di istruttoria veloce 6,00 euro Commissione su prelievo ATM 2,5% dell importo, minimo 2,00 euro Commissione anticipo contante 1,5% dell importo, massimo 10,00 euro Commissione aggiuntiva per operazioni effettuate all estero Commissione per acquisto carburante Rata minima mensile 100,00 euro Tasso di interesse rimborso rateale (revolving): - Tasso di interesse mensile 1,00% - T.A.N. 12,00% - T.A.E.G. 18,27% 0,329 euro Importo giornaliero degli interessi da corrispondere in caso di recesso (ipotizzando che il Titolare debba restituire 1.000,00 euro) Tasso di interesse per ritardati pagamenti 12,00% Spese per eventuali solleciti a mezzo posta 7,75 euro Spese per eventuali interventi domiciliari o telefonici 15% del saldo esposto in estratto conto Penale di decadenza dal beneficio del termine/costituzione in mora 30,00 euro Eventuali spese legali in caso di inadempimento tariffe legali vigenti Sono a carico del Titolare le spese di bollo e gli oneri fiscali come da normativa vigente. Per presa visione ed integrale accettazione delle condizioni generali riportate alle pagine 3/5, 4/5 e 5/5: Luogo e data La mia firma 5/5