Data warehouse Casi di studio

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Data warehouse Casi di studio"

Transcript

1 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, ata warehouse Casi di studio ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 1 atabase and data mining group, Gestione vendite in una catena di supermercati ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 2 Pag. 1

2 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Tipologia di applicazione atabase and data mining group, Rivendita al dettaglio di prodotti freschi e confezionati monitoraggio delle vendite marketing Aspetti importanti i beni sono prodotti e promossi da altre entità (altre aziende o altre divisioni interne alla catena di supermercati) il marketing ha il compito di attrarre nei supermercati I clienti a cui vendere i prodotti ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 3 Obiettivi del progetto Tenere sotto controllo i volumi di vendita atabase and data mining group, possibilità di effettuare varie tipologie di analisi (per prodotto, categoria, area geografica, periodo di tempo,...) Individuare promozioni in grado di attrarre clienti nei supermercati selezione del prodotto da promuovere valutazione dell efficacia della promozione ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 4 Pag. 2

3 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Sorgenti informative I dati per il data mart saranno forniti da atabase and data mining group, dati rilevati ai POS (point-of-sale) dei supermercati lettura del codice a barre di ogni prodotto venduto nessuna informazione è disponibile sull identità dei clienti informazioni sulle promozioni in una base dati gestita dal servizio marketing ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 5 Monitoraggio vendite atabase and data mining group, Il data mart per il monitoraggio delle vendite conterrà la descrizione dei movimenti giornalieri in ciascun supermercato la granularità è SKU per supermercato per giorno Non è stata scelta la granularità della singola transazione di acquisto perchè la base dati avrebbe avuto una dimensione eccessiva la granularita prescelta soddisfa anche le esigenze del marketing imensioni giorno supermercato prodotto ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 6 Pag. 3

4 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Fact schema per le vendite anno giorno festività mese dimensione confezione data settimana evento tipo confezione peso prodotto tipo VENITA quantità venduta incasso_lordo coupon_produttore coupon_negozio incasso_netto costo num. scontrini categoria marca dieta reparto responsabile negozio distretto vendita città provincia regione indirizzo telefono CAP area vendita stato ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 7 imensione Giorno atabase and data mining group, Giorno escrive la dimensione temporale (quasi) sempre presente offre informazioni che vanno oltre la semplice data gerarchia temporale prima dimensione nell ordinamento fisico (dati inseriti in ordine di tempo) d_key data numero_giorno giorno_della_settimana numero_giorno_in_settimana numero_giorno_in_anno settimana_in_anno settimana_in_periodo_fiscale mese_testo mese_numero periodo_fiscale anno _feriale/festivo _festività _ultimo_giorno_del_mese evento... ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 8 Pag. 4

5 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio imensione Prodotto atabase and data mining group, Prodotto escrive ogni SKU in vendita molti attributi descrittivi gerarchia merceologica p_key SKU nome marca tipo categoria reparto tipo_confezione dimensione_confezione _dietetico peso ampiezza_scaffale profondità_scaffale altezza_scaffale ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 9 atabase and data mining group, imensione Supermercato Supermercato escrive ogni negozio della catena dimensione geografica gerarchia geografica classica gerarchia sull organizzazione della rete di vendita s_key codice nome indirizzo telefono CAP città provincia stato responsabile distretto_vendita regione_vendita data_apertura tipo_pianta sup_totale sup_rep_macelleria ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 10 Pag. 5

6 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Tabella dei fatti Vendita atabase and data mining group, Vendita escrive gli eventi di interesse opportuno memorizzare anche misure derivate che semplifichino i calcoli incasso_netto=incasso_lordo- (coupon_produttore+coupon_negozio) guadagno=incasso_netto-costo distinzione sulle tipologie di coupon emessi dal fabbricante emessi dal supermercato numero_scontrini non è additivo sulla dimensione prodotto d_key p_key s_key quantità venduta incasso_lordo coupon_produttore coupon_negozio incasso_netto costo guadagno numero_scontrini ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 11 Raccolta dei dati atabase and data mining group, Come trasferire le informazioni sulle vendite nel data mart? come singole transazioni alle casse aggregazione sul giorno calcolata durante il processo di alimentazione informazione disponibile per le preelaborazioni al livello di dettaglio a cui è creata come aggregati precalcolati dal POS si riduce la quantità di informazione da trasferire non è possibile mantenere correttamente viste materializzate sulle misure non additive ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 12 Pag. 6

7 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Osservazioni Le sorgenti supportano le informazioni richieste nel data mart? atabase and data mining group, il sistema POS supporta l associazione del coupon con il prodotto a cui fa riferimento? se no, occorre rivedere il progetto ci sono coupons associati all intera transazione di cassa? occorre aggiungere un nuovo attributo altri_sconti per allocare lo sconto globale su tutti i prodotti che fanno parte della transazione di cassa ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 13 Osservazioni atabase and data mining group, Tecniche adottate per aumentare la conoscenza dei propri clienti carte fedeltà che offrono sconti e accesso a casse preferenziali sono richiesti dati anagrafici rivelano l identità dell acquirente richiesta del codice postale alla cassa rivelano informazione geografica, ma non l identità del cliente coupons per cui è necessario fornire indirizzo o numero di telefono permettono di associare il cliente alla vendita permettono di correlare la promozione con l acquisto ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 14 Pag. 7

8 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Gestione delle promozioni Supporto per decidere quali prodotti promuovere valutare l effetto di una promozione lift: aumento delle vendite del prodotto promosso durante il periodo di promozione time shifting: il prodotto promosso mostra una caduta delle vendite dopo il termine del periodo di promozione cannibalizzazione: le vendite del prodotto in promozione sono aumentate, ma è avvenuta una riduzione delle vendite di prodotti similari crescita del mercato: tutti i prodotti nella categoria del prodotto promosso subiscono un aumento delle vendite confrontare diverse tipologie di promozione Si tralascia la gestione del costo della promozione ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 15 atabase and data mining group, Gestione delle promozioni Inserimento di una nuova dimensione Promozione le promozioni durano una settimana la loro granularità è compatibile con quella del fact schema la relazione tra prodotto e promozione è stabilita mediante l evento vendita L impatto dell estensione è molto limitato non occorre modificare il fact schema relativo alle vendite è possibile svolgere verifiche puntuali sui prodotti per verificare l efficacia di una promozione ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 16 Pag. 8

9 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio anno Fact schema modificato per le promozioni giorno festività mese dimensione confezione data settimana evento tipo confezione peso prodotto tipo VENITA quantità venduta incasso_lordo coupon_produttore coupon_negozio incasso_netto costo num. scontrini categoria marca dieta reparto responsabile negozio atabase and data mining group, distretto vendita città provincia regione stato indirizzo telefono CAP area vendita promozione data inizio data fine TV demo tipo giornale giornale ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 17 imensione Promozione atabase and data mining group, Promozione pr_key nome _giornali escrive le condizioni di promozione di ogni prodotto venduto ogni tipologia di promozione è rappresentata da un e da un campo che la descrive la condizione di non promozione è rappresentata da una riga con tutti i a 0 le date possono essere semplici attributi oppure far riferimento alla dimensione Giorno ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 18 tipo_giornale (domenica, infrasettimanale,...) _riduzione_prezzo tipo_riduzione (coupon, sconto, carta fedeltà,...) _demo tipo_demo (assaggio, video display,...) _radio _volantini _televisione data_inizio data_fine responsabile Pag. 9

10 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio imensione promozione atabase and data mining group, La dimensione Promozione non è normalizzata contiene una riga per ogni promozione, che rappresenta cumulativamente tutte le tecniche di promozione adottate Alternativa: dimensione Promozione normalizzata con una riga per ogni tipologia di promozione si stabilisce una relazione molti a molti tra il fatto e la dimensione Vantaggi facile aggiungere nuovi tipi di promozione Svantaggi difficile eseguire analisi sull effetto globale di una promozione in SQL occorre realizzare l interrogazione mediante una o più subquery La soluzione non normalizzata è preferibile ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 19 Analisi invenduto atabase and data mining group, Quali prodotti, pur essendo stati promossi, non sono stati venduti? con lo schema attuale non è possibile rispondere a questa domanda non è stata modellata la relazione tra un prodotto e la sua promozione (è rappresentata dalla vendita) Occorre un nuovo fact schema che modelli la presenza di promozioni non ha misure poiché rappresenta solo l evento è in promozione ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 20 Pag. 10

11 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Coverage fact schema dimensione confezione tipo confezione peso prodotto tipo categoria marca dieta reparto responsabile atabase and data mining group, distretto vendita area vendita PROMOZIONE EFF. negozio CAP città provincia regione stato promozione data inizio data fine giornale tipo giornale TV demo indirizzo telefono ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 21 Analisi dei dati atabase and data mining group, Lo schema progettato supporta molte tipologie di indagini Alcune analisi possibili selezione dei prodotti da promuovere uso del numero_scontrini per valutare i prodotti popolari ranking dei prodotti venduti in più scontrini (e.g., top ten) misura non additiva sulla dimensione prodotto se è necessario aggregare, occorre memorizzare viste materializzate precalcolate in alternativa si possono valutare valori medi spezzatura degli stessi dati a livello di regione/area geografica selezione del momento in cui promuovere l analisi delle vendite totali per settimana permette di riconoscere i periodi in cui le vendite globali rallentano ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 22 Pag. 11

12 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Analisi dei dati atabase and data mining group, valutazione dell effetto della promozione confronto delle vendite per il prodotto promosso/non promosso confronto tra regioni dove è avvenuta la promozione e dove non è avvenuta effetto della promozione dello stesso prodotto con media diversi confronto delle vendite tra regioni dove la promozione è avvenuta con media diversi effetto generale sulle vendite di tutti i prodotti dello stesso tipo escludendo dal totale le vendite del prodotto promosso ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 23 atabase and data mining group, Marketing in un azienda telefonica ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 24 Pag. 12

13 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Applicazione atabase and data mining group, Gestione marketing dell utenza residenziale di un azienda telefonica conoscenza discreta dei clienti ricevono la bolletta ogni mese più difficile conoscere a quali servizi sono interessati le informazioni sono disperse in numerose basi di dati gestione linee telefoniche altri servizi (ISN, web,...) pubblicità nelle guide del telefono gestione guasti esigenze simili per utenza residenziale e utenza affari ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 25 atabase and data mining group, Aspetti fondamentali evidenziati Necessità di analizzare una combinazione di servizi forniti ad un cliente integrazione di dati provenienti da sistemi diversi possibile esigenza di modificare anche i sistemi OLTP per migliorare la raccolta di informazioni Intenzione di usare il data mart per studiare variazione nelle richieste di servizi nel tempo Esigenze molto simili per utenza residenziale e affari considerare per future espansioni la compatibilità della granularità e delle dimensioni ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 26 Pag. 13

14 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Obiettivi del progetto atabase and data mining group, Fornire un quadro composito di tutti i servizi forniti ad ogni cliente Facilitare l analisi cross-sell Tenere sotto controllo variazioni nelle richieste di servizi Seguire gli spostamenti (traslochi) di singoli clienti ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 27 Fatti custom e core atabase and data mining group, La dimensione cliente può rappresentare privati utenza affari Per tener conto di entrambe le tipologie di clienti la dimensione cliente ha attributi diversi nei due casi i fatti sono descritti da misure diverse nei due casi È opportuno avere un fatto core caratterizzato dalle misure comuni a entrambe le tipologie due fatti custom, uno per tipologia, con le misure comuni quelle specifiche per la tipologia considerata due dimensioni custom, oltre alla dimensione core Si progetta per primo uno schema custom (privati) valutando la granularità appropriata per entrambi ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 28 Pag. 14

15 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Sorgenti informative I dati per il data mart saranno forniti da atabase and data mining group, due sistemi diversi di fatturazione delle bollette fatturazione ISP fatturazione consumo cellulari proveniente dall azienda controllante fatturazione servizi ISN ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 29 Selezione granularità atabase and data mining group, Le sorgenti informative operano su ciclo mensile la granularità della dimensione tempo sarà mese Il data mart fornirà un istantanea mensile dei servizi per cliente imensioni mese cliente servizio status ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 30 Pag. 15

16 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Fact schema per il marketing descrizione codice anno periodo e anno numero nome mese periodo fiscale mese e anno mese servizio ATTIVITà CLIENTE incasso numero_linee num_chiamate_urbane min_chiamate_urbane num_chiamate_interurb min_chiamate_interurb min_collegamento codice cliente numero telefono città provincia regione nome indirizzo CAP stato ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 31 imensione Mese atabase and data mining group, Mese escrive la dimensione temporale stessa granularità delle bollette gerarchia temporale m_key nome_mese numero_mese periodo_fiscale anno mese_e_anno periodo_e_anno... ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 32 Pag. 16

17 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, imensione Cliente residenziale Cliente residenziale escrive i clienti dell azienda specificamente dedicata alle informazioni importanti per i clienti residenziali gerarchia geografica cardinalità tipicamente elevata c_key codice_cliente nome indirizzo città provincia CAP numero_telefono codice_fiscale ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 33 imensione Servizio atabase and data mining group, Servizio escrive i servizi offerti dall azienda ogni elemento descrive un servizio (segreteria telefonica, chiamata in attesa, ISN,...) s_key codice_servizio descr_servizio ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 34 Pag. 17

18 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Tabella dei fatti Attività cliente Attività cliente escrive gli eventi di interesse una riga per ogni servizio fatturato a ogni utente per lo stesso mese, un utente può avere più righe nella tabella dei fatti le misure devono essere note al livello di dettaglio della granularità scelta m_key c_key se_key incasso numero_linee numero_chiamate_urbane minuti_chiamate_urbane numero_chiamate_interurbane minuti_chiamate_interurbane minuti_collegamento ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 35 atabase and data mining group, Analisi critica del progetto La dimensione servizio è normalizzata contiene una riga per ogni servizio erogato la tabella dei fatti contiene una riga per ogni servizio fatturato ad ogni cliente difficile eseguire analisi cross-sell Per alcuni servizi, non sono definite alcune misure previste nella tabella dei fatti Esempio: numero_di_linee per servizio Internet Alcuni servizi sono venduti insieme difficile scorporare i dati di costo e separarli per i diversi servizi ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 36 Pag. 18

19 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Esempio di analisi cross-sell Quali utenti hanno ISN, ma non servizio Internet? in SQL occorre realizzare l interrogazione mediante una subquery utenti che non hanno servizio Internet con NOT IN correlazione sullo stesso periodo di tempo complesso scrivere l interrogazione inefficiente eseguire l interrogazione ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 37 Fact schema alternativo atabase and data mining group, anno periodo e anno numero nome mese periodo fiscale mese e anno ISN chiamata in attesa segreteria mese servizio Internet ATTIVITà CLIENTE cellulare incasso numero_linee num_chiamate_urbane min_chiamate_urbane num_chiamate_interurb min_chiamate_interurb min_collegamento codice cliente numero telefono città provincia regione nome indirizzo CAP stato ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 38 Pag. 19

20 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Analisi critica dell alternativa Riduzione della granularità della tabella dei fatti ogni utente ha una riga al mese i servizi diversi di ogni cliente sono rappresentati mediante una serie di La dimensione servizio non è più normalizzata le interrogazioni per analisi cros-sell non richiedono più l uso di subquery non è più necessario separare pacchetti di servizi le misure della tabella dei fatti sono associate all insieme completo di servizi ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 39 atabase and data mining group, imensione Servizio (alternativa) Servizio escrive i servizi offerti dall azienda ogni elemento descrive un pacchetto di servizi ogni attributo è booleano (S/N) e indica se il servizio è offerto potenzialmente tutte le combinazioni sono possibili la cardinalità è elevata se_key _chiamata_in_attesa _identificazione_chiamante _segreteria _cellulare _internet _ISN ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 40 Pag. 20

21 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio Osservazioni atabase and data mining group, È necessario poter seguire il cliente che trasloca numero di telefono o indirizzo nella dimensione cliente non sono adatti per riconoscere lo stesso cliente si usa il codice cliente assegnato dall azienda oppure il codice fiscale è necessario riconoscere il momento temporale in cui avviene la transizione (il trasloco) nuova dimensione status (del cliente) che consenta di indicare varie tipologie di stato esempi: nuovo cliente, nuova residenza ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 41 atabase and data mining group, Fact schema con stato cliente anno periodo e anno numero nome mese periodo fiscale mese e anno ISN chiamata in attesa segreteria mese servizio Internet ATTIVITà CLIENTE cellulare incasso numero_linee num_chiamate_urbane min_chiamate_urbane num_chiamate_interurb min_chiamate_interurb min_collegamento codice cliente numero telefono città provincia regione nome indirizzo CAP stato status nuovo cliente nuova residenza ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 42 Pag. 21

22 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio imensione Status atabase and data mining group, Status escrive lo stato attuale dei clienti gli attributi sono booleani (S/N) non è storicizzata st_key nuovo_cliente nuova_residenza ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 43 Variazioni nelle richieste di servizio ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 44 atabase and data mining group, La dimensione Status rappresenta la situazione attuale di ogni cliente può essere utilizzata per tener traccia delle variazioni di richieste di servizi Per ogni tipo di servizio, si aggiunge una nuova colonna per rappresentare richiesta attivazione disattivazione La dimensione Status non è normalizzata possibile identificare facilmente le nuove richieste di servizi e gli abbandoni Pag. 22

23 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio anno periodo e anno Fact schema finale numero nome mese periodo fiscale mese e anno ISN chiamata in attesa segreteria mese servizio Internet ATTIVITà CLIENTE cellulare incasso numero_linee num_chiamate_urbane min_chiamate_urbane num_chiamate_interurb min_chiamate_interurb min_collegamento codice cliente atabase and data mining group, numero telefono città provincia regione stato nome indirizzo CAP status nuovo cliente nuova residenza status Internet status ISN status chiamata in attesa status cellulare ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 45 imensione Status atabase and data mining group, Status escrive lo stato attuale dei clienti gli attributi status possono assumere i valori attivato immutato disattivato st_key nuovo_cliente nuova_residenza status_chiamata_in_attesa status_identificazione_chiamante status_voice_mail status_cellulare status_internet status_isn ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 46 Pag. 23

24 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio atabase and data mining group, Tabella dei fatti Attività cliente Attività cliente m_key c_key se_key st_key incasso numero_linee numero_chiamate_urbane minuti_chiamate_urbane numero_chiamate_interurbane minuti_chiamate_interurbane minuti_collegamento ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 47 Analisi dei dati atabase and data mining group, Lo schema progettato supporta molte tipologie di indagini Alcune analisi possibili analisi per cross-selling analisi della tendenza di crescita/decrescita del numero di clienti con numero alto di servizi semplificata dalla denormalizzazione della dimensione Servizio il numero di clienti è un count per servizi correlati (per esempio, ISN e accesso Internet), analisi del numero di clienti che ne hanno uno solo o entrambi offerta di nuovi servizi per gli utenti che traslocano semplificata dal indicatore di nuova residenza nella dimensione Status ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 48 Pag. 24

25 atabase and ata Mining Group of atabase and ata Mining Group of B MGata warehouse: casi di studio data mining Analisi dei dati atabase and data mining group, cross-selling: ricerca delle correlazioni più frequenti (tra servizi) itemsets, regole di associazione riconoscimento della propensione all abbandono (customer attrition o customer churn) classificazione utile una dimensione cliente molto ricca il monitoraggio dettagliato del consumo permette la profilazione dei clienti segmentazione dei clienti clustering ATA WAREHOUSE: CASI I STUIO - 49 Pag. 25

Grandi dimensioni e dimensioni variabili

Grandi dimensioni e dimensioni variabili Grandi dimensioni e dimensioni variabili aprile 2012 1 Questo capitolo studia alcuni ulteriori aspetti importanti e caratteristici della gestione delle dimensioni in particolare, delle grandi dimensioni

Dettagli

Il mobile e lo shopping on demand. Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto. tradedoubler.com

Il mobile e lo shopping on demand. Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto. tradedoubler.com Il mobile e lo shopping on demand Come il performance marketing aiuta a ridisegnare i percorsi d acquisto tradedoubler.com I canali di performance marketing mobile stanno trasformando l esperienza di acquisto

Dettagli

Relazione sul data warehouse e sul data mining

Relazione sul data warehouse e sul data mining Relazione sul data warehouse e sul data mining INTRODUZIONE Inquadrando il sistema informativo aziendale automatizzato come costituito dall insieme delle risorse messe a disposizione della tecnologia,

Dettagli

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMIO Rif. n. 14/080 Dixan ti regala 10euro per la tua spesa

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMIO Rif. n. 14/080 Dixan ti regala 10euro per la tua spesa REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMIO Rif. n. 14/080 Dixan ti regala 10euro per la tua spesa Promosso da HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione Detergenza Soggetto Promotore HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione detergenza

Dettagli

Manuale Software. www.smsend.it

Manuale Software. www.smsend.it Manuale Software www.smsend.it 1 INTRODUZIONE 3 Multilanguage 4 PANNELLO DI CONTROLLO 5 Start page 6 Profilo 7 Ordini 8 Acquista Ricarica 9 Coupon AdWords 10 Pec e Domini 11 MESSAGGI 12 Invio singolo sms

Dettagli

SI CONSIGLIA DI DISATTIVARE TEMPORANEAMENTE EVENTUALI SOFTWARE ANTIVIRUS PRIMA DI PROCEDERE CON IL CARICAMENTO DELL'AGGIORNAMENTO.

SI CONSIGLIA DI DISATTIVARE TEMPORANEAMENTE EVENTUALI SOFTWARE ANTIVIRUS PRIMA DI PROCEDERE CON IL CARICAMENTO DELL'AGGIORNAMENTO. Operazioni preliminari Gestionale 1 ZUCCHETTI ver. 5.0.0 Prima di installare la nuova versione è obbligatorio eseguire un salvataggio completo dei dati comuni e dei dati di tutte le aziende di lavoro.

Dettagli

PASSEPARTOUT PLAN PLANNING E AGENDA I PLANNING LA MAPPA INTERATTIVA LA GESTIONE DEI SERVIZI LA PRENOTAZIONE

PASSEPARTOUT PLAN PLANNING E AGENDA I PLANNING LA MAPPA INTERATTIVA LA GESTIONE DEI SERVIZI LA PRENOTAZIONE PASSEPARTOUT PLAN Passepartout Plan è l innovativo software Passepartout per la gestione dei servizi. Strumento indispensabile per una conduzione organizzata e precisa dell attività, Passepartout Plan

Dettagli

Resellers Kit 2003/01

Resellers Kit 2003/01 Resellers Kit 2003/01 Copyright 2002 2003 Mother Technologies Mother Technologies Via Manzoni, 18 95123 Catania 095 25000.24 p. 1 Perché SMS Kit? Sebbene la maggior parte degli utenti siano convinti che

Dettagli

Business Intelligence. Il data mining in

Business Intelligence. Il data mining in Business Intelligence Il data mining in L'analisi matematica per dedurre schemi e tendenze dai dati storici esistenti. Revenue Management. Previsioni di occupazione. Marketing. Mail diretto a clienti specifici.

Dettagli

Logistica digitale delle Operazioni a premio

Logistica digitale delle Operazioni a premio Logistica digitale delle Operazioni a premio La piattaforma logistica delle operazioni a premio digitali BITGIFT è la nuova piattaforma dedicata alla logistica digitale delle vostre operazioni a premio.

Dettagli

CIRCOLARE N. 45/E. Roma, 12 ottobre 2011

CIRCOLARE N. 45/E. Roma, 12 ottobre 2011 CIRCOLARE N. 45/E Roma, 12 ottobre 2011 Direzione Centrale Normativa OGGETTO: Aumento dell aliquota IVA ordinaria dal 20 al 21 per cento - Articolo 2, commi da 2-bis a 2-quater, decreto legge 13 agosto

Dettagli

Mister Horeca 6.0 Rel.. 2008.11.12

Mister Horeca 6.0 Rel.. 2008.11.12 Mister Horeca 6.0 Rel.. 2008.11.12 PREMESSA L AGGIORNAMENTO PUO ESSERE EFFETTUATO SOLO SU SUPER MISTER HORECA 5.0 L INSTALLAZIONE RICHIEDE L ATTIVAZIONE TELEFONICA TRAMITE KEY CODE PRIMA DI EFFETTUARE

Dettagli

Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A.

Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A. Caratteristiche generali programma gestionale S.G.A. Gestione Contabile : Piano dei conti : Suddivisione a 2 o 3 livelli del piano dei conti Definizione della coordinata CEE a livello di piano dei conti

Dettagli

SOGEAS - Manuale operatore

SOGEAS - Manuale operatore SOGEAS - Manuale operatore Accesso La home page del programma si trova all indirizzo: http://www.sogeas.net Per accedere, l operatore dovrà cliccare sulla voce Accedi in alto a destra ed apparirà la seguente

Dettagli

REGOLAMENTO ART. 11 D.P.R. 26 OTTOBRE 2001, 430 CONCORSO A PREMI VINCI LA SPESA PER 20 ANNI

REGOLAMENTO ART. 11 D.P.R. 26 OTTOBRE 2001, 430 CONCORSO A PREMI VINCI LA SPESA PER 20 ANNI REGOLAMENTO ART. 11 D.P.R. 26 OTTOBRE 2001, 430 CONCORSO A PREMI VINCI LA SPESA PER 20 ANNI 1. Soggetto promotore Lidl Italia srl, con sede legale e amministrativa in via Augusto Ruffo, 36, Arcole (VR).

Dettagli

AUL22: FactoryTalk View SE Scoprite i vantaggi chiave di una soluzione SCADA integrata

AUL22: FactoryTalk View SE Scoprite i vantaggi chiave di una soluzione SCADA integrata AUL22: FactoryTalk View SE Scoprite i vantaggi chiave di una soluzione SCADA integrata Giampiero Carboni Davide Travaglia David Board Rev 5058-CO900C Interfaccia operatore a livello di sito FactoryTalk

Dettagli

Pacchetto verticale vitivinicolo

Pacchetto verticale vitivinicolo Pacchetto verticale vitivinicolo Descrizione della soluzione Pag. 1 La Cooperativa Seled ha realizzato una completa copertura delle procedure informatiche per Cooperative Vitivinicole in ambiente Windows,

Dettagli

L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A

L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A L azienda e la sua gestione P R O F. S A R T I R A N A L azienda può essere considerata come: Un insieme organizzato di beni e persone che svolgono attività economiche stabili e coordinate allo scopo di

Dettagli

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC

GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC GUIDA RAPIDA emagister-agora Edizione BASIC Introduzione a emagister-agora Interfaccia di emagister-agora Configurazione dell offerta didattica Richieste d informazioni Gestione delle richieste d informazioni

Dettagli

NEUTROMED - TI DÀ UNA MANO

NEUTROMED - TI DÀ UNA MANO codice manifestazione: 14/011 REGOLAMENTO DEL CONCORSO A PREMI DENOMINATO: NEUTROMED - TI DÀ UNA MANO Promosso da HENKEL ITALIA S.p.A. Divisione Cosmetica Soggetto Promotore HENKEL ITALIA S.p.A. Divisione

Dettagli

Pagine romane (I-XVIII) OK.qxd:romane.qxd 7-09-2009 16:23 Pagina VI. Indice

Pagine romane (I-XVIII) OK.qxd:romane.qxd 7-09-2009 16:23 Pagina VI. Indice Pagine romane (I-XVIII) OK.qxd:romane.qxd 7-09-2009 16:23 Pagina VI Prefazione Autori XIII XVII Capitolo 1 Sistemi informativi aziendali 1 1.1 Introduzione 1 1.2 Modello organizzativo 3 1.2.1 Sistemi informativi

Dettagli

Qualificare i fornitori attraverso un sistema analitico di rating

Qualificare i fornitori attraverso un sistema analitico di rating articolo n. 3 giugno 2014 Qualificare i fornitori attraverso un sistema analitico di rating MASSIMILIANO MARI Responsabile Acquisti, SCANDOLARA s.p.a. Realizzare un sistema di rating costituisce un attività

Dettagli

IT FOR BUSINESS AND FINANCE

IT FOR BUSINESS AND FINANCE IT FOR BUSINESS AND FINANCE Business Intelligence Siena 14 aprile 2011 AGENDA Cos è la Business Intelligence Terminologia Perché la Business Intelligence La Piramide Informativa Macro Architettura Obiettivi

Dettagli

INDAGINE CONFCOMMERCIO-FORMAT SUL NEGOZIO NELL ERA DI INTERNET

INDAGINE CONFCOMMERCIO-FORMAT SUL NEGOZIO NELL ERA DI INTERNET INDAGINE CONFCOMMERCIO-FORMAT SUL NEGOZIO NELL ERA DI INTERNET Per circa il 70% dei consumatori e degli imprenditori i negozi tradizionali tra dieci anni avranno ancora un ruolo importante, ma solo se

Dettagli

Prof. Like you. Prof. Like you. Tel. +39 075 801 23 18 / Fax +39 075 801 29 01. Email info@zerounoinformatica.it / Web www.hottimo.

Prof. Like you. Prof. Like you. Tel. +39 075 801 23 18 / Fax +39 075 801 29 01. Email info@zerounoinformatica.it / Web www.hottimo. Pag. 1/7 Prof. Like you Tel. +39 075 801 23 18 / Fax +39 075 801 29 01 Email / Web / Social Pag. 2/7 hottimo.crm Con CRM (Customer Relationship Management) si indicano tutti gli aspetti di interazione

Dettagli

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL GESTIONALE DEL FUTURO L evoluzione del software per l azienda moderna Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL MERCATO ITALIANO L Italia è rappresentata da un numero elevato di piccole e medie aziende che

Dettagli

La compilazione del quadro RF per gli interessi passivi. dott. Gianluca Odetto. Eutekne Tutti i diritti riservati

La compilazione del quadro RF per gli interessi passivi. dott. Gianluca Odetto. Eutekne Tutti i diritti riservati La compilazione del quadro RF per gli interessi passivi dott. Gianluca Odetto Eutekne Tutti i diritti riservati Interessi passivi soggetti a monitoraggio AMBITO OGGETTIVO Tutti gli interessi passivi sostenuti

Dettagli

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL?

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? archiviazione ottica, conservazione e il protocollo dei SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? Il software Facile! BUSINESS Organizza l informazione

Dettagli

Business Intelligence

Business Intelligence aggregazione dati Business Intelligence analytic applications query d a t a w a r e h o u s e aggregazione budget sales inquiry data mining Decision Support Systems MIS ERP data management Data Modeling

Dettagli

ersità Carlo Ca/aneo - LIUC emi di Business Intelligence

ersità Carlo Ca/aneo - LIUC emi di Business Intelligence 2010 Pearson Management Informa4on Systems versità Carlo Ca/aneo - LIUC temi di Business Intelligence Alta direzione e staff Direzioni Funzionali o di Divisione Personale EsecuFvo Problem Iden4fica4on Solu4on

Dettagli

Il caso StraSport (tratto da: Golfarelli, Rizzi. Data Warehouse. Teoria e pratica della progettazione. McGraw-Hill)

Il caso StraSport (tratto da: Golfarelli, Rizzi. Data Warehouse. Teoria e pratica della progettazione. McGraw-Hill) Il caso StraSport (tratto da: Golfarelli, Rizzi. Data Warehouse. Teoria e pratica della progettazione. cgraw-hill) Progettazione concettuale Scelta dei fatti: Fatto ORDINATO FATTURATO BUDGET Relazione

Dettagli

BANCA, TITOLI DI STATO E FONDI DI INVESTIMENTO

BANCA, TITOLI DI STATO E FONDI DI INVESTIMENTO BANCA, TITOLI DI STATO E FONDI DI INVESTIMENTO La banca è un istituto che compie operazioni monetarie e finanziarie utilizzando il denaro proprio e quello dei clienti. In particolare la Banca effettua

Dettagli

Alimentazione 1. INFORMAZIONI GENERALI

Alimentazione 1. INFORMAZIONI GENERALI Alimentazione 1. INFORMAZIONI GENERALI Il cavo di alimentazione è rigidamente fissato nella parte inferiore del terminale (fig.1), tale cavo deve essere connesso al trasformatore esterno (fig. ) e, questi,

Dettagli

Guida alla compilazione della modulistica per effettuare la portabilità di un numero

Guida alla compilazione della modulistica per effettuare la portabilità di un numero Guida alla compilazione della modulistica per effettuare la portabilità di un numero Per effettuare la portabilità di un numero da un operatore a VoipVoice è necessario compilare tre moduli: 1) La Richiesta

Dettagli

DBMS (Data Base Management System)

DBMS (Data Base Management System) Cos'è un Database I database o banche dati o base dati sono collezioni di dati, tra loro correlati, utilizzati per rappresentare una porzione del mondo reale. Sono strutturati in modo tale da consentire

Dettagli

Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento

Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento Organizzazione: teoria, progettazione e cambiamento Edizione italiana a cura di G. Soda Capitolo 6 La progettazione della struttura organizzativa: specializzazione e coordinamento Jones, Organizzazione

Dettagli

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A.

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A. Mobile Messaging SMS Copyright 2015 VOLA S.p.A. INDICE Mobile Messaging SMS. 2 SMS e sistemi aziendali.. 2 Creare campagne di mobile marketing con i servizi Vola SMS.. 3 VOLASMS per inviare SMS da web..

Dettagli

VenereBeautySPA Ver. 3.5. Gestione Parrucchieri e Centro Estetico

VenereBeautySPA Ver. 3.5. Gestione Parrucchieri e Centro Estetico VenereBeautySPA Ver. 3.5 Gestione Parrucchieri e Centro Estetico Gestione completa per il tuo salone Gestione clienti e servizi Tel./Fax. 095 7164280 Cell. 329 2741068 Email: info@il-software.it - Web:

Dettagli

BRILLANTE ANCHE NELLA CONVENIENZA

BRILLANTE ANCHE NELLA CONVENIENZA codice manifestazione: 14/013 REGOLAMENTO DELL OPERAZIONE A PREMIO BRILLANTE ANCHE NELLA CONVENIENZA Promosso da HENKEL ITALIA S.p.A. - Divisione Cosmetica Soggetto Promotore HENKEL ITALIA S.p.A. Divisione

Dettagli

L attività più diffusa a livello mondiale è quella di inviare e ricevere SMS.

L attività più diffusa a livello mondiale è quella di inviare e ricevere SMS. SMS: usali per raggiungere i tuoi contatti... con un click! Guida pratica all utilizzo degli sms pubblicitari L attività più diffusa a livello mondiale è quella di inviare e ricevere SMS. 2 SMS: usali

Dettagli

MANUALE DI UTILIZZO SMS MESSENGER

MANUALE DI UTILIZZO SMS MESSENGER MANUALE DI UTILIZZO SMS MESSENGER (Ultimo aggiornamento 14/05/2014) 2013 Skebby. Tutti i diritti riservati. INDICE INTRODUZIONE... 1 1.1. Cos è un SMS?... 1 1.2. Qual è la lunghezza di un SMS?... 1 1.3.

Dettagli

La Guida di. La banca multicanale. In collaborazione con: ADICONSUM

La Guida di. La banca multicanale. In collaborazione con: ADICONSUM La Guida di & La banca multicanale ADICONSUM In collaborazione con: 33% Diffusione internet 84% Paesi Bassi Grecia Italia 38% Spagna Svezia Francia 80% Germania Gran Bretagna 52% 72% 72% 63% 77% Diffusione

Dettagli

GESTIONE DELLA CAPACITA

GESTIONE DELLA CAPACITA Capitolo 8 GESTIONE DELLA CAPACITA Quale dovrebbe essere la capacità di base delle operations? (p. 298 e segg.) 1 Nel gestire la capacità l approccio solitamente seguito dalle imprese consiste nel fissare

Dettagli

INTERACTIVE ADVERTISING New media per nuove strategie

INTERACTIVE ADVERTISING New media per nuove strategie INTERACTIVE ADVERTISING New media per nuove strategie Mobile Marketing Interattivo QR Code Inside Active Mailing Interattivo Interattivo Chi Siamo Interactive Advertising si avvale di un network di manager

Dettagli

DIREZIONE REGIONALE PIEMONTE VALLE D AOSTA. EDIZIONE Novembre 2010 1.0

DIREZIONE REGIONALE PIEMONTE VALLE D AOSTA. EDIZIONE Novembre 2010 1.0 DIREZIONE REGIONALE PIEMONTE VALLE D AOSTA MODELLO PA04 EDIZIONE AGGIORNATA AL TRIENNIO 2010 2012 SEMPLIFICATO PER LE SCUOLE EDIZIONE Novembre 2010 1.0 1 COMPILAZIONE MOD. PA04 SEMPLIFICATO INDICAZIONI

Dettagli

Carica i tuoi contenuti. Notizie Feed RSS Feed Multipli. Collegamento al tuo Sito Web

Carica i tuoi contenuti. Notizie Feed RSS Feed Multipli. Collegamento al tuo Sito Web Formule a confronto Carica i tuoi contenuti Puoi inserire immagini, creare le tue liste, i tuoi eventi. Gestire il tuo blog e modificare quando e quante volte vuoi tutto ciò che carichi. Notizie Feed RSS

Dettagli

Mai più senza smartphone.

Mai più senza smartphone. Mai più senza smartphone. Il telefonino ha superato il pc come mezzo di consultazione del web: 14,5 milioni contro 12,5 milioni.* Sempre più presente, lo smartphone è ormai parte integrante delle nostre

Dettagli

API (FORMATO JSON) PER IMPORT DATI IN CONTABILITA' FACILE ONLINE

API (FORMATO JSON) PER IMPORT DATI IN CONTABILITA' FACILE ONLINE API (FORMAO JSON) PER IMPOR DAI IN CONABILIA' FACILE ONLINE Lo Staff della Geritec SRL mette a disposizione delle API per lo scambio DAI tra applicativi di terze parti e Contabilità facile online (di seguito

Dettagli

BusinessK s.r.l. Via Ruggero da Parma, 7-43126 Parma Codice fiscale e p.iva: 02595730348 info@businessk.it IL PRODOTTO

BusinessK s.r.l. Via Ruggero da Parma, 7-43126 Parma Codice fiscale e p.iva: 02595730348 info@businessk.it IL PRODOTTO BusinessK s.r.l. Via Ruggero da Parma, 7-43126 Parma Codice fiscale e p.iva: 02595730348 info@businessk.it IL PRODOTTO Puntas è un software sviluppato per la gestione di saloni di parrucchieri, centri

Dettagli

Documentazione Servizio SMS WEB. Versione 1.0

Documentazione Servizio SMS WEB. Versione 1.0 Documentazione Servizio SMS WEB Versione 1.0 1 Contenuti 1 INTRODUZIONE...5 1.1 MULTILANGUAGE...5 2 MESSAGGI...7 2.1 MESSAGGI...7 2.1.1 INVIO SINGOLO SMS...7 2.1.2 INVIO MULTIPLO SMS...9 2.1.3 INVIO MMS

Dettagli

Card fidelity Interfaccia di vendita: risolto errore nella configurazione card fidelity se non si inserivano le soglie punti automatiche

Card fidelity Interfaccia di vendita: risolto errore nella configurazione card fidelity se non si inserivano le soglie punti automatiche AGGIORNAMENTO Programma Retail Shop Release 2.3.35 Data 18/11/2013 Tipo UPDATE NOTE DI INSTALLAZIONE Per installare l UPDATE è sufficiente eseguire il file RetailShopAutomationUpdate2335.exe. Questo UPDATE

Dettagli

Web Solution 2011 EUR

Web Solution 2011 EUR Via Macaggi, 17 int.14 16121 Genova - Italy - Tel. +39 010 591926 /010 4074703 Fax +39 010 4206799 Cod. fisc. e Partita IVA 03365050107 Cap. soc. 10.400,00 C.C.I.A.A. 338455 Iscr. Trib. 58109 www.libertyline.com

Dettagli

Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori. Articolo 1 Definizioni

Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori. Articolo 1 Definizioni Regolamento in materia di indennizzi applicabili nella definizione delle controversie tra utenti ed operatori Articolo 1 Definizioni 1. Ai fini del presente regolamento s intendono per: a) "Autorità",

Dettagli

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI. PROMOTORE: GRUPPO COIN S.p.A. con Socio Unico, Via Terraglio 17-30174 VENEZIA - Codice Fiscale e Part.

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI. PROMOTORE: GRUPPO COIN S.p.A. con Socio Unico, Via Terraglio 17-30174 VENEZIA - Codice Fiscale e Part. REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI PROMOTORE: GRUPPO COIN S.p.A. con Socio Unico, Via Terraglio 17-30174 VENEZIA - Codice Fiscale e Part. IVA 04850790967 PROMOTORE: PRAgmaTICA con sede in Vigolo Vattaro (TN),

Dettagli

HO SCELTO IL SOFTWARE GESTIONALE CHE SI ADATTA A TUTTE LE MIE ESIGENZE. GRUPPO BUFFETTI S.p.A. - DIVISIONE RISTORAZIONE

HO SCELTO IL SOFTWARE GESTIONALE CHE SI ADATTA A TUTTE LE MIE ESIGENZE. GRUPPO BUFFETTI S.p.A. - DIVISIONE RISTORAZIONE HO SCELTO IL SOFTWARE GESTIONALE CHE SI ADATTA A TUTTE LE MIE ESIGENZE GRUPPO BUFFETTI S.p.A. - DIVISIONE RISTORAZIONE FACILITÀ TECNOLOGIA DISPONIBILITÀ ASSISTENZA D USO WI-FI IN 8 LINGUE TECNICA Collegamento

Dettagli

BRINGING LIGHT. il sistema informativo direzionale BUSINESS INTELLIGENCE & CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT. i modelli funzionali sviluppati da Sme.

BRINGING LIGHT. il sistema informativo direzionale BUSINESS INTELLIGENCE & CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT. i modelli funzionali sviluppati da Sme. Sme.UP ERP Retail BI & CPM Dynamic IT Mgt Web & Mobile Business Performance & Transformation 5% SCEGLIERE PER COMPETERE BI e CPM, una necessità per le aziende i modelli funzionali sviluppati da Sme.UP

Dettagli

Gentile Cliente, Gradita è l occasione per porgere distinti saluti. TELECOM ITALIA Servizio Clienti Business

Gentile Cliente, Gradita è l occasione per porgere distinti saluti. TELECOM ITALIA Servizio Clienti Business Gentile Cliente, al fine di dare seguito alla Sua richiesta di variazione di categoria di contratto di abbonamento telefonico (di seguito Declassazione ), La invitiamo ad individuare tra i due casi sottoindicati

Dettagli

Realizzare un architettura integrata di Business Intelligence

Realizzare un architettura integrata di Business Intelligence Realizzare un architettura integrata di Business Intelligence Un sistema integrato di Business Intelligence consente all azienda customer oriented una gestione efficace ed efficiente della conoscenza del

Dettagli

FIRESHOP.NET. Gestione Utility & Configurazioni. Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it

FIRESHOP.NET. Gestione Utility & Configurazioni. Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it FIRESHOP.NET Gestione Utility & Configurazioni Rev. 2014.3.1 www.firesoft.it Sommario SOMMARIO Introduzione... 4 Impostare i dati della propria azienda... 5 Aggiornare il programma... 6 Controllare l integrità

Dettagli

STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali

STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali STUDIO COMPLETO Il commercio in tempo di crisi Analisi degli esercizi commerciali Calo degli esercizi commerciali in sede fissa. Nell ultimo decennio l intero comparto della distribuzione commerciale ha

Dettagli

GUIDA RAPIDA ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITCARD Web

GUIDA RAPIDA ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITCARD Web GUIDA RAPIDA ALL UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITCARD Web La presente guida rapida sintetizza in modo veloce le procedure da seguire per attivare ed utilizzare con estrema semplicità il BITCARD POS Intellect

Dettagli

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.

MobilePOS di CartaSi. Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. www.cartasi.it. Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498. 1000005802-02/14 MobilePOS di CartaSi www.cartasi.it Assistenza Clienti CartaSi: 02 3498.0519 Un nuovo strumento per il business in mobilità. Guida all utilizzo. MobilePOS, un nuovo modo di accettare i

Dettagli

DIVENTA PROFESSIONISTA ANCHE TU

DIVENTA PROFESSIONISTA ANCHE TU REGOLAMENTO DEL CONCORSO MISTO DENOMINATO DIVENTA PROFESSIONISTA ANCHE TU Promosso da HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione Cosmetica Rif.15/002 Soggetto Promotore HENKEL ITALIA S.r.l. Divisione Cosmetica con

Dettagli

COMUNE DI ALCAMO PROVINCIA Dl TRAPANI

COMUNE DI ALCAMO PROVINCIA Dl TRAPANI Allegato 1 COMUNE DI ALCAMO PROVINCIA Dl TRAPANI REGOLAMENTO PER LA DOTAZIONE FINANZIARIA COMUNALE PER INTERVENTI DI MANUTENZIONE ORDINARIA E DI FUNZIONAMENTO IN FAVORE DEGLI ISTITUTI DI ISTRUZIONE PRIMARIA

Dettagli

Dispositivi di comunicazione

Dispositivi di comunicazione Dispositivi di comunicazione Dati, messaggi, informazioni su vettori multipli: Telefono, GSM, Rete, Stampante. Le comunicazioni Axitel-X I dispositivi di comunicazione servono alla centrale per inviare

Dettagli

Nucleo. Manuale Operativo RCH. Rel 06/04 HW3

Nucleo. Manuale Operativo RCH. Rel 06/04 HW3 Nucleo Manuale Operativo RCH Grazie per aver scelto il nostro prodotto, RCH garantisce che il prodotto è stato costruito nel rispetto degli standard di sicurezza vigenti: direttive LVD ed EMC. Il prodotto

Dettagli

Di seguito due profili carta realizzabili combinando le diverse modalità di addebito, esemplificativi della versatilità che caratterizza YouCard.

Di seguito due profili carta realizzabili combinando le diverse modalità di addebito, esemplificativi della versatilità che caratterizza YouCard. YouCard, la prima carta in Italia che consente di personalizzare il codice PIN, è anche l unica carta al mondo che unisce la sicurezza delle carte prepagate, la semplicità delle carte di debito e la flessibilità

Dettagli

FORMAZIONE SUL CAMPO IN FARMACIA

FORMAZIONE SUL CAMPO IN FARMACIA FORMAZIONE SUL CAMPO IN FARMACIA Proposte formative 2011 Novità accreditamento ECM FINALITA Per soddisfare l esigenza di aggiornamento professionale continuo, grazie all esperienza maturata da Vega nelle

Dettagli

Lavoro Occasionale Accessorio. Manuale Utente Internet

Lavoro Occasionale Accessorio. Manuale Utente Internet Lavoro Occasionale Accessorio Internet 1. Introduzione... 3 1.1 Obiettivo del documento... 3 1.2 Normativa... 3 1.3 Attori del Processo... 4 1.4 Accesso Internet... 5 1.4.1 Accesso Internet da Informazioni...

Dettagli

Basi di Dati prof. Letizia Tanca lucidi ispirati al libro Atzeni-Ceri-Paraboschi-Torlone. SQL: il DDL

Basi di Dati prof. Letizia Tanca lucidi ispirati al libro Atzeni-Ceri-Paraboschi-Torlone. SQL: il DDL Basi di Dati prof. Letizia Tanca lucidi ispirati al libro Atzeni-Ceri-Paraboschi-Torlone SQL: il DDL Parti del linguaggio SQL Definizione di basi di dati (Data Definition Language DDL) Linguaggio per modificare

Dettagli

L offerta PostFinance per le associazioni

L offerta PostFinance per le associazioni L offerta PostFinance per le associazioni PostFinance: il cassiere delle associazioni svizzere Sono oltre 80 000 le associazioni che hanno scelto PostFinance per la gestione finanziaria. Grande o piccola,

Dettagli

MIFID: STRATEGIA DI ESECUZIONE E TRASMISSIONE DEGLI ORDINI (DOCUMENTO DI SINTESI)

MIFID: STRATEGIA DI ESECUZIONE E TRASMISSIONE DEGLI ORDINI (DOCUMENTO DI SINTESI) MIFID: STRATEGIA DI ESECUZIONE E TRASMISSIONE DEGLI ORDINI (DOCUMENTO DI SINTESI) - 1 - LA NORMATIVA MIFID La Markets in Financial Instruments Directive (MiFID) è la Direttiva approvata dal Parlamento

Dettagli

Presentazione di alcuni casi di successo. Paolo Piffer 28 Maggio 2007

Presentazione di alcuni casi di successo. Paolo Piffer 28 Maggio 2007 Presentazione di alcuni casi di successo Paolo Piffer 28 Maggio 2007 AZIENDA 1 DEL SETTORE CERAMICO Il problema presentato L azienda voleva monitorare il fatturato in raffronto ai 2 anni precedenti tenendo

Dettagli

y e Lo scambio sul posto cos è, come funziona e come viene calcolato. ire co www.vic-energy.com

y e Lo scambio sul posto cos è, come funziona e come viene calcolato. ire co www.vic-energy.com y e Lo scambio sul posto Guida per capire ire co cos è, come funziona e come viene calcolato. 1 Lo scambio sul posto fotovoltaico. Per capire cosa è e come funziona, lo scambio sul posto è necessario capire

Dettagli

Cos è la Businèss Intèlligèncè

Cos è la Businèss Intèlligèncè Cos è la Businèss Intèlligèncè di Alessandro Rezzani Il sistema informativo aziendale... 2 Definizione di Business Intelligence... 6 Il valore della Business Intelligence... 7 La percezione della Business

Dettagli

Servizio POS - contratto esercenti

Servizio POS - contratto esercenti 18/05/2009 FOGLIO INFORMATIVO ai sensi della delibera CICR 4.3.2003 e istruzioni di vigilanza di Banca d Italia in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari Servizio POS - contratto

Dettagli

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement

BRM. Tutte le soluzioni. per la gestione delle informazioni aziendali. BusinessRelationshipManagement BRM BusinessRelationshipManagement Tutte le soluzioni per la gestione delle informazioni aziendali - Business Intelligence - Office Automation - Sistemi C.R.M. I benefici di BRM Garantisce la sicurezza

Dettagli

INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA

INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA INDENNIZZI A FAVORE DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL AUTORITA PER L ENERGIA Per tutelare i clienti che subiscono interruzioni o disservizi nella fornitura di energia elettrica e gas e per incentivare le società

Dettagli

Il principio del corrispettivo pattuito ha alcune eccezioni come ad esempio:

Il principio del corrispettivo pattuito ha alcune eccezioni come ad esempio: FATTURAZIONE In linea generale l Iva deve essere applicata sull ammontare complessivo di tutto ciò che è dovuto al cedente o al prestatore, quale controprestazione della cessione del bene o della prestazione

Dettagli

Figura 1 - Schermata principale di Login

Figura 1 - Schermata principale di Login MONITOR ON LINE Infracom Italia ha realizzato uno strumento a disposizione dei Clienti che permette a questi di avere sotto controllo in maniera semplice e veloce tutti i dati relativi alla spesa del traffico

Dettagli

IL PROGRAMMA PER GESTIRE IL TUO CENTRO ESTETICO

IL PROGRAMMA PER GESTIRE IL TUO CENTRO ESTETICO business professional IL PROGRAMMA PER GESTIRE IL TUO CENTRO ESTETICO www.igrandisoft.it La I Grandi Soft è nata nel 1995 e ha sviluppato l attività su tutto il territorio nazionale. All interno della

Dettagli

QUIPAGO - MODALITÀ PAYMENT

QUIPAGO - MODALITÀ PAYMENT E-Commerce Qui Pago è l offerta di Key Client per il Commercio Elettronico: un Pos virtuale altamente affidabile ed efficiente che prevede diverse modalità d utilizzo: Payment (integrazione col sito del

Dettagli

Telefono Sirio lassico

Telefono Sirio lassico GUIDA USO Telefono Sirio lassico 46755H Aprile 2013 3 Indice INTRODUZIONE...1 CARATTERISTICHE TECNICHE E FUNZIONALI...1 CONTENUTO DELLA CONFEZIONE...1 INSTALLAZIONE...2 DESCRIZIONE DELL APPARECCHIO...3

Dettagli

Guida al programma 1

Guida al programma 1 Guida al programma 1 Vicenza, 08 gennaio 2006 MENU FILE FILE Cambia utente: da questa funzione è possibile effettuare la connessione al programma con un altro utente senza uscire dalla procedura. Uscita:

Dettagli

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TotalErg XL

REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TotalErg XL REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TotalErg XL Società Promotrice: TotalErg S.p.a. (di seguito la Società ) con sede in: Viale dell Industria 92-00144 Roma (RM) In associazione con la società partner: Erg

Dettagli

Cross Software ltd Malta Pro.Sy.T Srl. Il gestionale come l'avete sempre sognato... Pag. 1

Cross Software ltd Malta Pro.Sy.T Srl. Il gestionale come l'avete sempre sognato... Pag. 1 Il gestionale come l'avete sempre sognato... Pag. 1 Le funzionalità di X-Cross La sofisticata tecnologia di CrossModel, oltre a permettere di lavorare in Internet come nel proprio ufficio e ad avere una

Dettagli

MANUALE DI UTILIZZO WEB SMS

MANUALE DI UTILIZZO WEB SMS MANUALE DI UTILIZZO WEB SMS (Ultimo aggiornamento 24/08/2011) 2011 Skebby. Tutti i diritti riservati. INDICE INTRODUZIONE... 8 1.1. Cos è un SMS?... 8 1.2. Qual è la lunghezza di un SMS?... 8 1.3. Chi

Dettagli

CAPITOLO CAPIT Tecnologie dell ecnologie dell info inf rmazione e controllo

CAPITOLO CAPIT Tecnologie dell ecnologie dell info inf rmazione e controllo CAPITOLO 8 Tecnologie dell informazione e controllo Agenda Evoluzione dell IT IT, processo decisionale e controllo Sistemi di supporto al processo decisionale Sistemi di controllo a feedback IT e coordinamento

Dettagli

La Business Intelligence

La Business Intelligence Parte 1 La Business Intelligence Capitolo 1 Cos è la Business Intelligence 1.1 Il sistema informativo aziendale Sempre la pratica dev essere edificata sopra la buona teorica. Leonardo da Vinci Le attività,

Dettagli

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo.

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. impostazioni di sistema postazione clinica studio privato sterilizzazione magazzino segreteria amministrazione sala di attesa caratteristiche UNO tiene

Dettagli

Gestione Email Gruppo RAS Carrozzerie Convenzionate

Gestione Email Gruppo RAS Carrozzerie Convenzionate Email Ras - CARROZZIERI Pag. 1 di 17 Gestione Email Gruppo RAS Carrozzerie Convenzionate Notizie Generali Email Ras - CARROZZIERI Pag. 2 di 17 1.1 Protocollo Gruppo RAS Questo opuscolo e riferito al Protocollo

Dettagli

ELENCO MIGLIORIE INCLUSE DALLA 10.0.0 ALLA 14.3.0

ELENCO MIGLIORIE INCLUSE DALLA 10.0.0 ALLA 14.3.0 ELENCO MIGLIORIE INCLUSE DALLA 10.0.0 ALLA 14.3.0 NUOVE PRINCIPALI FUNZIONALITÀ 14.3.0 GENERAZIONE FILE EFFETTI IN FORMATO SEPA Dal programma 'Incassi e Pagamenti Automatici' è ora possibile generare file

Dettagli

Deutsche Bank Easy. db contocarta. Guida all uso.

Deutsche Bank Easy. db contocarta. Guida all uso. Deutsche Bank Easy. Guida all uso. . Le caratteristiche. è il prodotto di Deutsche Bank che si adatta al tuo stile di vita: ti permette di accedere con facilità all operatività tipica di un conto, con

Dettagli

LA FRESCHEZZA CHE TI PREMIA

LA FRESCHEZZA CHE TI PREMIA REGOLAMENTO INTEGRALE DEL CONCORSO MISTO A PREMI LA FRESCHEZZA CHE TI PREMIA Società Promotrice Johnson & Johnson S.p.A. con Sede Legale in Via Ardeatina Km. 23,500 00040 Pomezia, loc. Santa Palomba (Roma)

Dettagli

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati.

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati. Disclaimer: "# $%&'(&)'%# *("# +,(-(&'(# *%$).(&'%#,/++,(-(&'/# 0"#.(1"0%# *(""20&3%,./40%&(# /# &%-',/# disposizione. Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare accuratezza e correttezza delle informazioni

Dettagli

Introduzione ad Access

Introduzione ad Access Introduzione ad Access Luca Bortolussi Dipartimento di Matematica e Informatica Università degli studi di Trieste Access E un programma di gestione di database (DBMS) Access offre: un supporto transazionale

Dettagli

Milano, Settembre 2009 BIOSS Consulting

Milano, Settembre 2009 BIOSS Consulting Milano, Settembre 2009 BIOSS Consulting Presentazione della società Agenda Chi siamo 3 Cosa facciamo 4-13 San Donato Milanese, 26 maggio 2008 Come lo facciamo 14-20 Case Studies 21-28 Prodotti utilizzati

Dettagli

- Altri servizi generali. QUADRO A Elementi specifici. Gestione Associata in Unione di comuni

- Altri servizi generali. QUADRO A Elementi specifici. Gestione Associata in Unione di comuni generali di amministrazione, di gestione e di controllo - Organi istituzionali, partecipazione e decentramento - Segreteria generale, Personale e Organizzazione - Gestione economica, Finanziaria, Programmazione,

Dettagli