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1 WebRatio Per il settore Energy e Utilities Web Models s.r.l. 1 / 7

2 Il divario tra Business e IT nel settore Energy e Utilities Il settore Energy e Utilities è in grande crescita ed evoluzione, sempre esposto a nuove opportunità e con normative in continuo cambiamento. Le aziende di questo settore operano in un contesto dinamico e devono implementare modelli di business che cambiano velocemente. Si trovano in costante pressione, incalzati dagli azionisti, dai governi e dai clienti. Da una parte i governi impongono a queste aziende di rispettare normative che subiscono modifiche in continuazione. Dall altra, anche la relazione tra le aziende ed i consumatori sta cambiando. Questi ultimi diventano sempre più coinvolti ed esigenti, si aspettano di poter accedere alla bollettazione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e di consultare in qualsiasi momento le informazioni relative allo stato della fornitura e ai pagamenti. In un contesto come questo i Business Leader, delle diverse unità aziendali, richiedono continuamente di costruire nuove applicazioni o di rinnovare quelle esistenti. Chiedono inoltre al dipartimento IT di implementare pratiche di sviluppo agile e veloce, al fine di rendere l azienda più flessibile al cambiamento, ed in grado di rimanere al passo delle nuove esigenze. Web Models s.r.l. 2 / 7

3 Dall altra parte il dipartimento IT, chiamato a progettare, costruire, tenere in esercizio e mantenere nel tempo queste applicazioni, deve rispondere anche ad esigenze di altra natura, come la riduzione dei costi dell IT, la sicurezza, la compatibilità con gli standard, la certificazione di qualità. Perciò il responsabile IT si trova tra due fuochi; da un lato deve rispondere velocemente e correttamente ai bisogni del business, ma dall altro deve: lavorare con sistemi spesso ingombranti e su infrastrutture obsolete chiuse all integrazione; manutenere i sistemi ERP tradizionali, che sono troppo lenti per rispondere al veloce cambiamento dei bisogni del business; far fronte alla miriade di piccole applicazioni custom sviluppate con prodotti di office automation (spesso direttamente dagli utenti di business) che non sono integrati con il sistema ERP e che dovrebbero essere sostituite; affrontare la diffusione inevitabile di nuove tecnologie, come le applicazioni Web-based, Mobile, Cloud, che richiedono un ingente impiego di risorse del dipartimento IT per la loro corretta gestione; mantenere alti la sicurezza interna dell azienda e gli standard di qualità; pianificare una strategia di sviluppo completa che minimizzi costi di manutenzione e tempi di consegna e massimizzi riuso e integrazione; far fronte ad un budget IT sempre più ridotto. Da una parte quindi il Business chiede all IT di costruire e mettere in esercizio applicazioni velocemente, in modo molto flessibile, potendole continuamente adattare ed evolvere, dall altra l IT deve garantire il mantenimento di elevati standard di qualità, sicurezza, affidabilità, stabilità, diminuendo al tempo stesso i propri costi. E qui che si apre il divario tra esigenze spesso inconciliabili. Web Models s.r.l. 3 / 7

4 La risposta di WebRatio: colmare il divario tra Business e IT! Creazione e rilascio veloce di nuove applicazioni per rispondere ai nuovi bisogni Processo di sviluppo flessibile, in grado di adattarsi velocemente al cambiamento dei requisiti Frequenti interazioni con il team di sviluppo, al fine di fornire immediatamente feedback e richieste di modifiche Gestione di budget sempre più ridotti Bilanciamento del budget tra investimento in nuove applicazioni e manutenzione di quelle vecchie Mantenimento dell intera architettura IT sotto controllo, nonostante la compresenza di architetture datate e nuove tecnologie Mantenimento di alti livelli di qualità e sicurezza Adozione di una disciplina standard di ALM (Application Lifecycle Management) Ed è proprio qui che fa il suo ingresso WebRatio. L obbligo per il dipartimento IT di adottare processi di sviluppo veloci ed agili, mantenendo la compatibilità con gli standard aziendali e riducendo i costi di sviluppo e manutenzione fa di WebRatio una soluzione ideale per le aziende che operano nel settore Energy e Utilities. Web Models s.r.l. 4 / 7

5 WebRatio offre l ambiente di sviluppo di cui il dipartimento IT ha bisogno per implementare applicazioni enterprise custom, che possono facilmente adattarsi a esigenze di business in continua evoluzione e che adottano gli standard IT più robusti e stabili. La gamma di applicazioni possibili spazia dalle applicazioni Web selfservice per il cliente più esigente, alle applicazioni intranet interne per l implementazione di nuove disposizioni per la gestione del rischio o nuove tipologie di contratti, alle applicazioni di BPM che supportino un nuovo modello di business. WebRatio estende il valore dei sistemi IT esistenti permettendo al dipartimento IT di realizzare e rilasciare facilmente applicazioni custom che scambiano facilmente informazioni con sistemi di ERP, sistemi di contabilità, sistemi di trading, business intelligence, gestione documentale e database. Con WebRatio gli esperti di business e gli analisti hanno in mano un potere senza precedenti: possono modellare e costruire facilmente e velocemente le soluzioni di cui hanno bisogno. Attraverso WebRatio, gli esperti di business e gli analisti hanno la possibilità di esprimere i requisiti di business in maniera completa, usando un linguaggio di modellazione intuitivo e semplice da comprendere. In questo modo WebRatio può allineare alla perfezione le applicazioni IT ai bisogni del business. Nell ambiente fertile di WebRatio, ogni parte del lavoro può essere riusata immediatamente e senza sforzi. In questo modo, ad ogni nuovo progetto, l ambiente si arricchisce e le nuove applicazioni possono riutilizzare le esperienze precedenti, garantendo tempi di sviluppo sempre più brevi e flessibilità sempre maggiore. Infine l elevata agilità non va a discapito della robustezza e dell affidabilità. WebRatio rilascia applicazioni costruite con le tecnologie più standard ed affidabili. Il dipartimento IT non sarà mai imprigionato in un ambiente o in una tecnologia proprietaria. In qualsiasi momento potrà decidere di manutenere le sue applicazioni con un team di sviluppo Java tradizionale (ma noi speriamo di no!) senza perdere il proprio investimento. Inoltre i requisiti non funzionali, come sicurezza e prestazioni, possono essere affrontati con approcci e competenze standard. Web Models s.r.l. 5 / 7

6 Esempi di soluzioni già realizzate Aziende leader del settore Energy e Utilities hanno già utilizzato WebRatio per realizzare applicazioni al servizio di differenti business unit aziendali. Marketing Siti Web pubblici con CMS (Content Management System) completi, che permettono al dipartimento marketing di pubblicare in autonomia informazioni per il pubblico Applicazioni Web interattive che dimostrano la qualità del servizio erogato (ad esempio, analisi geo-referenziata della qualità dell acqua) Sales Applicazioni Web self-service avanzate ed innovative che gestiscono richieste degli utenti, pagamenti delle bollette e lettura dei contatori Applicazioni CRM avanzate per arricchire l offerta ai consumatori (ad esempio, attraverso business card) Sistemi di Business Process Management per la gestione dei contratti con i privati che vogliono produrre energia per loro stessi e vendere gli eccessi all azienda Sistema di gestione dei preventivi Corporate Sistemi informativi per la gestione di processi, documenti e procedure dell OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) Sistemi informativi per la gestione dei rischi in conformità con le normative per la gestione del rischio Trading Sistemi di gestione dei processi di business per la gestione dell intero ciclo di vita dei contratti energetici (contratti per elettricità, gas e certificati verdi) Operatività Sistemi informativi per la gestione dei processi per la costruzione di centrali elettriche Sistemi di monitoraggio dell operatività delle centrali elettriche Sistemi per la gestione dei processi dello smaltimento rifiuti Web Models s.r.l. 6 / 7

7 Referenze dei clienti Tra le aziende del settore Energy e Utility che attualmente utilizzano WebRatio per realizzare le proprie applicazioni enterprise custom possiamo citare: A2A, Dolomiti Energia e AIM Vicenza, oltre ad altre aziende tra le Top 10 in Italia. Testimonianza A2A L approccio rapid development di WebRatio, che ci ha permesso di realizzare e modificare velocemente l applicazione, ha anche reso possibile un ciclo di prototipazione evolutivo che ha coinvolto i nostri utenti nel processo di sviluppo. Questo modo di lavorare ha ridotto i rischi di progetto rispetto all approccio tradizionale, che richiede lunghe fasi di analisi e di testing. Inoltre, essendo sempre garantita la qualità del software, abbiamo potuto concentrarci sulle funzionalità. I nostri utenti hanno avuto il tempo di pensare concretamente ai bisogni in evoluzione e di definire meglio i requisiti, ottenendo una veloce risposta. Paolo Manzoni A2A ICT Director E abbastanza difficile quantificare quanto abbiamo risparmiato, ma so per certo che altre aziende hanno speso cifre significativamente superiori per progetti simili nelle stesse aree applicative. Web Models s.r.l. 7 / 7

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