Interview English Colloquio in inglese

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1 Interview English Colloquio in inglese

2 Table of Content Introduction In search of the perfect job Cover Letter Resume The Interview Top Tips Dialogue Negotiating for the Job Top Tips Dialogue Contract Reading Top Tips Key terms Copyright 2008 Englishtown Inc. Tutti i diritti riservati. Englishtown ed Englishtown.com sono marchi registrati di proprietà della Englishtown Inc. I contenuti di questa guida sono di proprietà di Englishtown, Inc. E' severamente proibita ogni riproduzione di tutto o parte di essi senza permesso.

3 Introduction Congratulations! This guide to Interview English provides all the essential tips you need to impress your potential employer. Follow Cristina on her search for that perfect job. See how she prepares a stunning resume and cover letter. Listen to how she dazzles her interviewer. And pick up savvy tips as she negotiates her salary package. Presentazione Congratulazioni! Questa guida per i colloqui in inglese fornisce tutti i suggerimenti fondamentali per impressionare il tuo potenziale datore di lavoro. Segui Cristinanella sua ricerca del posto perfetto. Osserva come prepara un curriculum e una lettera di presentazione efficaci. Ascolta come stupisce il suo selezionatoree come riesce abilmente a negoziare la sua retribuzione. 3

4 Part 1 In search of the perfect job Cristina is on a quest for the perfect job! Let s take a look at her progress and see what we can learn from her experiences. First, she prepares two very essential items a winning resume and a stellar cover letter to accompany it. Alla ricerca del lavoro perfetto Cristinaè alla ricerca del posto perfetto! Seguiamo i suoi progressi e vediamo che cosa possiamo imparare dalla sua esperienza. Prima di tutto deve preparare due cose fondamentali: un curriculum vincente e una brillante lettera di presentazione per accompagnarlo. 4

5 Cover Letter A cover letter serves as an introduction. And it ll help hiring managers decide if they ll even read your resume! Top Tips for writing great cover letters: 1 Stay on target Get to the point immediately. Explain why you're writing and include the title of the position you're interested in. 2 Match your skills Identifying the position's skill requirements is an important first step. Then, include clear examples from your previous experience which reveal that you possess these skills. 3 Demonstrate English ability Keep your sentences short and clear; do not try to over-impress by writing complex sentences. 4 Sell yourself Demonstrating what you can do for the employer, not the other way around, will make you stand out from the crowd. 5 Take the initiative and follow up your application Say you ll call to follow up on your application and do it. Just a quick call to find out the status of your application shows initiative. 6 Proofread! Lastly, look closely for spelling and grammatical errors and make sure it's not too long. Then read it again. Would you hire yourself? If not, revise your cover letter until it s perfect! 5 Lettera di presentazione Una lettera di presentazione serve per farsi conoscere ed invoglia i selezionatori a leggere anche il vostro curriculum! I migliori suggerimenti per scrivere delle lettere di presentazione incisive: 1 Rimani sull'obiettivo Vai subito al punto. Spiega perché scrivi e inserisci la qualifica della posizione per cui ti candidi! 2 Descrivi le tue competenze Indentificare quali sono i requisiti essenziali della posizione è un passo importante: includi degli esempi chiari tratti dalle tue esperienze professionali che rivelino che tu soddisfi queste richieste. 3 Dimostrare la propria bravura in inglese Usa delle frasi brevi e chiare; non tentare di impressionare con frasi complesse. 4 Vendi te stesso Mostrare che cosa tu sei in grado di fare per il datore di lavoro e non lui per te ti farà emergere dalla folla. 5 Prendi l'iniziativa e segui la tua candidatura Scrivi che chiamerai per informarti sulla tua domanda e fallo. Basta una breve telefonata per scoprire a che punto è la tua candidatura e mostrare così di essere veramente interessato. 6 Correggere! Alla fine leggi la tua lettera attentamente per individuare eventuali errori e assicurati che non sia troppo lunga. Quindi rileggila e chiediti: ti assumeresti? Se la risposta è no, rivedi la tua lettera di presentazione finché non sarà perfetta!

6 Cristina s Cover Letter Lettera di presentazione di Cristina Mr. Recruiter Hiring Manager USP Company Hometown XX1234 Cristina Costa 1234 Any Street, Hometown Tel: Oct 2008 Dear Mr. Recruiter When I read your advertisement for a Senior Project Manager at USP Company, I couldn t help noticing how closely your requirements align with my experience and skills. My enclosed CV provides a good overview of my strengths and achievements, but I list below some of your specific requirements and my applicable skills and achievements. Your Requirements: My skills and achievements: Business development skills. As Account Executive at Creative Marketing Ltd, I exceeded my annual sales target and increased my client base by 70% in the last year. Ability to build and sustain effective client My customer retention rate was 100%. relationships. Ability to motivate and ensure continuous personal development of subordinates. Communication and negotiation skills. Some of my new clients were developed following recommendations from existing clients to their business associates. During the maternity leave of my line manager, I was given the opportunity to manage the team. I recommended and implemented some new policies (such as 360 degree feedback as part of the annual appraisal process). I received a special bonus award for my efforts during this period. Experience of giving presentations and negotiating to secure business with new clients. I developed a real passion for understanding consumer needs during my two and a half years at Creative Marketing Ltd. Innovative strategies and proposals that differentiated our clients products in the marketplace ensured strong customer satisfaction with our service offering. I would welcome the opportunity to further develop my skills in USP Company, which is a market leader in the sector and renowned for its innovative marketing approach. I will follow up with you in a week s time to answer any preliminary questions you may have. In the meantime, you are able to contact me on I look forward to hearing from you. Yours sincerely, Cristina Costa Enc: CV 6

7 Cover Letter Lettera di presentazione Notes: Note: 1. Include contact details like name, address, 1. Inserisci tutte le informazioni per poter essere contact number and address. This helps contattato: nome e cognome, indirizzo, numero the recruiter know who you are at a glance and di telefono e indirizzo . Serve al how to get in touch with you. selezionatore per sapere a un primo sguardo chi sei e come contattarti. 2. Address your cover letter to the person named 2. Indirizza la tua lettera di presentazione alla in the advertisement. persona citata nell'annuncio. 3. Match your skills and abilities to their stated 3. Combina le tue competenze e abilità con quelle requirements, include examples. richieste dalla posizione e includi degli esempi pratici. 4. Sell yourself. Brag a little! 4. Vendi te stesso. Vantati un po'! 5. Take the initiative and follow up on your 5. Prendi l'iniziativa e segui la tua candidatura. application. 6. Enc: CV is short for Enclosed: Curriculum 6. Enc: CV è un'abbreviazione per Enclosed: Vitae. Which means a resume is enclosed with Curriculum Vitae, che significa che il this cover letter. curriculum è allegato alla lettera di presentazione. 7

8 Resume Remember that your resume is a brief account of your qualifications and experiences. You may be perfect for the job, but your resume must look and say the same! Top Tips for writing an amazing resume: 1 Review your history First, make a list of your previous jobs and educational qualifications. This includes company information, certificates, degrees, your job titles and duties, and specific accomplishments. 2 State your objective Include a heading at the beginning of your resume called "Objective" and then write a short statement. Example: "To work in a dynamic marketing department." 3 Duties or accomplishments? A duty is an assigned task. An accomplishment is an achievement - a positive result of your efforts. Brag a little! Cite specific accomplishments. 4 Adjust your grammar Resume writing standards allow for abbreviated sentence construction. Leave out sentence subjects (e.g. I, my manager ), possessive pronouns ( my/mine, his/hers ), and sometimes even articles ( the, a ). If you're listing more than one accomplishment in a sentence you can replace "and" with a semicolon. Example: "I led an important project and my manager gave me an award" would become "Led key project; awarded by manager."it again. Would you hire yourself? If not, revise your cover letter until it s perfect! Curriculum vitae Ricordati che il tuo curriculum è una descrizione sintetica delle tue qualifiche ed esperienze. Tu potresti essere la persona giusta per quella posizione, ma il tuo curriculum deve illustrarne i motivi! I migliori suggerimenti per scrivere un curriculum efficace: 1 Esamina la tua storia personale Prima di tutto fai una lista dei tuoi lavori precedenti e delle tue esperienze scolastiche. Devi inserire i titoli scolastici con le relative votazioni, il tipo di lavoro, le informazioni sull'azienda, i tuoi compiti e i tuoi risultati specifici. 2 Dichiara il tuo obiettivo All'inizio del tuo curriculum includi un paragrafo, intitolato "Objective", in cui fai una breve descrizione del tuo obiettivo. Esempio: "Lavorare nel settore marketing". 3 Compiti o risultati? Un compito è un incarico. Un risultato è una conquista, un premio per i tuoi sforzi. Vantati un po'! Cita dei risultati specifici. 4 Adegua la grammatica Il curriculum è una descrizione sintetica. Elimina i soggetti (es. I, my manager ), i pronomi possessivi ( my/mine, his/hers ) e in alcuni casi anche gli articoli ( the, a ). Se stai elencando più di un risultato nella stessa frase, puoi sostituire "and" con un punto e virgola: "I led an important project and my manager gave me an award" potrebbe diventare "Led key project; awarded by manager." 8

9 Cristina s Resume Il curriculum di Cristina Cristina Costa PROFILE: An Account Executive with proven ability in attracting and retaining blue-chip clients. Demonstrates a real passion for understanding client needs and developing innovative marketing solutions. Versatile, hard-working and always willing to take on additional roles and responsibilities. Excellent negotiation and creative problem-solving skills. OBJECTIVE: To make significant and tangible contributions to the effectiveness of a leading innovative marketing company. To use and further develop people management skills in a supervisory or co-ordination role. MAJOR ACHIEVEMENTS: Significantly exceeded sales targets every year. Increased client base by 70% in the last year. Successful retention of all existing clients. During maternity leave of line manager, took over the responsibility for managing and motivating the team. Recommended and implemented new policies (e.g. 360 degree feedback as part of the annual appraisal process). Received special bonus award for achievement in this period. Provided training for the team on effective presentation and negotiation skills. This resulted in increase of 50% over 3 months in the conversion rate of leads to contracts. CAREER HISTORY: Account Executive, Creative Marketing Ltd, November present Consult with clients on their marketing strategies and objectives. Develop creative, innovative marketing programs and solutions to meet those needs. Ensure client satisfaction and retention. Develop new business. Marketing Assistant, Creative Marketing Ltd, August 2005 October 2005 Support account executives by preparing presentation materials for clients. Develop ideas for marketing campaigns. QUALIFICATIONS / EDUCATION: September 2001 June 2005 University of Milan Majored in International Business ADDIONAL INFORMATION: skills: Considerable experience using Microsoft Office particularly PowerPoint and Excel. English Proficiency Certificate from Englishtown HOBBIES AND INTERESTS: Scuba diving - PADI certified Badminton Attending online conversation lessons at Englishtown with native English speakers 9

10 Part 2 The Interview Cristina s winning resume and brilliant cover letter has scored her an interview. It s vital that Cristina dresses professionally, and researches the company, but it s also crucial she has all the right answers to her Interviewer s questions! Do you know how best to answer the most common interview questions? Il colloquio Il curriculum vincente e la brillante lettera di presentazione hanno fatto guadagnare a Cristinaun colloquio. E' fondamentale che Cristinafaccia innanzituttodelle ricerche sull'azienda, sia vestita in modo professionale, ma è soprattutto cruciale che risponda bene alle domande del selezionatore! Sai come rispondere al meglio alle domande più comuni dei selezionatori? 10

11 Top Tips for a successful interview: 1 Practice answers to potential questions before the interview Draft out questions you may be asked and think about how you would answer each one. 2 Be clear about your strengths prepare specific examples! You say you re a great problem-solver. Prove it with an example of how you overcame a difficult situation at work. 3 List a weakness that you have already overcome Find something you had trouble with before but have since dealt with. Perhaps you were disorganized before but have now learnt to prioritise. 4 Never allow yourself to be badgered about your salary It s okay to give a salary range. Don t be bullied into settling for a package unworthy of your qualifications. I migliori consigli per un colloquio di successo: 1 Prima del colloquio esercitati a rispondere alle ipotetiche domande Abbozza delle domande che pensi potrebbero farti e pensa come rispondere. 2 Elenca in modo chiaro i tuoi punti di forza e prepara degli esempi specifici! Presentati come un bravo risolutore di problemi e dimostra con un esempio come riescuresti a superare un'eventuale situazione di difficoltà sul lavoro. 3 Elenca i tuoi punti deboli che sei riuscito a migliorare Indica qualcosa che ti ha creato difficoltà in passato ma che hai superato positivamente. Ad esempio, prima eri disorganizzato, ma ora hai imparato a darti delle priorità. 4 Non permettere che la tua retribuzione sia squalificante E' bene dire qual è la propria fascia retributiva. Non consentire che la tua paga non sia degna delle tue qualifiche. 11

12 Cristina s Interview Interviewer: Why don t you start by telling me about yourself? Cristina: I ve got five years of experience in the industry. I m currently an Account Executive for several major clients in my company. Interviewer: Good. What would you say is your greatest strength? Cristina: I handle change well. I was asked to be the team s leader when my line manager was on maternity leave. I really enjoyed the challenge of this additional responsibility. I was able to discover how to get the best from the individual members of the team. It also gave me the opportunity to propose and implement changes in the annual appraisal policies for the group. Now we use the process of 360 degree feedback in our appraisal system and the team members feel this makes the process much more objective. Interviewer: And what would you say is your greatest weakness? Cristina: I ve had trouble planning in the past, but I ve put a lot of effort to work on this. I now prioritise all my tasks and plan everything ahead. Interviewer: What would your co-workers say about you? Cristina: One of my team mates once mentioned that I was the most hardworking person he knows. My other colleagues have also told me that I m an excellent source of feedback and ideas. Interviewer: What would you say motivates you? Cristina: I ve always been a conscientious person and I strive to do the very best no matter what position I m in. Of course, I d appreciate some recognition from my superiors from time to time! Interviewer: Okay, thanks for coming in. We ll be in touch. Il colloquio di Cristina Selezionatore: Perché non inizia a parlarmi di sé? Cristina: Da cinque anni lavoro nel settore industriale. Attualmente sono Account Executive per molti importanti clienti della mia azienda. Selezionatore: Bene. Secondo lei qual è il suo principale punto di forza? Cristina: Riesco molto bene a gestire i cambiamenti. Ho dovuto assumere la gestione del mio gruppo quando la mia responsabile è andata in maternità edho apprezzato molto questa opportunità di ulteriore responsabilità. Ho capito come ottenere il meglio da ciascuno dei colleghi del mio gruppo di lavoro. edho avuto l'opportunità di proporre e realizzare cambiamenti nelle policy di valutazione annuale del gruppo. Ora usiamo il procedimento di riscontro a 360 gradi nel nostro sistema di valutazione e i miei colleghi del gruppo ritengono questo procedimento molto più obiettivo. Selezionatore: Qual è il invece, suo principale punto debole? Cristina: In passato ho avuto problemi a pianificare, ma mi sono sforzata moltissimo per lavorarci su. Adesso riesco a dare delle priorità a tutti i miei impegni e a programmare. Selezionatore: Che cosa direbbero i suoi colleghi di lei? Cristina: Una volta un collega del mio gruppo disse che ero un'eccellente risorsa di idee e opinioni. Selezionatore: Che cosa la motiva? Cristina: Sono sempre stata una persona coscienziosa e ho sempre fatto del mio meglio in qualunque posizione fossi.naturalmente apprezzerei i riconoscimenti da parte dei miei superiori di tanto in tanto! Selezionatore: Bene, la ringrazio di essere venuta. Le faremo sapere. Clicca qui per sentire il colloquio di Cristina 12

13 Part 3 Negotiating for the Job Cristina has impressed her Hiring Manager with her excellent answers and has received an offer! Listen to her negotiate for a salary package worthy of her skills and experience. La contrattazione one Cristinaha impressionato favorevolmente il suo selezionatore grazie alle sue risposte eccellenti e ha ricevuto un'offerta! Ascolta la sua contrattazione per una retribuzione degna delle sue capacità e della sua esperienza. 13

14 Top Tips for negotiating your salary: 1 Research the salaries in your field Do a little market research so you know what to expect. 2 Because you deserve it! If you re asking for more than what they re offering, be sure to make a solid case about how you deserve it. 3 Be flexible - maybe they can give you better benefits It s not that they don t think you deserve what you re asking for. Perhaps they don t have the budget to give you the number you want. You might want to consider taking the job anyway if they re willing to throw in free gym membership or extra days off. I migliori suggerimenti per la contrattazione della tua retribuzione: 1 Ricerca sulla retribuzione Fai una ricerca della retribuzione media nel tuo settore per vedere che cosa puoi aspettarti. 2 Perché te lo meriti! Se chiedi più di quanto ti offrono, sii certo di avere validi argomenti per dimostrarlo. 3 Sii flessibile, forse possono offrirti dei benefits migliori Non è che loro non pensino che tu meriti quello che stai chiedendo: forse non hanno il budget per poterti offrire la cifra che tu chiedi. Potresti allora considerare di accettare comunque la loro offerta e chiedere, ad esempio, l'iscrizione gratuita in palestra o dei giorni di ferie in più. 14

15 Cristina Negotiates Her Salary Package Hiring Manager: I enjoyed meeting with you the other day and would like to offer you the position of Senior Project Manager. Cristina: Thank you for the offer! I am honoured that you have selected me Hiring Manager: We re happy to offer you a salary of $20,000. The salary package will include an annual Christmas bonus and medical benefits. Cristina: Hmmm based on my current salary, I was expecting something a little higher. Hiring Manager: I understand. Unfortunately, that is all I m authorised to offer. What if we gave you more vacation days and a gym membership? Cristina: Hmmm I m really interested in the position but I ll need a few days to think it over. Can I let you know my decision on Monday? Hiring Manager: Sure. Let s talk again on Monday. Cristinanegozia la sua retribuzione Datore di lavoro: Ho apprezzato molto il suo colloquio e mi piacerebbe offrirle il posto di Senior Project Manager. Cristina: La ringrazio dell'offerta! Sono onorata di essere stata scelta. Datore di lavoro: Siamo lieti di offrirle una retribuzione di $XXXXXX. Il nostro pacchetto retributivo include la tredicesima e l'assicurazione sanitaria. Cristina: Hmmm basandomi sulla mia attuale retribuzione, mi aspettavo qualcosa di più. Datore di lavoro: Capisco, ma purtroppo questo è tutto quello che sono autorizzato a offrirle. Che ne pensa se le offrissi più giorni di ferie e l'iscrizione in palestra? Cristina: Hmmm Sono davvero interessata a questo posto, ma ho bisogno di qualche giorno per pensarci. Posso comunicarle la mia decisione lunedì? Datore di lavoro: Certo. Ne riparliamo lunedì. 15

16 Part 4 Contract Reading Cristina has successfully negotiated ted a suitable salary package and is meeting with the Hiring Manager to sign her employment contract. Contract reading can be a difficult task, even for native English speakers. But an understanding of a few key words and phrases can help! Lettura del contratto Cristinaha negoziato con successo so una retribuzione adeguata e deve incontrare il datore di lavoro per firmare il suo contratto. Capire un contratto d'impiego può essere complicato anche per un madrelingua inglese; può comunque essere d'aiuto capire alcune parole chiaveed espressioni tipiche! 16

17 Top tips for reading contracts: 1 Take your time It s important that you understand what you re agreeing to, so take as long as you need. 2 Don t be afraid to voice doubt if you have any Speak up if you need further clarification on an issue. Even native English speakers sometimes need help with legalese. 3 If you don t understand it, don t agree to it Never sign your name to anything unless you understand the terms fully. If you still can t understand the terms, seek help from a legal advisor. 4 Never agree to performance requirements that cannot be measured You don t want to get fired for not being good. Look out for measurable performance requirements in your contract and have vague performance requirements explained. I migliori suggerimenti per la lettura del contratto: 1 Prenditi tempo E' importante che tu capisca tutto quello che accetti: prenditi quindi tutto il tempo necessario. 2 Non temere di esprimere eventuali dubbi Chiedi ulteriori spiegazioni. Qualche volta persino un madrelingua inglese ha bisogno di aiuto quando ha a che fare con il linguaggio legale. 3 Se non capisci qualcosa, non accettarlo Non firmare qualcosa di cui non capisci completamente i termini. Se non capisci, chiedi aiuto a un consulente legale. 4 Non accettare livelli di performance che non possono essere misurati Non devi rischiare di essere licenziato perché non buono. Controlla che nel contratto i livelli di performance richiesti siano misurabili e non siano spiegati vagamente. 17

18 Key terms you need to know: Party Contracts almost always refer to Party A and Party B. Party means the person or persons forming one side of an agreement. Who is Party A and who is Party B is made clear at the beginning of the contract. Article / clause An article or a clause is a particular statement or point in the contract. People will often refer to them when discussing a contract. For example: Article 4.2 states clearly that you have no right to publish that material. Stipulate This is a verb that means to specify an essential condition. For example: Clause 8.1 stipulates that my client has the right to use the land as he wishes. Condition A condition means anything that is necessary before the performance of something else. For example: You can buy the property on the condition that the money is paid in advance. Legally binding If a contract is legally binding you must obey the rules of the contract or you can be taken to court. Null and void If a contract is null and void the contract has no legal authority. It is therefore useless. Breach of contract If you are accused of breach of contract, a person is claiming you have broken your agreement. This means he/she can take you to court. Espressioni tipiche utili da conoscere: Quasi sempre nei contratti si fa riferimento alla Parte A e alla Parte B. Parte identifica una o più persone che formano uno dei soggetti dell'accordo. Chi è la Parte A e la parte B è esplicitato all'inizio del contratto. Un articolo o una clausola è un particolare punto del contratto. Spesso sono citati dalle persone che discutono un contratto. Per esempio: Article 4.2 states clearly that you have no right to publish that material. Questo verbo significa specificare una condizione essenziale. Per esempio: Clause 8.1 stipulates that my client has the right to use the land as he wishes. Una condizione significa qualcosa che è necessario affinché si realizzi qualcos'altro. Per esempio: You can buy the property on the condition that the money is paid in advance. Se un contratto è legalmente vincolante, tu sei obbligato a rispettare le regole stabilite dal contratto oppure verrai portato in tribunale. Se un contratto è nullo o invalido, il contratto non ha valore legale e perciò è inefficace. Se sei accusato di rescissione del contratto, qualcuno ti sta accusando di aver rotto un accordo.questo significa che può citarti in tribunale. 18

19 Non chiudere questo file prima di aver letto qui sotto! Saltiamo le solite presentazioni. Se stai leggendo questo articolo, evidentemente non sei soddisfatto del tuo lavoro attuale o speri di esser promosso. Migliorare il tuo inglese è la giusta strada da percorrere! Fai una buona impressione sul selezionatore e sul tuo futuro capo grazie a una brillante presentazione in inglese. Distinguiti da tutti gli altri candidati! Scoprirai la via più rapida per fare carriera e goderti la bella vita in poco tempo. Englishtown Private Teacher è il modo più veloce e potente per migliorare il tuo inglese. Non c'è metodo migliore per raggiungere i tuoi obiettivi che avere un istruttore personale che ti aiuta a concentrarti sulle tue esigenze e sui risultati che vuoi raggiungere. Parla con uno dei nostri consulenti per scoprire di più su Englishtown Private Teacher. Noi abbiamo i migliori insegnanti, disponibili per te 24 ore al giorno, tutti i giorni! Englishtown: Englishtown fa parte del gruppo EF ed è orgogliosa di essere stata nominata Fornitore Ufficiale dei servizi di formazione linguistica dei Giochi olimpici di Pechino Siamo stati scelti da migliaia di persone e aziende in tutto il mondo. Aziende come HSBC, Nestlè, BMW e molte altre si servono di Englishtown per fornire la formazione linguistica giusta a dei professionisti come te. Scopri subito come - telefonaci al numero oppure clicca su /sp/lp/privateteacher.aspx 19

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