CARTELLA STAMPA VORWERK FOLLETTO

Transcript

1 CARTELLA STAMPA VORWERK FOLLETTO Indice dei contenuti: Il Gruppo Vorwerk Folletto p. 2 Il Modello di business distintivo p. 3 La Gamma d offerta p.4 Vorwerk Folletto in breve p.6 Milano, giugno 2015

2 1) Vorwerk Folletto Ritratto di un azienda di successo Un fatturato annuo di oltre 504 milioni di euro, una forza vendita di più di 4mila Agenti presenti su tutto il territorio nazionale, un sistema di vendita basato sul porta a porta, milioni di famiglie contattate ogni anno, una rete di assistenza di oltre 400 centri autorizzati, 26 Vorwerk Point - i centri esclusivi dedicati ad assistenza, riparazioni e vendita di ricambi, accessori e consumabili originali Vorwerk-, una presenza in Italia sin dal 1938 e una sede direzionale a Milano, in via Ludovico di Breme, dove operano oltre 190 dipendenti. Questi, in estrema sintesi, i numeri di Vorwerk Folletto, azienda produttrice del famoso Sistema di pulizia per la casa presente da oltre 75 anni in Italia. Il mix tra un prodotto di qualità e un sistema di vendita efficace ha prodotto un eccezionale risultato di mercato: nel 2014 sono stati venduti apparecchi e Folletto si è aggiudicata una quota di mercato del 17%. Folletto rappresenta uno dei prodotti maggiormente diffusi nelle case degli Italiani, tanto che secondo recenti dati GFK una famiglia su tre ne possiede un modello. Vorwerk Folletto è associata a Univendita, l associazione di categoria che riunisce l'eccellenza - in termini di qualità, innovazione e servizio - delle imprese di vendita diretta a domicilio in Italia. Il Presidente è Patrizio Barsotti, in carica dal 2006 e in Vorwerk Folletto dal 1983, quando ha iniziato la sua carriera come agente. Un prodotto storico: com è nato Folletto La storia dell azienda comincia nel 1883 a Wuppertal, in Germania, quando Carl e Adolf Vorwerk fondano la casa madre capostipite del Gruppo Internazionale Vorwerk: la grande espansione che ha vissuto l azienda negli anni successivi non ha mai intaccato la sua identità a conduzione familiare. La ditta iniziò producendo tappeti, e negli anni differenziò i suoi prodotti creando anche telai meccanici, motori a trasmissione e grammofoni. Negli anni successivi alla crisi del 1929, quando il settore dei grammofoni era ormai sul viale del tramonto, l ingegnere Engelbert Gorissen, di Vorwerk & Co. ebbe un idea brillante: inserire delle minuscole manovelle nel motore di un grammofono, e farne il cuore di un piccola scopa elettrica, versatile e maneggevole. Vedendola in azione, la sua segretaria esclamò entusiasta: «Ma questo è un piccolo Kobold!» (in tedesco, appunto, folletto ). Questo fu l inizio del successo di un prodotto che è entrato nelle case di milioni di persone, anche quelle italiane dal In tutti questi anni la filosofia dell azienda, di ogni suo progetto e collaboratore hanno sempre ruotato intorno all attenzione estrema per la persona e l ambiente che la circonda.

3

4 2) Il modello di business distintivo di Vorwerk Folletto Il porta a porta: una strategia vincente Ogni giorno, da oltre 75 anni, Vorwerk Folletto presenta il proprio prodotto attraverso il porta a porta, direttamente a casa del consumatore, con il supporto di Agenti professionisti in possesso del tesserino di riconoscimento emesso ai sensi delle vigenti leggi in materia di Vendita Diretta. Alla base c è la convinzione che, quando si sceglie un apparecchio da usare tutti i giorni per la pulizia e l igiene della casa è fondamentale provarlo di persona, nel proprio ambiente domestico. Il successo della formula di vendita Folletto conferma che il contatto diretto consente di vedere il Sistema in azione, di toccare con mano la sua qualità e di valutare in casa propria quale sarà la configurazione più adatta alle specifiche esigenze. La professionalità e serietà della vendita porta a porta assistono il cliente anche dopo l acquisto, attraverso lo stesso agente di vendita e la rete capillare dei centri assistenza che sono a disposizione per qualsiasi tipo di necessità: ricambi, accessori, materiale d uso, riparazioni, ecc. Una figura chiave: l Agente di vendita Folletto L Agente Folletto esprime ogni giorno, direttamente nelle case dei consumatori, la filosofia di Folletto: grande attenzione al cliente e alla persona. Un attività svolta con dedizione, trasferendo nel contatto quotidiano tutto l entusiasmo e la passione per un prodotto e per un sistema di vendita che hanno nell altissima qualità, nella comunicazione umana e nello scambio personale il segreto del proprio successo. La qualità e la ricerca dell eccellenza di cui l azienda è costante promotrice, infatti, si riflettono oltre che su una produzione in continua crescita sulla professione di venditore, qualificandola e approfondendone tutti gli aspetti imprenditoriali. Gli agenti di vendita Folletto vengono avviati ad un percorso formativo, in aula e sul campo, durante il quale sono affiancati da agenti più esperti, e in cui le nuove leve cominciano da subito a guadagnare in relazione all impegno ed alle capacità. La professione dei venditori Folletto, infatti, ha un importante componente imprenditoriale, che ne fa un lavoro che sa cogliere e valorizzare le sfide e opportunità dell attuale realtà: fatta di grandi cambiamenti e accelerazioni ma, al tempo stesso, attenta al contatto individuale e alla gratificazione personale.

5 3) La gamma d offerta Vorwerk Folletto Il Sistema Folletto Il Sistema Folletto, sul mercato con il nuovo modello VK150 dal colore bianco, è il cuore del noto sistema di pulizia Vorwerk Folletto, un prodotto modulare che si configura a seconda delle esigenze domestiche del cliente. Il nuovo VK150 è silenzioso e maneggevole, con un design perfetto. La sua azione ha la massima efficacia, perché combina la potenza al ridotto consumo di energia, che significa attenzione per l ambiente e risparmio. L obiettivo del prodotto è abbinare la possibilità di agire sulle superfici più varie con un elevatissimo livello di pulizia. Folletto VK150 garantisce infatti una grande efficienza energetica, ma senza rinunciare a un elevata capacità di aspirazione, indispensabile per rimuovere anche le polveri sottili, sia sui pavimenti duri, sia sui tappeti. La vendita al domicilio del cliente consente di proporre e consigliare la soluzione più adatta alle specifiche esigenze: una filosofia, questa, che spiega come l attenzione di Vorwerk Folletto si concentra sui bisogni della famiglia. Nuova linea di prodotti che si affianca al Sistema Folletto Alla fine del 2012 Vorwerk Folletto lancia una nuova linea di prodotti per la pulizia della casa: efficienti, semplici e veloci da usare, mantengono la casa fresca e pulita facendo risparmiare tempo e fatica. Questi prodotti sono pensati per una clientela giovane e appassionata di tecnologia. Il robot aspirapolvere Folletto VR200 ( è la proposta di punta: un partner per le pulizie domestiche che si prende cura degli ambienti grazie a un sistema di navigazione intelligente e all innovativa tecnologia laser RPS che non hanno pari nella sua categoria. Silenzioso e comandabile a distanza con il controller a infrarossi, Folletto VR200 è programmabile per pulire l intera casa in completa autonomia. L aspira briciole Folletto VC100 è l aiuto perfetto per le pulizie veloci dei piani di lavoro. Il Lavavetro VG100 che riunisce in un unico passaggio i tre passaggi principali della pulizia delle finestre: con un solo gesto bagna uniformemente il vetro, rimuove lo sporco e aspira direttamente l acqua evitando così il formarsi di aloni e striature. Nuovi canali che si affiancano al sistema di vendita porta a porta La figura dell Agente è centrale nel modello di business Vorwerk Folletto ma i prodotti il robot Folletto VR200, l aspirabriciole Folletto VC100 e il lavavetro Folletto VG100 sono acquistabili anche tramite lo

6 shop online Folletto e nei Vorwerk Point. Questi ultimi sono i punti vendita monomarca presenti in diverse città italiane che nascono dalla volontà di essere sempre più vicini ai clienti con un servizio esclusivo e di livello per quanto riguarda l assistenza tecnica e l acquisto di ricambi originali. Il personale interno, sempre altamente preparato e competente, è al totale servizio del cliente per fornirgli tutta la consulenza di cui può avere bisogno.

7 Certificazioni: sicurezza e qualità a garanzia del consumatore sia per la modalità di vendita sia per i prodotti In qualità di azienda associata ad Univendita, Vorwerk Folletto aderisce al Codice Etico che impegna le imprese associate e tutti i loro incaricati a mantenere comportamenti volti a garantire la correttezza dell attività commerciale e la sostenibilità economica della vendita diretta. Vorwerk Folletto è certificata secondo la Norma UNI EN ISO 9001:2008 che disciplina il controllo ed il miglioramento continuo dei processi aziendali. Anche i prodotti Vorwerk Folletto soddisfano i requisiti di un sistema di certificazioni che corrispondono agli standard di sicurezza e qualità più elevati. Gli elettrodomestici Vorwerk Folletto rispettano tutte le norme di sicurezza e di compatibilità comunitaria, sono durevoli ed efficaci e adatti alla prevenzione delle allergie, perché trattengono la polvere fine e gli allergeni. Inoltre Vorwerk Folletto fa parte di Ecoped, il consorzio nazionale che si occupa dello smaltimento corretto e sostenibile degli apparecchi elettrici ed elettronici usati. I simboli Filtrello premium e Ricambi originali garantiscono al consumatore di acquistare prodotti brevettati e originali Vorwerk Folletto, a tutela della funzionalità e della durata dell apparecchio e della validità della garanzia.

8

9 4) Altri dati Nome azienda: Vorwerk Folletto s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. Milano, in via Ludovico di Breme 33 Sito web: Fatturato: 504 milioni di Euro nel 2014 Dipendenti e rete di vendita Totale Dipendenti: 193 Dipendenti Sede 267 Dipendenti struttura commerciale e impiegati Uffici Commerciali Rete di vendita: più di persone tra Promotori, Agenti, Capi Vendita Rete di assistenza composta da oltre 400 centri autorizzati Il Gruppo Vorwerk nel mondo Collaborano circa agenti di vendita diretta nel settore elettrodomestici per la cura della casa Presente in 75 paesi in tutto il mondo Fatturato: 2,7 miliardi di Euro dato 2014 Contatti: Vorwerk Folletto Chiara Taurisano chiara.taurisano@folletto.it Ufficio stampa Vorwerk Folletto: Ketchum Anna Del Piccolo anna.delpiccolo@ketchum.com Elena Bonatti elena.bonatti@ketchum.com