SNAPPIN. FWR è una Hardware & Software Factory che progetta e sviluppa piattaforme digitali.

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1 SNAPPIN

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3 SNAPPIN Snappin è un ecosistema orientato al Retail che ha come obiettivo l aumento delle vendite grazie al coinvolgimento proattivo degli utenti, facendo leva su meccanismi di Engagement, Empowerment e Gamification. Snappin è basata sull importante concetto di scambio di valore, necessario a motivare l acquisto, utilizzando metodi e funzionalità che permettono di organizzare con facilità anche iniziative di ibridazione fisico digitale. Snappin semplifica e valorizza la comunicazione dei contenuti, progettati da redazioni dedicate e allo stesso tempo stimola l emergere di User Generated Content incoraggiando la partecipazione e interazione degli utenti. Snappin coinvolge e avvolge l utente a 360 gradi interagendo anche col suo mondo social, creando così un esperienza unica. FWR è una Hardware & Software Factory che progetta e sviluppa piattaforme digitali. FWR vanta un portfolio di prodotti e tecnologie uniche nel loro insieme che consentono la progettazione di servizi e relazioni uomo-macchina ad alto grado di innovazione. FWR dispone inoltre di un laboratorio di prototipazione rapida che consente la progettazione e realizzazione in house di sistemi complessi hardware/software adeguando velocemente i propri prodotti alle richieste e necessità del mercato. FWR, con competenze che spaziano dalla prototipazione, al disegno delle interfacce e interazione uomo-macchina, ai contenuti, alla gestione dei piani editoriali per Community e Social Network, offre ai propri clienti prodotti unici nella loro flessibilità ed efficienza e soprattutto integra modelli di business basati sul concetto di Key Performance Indicators (KPI).

4 Snappin Server Snappin-Server è il cuore pulsante di tutte le realizzazioni FWR: una piattaforma che integra servizi CRM, delivery di contenuti in Cloud, gestione di community B2B e B2C, interfaccia con large display e dispositivi mobili. Sviluppato in 4 anni di progetto, la sua natura improntata alla flessibilità, sicurezza ed alta disponibilità di esercizio ha consentito a diversi clienti del mondo Retail di attivare innovativi modelli di business basati sull aumento dell esperienza di acquisto dei propri Clienti. Le applicazioni vengono declinate su dispositivi mobili quali telefonini o tablet, monitor intelligenti, Pc, tavoli interattivi, display di grandi dimensioni, video wall. Il supporto verso un ampia gamma di sensori quali movimento, peso, luce, pressione abbinata a telecamere, touch screen e altri dispositivi innovativi di interazione permette di realizzare sistemi complessi su specifiche del Cliente. Il punto di forza di questo meccanismo è la convergenza: l utente è in contatto col servizio indipendentemente dall interfaccia utilizzata ed è in grado di sfruttarne appieno le potenzialità grazie anche ad un costante scambio di valore. Si crea così una virtuosa sinergia tra i contesti fisici e quelli digitali che consente di scatenare eventi digitali basati su azioni fisiche e vice versa. Il Cliente ha sempre un identità ed un profilo specifico sia all interno del Punto Vendita che nell ambito dei servizi digitali. Snappin-Board È un dispositivo "All in One", dotato di notevole capacità di calcolo, che si interfaccia a monitor di qualunque dimensione per trasformarli in componenti intelligenti, in grado di interagire con l utente grazie ad applicazioni dedicate. La Snappin Board accetta una vasta gamma di sensoristica utile a recepire e generare interazione con l'ambiente circostante. È a basso consumo, con possibilità di connettività 4G ed è facilmente integrabile in qualunque monitor o dispositivo dedicato. Signage Manager Il Signage Manager è il sistema dotato di un monitor tipicamente da 40 ai 55 pollici che, grazie ai sensori installati, permette di interagire col Cliente sia fisicamente che tramite una App installata sui suoi dispositivi mobili personali, presentandogli contenuti informativi e call to action. Multi-Function Table Il Multi Function Table è un tavolo interattivo che permette di generare interazione a 360 gradi sia nei confronti del Cliente che del personale di vendita attraverso molteplici funzioni, tra cui: content & digital commerce mentre il Cliente è in attesa di essere servito; cassa fiscale ad uso del personale (POS); erogazione contenuti formativi al personale.

5 Welcome Provider Il Welcome Provider è il punto di accesso wow che crea un punto di contatto dove l utente viene riconosciuto e interagisce col CRM aziendale attraverso un interfaccia semplice e coinvolgente direttamente all interno punto vendita. Composto da un monitor tipicamente in verticale integrato in un mobile appositamente disegnato richiede l utilizzo della Snappin Board e del software necessario per interfacciarsi a Snappin Server. Retail Manager Il Retail Manager è il sistema in grado di recepire interazioni da un piano di appoggio dove saranno posizionati i prodotti in esposizione generando, per esempio al loro sollevamento da parte del Cliente, azioni sui tablet informativi posizionati in prossimità, svincolando interazioni software ed installazione di app specifiche sugli apparecchi da esposizione. Applicazione Mobile per smartphone Utente L applicazione Mobile Utente deve creare interesse, visualizzare i prodotti offerti e dare la possibilità di creare una wish list personalizzata che verrà poi resa disponibile ai sistemi nel negozio in maniera da creare una esperienza fisica digitale e una esperienza di attenzione e coinvolgimento del Cliente. È solitamente integrata nei sistemi del Punto Vendita tramite interazioni definite di volta in volta in fase di progetto ed è resa disponibile sulle piattaforme ios Apple, Android e Windows Mobile con relativa pubblicazione nei relativi store. Applicazione Mobile per il Punto Vendita L'applicazione Mobile Punto Vendita permette di controllare tutte le attività legate alla gestione del Punto Vendita e all'accoglienza del Cliente. Tipicamente deve funzionare su un tablet ed è studiata per integrarsi col CRM, col welcome provider, col portale internet. L interfaccia utente è semplice e funzionale e si integra anche col multi function table e il signage manager. L applicazione è tipicamente sviluppata su Android e ios Apple. Servizi Per il funzionamento di tutti i componenti sono necessari anche servizi aggiuntivi fra i quali: Hosting su cloud-server dedicato Caricamento e gestione dei contenuti multimediali specifici Formazione al Cliente in fase di consegna Assistenza e manutenzione Richiede l utilizzo della Snappin Board e del software necessario per interfacciarsi a Snappin Server per erogare la customer experience progettata

6 Snappinboard Based on Specifications Chip Core architecture CPU GPU Memory Operating System Dimensions Power Broadcom BCM2836 SoC Quad-core ARM Cortex-A7 900 MHz Dual Core VideoCore IV Multimedia Co-Processor RAM: 1GB LPDDR2 / Storage: 16, 32 or 64 GB Snappin custom Linux distribution 105 x 75 x 32mm without WiFi module Micro USB socket 5V, 2A Connectors Ethernet Video Output Audio Output USB 10/100 BaseT Ethernet socket HDMI (rev 1.3 & 1.4) with CEC controller 3.5mm jack, HDMI 4 x USB 2.0 Connector Connectivity WiFi Bluetooth NFC 300Mbit dual-band MiMo - 2.4GHZ / 5GHz with orientable antennas 4.0 Optional via supported ACR122U USB add-on Features Setup Updates HDMI-CEC Proximity Easy Wizard - a wifi-enabled device with a browser is all you need Self-updating to ensure you have the latest Commands the display attached to if supporting the CEC protocol Exposes ibeacon, AltBeacon, URIbeacon services

7 How SNAPPIN works Release GOVERNOR Content CDN DISTRIBUTION MANAGER I/O Playlist OTA Management I/O OTA SNAPPINBOARD MFT PLAYING... SNAPPIN.IO Content Command & Diagnostics DISPLAY Snappinboard è un dispositivo in grado di garantire la riproduzione di palinsesti video a 1080p con supporto overlay* o applicazioni touch** mentre espone servizi di prossimità finalizzati all'interazione con il consumatore attraverso lo schermo stesso a cui è collegato o attraverso lo smartphone personale del consumatore, portando l'esperienza retail ad un nuovo livello di engagement. Sempre connesso ed aggiornato, garantisce interazione immediata con il consumatore e produce e gestisce preziose statistiche in tempo reale per elaboarare e monitorare le strategie di marketing. * il supporto overlay è una funzione che consente la riproduzione di ulteriori flussi video in sovraimpressione ad occorrenze programmabili ** applicazioni HTML5 potenziate con la Snappin Javascript SDK

8 SNAPPIN Via Giovanni Ventura, Milano