Rapporto d esercizio 2009 fare del bene non è una questione di fortuna

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1 Rapporto d esercizio 2009 fare del bene non è una questione di fortuna

2 Swisslos fa del bene alla cultura Swisslos fa del bene allo sport Swisslos fa del bene alla natura e all ambiente Swisslos fa del bene alla gente

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4 Cifre salienti Utile netto da distribuire 352 mio CHF 349 mio CHF derivante dai proventi del Lotto 255 mio CHF 257 mio CHF derivante dai proventi dei biglietti 94 mio CHF 87 mio CHF derivante dai proventi delle scommesse sportive 3 mio CHF 5 mio CHF destinato ai fondi cantonali 325 mio CHF 323 mio CHF alla SST 1 per SOA 2, calcio e hockey su ghiaccio svizzeri e Aiuto allo sport svizzero 27 mio CHF 26 mio CHF Prodotto lordo dei giochi (PLG)* 528 mio CHF 530 mio CHF di cui PLG derivante dalle lotterie 354 mio CHF 355 mio CHF di cui PLG derivante dai biglietti 156 mio CHF 154 mio CHF di cui PLG derivante dalle scommesse sportive 18 mio CHF 21 mio CHF Numero di collaboratori di cui con impiego a tempo parziale Punti vendita di cui con terminale on line Società Sport-Toto 2 Associazione Swiss Olympic * Il prodotto lordo dei giochi (PLG) è la differenza tra le puntate dei giocatori e le vincite pagate agli stessi.

5 Indice Organi 4 Questa è Swisslos 5 La parola al Presidente e al Direttore 6 Andamento aziendale 8 Caffè e Lotto 11 I prodotti di Swisslos 13 I beneficiari 14 «Il gioco fa parte della nostra cultura» 24 Uniti per lo sport svizzero 26 Uno sguardo al futuro 28 Bilancio 31 Conto economico 32 Distribuzione degli utili 34 Allegato sui rendiconti annuali 35 Rapporto dell ufficio di revisione 36 Colophon

6 4 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 Organi Lotteria intercantonale SwiSSLOS assemblea dei SOci della cooperativa Heinz Albicker, SH Dott. Andrea Bettiga, GL Roland Brogli, AG, dal Hans Diem, AR Josef Dittli, UR Hanspeter Gass, BS Gabriele Gendotti, TI Peter Gomm, SO Dott.ssa Ursula Gut-Winterberger, ZH, dal Heidi Hanselmann, SG Dott. Hans Hollenstein, ZH, fino al Hans-Jürg Käser, BE Hugo Kayser, NW Bernhard Koch, TG Claudio Lardi, GR Melchior Looser, AI Dott.ssa Sabine Pegoraro-Meier, BL Dott. Anton Schwingruber, LU Beat Villiger, ZG Hans Wallimann, OW Kurt Zibung, SZ Consiglio di amministrazione Kurt Wernli, AG, Presidente Peter Mattli, UR, Vicepresidente Dott. Hans Hollenstein, ZH, fino al Dott.ssa Ursula Gut-Winterberger, ZH, dal Willy Kamm, GL Hans-Jürg Käser, BE Paul Niederberger, NW Peter Schönenberger, SG Direzione Dottor Roger Fasnacht Direttore Rolf Kunz Marketing & Distribuzione Direttore supplente Daniel Luder Sviluppo Marc Monnier Produzione Willy Mesmer Concorsi & Gestione Roland Wiedmer Finanza & Servizi

7 Swisslos Rapporto d esercizio Questa è SwiSSLOS Da sinistra a destra: Roland Wiedmer, Rolf Kunz, Dott. Roger Fasnacht, Willy Mesmer, Marc Monnier, Daniel Luder Swisslos è una società di lotteria. Ma non solo. Swisslos è anche un istituzione di pubblica utilità, poiché l utile netto derivante dai prodotti Swisslos 352 milioni di franchi nel 2009 è destinato a ben più di 8000 progetti e istituzioni di pubblica utilità. Progetti e istituzioni che spaziano dall ambito culturale a quello sportivo, della natura e ambientale, sociale e di aiuto allo sviluppo. Swisslos è costituita come cooperativa, i cui soci sono i cantoni della Svizzera tedesca e il Canton Ticino, su incarico dei quali offre i prodotti di lotteria: lotterie a numeri (Swiss Lotto, Euro Millions ed Ecco), scommesse sportive (Sporttip e Totogoal) e poco meno di 20 biglietti diversi. Swisslos versa la maggior parte dell utile derivante da questi prodotti per la precisione 325 milioni di franchi ai fondi cantonali, dai quali vengono attinti i soldi a sostegno di chi ne ha bisogno. In modo mirato e durevole. Swisslos versa 27 milioni di franchi alla Società Sport-Toto, che con questi fondi sostie ne lo sport nazionale: Swiss Olympic, il calcio svizzero, l hockey su ghiaccio svizzero e l Aiuto allo sport svizzero. Swisslos esiste da ben 70 anni. La società di lotteria agisce nel rispetto della massima trasparenza, serietà e affidabilità. Dalla sua fondazione ha distribuito quasi 5 miliardi di franchi.

8 6 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 La parola al Presidente e al Direttore Care lettrici, cari lettori Con l anno d esercizio 2009 prosegue la serie degli anni di successo economico della giovane impresa Swisslos, fusionata nel L utile netto da distribuire ammonta a 352 milioni di franchi, superando di 3 milioni quello dell anno precedente. Ancora una volta un utile record, dunque! Il risultato è da attribuire a due fattori fondamentali: da un lato la positiva evoluzione dei proventi, dall altro il rinnovato contenimento dei costi, di cui andiamo particolarmente fieri. Tradotto in cifre: il prodotto lordo dei giochi 2009 ammonta a 528 milioni di franchi, leggermente inferiore a quello dello scorso anno, e precisamente dello 0,25 percento. Le spese hanno potuto essere ridotte di ulteriori 1,5 milioni di franchi. Com è possibile realizzare tali evoluzioni positive? In primo luogo l andamento dei proventi estremamente positivo in un momento economico difficile è sicuramente da ascrivere alle innumerevoli innovazioni: anche nel 2009 Swisslos ha lanciato dei prodotti nuovi, ad esempio Plus, il nuovo gioco supplementare di Swiss Lotto. Ha inoltre ampliato l offerta di gioco attraverso nuovi canali di vendita, potenziando la rete dei punti vendita Ecco e promuovendo la vendita dei biglietti virtuali sulla piattaforma di gioco Internet. Tutte innovazioni senza le quali avremmo dovuto fare i conti con un «doloroso» calo dei proventi. In secondo luogo la riduzione dei costi, che non sono soltanto il risultato di un management di successo, bensì anche l espressione di un cambiamento della cultura aziendale. Sempre di più i collaboratori di Swisslos mirano a un atteggiamento aziendale orientato al risparmio, fornendo così il loro contributo attivo, e di questo siamo oltremodo soddisfatti. Ciò che contribuisce, inoltre, al calo dei costi è l aumento della quota di proventi derivante dalla vendita dei prodotti online.

9 Swisslos Rapporto d esercizio Fare del bene non è una questione di fortuna: una massima a cui Swisslos si attiene, ancora una volta. Poiché naturalmente il buon operato di Swisslos torna a profitto dei beneficiari. I cantoni ricevono 325 milioni di franchi per progetti e istituzioni di pubblica utilità nei settori della cultura, dello sport di massa, della natura e dell ambiente, delle opere sociali e dell aiuto allo sviluppo. Attraverso la Società Sport-Toto, dei 27 milioni di Swisslos beneficia anche lo sport nazionale, e precisamente l Associazione Swiss Olympic, il calcio, l hockey su ghiaccio e l Aiuto allo sport. Swisslos si rallegra per questa nuova distribuzione record destinata a una buona causa. Anche nell anno d esercizio appena trascorso il Consiglio di amministrazione e il Direttore si sono occupati sostanzialmente del settore politico-regolamentativo per la salvaguardia ora come in passato di condizioni quadro adeguate. Condizioni quadro di cui Swisslos ha bisogno per adempiere alla sua importante missione a favore degli innumerevoli progetti di pubblica utilità e dello sport. Oggi la metà circa dei proventi Swisslos deriva da prodotti che solo cinque anni fa non erano ancora sul mercato. Anche in futuro deve perciò poter lanciare nuovi prodotti e adottare nuove forme di vendita. L iniziativa popolare «Per giochi in denaro al servizio del bene comune» lanciata da cerchie della Svizzera romanda e dello sport e inoltrata con un grande numero di firme ha animato la discussione politica sui giochi in denaro. La stessa cosa vale per il previsto allentamento del divieto di vendita dei prodotti dei Casinò su Internet. Swisslos sostiene la Conferenza dei direttori cantonali competenti in materia di lotterie negli sforzi profusi, in collaborazione con il Dipartimento federale di giustizia e polizia, per l elaborazione di soluzioni soddisfacenti per tutti gli attori svizzeri del mercato dei giochi in denaro. Soluzioni che dovrebbero fungere da base per la gestione fortunata di un settore svizzero autonomo dei giochi in denaro. Davanti allo scenario prospettato, ringraziamo tutti coloro che lo scorso anno si sono impegnati e continueranno a farlo in futuro per il rafforzamento del settore dei giochi in denaro con società di lotteria sempre più affermate. Un grande riconoscimento vada inoltre ai collaboratori di Swisslos che, grazie al loro infaticabile impegno, hanno fornito un contributo determinante alla realizzazione del nuovo utile record. Cordiali saluti Kurt Wernli Presidente del Consiglio di amministrazione Dottor Roger Fasnacht Direttore

10 8 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 Andamento aziendale Da tre anni i prodotti lordi dei giochi di Swisslos si sono attestati a circa 530 milioni di CHF. Tuttavia, l anno d esercizio 2009 ha stabilito un nuovo utile record di 352 milioni di CHF, ciò che è da ricondurre sia all offerta di nuovi giochi e di altri canali di vendita che al costante impegno nel contenimento dei costi. In tempi di difficoltà economica la gente gioca di più: una diceria dura da sfatare, ma che non ha riscontri, né da noi, né altrove. È perciò tranquillizzante il fatto che negli ultimi tre anni i prodotti lordi dei giochi di Swisslos si siano stabilizzati con una leggera tendenza al ribasso sulla cifra di 530 milioni di CHF. Nonostante i tempi di crisi. Per il momento resiste ineguagliato il record dei proventi del 2006, con gli altissimi Jackpot in palio per Euro Millions. Nel 2009, i tre campi di attività lotto, biglietti e scommesse sportive hanno marcato un evoluzione diversa (cfr. illustrazione 1). Mentre nel complesso i prodotti lordi dei giochi hanno registrato una leggera flessione rispetto all anno precedente e precisamente di 1,3 milioni di CHF pari allo 0,25 % il settore d attività dei biglietti è aumentato di poco meno di 2 milioni di CHF pari all 1,25 %. Il calo nel settore del lotto è stato di ca. 1 milione di CHF, pari allo 0,28 %. Infine, le scommesse sportive hanno subito ripetuti cali: ben 2 milioni di CHF in meno rispetto all anno precedente, pari al 10,68 %. L utile netto distribuito da Swisslos ai cantoni e alla Società Sport-Toto (cfr. illustrazione 2) si è attestato su livelli elevati; dalla neo-fusionata Swisslos, nel 2003, è aumentato nel complesso di 135 milioni di CHF, pari al 62 %. Prodotti del Lotto: con plus una ventata d aria fresca Swiss Lotto, il lotto classico, non è solo il prodotto di lotteria più amato in Svizzera, bensì anche il pilastro più importante di Swisslos. Un motivo sufficiente, questo, per imprimergli nuovo slancio con un innovazione: lo scorso anno il gioco supplementare Plus ha preso il posto dell Extra Joker. Plus si gioca in combinazione con Swiss Lotto. Chi pronostica in modo esatto per Swiss Lotto sia i sei numeri che il numero Plus vince il Jackpot cumulato di entrambi i giochi. Con questa novità Swisslos intende rispondere alle esigenze della clientela che ambisce a realizzare Jackpot più cospicui. Plus comunque non permette soltanto Jackpot più sostanziosi, bensì anche maggiori Illustrazione 1: Prodotto lordo dei giochi dei diversi settori d attività in mio CHF Scommesse sportive Biglietti Lotto Totale

11 Swisslos Rapporto d esercizio probabilità di vincita: si vince già a partire da due numeri esatti, combinati con il numero Plus azzeccato. Plus ha contribuito in modo determinante all affermazione di Swiss Lotto sul mercato. Nel suo primo anno di vita ha già superato il «veterano» dei giochi supplementari, il Joker. I proventi derivanti da Euro Millions hanno raggiunto grossomodo il livello dell anno precedente. Anche nel suo quinto anno di vita, Euro Millions può contare su una fedele schiera di fan che gioca regolarmente. Di tanto in tanto i montepremi del Jackpot raggiungono importi milionari a tre cifre, che naturalmente attirano anche molti giocatori sporadici. Ecco, la lotteria con estrazioni a intervalli di 5 minuti, è sul mercato dal Sta lentamente prendendo piede, dopo che Swisslos è riuscita ad ampliare a ben 300 il numero dei punti vendita. Biglietti: «gratta e vinci» con il mouse Il settore d attività dei biglietti ha potuto trarre particolare profitto da due innovazioni. Dal mese di maggio dello scorso anno Swisslos offre i biglietti online, per la prima volta. Sulla piattaforma di gioco Internet i giocatori hanno la possibilità di scoprire numeri, simboli e importi, cliccando sui campi interattivi. I meccanismi di gioco dei cosiddetti biglietti virtuali sono identici a quelli dei tradizionali biglietti cartacei. Per il giocatore non c è alcuna differenza ad acquistare il biglietto in edicola o su Internet. La seconda importante innovazione concerne il rilancio del biglietto Millionenlos. Il grattino, venduto da dieci anni nel mese di dicembre, ha subito sostanziali modifiche: finora il biglietto era sempre vincente; ogni giocatore, infatti, vinceva almeno 20 franchi. Da un indagine di mercato è risultato che i giocatori si aspettavano vincite più sostanziose, rinunciando in compenso alla vincita minima garantita. Swisslos ha messo in pratica questi suggerimenti: ora, tra gli altri premi, per 13 giorni su 25 viene messo in palio un milione di franchi. Gli acquirenti del biglietto hanno reagito perlopiù positivamente a tali modifiche e le vendite hanno registrato un aumento del 20 % rispetto all anno precedente. Con proventi costantemente alti, i prodotti chiave Benissimo, Win for Life e Podium continuano ad essere annoverati tra i pilastri del settore d attività dei biglietti. Illustrazione 2: Utile netto da distribuire in mio CHF

12 10 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 ScOmmeSSe SpOrtive: due metri e due misure per Le ScOmmeSSe SpOrtive Le scommesse sportive restano la spina nel fianco di Swisslos. Toto X è stato eliminato. Totogoal, il successore di Toto R lanciato nel mese di marzo con una campagna pubblicitaria degna di nota con Gilbert Gress, finora non ha soddisfatto le aspettative. Da sempre Sporttip soffre degli svantaggi imposti dalla concorrenza illegale delle scommesse sportive online. Diversamente dalle scommesse sportive illegali, i vincitori dell operatore Swisslos sono tenuti al pagamento dell imposta preventiva. Da un lato Swisslos è impaziente di risolvere le divergenze politico-regolamentative con il Dipartimento federale di giustizia e polizia poiché, nel settore delle scommesse sportive, vorrebbe di nuovo poter offrire dei prodotti competitivi. Swisslos si impegna, inoltre, per migliorare la situazione adeguando la propria strategia di marketing: concorda una collaborazione con SwissTopSport, l Associazione delle più importanti manifestazioni sportive. Da metà del 2009 le agenzie di scommessa di Swisslos sono presenti ad eventi quali la discesa del Lauberhorn, la Coppa Spengler o il meeting di atletica Weltklasse di Zurigo. La scommessa viene dunque diffusa tra un pubblico ampio, strettamente legato allo sport svizzero. ulteriore contenimento dei costi Di ogni singolo franco giocato solo sette centesimi vanno a coprire i costi aziendali di Swisslos. Ben più ingente rispetto all estero è l altissima provvigione di 9 centesimi prevista per i dettaglianti. 54 centesimi ritornano invece ai giocatori sotto forma di vincita. Restano 30 centesimi di utile netto, che viene destinato a scopi di pubblica utilità e allo sport (cfr. illustrazione 3). La quota dei costi aziendali del 7 percento per ogni franco giocato ammonta a 88,7 milioni di CHF, tenendo conto che le spese del personale, informatiche e di marketing incidono in misura maggiore. Rispetto all anno precedente, una volta di più Swisslos è riuscita a ridurre i costi aziendali sostenuti di 1,5 milioni di CHF, pari al 1,7 percento. E precisamente al netto. Negli ultimi cinque anni Swisslos ha esteso la sua offerta a innumerevoli nuovi prodotti, che oltre alle spese d investimento hanno generato nuovi costi aziendali. I successi nel contenimento delle spese aziendali sono da ricondurre al fatto che Swisslos ha individuato e sfruttato il potenziale di risparmio sui costi, con costanza e coerenza. Illustrazione 3: ripartizione di ogni singolo franco giocato Vincite ai giocatori.54 Utile netto (per scopi di pubblica utilità e per lo sport) Provvigioni (commercio al dettaglio) Costi aziendali

13 Swisslos Rapporto d esercizio caffè e LOttO visita alla LOSzentraLe (centrale dei biglietti) di Lucerna, un punto vendita del tutto SpeciaLe crisi economica versus innovazione «Ciao, Eugen. Prendi un caffè?» «Sì, grazie! E il Lotto, come sempre.» «Fanno 21 franchi.» Senza caffè, è chiaro. Quello fa parte dell assistenza alla clientela. Siamo a Lucerna, alla Loszentrale. Il nome «Loszentrale» è un po ingannatore, poiché qui si vendono tutti i prodotti di Swisslos: Swiss Lotto, Euro Millions, Ecco, Sporttip, Totogoal e per l appunto i biglietti. Eugen è uno dei tanti clienti abituali. Un settantenne di piccola statura, ungherese di nascita, con pelata e barba bianca. Viene qui tutti i giorni. Per puro piacere e perché qui il servizio è ottimo. Non ha ancora mietuto la grande vincita, anche se saprebbe esattamente cosa farne. «Assumere una donna delle pulizie», dice con un sorrisetto malizioso. Niente vacanze da sogno? Niente automobile potente? «No, no», si schernisce lui. «Non mi serve il lusso. Sto bene così.» Così come Eugen fanno molti clienti della Loszentrale. Giocano qui perché vengono assistiti personalmente e con competenza. Da Markus Rüttimann e dalla sua collaboratrice. La Loszentrale esiste da oltre 70 anni. Il padre di Markus Rüttimann, Walter, aprì il negozio specializzato nel Un passo coraggioso: da un lato imperversava ancora la crisi economica, dall altro Rüttimann non sapeva ancora bene in cosa si era impegolato. Poiché Swisslos che a quel tempo si chiamava ancora «Lotteria intercantonale» era stata tenuta a battesimo esattamente quello stesso anno. Il coraggio e l idea innovativa sono stati paganti, ma anche l ineccepibile servizio alla clientela e l assoluta discrezione hanno contribuito a consolidarne il successo. Non stupisce perciò che circa trenta clienti di lunga data abbiano aperto un conto presso la Loszentrale e comunichino i propri pronostici per telefono. Questa è la miglior prova di fiducia per Markus Rüttimann.

14 12 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 La Loszentrale è l unico negozio di questo tipo esistente in Svizzera. I clienti ci vanno esclusivamente per giocare. Qui, di stecche di cioccolato, giornali o sigarette non se ne vendono. Solo i giochi di Swisslos. Si può vivere di questo? «Certo», sostiene Markus Rüttimann, «da una vita». Vive di questo grazie alla fedeltà dei clienti abituali, che apprezzano la sua filosofia degli affari. È il contatto con la gente che stimola Rüttimann: i clienti che lasciano il negozio soddisfatti, questo lo rende felice. Ogni due mesi un cinque al LOttO Nel frattempo la Loszentrale brulica di gente. Arrivano clienti che sbrigano i loro affari e se ne vanno. Taluni chiedono informazioni su una strada. Altri studiano i programmi delle scommesse, conversano solo di questioni tecniche, bevono il caffè. Una donna gratta dei biglietti, mentre un altra mette delle crocette sulla schedina di Euro Millions. Sullo sfondo si sente crepitare una stampante. Qui giocano e scommettono persone di ogni età e di ogni ceto sociale, donne e uomini. «Spesso faccio una deviazione per venire a giocare qui» dice Armando un buontempone sulla cinquantina, con pancia prominente in un tedesco stentato. Dice inoltre che ogni due mesi imbrocca un cinque al lotto. Guardo incredulo verso Markus Rüttimann, dietro al bancone di vendita. Mi getta uno sguardo eloquente. «Prendi un caffè, Armando?»

15 Swisslos Rapporto d esercizio I prodotti di SwiSSLOS Lotteria a numeri Swiss Lotto Il classico gioco del lotto. Da 40 anni la lotteria più amata. Anche grazie agli attrattivi giochi supplementari: Plus, Replay e Joker. Euro Millions Vi partecipano ogni venerdì anche i giocatori di altri stati europei per sbancare i mega Jackpot. Ogni volta il montepremi è di almeno 15 milioni di franchi. Ecco Il lotto al ritmo di cinque minuti. Un gioco nuovo, offerto quasi esclusivamente in esercizi pubblici selezionati. ScommeSSe sportive Sporttip Sul calcio o sul circo bianco, sul tennis o sul prossimo girone dei play off di hockey su ghiaccio: sono tante le scommesse Sporttip sugli emozionanti eventi sportivi. Totogoal Pronosticare 1, X, 2 sulle partite di calcio e sbancare il grande Jackpot settimana dopo settimana con Totogoal. Biglietti Biglietti Grattare, strappare, indovinare: dal semplice grattino al complesso gioco televisivo: i biglietti di Swisslos procurano emozione e divertimento. Ora anche su Internet.

16 14 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 I beneficiari Più di 350 milioni di franchi per la cultura e LO sport Cosa ne sarebbe della Svizzera senza le lotterie? È un fatto che, da sola, Swisslos genera ogni anno più di 350 milioni di franchi dalla vendita delle lotterie, dei biglietti e delle scommesse sportive da destinare a un giusto scopo. Swisslos mette il 7,6 percento di questi mezzi, pari a quasi 27 milioni di franchi, a disposizione della Società Sport- Toto che sostiene così lo sport nazionale, e precisamente: Swiss Olympic, Aiuto allo Sport svizzero, il calcio e l hockey su ghiaccio svizzeri. I cantoni destinano il restante 92,4 percento, pari a ben 325 milioni di franchi, al sostegno di progetti e di istituzioni di pubblica utilità nei settori della cultura, dello sport di massa e delle infrastrutture sportive, della natura e dell ambiente, delle opere sociali e dell aiuto allo sviluppo. Un buon 25 percento dell utile netto generato ogni anno pari a 90 milioni di franchi viene destinato allo sport svizzero. Il 40 percento pari a 140 milioni di franchi va a beneficio della cultura. Swisslos è una delle principali promotrici dello sport e della cultura in Svizzera. Swisslos pubblica tutti i beneficiari su Nelle pagine seguenti viene tracciato il ritratto di un beneficiario del settore della cultura, dello sport, della natura e dell ambiente e delle opere sociali.

17 Swisslos Rapporto d esercizio FLuSSO FinanziariO 2009 nel SettOre LOtterie e ScOmmeSSe utile Swisslos 352 mio chf cultura 325 mio CHF 27 mio CHF Fondi della lotteria e dello sport dei cantoni Società Sport-toto Sport natura Opere sociali Swiss Olympic calcio Hockey Formazione, promozione nuove leve Formazione, promozione nuove leve aiuto allo sport

18 16 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 SwiSSLOS Fa del bene alla cultura arte invece degli animali da cortile Cos ha a che fare un mercato coperto per animali da cortile con l arte? Nel caso della città di Wil ce l ha. A Wil, infatti, lo scorso anno il mercato coperto è stato trasformato in galleria d arte. La ristrutturazione è riuscita, come dimostra il «Prix Casa 09» conferito alla struttura. «Wil turismo» assegna questo premio alle ristrutturazioni particolarmente ben riuscite del centro storico di Wil. Nel caso della galleria d arte, i membri della giuria hanno dato rilievo all armonia sapientemente creata tra gli elementi architettonici tradizionali e quelli nuovi. Un onorificenza che non deve fare dimenticare che ogni anno la struttura ospita da cinque a sei esposizioni ed è un forum internazionale d arte contemporanea, focalizzata su opere sperimentali riferite alla spazialità. Con la sua opera costituita da un tappeto realizzato nei colori della bandiera svizzera, Andreas Kaiser è un degno rappresentante di tali opere. Arte invece degli animali da cortile anche grazie a Swisslos e ai mezzi finanziari derivanti dalle lotterie del canton San Gallo.

19 Swisslos Rapporto d esercizio Progetto galleria d arte di wil Cantone San Gallo Nota Ristrutturazione pienamente riuscita Arte contemporanea

20 18 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 SwiSSLOS Fa del bene allo SpOrt i «cattivi» e gli altri 16 agosto 2009: una splendida giornata estiva, un monte, spettatori, tre anelli ricoperti di segatura. Nel bel mezzo 90 lottatori provenienti dalle diverse associazioni con i tradizionali pantaloni. La manifestazione nota come Schwinget della Schwägalp è considerata una delle feste di lotta svizzera più belle. Sotto un magnifico cielo blu anche la decima edizione ha presentato sportivi di prima classe. Ai piedi del Säntis, in uno stupendo scenario montano, i migliori lottatori si sono misurati tra loro. Nöldi Forrer, già re di lotta svizzera, ha avuto il privilegio di togliere per ultimo la segatura dalle spalle dei suoi avversari, vincendo il titolo e il toro da riproduzione Enrico. La lotta svizzera gode di sempre maggiore popolarità; più che un usanza patriottica, oggi la si considera uno sport di punta moderno. Con il loro impegno per la manifestazione Schwinget della Schwägalp, Swisslos e i cantoni Appenzello interno, Appenzello esterno e San Gallo permettono che il nostro sport nazionale continui ad essere praticato in altitudine.

21 Swisslos Rapporto d esercizio Progetto ScHwinget della ScHwägaLp Cantoni Appenzello esterno Appenzello interno San Gallo Nota Decima edizione Sport di prima categoria

22 20 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 SwiSSLOS Fa del bene alla natura e all ambiente un progetto verde che non resti pura teoria La roccaforte dei castori. Per una volta non si tratta della dimora dei buffi roditori, anche se la evoca. La roccaforte dei castori è una costruzione dall apparenza esotica ai margini della zona industriale della Hirschthal argoviese. La costruzione ottagonale realizzata con tronchi d albero è costruita con i materiali riciclabili della regione, soprattutto legno, pietra e vetro. Nessun cemento, né sostanze chimiche. In compenso energia solare e acqua piovana per lo sciacquone del wc. La roccaforte dei castori non è però soltanto un edificio esemplare, ma anche un punto d incontro per la gente. Vi si organizzano regolarmente manifestazioni a carattere culturale ed ecologico. Affinché la tutela della natura non resti pura teoria, una conferenza sul castoro si conclude con l auspicio di pulire il vicino ruscello Suhre. Swisslos e il fondo Swisslos del canton Argovia hanno partecipato alla costruzione della roccaforte dei castori.

23 Swisslos Rapporto d esercizio Progetto roccaforte dei castori a HirScHtHaL Cantone Argovia Nota Costruzione esemplare Luogo di ritrovo della gente

24 22 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 SwiSSLOS Fa del bene alla gente un bus con cinquanta bambini «Arriva il bus dei giochi! Arriva il bus dei giochi!». Questo si sente nell aria quando il bus giallo avanza nel quartiere Sonnenfeld. Da otto anni il bus dei giochi è il pezzo da parata del lavoro svolto dai giovani nella parrocchia di Steffisburg. Qui i bambini a partire dai tre anni martellano, segano, fanno bricolage, dipingono. I numerosi aiutanti, donne e uomini, non assistono solo fino a cinquanta bambini ma, nel bistrot mobile, ospitano anche i loro genitori. Così, nel corso degli anni il bus dei giochi è diventato un vero e proprio centro di incontro per grandi e piccini. Dalla primavera all autunno il bus è itinerante nei cinque quartieri di Steffisburg, ogni mercoledì e venerdì pomeriggio. Il vecchio bus dei giochi è ora fuori uso. Swisslos e il canton Berna hanno partecipato all acquisizione di un nuovo bus. Affinché anche in futuro le faccine dei bambini risplendano di gioia nel sentire: «Arriva il bus dei giochi!»

25 Swisslos Rapporto d esercizio Progetto il bus dei giochi di SteFFiSburg Cantone Berna Nota Cinquanta bambini Cinque quartieri

26 24 Swisslos Rapporto d esercizio 2009 «il gioco fa parte della nostra cultura» In Svizzera, l offerta di giochi d azzardo è sempre più ampia. Soprattutto i giochi online offerti da operatori illegali celano dei rischi. Malgrado questo, da ben tre anni anche Swisslos si occupa della tematica del gioco patologico. A colloquio con Nicole Hänsler, Direttrice del settore «Gioco Responsabile» di Swisslos. Lei è competente per il settore «gioco responsabile» di Swisslos. Come è giunta a ricoprire tale incarico? In realtà mi è quasi piovuto dal cielo. Avevo un posto nel marketing di Swisslos e mi hanno chiesto se avessi potuto organizzare il settore del «gioco responsabile». L ho fatto. Uno studio dell Università di Berna sostiene che lo 0,5 percento delle persone al di sopra dei 14 anni erano o sono dipendenti dal gioco, rispetto al 2,4 percento di alcolisti ed al 6,9 percento di depressi gravi. Il problema del gioco patologico sembra perciò avere una portata insignificante. Perché, nonostante questo, Swisslos è attiva in quest ambito? Anche se le cifre appaiono piuttosto modeste rispetto alle altre patologie, questo problema coinvolge il destino di diverse persone. Per un giocatore dipendente, il gioco diventa il centro esistenziale, tutto gira intorno al gioco e questo genera problemi sociali e finanziari. Per Swisslos è importante aiutare i giocatori patologici, ma anche i loro congiunti. Quali misure adotta Swisslos per evitare la dipendenza dal gioco? Premetto che i classici giochi di lotteria presentano un rischio di gioco patologico molto ridotto. E questa è la migliore prevenzione in assoluto. In secondo luogo abbiamo messo in atto diverse misure su Internet che aiutano il giocatore ad avere un controllo migliore sul proprio comportamento di gioco: prima di giocare ai biglietti virtuali, ad esempio, è il giocatore stesso a porsi dei limiti giornalieri, settimanali e mensili. Il limite massimo imposto da Swisslos è di 2000 franchi al mese. Il giocatore, inoltre, è in grado di bloccare il gioco in ogni momento, sia per telefono che praticando l autoblocco temporaneo di singoli giochi o di tutti i prodotti Internet sotto la voce «Il mio profilo». Ci sono dei giocatori che si rivolgono a Swisslos a causa dei problemi di dipendenza? Sì, si annunciano dei giocatori, ma anche dei congiunti o dei punti vendita. È importante offrire un centro di consulenza. A tale scopo, già nel 2007 abbiamo istituito una hotline gratuita, attraverso la quale consigliamo ai giocatori l ufficio di consulenza più vicino dove ricevere aiuto professionale. Lei collabora con uno specialista della dipendenza da gioco, con il quale tra l altro delucida i collaboratori di Swisslos sul gioco patologico. D altro canto Swisslos vuole realizzare la quota di utili più alta possibile. Non le sembra che ci sia un conflitto d interessi? Il gioco fa parte della nostra cultura, è insito nella natura dell uomo. È un dato di fatto. Nella maggior parte dei casi soddisfiamo il bisogno di giocare divertendoci in modo innocente nel tempo libero. Swisslos non vuole realizzare dei fatturati ad ogni costo, ma in modo assolutamente responsabile. Questo significa ad esempio che sul sito Internet il gioco è vietato ai minori di 18 anni. Da un lato Swisslos agisce, dall altro non permette. Io sono convinta che sia possibile accostare tematiche quali la tutela dei giocatori e la vendita dei prodotti. Per fare questo serve naturalmente il dialogo tra i singoli settori dell azienda. Perciò lo scorso anno tutti i collaboratori di Swisslos sono stati sensibilizzati al problema. E i corsi di formazione hanno avuto un eco positiva. Dal 2007 Swisslos deve pagare ai cantoni una tassa per la prevenzione del gioco patologico pari allo 0,5 percento del prodotto lordo dei giochi. Come vengono utilizzati questi soldi? Con questo denaro i cantoni sostengono gli uffici di consulenza per le questioni di dipendenza dal gioco e d indebitamento, poiché spesso il gioco patologico è legato all indebitamento e ai problemi finanziari.

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