CORSO EDA Informatica di base. POSTA ELETTRONICA E(lectronic)-MAIL

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1 CORSO EDA Informatica di base POSTA ELETTRONICA E(lectronic)-MAIL

2 Vantaggi/svantaggi della posta elettronica

3 L indirizzo + password marypop@azienda.com docente@istruzione.it

4 Come funziona Il sistema di posta elettronica è analogo a quello della posta tradizionale. Ci sono 3 componenti principali: L utente con il suo computer collegato ad Internet e il programma di gestione della posta (CLIENT) + Il server della posta in uscita ( l ufficio postale che riceve i messaggi spediti dall utente e li inoltra verso il destinatario indicato attraverso Internet) Il server della posta in arrivo ( l ufficio postale che riceve i messaggi destinati all utente e glieli trasferisce su richiesta)

5 Programmi CLIENT di posta elettronica Per quanto riguarda l interfaccia dei programmi si può notare che quasi sempre la finestra è suddivisa in due colonne: a sinistra c è un elenco di simboli corrispondenti ai tipi di messaggi (ricevuti, da spedire, già spediti, cancellati) facendo clic su una voce dell elenco a destra appare l elenco dei messaggi ivi contenuti in forma abbreviata (mittente, oggetto, data, presenza di eventuali allegati) e, in certi casi, l inizio del testo Esempi: Microsoft Outlook, Eudora, Thunderbird

6 Leggere un messaggio Tutti i messaggi ricevuti Il testo del messaggio selezionato

7 Posta in arrivo Leggere un messaggio

8 Funzioni di base Leggere un messaggio Rispondere ad un messaggio Inviare un messaggio Allegare file in vari formati Inoltrare un messaggio (senza modifiche) Aggiornare rubrica (l indirizzario) Inviare un messaggio usando una lista di distribuzione Gestire i messaggi (copiare/incollare, cancellare, ordinare, spostare in una nuova cartella, stampare)

9 Tutela della privacy L indirizzo del destinatario (A:) può anche essere ricavato dalla RUBRICA creata ed aggiornata durante l uso del programma. Il campo Oggetto in cui specificare l argomento del messaggio non è obbligatorio, ma fortemente raccomandato. Campi facoltativi Cc: eventuali altri indirizzi a cui inviare una copia per conoscenza Bcc: (o Ccn:) per inviare una copia per conoscenza nascosta, cioè senza vedere gli altri indirizzi a cui è stata spedita

10 Creare un nuovo messaggio L indirizzo del mittente è scritto in automatico, mentre quello del destinatario deve essere correttamente digitato, altrimenti sarà restituito un messaggio di indirizzo inesistente.

11 Creare un nuovo messaggio Inserire il destinatario Inserire l oggetto del messaggio Inserire ulteriori destinatari a cui il messaggio arriverà per copia conoscenza Inserire il testo del messaggio

12 Rispondere ad un messaggio

13 Allegati (1) In alcuni casi può essere necessario allegare al messaggio uno o più file (documento, immagine, applicazione, ecc.) Gli allegati ad un messaggio dovrebbero essere possibilmente molto leggeri Le caselle postale degli utenti privati (Web Mail) hanno dei precisi limiti di capienza, a seconda del gestore e del servizio scelto.

14 Allegati (2) Per inviare un immagine (un file in formato grafico) allegata ad un messaggio è meglio scegliere i formati JPG o GIF piuttosto che il voluminoso BMP! Per quanto riguarda il formato di un documento allegato sono da preferire sempre i formati più diffusi DOC, TXT, PDF. Cosi il destinatario può aprire e leggere subito l allegato perché dispone del software necessario (Word, Blocco Note, Acrobat Reader).

15 Allegati (3) E una buona regola allegare un file in formato compresso. Comprimere un file di per sé voluminoso con un COMPATTORE (COMPRESSORE) è una buona abitudine, a patto di essere sicuri che il destinatario possieda il software per la decompressione. Esempio: WinZip, WinRar

16 Allegare file Ad un messaggio si possono allegare file di vari tipi (testo, immagine) attraverso il pulsante o l opzione Allega file

17 Allegare uno o più file ad un messaggio

18 Spedire un messaggio Una volta inserito l indirizzo di uno o più destinatari, il testo ed eventuali allegati, il messaggio è pronto per essere spedito. Il messaggio sarà collocato direttamente nella cartella Posta in uscita

19 Regole per scrivere Struttura: saluti, introduzione, sviluppo, chiusura, saluti e firma Suddivisione degli argomenti in paragrafi Sintesi degli argomenti Senza testo formattato Inserire la citazione della domanda prima di una risposta Il livello di rispetto dell etichetta richiesto dipende dall interlocutore

20 NETIQUETTE Un insieme delle regole che occorre rispettare e delle abitudini della comunicazione on-line: Essere cortesi e ben educati nelle espressioni Non urlare, cioè non scrivere con tutte le lettere maiuscole e di grandi dimensioni (di solito è consigliabile utilizzare caratteri minuscoli con dimensione 10 oppure 12) Non allegare ai messaggi file molto pesanti; se è necessario, si può ridurre il peso degli allegati con opportuni programmi di compressione (WinZip) Rispettare l argomento di una conversazione on-line o l oggetto di una Utilizzare un codice di cortesia : ringraziare, utilizzare forme di saluto per aprire e concludere un incontro virtuale o un messaggio di posta elettronica

21 EMOTICONS Le faccine emozionali rappresentano una scrittura simbolica molto diffusa nella posta elettronica ma anche nei SMS/MMS.