Risoluzione dei problemi di copia. Problemi frequenti e soluzioni Messaggi di stato relativi alla modalità Copia... 5

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1 Risoluzione dei problemi 1 frequenti e soluzioni Messaggi di stato relativi alla modalità Copia Messaggi di errore relativi alla modalità Copia di

2 frequenti e soluzioni Risoluzione dei problemi 2 Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi della stampante, consultare la relativa documentazione. di Problema La copia è stata effettuata sul tipo di carta errato. Sul pannello operatore della stampante viene visualizzato un messaggio di avviso relativo all'area di fascicolazione. Anche se viene premuto il pulsante Continua sul pannello operatore della stampante, le copie non vengono stampate nella sequenza corretta. Soluzione È possibile che nel vassoio selezionato sia stato caricato il tipo di carta errato oppure che la stampante non sia impostata per la selezione automatica del tipo di carta. 1 Caricare il tipo di carta o un altro supporto corretto nel vassoio. 2 Verificare l'impostazione del tipo di carta nel menu Carta della stampante 3 Inviare nuovamente la copia. La memoria della stampante non è sufficiente. Potrebbe essere necessario disattivare la funzione di fascicolazione e ordinare manualmente le copie. L'installazione di memoria aggiuntiva potrebbe ovviare al problema.

3 Problema Risoluzione dei problemi Soluzione 3 di La copia di una pagina a colori è stata effettuata in bianco e nero. La funzione fronte/retro non è supportata Le spie fronte/retro non si accendono. Non è possibile selezionare le impostazioni fronte/retro. 1 Questo problema si verifica se l'unità di o la stampante (o entrambe) dispongono solo della funzione per la stampa in bianco e nero. Controllare se la stampante OptraImage supporta la funzione di stampa a colori. 2 Se OptraImage supporta la stampa a colori, accertarsi che Contenuto sia impostato su Misto o Foto (non Testo) e riprovare. In genere si verificano tali problemi se l'unità di o la stampante (o entrambe) non supportano la funzione fronte/retro. Per verificare se la stampante supporta tale funzione, consultare la documentazione fornita con OptraImage.

4 Problema Risoluzione dei problemi Soluzione 4 di Il messaggio di stato Pronta non viene visualizzato sul pannello di controllo. I pulsanti del pannello di controllo non rispondono. Sulla copia vengono stampate delle righe nere. È possibile che non sia attiva la comunicazione tra il pannello di controllo e la stampante o che la stampante sia spenta. 1 Spegnere e riaccendere la stampante. 2 Spegnere l unità di e la stampante. Assicurarsi di riaccenderle nella sequenza corretta. Accendere prima l'unità di, quindi la stampante. La stampante è spenta. Riaccendere la stampante. Pulire il coperchio superiore e la superficie piana dell unità di. Pulire anche l'alimentatore automatico dei documenti. Per ulteriori informazioni, vedere.

5 Risoluzione dei problemi Messaggi di stato relativi alla modalità Copia 5 di Messaggio Pronta 100% 1 Copia... Occupata 100% 1 Copia interrotta... Attendere 100% 1 Successivo o Stop Descrizione Optralmage è impostata in modalità copia, che è l'impostazione predefinita del pannello di controllo. È in corso un processo. In questo caso, il messaggio viene visualizzato anche durante l invio o la ricezione di un fax. Il processo è stato annullato. 1 Collocare la pagina successiva sulla superficie piana. 2 Premere OK/Invia per continuare a inviare le pagine. 3 Premere Stop/Cancella per terminare la. Il pannello di controllo torna in modalità copia e il messaggio di stato Pronta viene visualizzato sul display.

6 Risoluzione dei problemi Messaggi di errore relativi alla modalità Copia 6 di Errore Controlla Stampante Controlla Scanner Premere Ritorna Descrizione Si è verificato un errore con la stampante, ad esempio un inceppamento della carta, l apertura dello sportello, l assenza del vassoio oppure un problema di toner. Controllare il messaggio visualizzato sul pannello operatore della stampante. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione del problema, consultare la documentazione fornita con la stampante. Si è verificato un problema con l unità di. 1 Controllare che tutti i cavi di alimentazione e di collegamento siano inseriti correttamente nell unità di. 2 Spegnere e riaccendere OptraImage. Riaccendere prima l'unità di, quindi la stampante. 3 Se non si riesce a ripristinare le impostazioni di OptraImage, contattare il Centro di assistenza clienti Lexmark. Nel CD di OptraImage, fare clic su Contatta Lexmark.

7 Errore Descrizione Risoluzione dei problemi 7 di Chiudere sportello Nessuna opz. F/R Installata Il messaggio viene visualizzato sulla riga superiore del display del pannello di controllo. Lo sportello della cartuccia toner è aperto. Questo messaggio non viene visualizzato per tutte le combinazioni di unità di e stampanti. Questo messaggio viene visualizzato se si preme il pulsante Fronte/retro sul pannello di controllo di OptraImage ma l opzione non è stata installata correttamente nella stampante. Per informazioni sull installazione dell opzione fronte/retro, consultare la documentazione della stampante.

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