Distretti sul web Costruiamo il futuro delle imprese italiane

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1 Distretti sul web Costruiamo il futuro delle imprese italiane con il patrocinio del Ministero dello Sviluppo Economico Rilanciare il business tramite internet e information technology Fermo 15 novembre Cristina Fabi Digitalizzatore per il Distretto Calzaturiero Fermano-Maceratese

2 Obiettivi Azioni Risultati attesi Contribuire a diffondere la cultura dell innovazione Favorire la digitalizzazione delle imprese operanti nei distretti industriali 20 Borse di studio di Google Ragazzi selezionati da un concorso Distretti Italiani CCIAA ospitanti Diffusione della consapevolezza sulle opportunità fornite dal web Coinvolgimento delle imprese e miglioramento della loro presenza online

3 Agenda Presenza on-line 1 L'importanza di un sito internet e gli obiettivi 2 Farsi trovare - Google Trends e Google Market finder - scopri quali sono le parole più cercate sul web e rendi più visibile il tuo sito internet 3 Google Adwords il posizionamento a pagamento

4 Come si comportano le PMI italiane? 4,4 Mil. di PMI 53% delle PMI è presente online 34% delle PMI ha un proprio sito web 13% ha un sito e-commerce Fonte: Report Eurisko 2013

5 Le PMI attive online crescono più in fretta e raggiungono una clientela più internazionale 2 1, Online attive Online Offline , ,5 Fonte: Fattore Internet, variazione media del fatturato negli ultimi 3 anni (%).

6 Le PMI attive online raggiungono un mercato più internazionale , ,7 4,1 0 Online attive Online Offline Fonte: Fattore Internet, vendite internazionali

7 PER DEFINIRE LA STRATEGIA ONLINE MIGLIORE PER UN CLIENTE BISOGNA PARTIRE DAI SUOI OBIETTIVI Lead Generation Acquisisce informazioni strategiche sui consumatori e li utilizza per contattarli o li vende a partner esterni. Traffico e brand Promuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità online del brand Local Promozione online di un esercizio commerciale radicato su una o più sedi E-commerce Vende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti

8 Made in Italy 2012: +1% : +24% 2012: +17% : +85% 2012: +5% : +28% 2012: +12% : +16% 2012: +30% : +30% USA ed Europa sono ipaesicon maggiore numero di ricerche Made in Italy. In crescita Significativa Giappone, Russia, India ed Emirati Arabi. 2012: +8% : +42% 2012: +1% : +21% 2012: +22% : +31% 2012: +20% : +106% N. Ricerche (PC+dispositivi mobili) % Crescita Ricerche Made in Italy Source: Google Internal data, rifermento anno 2012; CAGR

9 Made in Italy più cercato nel mondo Automotive +9% Food + 13% Fashion +5% Food +16% Fashion +19% Turismo +21% Food +23% Fashion +41% Fashion +1% Food +10% Automotive +19% Food +54% Automotive +10% Food +48% A livello paese, Automotive predomina nelle Americhe, Fashion in Europa, Turismo in Russia ed Emirati Arabi, con Food in forte crescita in 8 paesi su 10. Turismo +27% Food +49% Top categorie più cercate e tassi di crescita Categoria con crescita piu alta Source: Google Internal data, rifermento anno 2012; CAGR

10 Google Trends analizza e calcola quante ricerche sono state effettuate rispetto ai termini di ricerca inseriti. E possibile visualizzare i dati relativamente a una sola property di Google, come le ricerche Web, le immagini, le news.

11 RISULTATI GOOGLE TRENDS: BRAND, STAGIONALITA, MERCATI CHIAVE I termini di ricerca Il grafico mostra il volume di ricerca, indicando l interesse nel tempo su una scala da 0 a 100.

12 Una lista delle ricerche più eseguite La mappa mostra il volume di una determinata ricerca nel mondo

13 RISULTATI GLOBAL MARKET FINDER: Diventa Globale ora! Traduci automaticamente le parole chiave nella lingua del tuo cliente. Distribuzione geografica Analizzare dove il cliente sta cercando il vostro prodotto. Stima dei costi Massimizza il tuo budget per l advertising confrontando I costi per le varie lingue e location.

14 Seleziona il tuo paese e la tua lingua Scrivi la keyword Seleziona I mercati di tuo interesse

15 Analizza dove e come il tuo cliente ti sta cercando, ti sarà di aiuto per pianificare il budget per una campagna di posizionamento a pagamento

16 GOOGLE ADWORDS Posizione a pagamento Posizione a pagamento Posizionamento organico

17 GOOGLE ADWORDS Obiettivi: 1 Brand 2 Generare contatti 3 Generare vendite 4 Raccogliere dati Caratteristiche: - la più usata è quella sulla rete di ricerca - è un asta - con un budget giornaliero - posizionamento di parole chiave - gruppi di annunci specifichi - meglio chiaro invito all azione - una o più landing page pertinenti - meglio scegliere parole chiave di nicchia, non troppo generiche - i dati forniti permettono di quantificare i costi e rapportarli agli obiettivi raggiunti

18 Agenda Digital Marketing 1 Google + per il miglioramento del posizionamento organico e a pagamento 2 Gli acquisti sono ROPO: research online, purchase offline - Google local page on maps 3 Facebook - trovare un nuovo luogo di conversazione online e come organizzare internamente questa attività

19 Avere un profilo su Google + migliore il posizionamento organico e a pagamento 5-10%

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21 A sinistra del tuo profilo personale fai clic sull icona Pagine e poi seleziona l opzione crea una nuova pagina. Seleziona la categoria sulla sinistra che descriva al meglio il tipo della pagina che vuoi creare. Fai attenzione perchè la categoria non è modificabile successivamente. Assicurati di selezionare Attività locale se hai un negozio oppure se la posizione è importante per la tua attività. Rendi più interessante la tua pagina inserendo un motto o uno slogan e descrivi la tua attività in massimo dieci parole. Aggiungi una foto profilo ed una foto della copertina La creazione di un pagina su Google + è un passaggio nescessario per riconoscere la tua azienda nelle mappe

22 Sta cambiando il modo in cui acquistiamo RO.PO = Research online, Purchase offline 73% degli utilizzatori europei di internet ha cercato info su un prodotto online prima di comprarlo in negozio 55% della popolazione dell'ue ha cambiato opinione su cosa comprare dopo una ricerca.

23 Aggiungi tutte le informazini sulla tua azienda Richiedi il PIN per il riconoscimento Verifica la pagina

24 La pagina Google Place Local sarà così visualizzata sulla destra con tutte le informazioni e le foto che hai inserito

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26 1 Crea una pagina aziendale e non un profilo 2 Creala partendo dal tuo profilo personale, ne sarai l amministratore. Non preoccuparti, chi metterà un like sulla pagina non potrà visualizzare il tuo profilo personale 3 Inserisci tutte le informazioni sull azienda, il sito, la collocazione geografica, la foto del profilo e della copertina 4 Dopo aver impostato la pagina, invita tutti i tuoi contatti, non solo quelli di FB ma anche le mail, inserisci il link in tutta la tua corrispondenza e diffondi! 5 Pianifica quali sono i contenuti che pubblicherai, alterna immagini, video, contenuti interessanti, prova a pubblicare in diversi orari della giornata, usa un tono informale, fai domande ed invita l utente all azione. Non essere autoreferenziale 6 Solo dopo aver popolato la tua pagina di contenuti ed iniziato un dialogo con i tuoi fans, puoi pensare a promuovere a pagamento la tua pagina con campagne targettizzate per ottenere un numeno maggiore di like o promuovere i tuoi post.

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29 Informazioni e contatti Cristina Fabi Tutor del progetto Lorenza Natali

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