COMUNE DI SOVIZZO Provincia di Vicenza Via Cavalieri di Vittorio Veneto, 21

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1 COMUNE DI SOVIZZO Provincia di Vicenza Via Cavalieri di Vittorio Veneto, 21 Sistema di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2008 Certificato n SOVZ SCS Rev 05 del 19/12/2012 ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD) Assistenza a domicilio di persone anziane Dove rivolgersi: All Ufficio Servizi Sociali sito al secondo piano del palazzo municipale. Quando: Il lunedì e il giovedì dalle ore 9.00 alle Il martedì dalle ore alle Descrizione: Si riporta di seguito integralmente la SCHEDA 2 descrittiva del servizio "Assistenza domiciliare (SAD)" parte integrante del "Regolamento dei Servizi Sociali" approvato dal Consiglio Comunale con delibera n. 45 del 29/11/2006 e successivamente modificato con delibere di Giunta Comunale n. 5 del 27/01/2009 e n. 159 del 03/11/2011. Modulistica: Il modulo Richiesta Contributi e servizi vari è disponibile presso lo sportello dell'ufficio Servizi Sociali e nel sito internet comunale nella sezione Modulistica. Note: Il servizio sarà sospeso in caso di assenza temporanea dell utente: potrà altresì essere sospeso, con preavviso di 30 giorni, qualora si riduca la disponibilità dello stesso, anche per sopravvenute richieste di persone non abbienti o casi gravi. In caso di disdetta occorre dare comunicazione al servizio sociale comunale. Reclami, segnalazioni, suggerimenti: Presso l Ufficio Servizi Sociali oppure l Ufficio Relazioni con il Pubblico è possibile presentare qualsiasi reclamo, segnalazione o suggerimento. Addetti: Responsabile del servizio: Segretario comunale, Maria Grazia Salamino Responsabile del procedimento: Assistente Sociale Petra Zanuso Responsabile Aggiornamento scheda: Assistente Sociale Petra Zanuso Sito internet: E mail: servizisociali@comune.sovizzo.vi.it PEC: sovizzo.vi@cert.ip veneto.net Tel. 0444/ Fax: 0444/

2 SCHEDA n.2 SCHEDA ISTITUTIVA DEL SERVIZIO: ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD) 1.PRESENTAZIONE DEL SERVIZIO E istituito il servizio di assistenza domiciliare. Esso è un servizio che si avvale di operatori assistenziali qualificati per intervenire domiciliarmente nelle situazioni che necessitano di attività assistenziali che non possono essere soddisfatte da parenti o volontari. 2.OBIETTIVI DEL SERVIZIO Il servizio ha gli obiettivi di prevenire e recuperare situazioni di emarginazione e rischio sociale e favorire il recupero dell autonomia del singolo o del nucleo familiare, attraverso supporti di aiuto domestico e familiare, igiene e cura della persona, prestazioni igienico-sanitarie (con esclusione di interventi di carattere infermieristico), sostegno e stimolo dell utente, disbrigo di piccole commissioni, pratiche, trasporto ecc. 3.DESTINATARI DEL SERVIZIO I destinatari del servizio sono l anziano, l adulto o il minore in situazioni di bisogno anche temporaneo. Possono essere ammessi al servizio di assistenza domiciliare i residenti nel Comune di Sovizzo che abbiano almeno uno dei seguenti requisiti: Presenza di malattie che comportino la perdita o la riduzione dello stato di autosufficienza; Carenza o limitata disponibilità dei familiari rispetto al bisogno; Situazione di disabilità; Famiglia problematica o multiproblematica con particolare difficoltà nella gestione dei figli; Minori che si trovino in situazioni di disagio famigliare e che necessitano di una particolare tutela assistenziale. 4.MODALITA E PROCEDURE PER ATTIVAZIONE E DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO L istruttoria per l attivazione dell assistenza domiciliare avviene su richiesta dell interessato e/o di un familiare di riferimento ed è presentata all ufficio Servizi Sociali, attraverso la compilazione di apposito modulo. Le richieste sono analizzate, previa valutazione dell assistente sociale relativamente alle condizioni famigliari, socioeconomiche e psicofisiche dei richiedenti, per definire il tipo d'intervento necessario. L attivazione del servizio può essere anche disposta sulla base di un progetto elaborato tramite la U.V.M.D. (Unità valutativa multidisciplinare distrettuale) e/o direttamente dall Assistente Sociale che ha in carico il caso. Il servizio sociale relativamente all urgenza e l idoneità dell utilizzo del servizio, evidenzia anche le possibili alternative all erogazione del servizio stesso La domanda deve essere elaborata entro 30 giorni dalla presentazione. Entro 60 giorni dalla data di protocollo della domanda, il servizio sociale provvede all eventuale erogazione del servizio.

3 Il Servizio di assistenza domiciliare è fornito dalla ditta appaltatrice del servizio per il distretto Ovest. Il Servizio di Assistenza Domiciliare può cessare nei casi di: Raggiungimento dell obiettivo assistenziale contenuto nel programma d intervento; Comunicazione scritta da parte dell utente; Ricovero in istituto; Perdita dei requisiti di ammissione al servizio; Perdita dei requisiti di ammissione al servizio, anche a seguito della verifica in sede di controllo d ufficio; Trasferimento in altro Comune; Decesso. Il servizio sociale valuterà la sospensione del SAD in caso di assenza temporanea dell utente: potrà altresì essere sospeso il servizio, con preavviso di 30 giorni, qualora si riduca la disponibilità dello stesso, anche per sopravvenute richieste di persone non abbienti o casi gravi. L Assistente Sociale si farà garante del mantenimento della conformità del progetto di attivazione. Il servizio sociale che gestisce il SAD, a seguito di una scarsa e non proficua collaborazione da parte dell utente nei confronti del servizio o del progetto individuale stabilito può valuatare la sospensione o la cessazione del servizio. 5.DOCUMENTAZIONE, CRITERI DI ACCESSO E COMPARTECIPAZIONE ALLA SPESA. I documenti necessari per la presentazione della domanda di servizio domiciliare sono: DSU ed attestazione ISEE in corso di validità concernente le informazioni necessarie alla determinazione della situazione economica del nucleo della persona che necessita del servizio. Altra documentazione relativa ad eventuali redditi e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi percepite dal nucleo di appartenenza. Per redditi esenti irpef e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi che non costituiscono reddito ai fini isee si intendono: Rendite erogate dall inail esclusivamente per invalidità permanente o per morte.le rendite inail (esclusa l indennità giornaliera per inabilità temporanea assoluta) non costituiscono reddito.parimenti non costituiscono reddito le rendite aventi analoga natura corrisposte da organismi non residenti. Borse di studio corrisposte da università, province, regioni agli studenti universitari Pensioni di guerra, pensioni privilegiate ordinarie e tabellari corrisposte ai militari e forse dell ordine, VV. FF.; Pensioni, indennità, comprese le indennità di accompagnamento e assegni erogati dal Ministero dell Interno a ciechi, ai sordomuti e agli invalidi civili; La maggiorazione sociale dei trattamenti pensionistici; Sussidi a favore degli hanseniani; Pensioni sociali; Compensi derivanti da attività sportive dilettantistiche per determinati importi massimi; L assegno di maternità, e di nucleo familiare numeroso previsti dalla L.n. 448/1998; I contributi economici comunali ad integrazione del reddito (di tipo una tantum, minimo vitale ecc.) ed i contributi economici erogati da Stato, Regione e Provincia ai sensi della normativa vigente (ad es. contributi per l acquisto di libri di testo, per l affitto, per borse di studio, ecc.);

4 Le pensioni corrisposte ai cittadini italiani divenuti invalidi e ai coniugi di cittadini italiani deceduti per scopo di armi e ordigni esplosivi lasciati incustoditi o abbandonati dalle Forze Armate in tempo di pace o per atti terroristici o di criminalità organizzata. L ufficio servizi sociali si riserva di richiedere idonea e opportuna documentazione comprovante la veridicità di quanto dichiarato dal richiedente la prestazione, ai sensi di quanto stabilito nell articolo 9 (controlli) del presente Regolamento comunale di assistenza approvato con delibera di Consiglio Comunale, ed autocertificazione comprovante la veridicità delle dichiarazioni rese. L ISEE dovrà essere presentato ogni anno con i redditi aggiornati. Nel caso l utente non presenti o non ritenga opportuno presentare l Attestazione ISEE, secondo quanto stabilito dalla presente scheda, gli verrà addebitato il 100% al costo del servizio Valutata la situazione socio-economica dell utente, l assistente sociale esprime il proprio parere e propone l eventuale attivazione del servizio. L utente può prendere parte al pagamento del servizio domiciliare con una quota di compartecipazione definita annualmente applicando la seguente tabella: Valore ISEE + (altri redditi e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi del nucleo di appartenenza : scala di equivalenza) Da 0 a Da a Da a Da a Oltre %le di compartecipazione alla spesa Esenzione totale Partecipazione del 25% del costo orario Partecipazione del 50% del costo orario Partecipazione del 75% del costo orario Partecipazione del 100% del costo orario La Giunta Comunale può con propria deliberazione modificare le soglie e le percentuali di partecipazione al costo del Servizio. Il Dirigente vista la relazione del servizio sociale predispone la determinazione di avvio del servizio e le modalità di contribuzione dandone avviso al richiedente. Per alcune situazioni di particolare disagio valutate dall assistente sociale può essere proposta, con relazione al dirigente di settore, una contribuzione diversa da quanto disposto dalla tabella di calcolo.

5 SCHEDA n.2 SCHEDA ISTITUTIVA DEL SERVIZIO: ASSISTENZA DOMICILIARE (SAD) 1.PRESENTAZIONE DEL SERVIZIO E istituito il servizio di assistenza domiciliare. Esso è un servizio che si avvale di operatori assistenziali qualificati per intervenire domiciliarmente nelle situazioni che necessitano di attività assistenziali che non possono essere soddisfatte da parenti o volontari. 2.OBIETTIVI DEL SERVIZIO Il servizio ha gli obiettivi di prevenire e recuperare situazioni di emarginazione e rischio sociale e favorire il recupero dell autonomia del singolo o del nucleo familiare, attraverso supporti di aiuto domestico e familiare, igiene e cura della persona, prestazioni igienico-sanitarie (con esclusione di interventi di carattere infermieristico), sostegno e stimolo dell utente, disbrigo di piccole commissioni, pratiche, trasporto ecc. 3.DESTINATARI DEL SERVIZIO I destinatari del servizio sono l anziano, l adulto o il minore in situazioni di bisogno anche temporaneo. Possono essere ammessi al servizio di assistenza domiciliare i residenti nel Comune di Sovizzo che abbiano almeno uno dei seguenti requisiti: Presenza di malattie che comportino la perdita o la riduzione dello stato di autosufficienza; Carenza o limitata disponibilità dei familiari rispetto al bisogno; Situazione di disabilità; Famiglia problematica o multiproblematica con particolare difficoltà nella gestione dei figli; Minori che si trovino in situazioni di disagio famigliare e che necessitano di una particolare tutela assistenziale. 4.MODALITA E PROCEDURE PER ATTIVAZIONE E DISATTIVAZIONE DEL SERVIZIO L istruttoria per l attivazione dell assistenza domiciliare avviene su richiesta dell interessato e/o di un familiare di riferimento ed è presentata all ufficio Servizi Sociali, attraverso la compilazione di apposito modulo. Le richieste sono analizzate, previa valutazione dell assistente sociale relativamente alle condizioni famigliari, socioeconomiche e psicofisiche dei richiedenti, per definire il tipo d'intervento necessario. L attivazione del servizio può essere anche disposta sulla base di un progetto elaborato tramite la U.V.M.D. (Unità valutativa multidisciplinare distrettuale) e/o direttamente dall Assistente Sociale che ha in carico il caso. Il servizio sociale relativamente all urgenza e l idoneità dell utilizzo del servizio, evidenzia anche le possibili alternative all erogazione del servizio stesso La domanda deve essere elaborata entro 30 giorni dalla presentazione. Entro 60 giorni dalla data di protocollo della domanda, il servizio sociale provvede all eventuale erogazione del servizio.

6 Il Servizio di assistenza domiciliare è fornito dalla ditta appaltatrice del servizio per il distretto Ovest. Il Servizio di Assistenza Domiciliare può cessare nei casi di: Raggiungimento dell obiettivo assistenziale contenuto nel programma d intervento; Comunicazione scritta da parte dell utente; Ricovero in istituto; Perdita dei requisiti di ammissione al servizio; Perdita dei requisiti di ammissione al servizio, anche a seguito della verifica in sede di controllo d ufficio; Trasferimento in altro Comune; Decesso. Il servizio sociale valuterà la sospensione del SAD in caso di assenza temporanea dell utente: potrà altresì essere sospeso il servizio, con preavviso di 30 giorni, qualora si riduca la disponibilità dello stesso, anche per sopravvenute richieste di persone non abbienti o casi gravi. L Assistente Sociale si farà garante del mantenimento della conformità del progetto di attivazione. Il servizio sociale che gestisce il SAD, a seguito di una scarsa e non proficua collaborazione da parte dell utente nei confronti del servizio o del progetto individuale stabilito può valuatare la sospensione o la cessazione del servizio. 5.DOCUMENTAZIONE, CRITERI DI ACCESSO E COMPARTECIPAZIONE ALLA SPESA. I documenti necessari per la presentazione della domanda di servizio domiciliare sono: DSU ed attestazione ISEE in corso di validità concernente le informazioni necessarie alla determinazione della situazione economica del nucleo della persona che necessita del servizio. Altra documentazione relativa ad eventuali redditi e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi percepite dal nucleo di appartenenza. Per redditi esenti irpef e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi che non costituiscono reddito ai fini isee si intendono: Rendite erogate dall inail esclusivamente per invalidità permanente o per morte.le rendite inail (esclusa l indennità giornaliera per inabilità temporanea assoluta) non costituiscono reddito.parimenti non costituiscono reddito le rendite aventi analoga natura corrisposte da organismi non residenti. Borse di studio corrisposte da università, province, regioni agli studenti universitari Pensioni di guerra, pensioni privilegiate ordinarie e tabellari corrisposte ai militari e forse dell ordine, VV. FF.; Pensioni, indennità, comprese le indennità di accompagnamento e assegni erogati dal Ministero dell Interno a ciechi, ai sordomuti e agli invalidi civili; La maggiorazione sociale dei trattamenti pensionistici; Sussidi a favore degli hanseniani; Pensioni sociali; Compensi derivanti da attività sportive dilettantistiche per determinati importi massimi; L assegno di maternità, e di nucleo familiare numeroso previsti dalla L.n. 448/1998; I contributi economici comunali ad integrazione del reddito (di tipo una tantum, minimo vitale ecc.) ed i contributi economici erogati da Stato, Regione e Provincia ai sensi della normativa vigente (ad es. contributi per l acquisto di libri di testo, per l affitto, per borse di studio, ecc.);

7 Le pensioni corrisposte ai cittadini italiani divenuti invalidi e ai coniugi di cittadini italiani deceduti per scopo di armi e ordigni esplosivi lasciati incustoditi o abbandonati dalle Forze Armate in tempo di pace o per atti terroristici o di criminalità organizzata. L ufficio servizi sociali si riserva di richiedere idonea e opportuna documentazione comprovante la veridicità di quanto dichiarato dal richiedente la prestazione, ai sensi di quanto stabilito nell articolo 9 (controlli) del presente Regolamento comunale di assistenza approvato con delibera di Consiglio Comunale, ed autocertificazione comprovante la veridicità delle dichiarazioni rese. L ISEE dovrà essere presentato ogni anno con i redditi aggiornati. Nel caso l utente non presenti o non ritenga opportuno presentare l Attestazione ISEE, secondo quanto stabilito dalla presente scheda, gli verrà addebitato il 100% al costo del servizio Valutata la situazione socio-economica dell utente, l assistente sociale esprime il proprio parere e propone l eventuale attivazione del servizio. L utente può prendere parte al pagamento del servizio domiciliare con una quota di compartecipazione definita annualmente applicando la seguente tabella: Valore ISEE + (altri redditi e provvidenze economiche escluse dalla dichiarazione dei redditi del nucleo di appartenenza : scala di equivalenza) Da 0 a Da a Da a Da a Oltre %le di compartecipazione alla spesa Esenzione totale Partecipazione del 25% del costo orario Partecipazione del 50% del costo orario Partecipazione del 75% del costo orario Partecipazione del 100% del costo orario La Giunta Comunale può con propria deliberazione modificare le soglie e le percentuali di partecipazione al costo del Servizio. Il Dirigente vista la relazione del servizio sociale predispone la determinazione di avvio del servizio e le modalità di contribuzione dandone avviso al richiedente. Per alcune situazioni di particolare disagio valutate dall assistente sociale può essere proposta, con relazione al dirigente di settore, una contribuzione diversa da quanto disposto dalla tabella di calcolo.