Dare valore agli investimenti di marketing su Internet

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1 Dare valore agli investimenti di marketing su Internet Moca Interactive Srl Sede di Treviso: Via Santa Bona Nuova, 4 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 Tel Net-Fax: Forlì, 17 Giugno MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 1

2 Di cosa parliamo oggi? Azienda innovativa Internet MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 2

3 Internet in Italia? (GENNAIO FONTE NIELSEN/NET RATINGS FORRESTER - EDELMAN) 23 MILIONI DI NAVIGATORI 22 ORE TRASCORSE ON LINE OGNI MESE DI MEDIA 32 CONNESSIONI EFFETTUATE IN UN MESE PAGINE VISTE AL MESE DA UN UTENTE 9 MILIONI DI PERSONE USANO I SOCIAL NETWORK IL WEB TERZO MEZZO DOPO TV E RADIO GOOGLE IL SITO PIU VISTO CON 20 MILIONI DI CONSULTAZIONI AL MESE Fonte: Nielsen Net Ratings MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 3

4 Peculiarità della comunicazione Web Tipicità e fattori di distinzione che rendono innovativa la comunicazione Internet: Sempre on line On demand Distribuzione dei contenuti Contenuti reperibili nel tempo Comunicazione target oriented Logica della coda lunga Misurabilita estrema Profilazione incrementale del target MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 4

5 Nuovi parametri della relazione impresa - mercato Le aziende stanno sviluppando nuove modalità di relazione con il mercato, portando il cliente all interno dei processi di innovazione e di comunicazione. Questa innovazione riguarda sia le aziende protagoniste del web sia aziende di produzione che hanno saputo recuperare competitività ed efficienza aprendosi al mercato e a una nuova modalità di relazione. Fonte: IAB Italia MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 5

6 Gli innovatori: le Fortune 500 Gran parte delle principali 500 aziende la mondo utilizzano soluzioni web 2.0 per la collaborazione, condivisione e confronto tra sedi internazionali, e per comunicare con il proprio target in modo efficace e bidirezionale. I Corporate blog aprono un canale di comunicazione al mercato trasparente, efficiente, collaborativa, continua. Boeing Cisco General Motors Dell Mc Donalds Johnson & Johnson Benetton Samsung Edison Texas instruments.. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 6

7 Comunicare, conoscere, condividere MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 7

8 Non solo i grandi. Corporate blog ma anche le PMI che pensano in grande. Site MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 8

9 Web 2.0? La Creazione Condivisa Conoscenza di Web caratterizza i fondamenti del 2.0, un ambiente in cui si sono sviluppati siti ed applicazioni web, che mettono il controllo del contenuto nelle mani del consumatore*. * Fonte: analisi Nielsen/NetRatings Aprile 2007 MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 9

10 MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 10

11 Innovazione: il DNA di Internet Genera nuovi modelli di business Modifica i comportamenti Ridefinisce i parametri della comunicazione Fornisce nuovi strumenti MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 11

12 Valenze massmediali ai contenuti: Vengono visualizzati e condivisi materiali (video, foto, testi) con modalità massmediali. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 12

13 Condivisione dei contenuti Tali materiali vengono anche pubblicati spontaneamente dal proprio target su piattaforme ad elevatissima frequentazione ed aggiornamento. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 13

14 Promoters spontanei E possibile individuare opinion leader in grado di veicolare con efficacia una positiva percezione del brand. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 14

15 Sviluppo di prodotto: Si forniscono/raccolgono informazioni utili allo sviluppo di prodotto MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 15

16 Innovazione di prodotto Lego ha coinvolto i propri utenti nello sviluppo di un nuovo prodotto raccogliendo le loro idee e proposte tramite un product blog. Da tutto il mondo hanno raccolto spunti e proposte da ogni tipo di profilo dall ingegnere al giovane cliente. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 16

17 Nuove opportunità per le aziende Affermazione di brand e di prodotto Visibilità nell arena competitiva nazionale ed internazionale Acquisizione clienti Promozione dei prodotti sui mercati nazionale ed internazionale Fidelizzazione clienti Conoscere i propri clienti, comunicare con essi, renderli fedeli Lancio di nuovi prodotti Proporre all attenzione dei mercati nuovi prodotti e soluzioni Sviluppo di prodotto Raccogliere idee, spunti, informazioni dal mercato di riferimento MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 17

18 Strumenti Motori di Ricerca Visibilità tra i risultati tradizionali Visibilità tra i risultati PPC WEB 2.0: Pubbliche Relazioni on line / Seeder Social Media Marketing / Blogging ADVERTISING: Campagne banner e DEM MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 18

19 Uso strategico Alta priorità Media priorità Bassa priorità Motori di Ricerca SEO Pay per Click Seeder Social Media Marketing On line ADV Affermazione del brand Acquisizione di clienti Fidelizzazione dei clienti Lancio di nuovi prodotti Sviluppo di prodotto MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 19

20 In primis: Motori di Ricerca I Motori di Ricerca sono lo strumento più utilizzato dall utenza Internet sia professionale che consumer per ricercare e reperire servizi, informazioni e prodotti. Il 50% del search è di tipo Business. Rendere il sito aziendale visibile presso tale utenza è molto importante in quanto si tratta di target attivamente alla ricerca di soddisfare un bisogno percepito. Di conseguenza ogni sito Internet non può prescindere da un accurata strategia volta a presidiare i Motori di Ricerca per le parole chiave relative al proprio business. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 20

21 Essere visibili sui Motori di Ricerca Risultati organici (tradizionali o SEO) Risultati sponsorizzati (Pay Per Click o SEA) MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 21

22 Tra i risultati tradizionali 1. Ottimizzazione tecnica del sito 2. Ottimizzazione dei contenuti esistenti 3. Nascita di nuovi contenuti funzionali alla visibilità Fattori insite 4. Bilanciamento dei link e contenuti interni al sito 5. Costruzione di link building e link popularity 6. Bilanciamento dei link esterni 7. Manutenzione evolutiva ed incrementale della visibilità acquisita in funzione degli obiettivi aziendali 8. Analisi dei risultati di performance tramite reports di risultato commentati in termini di marketing Fattori extrasite Manutenzione e misruazione MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 22

23 Fattore contenuti e coda lunga Per un efficace visibilità presso il target è importante gestire la necessaria qualità e quantità di contenuti utile a coprire un elevato range di ricerche degli utenti target. La coda lunga è l insieme delle combinazioni di parole chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso supera il numero di ricerche associate alle sole parole chiave generiche. = + visite + in target Ottimizzare tutti i contenuti della comunicazione è quindi un fattore competitivo estremamente importante MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 23

24 Misurazione certa dei risultati I risultati della visibilità acquisita sui Motori di Ricerca sono estremamente misurabili sotto il profilo quantitativo e qualitativo. La reportistica consente di monitorare tutti i fattori della presenza on line e di fissare dei task di successo in funzione degli obiettivi di marketing definiti. Inoltre consente di orientare le strategie di promozione internet sulla base dei dati quantitativi e qualitativi dei comportamenti di visita degli utenti, modificando contenuti e struttura del sito in ottica evolutiva. MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 24

25 Quattro semplici esempi da Moca Interactive Ottimizzazione complessiva: il sito web di Volkswagen Italia è stato raggiunto dal target mediante combinazioni di ricerca diverse (dato Marzo 08). Mediamente i visitatori mensili provenienti dai Motori di Ricerca si quantificano tra i 25 ed i 30 mila utenti (+ 330% rispetto al periodo pre-ottimizzazione). Incrementata in termini esponenziali la visibilità nei motori di ricerca. Ogni mese una media di frasi di ricerca diverse che hanno portato accessi qualificati dai motori di ricerca ( + 415% pre ottimizzazione). Il numero di parole chiave diverse per le quali si sono registrati accessi da motore di ricerca è aumentato del 264% (da 162 a 590) rispetto al periodo pre-ottimizzazione MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 25

26 Grazie per l attenzione. MOCA INTERACTIVE Srl Sede di Treviso: Via Santa Bona Nuova, 4 Sede di Trento: BIC Pieve di Bono Fraz. Strada, 16 Tel Net-Fax: MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 26

27 Diamo valore ai vostri investimenti Volkswagen Gruppo Volkswagen Spa Seat Gruppo Volkswagen Spa Kuwait Petroleum Italia Spa Boscolo Group SpA Polyglass Europa SpA Allison SpA Lotto Sport Italia SpA Clearchannel Jolly Pubblicità SpA Pittarello Spa Nice SpA Interpool SpA Pandolfo Alluminio SpA Aruba SpA Gruppo Merlo SpA Precompressi Valsugana SpA Mobilclan SpA Crif SpA Ecor Spa MOCA Interactive Srl copyright 2008 Documento riservato 27

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