Servizi di ricerca nel Web (Web search)

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1 Servizi di ricerca nel Web (Web search) Generalità Introduzione Il web è il più grande database mondiali di contenuti. É un contenitore di informazioni che vengono pubblicate, modificate, cancellate, inserite ogni giorno. Sarebbe impossibile utilizzare in modo proficuo contenuti senza uno o più strumenti di ricerca. In Internet gli strumenti di ricerca su contenuti delle pagine web sono veri e propri servizi forniti da providers. Le ricerche in Internet sono generalmente gratuite per l utente del servizio, i providers principalmente guadagnano su: Dati forniti dall utente durante la sua ricerca (quali sono gli interessi del momento etc...) Presenza di link sponsorizzati (ditte che pagano per potere apparire all inizio della lista dei risultati) C.Parisi 2 C.Parisi 1

2 Tipi di ricerche Data l enorme quantità di documenti presenti rete e le differenti lingue con cui sono scritti quasi qualunque parola anche la più strana può essere presente in un documento (es sajkaska ). In generale le ricerche che vengono effettuate possono distinguersi in : 1) Ricerca esplorativa su un argomento di cui si conosce molto poco o niente del tutto. Questa potrebbe anche richiedere un tempo non indifferente. 2) Ricerca specifica su di un argomento piuttosto vasto, un approfondimento su di un argomento di cui però non si conosce il grado a cui si vuole arrivare, ma lo si definisce strada facendo. 3) Ricerca puntuale ovvero data una domanda ben definita e che presuppone una risposta altrettanto definita che in genere non lascia adito ad ulteriori approfondimenti. (ricerche di date, luoghi, nomi etc...) C.Parisi 3 Web Search Strumenti di ricerca C.Parisi 2

3 Strumenti web per ricerche Quali sono i tipi di servizi che il world wide web mette a disposizione dell utente per fare ricerche. Tipi di risorse che abbiamo a disposizione si possono suddividere in: Subject Tree Clearinghouse General search engine C.Parisi 5 Subject Tree É uno strumento di ricerca strutturato ad albero come una directory che contiene le principali categorie dei documenti e ciascuna categoria a sua volta è suddivisa in sottocategorie via via più specializzate ( o ) Fonte internet C.Parisi 6 C.Parisi 3

4 Subject Tree Scegliendo una delle principali categorie alla sinistra della pagina (ad es. Entertainment) si accede alla directory con le sotto categorie relative. Da notare la presenza di sponsored links nella parte alta della pagina! Fonte internet C.Parisi 7 Subject Tree Yahoo directory è un esempio di subject tree. La ricerca all interno dei subject tree è limitata ai documenti indicizzati dal sito stesso si dice cioè site based in contrapposizione alla ricerca web based (fatta sul web nella sua globalità). Analogo servizio è offerto da google ( e comunque dai principali motori di ricerca. I documenti sono aggiunti dagli stessi utenti che, definita la categoria, lo possono aggiungere alla directory di Yahoo! Fonte internet C.Parisi 8 C.Parisi 4

5 Subject Tree Aggiungere un documento alla directory del subject tree significa solo aggiungere il link del documento (cioè non viene fatta una copia del documento originale sul sito per esempio di Yahoo). L aggiunta di un documento e/o sito alla directory non garantisce un controllo nè di qualità sull analisi del contenuto nè sulla categorizzazione stessa del documento che rispecchia la classificazione fatta dalla persona che ne ha richiesto l aggiunta. Inoltre stessi documenti potrebbero appartenere a diverse categorie, per cui mantenere un subject tree strutturato e coerente non è facile. C.Parisi 9 Subject tree Siti differenti che offrono servizio di ricerca basate su subject tree hanno differenti categorizzazioni, non esiste un regola generale ma dipende dallo schema mentale delle singole persone. Si utilizza il subject tree quando si effettua una ricerca di tipo esplorativo su un argomento. La struttura ad albero permette all utente di avere una visione di insieme dell argomento. Alcuni subject tree : mantiene una vera e propria recensione dei documenti non un semplice link alla risorse in rete, maggiore attenzione al contenuto del documento. Open directory Project, simile a Yahoo! C.Parisi 10 C.Parisi 5

6 Clearinghouse Le clearinghouse sono delle grandi collezioni di documenti e risorse in Internet specializzate su di uno o più argomenti. (Ad esempio Environmental Law Net è specializzata in leggi, regolamenti e casi legali relativi alla normativa ambientale) Alcune sono gratuite ed i contenuti sono curati da ricercatori sovvenzionati dallo stato o tramite fondi specifici, altre hanno scopi commerciali ed i loro contenuti sono disponibili a pagamento. Il materiale è soggetto a revisione e quindi presentano un buon livello qualitativo. Quando utilizzarle: negli approfondimenti in merito ad un argomento. Alcuni link : Internet Public Library google scholar C.Parisi 11 General Search Engine Motori di ricerca generalizzati sono quelli maggiormente utilizzati dai navigatori in rete e quelli più indicati per ricerche puntuali su determinati aspetti di un argomento. I tre principali utilizzati nel web sono: tml breve scheda comparativa sulle principali differenze tra alcuni motori di ricerca C.Parisi 12 C.Parisi 6

7 General Search Engine Per tutti i principali motori d ricerca esiste la possibilità di effettuare la ricerca sui documenti presenti nel web, ma anche sulle immagini e video. In particolare google tramite il servizio di googlemaps consente la ricerca e la visualizzazione di mappe geografiche di buona parte della terra. Fonte internet C.Parisi 13 Web search engine Come utilizzarli Tecniche per utilizzare al meglio i motori di ricerca: Utilizzare per la ricerca solo parole chiave senza articoli, preposizioni etc.. che in genere vengono filtrati dal motore di ricerca Non sempre al primo tentativo si ottengono i documenti richiesti, ma in base ai risultati ottenuti raffinare ulteriormente la ricerca Se nelle prime due pagine (sono già tante) non c è un documento rilevante per la nostra ricerca significa che la ricerca non era ben posta, cambiare. Utilizzare più di un motore di ricerca in quanto non tutti hanno visibilità su tutto. Alcuni motori supportano utilizzo di wildcard (*), operatori booleani (and/or) e/o esclusione di parole specifiche, per conoscere bene come lavora il motore di ricerca che utilizziamo leggere l help o i search tips. C.Parisi 14 C.Parisi 7

8 Web search engine Come utilizzarli Fonte internet C.Parisi 15 Meta search Engine Meta search engine sono motori di ricerca che inviano la richiesta dell utente ad altri motori di ricerca (per questo vengono detti meta ) e presentano i risultati delle diverse interrogazioni in un unica pagina. Data la vastità dei contenuti web è difficile per un singolo motore di ricerca riuscire ad effettuare una ricerca esaustiva in rete. L utilizzo di diversi motori e l unione dei risultati dovrebbe portare ad una maggiore copertura dello spazio di ricerca evitando così l interrogazione di diversi motori di ricerca. Alcuni di questi C.Parisi 16 C.Parisi 8

9 Search Engine Come funzionano I motori di ricerca mantengono all interno dei loro server una lista delle pagine (database) contenute nel web (ovviamente non esaustiva). Il contenuti delle pagine sono catalogati ed indicizzati secondo determinati criteri. La ricerca di una serie di parole (detta query ) determina l estrazione dal database del motore di ricerca dell elenco delle pagine (url) che meglio corrispondono alla parole ricercate. C.Parisi 17 Search Engine Come funzionano I motori di ricerca utilizzano programmi detti Web Spider o Web Crawler che ricercano i documenti presenti in rete ed aggiornano la lista dei link (url) delle pagine web. I web crawler prima di analizzare il contenuto di un sito web devono (o dovrebbero) analizzare il file robots.txt. Se presente nel sito il file è salvato nell URL I file robots.txt (spesso erroneamente chiamati robot.txt, col singolare) vengono creati dai webmaster per marcare quei file e quelle directory di un sito web che non si vuole rendere accessibili agli spider dei motori di ricerca (o ad altri tipi di robot). Esiste un formalismo per la compilazione del file robots.txt e siti che analizzano e validano il formato del file. C.Parisi 18 C.Parisi 9

10 Search Engine Come funzionano Le pagine vengono poi analizzate nel seguente modo: 1. Analisi lessicale del contenuto delle pagine con la quale si ricavano i termini chiave (detti keywords) specifici della pagina. L analisi del contenuto riguarda o una sola porzione del testo oppure l intero testo del documento. (Selective-text vs. Full-text indexing) 2. Valutazione delle parole chiave selezionate rispetto al documento stesso in modo da ricavare il peso che ciascuna parola ha all interno del documento (ovvero quanto la keyword è rilevante per quel documento). Dall analisi lessicale del contenuto della pagina si ricava quindi l elenco delle parole che meglio la identificano e descrivono. C.Parisi 19 Search Engine Come funzionano Data la query si estraggono dal database tutti i documenti per cui quelle parole sono indicate come rilevanti. L ordine di presentazione dei risultati della ricerca dipende dal ranking del documento. Il ranking è determinato da diversi fattori tra cui principalmente il numero di riferimenti che quel documento o sito ha all interno del web, cioè a parità di parole chiave rilevanti i documenti che sono più referenziati da altri nel web sono i primi della lista dei risultati. Diverso è il criterio per i cosiddetti link sponsorizzati. Da notare che l analisi del contenuto SOLO di tipo lessicale ed esula da qualunque considerazione sulla qualità del documento. C.Parisi 20 C.Parisi 10

11 Invisible Web I motori di ricerca riescono a indicizzare molti dei documenti e pagine contenuti nel web ma non tutti quelli presenti in particolare non riescono ad analizzare: Le pagine generate dinamicamente sulla base di una richiesta dell utente (per esempio richieste inviate a database in rete) Le pagine ad accesso limitato cioè per le quali è necessario avere una login Non si conosce esattamente la dimensione del web invisibile ma è stato stimato essere di gran lunga superiore a quello visibile. C.Parisi 21 Ricerca di immagini I motori di ricerca sono specializzati nella ricerca delle sole parole contenute nelle pagine web e non sono in grado di analizzare il contenuto di un immagine e/o di un video. La ricerca di immagini si riduce alla ricerca di parole che sono associate all immagine stessa. Il linguaggio html insieme al tag che specifica l elemento immagine (<img>) definisce anche alcuni attributi tra cui: src per il reperimento del file immagine alt per la definizione di una serie di parole descrittive associate all immagine Ad esempio <img src="angry.gif" alt="angry" /> C.Parisi 22 C.Parisi 11

12 Ricerca di file multimedia I siti i cui contenuti sono principalmente file di tipo multimediale (ad es. youtube con video, flickr con foto) utilizzano per la classificazione e quindi anche una eventuale ricerca il sistema dei tag clouds. Fonte internet C.Parisi 23 Tag cloud Un tag cloud è una resa grafica del complesso dei tag generati dall utente per descrivere il contenuto di un particolare sito web, video, fotografia. Il tag cloud è una tecnica utilizzata specialmente all interno di siti di condivisione di file multimediali (da YouTube a Flickr etc) ed in genere di social networking, ciascun utente ha la possibilità di associare uno o più tag ad un video, foto etc... L elenco di tag associati agli elementi del sito viene reso graficamente in modo che ciascun singolo tag (parola) ha un suo colore e/o dimensione che rispecchia la popolarità di quel tag all interno del sito. C.Parisi 24 C.Parisi 12

13 Web Search Qualità del Servizio Qualità del Servizio Parametri oggettivi del servizio di ricerca in web sono principalmente dati da: Tempo impiegato nell eseguire la ricerca (molto basso in tutti i motori di ricerca a causa dell indicizzazione delle pagine) Presentazione dei risultati, cioè quanto il risultato è rispondente alle nostre aspettative. Questo dipende sia dal metodo di voto delle pagine utilizzato dal motore di ricerca che dalla rispondenza delle parole che inseriamo nella query di ricerca. Il problema più importante una volta ottenute le informazioni richieste è quello legato alla Qualità dell informazione ovvero l attendibilità della fonte. C.Parisi 26 C.Parisi 13

14 Qualità dell informazione L attendibilità delle fonti non è un problema specifico dei contenuti del web, ma presente sempre ogniqualvolta si conducono delle ricerche anche se il materiale trovato è su supporto cartaceo, video o altro. Il Web è un content neutral medium pubblica di tutto senza che vi sia necessariamente un controllo sulla qualità, veridicità, attendibilità del contenuto. Il riferimento ad informazioni errate potrebbe danneggiare la stessa credibilità di chi le utilizza. Diventa di fondamentale importanza analizzare due aspetti in particolare: Qualità della fonte Qualità del contenuto (non il modo in cui viene presentata look and feel ) C.Parisi 27 Qualità dell informazione Per attendibilità della fonte si intende la legittimità del sito che ha pubblicato il documento, dell istituzione, ente e/o società che lo gestisce. In internet i singoli domini vengono rilasciati a istituzioni, aziende, privati senza alcuna verifica sia sulla loro veridicità e tantomeno sulla qualità dell operato e/o onorabilità. In genere documenti provenienti da domini del tipo.edu,.gov,.mil sono attendibili in quanto provenienti da istituti di ricerca, autorità governative o militari che revisionano attentamente i contenuti prima di renderli pubblici. C.Parisi 28 C.Parisi 14

15 Qualità dell informazione Attendibilità e referenze dell autore. Documenti attendibili indicano sempre il nome dell autore e le sue referenze che dovrebbero evidenziare quanto egli sia autorevole nella campo o nella materia trattata nell articolo. L autore dovrebbe pubblicare almeno l indirizzo di posta elettronica allo scopo di fornire informazioni aggiuntive in merito all argomento trattato. Nell articolo si deve evidenziare se il materiale è originale o se si riferisce ad altro materiale presente in web, in questo caso bisogna citare la fonte originale e l autore. C.Parisi 29 Qualità dell informazione Analisi lessicale del contenuto. Il contenuto deve essere chiaro, preciso, non deve sembrare essere stato scritto casualmente e di fretta. Eventuali citazioni devono sempre essere referenziate (possibilmente con link al documento e alla home page dell autore se esiste) Deve essere chiaro - nel caso in cui l autore facesse parte di un ente commerciale o fosse in qualche modo affiliato ad esso - dove finisce il contenuto informativo/tecnico e dove inizia quello prettamente commerciale. Nell ambito della comunità scientifica ed accademica i documenti pubblicati o che vengono presentati a convegni sono revisionati da studiosi autorevoli nel settore specifico (si parla di peer review ). Questo per garantire affidabilità e qualità del contenuto stesso. Diffidare di pubblicazioni che si dichiarano scientifiche e che non sono state soggette a revisioni sulla qualità ed attendibilità del contenuto. C.Parisi 30 C.Parisi 15

16 Web Search Sicurezza Sicurezza del servizio Il servizio di ricerca in rete è dato dalla presentazione all interno di una o più pagine web dei risultati della ricerca cioè una serie di link alle pagine che rispondono maggiormente alla query effettuata. La visualizzazione dei risultati della ricerca non comporta di per sè minaccia in termini tecnici e fisici alle risorse del sistema quali presenza di virus o worm (questo potrebbe eventualmente insorgere nel momento in cui accedo ad un sito della lista). Il problema invece riguarda la sicurezza indiretta ovvero attribuire autorevolezza ad una pagina che in realtà non ne ha. Questo perchè è possibile (anche se non banale) costruire pagine che sono classificate dai motori di ricerca con un ranking alto ma che non effettivamente rispondono a criteri qualitativi reali. C.Parisi 32 C.Parisi 16

17 Sicurezza del servizio Alcune aspetti relativi alla sicurezza indiretta sono relativi a: Pagine fraudolente cioè quelle pagine e/o siti che si dichiarano appartenere ad un ente/organizzazione e invece sono fasulle ma imitano alla perfezione il sito di riferimento. Dal momento che il motore di ricerca non esegue un analisi di veridicità di quanto indicizzato sulla legittimazione del sito stessa ma risponde a dei criteri puramente numerici (numero di collegamenti alla pagina data etc...) la presenza di pagine fraudolente non viene segnalata e/o filtrata da parte dei motori di ricerca. C.Parisi 33 Web search Wikipedia C.Parisi 17

18 Wikipedia Wikipedia è enciclopedia on-line formata da documenti ipertestuali i cui contenuti sono redatti in modo collaborativo da volontari. Redatta in più lingue è sostenuta da un organizzazione senza fini di lucro Wikimedia Foundation Fonte internet C.Parisi 35 Wikipedia Attualmente la versione italiana è composta di voci circa, quella inglese di quasi voci. (68 milioni di visitatori in un mese circa). La modifica dei testi è aperta e libera a chiunque si registri, per data voce ogni versione è salvata in modo eventualmente da ripristinare una precedente versione. Wiki supporta ricerche di vario tipo, da full text al solo titolo, alla ricerca per argomento (tipo subject tree). Gli autori delle voci, che non devono avere necessariamente alcuna competenza o qualifica sugli argomenti trattati, sanno però che i loro contributi possono essere cancellati, o a loro volta modificati, nei termini della licenza e delle linee guida interne. C.Parisi 36 C.Parisi 18

19 Servizi di ricerca su database Whois Whois.net è il sito che fornisce il servizio di ricerca dei dati di un dominio In particolare fornisce i dettagli relativi al registrar e registrant, il periodo di validità etc... C.Parisi 38 C.Parisi 19

20 Whois.net Assegnazione di un dominio Il registrant (google) chiede l assegnazione del dominio al registrar (intermediario) Il registrar (società intermediaria) richiede all autorità di competenza del dominio di I livello la registrazione del dominio google.com. Nel particolare caso la VERISIGN assegna il dominio ed abbina l indirizzo del intermediario al dominio google.com nelle sue tabelle. La società Markmonitor inc. (intermediario) tramite servizio di web hosting - pubblica la mappa degli indirizzi per potere risolvere il dominio google.com google.com REGISTRY (.com) google.com REGISTRAR REGISTRANT Google.com VERISIGN Markmonitor inc google.com assigned google.com assigned C.Parisi 39 Whois.net Per interrogare il database inserire il nome del dominio, selezionare il dominio di primo livello dall elenco e premere il tasto GO. C.Parisi 40 C.Parisi 20

21 Whois.net C.Parisi 41 Whois C.Parisi 42 C.Parisi 21

22 Whois C.Parisi 43 C.Parisi 22