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1 CORSO DI ALTA FORMAZIONE TITOLO DEL CORSO Sales Manager TIPOLOGIA FORMATIVA DEL PROGETTO Formazione professionale PROFILO PROFESSIONALE Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di gestire tutte le fasi del processo di vendita, potenziando i fattori strategici e migliorando le capacità persuasive e negoziali nelle trattative commerciali. Sarà data la possibilità di acquisire e applicare metodi efficaci per l approccio al cliente focalizzandosi sui suoi reali bisogni, customer satisfaction. REQUISITI DI PARTECIPAZIONE Il corso è rivolto a disoccupati e inoccupati iscritti presso Adecco. L iscrizione ad Adecco potrà avvenire anche prima dell inizio del corso. La fase di selezione consisterà in un colloquio conoscitivo motivazionale in cui sarà preso in esame il CV del candidato e saranno valutate e analizzate tutte le informazioni inerenti alla sua istruzione, comprese le qualifiche e gli attestati conseguiti. Requisiti oggettivi: status di disoccupazione e/o inoccupazione, non aver seguito altri corsi finanziati Forma.Temp nei 30 giorni che precedono l inizio del corso, non essere titolari di P.IVA. Requisiti preferenziali: formazione e/o esperienza lavorativa in ambito economico, della comunicazione, delle vendite e del project management. PARTNER DELL INIZIATIVA ADECCO ITALIA ADECCO FORMAZIONE Eulab Consulting s.r.l PARTECIPANTI 20 TM rev. 03 Pagina 1/5

2 BENEFIT PER I PARTECIPANTI Il corso è GRATUITO DURATA CORSO 240 h METODOLOGIA 240h: tra lezioni frontali interattive in aula con l ausilio di alcune tecniche come il cooperative learning, role play e analisi di case study [160 h di teoria e 80 h di pratica]; Parte del corso sarà strutturata con il metodo del team working, per pianificare e aumentare la produttività e il reddito basandosi su processi interni ad alta flessibilità per mettere insieme più competenze espresse dai membri del gruppo. VALUTAZIONE Sarà somministrato di un test di assessment volto a valutare le conoscenze di partenza dei partecipanti per articolare il livello di difficoltà dei moduli. Un test analogo sarà riproposto alla fine del corso per valutare le competenze ed abilità in uscita dal corso; Somministrazione, in periodi di tempo regolari e definiti, di questionari di valutazione del corso, rigorosamente anonimi, al fine di apportare modifiche e/o miglioramenti in caso di criticità emerse dagli stessi. I questionari saranno infatti mirati a far emergere eventuali insoddisfazioni o esigenze da analizzare; Durante l intera erogazione del corso sarà fornito il servizio di tutoraggio, che prevede le seguenti attività: -Monitoraggio delle presenze dei discenti; -Diagnosi dei problemi che sono di ostacolo al regolare iter di studio; -Intermediazione tra aula e struttura organizzativa o docenti. CERTIFICAZIONE DI FREQUENZA FINALE La certificazione di frequenza al corso potrà essere rilasciata al raggiungimento di almeno il 70% di presenze delle ore totali del corso (168 ore), comprensive dei moduli obbligatori (Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro e Diritti e Doveri dei Lavoratori). Il monitoraggio delle presenze sarà effettuato quotidianamente dal tutor d aula. TM rev. 03 Pagina 2/5

3 TEMPI E MODALITÀ DI ATTUAZIONE Inizio attività: 4 Maggio 2015 Conclusione attività: 29 Luglio 2015 Sede: Via Faleria, Roma c/o Centro Studi Antonio Manieri Orario: 9:00 18:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) CALENDARIO DEL CORSO ARTICOLAZIONE DEL PROGETTO IN MODULI E CONTENUTI 1. Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro (4 h di teoria) 2. Diritti e Doveri dei Lavoratori (4 h di teoria) 3. Come si struttura una rete di vendita dimensione e la complessità di una rete vendita, i canali di vendita tra strumenti tradizionali e nuovi media digitali, i modelli delle reti di vendita, come affrontare la gestione di una rete di vendita (diretta e indiretta, l approccio generalista e specialista), disegno e sviluppo delle reti di vendita, costruzione di una rete di vendita, analisi del mercato, gli strumenti per la valutazione del potenziale del mercato, la stima delle previsioni di vendita. (32 h di teoria) 4 h 4 h 32 h TM rev. 03 Pagina 3/5

4 4. Modalità di analisi e di gestione del portafoglio clienti modelli di pianificazione e organizzazione delle reti vendita; ricerca, selezione, formazione e controllo dei venditori, indicatori di performance della rete vendita, sistemi d incentivazione delle reti vendita. (24 h di Teoria) 5. Strategia di vendita e gestione del cliente: strumenti e tecniche di base - Il processo di vendita - Definizione degli obiettivi - Gestione della pipeline di vendita - La preparazione del primo contatto - Tecniche di apertura - Ascolto attivo - Effettuare prsentazioni che vendono - Tecniche di persuasione (40 h di teoria e 24 h di pratica) 6. Strategia di vendita e gestione del cliente: strumenti e tecniche avanzate - Gestione della vendita - Gestire le obiezioni del cliente - Chiusura della vendita - Up-selling e cross-selling - Il post vendita (follow-up) (24 h di Teoria e 16 h di pratica) 7. La comunicazione efficace tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche di public speaking, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni, organizzazione della comunicazione: come creare una struttura logica che faciliti la sintesi, la comprensione, il convincimento, simulazioni sul parlare in pubblico, supporti visivi alla comunicazione: come rafforzare il messaggio attraverso l'uso appropriato di supporti visivi, impostazione di un piano di sviluppo individuale. (24 h di teoria e 16 h di pratica) 8. Organizzare il proprio lavoro in maniera efficace ed efficiente attraverso la tecnica delle mappe mentali - L apprendimento - Il pensiero verticale e laterale - Memoria ed organizzazione del lavoro 24 h 64 h 40 h 40 h 32 h TM rev. 03 Pagina 4/5

5 - Le mappe mentali (8 h di teoria e 24 h di pratica) TM rev. 03 Pagina 5/5

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