Indagine di clima. I servizi offerti da Nòema. Nòema Human Resources. Indagine di clima.

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1 Indagine di clima I servizi offerti da Nòema 1

2 L indagine di Clima rappresenta la fotografia della qualità del rapporto tra lavoratori e organizzazioni. Percezioni, idee e sentimenti che ne derivano sono direttamente legati alla soddisfazione e alla propensione al coinvolgimento per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Con il termine Clima Organizzativo indichiamo la misura di come i lavoratori percepiscono la propria organizzazione. Quanto nella mia azienda c è meritocrazia? Quanto è chiara la suddivisione dei compiti? Quanto mi sento coinvolto dalla mia organizzazione? E cosi via rispetto agli innumerevoli aspetti della vita organizzativa. Ciascun lavoratore ha una propria percezione che supera la dimensione del singolo e va a costituire un sentire comune. Questo sentire comune, misurato dall indagine, costituisce la fotografia della qualità del rapporto tra lavoratori e organizzazione. Tali percezioni, idee e sentimenti sono direttamente legati alla soddisfazione e alla propensione al coinvolgimento per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. 2

3 L indagine di Clima rappresenta un momento fondamentale nella diagnosi aziendale. Fornisce molte indicazioni: indicazioni per progettare piani formativi e strategie gestionali, comunicative e di sviluppo fortemente connessi con il contesto reale; indicazioni sui punti di forza e aree di miglioramento organizzativo-gestionale; indicazioni sugli ostacoli e le potenzialità rispetto al cambiamento; L indagine permette di realizzare anche obiettivi indiretti: è un intervento che comunica ai dipendenti una reale disponibilità all ascolto da parte del management; pone le basi di una più diffusa partecipazione e un più consolidato coinvolgimento nei processi di cambiamento organizzativo. 3

4 La fase di raccolta dati si svolge attraverso dei questionari. In genere vengono somministrati online ed elaborati via software, ma possono essere distribuiti via e i rispondenti invitati a stampare e compilare il questionario restituendolo secondo le modalità più congeniali. In caso gli utenti non possano accedere a un pc, si usa la posta ordinaria. Il tempo di compilazione richiesto ai partecipanti non supera i 20 minuti. 4

5 Per favorire l analisi approfondita del Clima Organizzativo occorre indagare gli aspetti significativi della vita organizzativa. Le dimensioni rilevabili in un indagine di clima possono essere infinite. Volendo, però, affrontare il clima organizzativo in modo essenzialmente operativo è opportuno prendere in considerazione quelle variabili che hanno una forte connessione con le dimensioni concrete dell organizzazione: caratteristiche della gestione dei premi e delle punizioni, retribuzione, responsabilità concernenti la propria mansione, procedure organizzative, ecc. Ecco un esempio delle aree esplorabili: Giustizia organizzativa Relazioni interpersonali Autonomia e responsabilità Comunicazione/informazione Senso di appartenenza Orientamento al mercato Struttura Conflittualità Stile di leadership Percezione dell azienda La forma del questionario varia da azienda ad azienda. Di volta in volta la lista di domande varia in base alle esigenze e quindi alle aree da sondare. Anche la formulazione delle domande può variare secondo gli usi e costumi del target. 5

6 All indagine di clima si può associare l esplorazione di altre aree. Ad esempio si possono esplorare aree che fanno riferimento alle competenze, alla cultura aziendale, allo stress-correlato. Ad esempio l indagine dell area dello stress lavoro correlato assolve anche degli obblighi di legge inerenti la sicurezza. Infatti, con il Decreto legislativo n.81/2008 si stabilisce definitivamente che anche lo stress lavoro correlato deve essere sottoposto a valutazione, poiché costituisce un rischio lavorativo. 6

7 Per chiudere, in questa slide riassumiamo alcuni dei vantaggi della consulenza Nòema: intervento costruito sulle caratteristiche della committenza, dell organizzazione, del contesto in cui opera; centratura sulle conoscenze del management delle risorse HR, consolidato e sperimentato direttamente da Nòema; continua ricerca del miglioramento nell erogazione dei servizi; usabilità degli output; sviluppo di elevati livelli di cooperazione e collaborazione con la committenza. Nòema ha ottenuto la certificazione ISO