Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 2013

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 2013"

Transcript

1 Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 2013 Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio degli 9 istituti di credito (Prestiti) 2013 più grandi operanti nel mercato italiano Una ricerca in cooperazione con Depliant dello Studio con modulo di prenotazione 2013 ServiceValue GmbH

2 Scheda di analisi (I) Autore dell analisi Campione Metodo di rilevazione ServiceValue GmbH in collaborazione con Istituto Tedesco Qualità e Finanza 659 clienti che hanno espresso 881 giudizi su 9 istituti di credito (Prestiti) Questionario Online, valutazione fino a istituti di credito (Prestiti), presso le quali i partecipanti all indagine sono stati clienti negli ultimi 12 mesi (selezione random), Inserimento di 28 caratteristiche di correttezza e servizio (chiuso) Periodo di rilevazione Agosto 2013 Analisi Presentazione globale dei risultati complessivi per le seguenti istituti di credito (Prestiti): AGOS DUCATO (n=86) FINDOMESTIC (n=88) BNL (n=89) INTESA SAN PAOLO FINANCE (n=86) COMPASS (MEDIOBANCA) (n=87) SANTANDER CONSUMER BANK (n=81) CONSUM.IT (MPS) (n=87) UNICREDIT (n=82) DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) (n=84) Grafico-Report (pdf) 2013 ServiceValue GmbH 2

3 Scheda di analisi (II) Fidelizzazione Aspetti generali Caratteristiche Fedeltà, Disponibilità alla raccomandazione Giudizio complessivo, Adeguatezza della mole di informazioni, Assistenza non burocratica in caso di problemi, Assortimento, Commissioni bancarie/finanziarie adeguate, Competenza tecnica, Cortesia, Documenti di offerta e di contratto comprensibili, Finanziabilità di piccoli importi, Flessibilità, Gentilezza, Importo massimo finanziabile alto, Offerte migliori proattive, Orientamento sul sito internet, Possibilità di cambio del tasso, Possibilità di modificare le rate, Possibilità di saltare le rate, Prezzi tutto incluso, Raggiungibilità del personale, Rapida Elaborazione della richiesta, Rapido accredito della somma richiesta a prestito, Rapporto qualità-prezzo, Reazione ai problemi, Reazione alle esigenze della clientela, Richiamata dopo il formulario on-line, Tassi di interesse su prestiti adeguati, Trasparenza dei prezzi, Trasparenza dei prodotti e dei servizi, Trasparenza sulle condizioni generali, Veridicità delle affermazioni 2013 ServiceValue GmbH 3

4 Struttura e ampiezza dello studio Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 1. Impianto dell'indagine 2. ISTITUTO TEDESCO giudizio dei clienti: classifiche della correttezza 3. Risultati complessivi 4. Profili correttezza complessivi e per singoli attributi 5. Profili correttezza degli istituti di credito (Prestiti) indagate 6. Allegato : illustrazione del campione d indagine 7. Breve profilo ServiceValue 2013 ServiceValue GmbH 4

5 Metodo di calcolo della classifica della correttezza della ServiceValue Il concetto di Correttezza rappresenta un costrutto soggettivo. Affinchè questo concetto sia misurabile, vengono in primo luogo individuate differenti dimensioni parziali della correttezza. Ogni dimensione è a sua volta articolata in molteplici caratteristiche del servizio offerto e della performance di un azienda, che vengono valutate dai clienti. Il risultato complessivo viene calcolato come media semplice di tutte le dimensioni parziali della correttezza. A loro volta, le dimensioni risultano dal calcolo della media delle rispettive caratteristiche del servizio e della performance delle aziende (criteri di valutazione). Per le valutazioni con molto buono oppure buono valgono le seguenti regole: Buone sono tutte le compagnie che su un livello complessivo hanno raggiunto un valore sopra la media. Le compagnie, invece, che si trovano sopra la media delle compagnie con la votazione buono, ottengono la votazione molto buone. Dimensione parziale 1 Attributo 1 Attributo 2 CORRETTEZZA Dimensione parziale 2 Attributo 1 Attributo ServiceValue GmbH 5

6 Correttezza, dimensioni parziali e caratteristiche CORRETTEZZA Corretta assistenza ai clienti Assistenza non burocratica in caso di problemi Competenza tecnica Offerte migliori proattive Reazione ai problemi Reazione alle esigenze della clientela Corretta assistenza ai e relazione con i clienti Cortesia Gentilezza Trasparenza sulle condizioni generali Rapida elaborazione della richiesta Rapido accredito della somma richiesta a prestito Corretta comunicazione con i clienti Adeguatezza della mole di informazioni Documenti di offerta e di contratto comprensibili Orientamento sul sito internet Raggiungibilità del personale Richiamata dopo il formulario on-line Veridicità delle affermazioni Corretta Offerta di prodotti Assortimento Flessibilità Possibilità di cambio del tasso Trasparenza dei prodotti e dei servizi Corretto rapporto qualità-prezzo Commissioni bancarie/finanziarie adeguate Finanziabilità di piccoli importi Importo massimo finanziabile alto Possibilità di modificare le rate Possibilità di saltare le rate Prezzi tutto incluso Rapporto qualità-prezzo Tassi di interesse su prestiti adeguati Trasparenza dei prezzi 2013 ServiceValue GmbH 6

7 Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) (I) Prestiti Personali Corretti (ristrutturazione casa; acquisto auto nuova; liquidità) Dimensioni parziali della correttezza CORRETTEZZA Corretta offerta di prodotti Corretta relazione con i clienti ottima AGOS DUCATO ottima AGOS DUCATO ottima DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) ottima DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) ottima DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) ottima FINDOMESTIC ottima FINDOMESTIC molto corretta FINDOMESTIC molto corretta AGOS DUCATO molto corretta BNL BNL molto corretta SANTANDER CONSUMER BANK COMPASS (MEDIOBANCA) COMPASS (MEDIOBANCA) BNL CONSUM.IT (MPS) CONSUM.IT (MPS) COMPASS (MEDIOBANCA) INTESA SAN PAOLO FINANCE INTESA SAN PAOLO FINANCE CONSUM.IT (MPS) SANTANDER CONSUMER BANK SANTANDER CONSUMER BANK INTESA SAN PAOLO FINANCE UNICREDIT UNICREDIT UNICREDIT Ordine alfabetico delle aziende all interno delle differenti categorie 2013 ServiceValue GmbH 7

8 Valutazione dei clienti: Correttezza degli istituti di credito (Prestiti) (II) Dimensioni parziali della correttezza Corretta assistenza ai clienti Corretta comunicazione con i clienti Corretto rapporto qualità-prezzo ottima AGOS DUCATO ottima AGOS DUCATO ottima AGOS DUCATO ottima FINDOMESTIC ottima BNL ottima DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) molto corretta COMPASS (MEDIOBANCA) ottima FINDOMESTIC molto corretta BNL molto corretta DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) molto corretta DEUTSCHE BANK EASY (PRESTITEMPO) molto corretta FINDOMESTIC BNL molto corretta UNICREDIT COMPASS (MEDIOBANCA) CONSUM.IT (MPS) COMPASS (MEDIOBANCA) CONSUM.IT (MPS) INTESA SAN PAOLO FINANCE CONSUM.IT (MPS) INTESA SAN PAOLO FINANCE SANTANDER CONSUMER BANK INTESA SAN PAOLO FINANCE SANTANDER CONSUMER BANK UNICREDIT SANTANDER CONSUMER BANK UNICREDIT Ordine alfabetico delle aziende all interno delle differenti categorie 2013 ServiceValue GmbH 8

9 Le informazioni vengono analizzate in modo chiaro e rispondiamo alle vostre domande. Di seguito sono illustrati alcuni esempi: 2013 ServiceValue GmbH 9

10 Le vostre domande le nostre risposte (I) Quali sono i punti di forza e di debolezza delle aziende analizzati? A quale aspetto del loro business le aziende dovrebbero porre molta attenzione per migliorare le loro prestazioni? Capire dove agire e migliorare con l aiuto della matrice Rilevanza delle azioni. Viene realizzata una matrice per ogni azienda analizzata. In quale aspetto del proprio servizio e delle prestazioni è un azienda migliore o peggiore rispetto alla media del mercato? Profilo del servizio di ogni azienda confrontata con il mercato ServiceValue GmbH 10

11 Le vostre domande le nostre risposte (II) Quale concorrente in quale caratteristica della performance ha un risultato migliore o peggiore? Rappresentazione di tutte le caratteristiche di performance con la valutazione delle aziende. Quali sono le prestazioni più importanti nel rapporto con il cliente? La Customer Loyalty come indicatore chiave di performance delle dimensioni del rapporto emotivo, della fedeltà, della lealtà e del passaparola. Calcolo e presentazione per ogni azienda ServiceValue GmbH 11

12 Le vostre domande le nostre risposte (III) Qual è il livello di performance di tutti gli attributi del servizio? Profilo della correttezza su tutti gli attributi del servizio e della performance per ogni azienda analizzata. Qual è il grado di fidelizzazione die clienti con le loro aziende? Fidelizzazione della clientela con analisi delle dimensioni: rapporto emotivo con l azienda; fedeltà, lealtà e passaparola per ogni azienda analizzata ServiceValue GmbH 12

13 2013 Ordinazione dello studio tramite FAX all Istituto Tedesco Qualità e Finanza: Ordine Studio benchmark Giudizio dei clienti: La correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 2013 (Esemplare unico, PDF) al prezzo di 2.950,- netto. Certificato di Qualità, formato A3, 30 x 42, con cornice di alluminio rilasciata dall Istituto, al prezzo di 80, - Pacchetto offerta Studio benchmark Giudizio dei clienti: La correttezza degli istituti di credito (Prestiti) 2013 (Esemplare unico, PDF) Certificato di Qualità, formato A3, 30 x 42, con cornice di alluminio rilasciata dall Istituto Sigillo di Qualità vinto dall azienda, licenza 12 mesi, fruibilità pubblicitaria su tutti i mezzi di comunicazione/pubblicitari (online, TV, stampa, flyers, ecc...), prezzo su richiesta. Contatti (Indirizzo di spedizione e di fatturazione) Azienda Cognome, Nome Reparto/ Posizione E-Mai Telefono Telefax Indirizzo (Via / CAP / Città) Indirizzo di fatturazione (se diverso dall indirizzo di spedizione) Centro di costo referente (per la compilazione della fattura) Luogo, Data Firma Timbro 2013 ServiceValue GmbH 13

14 Breve profilo ServiceValue è una società di consulenza e analisi specializzata in qualità del servizio e gestione dei valori. il trasferimento di conoscenza tra ricercatori e manager addetti al servizio. Il team di ServiceValue GmbH si compone di esperti con esperienza pluriennale in ambito di analisi e orientamento ai clienti e ai dipendenti; per questo conta su un numero innumerevole di progetti significativi per aziende operanti in svariati settori. ServiceValue dimostra come sia possibile sviluppare il valore dell azienda strutturando in modo ottimale il servizio verso clienti, dipendenti e partner. Il portfolio prodotti di ServiceValue comprende analisi specifiche e di contesto relative a prestazioni di servizio e certificazione di qualità dello stesso. Si offrono inoltre consulenze che privilegiano strategie di servizio creative e soluzioni pragmatiche. Punto centrale è evidenziare gli effetti della qualità del servizio sul successo di un impresa e la rappresentazione nelle altre caratteristiche economiche aziendali. ServiceValue conduce inoltre studi di Benchmark sul tema della qualità del servizio, introduce concorsi e promuove ll nostro obbiettivo è sviluppare insieme a Voi valori basati su un servizio di eccellenza ServiceValue GmbH 14

15 Riferimenti Editore Contatto ServiceValue GmbH Dürener Str Köln Tel +49.(0) Fax +49.(0) Stefan Heinisch Tel +49.(0) Christian Bieker Tel +49.(0) Disclaimer: ServiceValue GmbH dichiara di avere comunicato i risultati dello studio con la massima accuratezza sulla base delle dichiarazioni dei clienti. Tuttavia esse non costituiscono fatto incontestabile e devono essere intese esclusivamente come suggerimenti al fine di avviare o interrompere singole attività di business. ll presente studio comprensivo di tutte le sue parti è protetto dal diritto d autore. Non ne è autorizzata alcuna diffusione a terzi, ad esempio una consociata. Utilizzi dello stesso non espressamente autorizzati in conformità alle disposizioni previste dal diritto d autore, necessitano di previo assenso scritto de parte dell editore. Ciò si applica in particolare per la rielaborazione, la riproduzione, la traduzione e l archiviazione e rielaborazione elettroniche del documento. Illustrazione di copertina : dobrinya 2013 ServiceValue GmbH 15

16 Our business is value development by service excellence. ServiceValue GmbH Dürener Straße Köln ServiceValue GmbH 16

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche on-line

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche on-line Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche on-line Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio delle 6 banche on-line più grandi operanti nel mercato italiano Una ricerca in cooperazione

Dettagli

Valutazione dei clienti: Correttezza degli operatori mobili (abbonamento e ricaricabile)

Valutazione dei clienti: Correttezza degli operatori mobili (abbonamento e ricaricabile) Valutazione dei clienti: Correttezza degli operatori mobili (abbonamento e ricaricabile) Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio delle 5 operatori mobili più grandi operanti nel mercato

Dettagli

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014 Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014 Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio delle 13 banche per mutui più grandi operanti nel mercato italiano Una ricerca

Dettagli

Valutazione dei clienti sulla Correttezza degli operatori ADSL

Valutazione dei clienti sulla Correttezza degli operatori ADSL Valutazione dei clienti sulla Correttezza degli operatori ADSL Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio dei 6 maggiori operatori ADSL operanti nel mercato italiano Una ricerca in cooperazione

Dettagli

Valutazione dei clienti: Correttezza delle RC AUTO 2014

Valutazione dei clienti: Correttezza delle RC AUTO 2014 Valutazione dei clienti: Correttezza delle RC AUTO 2014 Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio delle 15 compagnie RC AUTO più grandi operanti nel mercato italiano (10 Compagnie tradizionali

Dettagli

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014

Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014 Valutazione dei clienti: Correttezza delle banche (per mutui) 2014 Analisi della concorrenza con valutazione in dettaglio delle 13 banche per mutui più grandi operanti nel mercato italiano Una ricerca

Dettagli

Proposta riservata a CRAL MINISTERO DELLA GIUSTIZIA. Agos Ducato al fianco dei migliori partner

Proposta riservata a CRAL MINISTERO DELLA GIUSTIZIA. Agos Ducato al fianco dei migliori partner Proposta riservata a CRAL MINISTERO DELLA GIUSTIZIA Agos Ducato al fianco dei migliori partner Agos Ducato: breve profilo Società leader in Italia Agos Ducato è la prima società di credito ai consumatori

Dettagli

IL CREDITO SPECIALIZZATO Profilo delle decisioni di spesa della famiglia

IL CREDITO SPECIALIZZATO Profilo delle decisioni di spesa della famiglia AGENDA 1. Il credito specializzato 2. Mutamenti nel mercato del credito al consumo 3. Cambiano le regole del mercato della cessione del quinto 4. I trend di mercato 5. Il concetto di centralità del cliente

Dettagli

OCS. CARTE RETAIL: Integrazione tra carte revolving e credito al consumo classico. Convegno ABI CARTE 2003. Francesco Cavagna

OCS. CARTE RETAIL: Integrazione tra carte revolving e credito al consumo classico. Convegno ABI CARTE 2003. Francesco Cavagna CARTE RETAIL: Integrazione tra carte revolving e credito al consumo classico Francesco Cavagna Convegno ABI CARTE 2003 Roma 6 e 7 Novembre 2003 L evoluzione verso le carte retail MOTIVAZIONI PRINCIPALI

Dettagli

Osservatorio Assofin sul credito al consumo - 9 mesi 2006

Osservatorio Assofin sul credito al consumo - 9 mesi 2006 - 9 mesi 2006 INDICE NB. per il commento sull andamento dell attività delle Associate si rimanda al file Acrobat 1. Volumi d'attività 1.01 Dati di flusso in sintesi 1.02 Dati di flusso cumulativi 1.03

Dettagli

Credito al consumo: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici. Sezione 4.1

Credito al consumo: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici. Sezione 4.1 Credito al consumo: posizionamento di mercato ed indirizzi strategici Sezione 4.1 Profilo di Compass Dati di sintesi Quota di mercato cresciuta all 11,4% in un mercato ancora in contrazione, focus sui

Dettagli

La trasparenza secondo noi

La trasparenza secondo noi La trasparenza secondo noi Guida alla normativa sul credito ai consumatori INDICE IL TAEG... SECCI... LA COMPILAZIONE DEL CONTRATTO... Il SECCI... Il modulo di richiesta... Informativa Privacy e Codice

Dettagli

Consumer trend: atteggiamenti e giudizi sul credito al consumo

Consumer trend: atteggiamenti e giudizi sul credito al consumo Consumer trend: atteggiamenti e giudizi sul credito al consumo Rapporto di ricerca Luglio 2010 (Rif. 1215v110) Indice 2 Capitolo I - L andamento dell economia e del credito al consumo oggi pag. 3 Capitolo

Dettagli

OCS. CARTE REVOLVING: Uno strumento efficace per il credito al consumo CONSUMER CREDIT 2003. Convegno ABI Roma, Palazzo Altieri 26 marzo

OCS. CARTE REVOLVING: Uno strumento efficace per il credito al consumo CONSUMER CREDIT 2003. Convegno ABI Roma, Palazzo Altieri 26 marzo CARTE REVOLVING: Uno strumento efficace per il credito al consumo CONSUMER CREDIT 2003 Convegno ABI Roma, Palazzo Altieri 26 marzo L evoluzione verso le carte revolving retail MOTIVAZIONI PRINCIPALI Fidelizzazione

Dettagli

Banche, Punti Vendita e Società Specializzate nel credito al consumo: i cambiamenti dello scenario

Banche, Punti Vendita e Società Specializzate nel credito al consumo: i cambiamenti dello scenario Banche, Punti Vendita e Società Specializzate nel credito al consumo: i cambiamenti dello scenario Consumer Credit 2002 - Mercato, Strategie e Prospettive di Sviluppo 26-27 febbraio 2002 2001 3.661 Importi

Dettagli

add Soluzioni SAP Add-On Innovazione e nuove prospettive per il vostro SAP

add Soluzioni SAP Add-On Innovazione e nuove prospettive per il vostro SAP add Soluzioni SAP Add-On Innovazione e nuove prospettive per il vostro SAP add Soluzioni ParCon A volte una soluzione innovativa si riconosce già a prima vista, per la semplice fruibilità da parte dell

Dettagli

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione

Payment Services. Hospitality Solution. Per la ristorazione Payment Services Hospitality Solution Per la ristorazione Per voi e i vostri ospiti: Hospitality Solution di SIX Indice SIX Payment Services 04 L esperienza del cliente 05 Hospitality Solution 06 La nostra

Dettagli

La rete degli installatori accreditati aleo

La rete degli installatori accreditati aleo La rete degli installatori accreditati aleo aleo solar aleo solar AG con sede commerciale a Oldenburg (Bassa Sassonia) e stabilimento di produzione a Prenzlau (Brandeburgo) è stata fondata nel settembre

Dettagli

Un azienda di qualità ISO 9001, lo standard più diffuso al mondo

Un azienda di qualità ISO 9001, lo standard più diffuso al mondo Un azienda di qualità ISO 9001, lo standard più diffuso al mondo BSI aiuta le organizzazioni a raggiungere l eccellenza. BSI aiuta a migliorare le organizzazioni per farle crescere e funzionare al meglio.

Dettagli

FORM Il sistema informativo di gestione della modulistica elettronica.

FORM Il sistema informativo di gestione della modulistica elettronica. Studio FORM FORM Il sistema informativo di gestione della modulistica elettronica. We believe in what we create This is FORM power La soluzione FORM permette di realizzare qualsiasi documento in formato

Dettagli

Factoring Liquidità assicurata

Factoring Liquidità assicurata Liquidità assicurata Più flessibilità grazie al factoring. Volete che la vostra azienda cresca con le sue forze? Desiderate espandervi all estero, oppure ampliare il vostro raggio di azione finanziario?

Dettagli

I.P. PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 19 - Lavoro AUTONOME PROVINZ. BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 19 - Arbeit

I.P. PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 19 - Lavoro AUTONOME PROVINZ. BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 19 - Arbeit AUTONOME PROVINZ I.P. BOZEN - SÜDTIROL Abteilung 19 - Arbeit PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Ripartizione 19 - Lavoro MIGLIOR POSTO DI LAVORO IN ALTO ADIGE 2011 INFO: Business Pool Srl Via degli

Dettagli

Indagine 2011 Customer Satisfaction. Marzo 2011

Indagine 2011 Customer Satisfaction. Marzo 2011 Indagine 2011 Customer Satisfaction Marzo 2011 Obiettivi Per il terzo anno consecutivo, l UFFICIO MARKETING DI FIRE ha SVOLTO un indagine sul grado di soddisfazione dei propri CLIENTI, in base a un sistema

Dettagli

Partecipazione al trendence Graduate Barometer 2015 Edizione Europea! Caro Studente,

Partecipazione al trendence Graduate Barometer 2015 Edizione Europea! Caro Studente, Partecipazione al trendence Graduate Barometer 2015 Edizione Europea! Caro Studente, Benvenuto al trendence Graduate Barometer 2015 Edizione Europea, il nostro sondaggio annuale rivolto agli studenti.

Dettagli

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON

IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON IL DIRECT MARKETING CAMPAGNE MARKETING CON INTRODUZIONE Ad ognuno la giusta azione di Marketing All interno del cosiddetto Customer Acquisition Funnel 1, le attività di Direct Marketing si posizionano

Dettagli

Ciclo di formazione per PMI Ricerca di mercato

Ciclo di formazione per PMI Ricerca di mercato Ciclo di formazione per PMI Ricerca di mercato Desiderate aggiornarvi sul mondo delle PMI? Ulteriori dettagli sui cicli di formazione PMI e sui Business- Tools sono disponibili su www.bancacoop.ch/business

Dettagli

Servizi finanziari Agos Ducato

Servizi finanziari Agos Ducato Servizi finanziari Agos Ducato Guida alla nuova normativa sul credito ai consumatori I N D I C E IL TAEG... pag. pag. 2 2 SECCI... pag. pag. 4 4 LA COMPILAZIONE DEL CONTRATTO... pag. 66 Il SECCI... pag.

Dettagli

Presentazione Azienda

Presentazione Azienda Presentazione Azienda S.c.r.l Settore Gestione Crediti Via San Filippo Neri, 14 95128 C A T A N I A LA SOCIETÀ : FINAREC S.c.r.l. SEDE: Via San Filippo Neri, 14-95128 - C A T A N I A Telefono 095 716 80

Dettagli

Le Vostre idee le facciamo diventare realtà

Le Vostre idee le facciamo diventare realtà Le Vostre idee le facciamo diventare realtà Andus: know-how al massimo aggiornamento Qualcosa di più di un rapporto di affidabilità e di partnership Da oltre 35 anni facciamo parte delle aziende leader

Dettagli

web solutions Chi l ha detto che portali e GDS sono costosi e difficili da gestire? GPnet: non è mai stato così facile! web booking engine

web solutions Chi l ha detto che portali e GDS sono costosi e difficili da gestire? GPnet: non è mai stato così facile! web booking engine web booking engine web solutions aggiornamento tariffe nei portali monitoraggio concorrenza servizio editoriale Chi l ha detto che portali e GDS sono costosi e difficili da gestire? GPnet: non è mai stato

Dettagli

ANALISI DELLA CULTURA AZIENDALE

ANALISI DELLA CULTURA AZIENDALE ANALISI DELLA CULTURA AZIENDALE Modello APL-System APL-Instrument: 7 Dimensioni - 4 Sottodimensioni - 91 Affermazioni standard Strategia Organizzazione Management Cultura Team Differenziazione Individualità

Dettagli

Delegazione di aziende italiane alla fiera Intersolar 2010

Delegazione di aziende italiane alla fiera Intersolar 2010 Delegazione di aziende italiane alla fiera Intersolar 2010 La Camera di Commercio Italiana Monaco di Baviera e DEinternational Italia srl, società di servizi della Camera di Commercio Italo-Germanica,

Dettagli

Indagine di soddisfazione degli agenti di viaggi italiani. www.invescomm.com

Indagine di soddisfazione degli agenti di viaggi italiani. www.invescomm.com Indagine di soddisfazione degli agenti di viaggi italiani Sito B to B Workshop Pubblicità Incentives Cataloghi Manuale di vendita Roadshow Disponibilità Serate Call Center Prezzi Educational Politica tariffaria

Dettagli

GUIDA AL BUSINESS PLAN*

GUIDA AL BUSINESS PLAN* GUIDA AL BUSINESS PLAN* *La guida può essere utilizzata dai partecipanti al Concorso che non richiedono assistenza per la compilazione del businnes plan INDICE Introduzione 1. Quando e perché un business

Dettagli

OCS. PRODOTTI MULTICONTO: Integrazione tra finanziamenti classici e carte revolving per il mercato retail CARTE 2004. Convegno ABI

OCS. PRODOTTI MULTICONTO: Integrazione tra finanziamenti classici e carte revolving per il mercato retail CARTE 2004. Convegno ABI PRODOTT MULTCONTO: ntegrazione tra finanziamenti classici e carte revolving per il mercato retail CARTE 2004 Convegno AB La storia: il rateale classico L CREDTO AL CONSUMO Mercato potenziale vastissimo

Dettagli

Flusso ottimale delle informazioni e processi efficienti con DocuWare

Flusso ottimale delle informazioni e processi efficienti con DocuWare Utilizzo a livello aziendale Solution Info Flusso ottimale delle informazioni e processi efficienti con DocuWare DocuWare consente di archiviare i dati aziendali provenienti da differenti sistemi IT in

Dettagli

Carte di credito TopCard. Pagamenti senza contanti. E molto di più.

Carte di credito TopCard. Pagamenti senza contanti. E molto di più. Carte di credito TopCard. Pagamenti senza contanti. E molto di più. Quello che volete Dove volete Carte di credito TopCard. Benvenute in 30 milioni di esercizi al mondo. La carta di credito TopCard è un

Dettagli

Richiesta iscrizione. Elenco Potenziali Fornitori AMT S.p.A.

Richiesta iscrizione. Elenco Potenziali Fornitori AMT S.p.A. Richiesta iscrizione in Elenco Potenziali Fornitori AMT S.p.A. Nota: Il Modulo di "Richiesta iscrizione" (compilato in ogni sua parte) e il Modulo "Consenso al trattamento dati personali, sottoscritto

Dettagli

SERVIZI DI GESTIONE PATRIMONIALE

SERVIZI DI GESTIONE PATRIMONIALE SERVIZI DI GESTIONE PATRIMONIALE Annuncio Pubblicitario CONOSCERE I NOSTRI CLIENTI I bisogni, le aspettative ed il modo di interpretare gli investimenti sono differenti per ogni Cliente. Siamo certi che

Dettagli

Quando conta davvero il FATTORE UMANO. per il successo delle strategie di vendita e di servizio al cliente

Quando conta davvero il FATTORE UMANO. per il successo delle strategie di vendita e di servizio al cliente Quando conta davvero il FATTORE UMANO per il successo delle strategie di vendita e di servizio al cliente Performance delle vendite: di quanto può migliorare? Quali stime possiamo realisticamente fare

Dettagli

Finanziamento veicoli. Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo personale

Finanziamento veicoli. Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo personale Finanziamento veicoli Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo personale Vorreste guidare l auto dei vostri sogni e rimanere sulla carreggiata delle vostre finanze? Cembra Money Bank vi spiana

Dettagli

INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL UTENZA IN MERITO AI SERVIZI OFFERTI DAGLI UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO, ANAGRAFE E TRIBUTI PRESENTAZIONE DATI

INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL UTENZA IN MERITO AI SERVIZI OFFERTI DAGLI UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO, ANAGRAFE E TRIBUTI PRESENTAZIONE DATI INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DELL UTENZA IN MERITO AI SERVIZI OFFERTI DAGLI UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO, ANAGRAFE E TRIBUTI PRESENTAZIONE DATI Periodo di rilevazione dell indagine L indagine si è

Dettagli

Businesscard FFS. Viaggiare e pagare in tutta semplicità.

Businesscard FFS. Viaggiare e pagare in tutta semplicità. Businesscard FFS. Viaggiare e pagare in tutta semplicità. Businesscard FFS. La vostra carta di credito aziendale. Voi e i vostri collaboratori viaggiate per lavoro o vorreste avere ancora più controllo

Dettagli

idee marketing gmbh e creare mercati e monetizzare potenziali business.development@siga-mas.com Germania, Svizzera, Italia, Austria

idee marketing gmbh e creare mercati e monetizzare potenziali business.development@siga-mas.com Germania, Svizzera, Italia, Austria idee marketing gmbh e creare mercati e monetizzare potenziali θ θ Un unico interlocutore creare business in Svizzera, Italia, Germania, Austria e Messico, America Centrale e Latina, Spagna business.development@siga-mas.com

Dettagli

RisCHiO FiDUCiA sicurezza

RisCHiO FiDUCiA sicurezza RisCHIO FIDUCIA sicurezza Incertezza RISCHIO Futuro Cambiamenti Responsabilità Esperienza Esistenza Esistenza Responsabilità Esperienza Cambiamenti Futuro RISCHIO Incertezza RISCHIO Assicuriamo i vostri

Dettagli

ASSESSORATO AI LAVORI PUBBLICI E PERIFERIE, DIPARTIMENTO POLITICHE PER LA RIQUALIFICAZIONE DELLE PERIFERIE U.O. AUTOPROMOZIONE SOCIALE

ASSESSORATO AI LAVORI PUBBLICI E PERIFERIE, DIPARTIMENTO POLITICHE PER LA RIQUALIFICAZIONE DELLE PERIFERIE U.O. AUTOPROMOZIONE SOCIALE ALLEGATO A ASSESSORATO AI LAVORI PUBBLICI E PERIFERIE, DIPARTIMENTO POLITICHE PER LA RIQUALIFICAZIONE DELLE PERIFERIE U.O. AUTOPROMOZIONE SOCIALE ACCESSO ALL INCUBATORE DI IMPRESE START FORMULARIO DI PRESENTAZIONE

Dettagli

www.food-mood.it TORINO INCONTRA 17/18 FEBBRAIO 2016 Iscrizione Pitch

www.food-mood.it TORINO INCONTRA 17/18 FEBBRAIO 2016 Iscrizione Pitch Iscrizione Pitch Denominazione Impresa/Ente...... Indirizzo Sede Legale... Città... Provincia... Nazione.... C.F....... Partita Iva........... E-mail. Tel.... Fax.... Sito web..... Referente Tecnico...

Dettagli

Corso EQDL 2013 soluzioni delle domande sui lucidi Modulo 1

Corso EQDL 2013 soluzioni delle domande sui lucidi Modulo 1 Modulo 1 Parte 1 Corso EQDL 2013 soluzioni delle domande sui lucidi Modulo 1 1.1.1.1 pag. 21 Quale, tra le affermazioni che seguono relative al concetto di qualità, è la più corretta? A. Il termine qualità

Dettagli

Meeting Nazionale Evoluzione degli Studi professionali

Meeting Nazionale Evoluzione degli Studi professionali Edizione 10 ottobre 2008 2007 Ciclo Evoluzione ACEF Riproduzione degli studi vietata professionali - Tutti i diritti settimo riservati anno - MARKETING 1 Meeting Nazionale Evoluzione degli Studi professionali

Dettagli

Il software web based per la gestione delle risorse umane e per le aziende

Il software web based per la gestione delle risorse umane e per le aziende Il software web based per la gestione delle risorse umane e per le aziende TECNOLOGIA ALL AVANGUARDIA: OKTOCAREER È GARANZIA DI VANTAGGIO COMPETITIVO Con OktoCareer ho tutto sotto controllo La selezione

Dettagli

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO N 151 TIPO DI DOCUMENTO: PROGRAMMA CORSO DI FORMAZIONE TIPOLOGIA CORSO: Corso universitario TIPO DI CORSO: Workshop & Corsi di aggiornamento TITOLO: Facility Management SOTTOTITOLO:

Dettagli

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-06-22 TNT SWISS POST AG FATTURE Controllo e gestione semplici ed efficienti THE PEOPLE NETWORK 1/6

tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-06-22 TNT SWISS POST AG FATTURE Controllo e gestione semplici ed efficienti THE PEOPLE NETWORK 1/6 tntswisspost.com +41 800 55 55 55 2015-06-22 TNT SWISS POST AG Controllo e gestione semplici ed efficienti THE PEOPLE NETWORK 1/6 TNT SWISS POST AG CONTROLLARE E GESTIRE LE CON LA MASSIMA SEMPLICITÀ VOLETE

Dettagli

Riorganizzazione del sistema aziendale (ORG)

Riorganizzazione del sistema aziendale (ORG) PROGETTO DI CONSULENZA DIREZIONALE Obiettivo principale: Riorganizzazione del sistema aziendale (ORG) Data / / Nome azienda Sede Legale Premessa: In relazione agli obiettivi emersi nel corso dell incontro

Dettagli

Manuale per i venditori online

Manuale per i venditori online Aiuti pratici e testi campione Manuale per i venditori online Giugno 2014 Elisa Ceciliati Aiuti pratici e testi campione per i venditori online TRUSTED SHOPS GmbH Subbelrather Str. 15c 50823 Colonia Germania

Dettagli

ITALIAN HAIRDRESSING AWARD 2014 KIT DI PARTECIPAZIONE #IHA14

ITALIAN HAIRDRESSING AWARD 2014 KIT DI PARTECIPAZIONE #IHA14 ITALIAN HAIRDRESSING AWARD 2014 KIT DI PARTECIPAZIONE #IHA14 LE ISCRIZIONI SONO APERTE FINO ALLE ORE 17 DI DOMENICA 7 SETTEMBRE 2014. OLTRE TALE DATA LE ISCRIZIONI NON SARANNO CONSIDERATE. I M P O R T

Dettagli

Pianificazione Economica Finanziaria (PEF) Controllo di Gestione (CG)

Pianificazione Economica Finanziaria (PEF) Controllo di Gestione (CG) PROGETTO DI CONSULENZA DIREZIONALE Obiettivo principale: Pianificazione Economica Finanziaria (PEF) Controllo di Gestione (CG) Data // Nome azienda Sede Legale Premessa: In relazione agli obiettivi emersi

Dettagli

OGGETTO: PROPOSTA DI CONVENZIONE TRA DAGOMEDIA E RCD - SOFTWARE CHRONOS

OGGETTO: PROPOSTA DI CONVENZIONE TRA DAGOMEDIA E RCD - SOFTWARE CHRONOS Data Ns. Rifer. Spett.le 02.07.2012 Marco Pigliapoco ROMAGNA CREATIVE DISTRICT Associazione senza scopo di lucro Via Piazzale della Vittoria 1 47121 Forlì (FC) OGGETTO: PROPOSTA DI CONVENZIONE TRA DAGOMEDIA

Dettagli

Per un futuro vincente! COMSANA Marketing medico professionale e creativo

Per un futuro vincente! COMSANA Marketing medico professionale e creativo Per un futuro vincente! COMSANA Marketing medico professionale e creativo Gli studi medici privi di una strategia aziendale possono avere un futuro? Il marketing medico non consiste semplicemente in pubblicità

Dettagli

Noi trasportiamo Valore

Noi trasportiamo Valore Chi siamo Cosa ci rende differenti? Copertura capillare del territorio Il Cliente guida lo Sviluppo Noi trasportiamo Valore Servizio Eccellente Stabilità e supporto IT - Marketing Cosa ci rende differenti?

Dettagli

Il questionario di. per capire cosa cercano nel mondo bancario i giovani (minimo 18 anni) musica cinema teatro viaggi libri computer

Il questionario di. per capire cosa cercano nel mondo bancario i giovani (minimo 18 anni) musica cinema teatro viaggi libri computer Il questionario di per capire cosa cercano nel mondo bancario i giovani (minimo 18 anni) Ho un'età compresa tra: i 18 e i 20 anni i 21 e i 24 anni i 25 e i 30 anni oltre Risiedo nel Comune di: 1) Sono:

Dettagli

Clientela commerciale

Clientela commerciale Clientela commerciale Approfittate della nostra gamma completa di prodotti e servizi. Prodotti e servizi in tutta lealtà, ritagliati sulle vostre esigenze Siete a capo di un azienda che ha già saputo affermarsi

Dettagli

PRASSI DI RIFERIMENTO UNI/PdR 10.4:2014

PRASSI DI RIFERIMENTO UNI/PdR 10.4:2014 PRASSI DI RIFERIMENTO UNI/PdR 10.4:2014 Profili professionali presenti nelle banche commerciali - Requisiti di conoscenza, capacità e competenza - Area Finanza Banking sector job profiles - Knowledge,

Dettagli

CONCORSO DI IDEE PER LA REALIZZAZIONE DEL LOGO del Distretto del Commercio del Medio Olona Crea il logo del tuo distretto

CONCORSO DI IDEE PER LA REALIZZAZIONE DEL LOGO del Distretto del Commercio del Medio Olona Crea il logo del tuo distretto CONCORSO DI IDEE PER LA REALIZZAZIONE DEL LOGO del Distretto del Commercio Crea il logo del tuo distretto 1. Soggetto banditore e finalità Il Distretto del Commercio, ritenendo la comunicazione istituzionale

Dettagli

ShopAlike.it. Tutti i negozi, un solo indirizzo

ShopAlike.it. Tutti i negozi, un solo indirizzo Tutti i negozi, un solo indirizzo I nostri numeri Oltre 1 milione di visite mensili Oltre 5 milioni di prodotti Oltre 11.000 marche a disposizione dei visitatori 15 paesi nel nostro crescente portfolio

Dettagli

FORMULARIO PER LE SOCIETA E COOPERATIVE

FORMULARIO PER LE SOCIETA E COOPERATIVE FORMULARIO PER LE SOCIETA E COOPERATIVE P.O.R. ABRUZZO Ob. 3 2000-2006 ALLEGATO PER LL.RR. 143/95 E 96/97 136/96-55/98 ANNUALITA MISURA / AZIONE (*) L.R. ART. (*) - Azione D3.1 per le LL.RR. 136/96 e 55/98

Dettagli

FINANZIAMENTO IMMOBILIARE

FINANZIAMENTO IMMOBILIARE BANCA JULIUS BAER & CO. SA Bahnhofstrasse 36 Casella postale 8010 Zurigo Svizzera Telefono +41 (0) 58 888 1111 Telefax +41 (0) 58 888 1122 www.juliusbaer.com Il Gruppo Julius Baer è presente in oltre 40

Dettagli

CUSTOMER ALLIANCE: LA SOLUZIONE PER GESTIRE LE RECENSIONI DEL TUO HOTEL A 360

CUSTOMER ALLIANCE: LA SOLUZIONE PER GESTIRE LE RECENSIONI DEL TUO HOTEL A 360 CUSTOMER ALLIANCE: LA SOLUZIONE PER GESTIRE LE RECENSIONI DEL TUO HOTEL A 360 1. Indice / CHI SIAMO / LE TUE NECESSITÀ / STUDI SULLE RECENSIONI ONLINE / REVIEW MANAGEMENT A 360 1. COLLEZIONE 2. INTEGRAZIONE

Dettagli

PROPOSTA D ASSICURAZIONEEXHIBITION 500 Assicurazione per esposizioni d arte Premio minimo CHF 500

PROPOSTA D ASSICURAZIONEEXHIBITION 500 Assicurazione per esposizioni d arte Premio minimo CHF 500 PROPOSTA EXHIBITION 500 Assicurazione per esposizioni d arte Premio minimo 500 Questo formulario deve essere compilato interamente e le risposte devono essere veritiere. Vogliate per favore ritornarle

Dettagli

Acquisizione di nuovi clienti retail nelle banche tradizionali: i benefici economici dell internet search

Acquisizione di nuovi clienti retail nelle banche tradizionali: i benefici economici dell internet search 1 Acquisizione di nuovi clienti retail nelle banche tradizionali: i benefici economici dell internet search Executive Summary della ricerca UniversitàCattolica, Novembre 2008 2 La presente indagine è stata

Dettagli

La Customer Identity: nuove prospettive per la fidelizzazione della clientela

La Customer Identity: nuove prospettive per la fidelizzazione della clientela Crm for Finance La Identity: nuove prospettive per la fidelizzazione della clientela Bruno Item Convegno ABI Dimensione Cliente Roma, 13 febbraio 2007 La Identity: nuove prospettive per la fidelizzazione

Dettagli

Finanziamento veicoli. Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo individuale

Finanziamento veicoli. Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo individuale Finanziamento veicoli Sommario dei prodotti Raggiungete il vostro obiettivo individuale Vorreste guidare l auto dei vostri sogni e rimanere sulla carreggiata delle vostre finanze? Cembra Money Bank vi

Dettagli

il posto delle Favole

il posto delle Favole BANDO Armamaxa teatro e Progettipercomunicare Edizioni, nell ambito delle attività di Teatri Abitati: una rete del contemporaneo - Residenza Teatrale di Ceglie Messapica, in collaborazione con il Teatro

Dettagli

Modulo di candidatura

Modulo di candidatura ERstartup@SMAU2015 SMAU Milano 2015 Milano, 21-23 ottobre 2015 Modulo di candidatura Modalità e termini di presentazione della domanda Ai fini della corretta presentazione della domanda dovrà essere presentata

Dettagli

Agos Ducato per Cral Publiacqua. Agos Ducato al fianco dei migliori partner

Agos Ducato per Cral Publiacqua. Agos Ducato al fianco dei migliori partner Agos Ducato per Cral Publiacqua Agos Ducato al fianco dei migliori partner Agos Ducato: breve profilo Agos Ducato è la società finanziaria nata dall unione di Agos e Ducato, da venticinque anni presente

Dettagli

Domanda di ammissione MMP. Master Universitario di I livello in Management Pubblico. V edizione da gennaio 2004 a gennaio 2005. www. sdabocconi.

Domanda di ammissione MMP. Master Universitario di I livello in Management Pubblico. V edizione da gennaio 2004 a gennaio 2005. www. sdabocconi. Domanda di ammissione MMP Master Universitario di I livello in Management Pubblico V edizione da gennaio 2004 a gennaio 2005 www. sdabocconi.it Informazioni generali I TEMPI Il Master Universitario di

Dettagli

GENERALITÀ SULLA CUSTOMER SATISFACTION

GENERALITÀ SULLA CUSTOMER SATISFACTION GENERALITÀ SULLA CUSTOMER SATISFACTION Giuseppe Cicconi IL MODELLO DI GENERAZIONE DELLA CUSTOMER SATISFACTION Caratteristica dell'offerta Funzionalita' "Immagine - esperienze passate con l azienda Valore

Dettagli

MANUALE LIQUIDAZIONE PER RETE AGENTI/EX ART.106

MANUALE LIQUIDAZIONE PER RETE AGENTI/EX ART.106 MANUALE LIQUIDAZIONE PER RETE AGENTI/EX ART.106 Santander Consumer Unifin Pagina 1 di 24 Controllo versione Versione Descrizione modifiche Autore Data 1.00 Versione originale Giovanna Sacco 18/06/2012

Dettagli

Le 7 tattiche vincenti per promuovere e far crescere la vostra azienda attraverso i media digitali

Le 7 tattiche vincenti per promuovere e far crescere la vostra azienda attraverso i media digitali Le 7 tattiche vincenti per promuovere e far crescere la vostra azienda attraverso i media digitali Quello che non vi dicono.. É più probabile sopravvivere ad un incidente aereo che cliccare su un banner

Dettagli

Osservatorio Mercato del Lavoro Ente Bilaterale

Osservatorio Mercato del Lavoro Ente Bilaterale Università degli Studi di Padova ASCOM SERVIZI PADOVA SRL Osservatorio Mercato del Lavoro Ente Bilaterale Indagine sulle imprese del settore turistico padovano Questionario per bar, ristoranti pizzerie

Dettagli

Premio all Innovazione tecnologica per servizi della Banca on line

Premio all Innovazione tecnologica per servizi della Banca on line CONCORSO DI IDEE PREMIO ALL INNOVAZIONE TECNOLOGICA PER SERVIZI DELLA BANCA ON LINE Sella Holding Banca S.p.A., Capogruppo del Gruppo Banca Sella, attraverso il suo portale finanziario WebSella.it, in

Dettagli

MISSIONE ECONOMICA VENETA IN ALBANIA Tirana, 18-20 novembre 2015

MISSIONE ECONOMICA VENETA IN ALBANIA Tirana, 18-20 novembre 2015 Prot. 3796 Tot. pag. 6 Venezia, 7 settembre 2015 MISSIONE ECONOMICA VENETA IN ALBANIA Tirana, 18-20 novembre 2015 L iniziativa., in collaborazione con Padova Promex, CCIAA di Treviso, CCIAA di Verona e

Dettagli

UniCredit Consumer Financing LE SOLUZIONI DI FINANZIAMENTO PERSONALE

UniCredit Consumer Financing LE SOLUZIONI DI FINANZIAMENTO PERSONALE UniCredit Consumer Financing LE SOLUZIONI DI FINANZIAMENTO PERSONALE Febbraio 2008 INDICE DELLA PRESENTAZIONE Unicredit Consumer Financing Prestiti personali: linee guida Novità 2008 Recapiti 2 CHI SIAMO

Dettagli

PRESENTAZIONE REALTA' AZIENDALE

PRESENTAZIONE REALTA' AZIENDALE PRESENTAZIONE REALTA' AZIENDALE INDICE MUTUI & FUTURO 1. La Società' pag. 06 2. Vision, Mission, Valori pag. 07 3. Organigramma pag. 08 4. Modello di Lavoro pag. 09 5. Struttura Distributiva pag. 1 1 6.

Dettagli

Mutuo acquisto, importo 100.000 euro, durata 25 anni:

Mutuo acquisto, importo 100.000 euro, durata 25 anni: Circolo Aziendale Ospedale Desio e Vimercate Speciale Mutui SPREAD 1,65% ZERO INTERESSI 1 SOLUZIONE MUTUI ACQUISTO: ZERO interessi per il primo anno 1 e spread a partire da 1,65% Oggi i Mutui Deutsche

Dettagli

Company Profile (DA COMPILARE AL COMPUTER e inviare a estero@iride.it)

Company Profile (DA COMPILARE AL COMPUTER e inviare a estero@iride.it) Company Profile (DA COMPILARE AL COMPUTER e inviare a estero@iride.it) 1 INFORMAZIONI GENERALI RAGIONE SOCIALE: PIVA: INDIRIZZO: CAP: CITTA : PROVINCIA: TEL: FAX: Sito web: E-MAIL: PERSONA DI CONTATTO:

Dettagli

Amministrazione dei sinistri e management delle assenze con un clic del mouse. Software Sunetplus: la soluzione innovativa al passo coi tempi

Amministrazione dei sinistri e management delle assenze con un clic del mouse. Software Sunetplus: la soluzione innovativa al passo coi tempi Amministrazione dei sinistri e management delle assenze con un clic del mouse Software Sunetplus: la soluzione innovativa al passo coi tempi Sunetplus: per un amministrazione dei sinistri e un management

Dettagli

Payment Services. Hospitality Solution. Per alberghi

Payment Services. Hospitality Solution. Per alberghi Payment Services Hospitality Solution Per alberghi Per voi e i vostri ospiti: Hospitality Solution di SIX Indice SIX Payment Services 04 L esperienza del cliente 05 Hospitality Solution 06 Le nostre competenze

Dettagli

Ispettori e consulenti delle strutture ricettive e della ristorazione

Ispettori e consulenti delle strutture ricettive e della ristorazione Ispettori e consulenti delle strutture ricettive e della ristorazione corso di formazione 15-17 Febbraio 2016 Roma, Sala 4 UNICEF Professionisti per il miglioramento qualitativo Giunto alla sua 8 edizione,

Dettagli

The New Business of Printing. Servizi di consulenza e formazione

The New Business of Printing. Servizi di consulenza e formazione The New Business of Printing Servizi di consulenza e formazione Il successo nel digitale ora si raggiunge molto più velocemente L aiuto giusto per il business della stampa digitale La nostra esperienza

Dettagli

MISSIONE ECONOMICA IN B R A S I L E. San Paolo e Rio de Janeiro, 3-9 Maggio 2015

MISSIONE ECONOMICA IN B R A S I L E. San Paolo e Rio de Janeiro, 3-9 Maggio 2015 Vicenza, 4 marzo 2015 Tot. pag. 6 Alle DITTE INTERESSATE LORO SEDI Made in Vicenza, con la collaborazione di Veneto Promozione (nell ambito del Programma Promozionale condiviso dalla Regione e Unioncamere

Dettagli

Benchmarking regolamentare (Basilea) Sistemi di Rating e Parametri di Rischio

Benchmarking regolamentare (Basilea) Sistemi di Rating e Parametri di Rischio Benchmarking regolamentare (Basilea) Sistemi di Rating e Parametri di Rischio 2011 Experian Limited. All rights reserved. Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks of

Dettagli

www.careon.de La careon twitter.com/careon

www.careon.de La careon twitter.com/careon La careon twitter.com/careon Profilo aziendale La careon GmbH è un impresa di management sanitario che è stata fondata nel 2000. I servizi da noi offerti comprendono lo sviluppo e il funzionamento di software

Dettagli

Condizioni di partecipazione

Condizioni di partecipazione Condizioni di partecipazione La piattaforma e-learning Olympus (https://elearning.olympus-europa.com) è un ambiente didattico basato sul web ideato appositamente per i dipendenti Olympus Europa Holding

Dettagli

MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI. Carta della qualità dei servizi

MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI. Carta della qualità dei servizi MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Biblioteca Carta della qualità dei servizi 2007 I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI La Carta della qualità dei servizi risponde all

Dettagli

Servizio. Indagini Finanziarie web

Servizio. Indagini Finanziarie web Servizio Indagini Finanziarie web INDICE 1 I flussi previsti dalla normativa...2 2 Il servizio Indagini Finanziarie...2 3 Funzionalità e caratteristiche principali di Indagini Finanziarie...3 Ricezione

Dettagli

Project Management & Innovazione

Project Management & Innovazione Project Management & Innovazione Milano, 24 ottobre 2006 Antonio Bassi, PMP antonio.bassi@pmi-nic.org www.pmi-nic.org Agenda Il progetto La ricerca L evoluzione Il libro e poi Ambito e missione del progetto

Dettagli

APPLICATION FORM IED MASTER Milano 09/10 Pag 1/1 MASTER 09/10. Application Form

APPLICATION FORM IED MASTER Milano 09/10 Pag 1/1 MASTER 09/10. Application Form APPLICATION FORM IED MASTER Milano 09/10 Pag 1/1 MASTER 09/10 Application Form COMPILA LA DOMANDA DI AMMISSIONE E INVIALA PER POSTA, PER FAX O VIA E-MAIL, INSIEME AI DOCUMENTI RICHIESTI, A: IED Moda Lab

Dettagli

LABORATORI DIDATTICI. condividamo la conoscenza 1 EDIZIONE

LABORATORI DIDATTICI. condividamo la conoscenza 1 EDIZIONE LABORATORI DIDATTICI Accreditati dal CNDEC ed in corso di validazione presso il Ministero dell Interno (21 Crediti Formativi) Tre giornate formative, di alto profilo pratico, per gruppi ristretti di lavoro,

Dettagli

4 Implenia Development SA. 6 Implenia Impresa Generale SA. 10 Reuss Engineering SA. 12 Sostenibilità

4 Implenia Development SA. 6 Implenia Impresa Generale SA. 10 Reuss Engineering SA. 12 Sostenibilità Implenia Real Estate In qualità di fornitore globale di servizi, vi affianchiamo durante l intero ciclo di vita del vostro bene immobiliare. Con costanza e vicinanza al cliente. 2 4 Implenia Development

Dettagli

Profilo aziendale. Tradocs sas di Britta von Websky & C. Viale Galilei, 184 I - 59100 Prato (PO)

Profilo aziendale. Tradocs sas di Britta von Websky & C. Viale Galilei, 184 I - 59100 Prato (PO) Profilo aziendale Tradocs significa impegno, flessibilità, professionalità e soddisfazione del cliente. Nel 1998 Tradocs ha iniziato l'attività di servizio traduzioni. Con l'esperienza, negli anni siamo

Dettagli