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2 2 Benvenuti alla PBZ La PBZ è la biblioteca pubblica di Zurigo Tutte le informazioni importanti riguardanti la biblioteca per esempio le modalità per i prestiti, le tariffe e l offerta di media sono contenute in questo opuscolo. Troverà invece nel nostro sito le informazioni su manifestazioni correnti, orari d apertura durante le vacanze e simili Sul nostro catalogo online Lei potrà vedere comodamente da casa quello che offrono le 16 biblioteche e con una tassa di 3.- franchi prenotare i media che Le interessano I nostri collaboratori e le nostre collaboratrici sono a Sua disposizione per qualsiasi domanda. Inoltre Lei può contattarci in ogni momento via mail all indirizzo: Le auguriamo ore piacevoli e scoperte appassionanti nella Sua Biblioteca Pestalozzi a Zurigo.

3 3 Le nostre offerte Nelle nostre 16 biblioteche Lei avrà a disposizione circa mezzo milione di media che potrà prendere in prestito oppure utilizzare in loco. L offerta comprende libri, audiolibri, giornali e riviste, CD musicali e CD per bambini, DVD con film e documentari, giochi elettronici, carte geografiche, spartiti musicali, corsi di lingue e molto altro. Se secondo Lei manca qualcosa nella nostra offerta ci può proporre il titolo per l acquisto. Adoperi a tale scopo il modulo <<Proposta di acquisto>> che si trova nelle biblioteche oppure sul nostro sito. Oltre ai media in tedesco ne offriamo molti altri in dieci lingue diverse. Lei troverà sotto un elenco delle nostre offerte in lingue straniere. Ogni anno si tengono nella PBZ più di cento manifestazioni. Oltre a serate di lettura per adulti si tengono anche numerose manifestazioni per bambini all interno della serie Kindertreff e Nati per leggere (Buchstart). Può trovare tutte le manifestazioni attuali sul sito oppure nel programma per bambini pubblicato sempre a fine agosto. In quasi tutte le biblioteche Lei avrà a disposizione: angoli di lettura con riviste e quotidiani luoghi per lavorare connessioni internet fotocopiatrici

4 4 Le regole del gioco Iscrizione La PBZ è aperta a tutti. a bambini e giovani fino a 16 anni gratis carta annuale per adulti (massimo 25 articoli alla volta): CHF 60. piccola carta annuale per adulti (massimo 2 articoli alla volta): CHF 35. carta annuale per apprendisti, studenti/esse, praticanti, disoccupati e pensionati. CHF 35. carta mensile (massimo 5 articoli): CHF 15. Tessera della biblioteca La tessera va esibita ad ogni prestito e non è cedibile, nemmeno all interno della propria famiglia. Per favore ce ne comunichi subito l eventuale perdita. Le daremo una tessera sostitutiva per 5. franchi. Prestito In generale il prestito dura quattro settimane per film su DVD una settimana. Prenotazione Si possono prenotare anche articoli che siano già stati dati in prestito. Essi devono essere ritirati entro una settimana dall avviso di disponibilità. La prenotazione costa per ogni articolo Fr Anche articoli non disponibili localmente possono essere ordinati in un'altra PBZ esclusi i DVD. Prolungamento Normalmente è possibile prolungare due volte il prestito. Tranne: articoli prenotati e media particolarmente richiesti come DVD, guide di viaggio, romanzi recenti, ecc. Il prolungamento si può fare in biblioteca, per telefono oppure on line su ma non per posta elettronica.

5 5 Restituzione Riporti in biblioteca il suo articolo al più tardi il giorno della scadenza del prestito. Nel caso Lei lo metta nella cassetta al di fuori degli orari di apertura, la data di restituzione valida sarà quella del giorno di apertura successivo. Calcoli dunque sempre una riserva sufficiente per giorni festivi e di chiusura. Diffida Nel caso si superi la durata del prestito verrà mandata una diffida sottoposta a tassa: 1 diffida CHF 3. ; da pagare CHF 3. 2 diffida (dopo 10 giorni): CHF 7. ; da pagare CHF diffida (dopo 20 giorni): CHF 10. ; da pagare CHF 20. Dopo tre diffide verranno addebitati i costi per un nuovo acquisto. Responsabilità Lei è responsabile degli articoli che ha preso in prestito. In caso di danno o perdita verranno conteggiate anche le spese amministrative oltre ai costi per riparazioni o sostituzioni. Responsabilità civile La PBZ esclude la responsabilità in campo giuridico - in particolare qualsiasi responsabilità per danni causati ad apparecchi audio, video e a computer. Inoltre la PBZ non assume la sorveglianza dei bambini né nel corso dell esercizio regolare né in caso di manifestazioni. Per ulteriori dettagli, La preghiamo di leggere il regolamento sul nostro sito:

6 6 Il suo conto Accesso on line Digiti sul nostro sito l indicazione Il mio conto. Con il numero della sua tessera e il PIN Lei potrà accedere al suo conto cliente. Questo offre il conto cliente: Indicazione di tutti gli articoli dati in prestito con la data di scadenza Indicazione di tutti gli articoli prenotati e che si possono ritirare Prolungamento dei prestiti Registrare un indirizzo di posta elettronica per avvisi da ricevere Cambiare la propria password Cambiamento d indirizzo Per ragioni di sicurezza non è possibile cambiare il proprio indirizzo on line. La preghiamo di comunicarci cambiamenti con il formulario Web usando il sito oppure direttamente al personale della Sua biblioteca. Validità della Sua tessera Controlli nel Suo conto cliente la validità della Sua tessera. Se questa scade, scadono anche i media presi in prestito. Prolunghi per tempo la Sua tessera oppure riporti in biblioteca gli articoli presi in prestito al più tardi alla data di scadenza.

7 7 Media in lingua italiana Ci sono media in lingua italiana nelle seguenti biblioteche: (1) Altstadt Zähringerstrasse 17, 8001 Zürich, (3) Altstetten Lindenplatz 4, 8048 Zürich, (9) Oerlikon Hofwiesenstrasse 379, 8050 Zürich, (11) Schwamendingen Winterthurerstrasse 531, 8051 Zürich,

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Italiano. La PBZ spiegata in breve

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