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1 emedia per il Download Prestito online nelle Biblioteche Pubbliche sull esempio della Indice La Biblioteca Pubblica di Monaco Perchè emedia perchè con DiViBib? DiViBib GmbH Valore aggiunto per biblioteca e utenti Esperienze Quale seguito? Prospettive

2 La Biblioteca Comunale di Monaco Sistema di filiali per una metropoli di 1,3 milioni di abitanti Biblioteca centrale + 2 Istituti specialistici 23 Biblioteche rionali 5 bus Servizi sociali della biblioteca: servizio a domicilio, ospedali

3 La Biblioteca Comunale di Monaco Percentuale di utenti sulla popolazione: 36% Media 2,8 Milioni Prestiti 13,1 Milioni utenti per giorno di apertura Biblioteca virtuale fine luglio 2007 Analisi di mercato 2008: Migliore valutazione per la Biblioteca Virtuale

4 emedia per il Download Perchè emedia perchè con DiViBib? Gli emedia premono sul mercato Le biblioteche devono fare la loro parte Reagire ai cambiamenti di comportamento dell utenza e anche alla concorrenza da parte di soggetti commerciali La ditta DiViBib propone servizi che noi non possiamo offrire quindi benvenuto al progetto pilota DiViBib 2006

5 La DiViBib GmbH - Società per Azioni Offre servizi per le biblioteche pubbliche Filiale di ekz fondata nel 2005 Offre soluzioni complete per l attività di una biblioteca virtuale basata su internet : tecnica e contenuti Offre una piattaforma per tutte le applicazioni Ospita e configura le biblioteche virtuali locali con punti di raccordo sul sistema di gestione delle biblioteche

6 La DiViBib GmbH - Società per Azioni Sommario Contatta le case editrici contratta licenze e diritti di sfruttamento Gli emedia nel mediashop per la scelta individuale: ebook eaudio evideo emusica (Naxos) epaper emagazine Accessibile formalmente e verbalmente nel formato MAB2-

7 La DiViBib GmbH - Società per Azioni Situazione attuale emedia nel mediashop di 310 editori Prestito online in 130 biblioteche pubbliche in Germania, Austria e Svizzera Onleihe un marchio superiore (Online + prestito)

8 Per la biblioteca Un portale per tutti gli emedia Con caratteristiche di Web Servizio innovativo per affezionare I clienti e acquisire nuove fasce d utenza Giovani Young professionals Persone con handicap giovani madri Minore impiego di risorse tecniche e di personale Valore aggiunto per biblioteca e utenti

9 Per gli utenti Valore aggiunto per biblioteca e utenti L utente risparmia tempo e strada La biblioteca va all utente 24/7 Ricerche & prestito comodi A casa & fuori Restituzione automatica Cancellazione automatica dell accesso Nessuna spesa per solleciti, prenotazioni e sostituzioni

10 Esperienze Pubblicità: fattore di successo Conferenza stampa iniziale Indicazione del marchio su tutti i supporti pubblicitari Sempre qualcosa di nuovo: pagina informativa nella Süddeutsche Zeitung manifesti nelle stazioni della metropolitana Link per i nuovi titoli sulla homepage Bibliobus in giro con la biblioteca virtuale

11 Esperienze Contatto con gli utenti: fattore di successo Utilizzare ogni contatto diretto con l utente Nuove iscrizioni visite guidate (anche per classi) segnaposto sullo scaffale InfoScreen della biblioteca centrale Servizio: rispondere subito alle Workshop con gli utenti I collaboratori sono aggiornati Worskshop interni

12 Esperienze Qualità: fattore di successo Posizionamento accanto ai portali commerciali grazie alla qualità Caratterizzazione grazie a un offerta sempre più ampia della ditta DiViBib Ora anche gli ebook nel formato epub per lettore ebook: narrativa e saggistica Decisivo: metadati in Opac

13 Esperienze Sviluppo dell utilizzo & fattori di utilizzo Ausleihen Juli 2007 bis März 2010 Prestiti da luglio 2007 a marzo 2010 Jul 07 Sep 07 Nov 07 Jan 08 Mrz 08 Mai 08 Jul 08 Sep 08 Nov 08 Jan 09 Mrz 09 Mai 09 Jul 09 Sep 09 Nov 09 Jan 10 Mrz 10 09/2008: Metadati in Opac 11/2008: più epaper, emagazine 03/2009: Süddeutsche Zeitung 01/2010: ebooks in formato epub

14 Esperienze Patrimonio Utilizzo Tipi di media Medienarten / Bestand ebook eaudio emusik evideo epaper emagazine Medienarten / Ausleihen ebook eaudio emusik evideo epaper emagazine Situazione odierna: Patrimonio Prestiti in totale Patrimonio di ebooks: 29%, con la più alta percentuale di prestito al 41% emusica: 45% del patrimonio, percentuale di prestito 6%

15 Ranking del prestito Esperienze Audiolibri & Film - autopromozione Rivista SPIEGEL successo dall inizio Dinamico aumento del prestito per l ebook: 2009: 80% di crescita nell utilizzo contro il 30% di aumento del patrimonio ebook per lettori ebook quasi il 100% di assenza

16 Prestito di ebook per argomento Esperienze Ben oltre la metà: economia, computer, pratica professionale Ancora troppo poco: Scuola & Apprendimento Necessità di recupero per Lingue & Narrativa Economia & Imprese Computer & Internet Scienza & Tecnica Professione & Carriera Manuali Viaggi & Avventura Scuola & Apprendimento Salute Hobby & Lifestyle Narrativa Lingue Pedagogia & Psicologia Sport & Fitness Al

17 Conclusioni Esperienze 2009: Prestiti raddoppiati rispetto all anno precedente Punte di prestito costanti durante i periodi di chiusura Il tempo atmosferico influisce Raggiunti gli impiegati e gli appassionati di internet Anche i genitori Il 62% degli utenti tra i 20 e i 49 anni Ancora troppo pochi scolari La nostra biblioteca migliore dal punto di vista economico Utenti per fascia d età 17% 7% 14% 62%

18 Quale seguito? Investimenti primari in ebook per lettori Iscrizione online per gli utenti Reader-Lounge nella biblioteca centrale Pubblicità per non utenti Massima priorità : onleihe (prestito online) sull iphone e sull ipad Argomento: emusica pop Produzione di CD musicali Affermazione dei portali commerciali Le biblioteche sono ancora competitive?

19 Prospettive Alcune tesi Mercato dei media in forte movimento Tendenza ebooks Offerta in crescita Previsione: 40% di quota di mercato per l ebook nel 2020 Il confronto libro ebook si risolve Terminali e apparecchiature di lettura mobili e multifunzionali sempre migliori Gli emedia e i servizi internet diventano ovvi per sempre più persone Altrettanto ovvio: emedia in biblioteche

20 Titolo dalla Süddeutsche Zeitung: Resta un problema: non si può uccidere una zanzara con il Kindle. Perchè no?

21 GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE!

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