Entrare nel programma affiliate è possibile per tutti i siti Internet che non trattano i seguenti argomenti:

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1 HARTMANN HOTELS CONTRATTO AFFILIATE PARTI DEL CONTRATTO Questo contratto viene stipulato tra l azienda ricettiva Hartmann Hotels, con la sede all'indirizzo: Saslong Srl.- Via Rezia ORTISEI (Italia) (in prosieguo: Hartmann Hotels), ed il proprietario del sito Internet il quale, tramite l'iscrizione on-line, abbia dimostrato di voler partecipare ad Hartmann Hotels programma affiliate (in prosieguo: l'affiliate partner). OGGETTO DEL CONTRATTO Questo contratto definisce le condizioni per la partecipazione, i principi dell'attività, i diritti ed obblighi, e le norme di comportamento di tutti i membri di Hartmann Hotels programma affiliate (in prosieguo: il programma affiliate). PARTECIPAZIONE AL PROGRAMMA Il diritto alla partecipazione al programma affiliate hanno tutte le persone fisiche e giuridiche che possiedono il proprio sito Internet. Si diventa l'affiliate partner al momento in cui si riceve il proprio Hartmann Hotels indirizzo Internet (in prosieguo: l'affiliate URL). Per ottenere l'affiliate URL è necessario compilare Hartmann Hotels affiliate modulo d'iscrizione on-line (in prosieguo: il modulo d'iscrizione on-line). Subito dopo l'invio di tutti i dati richiesti, al richiedente viene assegnato automaticamente l'affiliate URL. L'affiliate partner indirizza i visitatori del suo sito Internet all'affiliate URL assegnato. Entrare nel programma affiliate è possibile per tutti i siti Internet che non trattano i seguenti argomenti: erotica e pornografia violenza qualsiasi tipo di discriminazione (religiosa, nazionale, razziale, sessuale...) attività illegali che in qualsiasi maniera mettono in rischio le proprietà ed i diritti intellettuali Hartmann Hotels si riserva il diritto, secondo il proprio giudizio discrezionale, di negare in ogni momento il diritto alla partecipazione al programma affiliate sia ad un nuovo affiliate partner che a quello già registrato. Si sottolinea che la parte di cui la richiesta per la partecipazione è stata rifiutata o che è stata successivamente esclusa dal programma affiliate, ha il diritto, dopo ogni cambiamento del contenuto del sito web, di rifare la richiesta per inserirsi nel programma, se ritiene che con i cambiamenti effettuati siano stati rimossi gli argomenti causa dell'impedimento alla iscrizione, cioè causa dell'esclusione dal programma. Allo scopo di mantenere gli standard proclamati da questo capitolo del contratto, Hartmann Hotels effettua un continuo monitoraggio dei contenuti dei siti web dei suoi affiliate partner. Qualora si verifichi che i cambiamenti del sito affiliate partner siano in contrasto con questo capitolo del contratto, Hartmann Hotels si riserva il diritto di disdire unilateralmente questo contratto. Qualora Hartmann Hotels verifichi che l'affiliate partner usi dei metodi pubblicitari spam (invio di massa degli e- mail, dei messaggi ai newsgroups...) Hartmann Hotels si riserva il diritto di disdire unilateralmente questo contratto. RAPPORTO TRA LE PARTI DEL CONTRATTO Le parti di questo contratto rappresentano le parti indipendenti. Nessuna disposizione di questo contratto non costituisce alcun tipo di associazione, investimento comune o tipo di collaborazione che autorizzerebbe l'affiliate partner ad offrire o presentare i servizi Hartmann Hotels in modi non definiti da questo contratto, quali ad es. franchising o rappresentanza esclusiva. RESTRIZIONI DELLA LICENZA Hartmann Hotels cede all'affiliate partner il diritto non esclusivo di pubblicità di tutti i servizi, cioè dei prodotti dall'offerta di Hartmann Hotels con modalità definite da questo contratto. Hartmann Hotels cede all'affiliate partner il diritto non esclusivo di utilizzare Hartmann Hotels logo ed il testo appartenente, e tutto questo per far sì che l'affiliate partner si possa identificare come membro di questo programma più facilmente possibile. Hartmann Hotels si riserva tutti i diritti riguardanti la protezione del nome dell'impresa, del logo, del motto, del testo e di tutti gli altri motivi grafici, come anche di tutti gli altri diritti intellettuali di Hartmann Hotels. Qualora Hartmann Hotels giudichi che l'affiliate partner non soddisfa più una delle condizioni necessarie per

2 portare Hartmann Hotels licenza, la licenza sarà tolta, mentre l'avviso a riguardo sarà inviato per posta o via e- mail. IDENTIFICAZIONE DI HARTMANN HOTELS PARTNER Per essere riconosciuto come membro di questo programma, l'affiliate partner si obbliga di mettere, in un punto ben visibile del suo sito web, il logo grafico o il testo "in collaborazione con Hartmann Hotels". Il diritto di cambiare il logo o il testo sopraccitati è riservato ad Hartmann Hotels, perciò nessun cambiamento del logo grafico o del testo da parte dell'affiliate partner non è permesso. Il logo e il testo suddetti, una volta presi, sono anche i link che con l'aiuto dell'affiliate URL conducono alle pagine di Hartmann Hotels. POSSIBILITÀ DI COLLEGAMENTO DEI SITI PARTNER La connessione tra il ed il sito dell'affiliate partner si realizza con l'aiuto dell'affiliate URL. È importante utilizzare l'affiliate URL nel formato originale, perché anche il più piccolo cambiamento del link assegnato provocherà il suo malfunzionamento. Questo avrà effetto negativo e diretto sui guadagni dell'affiliate partner siccome il programma in quel caso non funzionerà come previsto. Il link con l'affiliate URL può essere messo su: parola Se l'affiliate partner vuole scrivere di Hartmann Hotels, delle notizie riguardanti lo sviluppo o l'offerta delle nostre pagine web, è consigliabile che utilizzi come link un insieme di parole, attraverso le quali il visitatore sarà direttamente indirizzato al nostro sito. Il link può essere presente al momento della recensione del nostro sito da parte di affiliate partner o nella pubblicazione della sua raccomandazione diretta. L'affiliate partner ha la possibilità di scegliere una o più varianti del collegamento con il Hotels: link all'intero sito Hartmann Hotels. L'affiliate URL indirizza i visitatori alla pagina iniziale del sito Hartmann Hotels. Questo tipo di affiliate URL viene assegnato all'affiliate partner quando compila il modulo d'iscrizione on-line, perciò questa è la variante di collaborazione più frequente. link ad una parte del sito Hartmann Hotels. L'affiliate URL indirizza i visitatori ad un determinato capitolo tematico del sito Hartmann Hotels. link ad un'offerta speciale o un servizio mirato del sito Hartmann Hotels. Tra la moltitudine di servizi da Hartmann Hotels offerta l'affiliate partner è libero di scegliere quelli che ritiene siano i più interessanti per i visitatori delle sue pagine web. L'affiliate URL indirizzerà i visitatori a questo preciso servizio scelto dall'offerta del sito Hartmann Hotels. link al motore di ricerca Hartmann Hotels. In questo modo l'affiliate partner rende possibile per i visitatori del suo sito l'accesso diretto ad Hartmann Hotels base di dati, e l'esplorazione della stessa secondo vari criteri. L'affiliate URL indirizza i visitatori al motore di ricerca Hartmann Hotels. Qualora, oltre all'affiliate URL di base che l'affiliate partner riceve durante l'iscrizione on-line, l'affiliate partner voglia uno degli affiliate URL sopraindicati, è necessario informare Hartmann Hotels di ciò. Tutti gli affiliate URL richiesti saranno consegnati all'affiliate partner il più presto possibile. Collegando il sito affiliate partner con il Hotels, Hartmann Hotels ottiene l'accesso alle informazioni sul visitatore del sito affiliate partner, e le informazioni sulla comunicazione tra il sito affiliate partner ed il visitatore. Accettando questo contratto l'affiliate partner afferma di essere d'accordo che Hartmann Hotels abbia l'accesso incondizionato alle informazioni sopraddette, e che possa utilizzarle, elaborarle, salvarle, ed anche pubblicarle, però soltanto in congruenza alle "norme della privacy" pubblicate sulle Hartmann Hotels pagine. EVIDENZA DELLE PRENOTAZIONI E L'ENTITÀ DELLA PROVVIGIONE Compilando il modulo d'iscrizione on-line all'affiliate partner viene un numero ID di riconoscimento che seguirà tutti le iniziative dei visitatori del sito l affiliate. Assegnando il numero, la Hartmann Hotels avrà la possibilità di

3 riconoscere la provenienza della prenotazione informando per via il tipo di prenotazione attivato e garantito da caparra/pagamento. Ogni prenotazione realizzata viene evidenziata nella pagina utenti dell'affiliate partner, mentre il bilancio finale e il calcolo del totale guadagno del partner dipende dal numero di prenotazioni realizzate in un anno e dalle dinamiche di pagamento già richieste. L'affiliate partner riceve la provvigione solo per la prima prenotazione del cliente. Se il cliente decide di usare il servizio di agenzia nel futuro, sarà registrato come Hartmann Hotels cliente, che vuole dire che l'affiliate partner non avrà il diritto alla provvigione per il servizio ripetuto. Le prenotazioni realizzate vengono accumulate per il periodo di un anno. L'importo totale delle prenotazioni realizzate al momento della richiesta di pagamento determina anche la provvigione da pagare all'affiliate partner. Il rapporto tra l'importo intero delle prenotazioni e la percentuale della provvigione è dimostrato nella tabella sottostante. Affiliate privato 5,00% Affiliate: Agenzia viaggio / portale turistico o simili 10,00% Si sottolinea che nel conteggio della provvigione realizzata nessun'influenza hanno quei visitatori indirizzati che hanno espresso l'interesse per determinati servizi dall'offerta di Hartmann Hotels. Contano solamente quei clienti che pagando l'anticipo hanno confermato l'affitto di determinati servizi. Nel caso che il cliente annunciasse a tempo la giustificata disdetta della prenotazione e il denaro dell'anticipo gli fosse restituito, questo provocherà di conseguenza l'annullamento della provvigione dell'affiliate partner approvatagli a nome di quella prenotazione. L'affiliate partner sarà regolarmente informato di ciò, e onde rimuovere ogni dubbio gli sarà esposta tutta la documentazione e la corrispondenza attinente. Qualora l'importo in questione fosse già trasferito, l'agenzia lo sottrarrà nel momento del successivo versamento. DINAMICA DEL PAGAMENTO La dinamica dei versamenti della provvigione realizzata è flessibile e completamente adattabile alle esigenze dell'affiliate partner. Hartmann Hotels si obbliga a trasferire il denaro all'affiliate partner entro 48 ore del ricevimento della richiesta per il pagamento e della fattura. Se l'affiliate partner è una persona giuridica, la stessa si impegna, presentando la richiesta per il pagamento, di rilasciare la fattura originale con l'importo richiesto senza l'iva. La fattura deve contenere le seguenti informazioni: numero della fattura nome dell'impresa firma e timbro della persona responsabile IBAN SWIFT e deve essere indirizzata a: Hartmann Hotels Saslong Srl Vai Rezia ORTISEI (BZ) Italia La provvigione viene versata in conto in Euro. Se l'affiliate partner è una persona fisica, il suo guadagno può essere pagato in due modi: col primo modo l'affiliate partner può utilizzare la sua provvigione come sconto per un qualsiasi servizio dell'offerta, che prenota in uno dei successivi periodi contabili.

4 il secondo modo consiste nel stipulare un contratto tra Hartmann Hotels e l'affiliate partner in cui la provvigione realizzata sarà presentata come guadagno lordo dell'affiliate partner e gli verrà pagato il guadagno netto, dopo che avrà regolato tutti i relativi obblighi con lo stato. Non è prevista una somma minima da versare. Hartmann Hotels si impegna a soddisfare ogni richiesta di pagamento se presentata in modo corretto, e se la provvigione realizzata è maggiore delle spese di trasferimento bancario. Le spese bancarie sono a carico del destinatario. Al di ogni anno in corso si effettua il calcolo ufficiale e all'affiliate partner viene inviata una come promemoria per la modalità del pagamento delle provvigioni. ENTRATA IN VIGORE, DURATA DEL CONTRATTO E CESSAZIONE DELLA COLLABORAZIONE Tutte le disposizioni di questo contratto entrano in vigore dal momento che l'affiliate partner compila e conferma il modulo d'iscrizione on-line con tutti i dati richiesti. Il contratto si stipula per un anno e a partire dal giorno in cui il modulo d'iscrizione on-line è stato compilato. Se, entro un mese prima della scadenza, le parti non comunicano la sospensione della collaborazione, il contratto verrà automaticamente rinnovato per l'anno successivo. Tutte le disposizioni di questo contratto, indipendentemente dalla causa, cessano incondizionatamente con la sospensione della collaborazione tra le parti. Questo contratto, senza previe spiegazioni, può essere risoluto unilateralmente da ciascuna delle parti, ma bisogna che la richiesta sia presentata per iscritto. Subito dopo la cessazione della collaborazione l'affiliate partner si obbliga a rimuovere dal suo sito tutti i link, logo, motivi grafici, testi, nomi o qualsiasi altro distintivo Hartmann Hotels, così come tutto il resto messo a disposizione dell'affiliate partner dopo la sottoscrizione di questo contratto. CAMBIAMENTI DEL CONTENUTO DELLE PAGINE Le informazioni nelle pagine Internet di Hartmann Hotels si ritengono esatte al momento del loro inserimento. Tutti i dati pubblicati sul sito sono oggetto di un continuo monitoraggio, e qualora si verifichi una discordanza tra lo stato di fatto e quello pubblicato, sarà effettuata una sollecita correzione delle informazioni inesatte. Hartmann Hotels si riserva il diritto di cambiare il contenuto e la presentazione dei servizi offerti, così come i listini dei prezzi dei servizi dal proprio programma senza preavviso. Si riterrà che l'affiliate partner abbia accettato tutti i cambiamenti del contenuto delle pagine al momento della loro pubblicazione qualora non si esprimi contrariamente. CAMBIAMENTI DELLE DISPOSIZIONI DEL CONTRATTO Hartmann Hotels si riserva il diritto, esplicito ed incondizionato, di modificare qualsiasi disposizione di questo contratto a seconda delle proprie esigenze, e senza un preavviso. I cambiamenti del contratto entrano in vigore con la loro pubblicazione su Internet, mentre l'affiliate partner è tenuto a revisionare regolarmente il sito web. Se entro un mese dalla pubblicazione delle modifiche l'affiliate partner non avvisasse per iscritto la risoluzione del contratto, si riterrà che l'affiliate partner sia d'accordo con i cambiamenti effettuati. LIMITI DELLA RESPONSABILITÀ L'affiliate partner non ha nessuna responsabilità per il cliente che ha affittato un determinato servizio dall'offerta di Hartmann Hotels. L'azienda ricettiva si assumerà la cura completa del cliente e si obbliga di offrirgli il servizio completo, e con ciò si intende: rispondere alle richieste dei potenziali clienti, rilasciare i preventivi e le fatture, controllare i versamenti effettuati, confermare le prenotazioni ed inviare i voucher, disdire le prenotazioni, risolvere eventuali reclami, ed accogliere e soccorrere i clienti sul posto. Qualora un determinato cliente, per una ragione qualsiasi, non soddisfi o non rispetti gli standard Hartmann Hotels, Hartmann Hotels si riserva il diritto di non soddisfare le richieste di quel cliente e di non offrirgli servizi dal proprio programma. Hartmann Hotels non è responsabile del danno indiretto, particolare o del qualsiasi altro danno arrecato al sito dell'affiliate partner, e per il quale si provi che sia derivato dalla partecipazione nel programma affiliate.

5 Hartmann Hotels non è responsabile dei danni indiretti legati al mancato conteggio della provvigione, qualora si constati che la causa di ciò sia l'utilizzo incompetente dell'affiliate URL o l'eventuale cancellazione del cookie da parte dei visitatori. Hartmann Hotels non è responsabile del danno derivante dall'errore nel funzionamento del server. DISPOSIZIONI FINALI Compilando il modulo d'iscrizione on-line il potenziale affiliate partner afferma di aver letto le regole e condizioni del programma affiliate, di essere pienamente consapevole delle stesse, che rispecchiano la sua volontà e che le accetta in ogni loro punto. GIURISDIZIONE Le parti si obbligano a risolvere eventuali contese con un accordo reciproco. Qualora una soluzione di comune accordo non fosse possibile, il foro competente sarà il tribunale di Bolza e la legge applicabile il diritto italiano. Ortisei, 28 febbraio 2012