Allegato A CONDIZIONI GENERALI

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1 Allegato A CONDIZIONI GENERALI Comuni per tutte le Sedi ENAV S.p.A. Gara a procedura aperta ai sensi del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. per Servizio di Pulizia delle sedi di ENAV S.p.A. 1

2 SERVIZI DI PULIZIA ED INTERVENTI A RICHIESTA DI MOVIMENTAZIONE MATERIALI DI MODESTO PESO PRESSO LE SEDI CENTRALI E PERIFERICHE DI ENAV S.p.A. CONDIZIONI GENERALI comuni per tutte le Sedi ENAV (Lotti 1, 2 e 3) PREMESSA: Per servizi di pulizia ed igiene ambientale si intendono tutte le attività volte ad assicurare il confort igienico ambientale all interno ed all esterno degli immobili, contribuendo altresì alla valorizzazione dell immagine di ENAV SpA. Fermo restando a quanto specificatamente riportato nelle allegate Specifiche Tecniche minime inerenti il servizio in argomento per ogni singola Sede ENAV, si riportano di seguito le prescrizioni generali comuni che l appaltatore è tenuto ad osservare nell espletamento delle prestazioni appaltate. Durante lo svolgimento del servizio dovranno essere osservate, come disposto dal decreto legislativo n. 626/94 e s.m.i., tutte le misure prescritte a tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori. Dovranno altresì essere rispettate le vigenti norme antinfortunistiche (DPR 547 del 27/04/55 e s.m.i.). Per tutta la durata contrattuale, ogni prestazione lavorativa costituente l oggetto dell appalto sarà effettuata in conformità agli accordi sindacali nazionali relativi al personale dipendente delle Imprese di pulizia e nell osservanza delle normative vigenti per l utilizzo di attrezzature, macchinari e materiali previsti in ambito UE. Nello svolgimento delle attività richieste, la Società è tenuta ad operare in modo tale da non arrecare molestie e non ostacolare quella svolta direttamente da ENAV o da altri appaltatori o fornitori che si trovassero a svolgere la loro attività nei locali di ENAV. La regolarità delle prestazioni lavorative sarà certificata da un Funzionario ENAV (uno per ogni Sede ENAV) mediante accertamento periodico del loro esatto 2

3 adempimento. In base a quanto riportato nelle Condizioni Generali, ad inizio servizio, per ogni Sede ENAV ovvero per ogni specifica tecnica minima di servizio pulizia), verrà redatto un Piano Dettagliato del Servizio di Pulizia, sottoscritto dalle parti (rappresentante locale della Società e responsabile Impianto ENAV), dove saranno riportati in dettaglio tra l altro: - l orario e il calendario di apertura degli uffici; - le modalità di esecuzione del servizio; - le cadenze su base annua degli interventi periodici; - i dati relativi ai vari prodotti ed attrezzature utilizzati; - varie ed eventuali. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO L orario di espletamento del servizio affidato, verrà stabilito dal responsabile dell esecuzione contrattuale in relazione alle necessità del servizio stesso ed a quelle generali della Sede ENAV in cui il servizio si svolge. Detto responsabile, per esigenze legate al regolare funzionamento degli uffici, si riserva la facoltà di modificare le fasce orarie comunicate, in qualsiasi momento, previo necessario preavviso alla Società, secondo tempi e modalità da concordarsi e specificate nel Piano Dettagliato del Servizio di Pulizia. Il servizio complessivamente sarà strutturato in prestazioni lavorative a frequenza fissa e a turnazione periodica in accordo con i funzionari ENAV responsabili dell esecuzione del contratto in modo da non creare interferenze con le apparecchiature elettroniche di ogni singolo Impianto ENAV. Con il suddetto responsabile dovrà essere concordata la programmazione dei lavori, specie quelli più impegnativi o periodici. In caso di disaccordo, la Società dovrà attenersi alle indicazioni ricevute, salvo diritto ad avanzare riserve. Il servizio di movimentazione materiale tipo cartaceo e di modesto peso invece, sarà disposto mediante interventi a richiesta da eseguirsi solo a seguito di richieste scritte emesse da ENAV denominate specifiche d ordine nei termini stabiliti riportati nelle specifiche stesse. Ogni intervento dovrà essere evaso di massima il giorno successivo la presentazione della richiesta e comunque entro e non oltre 2 giorni dalla data della specifica di ordinazione. 3

4 Il servizio di pulizia nel suo complesso dovrà essere effettuato anche nei locali di strutture di emergenza (mobili o prefabbricate) posizionate nelle Sedi ENAV che durante la vigenza contrattuale siano interessate da lavori di ristrutturazione e/o ammodernamento. Tutti i lavori relativi ai servizi e agli interventi periodici dovranno essere eseguiti a perfetta regola d arte con personale specializzato, dotato delle migliori attrezzature disponibili e dei materiali più idonei necessari per evadere di volta in volta, le diverse necessità d intervento, in modo da non danneggiare i pavimenti, le vernici, gli arredi e quanto altro presente negli ambienti oggetto degli interventi, ed assicurare così il massimo confort e le migliori condizioni di igiene. La Società dovrà attenersi a tutte le disposizioni impartite dal responsabile dell esecuzione del contratto per quanto riguarda le modalità per il lavaggio di pavimenti a pannelli modulari, pavimenti galleggianti o di altro qualsiasi tipo di pavimentazione per i quali è necessario adottare speciali norme cautelative. Altresì al fine di non causare turbativa per le attività del servizio di controllo traffico aereo, per alcuni locali operativi gli interventi di pulizia potranno essere effettuati negli orari di minor traffico (anche in orari notturni) e previo coordinamento ed assenso del Capo Sala Operativa. PRODOTTI ED ATTREZZATURE I prodotti e le attrezzature necessarie per l esecuzione delle prestazioni saranno a totale carico della Società, compresa la fornitura di contenitori di raccolta per i rifiuti considerati speciali scaturiti nell esecuzione del servizio (batterie usate di modesta entità, toner usati per fotocopiatrici/stampanti/fax, carta, pellicole e nastri per fotografia contenente argento o composti dell argento, assorbenti, materiali filtranti, stracci ed indumenti protettivi tossici ecc ). Sarà, inoltre, ad esclusivo carico della Società l'eventuale impiego di macchine ed accessori, di ponteggi fissi o mobili (montaggio e smontaggio compreso), nonché l impiego di piattaforme aeree, carrello mobile con braccio elevatore, autoscale o quant altro non espressamente citato ma necessario per l effettuazione di determinate attività, quali pulizia delle superfici vetrate o di superfici di difficile accessibilità nel pieno rispetto delle disposizioni legislative in materia di prevenzione e sicurezza (d.lgs. 626/94 e s.m.i) con idoneo personale regolarmente protetto da polizza assicurativa. 4

5 Durante l esecuzione delle prestazioni, la Società dovrà essere in grado di dimostrare ad inizio servizio, la proprietà o la propria disponibilità legale di tutti i macchinari ed attrezzature impiegate. Tutti gli aspiratori per le polveri devono essere provvisti di meccanismo di filtraggio dell aria in uscita secondo le disposizioni di legge. Mentre invece tutti i prodotti chimici impiegati devono rispondere alle normative vigenti in Italia e nell UE relativamente a biodegradabilità, dosaggi, avvertenze di pericolosità Prima dell inizio del servizio, e ad ogni variazione durante l esecuzione del servizio stesso, nel rispetto delle prescrizioni antinfortunistiche vigenti, la Società dovrà esibire e consegnare al responsabile dell esecuzione contrattuale, copia del certificato di conformità e scheda tecnica dettagliata (redatti in lingua italiana) di tutti i prodotti, macchinari ed attrezzature che saranno utilizzati per le varie attività lavorative. Il collegamento di ogni macchina funzionante elettricamente dovrà obbligatoriamente avvenire con dispositivi tali da assicurare una perfetta messa a terra con l osservanza delle norme in materia di sicurezza elettrica. A tutte le attrezzature e macchine utilizzate dalla Società dovrà essere applicata una targhetta o un marchio adesivo indicante il nominativo o il marchio della Società stessa. La Società sarà responsabile della custodia sia delle macchine ed attrezzature tecniche sia dei prodotti chimici utilizzati. PERSONALE IMPIEGATO (MAESTRANZE) La Società dovrà fornire ai responsabili dell esecuzione contrattuale un idoneo registro per le presenze dei propri dipendenti impiegati nei lavori oggetto del contratto, dal quale dovrà risultare sempre l esatta permanenza dello stesso, presso le aree di proprietà di ENAV SpA. Tutto il personale impiegato nell esecuzione dei servizi richiesti dovrà essere fornito di indumenti di lavoro idonei alle caratteristiche dell attività da svolgere e muniti della scritta di identificazione, in modo da rendere ben chiaro ed evidente il nome della Società di appartenenza. Altresì per gli Impianti ENAV maggiori (Sede Centrale, ACC, ecc..) dove la squadra delle maestranze utilizzate per le pulizie giornaliere potrebbe esser composta 5

6 da più di 6 unità, è richiesta la dotazione di un telefono cellulare da assegnare al dipendente con mansioni di capo operaio (e in caso di assenza al sostituto), in modo da garantirne durante il servizio, immediata reperibilità. In ogni caso per tutta la vigenza dell appalto, dovrà essere sempre garantita la reperibilità immediata del Responsabile di zona della Società. L'elenco del personale e dei mezzi impiegati per effettuare i servizi richiesti dovrà essere consegnato al responsabile dell esecuzione contrattuale al fine di ottenere ed assegnare, fra l'altro, il relativo permesso di accesso nella Sede ENAV. In caso di attività da svolgersi in aree doganali (SAAV Malpensa, SAAV Linate, CAAV Bari, Radiomisure Ciampino, UAAV Ronchi dei Legionari ecc..), la Società ed il suo personale sono obbligati ad ottemperare alle disposizioni ed alle procedure delle autorità competenti al rilascio dei permessi di accesso. Ogni atto necessario (fornitura documenti e oneri vari) per il rilascio dei suddetti permessi saranno da intendersi ad esclusivo carico e responsabilità della Società medesima. Qualora i locali ubicati in postazioni distanti da aeroporti e palazzine principali ENAV, non fossero serviti da mezzi pubblici, la Società sarà obbligata a fornire a suo completo carico e responsabilità, ai propri dipendenti addetti ai servizi richiesti, idonei mezzi per il trasporto sia del materiale necessario che del personale stesso. La predetta prescrizione è estesa anche per i locali delle Postazioni ENAV distanti dal corpo centrale dell aeroporto ma comunque sempre dislocate all interno del sedime aeroportuale. Per alcun motivo potranno essere richiesti o fatto carico ad ENAV, automezzi di proprietà (o di disponibilità legale) dell ENAV stessa, né approvvigionamenti di carburanti vari. Infine sarà cura e responsabilità del personale dipendente della Società provvedere al ritiro (e restituzione a fine servizio), delle chiavi dei locali laddove gli stessi risultassero chiusi e le relative chiavi custodite in appositi contenitori (bacheche, armadietti metallici ecc..) presso determinati ambienti in parte presieduti da Servizio di Vigilanza. OGGETTO DEL SERVIZIO Il servizio di pulizia dovrà riguardare: la pulizia di tutti i pavimenti, compresi zoccolini e battiscopa, delle pareti, dei tramezzi e dei soffitti costituenti il volume interno delle zone o settori o vani o 6

7 locali utilizzati, comprese porte, vetrate, divisori, di qualsiasi materiale costituiti; di tutte le finestre sia all interno che all esterno; la pulizia di tutte le consolles operative (tastiere e terminali Radar, simulatori ecc..), degli armadi contenenti unità elettroniche; le macchine elaboratici; la pulizia di tutte le scale interne ed esterne compresi parapetti, pianerottoli, corrimano e quant altro presente; la pulizia di tutti i mobili, degli arredi, delle apparecchiature, (condizionatori compresi) esistenti negli uffici, limitando l intervento alla superficie esterna degli stessi; la pulizia di tutte le suppellettili, compresi apparecchi telefonici ed elettronici, lampade da tavolo, ecc.; la pulizia dei corpi illuminati e delle bocchette di aerazione; la pulizia di tutti i tendaggi, ivi comprese le tende alla veneziana; la pulizia di tutte le superfici esterne di pertinenza. DESCRIZIONE INTERVENTI DI PULIZIA In riferimento alle consistenze in mq e frequenze, riportate per Gruppi e Sottogruppi nelle allegate specifiche tecniche ed in base a riscontrate necessità. Pulizia Ordinaria - da effettuarsi negli ambienti una o più volte al giorno in relazione al tipo di operazioni e di superficie, alle specifiche tecniche di ogni Sede ENAV, secondo le indicazioni concordate nel Piano Dettagliato del Servizio di Pulizia- spazzatura ad umido dei pavimenti, scale e corridoi, aspirazione/battitura pavimenti tessili, stuoie e zerbini; pulizia cabine ascensori; pulizia a fondo locali bar; spazzatura lavaggio e disinfezione pavimenti dei servizi igienici; pulitura distributori igienici; pulizia di specchi mensole, quadri e cornici; pulizia porte d accesso con lucidatura ottoni (ove presenti); rimozione macchie di sporco dai pavimenti, da porte, pareti lavabili, porte a vetri e sportellerie; spolveratura ad umido degli arredi (scrivanie, sedie, mobili e suppellettili varie) spolveratura ad umido delle superfici esterne dei caloriferi; spolveratura ad umido dei punti di contatto comune (interruttori, pulsantiere, maniglie, ecc ) 7

8 spolveratura delle porte e delle ringhiere. svuotatura e pulizia dei cestini e posacenere, sostituzione sacchetto; pulizia e disinfezione degli apparecchi telefonici; spolveratura accurata dei banconi operativi di TWR con idoneo aspiratore schermato. L intervento dovrà essere reso in presenza del personale tecnico che cura la manutenzione degli strumenti. Pulizia Periodica - da effettuarsi con cadenza settimanale, quindicinale, mensile, bimestrale, ecc.., in base alle specifiche tecniche minime di ogni singola Sede AV, secondo le indicazioni concordate nel Piano Dettagliato del Servizio di Pulizia- MEDIAMENTE A FREQUENZA SETTIMANALE pulizia dei battiscopa; aspirazione polvere tende a lamelle verticali e veneziane, bocchette areazione, aspirazione delle poltrone, sedie e divani in stoffa; lavaggio accurato con idonei prodotti detergenti e disinfettanti e idonea attrezzatura dei pavimenti; lavaggio di scale e pianerottoli interni; lavaggio a fondo, vaporizzazione e disinfezione dei sanitari dei servizi igienici; lavaggio a fondo, vaporizzazione e disinfezione dei rivestimenti dei locali cucina, mensa e bar; MEDIAMENTE A FREQUENZA QUINDICINALE lavaggio delle pavimentazioni dei porticati, terrazzi, e balconi; pulizia a fondo dei locali bar; lavaggio di scale e pianerottoli interni; pulizia delle aree esterne meccanica o manuale (strade piazzali e/o parcheggi); MEDIAMENTE A FREQUENZA MENSILE spolveratura e detersione delle plafoniere di illuminazione; 8

9 pulizia ad umido degli arredi lavabili ivi comprese le pareti mobili dei corpi illuminanti; spolveratura ad umido di tende e/o veneziane, tapparelle e o persiane; spolveratura dei soffitti e di ragnatura delle pareti per eventuale formazione di fuliggine; detenzione e sanificazione con idonei prodotti disinfettanti delle pareti ed arredi a mattonelle dei bagni; lucidatura dei pavimenti in linoleum; pulizia delle porte, pareti, armadi e boiserie in legno; sanificazione dei punti di raccolta dei rifiuti; controllo chiusini e caditoie e rimozione ostruzioni dall imboccatura degli stessi; controllo e pulizia dei discendenti pluviali; pulizia dei soffioni di tutte le docce (ove presenti) con disincrostante prima e successivamente con disinfettante (di norma al 5%) di ipoclorito di sodio; MEDIAMENTE A FREQUENZA BIMESTRALE detersione a fondo degli arredi; detersione davanzali esterni ed interni (con raschiatura), senza uso di scale e/o ponteggi; detersione pareti divisorie a vetro e sopraluci porte; pulizia accurata di targhe, cornici, piastre, maniglie, zoccoli, corrimano e affini; MEDIAMENTE A FREQUENZA TRIMESTRALE spazzatura dei terrazzi; detersione delle pareti lavabili; pulizia disinfezione e trattamento antistatico dei pavimenti in moquette; spolveratura a umido dei serramenti esterni (inferriate serrande ecc..) sanificazione dei contenitori portarifiuti; pulizia a fondo dei posacenere; MEDIAMENTE A FREQUENZA SEMESTRALE pulizia a fondo e lavaggio accurato tende a lamelle verticali e veneziane, deceratura e inceratura dei pavimenti trattati con cere industriali; deceratura e inceratura dei pavimenti trattati con cere tradizionali; 9

10 lucidatura dei rivestimenti in marmo, legno, metallo. Interventi imprevisti di pulizia Fanno parte dell oggetto contrattuale i sottoelencati interventi di pulizia per impreviste necessità che l assuntore del contratto è obbligato ad effettuare ed i cui costi sono da intendersi compresi in quelli previsti per la pulizia periodica: - disincrostazione dei sanitari e lavabi e deodorazione dei servizi igienici; - pulizia e decontaminazione in presenza di sangue e materiale organico; - rimozione macchie di sporco dai pavimenti; - pulizia e disinfezione lavabi extra servizi igienici; - pulizia delle bacheche (interno ed esterno); - spazzatura con raccolta grossa pezzatura; - pulizia a fondo delle porte uscita di sicurezza ; - aspirazione del toner caduto su pavimenti, scrivanie, poltrone, ecc.; - in caso di maltempo, ripasso pulizia delle aree interne d ingresso in Sede (androne, pavimenti, scale porte a vetri ecc ); - ripristino alle migliori condizioni ambientali dei locali in uso rappresentanza a seguito di riunioni, briefing, videoconferenze, ecc (compresi i locali mensa). Rifornimenti Sarà assicurato a cura e spese della Società, il rifornimento del materiale di consumo destinati ai servizi igienici (dei contenitori di carta igienica, dei contenitori di salviette copri water, dei contenitori igienici, anche dei sacchetti raccoglitori igiene intima, dei dosatori di sapone liquido, dei contenitori di asciugamani, anche in stoffa ove previsto, ecc.), nonché dei distributori di bicchieri a corredo dei refrigeratori d acqua. Il rifornimento dovrà essere effettuato in modo di assicurare la costante disponibilità dei prodotti suddetti i quali dovranno essere di prima qualità e di primaria industria. In casi sporadici in alcune Sedi ENAV la fornitura del materiale di consumo dei bagni, potrà essere fornito direttamente dalle Società manutentrici degli impianti di igienizzazione dei servizi igienici. In tal caso alla Società affidataria del contratto di pulizie competerà esclusivamente obbligo di provvedere al rifornimento dei vari contenitori/dispenser prelevando detto materiale dai locali magazzini appositamente adibiti per l approvvigionamento. 10

11 Raccolta e smaltimento dei rifiuti Unitamente al servizio di pulizia dovrà essere assicurata la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti derivanti dal servizio di pulizia dovunque accumulati nei locali, strade, cortili, ecc. comunque in tutti i luoghi ove previsto tale servizio, altresì dovrà essere effettuata la rimozione della carta da macero e degli imballi. Le operazioni saranno effettuate con organizzazione e mezzi dell Impresa, con eventuali sacchi compresi, che provvederà al loro smaltimento in conformità alle vigenti leggi (D.Lgs. 36/2003 e s.m.i.). Con cadenza mensile la Società dovrà altresì provvedere allo smaltimento di tutti i rifiuti definiti speciali (batterie usate di modesta entità, toner usati per fotocopiatrici/stampanti/fax, carta, pellicole e nastri per fotografia contenente argento o composti dell argento, assorbenti, materiali filtranti, stracci ed indumenti protettivi tossici ecc..), raccolti negli appositi contenitori che saranno da Voi forniti. Ogni intervento di smaltimento rifiuti speciali dovrà essere effettuato in base alle disposizioni legislative in materia con rilascio, se previsto, di certificazioni di avvenuto smaltimento. In nessun caso si dovrà determinare accumulo dei rifiuti in locali o spazi di proprietà della Sede ENAV o ad essa prospiciente. La Società rimarrà, comunque, l'unica responsabile civilmente e penalmente delle operazioni di smaltimento rifiuti, sollevando ENAV da qualsiasi responsabilità. Si precisa, inoltre, che sarà ad esclusivo carico dell Impresa qualsiasi tassa ed onere dovuti per lo smaltimento di tutti i rifiuti, ad eccezione della tassa sui rifiuti solidi urbani spettante ad ENAV Pulizia dei pavimenti flottanti L intervento di pulizia del pavimento flottante dovrà essere effettuato nei giorni e negli orari che saranno concordati con il responsabile dell esecuzione contrattuale e comprenderà: - la rimozione elementi mobili del pavimento mediante ventosa; - la protezione della zona di lavoro mediante barriere a norma di legge; 11

12 - la pulizia per aspirazione dell intercapedine dei pavimenti flottanti mediante aspirapolvere silenzioso di idonea potenza e pulizia degli elementi di supporto ai moduli mobili del pavimento; - la ricopertura del sottopavimento; - lavaggio e lucidatura con monospazzola dotata di disco abrasivo per eliminare i segni dal pavimento e stesura a macchina di un velo di polimeri sigillati antisdrucciolevoli e autolucidanti ed in una pulizia accurata dei pavimenti per eliminare i residui di cera e stesura a macchina di cera ai siliconi. Pulizia disinfezione e trattamento antistatico moquette Tale servizio interesserà tutti i locali con pavimentazione in moquette. Sarà effettuato con l impiego di personale specializzato, munito di idonee apparecchiature e con l uso di particolari prodotti. Il servizio sarà reso con periodicità bimestrale di regola al di fuori del normale orario d ufficio nei tempi e con criteri di rotazione concordati con il responsabile dell esecuzione contrattuale. La società sarà tenuta a provvedere preventivamente al lavaggio e disinfezione delle attrezzature che verranno utilizzate per tale intervento, onde evitare contaminazione microbica e micotica veicolata da altri ambienti. Il servizio dovrà essere preceduto da operazioni di smacchiatura, ove necessario, con idonei prodotti in grado di asciugarsi entro le dodici ore in ogni stagione dell anno e di idonei prodotti disinfettanti inodore. La società dovrà garantire la buona riuscita di ogni intervento con eventuali azioni suppletive, senza ulteriori oneri per ENAV, sulle zone di pavimentazione ove l irrorazione non dovesse sortire risultati positivi. Pulizia strade d accesso siti ENAV L intervento è finalizzato a consentire l accesso ai vari Siti ubicati in posizioni logistiche particolari e/o soggetti a particolari intemperie (neve, ghiaccio ecc ) rendendo le strade tempestivamente viabili e sicure. Gli interventi dovranno essere effettuati con la massima tempestività che il caso richiede. Altresì in caso di abbondanti nevicate, sarà cura della Società contraente provvedere alla pulizia e sgombero neve davanti gli accessi alle Sedi ENAV al fine di consentire l ingresso alle Sedi stesse. 12

13 Pulizia postazioni complete di lavoro (computers, video terminali) Tale servizio (da effettuarsi al di fuori del normale orario di lavoro di ENAV) interesserà tutti i personal computer, i videoterminali e gli apparecchi informatici in generale, e dovrà essere effettuata con l uso di personale specializzato, munito di idonee apparecchiature con l uso di particolari prodotti e comprenderà la pulizia e disinfezione degli chassis, video, tastiere, unità stampanti (apertura coperchio stampante, smontaggio rotolo della carta, quindi aspirazione accurata dei sedimenti cartacei) ecc... La società deve garantire che i prodotti che saranno impiegati per la pulizia delle postazioni complete di lavoro non saranno dannosi né al tatto né i loro vapori all inalazione per le persone e gli animali domestici. Pulizia delle superfici vetrate Pulizia e lavaggio a fondo mediante l uso di idonei prodotti di primaria industria in modo da assicurare la perfetta pulizia dei vetri senza lasciare sugli stessi rigature di alcun genere. Riguarderà tutte le superfici vetrate esistenti interne ed esterne, finestre comprese siano esse porte, divisori, parapetti, stipiti, infissi, davanzali e quant'altro connesso ed aventi qualsiasi altra utilizzazione anche se disposte esternamente quali pianerottoli, scale, disimpegni ecc.. Il servizio sarà reso come da modalità e frequenze indicate nelle specifiche tecniche allegate secondo programmi concordati con ENAV. Sarà, inoltre, a totale carico e responsabilità della Società l uso di idonei ponteggi fissi e mobili sia interni che esterni, macchinari, piattaforme aeree, carrello mobile con braccio elevatore e quant altro necessario per la rese del servizio a perfetta regola d arte e nel piano rispetto delle vigenti normative in materia di prevenzione e sicurezza del lavoro. Pulizia delle tende alla veneziana, delle tapparelle e persiane 13

14 Gli interventi comprenderanno la spolveratura ad umido e il lavaggio con idonei prodotti di tutte le tende alla veneziana delle tapparelle e delle persiane, sia interne che esterne ivi compreso, qualora necessario per l effettuazione dell intervento di pulizia, lo smontaggio e rimontaggio delle stesse. Interventi di disinfestazione e derattizzazione Il servizio consiste nell esecuzione di tutte le operazioni di bonifica necessarie ad evitare la presenza di ratti, insetti, e batteri che possano pregiudicare l agibilità ed il decoro dei luoghi di lavoro, dei locali tecnici e delle attrezzature impiantistiche (canali, tubazioni,ecc ) e degli ambienti accessori (magazzini, autorimessa, ecc ). Gli interventi di derattizzazione e disinfestazione dovranno essere effettuati accuratamente e a perfetta regola d arte, in turnazioni periodiche concordate con il responsabile dell esecuzione del contratto, (in generale al di fuori del normale orario di lavoro di ENAV), e riguarderanno tutti i locali ove viene effettuato il servizio di pulizia, sia internamente che esternamente. In casi di manifestate e riscontrate necessità gli interventi di derattizzazione e disinfestazione potranno essere richiesti anche a prescindere delle cadenze periodiche concordate. In tal caso la richiesta potrà essere trasmessa alla Società anche per via fax e dovrà essere evasa entro e non oltre nr. 3 giorni dalla data della richiesta stessa. Dovrà essere garantita: la scomparsa di animali non volatili nocivi all uomo (insetti, lepisma, scleroderme, aracni); l eliminazione nell area trattata di mosche, tafani, zanzare, ecc.; l eliminazione di colonie murine esistenti ed evitare successivi insediamenti. Si precisa inoltre che gli interventi di derattizzazione e disinfestazione dovranno essere effettuati mediante la utilizzazione di formulati, regolarmente registrati presso i competenti organi della Sanità ed autorizzati per l'uso in ambienti chiusi ed all'aperto, in grado di espletare tutta la propria attività disinfettante, derattizzante ed insetticida senza arrecare danno ad animali domestici ed a persone. Qualora a seguito di intervento di derattizzazione e/o disinfestazione, alcuni animali dovessero rimanere intrappolati e morire nei locali, la società è obbligata ad effettuare, a suo completo carico e responsabilità, la rimozione degli animali morti ovunque e dovunque annidati. 14

15 Infine tutti i prodotti usati durante i vari trattamenti dovranno permettere ai dipendenti di ENAV e delle Società manutentrici di poter esplicare la normale attività lavorativa. Interventi a richiesta di movimentazione materiale cartaceo e di modesto peso (TIPOLOGIA CONTRATTO APERTO) Gli interventi di spostamento del materiale cartaceo ed assimilato comprendono la movimentazione di materiali di modesto peso all interno dei locali di ogni singola Sede ENAV. Nei centri ENAV di maggiore entità il servizio potrà comprendere anche lo spostamento di materiali tra Sedi ENAV adiacenti (Sedi centrali di Roma, ACC ecc.). In tal caso, in base anche a quanto previsto nelle specifiche tecniche minime, la Società dovrà munirsi di idoneo mezzo di trasporto in regola coi requisiti di legge (carta circolazione valida, copertura assicurativa Rca ecc.) Per questo tipo di servizio il contratto assumerà la tipologia di contratto aperto ; pertanto gli interventi saranno resi solo a seguito di richieste scritte denominate specifiche di ordinazione rilasciate a firma dei responsabili dell esecuzione del contratto. Le specifiche d ordine saranno consegnate alla Società o al suo rappresentante con un giorno di anticipo, salvo particolari casi di necessità ed urgenza valutati in base ad obiettive esigenze aziendali. Altresì salvo casi di accertata necessità, gli interventi dovranno essere effettuati principalmente in giorni feriali e negli orari che saranno concordati con ENAV. Il personale adibito al servizio dovrà essere impiegato per lo spostamento di qualsivoglia oggetto all interno dell impianto e per il trasporto di cose anche all esterno di ENAV ove venga richiesto e dovrà essere regolarmente protetto da polizza assicurativa e registrato a norma di legge presso Istituti Previdenziali. Di conseguenza ENAV è esonerata da qualsiasi responsabilità per danni che, nel corso e in dipendenza del servizio dovessero derivare ai dipendenti della società a terzi o a cose di terzi o di proprietà di ENAV stessa. Rientrano in dette prestazioni anche il rifornimento cartaceo delle macchine fotocopiatrici e il trasporto di bottiglie d acqua minerale nei locali operativi TWR, prelevando il materiale nei specifici locali indicati da ENAV. 15

16 PRECISAZIONI La voce pavimenti deve intendersi comprensiva di superfici quali le scale, il pianerottolo ascensore e in generale tutte le superfici interne calpestabili; La pulizia dei posacenere deve essere effettuata sia per quelli da tavolo che per quelli a piedistallo; La pulizia delle pavimentazioni tessili, dei tappeti, delle poltrone e degli zerbini deve essere effettuata mediante battitura ed aspirazione elettromeccanica ad acqua o a filtri speciali che evitino la fuoriuscita di residui di polvere; La lavatura e la disinfezione di tutti gli apparecchi igienico sanitari deve essere effettuata con specifico prodotto germicida e deodorante; La spolveratura di tutti gli arredi non accessibili senza l uso di scale deve essere effettuata su mobili scrivanie, soprammobili, quadri, mobiletti, condizionatori (limitatamente alla superficie esterna), ringhiere delle scale, personal PC e relative tastiere mouse e stampanti, con particolare attenzione ai davanzali delle finestre; La spazzatura a umido delle pavimentazioni non tessili deve essere effettuata da apparecchiature apposite; La pulizia a fondo dei pavimenti trattati a cera consiste nella loro pulizia e lucidatura a secco e deve essere effettuata mediante monospazzola munita di apposito disco (che attraverso una leggera abrasione rimuova il vecchio film di cera) ed usando un dispositivo vaporizzatore che ripristini il film di cera. Tutto quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali troverà applicazione in ambito locale congiuntamente ed in correlazione alla: tipologia della struttura, alle consistenze delle superfici, alle modalità e frequenze di intervento, così come riportato in dettaglio nelle specifiche tecniche minime del servizio di pulizia per ogni Sede AV. Tutte le operazioni di pulizia eseguite nell arco di ogni mese dovranno essere annotate su di un apposito registro controfirmato tra le parti (Rappresentante dell Appaltatore e dal Responsabile dell Impianto ENAV o suo delegato) per tutta la durata dell appalto. Il registro così compilato dovrà essere custodito agli atti presso ogni sede AV a disposizione degli Organi di controllo sia pubblici che non. L inosservanza anche se parziale di quanto sopra riportato, costituirà inadempienza contrattuale. 16