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1 C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome VITTORIA MARIA ROSARIA DI FIORE Indirizzo Telefono Uff Fax Uff Nazionalità Data e Luogo di nascita italiana 17 AGOSTO 1964, CARPINO (FG) ESPERIENZE LAVORATIVE 16 Nov. 05 oggi Responsabile Unità Operativa Sistemi Informativi Azienda Sanitaria Locale della Provincia di Monza e Brianza V.le Elvezia 2, Monza (MI) Pagina1 - Curriculum vitae di Pag. 1 di 7

2 L Unità Operativa Sistemi Informativi dell ASL Monza e Brianza si occupa della gestione, progettazione e sviluppo di un sistema informativo aziendale idoneo alla gestione dell Azienda nelle sue molteplici funzioni amministrative, gestionali e tecniche; i suoi compiti specifici ricadono nei seguenti ambiti: 1. Progetti regionali ed aziendali 2. Amministrazione della rete telematica e dell infrastruttura informatica aziendale (63 sedi, 90 server, 1000 postazioni di, 30 applicativi aziendali) 3. Attività amministrative e tecnico amministrative 4. Flussi di rendicontazione periodica. Il team operativo è attualmente costituito da 4 Tecnici Programmatori, 1 Assistente Amministrativo, un gruppo di 2 tecnici programmatori appartenenti ad una società esterna che fornisce all azienda il servizio di assistenza tecnica hardware e software del parco installato. Al responsabile Sistemi Informativi è inoltre attribuito specificatamente il ruolo di Responsabile aziendale per il Progetto CRS-SISS e per il Progetto di diffusione del Call Center Regionale. Di seguito una sintesi dei progetti aziendali e regionali la cui responsabilità è attualmente attribuita al Responsabile dei Sistemi Informativi dell ASL Monza e Brianza: Adeguamento costante del sistema informativo coerentemente ai piani di implementazione del progetto SISS ; Gestione e monitoraggio della diffusione sul territorio ( AAOO, Farmacie, Enti Privati Accreditati) secondo i piani regionali del sistema di prenotazione delle prestazioni tramite Call Center Regionale ; Gestione del progetto regionale sperimentale ICARO in coordinamento con il comune di Desio e il Presidio Ospedaliero di Desio per l assegnazione del Pdf ai nuovi nati direttamente presso l ospedale; Rischio cardiovascolare e PDT scompenso: gestione dell implementazione, in accordo con lo sviluppo dei piani SISS, del progetto di interazione tra i medici specialisti e gli MMG; Sviluppo modulo software di verifica dei dati estratti dall applicativo Buono Famiglia per la gestione delle graduatorie e integrazione del processo al sistema di contabilità; Nuova ASL Monza e Brianza: 1. gestione e monitoraggio del processo di riallineamento dei processi SISS sul nuovo territorio a seguito dell azzonamento, svolta in collaborazione con Lombardia Informatica, ASLMI1, ASLMI2, ASL Milano; 2. gestione dei processi di integrazione ( ASLMI1, AO Garbagnate) e disaggregazione (ASL Milano e ASLMI2) delle reti telematiche svolta in collaborazione con le ASL coinvolte dall azzonamento; 3. gestione dell integrazione ( ASLMI1, Corberi) e disaggregazione ( ASL Milano e ASLMI2) delle banche dati degli applicativi; 4. gestione dell abilitazione e disabilitazione utenze ai servizi aziendali nel rispetto della continuità di servizio e in accordo con i processi operativi aziendali dei vari servizi coinvolti dall azzonamento; 5. gestione e monitoraggio del rispetto delle norme sulla privacy e sicurezza dei dati a seguito dell azzonamento ( definizione procedure e modalità operative, definizione accordi con le altre ASL, definizione variazioni dell infrastruttura informatica e dei dati); Manutenzione, aggiornamento e modifica della piattaforma aziendale di gestione documentale; Attivazione del processo di digitalizzazione aziendale dei documenti di protocollo; Manutenzione, aggiornamento e modifica del software di gestione del sistema aziendale dei CRUSCOTTI per CdR; Sistema di gestione delle risorse umane: implementazione del sistema di visualizzazione via internet degli stipendi e degli eventuali altri dati del dipendente; Analisi dei rischi informatici aziendali così come richiesto dalla vigente normativa (DPS, Privacy); Pagina2 - Curriculum vitae di Pag. 2 di 7

3 La responsabilità delle attività di amministrazione della rete telematica e dell infrastruttura informatica aziendale si sintetizzano come: Gestione area infrastruttura e accesso ai dati di pertinenza del servizio mediante la creazione di profili utente e autorizzazioni nella rete aziendale per l'uso dei programmi, l inserimento, l aggiornamento e cancellazione di dati Gestione della sicurezza nella rete: apparati (Firewall, IDS e Proxy) e redazione e verifiche di procedure per la gestione e la sicurezza dei dati Gestione dell infrastruttura di rete dati centrale e periferica sia in riferimento all operatività aziendale che all evoluzione del progetto SISS Gestione dell infrastruttura dei server centrali e periferici sia in riferimento all operatività aziendale che all evoluzione del progetto SISS Gestione del processo di erogazione del servizio di Manutenzione Hardware e Assistenza Software, in appalto, per la manutenzione dei Client, Stampanti, Periferiche, Server, Apparati di rete locale e geografica e per l assistenza software alle postazioni informatiche aziendali Gestione dei servizi informatici centrali: posta elettronica, posta certificata, backup dei dati aziendali, sistemi di protezione antivirus - antispam - antiphishing - malware, sistemi di protezione ridondati a garanzia della continuità di servizio, sistema di gestione delle password e utenze di accesso ad Internet, sistema di gestione delle password e utenze di accesso alla rete aziendale, gestione della Piattaforma Regionale ASL Monza e Brianza del sistema CRS-SISS, sistema di controllo degli accessi delle connessioni esterne Governo delle attività di manutenzione ed assistenza degli applicativi aziendali verticali ( es. protocollo aziendale, consultori prodotti, vaccinazioni, visite fiscali, contabilità, DWH e cruscotto aziendale, protesica maggiore, gestione del personale, screening mammo e colon retto) Sviluppo e manutenzione di applicativi aziendali : Cruscotti per CdR, gestione verbali di sopralluogo per il Dipartimento di Prevenzione, modulo software per la gestione dei dati estratti dall applicativo regionale Buono Famiglia, modulo di gestione dei flussi mensili di aggiornamento anagrafico ricevuti dai Comuni, piattaforma documentale aziendale per la navigazione dei documenti aziendali attraverso il POFA Analisi, monitoraggio e aggiornamento delle procedure dei Ufficio Sistemi Informativi in relazione agli obblighi normativi sulla Privacy e sicurezza dei dati. La responsabilità delle attività amministrative e tecnico amministrative si sintetizzano in: Gestione della contrattualistica con i fornitori ( circa 25) dei software applicativi e di servizi informatici analisi dei requisiti dei fornitori e dello stato di applicazione delle clausole contrattuali Gestione del processo di approvvigionamento di beni e/o servizi informatici mediante: 1. indagini di mercato tecnico-economiche verso fornitori di beni e servizi del settore informatico, stesura di schede tecniche, stesura capitolati per gare, valutazione tecnico-economica delle offerte ed aggiudicazione 2. gestione degli ordini, delle bolle di consegna e delle fatture, gestione del processo di liquidazione fatture Gestione del processo di valutazione ed evasione delle commesse di investimento: 1. verifica obsolescenza/fuori uso del materiale informatico, 2. verifica convenzioni Consip, 3. verifica disponibilità in magazzino, 4. espressione del parere tecnico, 5. carico e scarico del materiale dal magazzino informatico, 6. gestione inventariazione del bene, 7. pianificazione delle attività di installazione e consegna dei beni informatici, 8. gestione verbali di consegna; Valutazione e gestione dell adeguamento tecnologico delle apparecchiature informatiche aziendali Revisione annuale del DPS aziendale Revisione annuale delle procedure dell Unità Operativa Sistemi Informativi Pagina3 - Curriculum vitae di Pag. 3 di 7

4 La responsabilità dei flussi di rendicontazione periodica consiste nella: Gestione del processo di rendicontazione relativamente al settore informatico (comunicazioni aziendali, raccolta e controllo dei dati, preparazione del flusso per l inoltro) per il soddisfacimento del debito informativo verso la Regione e il Ministero dell Economia delle Finanze (Osservatorio acquisti, Rilevazione dei prezzi relativi a beni e servizi per le PA), per l aggiornamento di prospetti associati ad obiettivi di mandato del Direttore Generale (Obbligazioni territoriali, CET) e per il soddisfacimento di richieste del Servizio (elaborazione del Bilancio di previsione, Budget di cassa e rendiconto di cassa). Progetti Realizzati I Progetti aziendali di maggiore rilievo che sono stati realizzati: Implementazione del sistema di Cruscotto Direzionale ( in cooperazione con il servizio Controllo di Gestione); Implementazione sistema Cruscotti per Centri di Responsabilità (in cooperazione con il servizio Controllo di Gestione); Implementazione piattaforma intranet di gestione dei documenti aziendali (in cooperazione con la Direzione Generale); Consolidamento del sistema software di estrazione dati consultori per il previsto flusso regionale (in cooperazione con il servizio Pagamenti e Controllo, Direzione Sociale); Revisione del sistema software di rendicontazione aziendale dei prodotti (in cooperazione con il servizio Controllo di Gestione); Implementazione progetto di screening colon - mammo (in cooperazione con il Dipartimento di Prevenzione Medica); Implementazione progetto di riorganizzazione del sistema di Continuità Assistenziale (in cooperazione con il Dipartimento di Cure Primarie) tramite l informatizzazione delle sedi coinvolte e della sede centrale della CRI e l automazione dei processi e dei flussi informativi; Ottimizzazione del sistema di posta aziendale e implementazione dei relativi sistemi di protezione antivirus, antispam, antiphishing,antispware; Ottimizzazione del sistema aziendale di accesso ad Internet; Centralizzazione del sistema di backup aziendale; Protocollo aziendale informatizzato e gestione documentale: Analisi dei processi aziendali, definizione specifiche utente, realizzazione gara di appalto, assegnazione gara, implementazione. ESPERIENZA LAVORATIVA Luglio Nov. 05 Project Manager Gestione dei progetti di implementazione di soluzioni IT complesse di Server, Storage, Media, High Performance Graphics, basate su prodotti e servizi della società e di aziende partner con responsabilità di: - Valutare l infrastruttura e il workflow esistenti presso il cliente; - Recepire le richieste e/o esigenze del cliente o aiutarlo, se necessario, nella loro definizione; - Identificare le risorse interne ed esterne alla società creando il gruppo di che definirà la soluzione in tutti i suoi aspetti inclusi costi, tempistica, modalità del supporto post vendita; - Produrre il documento di progetto ( Statement of Work) e definire i criteri di collaudo; - Assistere la divisione Vendite nella proposizione della soluzione al cliente; - Collaborare con la divisione degli Acquisti per il processamento dell ordine del cliente; - Coordinare il gruppo di coinvolto nell implementazione. - Eseguire i test di accettazione così come definiti in precedenza nel documento di progetto. Pagina4 - Curriculum vitae di Pag. 4 di 7

5 Progetti Realizzati Teca Veloce per RAI. Implementazione di un sistema di asset management per l archivio dei contenuti digitali delle produzioni di Rai1, Rai2, Rai3. E basato su un cluster Unix a 16 processori in alta affidabilità. Il sistema gestisce uno storage di 4 TB in RAID5. Streaming per Telecom Italia progetto pilota. Studio di un ambiente di test per un servizio di streaming ( live, on demand e webcast), basato su piattaforma Windows e Unix e contruibuzione dei contenuti su rete IP. Storage Area Network ( SAN ) per Pirelli. Studio di fattibilità per la progettazione di una connessione in fibra ottica tra due edifici remoti presso ognuno dei quali è installata una infrastruttura di memorizzazione dati ad elevate prestazioni. High Bandwidth Storage per RAI. Studio di fattibilità per il potenziamento dello storage di Rai Audioteca destinato alla gestione dell archiviazione delle produzioni di Rai Audio. Progettazione di una infrastruttura di storage a servizio di un sistema di asset mangement basato su server Unix multiprocessore. L intero sistema di archiviazione ha esigenze di prestazioni molto elevate e di estrema flessibilità nella gestione della capacità di storage oltre alla ovvia necessità di avere una continua disponibilità di servizio. Storage Area Network per Min Difesa. Progettazione di una infrastruttura di memorizzazione dati a servizio delle postazioni di Windows della sede. Video on Demand (VOD) e Content Delivery Network per FastWeb. Studio di fattibilità e progettazione di una infrastruttura hardware e software per l implementazione della rete di distribuzione dei contenuti digitali via TV interattiva. Storage Area Network per Cinecittà. Progettazione di una infrastruttura di memorizzazione dati per la digitalizzazione delle pellicole fotografiche. Sala Virtuale per ESA ( European Space Agency). Studio di fattibilità, progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforme Unix e Linux, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6 mt x 2,50 mt, infrastruttura di automazione video. L ambiente è estremamente versatile ed offre strumenti per l indagine scientifica come anche per eventi marketing e presentazioni al management aziendale. Sala Virtuale per Ministero dell Interno, Polizia Scientifica di Stato Studio di fattibilità, progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforme Unix, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 6,50 mt x 2,55 mt, infrastruttura di automazione video. L ambiente serve per la riproduzione realistica di scene criminose. Sala Virtuale per Università di Palermo. Progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 4 mt x 2,30 mt, infrastruttura di automazione video. L ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di autovetture. Il sistema offre anche la possibilità di collaborazione a distanza tra utenti remoti che lavorano su uno stesso progetto. Sala Virtuale per Università di Napoli. Progettazione e realizzazione di un ambiente di Realtà Virtuale digitale basato su piattaforma Unix, sistema di proiezione ad alte prestazioni, schermo gigante di 7,50 mt x 2,40 mt, infrastruttura di automazione video. L ambiente serve per la rappresentazione 1:1 di modelli meccanici di locomotive. Luglio Giugno 1998 Technical Assistance Center ( T.A.C. ) & Escalation Manager Pagina5 - Curriculum vitae di Pag. 5 di 7

6 Responsabile del centro italiano di supporto telefonico e del secondo livello di supporto sw. Responsabile inoltre della gestione delle procedure di escalation verso i gruppi di supporto europei ed americani, rese necessarie da particolari problemi tecnici inoltrati dai clienti al call center. Il team, che comprendeva 4 tecnici e 1 persona admin, forniva assistenza sull intera fascia dei prodotti hw e sw e cioè workstation grafiche, server, sistemi centrali di calcolo, sistemi di visualizzazione avanzata, storage, sistema operativo di base, compilatori. Ogni problematica veniva affrontata e risolta nell ottica della completa integrazione con l ambiente hw e sw del cliente. Laddove opportuno si definivano modalità e contenuti di specifici interventi, installazioni, upgrade hw e sw, tuning dei sistemi, consulenze e training on site. Luglio Giugno 1995 Technical Account Manager Supporto pre e post vendita per FIAT e le aziende fornitrici, appartenenti al suo indotto italiano. Questa funzione prevedeva una continua interazione sia con la divisione IT del cliente sia con risorse tecniche interne a Silicon Graphics ( specie customer service/engineering) ed esterne ( aziende partner fornitrici degli applicativi d interesse), allo scopo di garantire l opportuna assistenza. Luglio Giugno 1993 System Engineer Supporto tecnico dei maggiori clienti della società ove installazioni complesse di ambienti di calcolo (uno o più server unix con a bordo applicativi specifici), di uno o più sistemi ad elevate prestazioni grafiche o di un numero significativo di postazioni di, rendevano necessaria un assistenza tecnica specialistica e focalizzata. Maggio Giugno 1991 Junior System Engineer Supporto pre vendita, benchmarking, installazioni e supporto post vendita telefonico ed on site, per i clienti in ambito UNIX. ISTRUZIONE E FORMAZIONE Ottobre 1989 Nome e tipo di istituto di istruzione Qualifica conseguita Titolo della tesi Luglio 1982 Nome e tipo di istituto di istruzione Qualifica conseguita Marzo 2007 Nome e tipo di istituto di istruzione Qualifica conseguita Università degli Studi di Bari Laurea in Scienze dell Informazione, indirizzo Tecnico Sistemistico Un architettura neurale per l estrazione di linee orientate in una scena immagine. Liceo Scientifico di Vieste ( FG) Maturità Scientifica EXIN - Examination Institute for Information Science ITIL Foundation Certificate in IT Service Management Pagina6 - Curriculum vitae di Pag. 6 di 7

7 CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI LINGUA STRANIERA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale INGLESE LIVELLO ELEVATO LIVELLO ELEVATO LIVELLO ELEVATO CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Competenze tecniche in ambito: Sistemi operativi Unix, Linux,Windows Tecniche di troubleshooting e problem solving Sistemi di storage ad alte prestazioni Architetture di calcolo ad alte prestazioni Grafica ad alte prestazioni Infrastrutture di dati complessi Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi della legge 675/96. Pagina7 - Curriculum vitae di Pag. 7 di 7

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