MINISTERO PER L INNOVAZIONE E LE TECNOLOGIE REGIONE CAMPANIA COMUNE DI AVELLINO SETT. Segreteria Generale - CED

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1 SETT. Segreteria Generale - CED Piano Nazionale di E-Government PIANO OPERATIVO REGIONALE Misura 6.2 Sviluppo della Società dell Informazione OGGETTO: PROGETTO ESECUTIVO REALIZZAZIONE DEL PROGETTO: CIVITAS.NET Sistema integrato di servizi per cittadini ed imprese GARA PER LA FORNITURA DI MATERIALE INFORMATICO HARDWARE E SOFTWARE DI BASE Responsabile Tecnico Dott. Vincenzo Gambale Il Dirigente Dott. Carlo tedeschi

2 Settore Affari Generali - CED APPALTO DI FORNITURA DI MATERIALE INFORMATICO HARDWARE E SOFTWARE DI BASE PER IL PROGETTO: CIVITAS.NET Sistema integrato di servizi per cittadini ed imprese Comune di Avellino Pagina 2

3 REQUISITI DI CONFORMITÀ... 6 SOFTWARE...10 STORAGE AREA NETWORK (SAN) DISPOSITIVO DI BACKUP SICUREZZA FIREWALL IDS...13 PERSONAL COMPUTER CON FUNZIONI FIREWALL...13 CARATTERISTICHE PERSONAL COMPUTER ARMADIO RACK SERVIZI CONNESSI Comune di Avellino Pagina 3

4 PREMESSA Le moderne tecnologie dell informazione e della comunicazione (ICT), con il loro grande potenziale di innovazione (pur rimanendo uno strumento d uso), hanno pervaso tutti i settori della vita con la loro carica di trasformazione ed hanno avuto la capacità di innescare e scatenare una serie di cambiamenti nella vita economica e sociale, avvicinando virtualmente tutti gli attori della vita moderna (Istituzioni, cittadini, realtà economica, realtà sociale). Al fine di promuovere una radicale riorganizzazione della Pubblica Amministrazione tramite l informatizzazione, diventa pertanto strategico lo sviluppo della Società dell Informazione che si basa sull innovazione e la conoscenza mediante l utilizzo delle nuove tecnologie. Il Ministero per L innovazione e le Tecnologie e la Regione Campania con il Piano strategico della Società dell Informazione sottolineano che uno degli attori della vita sociale è la Pubblica Amministrazione che svolge attività che sono sostanzialmente incentrate sull uso della risorsa informazione e quindi i sistemi informativi automatizzati rappresentano per essa una leva fondamentale ai fini del miglioramento del servizio e della razionalizzazione della spesa. E necessario quindi realizzare investimenti tesi a potenziare la cooperazione, la diffusione e la condivisione di informazioni, nell ottica di una Pubblica Amministrazione quale sistema unitario di amministrazioni interagenti per la produzione di servizi ai cittadini e alle imprese. Il Comune di Avellino ha promosso un progetto unitario con i Comuni del circondario per la realizzazione di un Sistema integrato di servizi per cittadini e imprese basato su un Front-Office multicanale unificato da cui sono erogati servizi telematici per i cittadini e le imprese del territorio. I servizi telematici sono relativi ai seguenti eventi della vita: Essere cittadini, Abitare, Lavorare, Pagare le tasse, Usare mezzo di trasporto per quanto riguarda i cittadini e Sviluppare un attività, Possedere un immobile e Pagare le tasse per le imprese. Il Front-Office multicanale è ospitato in due Centri Servizi che raccorda le informazioni provenienti da più Comuni. OGGETTO DELLA GARA, Nell ambito del progetto Civitas.net, il Comune di Avellino intende realizzare due centri servizi sui quali effettuare il deploy dei servizi erogati nel corso del progetto stesso. La fornitura prevede la creazione di due centri, uno ad Avellino ed un secondo a Sirignano. Per l implementazione di questi servizi sono stati individuate le seguenti esigenze:

5 Centro di Avellino - n 8 server da rack così configurati : - 2 Server Windows per database SQL; - 2 Server Windows per Exchange e Web; - 2 Server Windows per applicativo SSGU; - 1 Server Windows per Domain Controller; - 1 BackUp Server; - n 1 Storage Area Network Fibra; - n 1 Libreria di backup Fibra; - n 2 Firewall in configurazione Cluster; - n 1 dispositivo IDS; - n 1 armadio RACK. - Centro di Sirignano - n 2 server RACK: - n 1 Armadio RACK - n 1 personal computer con funzionalità di FIREWALL; - n 1 Personal Computer Windows; Nell ambito del progetto è da prevedersi la interconnessione con tecnologia xdsl tra le due sedi ed internet, inoltre dovrà essere previsto un sistema di trasmissione audio e video (almeno due telecamere con ip) predisposto per internet solo per la sede di Avellino. Fanno parte della fornitura anche tutti i sistemi operativi, e tutto il software necessario al funzionamento dei diversi dispositivi. In sede di offerta dovranno essere dichiarate tutte le tipologie specifiche (intese come produttore, nome commerciale/codice prodotto); le caratteristiche di tali componenti dovranno essere dettagliatamente descritte nell offerta tecnica. Si precisa comunque che il produttore dei server, della SAN, e dei dispositivi di backup, dovrà essere lo stesso. Durante il corso della fornitura non potranno essere apportate variazioni alla configurazione proposta ad eccezione di eventuali Evoluzioni tecnologiche. A tal fine il Fornitore si impegna ad informare tempestivamente questa Amministrazione sulla evoluzione tecnologica dei prodotti oggetto della fornitura. Le parti si impegnano, di conseguenza, ad apportare quelle modifiche che, di comune accordo, dovessero essere valutate opportune. Comune di Avellino Pagina 5

6 Requisiti di Conformità Le apparecchiature offerte dovranno rispettare tutti irequisiti richiesti : requisiti per i videoterminali indicati nella circolare 71911/ requisiti indicati da D.Lgs. 19 settembre 1994 N. 626; requisiti di ergonomia riportati nella direttiva CEE90/270 recepita dalla legislazione italiana nella legge N. 142 del 19 febbraio 1992; Certificazione CE dei prodotti; norme di sicurezza CEI 74/2 (EN 60950/IEC 950); norme di sicurezza CEI 110/5 (EN / CISPR 22); cavi UTP rispondenti a ISO /IEC cat. 5; Dovrà essere prodotta tutta la certificazione (o autocertificazione) circa la sussistenza dei suddetti requisiti per le apparecchiature fornite. Comune di Avellino Pagina 6

7 Server Gli Apparati della Server Farm dovranno, a pena l'esclusione, possedere le seguenti caratteristiche: Tutte le macchine dovranno essere certificate per Windows 2003; La SAN dovrà essere certificata per funzionare con partizioni Windows e Linux contemporaneamente presenti; I server, la SAN e gli apparati di Back-Up dovranno essere di primaria marca e tassativamente dello stesso brand. In totale si richiede la quotazione per 8 server formato rack, di tipologie diverse, per il centro servizi di Avellino, e due server formato rack per Sirignano. Domain Controller Queste le caratteristiche minime: 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 1 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 1 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 2 dischi da 36GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) Comune di Avellino Pagina 7

8 Backup Server Queste le caratteristiche minime : 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 1 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 1 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 2 dischi da 36GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) 1 scheda fibre channel per connessione alla SAN; N. 2 Server per Applicativo SGGU Queste le caratteristiche minime : 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 1 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 1 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 2 dischi da 36GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) Comune di Avellino Pagina 8

9 N. 2 NLB Exchange e Web Server Queste le caratteristiche minime : 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 2 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 2 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 2 dischi da 36GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) 1 scheda fibre channel per connessione alla SAN; N. 2 SERVER per database SQL 2000 Queste le caratteristiche minime : 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 2 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 2 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 2 dischi da 36GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; Comune di Avellino Pagina 9

10 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) 1 scheda fibre channel per connessione alla SAN; Server per Sirignano Queste le caratteristiche minime per i due server a Sirignano : 2-way Intel Xeon Front Side Bus a 800 MHz; 2 processore Intel Xeon 3,2 Ghz; Chipset Intel E MB di cache level 2; 2 GB memoria RAM tipo DDR2 a 2 vie interlacciata PC2-3200R a 400 MHz con Advanced ECC e funzionalità online spare memory, espandibile a 12GB su 6 slot; Sei unità SCSI Ultra320 hot-plug da 1" o cinque unità hot plug e un'unità a nastro DAT hot-plug Almeno 4 dischi da 72GB hot-plug installati; CD-ROM IDE 24x (Universal Media Bay) 2 schede di rete Gigabit integrate PIC-X NC7782; 1 porta seriale; 1 dispositivo di puntamento (mouse); 1 scheda grafica; 1 tastiera; 1 porta SCSI esterna (VHDCI); 3 connettori di rete RJ-45 (1 per ilo); 3 USB (una anteriore, due posteriori); 1 PCI-X a 64 bit/133 MHz, 3,3 Volt; 2 PCI-X a 64 bit/100 MHz, 3,3 Volt; 575 Watt, marchio di conformità CE Alimentatore CA ridondante hot-plug; Controller Raid con supporto funzionalità RAID 1, 0 e 5 Rack (2U), (3,5 pollici) 1 scheda fibre channel per connessione alla SAN; Su uno dei due server inoltre, dovrà essere previsto un dispositivo DAT con capacità minima 36GB (nativo) / 72 GB (compresso) Software - N. 4 licenze di Windows 2003 server Enterprise; - N. 6 licenze di Windows 2003 server standard; - N. 1 licenza di Exchange, versione Enterprise; - N. 2 licenze di Microsoft SQL Enterprise; Comune di Avellino Pagina 10

11 Storage Area Network (SAN) Per il centro servizi di Avellino, è previsto un dispositivo di Disk Array Storage, al quale verranno connessi i 8 server rack e la Libreria di back-up. Il sottosistema storage deve garantire nella configurazione base almeno 14 slot per l alloggiamento degli HDD. Deve altresì permettere l installazione di ulteriori rischi fino ad almeno 42 HDD totali, anche tramite ulteriori moduli di espansione. Detti moduli di espansione devono mantenere la stessa tipologia e ridondanza delle connessioni primarie di back-end. Il sottosistema storage deve essere fornito con uno spazio disco lordo di almeno 1TB, con possibilità di espansione fino ad almeno ulteriori 4TB, senza sostituire i dischi già installati Gli HDD utilizzati devono avere le seguenti caratteristiche : - Velocità di rotazione non inferiore a giri per minuto; - Dimensione di 36,72, 146 GB; Il sottosistema storage deve utilizzare protocolli di trasporto/comunicazione verso i server di tipo Fibre Channel a 2 Gbit, mentre i dischi possono essere di tipo Fibre Channel o SCSI Ultra320. Al fine di soddisfare le prescrizioni di tolleranza ai guasti il sottosistema storage deve un architettura RAID dei dischi in grado di garantire, a fronte di un singolo malfunzionamento su uno qualunque dei dischi, la disponibilità dei dati memorizzati sull intero sottosistema; le tipologie RAID richieste sono : RAID 0,1+0,1,5. Il sottosistema storage deve essere fornito completo di tutto il software necessario al corretto funzionamento delle configurazioni cluster. Il sottosistema storage, nella configurazione offerta, deve avere un ingombro max pari a 4U. Insieme allo storage dovrà essere fornito, uno switch per il collegamento dei vari server alla SAN. Lo switch dovrà avere almeno 8 porte. Verrà valutato positivamente la possibilità di avere lo switch integrato all interno dello chassis dello storage. Si richiede inoltre la fornitura dei cavi necessari al collegamento della SAN. Dispositivo di backup Nel progetto è previsto anche una libreria di Back-Up per il centro servizi di Avellino, che dovrà provvedere al backup di tutti i server connessi alla SAN, e avere le seguenti caratteristiche minime : - Formato rack, con ingombro max pari a 6U; - Capacità nativa pari ad almeno 3TB, - Espandibile fino ad almeno 6TB, con relativo ingombro max pari a 12U; - Tecnologia Ultrium; - Almeno 24 slot ; - Transfer Rate minimo pari a 15MB/sec per drive; Comune di Avellino Pagina 11

12 - Almeno 1 Drive LTO; - Possibilità di installare fino a due drive LTO, senza aggiunta di ulteriori chassis; - 1 GB FC Interface; - Kit 10 nastri 200/400GB + 1 nastro di cleaning. La libreria dovrà essere fornita completa relativo software di back-up, con le seguenti caratteristiche: - back-up di tutti i dischi dei server connessi alla SAN in modalita LAN-FREE; - Effettuare nell ambito del prodotto di posta elettronica il back-up ed il restore del DB, della mailbox dei Public Folder. - Funzionalità di backup/recovery di sistema eseguibile on-line anche per architetture di tipo cluster. Sicurezza Al fine di aumentare il grado di sicurezza, è previsto l utilizzo di Firewall e di un dispositivo IDS. In particolare presso il centro servizi di Avellino, e previsto una configurazione cluster di firewall e un dispositivo IDS, mentre a Sirignano è previsto un personal computer Linux con funzionalità Firewall. Firewall Queste le caratteristiche tecniche minime degli apparati Firewall : - Almeno 4 Porte Fisse 10/100 Mbps, connettore RJ-45, con possibilità di espansione fino a 6 porte; - 1 Porta Management - RS 232, 9600 bps, RJ-45 - Formato Rack; - Gestione VPN; - Almeno 64 MB di Ram; - Almeno 16 MB di Flash Memory; - Almeno 2 Slot PCI; - Interfaccia DMZ; - Software di gestione, e software la configurazione cluster del sito c/o Avellino; Il sistema in alta affidabilità presso il centro di Avellino deve essere in grado di effettuare automaticamente la commutazione del sistema in esercizio da un nodo all altro in caso di guasto o indisponibilità anche di una sola interfaccia collegata. Il firewall, che dovrà essere del tipo stateful inspection, consentirà di applicare regole di assenso o restrizione sui singoli servizi sia al livello di network sia a livello di singolo indirizzo IP. Il firewall deve poter analizzare tutti i pacchetti prima che essi raggiungano il sistema operativo del gateway, inoltre deve poter verificare la compatibilità di ogni pacchetto con le politiche di sicurezza prima processare i livelli alti della comunicazione Comune di Avellino Pagina 12

13 IDS La funzione di rilevamento degli attacchi (IDS), dovrà essere in grado di rilevare gli attacchi ed avere un sistema di raccolta ed analisi dati centralizzato. Le attività di amministrazione remota del sistema dovranno essere cifrate come anche le comunicazioni tra sensori e stazione centralizzata di gestione; I sensori, collegati alle reti su cui si vuole effettuare l intrusion detection, dovranno consentire di effettuate l analisi del traffico, determinare l allarme ed il log, ed eventualmente bloccare le connessioni nelle seguenti condizioni : - Attacco tipo probing - Attacco di tipo Denial of Service - Exploit di servizi come DNS FTP SMTP http ecc. - Traffico di rete da Backdoors - Attacco di rete su sistemi Windows e Unix - Attività variamente sospette - Tentativi di accesso non autorizzati Il dispositivo deve inoltre : - Avere almeno una interfaccia 10/100/1000BASE-TX; - Avere un formato da Rack con ingombro max 1U; - Prevedere algoritmi di protezione avanzati, come ad esempio lo : Stateful pattern recognition, Protocol parsing, Heuristic detection. Personal Computer con funzioni Firewall Presso il centro di Sirignano, le funzioni di Firewall verranno implementate attraverso l utilizzo di un personal computer Linux, con le seguenti caratteristiche minime : - Case Minitower convertibile; - Processore Intel Pentium HT con frequenza di almeno 3,0 GHz, - Chipset Intel 915G; - Cache esterna 1 MB ; - Scheda di sistema con bus di I/O di tipo PCI; - 2 PCI full-height; 1 PCI full height Express x1; 1 PCI full height Express x16; (2 PCI full-height aggiuntive opzionali) - Gigabit Ethernet Broadcom NetXtreme integrata; - Scheda audio integrata Intel con altoparlante interno; - 1GB di memoria RAM DDR espandibile a 4 Gb; - Hard disk installato di almeno 80GB 7200rpm Serial ATA/100; - DVD-ROM 16x 40x - Scheda video con almeno 64 MB di memoria, anche condivisa; Comune di Avellino Pagina 13

14 - Mouse e tastiera; - Monitor 15 LCD; - I/O posteriore: 6 USB 2.0, 1 porta seriale standard, 1 porta seriale opzionale, 1 porta parallela, 2 PS/2, 1 RJ-45, 1 VGA, ingresso/uscita audio, ingresso microfono; I/O anteriore: 2 USB 2.0, cuffia e microfono - Alimentatore da 340 watt PFC attiva - Sistema operativo Linux Red Hat ultima versione Caratteristiche Personal Computer Per la sola sede di Sirignano è prevista la fornitura di un personal computer aggiuntivo con le seguenti caratteristiche : - Case Minitower convertibile; - Processore Intel Pentium HT con frequenza di almeno 3,0 GHz, - Chipset Intel 915G; - Cache esterna 1 MB ; - Scheda di sistema con bus di I/O di tipo PCI; - 2 PCI full-height; 1 PCI full height Express x1; 1 PCI full height Express x16; (2 PCI full-height aggiuntive opzionali) - Gigabit Ethernet Broadcom NetXtreme integrata; - Scheda audio integrata Intel con altoparlante interno; MB di memoria RAM DDR espandibile a 4 Gb; - Hard disk installato di almeno 80GB 7200rpm Serial ATA/100; - DVD-ROM 16x 40x - Scheda video con almeno 64 MB di memoria, anche condivisa; - Mouse e tastiera; - Monitor 15 LCD; - I/O posteriore: 6 USB 2.0, 1 porta seriale standard, 1 porta seriale opzionale, 1 porta parallela, 2 PS/2, 1 RJ-45, 1 VGA, ingresso/uscita audio, ingresso microfono; I/O anteriore: 2 USB 2.0, cuffia e microfono - Alimentatore da 340 watt PFC attiva - Sistema operativo Windows XP Pro SP2 Armadio Rack Nella fornitura sono inclusi due armadi rack idonei a contenere le apparecchiature indicate. Gli armadi devono prevedere : - una consolle switch di gestione mouse, tastiera e monitor; - un monitor condiviso; - Almeno il 50% di spazio libero dopo l installazione delle apparecchiature oggetto dell appalto; Servizi connessi - Garanzia - 3 anni On site; - Montaggio On site di tutti gli apparati comprensivo di qualsiasi materiale necessario per il corretto funzionamento di tutti gli apparati; Comune di Avellino Pagina 14

15 - Installazione On site dei Sistemi Operativi ; - Installazione e amministrazione di SQL server 2000; - Installazione di Microsoft Exchange; - Installazione e configurazione Software di backup; - Configurazione delle partizioni SAN sulla base delle specifiche fornite dal ns. personale tecnico Comune di Avellino Pagina 15

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