INCONTRO ALLA VITA FORMAZIONE E RICERCA

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1 INCONTRO ALLA VITA FORMAZIONE E RICERCA 6

2 Direttore Ermanno D ONOFRIO Fondazione Internazionale Il Giardino delle Rose Blu

3 INCONTRO ALLA VITA FORMAZIONE E RICERCA La collana Incontro alla Vita costituisce una delle iniziative che la Fondazione Internazionale Il Giardino delle Rose Blu ONLUS ha individuato come strumenti di sensibilizzazione, formazione e promozione umana per il perseguimento dei propri scopi. La Fondazione Internazionale Il Giardino delle Rose Blu ONLUS è stata fortemente voluta da don Ermanno D Onofrio quale efficace evoluzione e prestigioso coronamento dell esperienza finora vissuta in favore di numerose forme di povertà sia in Italia che all estero. La Fondazione è nata a Frosinone il 26 giugno 2008 e vuole consolidare le più recenti tra le iniziative già realizzate da don Ermanno (la Casa d Accoglienza L Arcobaleno di Arnara (FR) per minori in condizioni di disagio; il Consultorio Diocesano Anatolé di Frosinone per l assistenza e il supporto alle famiglie in difficoltà; l Associazione Il Giardino delle Rose Blu per l assistenza, la prossimità e la condivisione nei confronti di malati gravi in età pediatrica) e promuovere un costruttivo impegno sociale a vantaggio di numerose situazioni di disagio esistenti. La Fondazione ha adottato quali linee guida della propria azione i valori cristiani nella loro accezione più ampia, riconoscendo nell amore incondizionato per il prossimo, e nella donazione di se stessi a coloro che ne hanno bisogno, la sua ragion d essere e lo strumento più efficace per realizzarla. La collana si articola in tre sezioni: Formazione e ricerca : testi di formazione, ricerca e didattica in materia di psicologia, pedagogia, scienza dell educazione, servizi sociali; Esperienze e testimonianze : raccolte di racconti, narrazioni di esperienze legate alle varie attività di elezione della Fondazione; Realtà e fantasia : storie, racconti, romanzi, saggi di autori che la Fondazione intende sostenere nella promozione delle loro opere letterarie.

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5 Formare i formatori Un percorso di aggiornamento e riqualificazione per i dipendenti della Provincia di Latina a cura di Filippo Petruccelli, Myriam Santilli Prefazione di Armando Cusani Introduzione di Francesco Ulgiati Contributi di Debora Cianflone Cristina Colantuono Maria Rosaria Cropano Barbara D Amario Andrea Delle Piane Maurizio Esposito Elisa Maria Galliani Valentina Giordano Andrea Mazzeo Immacolata Messuri Manrico Ricci Giancarlo Tanucci Valeria Verrastro Michelangelo Vianello

6 Copyright MMXIII ARACNE editrice S.r.l. via Raffaele Garofalo, 133/A B Roma (06) ISBN I diritti di traduzione, di memorizzazione elettronica, di riproduzione e di adattamento anche parziale, con qualsiasi mezzo, sono riservati per tutti i Paesi. Non sono assolutamente consentite le fotocopie senza il permesso scritto dell Editore. I edizione: gennaio 2013

7 Indice 9 Prefazione Armando Cusani 13 Introduzione Francesco Ulgiati 17 Integrità morale, emozioni positive e performance lavorativa Elisa Maria Galliani, Michelangelo Vianello 31 Formazione psicosociale: il modello strategico Debora Cianflone, Valeria Verrastro 45 Il ruolo del sociologo come project manager nel settore dell e learning Andrea Delle Piane, Maurizio Esposito 61 Il processo formativo in età adulta Barbara D Amario, Myriam Santilli 75 L orientamento come risorsa per l Agenzia Latina Formazione. Una proposta progettuale Filippo Petruccelli, Valentina Giordano, Manrico Ricci 107 Conduzione e coordinamento dei processi formativi Cristina Colantuono 119 Il Coordinatore dei progetti formativi: l approccio all utente. Un esperienza di formazione alla prova dei fatti Maria Rosaria Cropano, Giancarlo Tanucci 7

8 8 Formare i formatori 145 La valutazione nel processo formativo. Report finale Andrea Mazzeo 189 La funzione pedagogica della valutazione Immacolata Messuri 209 Gli Autori

9 Formare i formatori ISBN DOI / pag (gennaio 2013) Prefazione ARMANDO CUSANI Credo che in un momento storico come quello che stiamo vivendo, dove gli echi più sonori sembrano alzare (spesso anche fuori misura) i livelli di preoccupazione sociale, le autorità istituzionali in primis abbiano il dovere di offrire segnali che provino a dimostrare che le buone prassi esistono ancora. Ho sempre creduto che i rappresentanti politici dei territori locali, tutor dei bisogni e le aspettative dei cittadini e delle loro collaboratori, debbano preoccuparsi di raccogliere con coscienza i fabbisogni reali che provengono dai vari stakeholders; e che debbano rispondere con azioni concrete, anche sfidando le serie storiche negative, la resistenza che proviene da particolari momenti di insicurezza, il non sostegno di una metodologia già testata da altri e dimostratasi vincente. Crederò sempre che lo sviluppo dei sistemi sociali e dei singoli individui non sia il prodotto di effetti casuali predeterminati, allorché ritengo che la crescita di questi dipenda e debba dipendere in larga misura dalla virtù di regie politiche disegnate e regolate sulle esigenze esplicite ed implicite espresse dai diversi gruppi sociali rappresentati dalle amministrazioni di appartenenza. Sostenuto da questa consapevolezza mi ritrovo oggi, con emozione e soddisfazione, a poter fotografare e condividere con gli addetti ai lavori e non, i risultati e gli effetti di una serie di iniziative dapprima intuite, poi definite e alla fine promosse con successo dalla Provincia di Latina. Mi riferisco, in particolare, a quelle iniziative che sono state il frutto dei semi del coraggio di investire su quella volontà e su quella speranza di poter sfidare il pre costituito, di correre il rischio derivante dall esporsi in prima persona, avvalendosi delle sole risorse che avevamo a disposizione: le nostre risorse, le preziose risorse della Provincia di Latina. 9

10 10 Armando Cusani La realizzazione del piano formativo di aggiornamento del personale dipendente dall Agenzia Latina Formazione e Lavoro, è oggettiva testimonianza di questa serie di ispirazioni, è stata una chiara risposta a fondamentali bisogni che la Provincia aveva il dovere di soddisfare. L Agenzia formativa, nata con la ferma volontà della Provincia di Latina di assecondare il disegno regionale di riportare nella sfera pubblica la formazione in obbligo, rappresenta oggi non più solamente un punto fermo nel panorama educativo provinciale ma il perno attorno al quale sempre più si intendono focalizzare le politiche che la Provincia vuole sviluppare nel settore della formazione. Sono numerosi i benefici che in questa direzione la Provincia di Latina sta garantendo: la completa ristrutturazione del complesso EX CIAPI, la cui finalizzazione sarà garantita tramite un importante investimento finanziario che consentirà a questa struttura di riacquistare il prestigio che nel territorio ha avuto negli anni passati; la ristrutturazione della sede dell Agenzia a Terracina e l apertura della nuova sede a Fondi. Tali investimenti hanno consentito di raddoppiare nell ultimo biennio gli allievi dei corsi arrivando ad avere oltre 700 iscritti! Tutto ciò sarebbe però insufficiente ad affermare i livelli di qualità che l Agenzia intende confermare nel tempo se non fosse sostenuto dalla capacità degli operatori di raccogliere le sfide che il sistema sociale e produttivo lancia, sia quando essa è in espansione che quando vive momenti di crisi. È necessario che alle efficienti sedi, alla volontà di investimento economico della Provincia, alla buona volontà degli operatori corrisponda anche un progressivo innalzamento delle competenze professionali degli operatori stessi. Quando la regione nel 2005 assegnò alla Provincia di Latina un finanziamento specifico per l aggiornamento del personale dell Agenzia, la preoccupazione dell Ente Provincia è stata quella di non disperdere tale opportunità e di valorizzarla al massimo: la Provincia ha pertanto deciso di avvalersi del contributo scientifico dell Università degli Studi di Cassino che è stata capace di affiancare la Provincia

11 Prefazione 11 in questo percorso e di fornirle metodi e strumenti congeniali alla produzione dello sviluppo organizzativo atteso. Se oggi possiamo dire che tale risultato è stato raggiunto è grazie alla strada intrapresa allora, grazie alla volontà di voler continuare a crescere, grazie alle valide ispirazioni e competenze messe in campo. Grazie alla Provincia di Latina. Armando Cusani Presidente della Provincia di Latina