Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition

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1 [Type the document title] Versione 8.0 Dicembre Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition Polycom Document Title 1

2 Trademark Information POLYCOM and the names and marks associated with Polycom's products are trademarks and/or service marks of Polycom, Inc., and are registered and/or common law marks in the United States and various other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. Patent Information The accompanying product may be protected by one or more U.S. and foreign patents and/or pending patent applications held by Polycom, Inc. This software has not achieved UC APL certification. This document provides the latest information for security-conscious users running Version 8.0 software. The information in this document is not intended to imply that DoD or DISA certifies Polycom RealPresence Collaboration Server systems. For regulatory notices see the Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Quick Start Guide Polycom, Inc. All rights reserved. Polycom, Inc America Center Drive San Jose CA USA No part of this document may be reproduced or transmitted in any form or by any means, electronic or mechanical, for any purpose, without the express written permission of Polycom, Inc. Under the law, reproducing includes translating into another language or format. As between the parties, Polycom, Inc., retains title to and ownership of all proprietary rights with respect to the software contained within its products. The software is protected by United States copyright laws and international treaty provision. Therefore, you must treat the software like any other copyrighted material (e.g., a book or sound recording). Every effort has been made to ensure that the information in this manual is accurate. Polycom, Inc., is not responsible for printing or clerical errors. Information in this document is subject to change without notice.

3 Sommario Sommario Panoramica sul sistema Informazioni sulla Guida introduttiva di RealPresence Collaboration Server Prerequisiti Chi dovrebbe leggere questa guida? Organizzazione della presente guida Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition Caratteristiche principali di RealPresence Collaboration Server Modalità conferenza Tipo di sessioni video basati su AVC Presenza continua dinamica Conferenza Operatore Risoluzioni video basate su AVC Configurazione della risoluzione per le conferenze CP basate su AVC Conferenze basate su SVC H Conferenze IVR Coda ingresso Funzionalità e opzioni per le conferenze Conferenze su richiesta Permanent Conference Conferenze/prenotazioni pianificate Conferenze Polycom per Microsoft Outlook (Conferenze Solo CP) Metodi di connessione Conferenze in cascata (conferenza basata su AVC) Sicurezza Ridondanza LAN Funzionalità di gestione e monitoraggio della conferenza Conferenze basate su AVC e SVC Conferenze basate su AVC Requisiti della workstation Impostazioni di protezione di Microsoft Windows Configurazione di Internet Explorer Prima installazione e configurazione Preparativi Raccogliere le informazioni sull'apparecchiatura e l'indirizzo di rete Servizi IP Rete di gestione Servizio IP predefinito (servizio di conferenza) Informazioni necessarie per i servizi di rete IP Decompressione di RealPresence Collaboration Server Installazione dell'hardware e montaggio su rack Collegamento dei cavi all'mcu Polycom, Inc i

4 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Modifica delle impostazioni della rete di gestione predefinite in fabbrica sulla memory stick USB Accensione e configurazione al primo ingresso Procedura 1: prima accensione Procedura 2: registrazione del prodotto Ottenimento della chiave di attivazione Procedura 3: connessione all'mcu Procedura 4: modifica delle impostazioni del servizio IP predefinito Fast Configuration Wizard Selezione delle lingue del client Web RP Collaboration Server Impostazioni conferenze di RP Collaboration Server Personalizzazione delle impostazioni per le conferenze predefinite di RP Collaboration Server Funzionamento di base Avvio del client Web RealPresence Collaboration Server Componenti della schermata del client Web RealPresence Collaboration Server Autorizzazione per la visualizzazione e le funzionalità di sistema Lista conferenze Riquadro lista Gestione RealPresence Collaboration Server Barra di stato Avvisi sistema Avvisi partecipante Indicatori Utilizzo porta Stato MCU Rubrica Visualizzare e nascondere la rubrica Modelli conferenza Visualizzare e nascondere i modelli di conferenza Personalizzazione della schermata principale Aumento e diminuzione delle dimensioni del testo Personalizzazione del riquadro Gestione RealPresence Collaboration Server Avvio di una conferenza Avvio di una conferenza CP dal riquadro Conferenze Scheda Generale Scheda Partecipanti Scheda Informazioni Avvio di una conferenza CP e SVC mista oppure solo SVC dal riquadro Conferenze Scheda Partecipanti Scheda Informazioni Avvio di una prenotazione Avvio di una conferenza in corso da un modello Avvio di una riunione da Microsoft Outlook mediante il componente aggiuntivo Polycom Conferencing for Microsoft Outlook (Conferenze Solo CP) ii Polycom, Inc

5 Sommario Avvio di una riunione audio da un invito alla riunione Microsoft Outlook Polycom Connessione a una conferenza: Chiamata entrante diretta Partecipanti H.323 (conferenze Solo CP e CP e SVC miste) Partecipanti SIP (conferenze CP, CP e SVC miste e conferenze SVC) Accesso alla coda ingresso Partecipanti H Partecipanti SIP Connessione a una conferenza Polycom da un invito alla riunione Outlook (conferenza Solo AVC) Partecipanti che effettuano chiamate in uscita (conferenze Solo CP e CP e SVC miste) Chiamata uscente automatica Indicazione testuale nel layout video Nomi dei siti Visualizzare e nascondere i nomi dei siti Nomi dei siti trasparenti Visualizzazione permanente dei nomi dei siti Posizione dei nomi dei siti Ottenimento del nome visualizzato dalla rubrica Monitoraggio delle conferenze in corso Monitoraggio generale Selezione multipla Uso della password di organizzatore per il filtraggio Monitoraggio del livello della conferenza Messaggio solo audio (Solo CP) Monitoraggio della conferenza sicura (Solo CP) Monitoraggio del livello del partecipante Monitoraggio della connessione del partecipante (connessioni AVC e basate su SVC) Anteprima video (connessione basata su AVC) Operazioni eseguite durante le conferenze in corso Operazioni del livello della conferenza Modifica della durata di una conferenza Aggiunta di partecipanti dalla rubrica Spostamento dei partecipanti (connessione basata su AVC) Salvataggio di una conferenza in corso come modello Copiare e incollare una conferenza Copia conferenza Incolla conferenza Incolla conferenza come Modifica del layout video di una conferenza (conferenze CP e CP e SVC miste) Video forzato (conferenze CP e CP e SVC miste) Disattivazione dell'audio di tutti i partecipanti tranne quello del lettore (Conferenze CP) Scansione automatica (Conferenze Solo CP) Polycom, Inc iii

6 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Polling personalizzato (Conferenze Solo CP) Operazioni a livello del partecipante Copiare, tagliare e incollare un partecipante Copia partecipante Taglia partecipante Incolla partecipante Incolla partecipante come Controllo della conferenza mediante i codici DTMF Richiesta di aiuto (conferenze Solo CP) Richiedi di parlare (Conferenze Solo CP) Glossario A-1 Soluzione dei problemi B-1 Installazione del client Web RP Collaboration Server Istruzioni per la soluzione dei problemi... B-1 Procedura 1: fine di tutte le sessioni di Internet Explorer... B-1 Procedura 2: eliminazione dei file temporanei Internet, dei cookie di Collaboration Server e dell'oggetto Collaboration Server... B-2 Procedura 3: Gestione dei conflitti dei componenti aggiuntivi... B-6 iv Polycom, Inc

7 1 Panoramica sul sistema Informazioni sulla Guida introduttiva di RealPresence Collaboration Server Prerequisiti La Guida introduttiva di RealPresence Collaboration Server 800s Polycom fornisce informazioni sull'installazione e il funzionamento di base dell'unità di controllo multipunto RealPresence Collaboration Server (MCU, Multipoint Control Unit) per videoconferenze. La presente guida facilita la comprensione dei componenti per videoconferenze Polycom e fornisce una descrizione delle operazioni fondamentali per le conferenze. La guida aiuta l'utente a eseguire le seguenti attività: Decomprimere il sistema RP Collaboration Server e installarlo su un rack. Collegare i cavi necessari a RP Collaboration Server. Eseguire le procedure di configurazione di base. Avviare una nuova conferenza e connettere i partecipanti/endpoint alla stessa. Monitorare le conferenze in corso Eseguire le operazioni e le attività di monitoraggio di base La RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide fornisce informazioni approfondite sulla configurazione e la gestione del sistema e sull'esecuzione delle seguenti attività: Configurare l'mcu in modo che supporti flussi di chiamate e requisiti di conferenza speciali, come ad esempio le conferenze in cascata. Gestione avanzata di conferenze. Gestione delle prestazioni dell'mcu e soluzione dei problemi. Nella presente guida si presuppone che l'utente disponga delle seguenti conoscenze: Familiarità con i sistemi operativi e l'interfaccia Windows 7. Familiarità con Microsoft Internet Explorer versione 7 o 8. Conoscenze di base sui concetti e la terminologia delle videoconferenze. Polycom, Inc. 1-1

8 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Chi dovrebbe leggere questa guida? Gli amministratori di sistema e i tecnici di rete dovrebbero leggere questa guida per imparare a installare e configurare correttamente i sistemi Polycom Collaboration Server. Gli organizzatori e gli operatori di sistema dovrebbero leggere questa guida per imparare a usare RP Collaboration Server Web Client/Collaboration Server Manager per eseguire conferenze e monitorarle. Per ulteriori informazioni sulla configurazione e la gestione del sistema, fare riferimento alla RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide. Gli organizzatori e gli operatori (utenti che avviano e gestiscono conferenze sull'mcu) sono invitati a leggere: Capitolo 1 Panoramica sul sistema Capitolo 3 Funzionamento di base Gli amministratori di sistema sono invitati a leggere: Capitolo 1 Panoramica sul sistema Capitolo 2 Prima installazione e configurazione Capitolo 3 Funzionamento di base Organizzazione della presente guida In questa guida sono adottate le seguenti convenzioni tipografiche, che consentono di distinguere i vari tipi di informazioni testuali. Tabella 1-1 Convenzioni tipografiche Convenzione Grassetto Corsivo Blu sottolineato Testo blu <nome variabile> Descrizione Evidenzia gli elementi dell'interfaccia, come i menu, i tasti di programmazione, i nomi di flag e le directory. Consente inoltre di rappresentare le selezioni di menu e l'immissione di testo sul telefono. È utilizzato per mettere in risalto il testo, visualizzare valori o dati di testo, nomi di file e titoli di documenti di riferimento disponibili nel sito web dell'assistenza Polycom e in altri siti di riferimento. Utilizzato per i collegamenti degli URL alle pagine o ai documenti Web esterni. Facendo clic sul testo con questo stile, si viene collegati a un documento o a una pagina Web esterna. È utilizzato per i numeri di pagina dei rimandi negli stessi o in altri capitoli o documenti. Facendo clic sul testo blu si passa alla sezione di riferimento. È utilizzato anche per i rimandi. Facendo clic sul testo del rimando in corsivo si passa alla sezione di riferimento. Indica una variabile per la quale è necessario immettere informazioni specifiche dell'installazione, dell'endpoint o della rete. Ad esempio, quando è riportata l'indicazione <Indirizzo IP>, immettere l'indirizzo IP del dispositivo descritto. > Indica che è necessario selezionare un'opzione da un menu. Ad esempio Amministrazione > Sistema Informazioni indica che è necessario selezionare Informazioni di sistema dal menu Amministrazione. 1-2 Polycom, Inc.

9 Capitolo 1 Panoramica sul sistema Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Virtual Edition è un MCU di rete IP (H.323 e SIP) ad alte prestazioni e scalabile che fornisce funzionalità vocali e videoconferenze multipunto ricche di funzionalità e di facile uso. Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Client Web RealPresence Collaboration Server Endpoint LAN Cellulare Telefono IP Desktop Figura 1-1 Videoconferenze multipunto utilizzando un Polycom RealPresence Collaboration Server 800s L'unità Polycom RealPresence Collaboration Server 800s può essere controllata tramite la LAN, tramite l'applicazione RP Collaboration Server Web Client, tramite Internet Explorer R installato sulla workstation dell'utente oppure tramite l'applicazione Manager RMX. Manager RMX può controllare più unità MCU. Per ulteriori informazioni su Manager RMX, consultare "RMX Manager Application a pagina La gestione dell'mcu e delle conferenze IP viene eseguita tramite due diverse porte LAN. Le reti possono essere separate negli ambienti di massima sicurezza. Polycom, Inc. 1-3

10 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Caratteristiche principali di RealPresence Collaboration Server Modalità conferenza Il sistema MCU offre le seguenti modalità conferenza: Conferenze Transcoding AVC- CP Conferenze Media Relè SVC Conferenze CP e SVC miste Conferenze CP Transcoding Basate su AVC Una conferenza CP (Continuous Presence) transcodificata è definita anche conferenza AVC (Advanced Video Coding). Essa supporta i protocolli video standard. In questa modalità, il video viene ricevuto da tutti gli endpoint che utilizzano velocità di linea diverse, protocolli e parametri video diversi (SIP, H.323): Protocolli video: H.263, H.264 Base e High Profile e RTV Risoluzioni video: da QCIF, CIF e fino a 720p Velocità fotogrammi fino a 30 fps Tutti gli endpoint che non supportano il protocollo H.264 SVC, come H.263, H.264 o RTV, sono considerati endpoint AVC. L'MCU elabora il video ricevuto, lo transcodifica e invia i flussi video ottenuti agli endpoint. L'elaborazione video necessaria differisce in base alla sessione video impostata per la conferenza, con tutta l'elaborazione eseguita dall'mcu. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "AVC Conferencing - Video Session Types a pagina 2-3. Conferenze Media Relè SVC Le conferenze Media Relè SVC sono basate sul protocollo video Scalable Video Coding (SVC) e sul protocollo di codifica audio scalabile proprietario di SAC Polycom. Il protocollo consente di effettuare videoconferenze ad alta risoluzione con bassa latenza end-to-end, resilienza agli errori migliorata e capacità di sistema più elevate. Il server multimediale multipunto Polycom funge da motore relè multimediale integrato che fornisce flussi multimediali per visualizzare conferenze con esperienza video a bassa latenza nelle videoconferenze. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "SVC-based Conferencing a pagina Conferenze CP e SVC miste Questo tipo di conferenza consente ai partecipanti che dispongono di endpoint SVC e AVC di partecipare alla stessa conferenza. Ciascun endpoint si connette in base alle proprie capacità. L'MCU elabora i flussi video AVC e li converte in flussi video SVC, quindi li ritrasmette ai partecipanti SVC che costruiscono il layout video sull'endpoint. Allo stesso modo, l'mcu elabora i flussi video ricevuti dai partecipanti SVC, li converte in video AVC e quindi transcodifica tutti i flussi video per comporre il layout video che viene inviato agli endpoint AVC. 1-4 Polycom, Inc.

11 Capitolo 1 Panoramica sul sistema Tipo di sessioni video basati su AVC Tutti gli endpoint dispongono di funzionalità AVC e possono connettersi alle conferenze AVC in esecuzione sull'mcu. Gli endpoint basati su AVC possono connettersi utilizzando protocolli di segnalazione e video diversi. Presenza continua dinamica La funzionalità Presenza continua (CP) dinamica del sistema Collaboration Server consente la flessibilità di visualizzazione, offrendo più opzioni di visualizzazione e layout di finestra per le videoconferenze. Per impostazione predefinita, ciascuna conferenza, coda ingresso e sala riunioni ha la capacità di dichiarare la risoluzione CP massima definita per il sistema. Sono comprese le conferenze avviate dal client Web Collaboration Server e quelle avviate tramite l'api. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Continuous Presence (CP) Conferencing a pagina 2-4. Layout video in CP È disponibile una serie di layout per soddisfare le esigenze di un numero variabile di partecipanti e impostazioni di conferenza. Modalità di commutazione multiple Se il numero di partecipanti è più elevato del numero di finestre video nel layout selezionato, la commutazione tra i partecipanti video può essere eseguita in una di queste modalità: Attivazione vocale (modalità predefinita) L'utente di RP Collaboration Server forza i partecipanti sulla finestra video selezionata Modalità lettura Il lettore viene visualizzato a schermo intero da tutti i partecipanti alla conferenza, mentre il pubblico è commutato a tempo nella vista dello speaker Modalità Presentazione Quando la presentazione dello speaker supera un tempo predefinito, lo speaker diventa il lettore corrente e la conferenza passa alla modalità lettura Conferenza Operatore Nella conferenza Presenza continua, una conferenza speciale che consente all'utente MCU, che funge da operatore di aiutare i partecipanti senza disturbare le conferenze in corso e senza essere sentiti dagli altri partecipanti alla conferenza. L'operatore può spostare un partecipante da una coda ingresso o da una conferenza in corso a una conversione privata uno a uno nella conferenza Operatore. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Operator Conferences a pagina Risoluzioni video basate su AVC Configurazione della risoluzione per le conferenze CP basate su AVC La finestra di dialogo Resolution Configuration consente agli amministratori di RP Collaboration Server di modificare la matrice di decisione della risoluzione video, creando di fatto la propria matrice di decisione. Le velocità di linea della soglia minima alle quali gli endpoint vengono connessi alle varie risoluzioni video possono essere ottimizzate regolando le barre di scorrimento della risoluzione. Per ulteriori informazioni, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Video Resolutions in AVC-based CP Conferencing a pagina 4-1. Polycom, Inc. 1-5

12 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Conferenze basate su SVC H.239 Conferenze IVR Coda ingresso Nella conferenza basata su Scalable Video Codec (SVC), ciascun endpoint SVC trasmette più flussi di bit a Polycom RealPresence Collaboration Server. Il simulcasting consente a ciascun endpoint di trasmettere a risoluzioni e velocità fotogramma diverse, come ad esempio 720 p a 30 fps, 15 fps, e 7,5 fps, 360 p a 15 fps e 7,5 fps e 180 p a 7,5 fps. Utilizzando il protocollo video SVC, le conferenze SVC ritrasmettono i flussi video ricevuti agli endpoint SVC a risoluzioni, velocità fotogramma e velocità di linea diverse a seconda delle funzionalità di visualizzazione e delle configurazioni del layout dell'endpoint, senza inviare l'intero layout video agli endpoint. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "SVC-based Conferencing a pagina Il protocollo H.239 consente agli endpoint conformi di condividere il contenuto. Per impostazione predefinita, tutte le funzioni Conferences, Entry Queues e Meeting Rooms avviate su RP Collaboration Server dispongono della funzionalità H.239. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "H.239 / People+Content a pagina 3-2. Interactive Voice Response (IVR) è un modulo software che automatizza il processo di connessione e consente ai partecipanti di eseguire varie operazioni durante le conferenze in corso. I partecipanti utilizzano i tastierini numerici, i controlli remoti e i dispositivi a controllo touch degli endpoint per interagire con gli script gestiti da menu della conferenza utilizzando i codici DTMF. Le operazioni che possono essere eseguite da partecipanti o organizzazioni durante una conferenza includono: Disattivare o attivare l'audio del canale audio del partecipante. Eseguire il menu della Guida Disattivare o attivare l'audio di partecipanti indefiniti dopo che si sono connessi alla conferenza. Rendere sicura e non sicura una conferenza. Richiedere assistenza a livello di individuo e di conferenza (conferenze CP). Terminare manualmente la conferenza. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "IVR Services a pagina Una coda ingresso è una speciale sala di attesa di instradamento per i partecipanti video e audio. Dopo aver composto l'ld della coda ingresso, i messaggi vocali provenienti da un servizio IVR sono utilizzati per connettere i partecipanti alla conferenza appropriata. Questo servizio può essere utilizzato anche (se necessario) per verificare il diritto dei partecipanti ad avviare una conferenza Ad Hoc o a partecipare a una conferenza in corso. 1-6 Polycom, Inc.

13 Capitolo 1 Panoramica sul sistema Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Entry Queues a pagina 7-1. Funzionalità e opzioni per le conferenze Conferenze su richiesta Per impostare le conferenze sono disponibili le seguenti opzioni: New Conference configurare una volta, usare una volta. Al termine, la conferenza è stata eliminata dall'mcu. Meeting Rooms configurare una volta, usare molte volte. Le sale riunioni vengono salvate nella memoria (senza usare risorse) e possono essere attivate tutte le volte che è necessario. Ad Hoc Entry Queue (CP and Mixed CP and SVC Conferencing) impostazione non necessaria, una nuova conferenza può essere creata quando un partecipante AVC compone il numero e immette un ID di conferenza inutilizzato da una conferenza o da una sala riunioni esistente. Permanent Conference Una Permanent Conference è una conferenza in corso senza End Time predeterminata, che continua fino a quando non viene terminata da un amministratore, operatore o organizzazione. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Permanent Conference a pagina Conferenze/prenotazioni pianificate Le prenotazioni forniscono una pianificazione basata sul calendario di conferenze singole o ricorrenti. Queste conferenze possono essere avviate immediatamente o diventare conferenze in corso a un'ora o a una data specificata. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Reservations a pagina 9-1. Conferenze Polycom per Microsoft Outlook (Conferenze Solo CP) Le conferenze Polycom per Microsoft Outlook sono implementate installando il componente aggiuntivo per conferenze Polycom per Microsoft Outlook su client Microsoft Outlook. Il componente consente di pianificare le riunioni con endpoint video all'interno di Outlook. Il componente aggiuntivo aggiunge anche il pulsante Polycom Conference nella scheda Meeting della barra multifunzione del client Microsoft Outlook. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Polycom Conferencing for Microsoft Outlook a pagina Metodi di connessione Tutti gli endpoint che non supportano il protocollo H.264 SVC, come H.263, H.264 o RTV, sono considerati endpoint AVC. Connessioni basate su AVC Nella connessione basata su AVC, i protocolli di comunicazione IPv4 H.323 e SIP sono supportati per la connessione alla conferenza. Gli endpoint possono connettersi mediante i seguenti protocolli video: H.263, H.264 Base, High Profile e RTV. Chiamata uscente: automaticamente, a partecipanti predefiniti (il rilevamento della velocità della linea è automatico) Polycom, Inc. 1-7

14 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Chiamata entrante: per i partecipanti definiti preventivamente per i partecipanti indefiniti che si connettono direttamente a una conferenza per i partecipanti indefiniti tramite una singola coda ingresso Connessioni basate su SVC Nelle connessioni basate su SVC, il protocollo di comunicazione IPv4 SIP è supportato per la connessione alla conferenza. Gli endpoint possono connettersi mediante il protocollo video SVC: Chiamata uscente: non supportata per i partecipanti SVC nelle conferenze solo in SVC o CP e SVC miste Chiamata entrante: per i partecipanti definiti preventivamente per i partecipanti indefiniti che si connettono direttamente a una conferenza (SIP) Conferenze in cascata (conferenza basata su AVC) La cascata consente agli amministratori di connettere una conferenza direttamente a una o più conferenze che di solito vengono eseguite su più MCU, a seconda della topologia, creando una conferenza di grandi dimensioni. Le topologie supportate sono: Cascata di base di due MCU. Topologia a stella. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "Cascading Conferences a pagina 5-1. Sicurezza Nelle conferenze CP, la codifica multimediale è disponibile a livello di conferenza e partecipante, in base agli standard AES 128 Media Encryption e DH 1024 Key Exchange. Modalità di comunicazione sicura (SSL/TLS). Conferenze sicure tramite codici DTMF e monitoraggio limitato di conferenze sicure. Revisore per analizzare le modifiche alla configurazione e le attività insolite o malevole in RP Collaboration Server. La sicurezza della rete può essere migliorata mediante la separazione delle reti di segnalazione e gestione. Gli utenti di Collaboration Server possono essere disattivati dall'amministratore, oppure automaticamente quando sono inattivi. Gli utenti disattivati possono essere attivati dall'amministratore. Supporto per SNMP versioni 1, 2 e 3. Possono essere implementate le seguenti funzionalità di sicurezza aggiuntive: Gestione di password: Password robuste e riutilizzo di password/regole per la cronologia, regole di invecchiamento delle password, frequenza di modifica delle password e forzatura della modifica delle password Password per conferenze e presidente Esclusione di utenti Visualizzazione del record di login dell'utente 1-8 Polycom, Inc.

15 Capitolo 1 Panoramica sul sistema Il controllo delle sessioni utente include: Limitazione del numero massimo di sessioni utente simultanee Timeout connessione Timeout sessione utente Limitazione del numero massimo di utenti che possono connettersi al sistema Servizi di rete multipli Ridondanza LAN Attiva la connessione alla porta LAN ridondante per sostituire automaticamente la porta LAN guasta utilizzando un'altra connessione fisica e la NIC (scheda di interfaccia di rete) in caso di guasto di una porta LAN. Per ulteriori dettagli, vedere la RealPresence Collaboration Server 800s Administrator s Guide, "LAN Redundancy a pagina Funzionalità di gestione e monitoraggio della conferenza Il client Web RealPresence Collaboration Server e l'applicazione Manager RMX forniscono funzionalità per la gestione e il monitoraggio di partecipanti e conferenza, tra cui i seguenti: Conferenze basate su AVC e SVC Visualizzazione attiva di tutte le conferenze e dei partecipanti Monitoraggio in tempo reale dello stato della connessione e delle proprietà di ciascun partecipante. Terminazione automatica delle conferenze inattive (nessun partecipante). Estensione automatica del valore di Duration delle conferenze. Call Detail Records (CDR) facilmente accessibili da parte dell'amministratore. Visualizzazione attiva di tutte le risorse del sistema. Hot Backup implementa una soluzione ad elevata disponibilità e ripristino rapido. Conferenze basate su AVC Lecture Mode o Presentation Mode nelle conferenze Continuous Presence. Far End Camera Control (FECC/LSD) nelle videoconferenze. Controllo della conferenza tramite codici DTMF dall'endpoint o dal telefono del partecipante. Encryption multimediale. Possibilità di limitare la visualizzazione delle proprietà dei partecipanti alle conferenze nelle conferenze sicure. Trascinamento e rilascio multiplo dei partecipanti. Video Preview consente agli utenti di Collaboration Server di visualizzare un'anteprima video inviata dai partecipanti alla conferenza e dalla conferenza ai partecipanti. Auto Redial when Endpoint Drops indica a Collaboration Server di ricomporre automaticamente il numero IP e SIP dei partecipanti che sono stati disconnessi in modo anomalo dalla conferenza. Operator Assistance & Participant Move per le conferenze in modalità CP. Polycom, Inc. 1-9

16 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Requisiti della workstation Il client Web Collaboration Server e le applicazioni Manager RMX possono essere installati in un ambiente che soddisfi i seguenti requisiti: Hardware minimo Intel Pentium III, 1 GHz o superiore, 1024 MB di RAM, 500 MB di spazio disponibile su disco. Sistema operativo della workstation Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7. Scheda di rete 10/100 Mbps. Browser Web Microsoft Internet Explorer versione 7 o 8. Il client Web Collaboration Server e Manager RMX sono ottimizzati per la visualizzazione con una risoluzione pari a 1280 x 800 pixel e un ingrandimento del 100%..Net Framework 2.0 è necessario e viene installato automaticamente. Se l'installazione ActiveX è bloccata, consultare la Guida dell'amministratore di RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/2000/4000, "ActiveX Bypass a pagina Il client Web Collaboration Server non supporta testo Windows o dimensioni di font più grandi. È consigliabile impostare le dimensioni del testo sul 100% (impostazione predefinita) o su Normale nelle impostazioni Schermo del Pannello di controllo di Windows su tutte le workstation. In caso contrario, alcune finestre di dialogo potrebbero apparire non allineate correttamente. Per modificare le dimensioni del testo, selezionare Pannello di controllo > Schermo. Per Windows XP, fare clic sulla scheda Aspetto, selezionare Normale per Dimensione carattere e fare clic su OK. Per Windows 7, fare clic sull'opzione Piccolo 100% e fare clic su OK. Quando si installa il client Web Collaboration Server, Esplora risorse di Windows > Opzioni Internet > Impostazioni di protezione deve essere impostato su Medio o su un valore inferiore. È sconsigliabile eseguire simultaneamente il client Web Collaboration Server e le applicazioni Polycom CMAD sulla stessa workstation Polycom, Inc.

17 Capitolo 1 Panoramica sul sistema Impostazioni di protezione di Microsoft Windows 7 Se Windows 7 è installato sulla workstation, l'opzione Modalità protetta va disattivata prima di scaricare il software sulla workstation. Per disattivare la modalità protetta: 1 Nella finestra di dialogo Opzioni Internet fare clic sulla scheda Protezione. Viene visualizzata la scheda Protezione. Polycom, Inc. 1-11

18 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s 2 Deselezionare la casella di controllo Abilita modalità protetta per ciascuna delle seguenti schede: Internet Intranet locale Siti affidabili 3 Dopo essersi connessi con successo a Collaboration Server, le caselle di controllo Abilita modalità protetta possono essere selezionate per attivare la modalità Protetta per le seguenti schede: Internet Intranet locale Configurazione di Internet Explorer 8 Quando si usa Internet Explorer 8 per eseguire il client Web RP Collaboration Server o le applicazioni Manager RMX, è importante configurare il browser in base alla seguente procedura. Per configurare Internet Explorer 8: 1 Chiudere tutti i browser in esecuzione sulla workstation Polycom, Inc.

19 Capitolo 1 Panoramica sul sistema 2 Usare Gestione attività di Windows per verificare che sulla workstation non sia in esecuzione nessun processo iexplore.exe. Se vengono rilevati dei processi, usare il pulsante Termina operazione per terminarli. 3 Aprire Internet Explorer, ma non connettersi all'mcu. 4 Nella barra dei menu di Internet Explorer, selezionare Strumenti >> Opzioni Internet. Viene visualizzata la finestra di dialogo Opzioni Internet con la scheda Generale aperta. 5 Nella sezione Cronologia esplorazioni, fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra di dialogo Elimina cronologia esplorazioni. 6 Selezionare le caselle di controllo File temporanei Internet e Cookie. 7 Fare clic sul pulsante Elimina. 8 La finestra di dialogo Elimina cronologia esplorazioni si chiude e i file vengono eliminati. 9 Nella finestra di dialogo Opzioni Internet fare clic sul pulsante Impostazioni. Polycom, Inc. 1-13

20 Guida introduttiva di Polycom RealPresence Collaboration Server 800s Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni file temporanei Internet e cronologia. 10 Fare clic sul pulsante Visualizza oggetti. Viene visualizzata la cartella Programmi scaricati contenente i file di programma installati. 11 Selezionare il file EMAClassLoader.dll e premere il tasto Elimina sulla workstation, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sul file EMA.ClassLoader.dll e quindi fare clic su Elimina. 12 Chiudere la cartella Programmi scaricati e la finestra di dialogo Impostazioni file temporanei Internet e cronologia. 13 Nella finestra di dialogo Opzioni Internet, fare clic sul pulsante OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo Polycom, Inc.

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