PROGETTAZIONE. Tipo documento:procedura di Accreditamento PROGETTAZIONE INDICE
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1 Pag. 1 di 7 INDICE 1. Scopo e campo di applicazione 2. Termini e definizioni 3. Legenda 4. Documenti di riferimento 5. Modalità operative 6. Descrizione delle revisioni Copia controllata n. 4 RAF RA DIR 01/10/14 3 RAF RQA DIR 01/10/12 2 RAF RQA DIR 28/10/09 1 RAF RQA DIR 01/07/05 0 RAF RQA DIR 20/06/03 Rev. Sigla ( ) Firma Sigla ( ) Firma Sigla ( ) Firma Redazione Verifica Autorizzazione/emissione Data ( ) Sigla funzione
2 Pag. 2 di 7 1. SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE La presente procedura ha lo scopo di definire le modalità e le responsabilità per la definizione dei fabbisogni relativamente alla fase di progettazione di base del corso (parametro 11). 2. TERMINI E DEFINIZIONI Definizione Macrotipologia formativa A,:obbligo formativo Macrotipologia formativa B: formazione superiore Macrotipologia formativa C: formazione continua Tipologia apprendistato T. ap Descrizione Percorsi previsti dalla L. 144/99 art. 68 comma 1 lett. b e c, realizzati nel sistema di formazione professionale e nell esercizio dell apprendistato. Formazione post-obbligo formativo, l Istruzione Tecnica Superiore prevista dalla L. 144/99 art. 69, l alta formazione relativa ad interventi all interno e successivi ai cicli universitari E destinata a soggetti occupati, in CIG mobilità, a disoccupati per i quali la formazione è propedeutica all occupazione, nonché ad apprendisti che abbiano assolto l obbligo formativo. E destinata a soggetti in apprendistato all'interno di qualsiasi macrotipologia 3. LEGENDA Sigla ATA CTP DIR DSGA ECDL Enti Locali FIS GP I.I.S. IFTS N/A RAF RAM RO RP RA RSU Definizione Personale Amministrativo Tecnico Ausiliario Centro Territoriale Permanente Direttore dell Organismo Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi European Computer Driving Licence Comune, Provincia, Regione, Patti Territoriali Sistema di Formazione e Istruzione Superiore Gruppo di Progetto Istituto Istruzione Superiore Istruzione e Formazione Tecnica Superiore Non Applicabile Responsabile Analisi Fabbisogni Responsabile Amministrativo dell Organismo Responsabile Orientamento Responsabile di Progetto Responsabile Accreditamento Rappresentanza Sindacale Unitaria
3 Pag. 3 di 7 4. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO 4.1. Leggi/norme UNI EN ISO 9001:2008 Modello per l assicurazione della qualità nella progettazione, fabbricazione, installazione ed assistenza Manuale della Qualità I.I.S. G. Bonfantini ISFOL Linee guida per la progettazione dei percorsi formativi Manuale Operativo Sinottico per l Accreditamento delle sedi operative di organismi che non hanno sedi accreditate nella Regione Piemonte 4.2. Procedure DOC-01 SER-08 RIS-01 Redazione, verifica, emissione e distribuzione delle Procedure, delle Istruzioni e dei moduli del Sistema di Gestione per la Qualità Gestione dei corsi non curricolari Formazione, aggiornamento e qualificazione 4.3. Istruzioni Operative N/A 4.4. Modulistica Mod.161 Mod.162 Mod.163 Mod.164 Mod.140 Mod.141 Mod.142 Mod.143 Progettazione e controllo attività formative Scheda stesura pubblicizzazione corso Elenco personale per attività specifiche Contratto di prestazione d opera Piano per gli imprevisti del corso Specifica del corso Specifica per la realizzazione del corso Specifica di controllo della qualità del corso 4.5. Documenti tecnici N/A
4 Pag. 4 di 7 5. MODALITA OPERATIVE 5.1 Progettazione del corso Attività di progettazione Il DIR nomina formalmente, in collaborazione con il RP, il Gruppo di progettazione del corso (GP). Il RP pianifica il processo di progettazione per la conversione e la necessaria articolazione dei requisiti di massima descritti nella Scheda di progettazione (Mod. 161) relativamente a: 1. corso 2. realizzazione del corso 3. controllo della qualità Il RP programma le fasi, i tempi, e il carico di lavoro dei componenti del GP nonché i momenti di riesame. Il RP ha la responsabilità di eseguire e documentare i riesami delle specifiche al fine di assicurare la coerenza tra di esse e con gli elementi di base del corso. Il RP pianifica, programma e gestisce le attività di prevenzione di disservizi (errori o carenze del corso) svolte dal GP al fine di individuare le criticità che potrebbero portare ad un eventuale disservizio. Sulla base dei risultati del processo di individuazione delle criticità, il RP predispone il Piano per gli imprevisti del corso (Mod. 140) con l indicazione degli interventi possibili nel caso di carenze/errori del corso Specifica del corso Il GP redige la Specifica del corso (Mod. 141) definendo, sulla base delle caratteristiche del corso: 1. le competenze da acquisire e il loro livello 2. la struttura didattica (moduli, UFC, ecc ) 3. gli stage/tirocini 4. le modalità formative (lezioni, seminari, conferenze, esercitazioni, ricerca di gruppi, etc ) 5. i tempi (ore modulo/ufc, ore allievo, durata complessiva, etc ) 6. le caratteristiche del corso soggette a valutazione degli utenti e le modalità di rilevazione (questionari da somministrare in itinere, a fine corso, ex post) Specifica per la realizzazione del corso Il GP redige la Specifica per la realizzazione del corso (Mod. 142), sulla base delle indicazioni riportate nella Specifica del corso, definendo: 1. i requisiti e i compiti dei formatori 2. le modalità di pubblicizzazione (Mod. 162) 3. le modalità di iscrizione 4. le modalità di selezione degli allievi: prerequisiti di accesso, preselezione, selezione (prove oggettive, colloquio individuale) 5. le attrezzature e i laboratori da utilizzare 6. i criteri di progettazione di didattica dei moduli/ufc 7. le componenti del percorso formativo 8. le modalità di accoglienza degli allievi: bilancio delle competenze, predisposizione dei piani formativi individualizzati, contratto formativo, patto formativo, libretto formativo 9. gli aspetti logistico-organizzativi 10. gli organismi di gestione 11. le misure di accompagnamento: informazione, orientamento, consulenza individuale, inserimento lavorativo 12. la definizione di dettaglio dei moduli/ufc (macro-progettazione) 13. modalità monitoraggio intermedio e valutazione finale del corso e del grado di apprendimento
5 Pag. 5 di 7 degli allievi e la relativa documentazione di registrazione Specifica di controllo della qualità Il GP redige la Specifica di controllo della qualità del corso (Mod. 143) definendo, quando applicabili, - i parametri di controllo e le relative condizioni di accettabilità (indicatori di processo, indicatori di efficacia e di soddisfazione, caratteristiche e requisiti del corso che si vogliono controllare, checklist di valutazione delle risorse materiali, check-list di autocontrollo dei docenti e dei gruppi di lavoro sullo svolgimento delle varie attività). - il sistema di controllo dei parametri scelti: criteri di valutazione; valutazione didattica relativa all accertamento delle competenze maturate dagli allievi in itinere e finali; valutazione del progetto (ex ante, in itinere, ex post) relativamente all attuazione (monitoraggio), ai metodi e alle risorse. 5.2 Riesame della progettazione Riesame delle specifiche Il RP pianifica i riesami delle Specifiche al fine di verificare la congruenza tra i risultati intermedi del processo di progettazione e la coerenza rispetto agli elementi di base del corso. Il DIR effettua, in collaborazione con il RP il riesame delle specifiche elaborate in bozza (prima e finale). Tale attività viene verbalizzata dal RP. Nel caso di esito favorevole all esame le specifiche passano al livello successivo di elaborazione (per prima bozza) oppure vengono approvate e firmate dal DIR come documento definitivo. Nel caso di riscontro di non conformità le specifiche ritornano al GP per le modifiche del caso. Una volte modificate, le specifiche ritornano all esame del DIR. Nel caso si evidenzino carenze degli e- lementi di base del corso, il DIR incarica il RP di introdurre nel documento degli elementi di base le necessarie modifiche. Inserite le modifiche, il documento viene riemesso secondo le modalità previste nella procedura DOC Piano di prevenzione degli imprevisti del corso Il GP, sulla base delle informazioni disponibili sui corsi erogati precedentemente e in funzione dell importanza del progetto, predispone il Piano per gli imprevisti del corso (Mod. 140) al fine di garantire l erogazione del corso conforme al progetto e il più possibile insensibile a variabili di disturbo casuali Convalida delle specifiche del corso, della realizzazione del corso e di controllo della qualità Una volta programmato il corso, il GP, al fine di verificare la rispondenza ai requisiti dell utenza e di attivare il processo di miglioramento, redige specifici questionari di indagine da somministrare all utenza con particolare attenzione, quando applicabile, all utenza che ha usufruito da tempo del corso Controllo delle modifiche del progetto A Controllo delle modifiche delle specifiche Nel caso si verifichi la necessità di modifiche ai requisiti del corso e alle Specifiche, il RP effettua tutte le attività previste per la prima approvazione dei documenti oggetto di modifiche coinvolgendo le stesse funzioni B Comunicazione all utenza delle modifiche del corso Nel caso di modifiche sostanziali del corso, il RP informa tempestivamente l utenza comunicando, inoltre, le eventuali azioni previste dagli obblighi di fornitura del corso.
6 Pag. 6 di Assegnazione del personale (Mod. 163) Il DIR in collaborazione con RP, sulla base della tipologia delle attività da svolgere, definisce le competenze necessarie per il personale (docente, tutor, insegnante di sostegno, aiuto-docente, esperto, testimone, non-docente). Dispone per la pubblicizzazione interna all I.I.S. delle esigenze di personale tramite circolare. Nel caso in cui non siano disponibili le competenze necessarie tra il personale dell I.I.S., il DIR incarica il RP di ricercare il personale necessario all esterno della scuola. Le modalità di selezione del personale interno ed esterno viene effettuata in conformità alle indicazioni della procedura RIS-01 Formazione, aggiornamento e qualificazione. Il DIR nomina il RP quale responsabile del corso. Nel caso in cui si evidenzino carenze di competenze, il RP pianifica, all interno della Specifica di realizzazione del corso, le attività formative atte a colmare tali carenze definendone i contenuti e le risorse necessarie (docenza e di supporto, materiali, etc.). Al termine della selezione del personale, il DIR definisce e formalizza l elenco del personale del corso assegnato ai diversi incarichi; tale elenco viene inserito nella Specifica di realizzazione del corso. Infine il DIR formalizza il contratto di lavoro (Mod. 164) con il personale secondo la normativa applicabile.
7 Pag. 7 di 7 6. DESCRIZIONE DELLE REVISIONI Revisione Descrizione Data 0 Prima emissione del documento 20/06/03 1 Specificazione del nome dell Istituto. Ridefinizione della numerazione e aggiornamento della modulistica. 01/07/05 2 Aggiornamento della denominazione dell Istituto 28/10/ Aggiornamento delle procedure di riferimento DOC-01, SER-08 e RIS-01 e del mod.163 Sostituzione della funzione di Responsabile Qualità e Accreditamento con le due funzioni di Responsabile Qualità e di Responsabile Accreditamento 01/10/12 01/10/14
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