Applicativo GIS BASE APPLICATIVI Versione Tipo Versione Completa Data Rilascio

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1 Applicativo GIS BASE APPLICATIVI Versione Tipo Versione Completa Data Rilascio Gentile cliente, La informiamo che è disponibile un aggiornamento GIS BASE APPLICATIVI Accedere all area riservata del sito ed effettuare il download del file Gis Base applicativi sfx.exe (aggiornamenti\base applicativi) INSTALLAZIONE L installazione dell applicativo è identica per tutti i tipi di server (LINUX o WINDOWS) e può essere eseguita da un qualsiasi client in cui è presente l applicativo GISPAGHE. Per effettuare l installazione dell aggiornamento eseguire le seguenti operazioni 1 Effettuare il download del file Gis Base Applicativi sfx.exe dall area riservata del sito emeraservice.it 2 Salvare il file in una qualsiasi cartella di un client in cui è presente la procedura GISPAGHE 3 Eseguire il file con un doppio click del mouse 4 Selezionare il nome del server o locale 5 Selezionare la sigla da aggiornare (es.: LSPAGHE) 6 Selezionare il tasto installa per procedere con l aggiornamento PROGRAMMI Novità Nuovo ambiente tecnologico DVD6 AVVERTENZE La presente release deve essere installata solo dopo avere installato la patch del 23/09/2010 ed avere eseguito il comando LSRUN:GEPULREG su tutti i client presenti nello studio/azienda.

2 REVISIONI PROGRAMMI NUOVO AMBIENTE TECNOLOGICO DVD6 Premessa Vista l evoluzione dei sistemi operativi degli ultimi anni, si è reso necessario lo sviluppo di una nuova base tecnologica che migliorasse le performance dei prodotti della linea GIS. La nuova versione di GIS BASE APPLICATIVI risponde principalmente a questa esigenza e permette la migliore gestione delle attività di aggiornamento dei programmi. In queste note potete trovare alcune indicazioni riguardo l installazione della nuova base tecnologica GIS. Cautele riguardo l installazione 1) Alcuni antivirus bloccano preventivamente processi arbitrariamente ritenuti non sicuri; potrebbe quindi accadere che il processo di installazione rimanga congelato e non venga, di fatto, eseguito. Se dopo alcuni minuti dall avvio dello stesso, non dovessero apparire a video le tipiche schermate di installazione GIS e verificata la presenza di un firewall/antivirus attivo sul server, sarà necessario rivolgersi all assistenza dedicata (vedi indirizzo sopra riportato). 2) Verificare il server utilizzato. Passi operativi: a. Eseguire un applicativo GIS (Paghe, Contabilità, ecc.) b. Nel MENU in alto a destra è indicato il Server: può essere WIN/NT per windows o Unix per Unix/Linux Server Windows (WIN/NT): in questo caso l installazione di GIS BASE APPLICATIVI DEVE ESSERE OBBLIGATORIAMENTE ESEGUITA SUL SERVER, i client ad esso connessi eseguiranno il c.d. autoaggiornamento al primo ingresso in una procedura GIS successivo a questa installazione. Server Unix/Linux (Unix): in questo caso l installazione di GIS BASE APPLICATIVI DEVE ESSERE ESEGUITA TRAMITE UNO QUALSIASI DEI CLIENT CONNESSI. Gli altri client connessi al server eseguiranno il c.d. autoaggiornamento al primo ingresso in una procedura GIS successivo a questa installazione. 2

3 Come comunicare problemi all assistenza. Vista la contingente criticità del nuovo processo di installazione, abbiamo ritenuto opportuno attivare un nuovo indirizzo che sarà costantemente monitorato dai tecnici sistemisti. Quindi, in caso di problemi riscontrati durante la fase di installazione, si dovrà richiedere assistenza tecnica all indirizzo indicando codice cliente, ragione sociale, breve descrizione del problema e allegando, ove possibile, i log di sistema generati dall installazione (vedi istruzioni successive riguardo i log). Si ricorda inoltre che i tecnici addetti all assistenza degli applicativi che quotidianamente rispondono alle richieste pervenute tramite il numero telefonico o tramite l indirizzo assistenza@ranocchilab.com non sono operativi su questo specifico argomento. 3) Come si installa la nuova base applicativi GIS - Server Windows - Effettuare download del file Gis Base Applicativi sf x. ex e dall'area riservata del sito ranocchilab.com - Salvare il file in una qualsiasi cartella del server Windows - Eseguire il file con un doppio click del mouse - Selezionare il nome del server o locale - Selezionare la sigla da aggiornare (es.: LSPAGHE) - Selezionare il tasto installa per procedere con l aggiornamento - Server Unix/Linux - Effettuare download del file GISBASE_Com_1070c0_setpack0 dall area riservata del sito ranocchilab.com - Salvare il file in una qualsiasi cartella di un client in cui è presente la procedura GISPAGHE - Eseguire il file con un doppio click del mouse - Selezionare il nome del server o locale - Selezionare la sigla da aggiornare (es.: LSPAGHE) - Selezionare il tasto installa per procedere con l aggiornamento Durante l installazione del server e dei client appare la seguente videata, selezionare il check box e cliccare su Yes. 3

4 La nuova tecnologia di installazione, oltre all apporto di numerose ottimizzazioni e migliorie di gestione specifiche degli applicativi GIS genera numerosi log utili ai tecnici sistemisti al fine di una rapida soluzione del problema. Già da questa versione è quindi possibile individuare rapidamente l eventuale problema connesso all installazione sia della base applicativi GIS, sia degli applicativi veri e propri (PAGHE, CONTABILITA, ECC.), quindi, come già accennato, nell eventualità di una qualsiasi anomalia riscontrata durante la fase di installazione, all indirizzo gistaller@ranocchilab.com, andranno allegati anche i log generati durante la fase di installazione. 4) Come recuperare il log di installazione: a. Avviare START Esegui, eseguire il comando gisadmin Selezionare Admin Recupera Logs Selezionare Admin Recupera Temp b. Al termine delle due operazioni sul desktop saranno presenti due files, (vedi figura successiva). I nomi iniziano sempre per GISLOG e GISTEMP 4

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