NUCLEO DI VALUTAZIONE

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1 NUCLEO DI VALUTAZIONE VALUTAZIONE DELL ESPERIENZA UNIVERSITARIA DA PARTE DEGLI STUDENTI CHE CONCLUDONO GLI STUDI Relazione approvata nella riunione del 27 novembre 2013

2 NUCLEO DI VALUTAZIONE Prof. ssa Carla Maria Amici Prof. Umberto Margiotta Prof. Massimo Tronci Ing. Carlo Macculi Sig. Antonio Vecchio AREA VALUTAZIONE STRATEGICA - Dott.ssa Sabina Mastrolia UFFICIO SEGRETERIA TECNICA NVA - Dott.ssa Milena Ciricugno Nucleo di Valutazione d Ateneo 2

3 INDICE 1 INTRODUZIONE 4 2 CONVENZIONI ED AVVERTENZE MANCATE RISPOSTE ARROTONDAMENTI 5 3 CAMPIONE DI RIFERIMENTO E TASSI DI RISPOSTA CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE: GENERE E PROVENIENZA CONDIZIONE DI STUDIO CONDIZIONI LAVORATIVE NEL PERIODO DEGLI STUDI INTERNAZIONALIZZAZIONE 3.5 TIROCINI E STAGE LA SODDISFAZIONE LE INFRASTRUTTURE: AULE, LABORATORI, BIBLIOTECHE E SPAZI PER LO STUDIO INDIVIDUALE I SERVIZI PER IL DIRITTO ALLO STUDIO LE ATTIVITÀ DI SUPPORTO LA SODDISFAZIONE COMPLESSIVA 22 5 OSSERVAZIONI CONCLUSIVE DEL NUCLEO DI VALUTAZIONE 26 Nucleo di Valutazione d Ateneo 3

4 1 Introduzione L esame dell opinione dei laureandi sull esperienza universitaria che si sta concludendo, costituisce, unitamente alla rilevazione della soddisfazione degli studenti frequentanti, elemento utile e indispensabile, per le singole Facoltà del nostro Ateneo, a stimare il valore del servizio formativo offerto, così come percepito dai discenti, e a porre in atto le necessarie strategie di miglioramento. Il Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario (oramai sostituito dall ANVUR), nel Doc. 4/03, chiarisce che il processo di valutazione della didattica non è da considerarsi circoscritto alla rilevazione dell opinione degli studenti frequentanti sui singoli corsi di insegnamento, ma esteso ad un processo di valutazione dell intero percorso di studi, analizzando anche le opinioni degli studenti che si iscrivono all esame di laurea e di laurea specialistica. Lo studio dell opinione degli studenti sull esperienza universitaria appena conclusa, ha come obiettivo principale quello di disporre di elementi che permettano ai singoli atenei di adottare strategie volte ad aumentare l efficacia del servizio formativo offerto. Pertanto, gli studenti dell Ateneo Salentino, alla vigilia della laurea, sono invitati a compilare un questionario on-line contenente l insieme minimo di domande proposte dal CNVSU nel precitato Doc. 4/03 ( Proposta di un insieme minimo di domande per la valutazione dell esperienza universitaria da parte degli studenti che concludono gli studi ). La banca dati, contenente i questionari acquisiti, è trasmessa annualmente da Almalaurea al Responsabile di Ateneo (Delegato del Rettore al Job Placement) e inoltrata da quest ultimo al Nucleo di Valutazione per le rielaborazioni degli item ritenuti dal Nucleo maggiormente rappresentativi del profilo del campione, delle caratteristiche individuali (carriera, aspettative, proprietà socio-demografiche), della soddisfazione e del peso che la rilevazione assume in ciascuna dimensione esaminata (strutture, organizzazione, didattica, servizi). La presente indagine ha coinvolto i laureati dell anno solare Nucleo di Valutazione d Ateneo 4

5 2 Convenzioni ed avvertenze Mancate risposte L elaborazione dei dati ha tenuto conto solo delle risposte utili, ossia le risposte al netto dei dati mancanti. Nell elaborazione dei dati relativi alle attività di supporto ed ai servizi A.Di.S.U. (alloggi, mense e borse di studio) è stata considerata solo la soddisfazione manifestata dal sotto-campione di laureandi che ne hanno fruito, secondo quanto espressamente richiesto dal citato Documento n. 4/03 del Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario Arrotondamenti Per effetto degli arrotondamenti, in alcune tabelle, la somma delle percentuali potrebbe discostarsi da 100. Nucleo di Valutazione d Ateneo 5

6 3 Campione di riferimento e tassi di risposta La popolazione analizzata da Almalaurea nel Profilo 2012 è costituita per lo più da laureati provenienti da corsi di Laurea e Laurea magistrale istituiti ai sensi del D.M. 270/2004. L intero campione è costituito da 3801 laureati 1 ma hanno partecipato all indagine solo il 68% di essi. La classificazione per tipologia di corso di laurea, rappresentata nella tabella seguente, evidenzia che i laureati chiamati alla compilazione del questionario provengono per il 57% da Corsi di Laurea di primo livello, per il 35% da Corsi di Laurea Magistrali e il 4% dall unico corso di laurea a ciclo unico attivato, quello di Giurisprudenza. Si riscontra ancora la presenza di un significativo numero di laureati provenienti da corsi di laurea preriforma (162 di cui 80 intervistati). Tipologia di Laurea Campione..di cui hanno compilato il questionario Laurea di primo livello 57% 71% Laurea specialistica / magistrale a ciclo unico 4% 68% Laurea specialistica / magistrale 35% 67% Corso pre-riforma 4% 49% Un maggiore coinvolgimento all indagine, inteso come numero di laureandi che hanno compilato il questionario in rapporto al numero di laureati, si è registrato tra i laureandi dei corsi di Laurea di primo livello. Il tasso di risposta, per tale tipologia, è pari, infatti, al 71% contro il 67% registrato tra i laureandi delle Lauree specialistico/magistrali e il 68% riscontrato per i laureandi della laurea a ciclo unico. Il grafico seguente indica la distribuzione dei laureati dell Università del Salento tra le diverse Facoltà. Scienze sociali, politiche e del territorio 8% Scienze matematiche, fisiche e naturali 12% Laureati per Facoltà Beni culturali 6% Economia 15% Scienze della formazione 18% Giurisprudenza 8% Lettere e filosofia 16% Ingegneria 6% Lingue e letterature straniere 10% Ingegneria industriale 1% 1 Sono escluse dal computo alcune categorie di laureati che, per il conseguimento del titolo di studio universitario, hanno fatto ricorso a convenzioni speciali. Nucleo di Valutazione d Ateneo 6

7 Analizzando il numero di laureandi intervistati, si rileva un indice di crescita per i corsi di Laurea dell Area umanistica ed Economico-giuridica e sociale. Molto significativo appare, a tal proposito, il rapporto tra numero di questionari rilevati e numero di laureandi registrato nella Facoltà di Scienze della Formazione. Tab.1 - Composizione del campione per Facoltà e tassi di risposta A.S Tasso di risposta A.S. precedenti Facoltà Totale Laureati Numero di questionari compilati Beni Culturali % 58% 64%% 64% 53% Lettere e Filosofia % 52% 49% 56% 43% Lingue e Letterature Straniere % 71% 82% 96% 50% Scienze della Formazione % 48% 45% 54% 42% Totale Area Umanistica % 58% 60% 68% 47% Economia % 70% 70% 74% 71% Giurisprudenza % 34% 43% 42% 45% Scienze Sociali, Politiche e del Territorio % 44% 35% 55% 48% Totale Area Economico Giuridica e Sociale % 49% 49% 57% 55% Ingegneria % 82% 82% 85% 81% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali % 71% 64% 71% 68% Ingegneria Industriale % 74% 78% 30% - Totale Area Scientifico-Tecnologica % 75% 70% 76% 73% Totale Università del Salento % 59% 58% 64% 54% Nucleo di Valutazione d Ateneo 7

8 3.1 - Caratteristiche del Campione: genere e provenienza In tutte le tipologie di Corsi di studio, il collettivo è costituito in prevalenza da donne che rappresentano il 70,6% del campione totale. Lo sbilanciamento minore tra i due sessi si registra nella Facoltà di Ingegneria Industriale con la presenza maschile pari al 51,6% e quella femminile del 48,4%. Distribuzione di Genere (%) maschi femmine Scienze sociali, politiche e del territorio Scienze matematiche, fisiche e naturali Scienze della formazione Lingue e letterature straniere Lettere e filosofia Ingegneria industriale Ingegneria Giurisprudenza Economia Beni culturali Ateneo 21,2 26,6 7,1 12,3 38,9 51,6 35,3 42,2 25,1 29,4 72,6 78,8 73,4 92,9 87,7 61,1 48,4 64,7 57,8 74,9 70,6 27,4 Quanto alla provenienza dei laureati, la maggior parte risiede nella stessa regione/provincia della sede degli studi. Dati apprezzabili si riscontrano per le Facoltà di Beni Culturali e Lingue e Letterature Straniere che hanno registrato, rispettivamente, l 8,2% ed il 7,1% di laureati residenti in altre regioni. Gran parte di essi ha abitato a meno di un ora di viaggio dalla sede degli studi per più del 50% della durata del corso. Tale dato, trova anche riscontro tra quanti hanno dichiarato di aver frequentato più del 50% delle lezioni. Distribuzione del campione per residenza (%) stessa provincia della sede degli studi altra provincia della stessa regione altra regione Scienze sociali, politiche e del territorio Scienze matematiche, fisiche e naturali Scienze della formazione Lingue e letterature straniere Lettere e filosofia Ingegneria industriale Ingegneria Giurisprudenza Economia Beni culturali Ateneo 52 68,6 67, ,2 83,9 72,2 69,9 70,3 55,3 65,7 46,4 1,6 29,9 1,5 29,3 3,1 34,9 7,1 29,8 2,8 12,9 3,2 26,6 1,2 27,2 2,9 26,7 3 36,5 8,2 31 3,3 Nucleo di Valutazione d Ateneo 8

9 Hanno alloggiato a meno di un'ora di viaggio dalla sede degli studi (%) Nessuna risposta meno del 50 della durata degli studi, o mai più del 50 della durata degli studi, o sempre Beni Culturali 1,60 25,00 73,40 Economia 0,80 19,70 79,50 Giurisprudenza 3,30 21,00 75,70 Ingegneria 1,10 10,10 88,80 Ingegneria Industriale 0,00 8,70 91,30 Lettere e Filosofia 0,70 28,50 70,80 Lingue e Letterature Straniere 1,50 21,10 77,40 Scienze della Formazione 2,30 30,30 67,40 Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 0,90 16,80 82,20 Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 2,10 35,50 62,40 Al fine di determinare la frequenza alle lezioni si è esaminato il sotto-campione per cui la condizione logistica non ha impedito la fruizione delle stesse. E emerso che i meno assidui alla frequenza sono i laureandi della facoltà di Scienze Sociali, Politiche e del Territorio seguiti da quelli delle Facoltà di Lettere e Filosofia e Scienze della Formazione. Al contrario, invece, la maggior frequenza si registra tra i laureandi di Ingegneria. Relazione alloggio frequenza Hanno alloggiato a meno di un'ora di viaggio per più del 50 della durata degli studi, o sempre di cui hanno frequentato regolarmente più del 50 delle lezioni Beni Culturali 73,4% 77,2% Economia 79,5% 81,6% Giurisprudenza 75,7% 79,8% Ingegneria 88,8% 89,4% Ingegneria Industriale 91,3% 88,9% Lettere e Filosofia 70,8% 74,1% Lingue e Letterature Straniere 77,4% 81,6% Scienze della Formazione 67,4% 75,1% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 82,2% 83,1% Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 62,4% 70,1% Nucleo di Valutazione d Ateneo 9

10 3.2 Condizione di studio Guardando all età media del conseguimento del titolo tra le diverse tipologie di Corso di Laurea e Facoltà, si osserva che i valori registrati a livello di Ateneo, non si discostano in modo considerevole dalla media nazionale. Tuttavia, non si può non evidenziare l indice positivo per il Corso di Laurea a CU in Giurisprudenza ed i valori maggiori della media riscontrati per i Corsi di Laurea delle Facoltà di Scienze Sociali, Politiche e del Territorio e di Scienze della Formazione. Età media alla Laurea Corso preriforma Laurea di primo livello Laurea magistrale a CU Laurea specialistica/ magistrale Valore medio nazionale 36,9 25,6 26,7 27,7 Ateneo 35,8 25,9 25,8 28,7 Beni Culturali 34,7 25,9 28,9 Economia 37, ,2 Giurisprudenza 35,8 25,9 25,8 28,7 Ingegneria 36,3 24,8 28,4 Ingegneria Industriale - 25,2 - Lettere e Filosofia 38,2 26,1 29,2 Lingue e Letterature straniere 39,6 24,5 26,9 Scienze della Formazione - 26,3 30,8 Scienze matematiche, fisiche e 37,2 24,9 27,4 naturali Scienze sociali, politiche e del 28,4 32,5 territorio - Quanto alla regolarità negli studi, il livello medio di Ateneo si assesta al di sotto della media nazionale di 1,7 punti percentuali. Il ritardo medio alla laurea (espresso in anni), più alto, si registra tra i laureandi delle facoltà di Beni Culturali, Giurisprudenza e Ingegneria industriale. Regolarità negli studi Si laureano in corso ritardo medio alla laurea in anni Valore medio nazionale 40,7% 1,4 Ateneo 39,0% 1,6 Beni Culturali 32,8% 2,78 Economia 46,3% 1,53 Giurisprudenza 26,0% 2,58 Ingegneria 33,0% 1,81 Ingegneria Industriale 17,4% 2,01 Lettere e Filosofia 40,9% 1,84 Nucleo di Valutazione d Ateneo 10

11 Lingue e Letterature Straniere 38,4% 1,33 Scienze della Formazione 42,0% 0,92 Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 45,2% 1,54 Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 47,5% 1, Condizioni lavorative nel periodo degli studi L originaria struttura del questionario proposto del Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario prevedeva, oltre che l esame della condizione di studio, anche quella di lavoro dello studente. Al quesito Durante il periodo delle lezioni ha svolto qualche attività lavorativa? il 63,2% del collettivo intervistato ha dichiarato di aver avuto esperienze in tal senso. Tale dato, al di sotto della media nazionale (70,3%), è comunque in linea con il valore medio delle università meridionali (64,4 di Bari; 59,6 di Foggia; 62,2 del Sannio; 68,2 di Napoli). Il 15,3% dichiara che il lavoro svolto è stato coerente con il percorso di studi intrapreso; tale circostanza è stata dichiarata dal 38,8% dei lavoratori-studenti, (quelli cioè che hanno svolto un attività lavorativa per più della metà della durata degli studi) e dal 22,5% degli studentilavoratori (coloro che hanno svolto un lavoro saltuario o per una durata inferiore al 50% di quella degli studi). Hanno esperienze di lavoro 63,2% lavoratore-studente 6,6% altre esperienze di lavoro con continuità a tempo pieno 3,2% lavoro a tempo parziale 17,7% lavoro occasionale, saltuario, stagionale 35,7% nessuna esperienza di lavoro 36,3% Lavoro coerente con gli studi 15,3% La distribuzione tra le diverse Facoltà denota che il 73% dei laureandi della Facoltà di Ingegneria Industriale ed il 70,6% dei laureandi della Facoltà di Lingue e Letterature straniere hanno avuto esperienze di lavoro; tali esperienze, tuttavia, sono di natura occasionale, saltuaria e stagionale. Hanno esperienze di lavoro % totale lavoratori -studenti altre esperienze di lavoro con continuità a tempo pieno lavoro a tempo parziale lavoro occasionale, saltuario, stagionale nessuna esperienza di lavoro lavoro coerente con gli studi Ateneo 63,2 6,6 3,2 17,7 35,7 36,3 15,3 Beni Culturali 66,4 7 3,1 14,1 42,2 33,6 12,5 Nucleo di Valutazione d Ateneo 11

12 Economia 66,8 7 3,4 21,5 34,8 32,8 16,9 Giurisprudenza 56,4 4,4 3,3 11, ,1 6,1 Ingegneria 52,7 2,1 0,5 12,8 37,2 46,8 8 Ingegneria Industriale 73,9 17,4 4,3 4,3 47,8 26,1 17,4 Lettere e Filosofia 67,5 9,5 3,6 21,2 33,2 32,1 12,8 Lingue e Letterature Straniere Scienze della Formazione Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 70,6 3,7 4,6 17,6 44,6 28,8 19,8 64,7 7,9 3,5 22, ,5 21,8 50,2 3,1 1,9 9,3 35,8 49,5 7,8 68,1 15,6 4,3 19,9 28,4 31,2 20,6 3.4 Internazionalizzazione Si è ritenuto utile, anche al fine di consentire agli Organi di Governo di adottare iniziative mirate, valutare non solo la partecipazione dei laureati ad attività estere ma anche la tipologia di esperienze estere affrontate nel corso degli studi. La media nazionale di esperienze all estero con programmi dell UE si assesta su un valore medio del 7% e si ritiene, pertanto, che il 6,5% registrato nel nostro Ateneo possa considerarsi in linea con la media nazionale. Tuttavia, non si può fare a meno di constatare che il 2,3% dei laureati ha svolto periodi di studio all estero su iniziativa personale. Analizzando la Facoltà di Lingue e Letterature Straniere, per la caratteristica peculiare dei corsi erogati, si rileva che solo il 34,4% dei laureati ha avuto esperienze estere. Tale dato si discosta di 6,3 punti percentuale dalla media nazionale delle Facoltà riconducibili al medesimo gruppo disciplinare linguistico. Inoltre, come si evince dalla tabella Tipo di esperienza di studio all'estero, il 28,8% di essi ha partecipato ad iniziative di carattere personale. Nucleo di Valutazione d Ateneo 12

13 Hanno effettuato periodi di studio all'estero durante gli studi universitari GIURISPRUDENZA INGEGNERIA 3,5% LETTERE e FILOSOFIA 5,5% 1,7% 7,8% 13,0% 9,9% 13,8% 10,6% LINGUE e LETTERATURE STRANIERE SCIENZE MATEMATICHE FISICHE e NATURALI ECONOMIA SCIENZE della FORMAZIONE 0,9% 34,4% BENI CULTURALI INGEGNERIA INDUSTRIALE SCIENZE SOCIALI, POLITICHE E DEL TERRITORIO Tipo di esperienza di studio all'estero con Erasmus o altro programma dell'unione Europea altra esperienza riconosciuta dal corso di studi iniziativa personale esperienza all'estero non indicata Beni Culturali 71,4% 14,3% - 14,3% Economia 76,9% 2,6% 20,5% - Giurisprudenza 61,1% 11,1% 27,8% - Ingegneria 84,6% 7,7% 7,7% - Ingegneria Industriale 33,3% - 66,7% - Lettere e Filosofia 72,4% 13,8% 13,8% - Lingue e Letterature Straniere Scienze della Formazione Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 62,2% 9,0% 28,8% - 55,6% - 33,3% 11,1% - 33,3% 66,7% - 80,0% - 20,0% Tirocini e stage Le attività di tirocinio o stage riconosciute dal corso di studi hanno interessato il 67,7% degli intervistati (dato in sensibile crescita rispetto all anno precedente il cui valore registrato era pari al 64,9%). Il 64,4% di essi ha dichiarato di aver svolto tirocini organizzati dal corso e svolti al di fuori dell'università, il 19% - tirocini organizzati dal corso e svolti Nucleo di Valutazione d Ateneo 13

14 presso l'università e, infine, il 16,6% - attività di lavoro successivamente riconosciute dal corso. Focalizzando l attenzione su quanti hanno dichiarato di aver svolto un tirocinio fuori dall università o di aver svolto attività riconosciute successivamente dal corso di studio, si osserva un basso coinvolgimento degli enti di ricerca a fronte di un crescente coinvolgimento di aziende private e di enti pubblici. Dove ha svolto prevalentemente l attività di tirocinio o stage? tirocini organizzati dal corso e svolti al di fuori dell'università attività di lavoro successivamente riconosciute dal corso di studio presso l'università presso un ente di ricerca presso un ente pubblico o un'azienda presso un'azienda privata presso altre organizzazio ni - 4,30% 55,50% 30,90% 9,30% 6,60% 1,70% 27,20% 42,80% 21,70% Nucleo di Valutazione d Ateneo 14

15 4 La soddisfazione Le opinioni espresse dai laureandi sulla soddisfazione per i vari aspetti che hanno interessato il percorso universitario, oggetto di analisi nella presente relazione, tengono conto, in particolar modo, dei quesiti presenti nel questionario proposto dall ANVUR nella documentazione pubblicata il 28/01/2013. Conformemente a quanto già effettuato nelle passate rilevazioni, i quesiti sono stati raggruppati in sezioni, discostandosi, tuttavia, dalle indagini precedenti anche al fine di fornire uno strumento utile ai vari attori coinvolti nell assicurazione della qualità dell Ateneo, su cui si basa il sistema AVA. Le sezioni oggetto di analisi saranno, pertanto: 1 - Le infrastrutture; 2 - I servizi per il diritto allo studio; 3 - La soddisfazione complessiva Le infrastrutture: aule, laboratori, biblioteche e spazi per lo studio individuale Nell intento di conoscere il giudizio complessivo sull adeguatezza delle principali infrastrutture didattiche utilizzate durante il percorso universitario, ai laureandi è stato chiesto di esprimersi, tra l altro, sulle attrezzature e gli spazi a sostegno dell attività didattica quali: le aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni, i laboratori e le biblioteche, le postazioni informatiche e gli spazi per lo studio individuale. Si è ritenuto necessario, conformemente alle previsioni del sistema AVA, tener conto dei giudizi espressi dai frequentanti almeno il 25% delle lezioni per i quesiti che riguardano le aule e le attrezzature informatiche. Si evidenzia che, con riferimento alle aule, il questionario sottoposto prevedeva tra le possibili risposte non ne ho utilizzate (risposta non presente nel questionario AVA) e, pertanto, non si può non osservare la contraddittorietà delle risposte fornite da quanti hanno dichiarato la frequenza, seppure limitata, contestualmente al non utilizzo delle aule. Qual è il Suo giudizio sulle aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni? Insegnamenti previsti frequentati regolarmente tra il 25% e il 50% tra il 50% e il 75% più del 75% Totale sempre o quasi sempre adeguate 19,2% 16,1% 29,0% 24,8% spesso adeguate 46,4% 45,8% 43,8% 44,6% raramente adeguate 28,7% 34,7% 23,3% 26,7% mai adeguate 4,9% 3,4% 3,8% 3,9% Totale giudizi positivi 65,7% 61,9% 72,8% 69,4% Totale giudizi negativi 33,6% 38,1% 27,1% 30,5% non ne ho utilizzate 0,8% 0,0% 0,1% 0,10% Qual è la Sua valutazione sulle postazioni informatiche? Nucleo di Valutazione d Ateneo 15

16 Insegnamenti previsti frequentati regolarmente tra il 25% e il tra il 50% e il più del 50% 75% 75% Totale erano presenti e in numero adeguato 34,6% 33,8% 29,9% 36,5% erano presenti, ma in numero inadeguato 51,5% 44,1% 55,0% 51,4% non erano presenti 6,1% 7,2% 7,4% 5,5% non ne ho utilizzate 7,8% 14,8% 7,7% 6,6% Qual è il Suo giudizio sulle attrezzature per le altre attività didattiche (laboratori, esperienze pratiche, ecc.)? Insegnamenti previsti frequentati regolarmente meno del 25% tra il 25% e il 50% tra il 50% e il 75% più del 75% Totale sempre o quasi sempre adeguate 20,0% 28,6% 36,0% 38,8% 35,9% spesso adeguate 15,2% 13,4% 8,9% 19,2% 16,0% raramente adeguate 17,6% 31,7% 36,5% 26,9% 29,0% mai adeguate 4,2% 6,5% 4,6% 5,4% 5,3% Totale giudizi positivi 35,2% 42% 44,9% 58,0% 51,9% Totale giudizi negativi 21,8% 38,2% 41,1% 32,3% 34,3% non ne ho utilizzate 43,0% 19,8% 13,9% 9,7% 13,9% Qual è il Suo giudizio sui servizi di biblioteca (accesso al prestito e alla consultazione, orari di apertura, ecc)? Insegnamenti previsti frequentati regolarmente meno del tra il 25% e tra il 50% e più del 75% Totale 25% il 50% il 75% decisamente positivo 26,5% 23,9% 30,2% 39,6% 34,9% abbastanza positivo 50,0% 63,3% 59,5% 52,0% 54,8% abbastanza negativo 7,8% 6,1% 5,5% 5,0% 5,4% decisamente negativo 3,0% 2,7% 1,4% 0,9% 1,3% Totale giudizi positivi 76,5% 87,2% 89,7% 91,6% 89,7% Totale giudizi negativi 10,8% 8,8% 6,9% 5,9% 6,7% non ne ho utilizzati 12,7% 4,2% 3,6% 2,5% 3,6% Qual è la Sua valutazione sugli spazi dedicati allo studio individuale (diversi dalle biblioteche)? Insegnamenti previsti frequentati regolarmente meno del 25% tra il 25% e il 50% tra il 50% e il 75% più del 75% Totale erano presenti e adeguati 29,3% 34,1% 35,3% 41,7% 38,7% erano presenti ma inadeguati 17,7% 31,1% 36,2% 33,2% 32,7% non erano presenti 9,1% 14,0% 13,1% 14,9% 14,0% Nucleo di Valutazione d Ateneo 16

17 non ne ho utilizzati 43,9% 20,8% 15,3% 10,1% 14,6% Nel dettaglio di confronto tra le diverse Facoltà, in merito alla soddisfazione per le aule, si osserva una maggiore soddisfazione tra i laureandi delle Facoltà che risiedono nell area extra-urbana (complesso Ecotekne - La Stecca e Fiorini) e nel polo di Brindisi. I valori di minore soddisfazione continuano a registrarsi tra i laureandi delle Facoltà umanistiche la cui collocazione insiste nel centro urbano. La maggiore insoddisfazione si riscontra tra i laureandi delle Facoltà di Scienze della Formazione, Beni Culturali e Lettere e Filosofia. Qual è il Suo giudizio sulle aule in cui si sono svolte le lezioni e le esercitazioni? (giudizio espresso dai laureandi che hanno seguito almeno il 25% degli insegnamenti previsti) mai adeguate rarament e adeguate Confronto tra Facoltà Giudizi negativi spesso adeguat e sempre o quasi sempre adeguate Giudizi positivi non ne ho utilizzate Ateneo 3,9% 26,7% 30,6% 44,6% 24,8% 69,4% 0,1% Beni Culturali 4,2% 42,4% 46,6% 43,2% 9,3% 52,5% 0,8% Economia 0,4% 11,7% 12,1% 46,0% 41,9% 87,9% 0,0% Giurisprudenza 2,6% 23,2% 25,8% 49,0% 25,2% 74,2% 0,0% Ingegneria 0,5% 13,1% 13,6% 57,9% 28,4% 86,3% 0,0% Ingegneria Industriale 0,0% 19,0% 19,0% 42,9% 38,1% 81,0% 0,0% Lettere e Filosofia 2,7% 40,6% 43,3% 39,5% 17,2% 56,7% 0,0% Lingue e Letterature Straniere 4,5% 27,5% 32,0% 53,1% 14,9% 68,0% 0,0% Scienze della Formazione 12,5% 49,8% 62,3% 29,4% 8,1% 37,5% 0,2% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 0,0% 12,4% 12,4% 49,5% 38,1% 87,6% 0,0% Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 1,8% 12,7% 14,5% 49,1% 35,5% 84,6% 0,9% Le postazioni informatiche, invece, sono ritenute presenti ed in numero adeguato per il 34,3% dei laureandi. Al di sotto della media di Ateneo si ritrovano le percentuali delle Facoltà di Giurisprudenza, Lettere e Filosofia, Scienze della Formazione e Beni Culturali. Il 51,5% dei laureandi ritiene che le postazioni informatiche, anche se presenti, non erano numericamente adeguate. L acme si raggiunge tra i laureandi di Scienze della Formazione con il 59,9% seguiti da quelli di Ingegneria Industriale con il 57,1%. Infine, il 14,5% dei laureandi in Lettere e Filosofia, il 10,7% di quelli in Giurisprudenza ed il 10,1% di quelli in Beni Culturali hanno dichiarato che non erano presenti laboratori informatici. Nucleo di Valutazione d Ateneo 17

18 Qual è la Sua valutazione sulle postazioni informatiche? (giudizio espresso dai laureandi che hanno seguito almeno il 25% degli insegnamenti previsti) erano presenti e in numero adeguato Confronto tra Facoltà erano presenti, ma in numero inadeguato non erano presenti non ne ho utilizzate Beni Culturali 34,5% 47,1% 10,1% 8,4% Economia 38,5% 43,9% 3,9% 13,7% Giurisprudenza 23,5% 55,7% 10,7% 10,1% Ingegneria 37,0% 52,7% 3,8% 6,5% Ingegneria Industriale 38,1% 57,1% 4,8% - Lettere e Filosofia 26,6% 48,8% 14,5% 10,2% Lingue e Letterature Straniere 36,9% 53,7% 3,2% 6,1% Scienze della Formazione 29,4% 59,9% 6,1% 4,6% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 41,1% 49,7% 5,1% 4,1% 43,6% 50,0% 0,0% 5,5% Ateneo 34,6% 51,5% 6,1% 7,8% La distribuzione per Facoltà della soddisfazione relativa al quesito sulle attrezzature per le altre attività didattiche, è stata determinata considerando solo il sotto-campione dei laureandi che hanno dichiarato di averle utilizzate. I giudizi maggiormente positivi si riscontrano per le Facoltà di Scienze Sociali, Politiche e del Territorio e di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali. Critici i giudizi dei Laureandi in Scienze della Formazione, Ingegneria Industriale e Lettere e Filosofia. Qual è il suo giudizio sulle attrezzature per le altre attività didattiche (laboratori, esperienze pratiche, ecc)? Confronto tra Facoltà mai adeguate rarament e adeguate Giudizi negativi spesso adeguate sempre o quasi sempre adeguate Giudizi positivi non ne ho utilizzate Beni Culturali 5% 31% 36% 48% 16% 64% 5% Economia 4% 30% 33% 42% 25% 67% 4% Giurisprudenza 12% 31% 42% 36% 22% 58% 12% Ingegneria 5% 32% 37% 40% 23% 63% 5% Ingegneria Industriale 15% 35% 50% 30% 20% 50% 15% Lettere e Filosofia 10% 39% 49% 38% 13% 51% 10% Lingue e Letterature Straniere 4% 35% 39% 45% 17% 61% 4% Scienze della Formazione 9% 43% 52% 37% 11% 49% 9% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 4% 26% 31% 49% 21% 69% 4% Scienze Sociali, Politiche e del 5% 25% 30% 42% 28% 70% 5% Territorio Ateneo 6% 34% 40% 42% 19% 60% 6% Nucleo di Valutazione d Ateneo 18

19 I servizi di biblioteca, come già riscontrato nelle precedenti rilevazioni, risultano molto apprezzati: il 93,1% di quanti ne hanno fruito, a livello di Ateneo, esprime un giudizio positivo. La maggiore soddisfazione si riscontra tra i laureandi della Facoltà di Lingue e Letterature straniere; invece, i meno soddisfatti sono i laureandi della Facoltà di Giurisprudenza. Qual è il Suo giudizio sui servizi di biblioteca (accesso al prestito e consultazione, orari di apertura, ecc)? Confronto tra Facoltà decisament e negativo abbastanz a negativo Giudizi negativi abbastanz a positivo decisamen te positivo Giudizi positivi non ne ho utilizzati Beni Culturali 2,5% 9,0% 11,5% 50,8% 37,7% 88,5% 1,6% Economia 1,2% 6,0% 7,2% 52,5% 40,2% 92,7% 3,0% Giurisprudenza 6,8% 15,3% 22,1% 59,3% 18,6% 77,9% 0,6% Ingegneria 0,5% 4,4% 4,9% 56,6% 38,5% 95,1% 2,2% Ingegneria Industriale 0,0% 5,0% 5,0% 50,0% 45,0% 95,0% 13,0% Lettere e Filosofia 1,2% 8,9% 10,1% 61,4% 28,6% 90,0% 4,8% Lingue e Letterature Straniere Scienze della Formazione Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 0,7% 2,0% 2,7% 54,7% 42,7% 97,4% 3,8% 0,4% 4,1% 4,5% 64,9% 30,6% 95,5% 5,8% 0,6% 2,6% 3,2% 53,0% 43,8% 96,8% 1,6% 2,2% 3,7% 5,9% 52,2% 41,8% 94,0% 4,3% Ateneo 1,4% 5,6% 7,0% 56,9% 36,2% 93,1% 3,5% Quanto agli spazi dedicati allo studio individuale diversi dalle biblioteche, infine, considerato che un alto numero di laureati ha dichiarato che tali spazi non erano presenti o che non li ha utilizzati, si ritiene di fornire il dettaglio per completezza di informazione ma si ritiene, altresì, che lo stesso non si presti a confronti tra le diverse Facoltà. Qual è la Sua valutazione sugli spazi dedicati allo studio individuale (diversi dalle biblioteche)? erano presenti e adeguati Confronto tra Facoltà erano presenti ma inadeguati non erano presenti non ne ho utilizzati Beni Culturali 40,50% 35,70% 15,10% 8,70% Economia 38,60% 34,20% 14,00% 13,20% Giurisprudenza 26,60% 38,40% 11,90% 23,20% Ingegneria 49,20% 46,60% 1,60% 2,60% Ingegneria Industriale 52,40% 28,60% 14,30% 4,80% Lettere e Filosofia 41,70% 35,70% 8,80% 13,80% Lingue e Letterature Straniere 34,00% 30,10% 23,00% 12,90% Scienze della Formazione 38,90% 26,00% 11,70% 23,40% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 44,20% 31,00% 16,30% 8,50% 35,90% 24,60% 22,50% 16,90% Ateneo 39,10% 32,50% 13,80% 14,50% Nucleo di Valutazione d Ateneo 19

20 4.2 - I servizi per il Diritto allo Studio Il Comitato Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario ha dato grande importanza alla valutazione dei servizi per il diritto allo studio (mensa, alloggio, borsa di studio), integrando, nel Documento n. 4/03, il questionario proposto dal Gruppo di ricerca con una sezione appositamente dedicata alla valutazione di tale aspetto; il fine ultimo è quello di offrire informazioni che possano orientare le iniziative anche nel campo del diritto allo studio, che appare strategico per il miglioramento dell efficacia delle attività didattiche delle università. Come per gli anni precedenti, si continua ad osservare un basso utilizzo dei servizi offerti; infatti, solo il 3,6% dei laureandi ha usufruito dell alloggio ed il 35,2% degli intervistati ha avuto una borsa di studio offerta dall organismo per il Diritto allo studio. Considerata l esiguità del campione che ha usufruito dell alloggio, i dati a disposizione sono da ritenersi statisticamente non significativi. Riguardo alle borse di studio, invece, sia l adeguatezza dell importo, sia la soddisfazione per i tempi di erogazione sono giudicate positivamente da circa il 64% dei beneficiari. Adeguatezza borsa di studio e tempi di erogazione decisamente Si più Si che No più No che Si decisamente No I tempi di erogazione hanno soddisfatto le Sue esigenze di spesa? L'importo della borsa di studio si è dimostrato adeguato a coprire i costi sostenuti per il mantenimento agli studi? decisamente No più No che Si più Si che No decisamente Si 14,60% 30,60% 40,30% 14,40% 9,40% 25,30% 45,40% 19,90% Per il servizio di ristorazione, il campione che ha usufruito del servizio è pari al 48,1%, in crescita rispetto al dato della precedente rilevazione (46,3%). La soddisfazione, sia per il servizio di ristorazione (manutenzione, pulizia, affollamento, distanza, ) sia per la qualità dei pasti offerti, espressa da quanti hanno utilizzato il servizio, è prossima all 80% di giudizi positivi ed è rappresentata graficamente nella figura seguente. Nucleo di Valutazione d Ateneo 20

21 Soddisfazione per il servizio di ristorazione E' complessivamente soddisfatto dell'organizzazione del servizio di ristorazione? E' soddisfatto della qualità dei pasti offerti dal servizio di ristorazione? decisamente No più No che Si più Si che No decisamente Si 3,30% 17,50% 53,30% 25,80% 4,40% 17,70% 49,20% 28,70% Le attività di supporto In questa sezione è stato chiesto ai laureandi un giudizio sul supporto fornito dall Università nei periodi di svolgimento all estero di una parte del corso di studi (con attività riconosciuta nel curriculum, per esempio esami convalidati, tesi, ), in attività di tirocinio o stage e nel passaggio da un corso di studi ad un altro, da un ordinamento ad un altro. I grafici che seguono fanno riferimento ai giudizi espressi dai laureandi che hanno dichiarato di aver utilizzato il supporto. Se ha effettuato all'estero una parte del corso di studi o la tesi, valuta positivamente il supporto fornitole dalla Sua Università? 45% 5% 14% 36% decisamente No più No che Si più Si che No decisamente Si Nucleo di Valutazione d Ateneo 21

22 Valuta positivamente il supporto fornitole dall'università per effettuare l'attività di tirocinio o stage? 29% 6% 23% decisamente no più no che sì più sì che no decisamente sì 42% Valuta positivamente i criteri per il riconoscimento dei crediti (o degli esami) nel passaggio dal corso precedente al corso attuale? decisamente No 9% decisamente Si 35% più No che Si 16% più Si che No 40% La soddisfazione complessiva La sostenibilità del carico di studio, come pure la soddisfazione complessiva del corso di studio affrontato, a livello di Ateneo, indica valori percentuali al di sopra della media nazionale che si attesta all 86,6% e all 86,7%. Tuttavia, nella distribuzione dei giudizi tra le diverse Facoltà, si osserva un giudizio più basso per la Facoltà di Ingegneria Industriale, giudizio particolarmente evidente con riferimento al primo item. Nucleo di Valutazione d Ateneo 22

23 Il carico di studio degli insegnamenti è stato complessivamente sostenibile? decisamente No più No che Sì Giudizi negativi più Sì che No decisamente Sì Giudiz i positiv i Beni Culturali 0,0% 7,1% 7,1% 56,7% 36,2% 92,9% Economia 0,8% 14,0% 14,8% 54,9% 30,4% 85,3% Giurisprudenza 4,5% 13,4% 17,9% 60,9% 21,2% 82,1% Ingegneria 3,7% 17,1% 20,8% 52,4% 26,7% 79,1% Ingegneria Industriale 13,0% 34,8% 47,8% 30,4% 21,7% 52,1% Lettere e Filosofia 1,8% 7,0% 8,8% 52,4% 38,8% 91,2% Lingue e Letterature Straniere 0,3% 8,2% 8,5% 63,0% 28,5% 91,5% Scienze della Formazione 0,6% 5,9% 6,5% 56,6% 37,0% 93,6% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 0,9% 14,5% 15,4% 54,4% 30,2% 84,6% 1,4% 5,7% 7,1% 47,9% 45,0% 92,9% Ateneo 1,4% 10,5% 11,9% 55,6% 32,4% 88,0% E complessivamente soddisfatto/a del corso di studi? decisamente No più No che Sì Giudizi negativi più Sì che No decisamente Sì Giudiz i positiv i Beni Culturali 2,4% 11,0% 13,4% 52,0% 34,6% 86,6% Economia 1,0% 8,0% 9,0% 48,7% 42,3% 91,0% Giurisprudenza 1,7% 10,2% 11,9% 48,6% 39,5% 88,1% Ingegneria 1,6% 8,0% 9,6% 47,6% 42,8% 90,4% Ingegneria Industriale 0,0% 18,2% 18,2% 50,0% 31,8% 81,8% Lettere e Filosofia 0,4% 11,1% 11,5% 46,3% 42,2% 88,5% Lingue e Letterature Straniere 0,3% 15,5% 15,8% 55,3% 28,9% 84,2% Scienze della Formazione 0,8% 12,6% 13,4% 48,7% 37,9% 86,6% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 0,0% 11,4% 11,4% 52,1% 36,6% 88,7% 0,0% 12,9% 12,9% 40,0% 47,1% 87,1% Ateneo 0,8% 11,3% 12,1% 49,3% 38,7% 88,0% La percentuale di Ateneo di quanti si riscriverebbero allo stesso corso e nella stessa università è inferiore di 3,5 punti della media nazionale. I valori positivi, sempre con riferimento alla media nazionale, si riscontrano per le Facoltà di Economia, Ingegneria, Scienze Sociali, Politiche e del territorio e Scienze della Formazione. Analizzando, infine il sotto-campione dei laureandi delle sole lauree magistrali, al di sotto del valore medio nazionale di 72,4% si ritrovano le Facoltà di Beni Culturali, Lingue e Letterature straniere, Scienze della Formazione e Scienze Sociali, Politiche e del Territorio. Nucleo di Valutazione d Ateneo 23

24 Se potesse tornare indietro, si iscriverebbe nuovamente all università? Sì, allo stesso corso di questo Ateneo Sì, ad un altro corso di questo Ateneo Sì, allo stesso corso ma in un altro Ateneo Sì, ma ad un altro corso e in un altro Ateneo No, non mi iscriverei più all'università Beni Culturali 60,30% 11,10% 12,70% 12,70% 3,20% Economia 72,50% 4,50% 16,40% 5,10% 1,60% Giurisprudenza 63,70% 2,80% 20,10% 9,50% 3,90% Ingegneria 70,40% 4,30% 19,90% 4,30% 1,10% Ingegneria Industriale 56,50% 0,00% 34,80% 4,30% 4,30% Lettere e Filosofia 62,10% 6,20% 18,40% 10,30% 2,90% Lingue e Letterature Straniere 53,60% 9,30% 18,70% 12,80% 5,60% Scienze della Formazione 59,80% 10,80% 14,90% 11,40% 3,10% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali 69,10% 2,80% 17,00% 7,60% 3,50% Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 70,70% 5,70% 8,60% 12,10% 2,90% Ateneo 64,50% 6,50% 16,70% 9,20% 3,10% Se potesse tornare indietro, si iscriverebbe nuovamente al corso di laurea specialistica/magistrale? Sì, allo stesso corso di questo Ateneo Sì, ad un altro corso di questo Ateneo Sì, allo stesso corso ma in un altro Ateneo Sì, ma ad un altro corso e in un altro Ateneo No, non mi iscriverei più all universit à Beni Culturali 66,70% 5,90% 9,80% 11,80% 5,90% Economia 78,70% 4,30% 9,20% 5,30% 2,40% Giurisprudenza 75,00% 0,00% 11,40% 11,40% 2,30% Ingegneria 76,10% 3,40% 14,80% 3,40% 2,30% Ingegneria Industriale 2 * * * * * Lettere e Filosofia 72,50% 3,80% 12,50% 7,50% 3,80% Lingue e Letterature Straniere 54,60% 10,30% 13,40% 9,30% 12,40% Scienze della Formazione 59,10% 4,50% 10,90% 16,40% 9,10% Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Scienze Sociali, Politiche e del Territorio 74,30% 2,90% 13,60% 5,70% 3,60% 58,70% 8,70% 13,00% 13,00% 6,50% Ateneo 70,10% 4,70% 11,80% 8,30% 5,10% Per una lettura più immediata, si fornisce la rappresentazione grafica dei tre giudizi analizzati. 2 Il numero di laureati intervistati per i corsi di laurea Magistrale/specialistica della facoltà è pari a 4 e, pertanto, non si ritiene opportuno fornire le valutazioni. Nucleo di Valutazione d Ateneo 24

25 Soddisfazione globale 100% 90% 80% 70% 60% 50% 88% 82% 63,7% 90% 79% 70,4% 91% 92% 89% 84% 62,1% 53,6% 91% 89% 85% 85% 72,5% 69,1% 94% 93% 87% 87% 59,8% 60,3% 82% 56,5% 52% 93% 87% 70,7% 40% GIURISPRUDENZA INGEGNERIA LETTERE e FILOSOFIA LINGUE e LETTERATURE STRANIERE SCIENZE MATEMATICHE FISICHE e NATURALI ECONOMIA SCIENZE della FORMAZIONE BENI CULTURALI INGEGNERIA INDUSTRIALE SCIENZE SOCIALI, POLITICHE E DEL TERRITORIO Ritengono che il carico di studio degli insegnamenti sia stato sostenibile Sono complessivamente soddisfatti del corso di studi Si iscriverebbero nuovamente allo stesso corso di questa Università Soddisfazione globale Ritengono che il carico di studio degli insegnamenti sia stato sostenibile Sono complessivamente soddisfatti del corso di studio Si iscriverebbero nuovamente allo stesso corso nello stesso Ateneo Valore medio Nazionale Valore medio di Ateneo 86,7% 87,2% 86,7% 87,2% 68% 63,8% Nucleo di Valutazione d Ateneo 25

26 5 Osservazioni conclusive del Nucleo di Valutazione Il Nucleo rileva che la percentuale dei questionari compilati è pari al 68% e, pertanto, al fine di ottimizzare tale percentuale, evidenzia l opportunità che l Amministrazione, attraverso i suoi Organi, adotti le necessarie iniziative per rendere obbligatoria la compilazione del questionario, collegandola alla presentazione della domanda di laurea. Inoltre, nel corso dell esame dei dati, rileva le seguenti criticità, meritorie di un approfondita analisi da parte dell Amministrazione: - bassa percentuale registrata nella regolarità degli studi; - necessità di una più efficace promozione di studi all estero, soprattutto per quelle Facoltà per le quali il confronto con le esperienze e le realtà accademiche di altri Paesi potrebbe contribuire al miglioramento del livello di qualità delle rispettive offerte formative, nonché una maggiore spendibilità del titolo dalle stesse rilasciato nei contesti lavorativi; - necessità di una maggiore adeguatezza delle infrastrutture (aule, laboratori, attrezzature, spazi individuali, ecc.) per alcune Facoltà; - necessità di una maggiore promozione dei servizi offerti agli studenti e, in particolare, del servizio di ristorazione attualmente utilizzato (con valutazioni positive) soltanto dal 48% dei laureandi; - necessità di adottare, a seguito di un attenta riflessione, opportune iniziative mirate a riequilibrare la valutazione dei carichi di studio che, in alcune Facoltà, risulta critica, avvalorata anche dalla bassa percentuale di soddisfazione complessiva. Il Nucleo, infine, tenuto conto della necessità che le Università consolidino il proprio ruolo di principale switch tra i laureati ed il mercato di lavoro, ormai globale, ravvisa la necessità che il questionario proposto da AlmaLaurea sia integrato con un apposita sezione dedicata al Job Placement, che valuti il grado di informazione, assicurato dal sistema universitario ai giovani laureati, in merito alle opportunità professionali offerte dal territorio e dai contesti nazionali e internazionali. Nucleo di Valutazione d Ateneo 26