Accesso ai benefici di Software Assurance e alla gestione degli acquisti

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1 Benefici offerti da Software Assurance per i prodotti desktop acquistati tramite i programmi Microsoft Volume Licensing Benefici offerti da Software Assurance per i prodotti server acquistati tramite i programmi Microsoft Volume Licensing Ciclo di vita del software in azienda Beneficio Easy Open/ Open Volume Open License Education Open Value Basic Open Value Companywide Open Value Subscription Ciclo di vita del software in azienda Beneficio Easy Open/ Open Volume Open License Education Open Value Basic Open Value Companywide Open Value Subscription Pianificazione e budget Deployment Aggiornamento gratuito Pagamenti dilazionati Packaged Services: Information Work Business Value Discovery Packaged Services: Information Work Architectural Design Session Pianificazione e budget Deployment Utilizzo del software Aggiornamento gratuito Pagamenti dilazionati Windows PE elearning Supporto Web illimitato Utilizzo del software Windows PE Windows Vista Enterprise 1 Training Vouchers Virtual PC Express elearning Utilizzo del software a casa (HUP) Programma sconti per dipendenti (EPP) 2 Manutenzione /continuità operativa Risoluzione dei problemi 24x7 TechNet Plus: Abbonamenti con due chiamate di supporto all anno Migliorato! Cold Back Up for Disaster Recovery 4 Manutenzione /continuità operativa Risoluzione dei problemi 24x7 Corporate Error Reporting Transizione da vecchi a nuovi sistemi Extended Hotfix Support 2006 Migliorato! Software Assurance è richiesta sia per le licenze server sia per le Client Access License (CAL). 1 Disponibile al rilascio 2 I programmi Volume licensing Education prevedono il diritto di lavorare a casa tramite l opzione Work at Home contrattuale. 3 Per ogni Euro di spesa per Software Assurance su applicazioni Microsoft Office e Windows Desktop si ha diritto a un incident di supporto tecnico telefonico gratuito (disponibile da marzo 2006) 4 Solo da marzo 2006 a partire da euro di spesa. Accesso ai benefici di Software Assurance e alla gestione degli acquisti Per gestire e amministrare gli acquisti Volume Licensing e i benefici Software Assurance è possibile utilizzare: il sito eopen all indirizzo eopen è il servizio on line disponibile per coloro che hanno acquistato in modalità Open License (Easy Open e Open Volume). Esso consente di esaminare in modo estremamente semplice la situazione dettagliata dei propri acquisti Open License avvenuti nel tempo e di attivare e amministrare i Benefici di Software Assurance; il sito Micrososft Volume Licensing Service (MVLS), all indirizzo MVLS è il servizio on line disponibile per coloro che hanno acquistato i prodotti Microsoft in modalità OSL, MYO, OVB, OVCW e OVS; consente di visualizzare il resoconto degli acquisti Volume Licensing nel tempo e di attivare e amministrare i benefici di Software Assurance. Entrambi i siti richiedono una profilazione Passport e il numero di autorizzazione o di licenza per poter accedere alle informazioni relative ai propri acquisti. Your potential. Our passion Microsoft. Tutti i diritti riservati. Questa pubblicazione è puramente informativa. Informiamo i gentili Clienti che i contenuti di questo documento hanno una valenza meramente indicativa, senza pretesa d esaustività o assenza d imprecisioni. Preghiamo i Clienti pertanto di farne oggetto d attenta verifica e analisi. Microsoft, sono marchi registrati di Microsoft Corporation. Gli altri marchi registrati citati sono di proprietà delle rispettive società. Microsoft Centro Direzionale S. Felice Pal. A Via Rivoltana, Segrate (MI) Visitateci su Internet Servizio Clienti , infoita@microsoft.com

2 Microsoft Open License e Microsoft Open Value Una famiglia di programmi, diverse soluzioni, molti vantaggi. Your potential. Our passion.

3 Microsoft Open License e Microsoft Open Value Quanti PC abbiamo in azienda? Vogliamo mantenere il nostro software costantemente aggiornato per ricavarne il massimo in termini di produttività e sicurezza? Desideriamo un parco installato omogeneo con lo stesso software di base su tutti i PC aziendali? Preferiamo distribuire l investimento su più anni? Vogliamo estendere a società consociate o collegate la nostra stessa fascia di prezzo? Preferiamo noleggiare il software, con costi di ingresso ridotti? Queste sono alcune delle domande che è utile porsi quando si decide di adottare il software Microsoft, per poter sfruttare al meglio tutta la flessibilità offerta dalle opzioni di acquisto e noleggio disponibili, soprattutto per quanto riguarda gli acquisti di licenze in volume, dove il programma multilicenza Microsoft Open si articola in numerose varianti per garantire alle imprese, alla Pubblica Amministrazione e al mondo Education la massima semplicità e convenienza nell acquisto delle licenze dei prodotti software.

4 Conviene alle imprese Come acquistare il software Microsoft Il modo più immediato e conveniente di ottenere il software Microsoft per la maggior parte delle aziende è quello di acquistarlo preinstallato (OEM) insieme ai PC. Se invece l azienda possiede già l hardware, ha una serie di opzioni: può comprare il software pagandolo subito o dilazionando il pagamento, oppure noleggiarlo. Acquistare software preinstallato È decisamente il modo più economico di acquistare il software e anche il più semplice e immediato: il software è pronto all uso quando si accende il PC per la prima volta. Il supporto tecnico viene fornito dal fornitore dall hardware. Comprare licenze L acquisto del prodotto confezionato (Full Packaged Product: FPP) è interessante solo se si devono acquistare una o due licenze. Per quantitativi maggiori gli accordi multilicenza Easy Open e Open Volume offrono vantaggi di prezzo e facilità nella gestione; consentono inoltre l estensione della fascia di prezzo cui l azienda si è qualificata anche a consociate o reti di franchising (Open License Consociate e Open License Franchise). Se l azienda fa parte della Pubblica Amministrazione è disponibile una versione di questi programmi dedicata. Dilazionare i pagamenti Per le aziende che desiderano distribuire i pagamenti nel tempo e avere il software sempre aggiornato all ultima versione, Microsoft offre Open Value Basic (OVB) e Open Value Companywide (OVCW), che consentono di dilazionare i pagamenti in 3 anni. Noleggio del software Se si desidera noleggiare il software e beneficiare di un prezzo per PC molto basso, la scelta giusta è Open Value Subscription (OVS). Questo accordo offre anche la possibilità di riscattare le licenze per ottenerne il possesso perpetuo (opzione di buyout). Esistono infine programmi particolari indirizzati al mondo education e convenzioni specifiche per le associazioni di categoria e gli ordini professionali. Tutte le formule d acquisto e noleggio prevedono (inclusa o opzionale) Software Assurance, l offerta di manutenzione del software che dà diritto ad aggiornare sempre alle versioni più recenti dei prodotti, anche eventualmente rilasciate nel corso della durata del contratto. Include numerosi altri benefici quali formazione, supporto tecnico, sconti sull acquisto di prodotti per uso personale, e molti altri. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito Microsoft all indirizzo Rivolgendosi al proprio rivenditore di fiducia si otterrà un ulteriore supporto nella scelta più adatta alla propria realtà. Per la lista dei punti Microsoft consultare l indirizzo Per la lista dei partner specializzati su soluzioni visitare l indirizzo directory.microsoft.com/mprd/default.aspx

5 Microsoft Open License e Microsoft Open Value numero di licenze da acquistare nei 2 anni di durata del contratto, né richiede la firma del contratto stesso. Easy Open e partite da 5 Con l acquisto di sole 5 licenze è già possibile accedere ai vantaggi base offerti dai programmi di acquisto multilicenza Microsoft, dalla semplicità d acquisto, riordino e gestione delle licenze, al diritto di installare precedenti versioni del software, al comodo archivio on line delle licenze acquistate, registrate tutte sul sito eopen. Easy Open è la soluzione ideale per le piccole realtà, che consente nello stesso accordo di combinare licenze di prodotti diversi o di tipologie diverse (licenze piene o semplici opzioni di sola manutenzione Software Assurance, o licenze piene con Software Assurance che contano come 2 licenze) per raggiungere il numero minimo di 5. In questo contratto il pagamento delle licenze avviene al momento dell acquisto e per i due anni della durata dell accordo è possibile riordinare qualunque altra licenza Microsoft, anche una sola, beneficiando delle condizioni di Easy Open. Software Assurance, la formula di manutenzione del software Microsoft che dà diritto a tutte le ultime versioni del software e a molti altri servizi, è opzionale. Open Volume se puntate alto Open Volume è la soluzione ideale per le aziende che hanno la necessità di acquistare un numero di licenze maggiore rispetto a Easy Open e offre un livello di prezzo più conveniente rispetto a quest ultimo. Open Volume si basa sul concetto di punteggio : a ogni prodotto è attribuito un punteggio in funzione del suo prezzo. Inoltre i prodotti Microsoft contenuti nell offerta sono stati divisi in tre gruppi Applicazioni, Server e Sistemi all interno di ciascuno dei quali ognuno può costruire il proprio insieme di licenze da richiedere. Il punteggio minimo necessario per accedere a Open Volume è costituito da 500 punti per ogni gruppo di prodotti. Il listino Open Volume viene applicato a ciascun riordino all interno di ogni gruppo di prodotti. Anche Open Volume consente sia l acquisto della sola licenza piena, sia l acquisto della licenza con opzione Software Assurance o, in caso di rinnovi entro 90 giorni dalla scadenza dell accordo precedente, l acquisto della sola Software Assurance. Open Volume, come Easy Open, non richiede alcun impegno sul Open License Consociate Se si fa parte di uno stesso gruppo azionario o di controllo, quest opzione consente di condividere agevolazioni economiche ottenute dall azienda titolare dell accordo Open. Le Consociate, infatti, possono effettuare ordini anche di una singola licenza utilizzando il numero di autorizzazione del titolare dell accordo Open License e, di conseguenza accedere al medesimo livello di prezzo. default.mspx Open License Franchise Per le reti di franchising, il Franchiser può cumulare le richieste dei propri Franchisee ed effettuare per tutta la rete un unico ordine, il cui volume complessivo determina la fascia di prezzo. Perciò il singolo Franchisee può accedere a un prezzo molto più conveniente. default.mspx Microsoft Government Open License Microsoft Government Open License (GOL) è la soluzione di licensing per la Pubblica Amministrazione. Prevede un unica fascia di prezzo molto conveniente. È possibile acquistare licenze singole appoggiandosi a contratti centralizzati sottoscritti da alcuni enti centrali, oppure aprire contratti in modo autonomo a partire da un minimo di 5 licenze, combinando liberamente licenze di prodotti diversi o di tipologie diverse (licenze piene, opzioni di sola Software Assurance, o licenze piene con Software Assurance). Questa seconda modalità rende più comoda la sottoscrizione di Software Assurance che viene goduta per i due anni del contratto. panoramica.mspx Convenzioni Microsoft per le Associazioni Microsoft ha stipulato convenzioni con alcune associazioni di categoria per offrire alle aziende associate l opportunità di acquisire nuovi strumenti informatici beneficiando di condizioni agevolate al momento della sottoscrizione del

6 Conviene alle imprese contratto di multilicenza. Per verificare quali associazioni di categoria hanno attivato un accordo con Microsoft visitare il sito: convenzioni/default.mspx La famiglia Programmi Open Value Open Value è la nuova famiglia di programmi multilicenza di durata triennale per la piccola e media impresa. Questi programmi sostituiscono MYO e OSL, cui apportano importanti miglioramenti quali: semplificazione dei contratti, ampliamento dell offerta prodotti, maggiore flessibilità e un miglioramento nel processo d ordine. Inoltre nei programmi Open Value Companywide e Open Value Subscription è stata aggiunta all offerta piattaforma Desktop Professional anche un offerta particolarmente indirizzata alle aziende mediopiccole: la piattaforma Desktop Small Business. Piattaforma Desktop Professional Microsoft Office Professional Microsoft Core CAL* Windows Professional Upgrade Piattaforma Desktop Small Business Microsoft Office Small Business Microsoft Windows Small Business Server (SBS) CAL Windows Professional Upgrade Open Value è il programma ideale per clienti da 5 a 250 PC che desiderano una gestione semplificata delle licenze, maggior controllo sul ciclo di aggiornamento e una migliore gestione dei costi del software. Gestione semplificata delle licenze. Nelle opzioni Open Value Companywide e Open Value Subscription, Open Value permette di standardizzare il software desktop aziendale attraverso il pagamento di un canone annuo predeterminato. Le aziende devono semplicemente contare il numero dei desktop in azienda senza preoccuparsi di tenere traccia delle diverse versioni installate. Tutte le licenze acquisite sono rintracciabili in un unico contratto, anche per uffici o sedi in altri paesi o per licenze acquisite con l acquisto di nuovo hardware attraverso la loro copertura con Software Assurance. Ciclo di aggiornamento più controllato. Il ciclo di aggiornamento del software può essere pianificato con maggiore tranquillità: i clienti sanno che il budget per l acquisizione di nuove versioni del software è già stato approvato. Migliore gestione dei costi del software. I costi d ingresso per le licenze software sono ridotti al minimo scegliendo l opzione del noleggio. Chi preferisce l acquisto di licenze perpetue può contare su prevedibili pagamenti annuali a prezzi bloccati. Microsoft Open Value Basic (OVB) e Microsoft Open Value Companywide (OVCW) Molto simile a Easy Open, Open Value Basic aggiunge a questo programma il beneficio dei pagamenti dilazionati e la Software Assurance inclusa. Open Value Basic sostituisce MultiYear Open License Volume; è di durata triennale ed è un programma di acquisto disponibile a partire da un minimo di 5 licenze, con la possibilità di combinare prodotti diversi. L opzione Open Value Companywide sostituisce e migliora Multi Year Open License Enterprise. Questo programma è adatto a chi vuole uniformare il software desktop di base su tutti i PC aziendali, scegliendo almeno uno dei 3 componenti della piattaforma Desktop Small Business oppure di quella Desktop Professional. Prevede pagamenti dilazionati su 3 anni; protezione prezzi; prezzi di base più convenienti (inferiori a Easy Open, Open Volume, Open Value Basic) e ulteriore sconto del 15% per chi acquista l intera piattaforma. Oltre i 250 desktop è prevista una fascia di prezzo ancora più conveniente per i prodotti dell offerta Desktop. Inoltre, l opzione Companywide consente di acquistare con prezzi dilazionati molti altri prodotti server e applicativi. Per entrambi i programmi Open Value Basic e Open Value Companywide è possibile effettuare i pagamenti sia dilazionandoli su 3 anni, sia tutti in un unica soluzione anticipata al momento dell acquisto, o infine pagando due annualità insieme all inizio del secondo anno. Open Value Basic e Companywide sono validi anche per tutte le consociate estere di un azienda, purché all interno dell Unione Europea e dell EFTA; consentono l uso del software in qualsiasi lingua e forniscono automaticamente i CD di installazione nelle due lingue principali. panoramica.mspx panoramica.mspx Microsoft Open Value Subscription (OVS) Microsoft Open Value Subscription è un programma di noleggio di durata triennale e rappresenta il più basso prezzo di ingresso per l utilizzo del software Microsoft dopo le versioni preinstallate. Sostituisce Open Subscription License (OSL). Anche OVS, come OVCW, è un offerta volta a uniformare il software desktop di base su tutti i PC aziendali con una soluzione che per tre anni consente di ricevere, direttamente *comprende licenza di accesso client di Windows Server, Exchange, SharePoint Portal Server e Systems Management Server

7 Microsoft Open License e Microsoft Open Value da Microsoft, l ultima versione dei prodotti richiesti (include sempre Software Assurance) e, allo stesso tempo, di beneficiare di un canone annuale per PC sempre uguale: i prezzi sono protetti per ordini e riordini dei prodotti piattaforma e anche per i prodotti addizionali. Per aprire il contratto è necessario noleggiare almeno uno dei prodotti piattaforma, con la possibilità di scegliere la piattaforma Desktop Small Business e quella Desktop Professional. Chi noleggia tutti e 3 i prodotti della piattaforma beneficia di uno sconto del 5%. OVS permette di aggiungere, sempre a noleggio, anche molti altri prodotti (tra cui i principali server) e di aumentare o diminuire le licenze ogni anno, pagando solo ciò che viene effettivamente usato e garantendo un ottimo controllo dei costi. Come per Open Value Companywide, il livello di ingresso è stabilito a partire da 5 PC e oltre 250 desktop è previsto uno sconto aggiuntivo sui prodotti dell offerta Desktop. Inoltre, Open Value Subscription offre uno sconto del 50% sul canone del primo anno per i PC che già eseguono l ultima o penultima versione di qualsiasi prodotto della piattaforma se coperti da regolare licenza. Allo scadere dei tre anni è possibile rinnovare l accordo di noleggio o riscattare le licenze. panoramica.mspx I programmi Open License e Open Value a confronto Conoscere le diverse opportunità offerte dai programmi multilicenza Microsoft Open License e Microsoft Open Value vi consente di scegliere la soluzione più conveniente per ogni specifica necessità. Easy Open, Open Volume, Open Value: queste sono le diverse opportunità offerte per garantire la massima semplicità e convenienza nell acquisto delle licenze dei prodotti software Microsoft. Possesso Noleggio con buyout opzionale Pagamenti Protezione prezzi Sconto da 250+ PC Sconto Uptodate Sconto Piattaforma Minimo Standardizzazione Software Assurance Costo di Software Assurance Ordini Scelta prodotti Durata conratto Estensione contratto a consociate Diminuzione licenze/pc durante il contratto Microsoft Easy Open e Open Volume Anticipati Dilazionati e anticipati Dilazionati e anticipati Dilazionati 5 licenze/item (licenze semplici, licenze con SA, sola SA) Opzionale Opzionale 1) 2 anni copertura fino alla scadenza del contratto Opzionale Prima dell installazione Entro il mese di installazione Entro il mese di installazione Entro il mese di installazione Tutti i prodotti Microsoft per aziende Accordo 2 anni Contratto 3 anni Contratto 3 anni Contratto 3 anni Attraverso la firma di un contratto a parte. Non permette di cumulare le licenze per accedere ad ulteriori livelli di sconto Microsoft Open Value Basic Solo per pagamenti successivi e non per riordini 5 licenze con Software Assurance Riflette la durata rimanente del contratto Tutti i prodotti Microsoft per aziende Microsoft Open Value opzione Companywide Solo per prodotti piattaforma 15% 5% 5 PC (cui si dà copertura di licenze con Software Assurance) Riflette la durata rimanente del contratto Prodotti piattaforma + prodotti addizionali Microsoft Open Value Subscription Per prodotti piattaforma e prodotto addizionali 2) 2) 50% sul canone del 1 anno 5 PC (cui si dà copertura di licenze con Software Assurance) Inclusa nel prezzo annuale del desktop Prodotti piattaforma + prodotti addizionali 3) CD d installazione Acquistabili a parte Inclusi 4) Inclusi 4) Inclusi 4) 1) Con Open Volume a partire da 500 punti 2) Disponibile solo per prodotti Companywide. I prodotti addizionali hanno un solo livello di prezzo 3) Ordini annuali per prodotti piattaforma 4) Per prodotti inclusi nell ordine iniziale

8 Microsoft Software Assurance: più della manutenzione Software Assurance (SA), l offerta di manutenzione del software Microsoft che dà diritto al continuo aggiornamento dei prodotti alle ultime versioni rilasciate, è anche una raccolta di strumenti di deployment, formazione, supporto, sconti per dipendenti e, estensione dei diritti di utilizzo a casa. Questi strumenti sono pensati per valorizzare, nei diversi momenti del ciclo di vita del software, l investimento effettuato dalle aziende dalla fase di pianificazione e budgetting, alle fasi di deployment, utilizzo, manutenzione e continuità operativa, fino alla transizione verso nuovi sistemi. Software Assurance aiuta le aziende a essere più agili e competitive, migliorando il controllo sui costi del software in un periodo di 2/3 anni: offre benefici che consentono di raggiungere più velocemente obiettivi di ritorno dell investimento e di aumento della produttività. Sul lato IT, Software Assurance offre accesso alle più recenti versioni del software Microsoft, risorse per migliorare il controllo dell ambiente informatico, strumenti per informare il personale tecnico e gli utenti, per aumentare l affidabilità dei sistemi e la competenza delle risorse. Consente al personale IT di fare di più con meno supportando il business in modo più semplice e produttivo. Infine, Software Assurance semplifica la gestione economica degli acquisti software, attraverso comodi pagamenti dilazionati in rate annuali. Pianificazione e budget Aggiornamento gratuito L accesso automatico alle nuove versioni dei prodotti rilasciati durante il periodo di validità del contratto. Semplifica la pianificazione degli aggiornamenti e della spesa ad essi associata. Pagamenti dilazionati SA consente di distribuire il costo del software attraverso pagamenti dilazionati, semplificando la pianificazione e la gestione del budget. Deployment Information Work Solution Services Information Work Business value Discovery: workshop di 1 giorno erogati da partner qualificati sul valore di Business di Office. Information Work Architechtural Design Session: 2 giorni di sessioni sulle architetture applicative più efficaci per mantenere o aumentare la produttività degli utenti. Voucher per la formazione Consentono l accesso a corsi in aula organizzati dai Microsoft Certified Partner for Learning Solutions (CPLS). Installare Windows senza fatica Microsoft Windows Preinstallation Environment (WinPE) permette ai sistemisti di costruire soluzioni personalizzate per automatizzare le installazioni di Windows. Utilizzo del software Windows Vista Enterprise versione riservata a Software Assurance Windows Vista Enterprise, oltre alle nuove funzionalità per gli utenti, fornisce strumenti per la protezione dei dati, semplifica e velocizza il deployment grazie alla riduzione dei dischi immagine per lingua e form factor (desktop, portatile, tablet); assicura compatibilità con le applicazioni legacy (una licenza per ogni Windows client del nuovo sistema operativo riservato a Software Assurance). Migliorato! Migliorato! Virtual PC Express Facilita la compatibilità con le vecchie applicazioni e il loro utilizzo in fase di migrazione verso una nuova piattaforma. Consente di ridurre al minimo i tempi di riconfigurazione in ambienti di sviluppo o di formazione. elearning Software Assurance include corsi interattivi sui programmi Microsoft in modalità elearning. A casa come in ufficio Con Home Use Program (HUP) i dipendenti di un azienda hanno diritto a installare una copia dei prodotti Microsoft Office System sul computer di casa per uso personale o professionale. Acquistare prodotti Microsoft a prezzi scontati Con il programma Employee Purchase Program (EPP), SA offre ai dipendenti prodotti Microsoft a prezzi molto convenienti. Manutenzione/continuità operativa Supporto Tecnico Per i prodotti server in versione standard, Software Assurance offre un servizio per la risoluzione dei problemi via Internet, mentre per i server in versione Enterprise permette di accedere al supporto telefonico. A partire da marzo 2006, per tutti i tipi di server, è previsto un servizio di supporto 24x7 che sarà esteso anche ai prodotti desktop, oltre a un servizio illimitato per la risoluzione di problemi, via Web. TechNet Plus Con TechNet Plus i professionisti IT possono fare riferimento a una ricca Knowledge base tecnica, inviare messaggi a newsgroup dedicati e ricevere ogni mese strumenti, utility, driver e articoli specialistici. Dispongono inoltre di tutto il software Microsoft per installazioni in laboratorio. Licenza di backup Cold Backup per Disaster Recovery consente a chi ha acquistato licenze server comprensive di SA (e le relative licenze CAL, se richieste) di ottenere licenze server di back up per funzioni di disaster recovery. Corporate Error Reporting Permette agli amministratori di sistema di centralizzare la raccolta e l invio dei messaggi di segnalazione di errore. Transizione da vecchi a nuovi sistemi Lunga vita al software Per i clienti che hanno acquisito Software Assurance è stato rimosso il limite di 90 giorni per la richiesta di un periodo quinquennale di supporto hotfix esteso oltre al supporto standard di 5 anni e sarà necessario pagare il canone solo nell anno di eventuale utilizzo. Da marzo 2006 per Exchange, MOM, SMS, SQL e Windows Server, il pagamento del canone sarà rimosso completamente. Software Assurance è compresa nel prezzo in Open Value Basic, Open Value Companywide e Open Value Subscription ed è opzionale in Easy Open e Open Volume. Può anche essere aggiunta a software confezionato o preinstallato, entro novanta giorni dall acquisto. Ad esso Sotware Assurance aggiunge i propri benefici fra i quali, nel caso di software preinstallato, anche la trasferibilità della licenza ad altri computer (sistema operativo escluso). Per informazioni consultare il sito o chiamare il numero verde per parlare direttamente con un rappresentante del supporto Software Assurance.