DIRITTI DEL SOCIO. Si consiglia una lettura attenta dei diritti prima di firmare l'offerta del servizio di garanzia

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1 Trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari (D. Lgs. n. 385 del 01/09/1993 e s.m.i. Delibera CICR del 04/03/ Disposizioni Governatore Banca d'italia del 25/07/2003) Foglio informativo n. 1 (aggiornato al 01/01/2015) PRINCIPALI DIRITTI DEI CLIENTI nell attività di rilascio di garanzia svolta dal Confidi Offerta presso lo sportello e fuori sede 1 Si consiglia una lettura attenta dei diritti prima di firmare l'offerta del servizio di garanzia DIRITTI DEL SOCIO Prima di scegliere: avere a disposizione e portare con sé una copia di questo documento; avere a disposizione e portare con sé una copia del foglio informativo del prodotto, che ne illustra le caratteristiche, i rischi, le condizioni economiche e le principali clausole contrattuali, presso i locali aperti al pubblico del Confidi; nel caso di offerta fuori sede, ricevere, anteriormente alla scelta, copia del presente documento e del foglio informativo del prodotto, da parte del soggetto che procede all'offerta (in tale ipotesi, nei Fogli Informativi saranno altresì indicati i dati e la qualifica del soggetto che entra in rapporto con il cliente ed eventuali costi ed oneri aggiuntivi derivanti da tale modalità di offerta); ottenere gratuitamente e portare con sé una copia completa del modulo di offerta del servizio di garanzia e/o il documento di sintesi, anche prima della conclusione e senza impegno per le parti. Al momento di firmare: prendere visione del documento di sintesi con tutte le condizioni economiche, unito alla offerta del servizio di garanzia; stipulare l'offerta del servizio di garanzia in forma scritta, tranne nei casi previsti dalla legge; ricevere una copia dell'offerta del servizio di garanzia firmato dal Confidi e una copia del documento di sintesi, da conservare; non avere condizioni sfavorevoli rispetto a quelle pubblicizzate nel foglio informativo e nel documento di sintesi; scegliere il canale di comunicazione, digitale o cartaceo, attraverso il quale ricevere le comunicazioni relative al rapporto. Durante il rapporto contrattuale ricevere la proposta di qualunque modifica unilaterale delle condizioni da parte del Confidi, se la facoltà di modifica è prevista nella domanda di garanzia. La proposta deve pervenire con un preavviso di almeno 30 giorni e indicare il motivo che giustifica la modifica. La proposta può essere respinta entro 60 giorni, mantenendo in essere le precedenti condizioni. ottenere, a proprie spese, entro 90 giorni e anche dopo la chiusura, copia della documentazione sulle singole operazioni degli ultimi dieci anni. Alla chiusura recedere in ogni momento, senza penalità e senza spese di chiusura, dal servizio di garanzia; RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE Il Confidi ha predisposto un'apposita procedura per la ricezione e il trattamento dei reclami inerenti le proprie prestazione e servizi. La procedura è gratuita per il Socio, salvo le spese relative alla corrispondenza inviata all'ufficio Reclami. Il Socio può presentare reclamo al suddetto ufficio del Confidi tramite all'indirizzo o per lettera raccomandata A/R spedita a: Artigianfidi Lombardia Viale Milano Varese Il Confidi deve rispondere entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF) 2. Per sapere come rivolgersi all'arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere al Confidi o scaricare la brochure nel sito internet. 1 Si definisce "fuori sede" l'offerta svolta in luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze del Confidi. 2 Cfr. Provvedimento della Banca d'italia del 18 giugno 2009 recante le Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari.

2 Trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari (D. Lgs. n. 385 del 01/09/1993 e s.m.i. Delibera CICR del 04/03/ Disposizioni Governatore Banca d'italia del 25/07/2003) Foglio informativo n. 2 (aggiornato al 01/01/2015) INFORMAZIONI SUL CONFIDI GARANZIA SUSSIDIARIA E A PRIMA RICHIESTA FOGLIO INFORMATIVO Denominazione e forma giuridica Artigianfidi Lombardia - Società cooperativa Sede legale e amministrativa Viale Milano 5, Varese Data di costituzione 01/01/2011 Recapito telefonico 0332/ Fax 0332/ Codice fiscale e numero iscrizione Registro Imprese Varese R.E.A Iscritto nell'elenco speciale degli intermediari finanziari di cui all'art.107 del D. Lgs. n.385/93 (Testo Unico Bancario) - Codice intermediario Compilare nel caso di offerta fuori sede Dati identificativi del soggetto che entra in contatto con il cliente: Qualifica (da barrare): agente in attività finanziaria iscritto nell'elenco al n. mediatore finanziario iscritto nell'elenco al n. dipendente di ARTIGIANFIDI LOMBARDIA ente convenzionato ARTIGIANFIDI LOMBARDIA per la raccolta delle domande di garanzia Nome e cognome del Cliente a cui è stato consegnato il presente foglio informativo: Luogo e data di ricezione:

3 CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELLA GARANZIA CONCESSA DAL CONFIDI Il confidi può rilasciare, a seconda delle convenzioni stipulate con gli istituti di credito, garanzie di natura sussidiaria o garanzie di natura a prima richiesta. Che cos'è una prestazione di garanzia? La prestazione di garanzia, sia sussidiaria che a prima richiesta, è il contratto con il quale Artigianfidi Lombardia presta la propria garanzia a favore di un proprio cliente-socio (debitore principale) al fine di agevolare l'ottenimento di un finanziamento da parte di un soggetto terzo, di norma una banca, con cui Artigianfidi Lombardia ha stipulato apposite convenzioni (l'elenco dei soggetti convenzionati è disponibile sul sito ovvero disponibile in forma cartacea su richiesta del Cliente). Con la concessione di una garanzia «sussidiaria» Artigianfidi Lombardia si espone al rischio di dovere adempiere l'obbligazione assunta (per la quota garantita) per conto del cliente nell'ipotesi in cui quest'ultimo risulti inadempiente alla scadenza e dopo che la Banca o l'intermediario finanziario non bancario erogante abbia esperito le procedure esecutive volte al recupero del credito nei confronti del socio/cliente e/o di eventuali coobbligati. A sua volta, il cliente è tenuto a rimborsare il Artigianfidi Lombardia degli importi pagati da quest'ultimo per qualsiasi titolo o causa in dipendenza della garanzia prestata, oltre agli interessi di mora. Con la concessione di una garanzia a «prima richiesta» Artigianfidi Lombardia si espone al rischio di dovere adempiere l'obbligazione assunta per conto del cliente versando la propria quota garantita, senza preventiva escussione del cliente e/o di eventuali coobbligati. A sua volta, il cliente è tenuto a rimborsare ad Artigianfidi Lombardia gli importi pagati da quest'ultimo per qualsiasi titolo o causa in dipendenza della garanzia prestata, oltre agli interessi di mora. Le azioni di recupero possono essere esperite dalla Banca alla quale, sulla base delle convenzioni, Artigianfidi Lombardia può conferire mandato per il recupero coattivo delle somme non corrisposte dal cliente, oppure possono essere svolte autonomamente da Artigianfidi Lombardia. I Clienti di Artigianfidi Lombardia sono tutti i soggetti economici svolgenti attività d'impresa secondo la disciplina comunitaria (imprese PMI), aventi sede in territorio italiano e rispondenti ai requisiti dimensionali previsti dalla normativa sui confidi e dallo statuto. La prestazione di garanzia è applicabile alle operazioni sia a breve sia a medio/lungo termine e alle operazioni di locazione finanziaria ed è concessa di norma nella misura del 50%. Per le operazioni di mutuo ipotecario, di locazione finanziaria la garanzia è determinata di norma in misura pari al 30%. L'operazione di finanziamento a medio/lungo termine assistita da garanzia può essere inclusa tra le operazioni ammissibili alla misura di facilitazione della Commissione Europea 3 attuata dal F.E.I. (Fondo Europeo per gli investimenti) tramite rilascio di controgaranzie per il periodo 19 luglio luglio Sulla base del regolamento emanato, le finalità di finanziamento ammissibili sono le seguenti: (A) sviluppo di attività a lungo termine (quali, ad es., passaggi di attività, investimenti in immobilizzazioni materiali ed immateriali); (B) ottenimento di capitale circolante, esclusivamente ad aziende in bonis su tutto il sistema bancario al momento della richiesta; (C) attività riguardanti l'innovazione (quali, ad es., lo sviluppo tecnologico e l'acquisizione di licenze e brevetti); (D) start up (aziende iscritte al R.I. da non più di 24 mesi). In caso di ammissione alla facilitazione: - il finanziamento deve rispettare le disposizioni previste dal Regolamento (CE) n. 1998/2006 della Commissione del 15/12/2006 relativo all'applicazione degli articoli 87 e 88 del Trattato agli aiuti di importanza minore ("de minimis"). - il Confidi presta garanzia per una percentuale minima del 50%. Qualora sia necessario per consentire l'accesso al credito delle imprese, il Confidi si impegna ad aumentare fino all'80% la percentuale della garanzia erogata alla Banca. Allo scopo di offrire un particolare sostegno alle Start up, il Confidi garantirà all'80% i finanziamenti di importo massimo pari ad per singola azienda. - Il Confidi si impegna a ridurre la commissione sulla garanzia applicata secondo le modalità descritte nel paragrafo successivo di almeno il 25%. 3 SME Guarantee Facility Loan Guarantee Window" ("SME Agevolazione di garanzia Sportello di Garanzia del Prestito" del "Competitiveness and Innovation Framework Programme"della Commissione Europea (CIP ).

4 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Il Cliente, a fronte della prestazione di garanzia sussidiaria, è tenuto a versare: 1. DIRITTI DI SEGRETERIA e QUOTE SOCIALI Diritti di segreteria (utilizzo di risorse umane, materiale di consumo, documentazione illustrativa, censimento anagrafico) Quote sociali (rapporto sociale come da Regolamento) 250 per richiesta di garanzia complessiva fino a ; 500 per richiesta di garanzia complessiva oltre % dei finanziamenti garantiti in essere I diritti di segreteria e le quote sociali sono versati al momento della richiesta di concessione della garanzia. Ai sensi dell articolo 16 dello statuto i diritti di segreteria non possono essere restituiti. 2. COMMISSIONI DI GESTIONE Commissioni di gestione su operazioni assistite da garanzia sussidiaria Affidamenti a breve termine di smobilizzo / fido di cassa 2.5% sull importo garantito Finanziamenti chirografari: Finanziamenti ipotecari: Operazioni di liquidità: fino di importo garantito: 2.40% annuo; Per l eccedenza oltre i la commissione si riduce allo 1,90% annuo; Operazioni di investimento: fino a di importo garantito: 1,90% annuo; Per l eccedenza oltre i di importo garantito la commissione si riduce allo 1,00% annuo. Oltre il 5 anno la commissione si azzera. Finanziamento ipotecario per investimenti: 1,90% annuo sull importo garantito. Finanziamento ipotecario per liquidità: 2,10% annuo sull importo garantito. Locazione finanziaria Leasing immobiliare: 1,50% annuo sull importo garantito. Leasing mobiliare: 1,90% annuo sull importo garantito. Commissioni di gestione su operazioni assistite da garanzia a prima richiesta Affidamenti a breve termine di smobilizzo / fido di cassa 2.9% sull importo garantito

5 Finanziamenti chirografari: Finanziamenti ipotecari: Locazione finanziaria Operazioni di liquidità: fino di importo garantito: 2.60% annuo; Per l eccedenza oltre i la commissione si riduce allo 2,10% annuo; Operazioni di investimento: fino a di importo garantito: 2,10% annuo; Per l eccedenza oltre i di importo garantito la commissione si riduce allo 1,10% annuo. Oltre il 5 anno la commissione si azzera. Finanziamento ipotecario per investimenti: 1,90% annuo sull importo garantito. Finanziamento ipotecario per liquidità: 2,10% annuo sull importo garantito. Leasing immobiliare: 1,50% annuo sull importo garantito. Leasing mobiliare: 1,90% annuo sull importo garantito. Le commissioni di gestione vengono trattenute dalla banca al momento dell erogazione del finanziamento. Ai sensi dell articolo 16 dello statuto le commissioni di gestione non possono essere restituite. Le commissioni sopra indicate sono da intendersi massime. Su particolari forme tecniche potranno essere applicate percentuali di commissioni di garanzia diverse. Nel caso in cui queste ultime dovessero essere superiori a quelle massime il cliente verrà informato per iscritto. Il cliente può essere chiamato al versamento di commissioni di gestione integrative, sulla base del listino vigente al momento della sottoscrizione della domanda di garanzia, laddove dovesse cambiare la durata originaria della garanzia a seguito di modifiche contrattuali pattuite con la banca (es. ristrutturazioni) o da accordi specifici (es. moratorie). 3. SPESE VARIE Spese per invio comunicazioni periodiche ai sensi dell articolo 119 del Decreto Legislativo n. 385/93 e s.m.i. (Testo Unico Bancario) 0,00 Spese per parere preventivo: 250 per richiesta di garanzia complessiva fino a ; 500 per richiesta di garanzia complessiva oltre Il Cliente si obbliga, in caso di escussione della garanzia di Artigianfidi Lombardia da parte della banca o l intermediario finanziario e in caso di ritardo, oltre dieci giorni, nel rimborso delle somme dovute ad Artigianfidi Lombardia, a corrispondere gli interessi di mora nella misura del tasso di interesse legale di volta in volta in vigore (se richiesti da Artigianfidi Lombardia). Per quanto concerne le condizioni economiche applicate dalla banca o dall intermediario finanziario convenzionati al finanziamento garantito da Artigianfidi Lombardia si rinvia ai fogli informativi predisposti da ciascuna banca o intermediario finanziario.

6 4. ALTRI SERVIZI Il servizio prevede, l'incasso della quota associativa per conto delle Associazioni di Confartigianato del territorio lombardo. E' facoltà del cliente aderire a tale servizio. Nella tabella seguente si riportano le diverse Associazioni Confartigianato con le relative quote associative: Quota Confartigianato Varese Ditta individuale 239,00 Società 239,00 Quota Confartigianato Como Ditta individuale 150,00 Società 150,00 Quota Confartigianato Sondrio Ditta individuale da 140 a 200 Società da 180 a 340 Quota Confartigianato Mantova Ditta individuale 200,00 Società 200,00 Quota Confartigianato Legnano Ditta individuale 233,58 Società 233,58 Quota Confartigianato Lodi Ditta individuale 155,00 Società 205,00 Quota Confartigianato Crema Ditta individuale 100,00 Società 100,00 Quota Confartigianato Cremona Ditta individuale 140,00 Società 240,00 Quota Confartigianato Vigevano Ditta individuale da 140 a 330 Società da 140 a 330 Quota Confartigianato Lecco Ditta individuale da 180 a 201 Società da 244 a 322 Quota Confartigianato Milano Monza e Brianza Ditta individuale da 128 a 168 Società da 200 a 290 * a seconda del numero di dipendenti e della iscrizione all'albo delle imprese artigiane.

7 CONDIZIONI CONTRATTUALI Artigianfidi Lombardia inoltra, in assenza di diverse istruzioni scritte da parte del Cliente, la delibera di garanzia alla banca o intermediario convenzionato solo dopo il pagamento dei diritti di segreteria e delle quote sociali dovute e in caso di esito positivo dell'istruttoria. Artigianfidi Lombardia può richiedere al soggetto finanziatore (di norma, la banca) di incassare per conto del cliente la commissione di gestione trattenendola dal finanziamento erogato, senza l'obbligo di preventiva comunicazione al Cliente del pagamento in questione. Al ricorrere delle circostanze di seguito descritte il contratto s'intenderà automaticamente risolto senza necessità di preventiva comunicazione da parte di Artigianfidi Lombardia al Cliente e, di conseguenza, la garanzia concessa sarà priva di efficacia ed il relativo certificato sarà da ritenersi nullo nelle seguenti situazioni: comunicazione della banca o intermediario finanziario della volontà di non concedere il finanziamento garantito. mancato pagamento da parte del Cliente ad Artigianfidi Lombardia dei diritti di segreteria e/o delle quote sociali dovute e/o delle commissioni di gestione. Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 118 del D.Lgs. 385/93, la commissione di ga ranzia e le spese riepilogate nella sezione "Condizioni economiche dell'operazione" possono essere variate unilateralmente da Artigianfidi Lombardia con adeguata comunicazione scritta inviata al Cliente con trenta giorni di preavviso; il Cliente che non accetta la variazione entro sessanta giorni dal ricevimento della comunicazione ha diritto di recedere dal servizio senza spese o penalità. Recesso: Il Socio ha diritto di recedere dal servizio di garanzia, fatti salvi i rapporti con i soggetti beneficiari della garanzia stessa. LEGENDA Debitore Principale: è il soggetto di cui il Confidi garantisce l'adempimento. Coobbligato: colui che garantisce ed è obbligato, a supporto del finanziamento, ad onorare il prestito nel caso in cui il debitore principale venga meno agli impegni presi. Definizione di PMI (cfr. D.M. 18/04/2005 del Ministero delle Attività Produttive, pubblicato sulla G.U. n. 238 del 12/10/2005, e raccomandazione della Commissione Europea 2003/361/CE del 06/05/2003): La categoria delle microimprese, delle piccole imprese e delle medie imprese (complessivamente definita PMI) è costituita da imprese che hanno meno di 250 occupati, e hanno un fatturato annuo non superiore a 50 milioni di euro, oppure un totale di bilancio annuo non superiore a 43 milioni di euro (tali due requisiti entrambi sussis tere). In particolare, nell'ambito della categoria delle PMI, si definisce piccola impresa l'impresa che ha meno di 50 occupati, e ha un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiore a 10 milioni di euro. Nell'ambito della categoria delle PMI, si definisce microimpresa l'impresa che ha meno di 10 occupati, e ha un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Garante: è il Confidi che ha rilasciato la garanzia nell'interesse del Socio. Importo Massimo Garantito: è la somma complessiva (per capitale, interessi e spese) che il fideiussore si impegna a pagare in caso di inadempimento del debitore principale. Offerta fuori sede: quando la promozione e il collocamento dell'operazione è svolta in luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze del Confidi, laddove per "dipendenza" deve intendersi qualunque locale del Confidi adibito al ricevimento del pubblico per le trattative e la conclusione di contratti, anche se l'accesso è sottoposto a forme di controllo. Socio: il soggetto che ha aderito al Confidi e che richiede la garanzia al Confidi stesso. Sede, data Denominazione Ditta Firma

8 Trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari (D. Lgs. n. 385 del 01/09/1993 e s.m.i. Delibera CICR del 04/03/ Disposizioni Governatore Banca d'italia del 25/07/2003) Foglio informativo n. 3 (aggiornato al 01/01/2015) Elenco delle banche convenzionate 1 BANCA DI PIACENZA 24 BCC BANCA CENTROPADANA 2 BANCA NAZIONALE DEL LAVORO 25 BCC BANCA CREMASCA 3 BANCA POPOLARE DELL'EMILIA ROMAGNA 26 BCC BANCA CREMONESE 4 BANCA POPOLARE DI MANTOVA 27 BCC CASSA PADANA 5 BANCA POPOLARE DI MILANO 28 BCC DELL'ADDA E DEL CREMASCO 6 BANCA POPOLARE DI SONDRIO 29 BCC DELL'ALTA BRIANZA ALZATE BRIANZA 7 BANCA POPOLARE DI VICENZA 30 BCC DI BARLASSINA 8 BANCA SELLA 31 BCC DI BORGHETTO LODIGIANO 9 BANCO DI DESIO E DELLA BRIANZA 32 BCC DI BUSTO GAROLFO E BUGUGGIATE 10 BANCO POPOLARE 33 BCC DI CANTÙ 11 CARIPARMA E PIACENZA 34 BCC VALSASSINA 12 CREDITO VALTELLINESE 35 BCC DI CARAVAGGIO 13 DEUTSCHE BANK 36 BCC DI CASTEL GOFFREDO 14 INTESA SANPAOLO 37 BCC DI CERNUSCO SUL NAVIGLIO 15 MONTE DEI PASCHI DI SIENA 38 BCC DI DOVERA E POSTINO 16 UBI BANCA - BANCA DI VALLE CAMONICA 39 BCC DI LEZZENO 17 UBI BANCA - BANCA POP. COMM. E IND. 40 BCC DI RIVAROLO MANTOVANO 18 UBI BANCA - BANCA POP. DI BERGAMO 41 BCC DI SESTO SAN GIOVANNI 19 UBI BANCA - BANCA REGIONALE EUROPEA 42 BCC DI TREVIGLIO 20 UBI BANCA - BANCO DI BRESCIA 43 BCC DI VIGEVANO 21 UNICREDIT 44 BCC LAUDENSE 22 UNIPOL BANCA 45 BCC MANTOVA BANCA VENETO BANCA

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