CARTA DEI SERVIZI UNITA TERRITORIALI DEI SERVIZI DI SANITA UMANA U.T.S.S.U.

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1 CARTA DEI SERVIZI UNITA TERRITORIALI DEI SERVIZI DI SANITA UMANA U.T.S.S.U.

2 CARTA DEI SERVIZI MISSION UNITA TERRITORIALI DEI SERVIZI DI SANITA UMANA (U.T.S.S.U.) Componenti Che cos è (denominazione e collocazione all interno dell organigramma aziendale) Quale mandato sociale fondamentale ha Che cosa fa e come lo fa Proposizioni Unità Territoriali dei Servizi di Sanità Umana (U.T.S.S.U.) E un Unità Operativa del Dipartimento di Prevenzione dell Azienda U.L.SS. n. 8 del Veneto Le Unità Territoriali dei Servizi di Sanità Umana hanno la funzione di tutelare la salute individuale e collettiva, la salubrità degli ambienti di vita, individuando e contrastando i fattori di rischio, attraverso la promozione di comportamenti e stili di vita corretti, secondo le indicazioni del Servizio di Igiene e Sanità Pubblica e del Servizio di Medicina Legale. Attua la profilassi delle malattie infettive e diffusive con le vaccinazioni, secondo la normativa vigente e nell ambito di campagne di prevenzione collettiva: le vaccinazioni pediatriche, dell adulto e dell anziano; Effettua la valutazione epidemiologica delle malattie infettive: ricerca dei casi indice, dei casi secondari, controllo dei focolai; Informa i viaggiatori internazionali dei rischi per la salute in collaborazione con la sede centrale del Servizio di Igiene e Sanità Pubblica; Contribuisce alla tutela della collettività dai rischi sanitari connessi all inquinamento ambientale con i pareri igienico sanitari richiesti dall autorità sanitaria locale (Sindaco) Promuove la salute dei minori e della popolazione in generale, sia in ambiente scolare che di vita, coinvolgendo le Amministrazioni Pubbliche, i Servizi, le Istituzioni e i differenti Enti nello svolgimento degli interventi. Redige le certificazioni sanitarie, ai fini preventivi e di tutela della salute pubblica, previsti da disposizioni di legge. Esercita compiti di Polizia Mortuaria attraverso l effettuazione delle visite ed il rilascio delle certificazioni di Medicina Necroscopica in collaborazione con il Servizio di Medicina Legale.

3 Valori e Principi Le U.T.S.S.U. lavorano in funzione dei compiti generali dell Azienda ULSS n. 8 come stabiliti dalla programmazione nazionale e regionale e l erogazione dei servizi avviene secondo i principi di: Eguaglianza: per il rispetto della dignità della persona senza distinzione di sesso, razza, nazionalità, religione e lingua; Imparzialità: per un comportamento obiettivo e imparziale da parte degli operatori nei confronti dei cittadini; Partecipazione: per coinvolgere come parti attive il cittadino utente attraverso i suggerimenti e le critiche che farà pervenire, nonché le associazioni di volontariato e tutela dei diritti; Efficienza ed Efficacia: per una organizzazione volta a ottenere i risultati richiesti nella maniera più razionale e nel più breve tempo possibile. Partnership Regione Veneto; Provincia di Treviso; Comuni del territorio Azienda U.L.SS. 8; Procura della Repubblica di Treviso; Corpi di Pubblica Sicurezza; Scuole del territorio Azienda U.L.SS. 8; Associazioni di Volontariato; Medici pediatri e di Medicina Generale; Associazioni di categoria. Destinatari delle Prestazioni Cittadini con particolare attenzione a quelli sottoposti a rischi specifici; Regione; Provincia, Amministrazioni locali; Autorità Giudiziaria; Scuole del Territorio dell Azienda U.L.SS. 8. Vision del Servizio Assicurare i livelli di efficienza ed efficacia fin qui raggiunti nel campo della profilassi delle malattie infettive, attraverso la stretta collaborazione con il Servizio di Igiene e Sanità Pubblica; Collaborare, con i differenti protagonisti, nello sviluppo di una rete integrata nel territorio per la protezione della popolazione dalle emergenze di tipo infettivo e ambientale; Sviluppare, assieme agli altri Servizi del Dipartimento di Prevenzione, un osservatorio epidemiologico locale; Implementare il sistema vaccinale sia per far fronte alle nuove emergenze di prevenzione delle malattie infettive, sia per favorire il passaggio dalle vaccinazioni obbligatorie alla scelta informata delle vaccinazioni; Collaborare con gli altri Servizi per sviluppare la lotta e la prevenzione delle malattie cronico degenerative (obesità, diabete, ipertensione, malattie da fumo); Far propria una modalità di lavoro basata sulle prove di efficacia.

4 SEDE DEL SERVIZIO Via Dante Alighieri n MONTEBELLUNA ebonsembiante@ulssasolo.ven.it Segreteria: dal lunedì al venerdì martedì e giovedì Responsabile: dott. Erminio Bonsembiante (riceve su appuntamento) Giavera del Montello - via Bolè, 21 Tel. 0422/ fax 0422/ Montebelluna - via D. Alighieri, 12 Tel. 0423/ fax 0423/ Pederobba - via Roma, 67 C/o Ospedale Tel. 0423/ fax 0423/69820 Valdobbiadene - via Roma, 38 Tel. 0423/ fax 0423/ Asolo - via Forestuzzo, 41 C/o Ospedale Tel. 0423/ fax 0423/ Castelfranco Veneto - via Ospedale 18 C/o Ospedale Tel. 0423/ fax 0423/ Crespano - via F. Aita C/o Ospedale Tel. 0423/ fax 0423/ Riese Pio X - via Schiavonesca, 1 Tel. 0423/ Vedelago - via Toniolo, 2 Tel. 0423/ SEDI DI EROGAZIONE DELLE PRESTAZIONI Area Montebelluna Valdobbiadene (Comuni di: Caerano di San Marco, Cornuda, Crocetta del Montello, Giavera del Montello, Montebelluna, Nervesa della Battaglia, Pederobba, Segusino, Trevignano, Valdobbiadene, Vidor, Volpago del Montello) Area Asolo Castelfranco Veneto (Comuni di: Altivole, Asolo, Borso del Grappa, Castelfranco Veneto, Castelcucco, Castello di Godego, Cavaso del Tomba, Crespano del Grappa, Fonte, Loria, Maser, Monfumo, Paderno del Grappa, Possagno, Resana, Riese Pio X, San Zenone degli Ezzelini, Vedelago) Giavera del Montello - via Bolè, 21 ORARI DELLE SEDI AMBULATORIALI LUNEDI Tel. 0422/ fax 0422/ VENERDI Montebelluna - via D. Alighieri, 12 LUNEDI Tel. 0423/ fax 0423/ MERCOLEDI GIOVEDI Pederobba - via Roma, 67 C/o Ospedale MARTEDI Tel. 0423/ fax 0423/69820 Valdobbiadene - via Roma, 38 LUNEDI Tel. 0423/ fax 0423/ MERCOLEDI VENERDI Asolo - via Forestuzzo, 41 C/o Ospedale MARTEDI Tel. 0423/ fax 0423/ MERCOLEDI Castelfranco Veneto via Ospedale 18 C/o Ospedale LUNEDI Tel. 0423/ fax 0423/ MARTEDI MERCOLEDI VENERDI Crespano - via F. Aita C/o Ospedale MARTEDI Tel. 0423/ fax 0423/ VENERDI Riese Pio X - via Schiavonesca, 1 LUNEDI Tel. 0423/ MERCOLEDI Vedelago - via Toniolo, 2 Tel. 0423/ LUNEDI

5 PERSONALE DEL SERVIZIO Sede di lavoro Funzioni Bonsembiante Erminio Montebelluna Medico Direttore del Servizio Biscaro Maria Area Castelfranco Veneto - Asolo Medico Dalla Pasqua Caterina Area Castelfranco Veneto - Asolo Medico Grillo Gabriella Area Castelfranco Veneto - Asolo Medico Mazzucato Maria Area Castelfranco Veneto Asolo Medico Referente di Area D'este Rita Area Montebelluna - Valdobbiadene Medico Dalle Carbonare Giancarlo Area Montebelluna - Valdobbiadene Medico Palmisano Maria Concetta Area Montebelluna - Valdobbiadene Medico Referente di Area Barbon Michela Castelfranco Veneto Infermiera Martin Beatrice Castelfranco Veneto Infermiera Fantinato Monica Castelfranco Veneto Assistente Sanitaria Bozuffi Cristina Castelfranco Veneto Assistente Sanitaria Pastro Fabrizia Castelfranco Veneto Assistente Sanitaria Coordinatrice Area Castelfranco Veneto - Asolo Bolzon Lucia Asolo Crespano Infermiera D agostini Marta Asolo Crespano Assistente Sanitaria Raffiotta Giovanna Crespano Asolo Assistente Sanitaria Carraro Mirella Crespano Asolo Infermiera Gazzola Pia Crespano Asolo Infermiera Cremasco Lucia Vedelago Infermiera Graziotto Paola Vedelago Infermiera Milan Anna Maria Riese Pio X Assistente Sanitaria Pastrello Anna Maria Riese Pio X Infermiera Trentin Lorena Riese Pio X Infermiera Rosin Lucia Montebelluna Assistente Sanitaria Agnolin Graziella Montebelluna Infermiera Collesei Monica Montebelluna Infermiera Guarnier Paola Montebelluna Infermiera Tesser Roberta Montebelluna Assistente Sanitaria Mardegan Giovanna Montebelluna - Asolo Infermiera Guerra Sonia Montebelluna - Pederobba Infermiera Geremia Sabrina Montebelluna Infermiera Cavallin Giovanna Giavera Assistente Sanitaria Coordinatrice Area Montebelluna - Valdobbiadene Vio Fany Giavera Assistente Sanitaria Zanchetta Loredana Giavera Infermiera Cangelosi Oriella Pederobba Infermiera Geronazzo Elisa Valdobbiadene Infermiera Vettoretti Vania Valdobbiadene Infermiera Coppe Marina Valdobbiadene Infermiera

6 SERVIZIO DI REPERIBILITA Oltre l orario di servizio, durante la giornata pre-festiva e festiva è attiva una pronta disponibilità, per interventi urgenti che si rendono necessari per malattie infettive, bioterrorismo ed altre emergenze di sanità pubblica e di medicina necroscopica; La pronta disponibilità è attivabile solo tramite il centralino del Presidio Ospedaliero di Montebelluna ( ) Il servizio di pronta disponibilità è attivo negli orari sottospecificati: giorni feriali: dalle del giorno feriale alle 8.00 del giorno successivo fine settimana: dalle del venerdì alle 8.00 del lunedì successivo festività infrasettimanali: dalle del giorno prefestivo alle 8.00 del successivo giorno non festivo E un attività svolta in collaborazione tra i Servizi S.I.S.P.; S.I.A.N.; Medicina Legale; U.T.S.S.U. PRESTAZIONI SEDE DI EROGAZIONE MODALITA DI ACCESSO Le vaccinazioni secondo la normativa -Vaccinazioni Pediatriche: su invito ed vigente e nell ambito di interventi e appuntamento. campagne di prevenzione collettiva, -Vaccinazioni per campagne di autorizzati con atti formali dalle prevenzione collettiva: su invito ed Regioni: vaccinazioni pediatriche, appuntamento. vaccinazioni dell adulto e -Altre vaccinazioni: su richiesta. dell anziano, vaccinazioni per Direttamente negli orari di apertura categorie a rischio; degli ambulatori di Igiene Pubblica. La valutazione epidemiologica delle malattie infettive (ricerca dei casi indice, dei casi secondari, controllo dei focolai, ecc); Le visite mediche con o senza accertamenti di laboratorio per il controllo delle malattie infettive; La ricerca attiva delle malattie infettive in gruppi a rischio ed in collaborazione con il Servizio di Igiene e Sanità pubblica; Le informazioni ai viaggiatori in collaborazione con la sede centrale del servizio di Igiene e Sanità Pubblica; L intervento per bioemergenza in collaborazione con gli altri Servizi del Dipartimento; Nel territorio in sede di sopralluogo Nel territorio in sede di sopralluogo Nel territorio in sede di sopralluogo Su segnalazione. Su invito. Ricerca attiva. Su invito. Su richiesta dell interessato. Su segnalazione. Su invito. Ricerca attiva. Su richiesta. Su appuntamento. Su segnalazione. Nel territorio in sede di sopralluogo Le certificazioni previste dalla legge Su richiesta. Gli interventi di profilassi delle malattie infettive quando previsti dalla vigente normativa o che fanno parte di campagne di prevenzione collettiva sono gratuiti. Sono a pagamento solo le prestazioni richieste dal privato, nell interesse del privato e per le quali non è prevista la gratuità dalla normativa vigente. Pareri igienico sanitari richiesti Nel territorio in sede di sopralluogo Su richiesta dall autorità sanitaria (Sindaco) Uffici Comunali I pareri richiesti dall Autorità Sanitaria (Sindaco) per la tutela della collettività sono gratuiti. Sono soggetti a pagamento i pareri rilasciati per interesse privato e la cui gratuità non è prevista dalla vigente normativa. Promozione della salute dei minori e Territorio (Amministrazioni; Scuole; D iniziativa

7 della popolazione in generale, sia in ambiente scolare sia di vita, coinvolgendo le Amministrazioni Pubbliche, i Servizi, le Istituzioni e i differenti Enti nello svolgimento degli interventi. Gli interventi sono gratuiti Privati) Su richiesta Rilascio delle certificazioni sanitarie, Su richiesta ai fini preventivi e di tutela della salute pubblica previsti da disposizioni di legge. Sono rilasciati i seguenti certificati: ad uso elettorale; riammissione a scuola dopo malattia infettiva soggetta a denuncia obbligatoria; contrassegno auto per motulesi; per il personale scolastico; per idoneità al lavoro per minori impiegati in attività di commercio e servizi; di sana e robusta costituzione e adozione internazionale; idoneità alla conduzione di caldaie a vapore; idoneità all uso di gas tossici; certificato ad uso militare; esonero all obbligo delle cinture di sicurezza; per cessione del quinto dello stipendio; di non pregiudizio per il lavoro di invalidi civili iscritti alle liste di collocamento obbligatorie; patenti A,B; prova psicometrica e patenti C,D,E; patente nautica; idoneità al volo da diporto sportivo; per porto d armi; libretti di idoneità sanitaria per parrucchieri ed estetisti. Non sono a pagamento il certificato per adozione, per sosta invalidi; per uso elettorale Effettuazione delle visite ed il rilascio Su richiesta delle certificazioni di medicina D ufficio necroscopica, in collaborazione con il Servizio di Medicina Legale. Vengono rilasciati i seguenti certificati: Nel territorio in sede di sopralluogo assistenza all esumazione e all estumulazione; idoneità dei carri funebri; visite necroscopiche; rapp/referto alla magistratura per morte violenta o sospetto reato; trasporto salma, cremazione, scheda ISTAT. Non sono a pagamento la visita necroscopica, il certificato per il trasporto della salma, la scheda ISTAT, il referto per la magistratura.

8 Livelli di qualità offerti Prestazione Indicatori Risultati attesi Risultati ottenuti VACCINAZIONI: - Coperture vaccinali Percentuale di copertura Non inferiore al 94 % 94.6% elevate in età pediatrica per le vaccinale vaccinazioni previste dalla normativa vigente - Applicazione in tutte Percentuale di applicazione 100 % 100% le sedi vaccinali del Protocollo previsto dalla Regione Veneto - Soddisfare la Percentuali di utenti che richiesta da parte dell utente richiedendolo ricevono un 90 % 100% di un nuovo appuntamento nuovo appuntamento soddisfacente per sede, data, orario Valutazione epidemiologica delle malattie infettive: TBC; Meningite; Epatite A; B; C e di altre malattie di rilevanza per la Comunità. con ricerca dei casi indice, dei casi secondari, controllo dei focolai, ecc.; Rilascio delle certificazioni sanitarie, ai fini preventivi e di tutela della salute pubblica previsti da disposizioni di legge. Percentuale di esecuzione delle indagini Percentuale di evasione delle richieste 95 % 100% 95 % 100 % Pareri igienico sanitari richiesti dall autorità sanitaria (Sindaco) Percentuale di pareri trasmessi entro 13 giorni 90 % 95 % Applicazione delle misure contenute nelle prescrizioni igienico sanitarie Percentuale di utenti che applicano tutte le misure contenute nelle prescrizioni sanitarie per inconvenienti igienico sanitari entro i tempi previsti 90 % 95 % Data aggiornamento 30/04/2008 Aggiornamento effettuato dal dr Bonsembiante Erminio

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