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1 AREA LEADERSHIP PROFESSIONALE IL COACHING Lo strumento di manutenzione dell uomo LeadershipLab Training Gubbio (Perugia) N.Verde la crescita è la chiave MARCO MERANGOLA Tel Fax P.iva Copyright Pag. 1

2 IL COACHING lo strumento di manutenzione dell uomo INDICE Cosa è un Coach Pag. 03 La responsabilità del Coach Pag. 04 I 4 strumenti pratici del Coach Pag. 06 Perchè scegliere un Coach Pag. 08 Pag. 2

3 Cos è un Coach Siamo agli albori di questo nuovo millennio e il temine Coaching si presenta in Italia da qualche anno come un nuovo approccio di supporto a persone ed aziende. Il Coaching nasce negli Stati Uniti oltre 30 anni fa e dagli anni 80, si propaga a macchia d olio i in tutto il mondo occidentale e sebbene in Italia sia da un decennio che si parli di Coaching, il termine spesso viene frainteso o sovrapposto a termini similari, con il rischio di creare confusione su uno strumento, che è di un efficacia sbalorditiva. Il termine "Coach" proviene dal Middle English "coche", corrispondente a ciò che ora nell'inglese moderno si chiama "wagon"(carrozza, vettura). Dunque, un coach è, letteralmente, un veicolo che muove una persona o un gruppo di persone da un luogo in cui è (luogo di partenza) a un luogo d' arrivo desiderato. La concezione di " coaching" nel senso "formativo" del termine proviene dal concetto sportivo della persona che forma o allena singole persone o gruppi a realizzare delle performance sempre migliori, con metodi teorici o pratici. Il Coach, dunque, punta sul futuro, scopre e fa emergere le potenzialità di una persona e la incoraggia a camminare con le proprie gambe. Dalla Federazione Italiana Coaching prendiamo un estratto di cosa significa: "il Coaching professionale è un rapporto di partnership che si stabilisce tra coach e cliente con lo scopo di aiutare quest ultimo ad ottenere risultati ottimali in ambito sia lavorativo che personale. Grazie all attività svolta dal coach, i clienti sono in grado di apprendere ed elaborare le tecniche e le strategie di azione che permetteranno loro di migliorare sia le perfomance ch la qualità della loro vita. Durante ciascun incontro è il cliente stesso che sceglie l argomento della conversazione, mentre il coach lo ascolta ponendo osservazioni e domande. Questa interazione contribuisce a creare maggior chiarezza e induce il Pag. 3

4 cliente a diventare più proattivo. L attività di Coaching accelera la crescita dell individuo in quanto grazie ad essa ognuno giunge a focalizzare in maniera più efficace e consapevole gli obiettivi da raggiungere e le conseguenti scelte da porre in atto. Nell attività di Coaching si osserva dove il cliente si trova oggi, quale sia cioè la situazione attuale di partenza e si definisce in comune accordo, ciò che egli è disposto a fare per raggiungere la meta in cui vorrebbe trovarsi domani. La metodologia di Coaching prevede che il cliente sia prima di tutto rispettato, sia dal punto di vista personale che professionale, e venga considerato in grado di gestire efficacemente la propria vita ed il proprio ambito lavorativo. Ogni cliente viene visto come una persona creativa e piena di risorse." Le responsabilità del Coach Sulla base di ciò, le responsabilità del coach sono: 1. Scoprire, rendere chiari ed allineare gli obiettivi che il cliente desidera raggiungere, 2. Guidare il cliente in una scoperta personale di tali obiettivi, 3. Far in modo che le soluzioni e le strategie da seguire emergano dal cliente stesso, 4. lasciare piena autonomia e responsabilità al cliente. Il Coaching affonda le sue radici nella psicologia, nelle neuroscienze e nel business management e ha ormai raggiunto un livello di perfezionamento tale da poter essere applicato in diversi settori e contesti della vita di ogni persona. Il Coaching non è uno strumento Pag. 4

5 necessariamente rivolto al mondo del business, solo a manager o professionisti, ma si rivolge a chiunque voglia migliorare le proprie performance in vari contesti, chiunque voglia arricchire o chiarire nuovi obiettivi nella propria vita, risolvere conflitti interpersonali, orientare scelte professionali o accrescere la propria motivazione.. È uno strumento qualificato e professionale che aiuta le persone a diventare consapevoli delle proprie capacità, scoprendo le strategie più adeguate per raggiungere i propri obiettivi.. Il Coach è un consulente qualificato, un trainer che aiuta i suo cliente a realizzare il proprio futuro che desidera e ad attivare le risorse necessarie affinché quel futuro diventi realtà. il Coach affianca il cliente per trovare le soluzioni a lui più idonee nei tempi più brevi possibili. l incontro di esseri è come il contatto tra due sostanze chimiche, se c è una reazione, entrambe ne vengono trasformate (Carl Gustav Jung) Il Coach è un facilitatore di un processo, che sa identificare i reali bisogni di un cliente, lo aiuta a fare un obiettivo bilancio del proprio stato e lo supporta ad individuare le competenze già disponibili e quelle da acquisire, riconosce che dove c è la ghianda, c è una quercia Diviene il primo sponsor del suo cliente lavora sulle sue resistenze al cambiamento, sviluppa l autostima e infonde il coraggio di cambiare in modo equilibrato gestendo le convinzioni e gli atteggiamenti limitanti consentendo ad ognuno di trovare in sé le risposte giuste a propri problemi individuando le proprie strategie e comportamenti più utili al raggiungimento dell obiettivo desiderato. Pag. 5

6 I 4 strumenti pratici del Coach Ascolto Il Coach "ascolta attivamente" il cliente, ciò che esprime, ciò che tenta di dire e quello che non dice. Il Coach chiede, legge tra le righe, intuisce, rielabora, razionalizza la dimensione emotiva che ostacola il cammino e sviluppa l intelligenza emotiva. Aiuta il cliente a riconoscere i suoi bisogni, a verificare valori, idee e azioni, rendendolo consapevole del proprio potenziale e pronto a cogliere al massimo le opportunità, favorendo la sua crescita. Focus Il Coach affianca il cliente per individuare le modalità più adatte, più naturali alle sue esigenze, per valutare realisticamente le strategie più adatte per raggiungere i traguardi stabiliti, ma senza trascurare mai i bisogni complessi della persona, nel rispetto del suoi equilibri tra la vita personale e professionale. Il Coach aiuta il cliente a trasformare i sogni e i desideri in progetti concreti, valutando la forza delle sue motivazioni. Lo stimola a focalizzarsi sulle priorità, a razionalizzare il cammino intrapreso, senza farsi distogliere da falsi problemi e da resistenze personali al cambiamento. Valorizza I consigli del Coach in realtà sono le verità del cliente, il Coach lo aiuta solo a renderle evidenti. Il Coach non è mai direttivo, non impone il suo punto di vista, ma lo confronta con quello del cliente per ampliarne il raggio d azione. Pag. 6

7 Il cliente scopre che la strada si apre camminando e insieme al coach trova le risposte che ha già dentro di sé. Trasformerà i vorrei, in voglio, i potrei, in posso, comprenderà che le resistenze personali sono il primo ostacolo al raggiungimento dei propri traguardi. Sostiene Il Coach rende consapevole il cliente, lo prepara a prevenire gli ostacoli, a valutarli e a essere pronto a superarli, a comprendere che i problemi per essere risolti non vanno evitati ma affrontati con gli strumenti adeguati. l Coach sostiene il cliente nei momenti di scoraggiamento, lo aiuta a valorizzare le pause dovute a mancanza di energia, a rinforzare una scarsa autostima, a combattere la paura dei cambiamenti. Sfida Il Coach agisce sfidando e stimolando il cliente a scoprire le sue vere ambizioni, rendendolo responsabile della qualità della propria vita, personale e professionale. Il Coach aiuta a rispettare le scadenze, propone metodi, strategie e strumenti. Tra una sessione e l altra il Coach assegna compiti, obiettivi intermedi, azioni o cambiamenti che il cliente deve svolgere. Pag. 7

8 Perché scegliere un Coach Ti supporta quando hai bisogno di: Determinare con chiarezza obiettivi motivanti sia personali che professionali Scoprire le motivazioni che sorreggono gli obiettivi, Individuare le strategie più adeguate al raggiungimento dell obiettivo desiderato Diventare consapevole delle proprie capacità e del proprio potenziale Acquisire capacità e strategie utili a risolvere con successo i problemi Sviluppare l autostima acquisendo sicurezza in se stessi Comunicare efficacemente Condurre positivamente i rapporti con gli altri Sviluppare il proprio Business Accrescere la Tua leadership Gestire il cambiamento del proprio ruolo professionale Ricercare un equilibrio tra la vita privata e quella professionale Confrontarsi di fronte a un cambiamento importante nella propria vita Orientarsi nello studio e nel lavoro. Desideri scoprire i benefici del coaching? Clicca qui per richiedere informazioni Marco Merangola LeadershipLab Training Pag. 8

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