McAfee Internet Security 5.0

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1 GUIDA DEL PRODOTTO McAfee Internet Security 5.0 VERSIONE 5.0

2 COPYRIGHT 2002 Networks Associates Technology, Inc. e società affiliate. Tutti i diritti riservati. Nessuna parte della presente pubblicazione può essere in alcuna forma o con alcun mezzo riprodotta, trasmessa, trascritta, memorizzata in un sistema di archiviazione o tradotta in altre lingue senza il permesso scritto di Network Associates, Inc. MARCHI ACTIVE SECURITY, ACTIVE SECURITY (IN KATAKANA), ACTIVEHELP, ACTIVESHIELD, ANTIVIRUS ANYWARE E DESIGN, BOMB SHELTER, CERTIFIED NETWORK EXPERT, CLEAN-UP, CLEANUP WIZARD, CNX, CNX CERTIFICATION CERTIFIED NETWORK EXPERT E DESIGN, CYBERCOP, CYBERCOP (IN KATAKANA), CYBERMEDIA, CYBERMEDIA UNINSTALLER, DESIGN (N STILIZZATA), DISK MINDER, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM, DISTRIBUTED SNIFFER SYSTEM (IN KATAKANA), DR SOLOMON S, ETICHETTA DR SOLOMON S, ENTERPRISE SECURECAST, ENTERPRISE SECURECAST (IN KATAKANA), EZ SETUP, FIRST AID, FORCEFIELD, GMT, GROUPSHIELD, GROUPSHIELD (IN KATAKANA), GUARD DOG, HELPDESK, HOMEGUARD, HUNTER, ISDN TEL/SCOPE, LANGURU, LANGURU (IN KATAKANA), M E DESIGN, MAGIC SOLUTIONS, MAGIC SOLUTIONS (IN KATAKANA), MAGIC UNIVERSITY, MAGICSPY, MAGICTREE, MCAFEE, MCAFEE (IN KATAKANA), MCAFEE E DESIGN, MULTIMEDIA CLOAKING, NET TOOLS, NET TOOLS (IN KATAKANA), NETCRYPTO, NETOCTUPUS, NETSCAN, NETSHIELD, NETSTALKER, NETWORK ASSOCIATES, NETXRAY, NOTESGUARD, NUTS & BOLTS, OIL CHANGE, PC MEDIC, PC MEDIC 97, PCNOTARY, PGP, PGP (PRETTY GOOD PRIVACY), PRETTY GOOD PRIVACY, PRIMESUPPORT, RECOVERKEY, RECOVERKEY - INTERNATIONAL, REGISTRY WIZARD, REPORTMAGIC, RINGFENCE, ROUTER PM, SALESMAGIC, SECURECAST, SERVICE LEVEL MANAGER, SERVICEMAGIC, SMARTDESK, SNIFFER, SNIFFER (IN HANGUL), SNIFFMASTER, SNIFFMASTER (IN HANGUL), SNIFFMASTER (IN KATAKANA), SNIFFNET, STALKER, SUPPORTMAGIC, TIS, TMEG, TNV, TVD, TNS, TOTAL NETWORK SECURITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY, TOTAL NETWORK VISIBILITY (IN KATAKANA), TOTAL SERVICE DESK, TOTAL VIRUS DEFENSE, TRUSTED MAIL, UNINSTALLER, VIREX, VIRUS FORUM, VIRUSCAN, VIRUSSCAN, WEBSCAN, WEBSHIELD, WEBSHIELD (IN KATAKANA), WEBSNIFFER, WEBSTALKER, WEBWALL, WHO S WATCHING YOUR NETWORK, WINGAUGE, YOUR E-BUSINESS DEFENDER, ZAC 2000, ZIP MANAGER sono marchi registrati di Network Associates, Inc. e/o delle relative società affiliate negli USA e/o in altri paesi. Tutti gli altri marchi depositati o meno citati nella presente documentazione sono di unica proprietà dei rispettivi produttori Networks Associates Technology, Inc. Tutti i diritti riservati. Pubblicato nell'agosto 2002 / Guida del prodotto v5.0

3 Sommario 1 Benvenuti in McAfee Internet Security Introduzione Componenti di McAfee Internet Security Novità di questa versione Informazioni su questo manuale McAfee Internet Security e la connessione in linea Funzioni di McAfee Internet Security Installazione di McAfee Internet Security Operazioni preliminari Requisiti di sistema Fasi dell'installazione Risoluzione dei problemi di installazione Rimozione o modifica dell'installazione di McAfee Internet Security Informazioni importanti sulla migrazione a Windows XP Introduzione all'uso di McAfee Internet Security Introduzione La barra del titolo e la barra degli strumenti Informazioni sullo stato Informazioni sulle operazioni Informazioni sull'elenco McAfee Uso di Assistente configurazione di McAfee Internet Security Ruolo dell'amministratore di McAfee Internet Security Utenti amministrati autonomamente La password dell'amministratore Password dimenticate Funzionamento di Cambia impostazioni utente Uso di McAfee VirusScan Visualizzazione dei registri attività Guida del prodotto iii

4 Sommario Aggiornamento del programma Funzioni di McAfee Internet Security durante l'utilizzo del computer Risposta ai messaggi di avviso di McAfee Internet Security Uso di Browser Buddy per la gestione delle password dei siti Web Uso della cifratura dei file Funzioni di sicurezza Funzioni di Gatekeeper Funzioni di File Guardian Funzioni di Gestione password Funzioni di riservatezza Funzioni di Blocco cookie Funzioni di Protezione identità Funzioni di Pulizia tracce Web McAfee VirusScan Home Edition Novità di questa versione Componenti di McAfee VirusScan Informazioni preliminari La barra del titolo e la barra degli strumenti Informazioni sullo stato Il riquadro Operazioni Altre funzionalità di McAfee VirusScan Informazioni sul sistema di scansione VShield Impostazioni di protezione automatica di VShield Avvio e arresto del sistema di scansione VShield Uso della quarantena Gestione dei file in quarantena Safe & Sound Configurazione di Safe & Sound Creazione del dischetto di ripristino Uso di VirusScan con una periferica wireless Introduzione Protezione della periferica wireless con VirusScan iv McAfee Internet Security 5.0

5 Sommario 5 McAfee Firewall Introduzione Novità di questa release Funzionamento di McAfee Firewall Domande frequenti Introduzione all'uso di McAfee Firewall Configurazione assistita La pagina iniziale di McAfee Firewall Altre funzionalità di McAfee Firewall Configurazioni di McAfee Firewall Configurazione del programma Configurazione del sistema Il sistema di rilevamento intrusioni di McAfee Firewall Configurazione del sistema di rilevamento intrusioni Attacchi comuni riconosciuti dall'ids Funzioni condivise di McAfee Internet Security QuickClean Lite McAfee Shredder Aggiornamento di McAfee Internet Security Informazioni su Instant Updater Funzioni di Instant Updater A Supporto del prodotto e assistenza clienti Modalità per contattare l'assistenza clienti e il supporto tecnico Informazioni su McAfee-at-home.com Rinnovo delle definizioni dei virus Assistenza in caso di emergenza Indirizzi dei contatti B Sicurezza e riservatezza su Internet Le reti e Internet Informazioni sulla sicurezza e la riservatezza sul Web Riservatezza sul Web Sicurezza sul Web Guida del prodotto v

6 Sommario I virus informatici e il Web Tipi di virus Domande frequenti sulla riservatezza in Internet C Elenco delle operazioni da eseguire con McAfee Internet Security Riservatezza e sicurezza Suggerimenti sul rilevamento e sulla prevenzione dei virus Utilizzo di un firewall Suggerimenti per la gestione del computer e del software Indice vi McAfee Internet Security 5.0

7 Benvenuti in McAfee Internet Security Internet offre un'enorme quantità di informazioni e attività di intrattenimento. Tuttavia, non appena ci si collega, si espone il computer a un gran numero di minacce per la sicurezza e la riservatezza. Proteggete la vostra riservatezza e i dati presenti sul computer con McAfee Internet Security. Incorporando le tecnologie McAfee all'avanguardia, McAfee Internet Security fornisce uno dei pacchetti più completi per la protezione della riservatezza e della sicurezza presenti sul mercato. McAfee Internet Security elimina i virus, neutralizza gli hacker, protegge le informazioni personali, tutela la riservatezza della navigazione sul Web, blocca la pubblicità e le finestre di popup, gestisce i cookie e le password, blocca l'accesso a file, cartelle e unità, filtra il contenuto non gradito e consente all'utente di controllare le comunicazioni in entrata e in uscita dal computer. McAfee Internet Security costituisce uno strumento di protezione potente per i moderni utenti di Internet. Introduzione Da una rete di comunicazione utilizzata quasi esclusivamente da enti governativi e università, negli ultimi anni Internet si è trasformata in una fonte inesauribile di informazioni, accessibile alle persone di qualsiasi età e professione. Un utente in possesso di un account Internet può inviare posta elettronica in ogni parte del mondo in pochi secondi, svolgere ricerche senza uscire di casa, stringere nuove amicizie in gruppi di chat in linea o fare acquisti ancora in pigiama. Tutti questi vantaggi, tuttavia, sono associati a un certo livello di rischio. Quando si utilizza Internet, le informazioni vengono trasmesse dal proprio computer ad altri computer che fanno parte della rete, e l'utente può non voler renderle note ad altri. Gli altri computer possono inoltre inviare file contenenti virus. Anche se la maggior parte di questi file non sono dannosi, alcuni possono violare la riservatezza o anche danneggiare i dati presenti sul disco rigido. McAfee Internet Security consente di far fronte a tutti questi rischi potenziali grazie alle sue funzioni integrate, progettate per salvaguardare la riservatezza e la sicurezza durante l'utilizzo di Internet. Le nuove funzioni del prodotto consentono inoltre di configurare un Amministratore, in grado di applicare le impostazioni di protezione personalizzate per sé e per gli altri utenti del computer ed eseguire agevolmente il monitoraggio dei rischi potenziali che si possono correre durante la navigazione in Internet. Guida del prodotto 7

8 Benvenuti in McAfee Internet Security 5.0 Componenti di McAfee Internet Security Amministratore: la funzione di Amministratore consente di configurare le impostazioni di protezione degli altri utenti del computer. L'Amministratore può aggiungere, modificare ed eliminare un profilo utente, quindi impostare le opzioni individuali di riservatezza, sicurezza e filtro Internet che verranno applicate da McAfee Internet Security ogni volta che uno di questi utenti accede al Web utilizzando il computer. Registri attività: questi registri visualizzano un elenco di tutte le interazioni che l'amministratore e gli altri utenti del computer dotati di profilo hanno avuto con McAfee Internet Security, compresi la data e l'ora di esecuzione dell'attività. Questo elenco può essere stampato, salvato o eliminato. Controllo sicurezza: con questa funzione è possibile eseguire un controllo completo di qualsiasi problema inerente la riservatezza o la sicurezza del computer. Al termine del controllo, McAfee Internet Security visualizza eventuali problemi rilevati, fornisce ulteriori informazioni sul problema e assiste l'utente durante le procedure per la risoluzione del problema. VirusScan: McAfee Internet Security utilizza McAfee VirusScan per affrontare i problemi legati ai virus che si possono incontrare in Internet. Questa funzione consente di impostare la modalità di scansione dei virus sul computer, le operazioni da eseguire in caso di rilevamento di virus e, in tal caso, il tipo di avviso desiderato. È inoltre possibile configurare VirusScan per la registrazione delle azioni eseguite sul computer. Firewall: McAfee Internet Security incorpora McAfee Firewall per proteggere il computer durante la connessione a Internet. McAfee Firewall è un programma estremamente flessibile e di facile uso. Sia che ci si colleghi a Internet utilizzando una linea DSL, un modem via cavo o una connessione standard di accesso remoto, le comunicazioni in entrata e in uscita dal PC sono sempre protette. QuickClean Lite: con QuickClean Lite è possibile eliminare i file non necessari. La procedura guidata QuickClean Lite consente di eliminare i file non necessari dal computer recuperando spazio sul disco. Shredder: per motivi di sicurezza e di riservatezza, è opportuno essere certi che le informazioni memorizzate nei file eliminati vengano cancellate in modo permanente dal computer. Shredder infatti esegue una "pulizia di sicurezza" sui file eliminati in modo che non sia possibile ripristinarli o ricostruirli tramite utilità di ripristino. 8 McAfee Internet Security 5.0

9 Benvenuti in McAfee Internet Security 5.0 Novità di questa versione In questa versione di McAfee Internet Security sono state introdotte le seguenti funzionalità ed ottimizzate quelle esistenti. VirusScan Home Edition 7 - Comprende la versione più recente del software antivirus VirusScan per proteggere il sistema da virus, cavalli di Troia, worm, script dannosi e altre forme di software malevolo. Grazie alla possibilità di eseguire automaticamente aggiornamenti e alla protezione esclusiva del modulo HAWK (Hostile Activity Watch Kernel), VirusScan tiene lontane anche le minacce più recenti. McAfee Firewall 4 - Comprende la versione più recente di McAfee Firewall. McAfee Firewall consente di controllare le comunicazioni in entrata e in uscita dal computer e di tenere a bada gli hacker. Grazie ai potenti strumenti di controllo delle applicazioni, rilevamento delle intrusioni e gestione della rete domestica, nonché alle creazioni guidate delle regole personalizzate, McAfee Firewall fornisce la protezione essenziale per le connessioni a Internet. Protezione spyware/adware - Consente di potenziare la protezione della riservatezza intercettando i programmi "spia" che tentano di tracciare le abitudini di navigazione sul Web dell'utente. Oggi è possibile individuare e disattivare facilmente questi programmi che spesso si nascondono nelle diffuse utilità freeware e nei giochi. Protezione estesa dai programmi Stealth - Consente di liberare il computer da tutti i programmi di registrazione delle pressioni dei tasti che tentano di catturare e sottrarre le password e da un'intera schiera di programmi anche più insidiosi che possono controllare e registrare tutte le operazioni eseguite sul computer. Aggiunge un meccanismo di protezione essenziale contro le crescenti minacce per la riservatezza e sicurezza dell'utente. Blocco popup - Pone fine a tutte le finestre di popup pubblicitarie, fastidiose e seccanti, così diffuse in Internet. Finalmente sarà possibile navigare in Internet senza visualizzare annunci pubblicitari che rallentano la navigazione. Autorizzazione/Blocco delle applicazioni per singolo utente - Consente di controllare le applicazioni disponibili per i vari membri della famiglia. Mentre gli adulti possono utilizzare i programmi installati, è possibile bloccarne l'accesso ai membri più giovani della famiglia, proteggendo così il computer di casa e restringendo l'accesso a materiale equivoco. Filtro dei newsgroup Usenet - Usenet costituisce un esempio degli aspetti migliori e peggiori di Internet. Ora è possibile conoscere realmente a quali newsgroup e contenuti sono esposti i vari membri della famiglia e filtrare di conseguenza il materiale discutibile, autorizzando l'accesso alle moltissime informazioni fornite da Usenet. Guida del prodotto 9

10 Benvenuti in McAfee Internet Security 5.0 Pulizia elenchi MRU - Elimina le tracce lasciate dai file aperti e visualizzati recentemente. Protegge ulteriormente la riservatezza dell'utente eliminando i dati utilizzati di recente (MRU, Most Recently Used) con le utilità di Windows e molti altri programmi diffusi. Maggiore facilità d'uso - McAfee Internet Security 5.0 comprende miglioramenti all'interfaccia utente, che facilitano ulteriormente il compito di proteggere la sicurezza e la riservatezza in linea. Informazioni su questo manuale Questo manuale fornisce le informazioni di base necessarie per installare, impostare e cominciare a utilizzare McAfee Internet Security 5.0. Informazioni più dettagliate sulle modalità di esecuzione delle operazioni in McAfee Internet Security sono disponibili nella Guida in linea. È possibile ottenere informazioni dalla Guida durante l'uso delle diverse finestre e finestre di dialogo. Inoltre, è possibile leggere il file Readme.txt, contenente altre informazioni di carattere generale, segnalazioni di problemi noti e altro, in relazione a questo prodotto. McAfee Internet Security e la connessione in linea Per poter utilizzare tutte le funzioni di McAfee Internet Security, è necessario disporre di una connessione a Internet tramite rete locale o via modem. Alcune reti locali dispongono di una connessione a Internet che può essere utilizzata sia collegandosi direttamente alla rete che tramite una connessione di accesso remoto. Se non ci si collega attraverso una rete, sul computer deve essere installato un modem. È possibile stabilire una connessione a Internet tramite un provider di servizi Internet (ISP) quale MSN, AOL, Earthlink o altri. Un ISP agisce come intermediario tra l'utente e Internet. Il computer dell'utente si connette (via modem) alle infrastrutture dell'isp, che a loro volta connettono il computer a Internet. Inoltre, è necessario un browser. Il browser è un software, quale Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator, che consente di visualizzare testo e grafica e di scaricare file dai siti Web. 10 McAfee Internet Security 5.0

11 Benvenuti in McAfee Internet Security 5.0 Funzioni di McAfee Internet Security In questa sezione vengono descritte brevemente altre funzionalità di McAfee Internet Security che consentono di proteggere l'utente dalle minacce più comuni presenti in Internet. Soltanto l'amministratore o un utente dotato di diritti amministrativi può accedere a queste funzioni, che consentono di personalizzare le proprie impostazioni di protezione e, nel caso dell'amministratore, quelle degli altri utenti dello stesso computer dotati di profilo. Protezione dalle minacce per la riservatezza Protezione identità esegue il monitoraggio della connessione a Internet e avvisa l'utente prima che le informazioni private vengano inviate a un sito Internet non protetto. Blocca i programmi e altri utenti del computer (ad esempio i membri più giovani della famiglia) che tentano di inviare su Internet nome e numero di carta di credito senza essere autorizzati afarlo. Blocco cookie impedisce ai siti Web di memorizzare cookie sul disco rigido. I siti Web utilizzano i cookie per tracciare le abitudini di navigazione dell'utente. Con Blocco cookie è possibile scegliere il livello di interazione desiderato. Pulizia tracce Web alla chiusura del browser pulisce le tracce dell'esplorazione Web quali i file memorizzati nella cache, l'elenco degli URL (Uniform Resource Locator, detti anche indirizzi Web) visitati e i file della cronologia. Questa funzione impedisce ad altri utenti del computer di tracciare i movimenti in linea dell'utente, visualizzando i file e gli URL lasciati sul computer durante la navigazione in Internet. Filtro riferimenti impedisce che le informazioni di ricerca richieste dall'utente ad un sito Web vengano trasmesse al successivo sito visitato. Senza Filtro riferimenti, il browser potrebbe consentire il trasferimento di queste informazioni da un sito Web a un altro. Protezione dalle minacce per la sicurezza Gatekeeper consente di controllare quali programmi hanno accesso alla connessione a Internet. I programmi presenti sul computer possono tentare di accedere a Internet all'insaputa dell'utente. File Guardian impedisce che i file contenenti i dati sensibili dell'utente vengano aperti, rinominati, copiati, spostati o eliminati. Programmi quali i controlli ActiveX e le applet Java possono ricercare sul computer informazioni personali o eliminare file senza il consenso dell'utente. File Guardian può inoltre limitare l'accesso ai file protetti tramite la cifratura o impedendo l'accesso ai programmi specificati dall'utente. È possibile impedire ai programmi l'accesso ai file relativi alle operazioni bancarie o ai dati personali di contabilità. Guida del prodotto 11

12 Benvenuti in McAfee Internet Security 5.0 Gestione password memorizza i nomi di accesso e le password di siti Web protetti in una posizione sicura. Quando si accede a un sito che richiede queste informazioni, è possibile trascinarle da Browser Buddy nel modulo visualizzato nel browser. Non è più necessario conservare i nomi di accesso e le password in posti che non sono sicuri, ad esempio annotandoli su post-it sul monitor o in un file di testo memorizzato sul desktop di Windows. Browser Buddy è un comodo strumento che ha una doppia funzione. In primo luogo, consente di visualizzare un riepilogo delle attività dei cookie. È sufficiente scegliere semplicemente un sito Web visitato dal relativo elenco a discesa. In secondo luogo, Browser Buddy consente di accedere alle password memorizzate in Gestione password. Quando si accede a un sito Web controllato da password, è possibile trascinare nome utente e password da Browser Buddy nell'apposita casella del modulo di accesso. Per visualizzare Browser Buddy, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di McAfee Guardian nella barra delle applicazioni di Windows e selezionare Browser Buddy dal menu acomparsa. Protezione dalle minacce dei virus Con McAfee VirusScan, sono disponibili le seguenti funzionalità: Attivazione immediata della scansione predefinita dei virus o configurazione di un'operazione di scansione che soddisfi le proprie esigenze. Possibilità di avviare McAfee VirusScan Scheduler. Questa utilità consente di configurare ed eseguire scansioni di virus senza controllo da parte dell'utente. Info virus per visualizzare informazioni sui virus dal sito Web di McAfee. Salvaguardia del computer da intrusioni e attacchi Proteggete il vostro computer quando siete online con la sicurezza avanzata di McAfee Firewall. Di facile uso e tuttavia notevolmente sicuro, McAfee Firewall protegge la connessione del PC a Internet sia che si utilizzi una linea DSL, un modem via cavo o una connessione di accesso remoto. McAfee Firewall fornisce potenti strumenti di controllo della comunicazione in entrata e in uscita dal computer. 12 McAfee Internet Security 5.0

13 Installazione di McAfee Internet Security 2 Operazioni preliminari McAfee Internet Security 5.0 viene distribuito da McAfee in due formati: 1 Sotto forma di file archivio scaricabile dal sito Web di McAfee. 2 Su CD-ROM. Sebbene i metodi per trasferire i file da un archivio scaricato e da un CD inserito nell'apposita unità siano diversi, le successive fasi dell'installazione sono identiche per entrambe le distribuzioni. Consultare i requisiti di sistema elencati di seguito per accertarsi che il software sia compatibile con il sistema in uso. Requisiti di sistema Per installare il prodotto, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti: Computer desktop e portatili Windows 98, Windows Me, Windows 2000 Professional, Windows XP Home Edition o Windows XP Professional. Internet Explorer 4.01, Service Pack 2 o successivo richiesto per Windows NT; IE 5.01 o successivo consigliato. 71 megabyte (MB) di spazio libero su disco rigido. 32 MB di RAM. Processore Intel Pentium o compatibile a 100 MHz o superiore. Unità CD-ROM. Accesso a Internet per l'aggiornamento dei prodotti. Guida del prodotto 13

14 Installazione di McAfee Internet Security Ulteriori requisiti per le periferiche wireless McAfee Internet Security comprende la versione più aggiornata del software McAfee VirusScan. Per ottenere una protezione completa della periferica wireless da virus, cavalli di Troia, worm o altro, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti: Requisiti per Palm OS e Palm McAfee VirusScan per Palm Desktop con HotSync Manager 3.0 viene installato ed eseguito su qualsiasi computer IBM o compatibile PC dotato di Palm Desktop 3.0 o successivo. L'ultima versione di Palm Desktop e HotSync 3.0 è scaricabile gratuitamente dal sito di Palm (www.palm.com). La parte residente sulla periferica è estremamente semplice e dovrebbe funzionare su qualsiasi periferica dotata di Palm OS. Requisiti di sistema per Windows CE o Pocket PC McAfee VirusScan per Windows CE o Pocket PC viene installato ed eseguito su qualsiasi computer IBM o compatibile PC dotato di ActiveSync 3.0 o successivo. Le periferiche CE con ActiveSync 3 funzioneranno correttamente. Requisiti di sistema per Symbian EPOC McAfee VirusScan per EPOC di Symbian viene installato ed eseguito su qualsiasi computer IBM o compatibile PC dotato di PsiWin 2.3 (o equivalente per periferiche EPOC non Psion). Tutte le periferiche EPOC dovrebbero essere distribuite con PsiWin 2.3 /EPOC Connect 5 in dotazione. Tali periferiche comprendono: Psion Revo Psion Series 5mx Psion Series 7 Psion netbook Oregon Scientific Osaris Ericsson MC218 Ericsson R380 Se si dispone di una periferica precedente ma il software PsiWin/EPOC Connect è aggiornato, McAfee VirusScan per EPOC di Symbian funzionerà correttamente, anche per i modelli Psion HC, le serie MC e Workabout, tutti i modelli Psion Series 3, Psion Sienna, Psion Series 5, Geofox One e Phillips Illium. Se non si dispone di PsiWin 2.3, Symbian offre un prodotto gratuito denominato EPOC Connect Lite, anch'esso funzionante. 14 McAfee Internet Security 5.0

15 Installazione di McAfee Internet Security Fasi dell'installazione Dopo aver inserito il CD di installazione di McAfee Internet Security 5.0 nell'unità CD-ROM del computer, viene visualizzata una schermata di esecuzione automatica. Per installare il software McAfee Internet Security immediatamente, fare clic su Installa McAfee Internet Security, quindi procedere al passo 5 per continuare l'installazione. Seguire i passi illustrati di seguito per installare il software. 1 Se il sistema in uso è Windows 2000 Professional o Windows XP, accedere al computer con un profilo utente dotato di diritti di amministratore. Per installare questo software sono richiesti i diritti di amministratore. 2 Inserire il CD di McAfee Internet Security 5.0 nell'unità CD-ROM del computer. Se l'installazione guidata non viene visualizzata automaticamente, procedere al passo 3, altrimenti andare al passo 4. 3 Utilizzare la procedura seguente se non viene visualizzato automaticamente il menu di installazione o se il software è stato scaricato dal sito Web di McAfee. a b Nel menu Start di Windows, selezionare Esegui. Viene visualizzata la finestra di dialogo Esegui. Digitare <X>:\SETUP.EXE nell'apposita casella di testo, quindi fare clic su OK. 4 Sostituire <X> con la lettera dell'unità CD-ROM o il percorso della cartella contenente i file di McAfee Firewall estratti. Per cercare i file corretti sul disco rigido o sul CD-ROM, fare clic su Sfoglia. a b Prima di procedere all'installazione, viene verificato se l'utilità Microsoft Windows Installer (MSI) è in esecuzione come parte del software di sistema. Se il sistema in uso è Windows XP, la versione corrente di MSI è già presente sul sistema. Se si utilizza una versione di Windows precedente, MSI potrebbe essere presente se è stato già installato del software che utilizza questa utilità. In entrambi i casi, la prima schermata della procedura guidata viene visualizzata immediatamente. Procedere al passo 5 per continuare. Se l'utilità MSI non viene rilevata o se la versione non è aggiornata, vengono installati i file necessari per proseguire, quindi viene richiesto di riavviare il computer. Fare clic su Riavvia il sistema. Dopo il riavvio, l'installazione riprende da dove era stata interrotta. Guida del prodotto 15

16 Installazione di McAfee Internet Security 5 Fare riferimento ai passi visualizzati nell'installazione guidata per completare la procedura. NOTA Se non si dispone dei font necessari alla visualizzazione del Contratto di licenza per l'utente finale (EULA), una copia adatta del Contratto di licenza è disponibile sul CD di installazione del software McAfee. Leggere e accettare le condizioni del contratto per completare l'installazione. Risoluzione dei problemi di installazione Un'installazione non riuscita può provocare problemi del software di cui è difficile risalire all'origine. Le principali cause di mancata riuscita dell'installazione sono le seguenti: Un tentativo di installare il software mentre ci sono altri programmi in esecuzione. File temporanei in conflitto con l'installazione. Errori del disco rigido. Seguire la procedura illustrata di seguito per ridurre al minimo gli effetti di queste situazioni comuni sull'installazione. Passo 1: chiudere gli altri programmi Disattivare tutti i programmi eseguiti in background: 1 Tenere premuti i tasti Ctrl e Alt sulla tastiera e premere una volta il tasto Canc. Viene visualizzata la finestra di dialogo Termina applicazione. 2 Fare clic su Termina operazione per ciascun elemento elencato ad eccezione di Explorer. 3 Ripetere i passi 2 e 3 fino a che tutte le operazioni sono state terminate, ad eccezione di Explorer. 4 Quando nella finestra di dialogo Termina applicazione rimane visualizzata solo la voce Explorer, fare clic su Annulla. Passo 2: eliminare i file temporanei Eliminare il contenuto della cartella Temp di Windows: 1 Fare doppio clic sull'icona Risorse del computer sul desktop. Viene visualizzata la finestra Risorse del computer. Fare doppio clic sull'unità C:. Vengono visualizzati i contenuti del disco rigido. 2 Fare doppio clic sulla cartella Windows. 16 McAfee Internet Security 5.0

17 Installazione di McAfee Internet Security 3 Nella cartella Windows, fare doppio clic sulla cartella Temp. 4 Nel menu, fare clic su Modifica, quindi su Seleziona tutto. Tutti gli elementi nella cartella Temp vengono evidenziati. 5 Premere il tasto Canc sulla tastiera per eliminare i file. Se viene richiesta conferma dell'eliminazione, fare clic su Sì. 6 Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, quindi su Chiudi sessione. 7 Fare clic su Riavvia il sistema, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo Fine della sessione di lavoro. Passo 3: pulire il disco rigido Eseguire le utilità di Windows per il disco rigido, ScanDisk e Utilità di deframmentazione dischi, per identificare e correggere eventuali errori sul disco rigido: 1 Fare clic su Start nella barra delle applicazioni di Windows, scegliere Programmi, quindi Accessori, Utilità di sistema e fare clic su ScanDisk. 2 Nella finestra di ScanDisk, selezionare Standard e Correzione automatica errori. 3 Fare clic su Avanzate. Nella finestra di dialogo Impostazioni avanzate, verificare che siano selezionate le seguenti impostazioni: Solo in caso di errori Sostituisci il file registro Elimina Libera lo spazio occupato 4 Ignorare le altre opzioni e fare clic su OK. Fare clic su Avvio. ScanDisk avvia la ricerca di errori sull'unità. A seconda delle dimensioni del disco rigido, possono essere necessari diversi minuti per completare questa operazione. 5 Al termine dell'operazione, chiudere ScanDisk. 6 Fare clic su Start nella barra delle applicazioni di Windows, scegliere Programmi, quindi Accessori, Utilità di sistema e fare clic su Utilità di deframmentazione dischi. Guida del prodotto 17

18 Installazione di McAfee Internet Security 7 Fare clic su OK per avviare l'utilità di deframmentazione dischi. A seconda della velocità del computer e delle dimensioni dell'unità, possono essere necessari diversi minuti per completare questa operazione. 8 Al termine della deframmentazione, chiudere Utilità di deframmentazione dischi. Rimozione o modifica dell'installazione di McAfee Internet Security Se il sistema operativo in uso è... Windows 2000 Professional Windows XP Home Edition Windows XP Professional Edition... è necessario accedere al computer utilizzando un profilo dotato di diritti amministrativi. Quindi, procedere nel modo seguente. 1 Nel Pannello di controllo di Windows, avviare l'applet Installazione applicazioni. 2 Selezionare McAfee Internet Security e fare clic su: Rimuovi per rimuovere McAfee Internet Security dal computer. Cambia per modificare l'installazione di McAfee Internet Security. 3 Fare riferimento ai passi visualizzati nell'installazione guidata di McAfee Internet Security per completare le modifiche. Se richiesto dall'installazione, riavviare il computer. Informazioni importanti sulla migrazione a Windows XP Se si aggiorna il sistema operativo da altre versioni di Windows a Windows XP, tutti i prodotti McAfee installati vengono disattivati dopo la migrazione. Questa situazione viene segnalata al primo tentativo di avviare un prodotto McAfee dopo la migrazione e viene richiesto di reinstallare il prodotto. Sarà quindi necessario disinstallare tutti i prodotti McAfee e ripetere l'installazione utilizzando il CD o il software scaricato dal sito Web di McAfee. 18 McAfee Internet Security 5.0

19 Introduzione all'uso di McAfee Internet Security McAfee Internet Security è semplice da utilizzare. Quest'unico capitolo, infatti, è sufficiente ad illustrare tutto ciò che occorre sapere sull'uso del programma. Si inizia rispondendo a poche domande di un Questionario in modo che McAfee Internet Security possa garantire una protezione efficace dalle minacce provenienti da Internet. Introduzione La pagina iniziale di McAfee Internet Security 5.0 costituisce il punto di partenza per l'accesso e l'uso di tutti i componenti, le operazioni e le procedure guidate di McAfee Internet Security. Questa schermata contiene tre aree che forniscono informazioni dinamiche sullo stato corrente e collegamenti a tutte le operazioni. Guida del prodotto 19

20 Introduzione all'uso di McAfee Internet Security 5.0 La barra del titolo e la barra degli strumenti Barra del titolo La pagina iniziale contiene la maggior parte degli elementi standard di Windows, tra cui: La barra del titolo, in cui viene visualizzato il nome del programma attualmente in esecuzione. I pulsanti di chiusura e riduzione a icona. L'interfaccia di McAfee Internet Security 5.0 ha altezza e larghezza fisse e non può essere ridimensionata. Barra degli strumenti La barra degli strumenti contiene quattro pulsanti analoghi a quelli del browser e comuni a tutte le schermate. Indietro. Fare clic su Indietro per tornare all'ultima schermata visualizzata. Inizio. Fare clic su Inizio per passare alla pagina iniziale di McAfee Internet Security da qualsiasi schermata. Avanti. Dopo aver utilizzato il pulsante Indietro, utilizzare Avanti per passare a una schermata visualizzata in precedenza durante la sessione corrente.?. Fare clic su? per aprire il relativo menu. Il menu? può comprendere le seguenti voci. Voce del menu? Selezionare questa voce per... Guida contestuale Visualizzare la Guida in linea per la schermata corrente. Sommario e indice Visualizzare la Guida in linea di McAfee Internet Security. Guida sul Web Avviare il browser Internet e accede direttamente al sito Web di McAfee, all'indirizzo McAfee at Home sul Web Informazioni su McAfee Internet Security Avviareil browser Internet e accede direttamente a Informazioni sulla versione di McAfee Internet Security. 20 McAfee Internet Security 5.0

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