Industria 4.0. Sulla strada della fabbrica del futuro. Qual è la situazione dell Italia? Contatto Giancarlo Oriani

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1 Industria 4.0 Sulla strada della fabbrica del futuro. Qual è la situazione dell Italia? Contatto Giancarlo Oriani

2 Industria 4.0: Che cosa è Con Industria 4.0, o Fabbrica Intelligente ci si riferisce ad una evoluzione tecnologica da sistemi embedded a sistemi ciber-fisici. Detto in parole povere, l Industria 4.0 rappresenta il punto di arrivo della quarta rivoluzione industriale, sulla base del cosiddetto Internet delle Cose. L intelligenza decentrata aiuta a creare una rete di oggetti intelligenti, con l interazione del mondo reale con quello virtuale che rappresenta un aspetto nuovo e cruciale dei processi produttivi. L Industria 4.0 rappresenta un cambio di paradigma dalla produzione centralizzata verso quella decentralizzata reso possibile dai progressi tecnologici che costituiscono un ribaltamento della logica dei processi produttivi. Detto in altre parole, tutto ciò significa che i macchinari industriali non processeranno più semplicemente il prodotto, ma che il prodotto comunicherà con la macchina per dirle cosa fare esattamente. PRIMA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE SECONDA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE TERZA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE QUARTA RIVOLUZIONE INDUSTRIALE Produzione meccanica; forza vapore Divisione del lavoro; produzione di massa; energia elettrica Automazione tramite elettronica ed IT Sistemi ciber-fisici Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 2

3 La ricerca Industria 4.0 Qual è il livello di conoscenza e quali sono le prime applicazioni dell Industria 4.0 in Italia? Le aziende italiane ci stanno già pensando? Hanno avviato qualche primo progetto? Sono pronte? Che impatti si attendono sulla competitività, sull organizzazione interna, sui profili di risorse necessarie? La ricerca condotta da Staufen Italia, sulla falsariga di quella condotta dalla casamadre tedesca in Germania l anno scorso, vuole cercare di dare risposta a queste domande. La ricerca è stata effettuata con un questionario strutturato, da compilare tramite un software per sondaggi on line. Assiot, Assofluid ed Anie hanno supportato la ricerca diffondendola tra i propri associati. Sono stati alla fine raccolti 102 questionari; le caratteristiche del panel (settore, numero di dipendenti, classe di fatturato, posizione organizzativa di chi ha risposto) sono descritte alla pagina Panel della ricerca. Il questionario è articolato in quattro sessioni: L introduzione dell Industria 4.0 in azienda (livello di introduzione e ambiti di applicazione) L Industria 4.0 ed il management (impatti sul management derivati dall introduzione del 4.0) L industria 4.0 e il sistema Paese (come il contesto supporta o meno le aziende) L industria 4.0 e il Lean Management (legami tra i due temi manageriali oggi più caldi ) Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 3

4 Il panel della ricerca A quale settore industriale appartiene la vostra azienda? 35% 33% 30% 15% 6% 5% 0% 0% 4% Quanti dipendenti ha la vostra azienda? 35% 33% 30% 15% 4% 5% 0% 1 1 Qual é il vostro fatturato annuo? Quale posizione avete nella vostra azienda? 60% 50% 40% 30% 49% 30% 15% 16% 1 2 0% 7% 4% 1 5% 0% 4% Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 4

5 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: quanto è avanti la vostra azienda sulla strada verso l Industria 4.0? Quanto è preparata per la sua realizzazione? Nessuna risposta "Industria 4.0" ampiamente implementata 8% Stiamo portando avanti progetti operativi individuali sul tema In fase di progettazione e test in azienda 1 1 In fase di osservazione ed analisi 29% Argomento non ancora affrontato 37% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% L argomento è decisamente ancora poco familiare per le aziende italiane. Quasi il 70 % dice di essere in fase iniziale o di non aver ancora fatto nulla. Solo un ha già qualche esperienza alle spalle. Un aspetto che non emerge dalla ricerca, ma che è noto tramite i commenti di chi ha visto il questionario, è che molte aziende avrebbero voluto rispondere perché interessate al tema, ma non lo hanno fatto perché non sapevano cosa rispondere! Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 5

6 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: in quale funzione è già stata utilizzata l "Industria 4.0? (erano possibili selezioni multiple) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 0% 34% 16% 26% 6% 8% 16% 5 Come nel resto del mondo, le prime applicazioni sono state soprattutto in produzione logistica/magazzini. E interessante che una percentuale alta in comparazione con altre nazioni (il 23% contro il 1 della Germania) ha già applicato il 4.0 nelle vendite. Sarebbe interessante investigare i contenuti di queste applicazioni; le aziende sono equamente distribuite per quanto riguarda settore di appartenenza e dimensioni. Va segnalato che comunque più della metà delle aziende non ha ancora alcuna applicazione. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 6

7 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: in quale funzioni aziendali vedete un uso potenziale dell "Industria 4.0? (erano possibili selezioni multiple) 100% 90% 80% 86% 78% 70% 60% 50% 40% 39% 43% 55% 61% 30% 2 4% 0% Le potenziali applicazioni ricalcano la risposta precedente, con una netta preponderanza di produzione e logistica. Anche in questo caso vi è una percentuale elevata di aziende (le stesse della risposta precedente) che pensano di utilizzare il 4.0 nelle vendite. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 7

8 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: quanto sono preparati i vostri dipendenti, nelle diverse funzioni aziendali, per l Industria 4.0? Vendite 4% 16% 33% 2 Assistenza Post Vendita 2 27% 27% Adeguatamente preparato (1) Amministrazione (Finanza, HR) 8% 8% 18% 27% 39% Preparato (2) Acquisti 1 16% 2 29% 2 Sufficientemente preparato (3) Logistica/Magazzino 1 31% Non adeguatametne preparato (4) Impreparato (5) Ricerca e sviluppo 6% 2 31% 2 Produzione 29% 18% 0% 40% 60% 80% 100% Il livello di preparazione dei dipendenti è chiaramente molto basso: solo circa un ritiene il personale abbastanza preparato (valutazione 1 o 2). Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 8

9 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: l "Industria 4.0 è considerata dai critici come un pericolo per i lavori classici. Come desiderate preparare i vostri dipendenti per la trasformazione digitale? Includiamo l'argomento nei corsi di formazione (interni o esterni) Sono in programma corsi di formazione (interni o esterni) Al momento non affriamo alcun corso di formazione su questo argomento 76% 4% 6% Offriamo corsi di formazione (interni o esterni) specifici dedicati all'"industria 4.0" Il 76,5% degli intervistati dice che al momento non vengono offerti corsi di formazione sull argomento. Affiancata alla domanda precedente, sembra suggerire che le aziende italiane non siano affatto interessate a preparare il proprio personale alla prossima possibile rivoluzione industriale. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 9

10 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: secondo la vostra opinione, come verranno modificati i processi di produzione dall "Industria 4.0? Le azioni correttive potranno essere attuate velocemente 41% 35% Il tasso di difettosità diminuirà 16% 61% Corretto Abbastanza corretto Le possibilità di miglioramenti saranno riconosciuti prima in futuro 2 69% 8% Non del tutto corretto Non corretto Gli sprechi verranno velocemente individuati ed eliminati in futuro 57% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Si ha una forte attese nei confronti dei tempi di risposta: probabilmente ancora una volta l ICT viene inteso come lo strumento che toglie le castagne dal fuoco, rendendo rapidi i processi. Sarebbe da investigare quanto è chiaro che l ICT da solo non risolve i problemi, ma deve essere innestato su processi organizzativi già efficaci ed efficienti, per consentire i massimi risultati. Vi è comunque una netta preponderanza di risposte intermedie (oltre il 70% in media) che testimoniano forse una certa insicurezza su quali possono essere i reali benefici del 4.0. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 10

11 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: secondo la vostra opinione, come verranno modificati i processi di Ricerca e Sviluppo dall "Industria 4.0? Il numero dei nuovi prodotti sviluppati aumenterà 53% 4% Il tempo di sviluppo sarà più breve 33% 39% Corretto Abbastanza corretto I clienti saranno fortemente coinvolti nella Ricerca e Sviluppo 59% 1 4% Non del tutto corretto Non corretto I fornitori saranno fortemente coinvolti nella Ricerca e Sviluppo 35% 51% 1 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le considerazioni possono essere analoghe a quelle fatte per la domanda precedente. E interessante rilevare come per una quota significativa degli intervistati (il 35%) il 4.0 potrebbe aiutare a migliorare il coinvolgimento dei fornitori nei processi di Ricerca e Sviluppo. Un dato analogo a quello rilevato in Germania. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 11

12 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: quale impatto avrà l "Industria 4.0 nella vostra azienda tra 5 anni? La nostra azienda avrà economicamente più successo 2 53% Le caratteristiche dei nostri dipendenti saranno visibilmente modificate dall'"industria 4.0" 2 55% 2 Le nostre attività di ricerca e sviluppo saranno visibilmente modificate dall'"industria 4.0" 16% 57% Sono d'accordo Abbastanza d'accordo Abbastanza in disaccordo I nostri prodotti saranno visibilmente modificati dall'"industria 4.0" 16% 41% 33% Non sono d'accordo Il nostro modello di business sarà visibilmente cambiato dall'"industria 4.0" 53% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Complessivamente, le aziende si attendono grandi impatti dall Industria 4.0 sulle loro prestazioni. Circa il 70% prevedono o ipotizzano possibili impatti sul successo economico, sul modello di business, sulle attività di ricerca e sviluppo, sulle caratteristiche dei dipendenti. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 12

13 Introduzione dell Industria 4.0 in azienda: quale impatto ci si aspetta dall "Industria 4.0 sui seguenti fattori imprenditoriali? Varietà dei prodotti 7% 41% 43% 9% Costi 2 37% 39% Qualità del prodotto 26% 48% Impatto molto alto Impatto alto Qualità del servizio 48% 39% 11% Impatto basso Nessun Impatto Scadenze di produzione/date di consegna 63% 13% Flessibilità 28% 59% 13% 0% 40% 60% 80% 100% 1 Complessivamente, le aziende si attendono forti impatti dall Industria 4.0 sui fattori imprenditoriali elencati. Curiosamente, mentre in Germania le attese maggiori sono nei confronti della flessibilità e dell affidabilità di consegna, e minori nei confronti della qualità di prodotti e servizi, in Italia le attese maggiori sono invece proprio nei confronti della qualità del servizio (48% si aspettano impatti molto alti). In particolare le aziende del settore dell ingegneria meccanica manifestano particolari aspettative in tal senso: sono per lo più aziende che producono su commessa prodotti personalizzati, in cui il servizio gioca un ruolo determinante e che attualmente si confronta con non pochi problemi prestazionali. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 13

14 L introduzione dell Industria 4.0 in azienda: commenti Come nel resto del mondo, le prime applicazioni sono state soprattutto in produzione logistica/magazzini. Va segnalato che comunque più della metà delle aziende non ha ancora alcuna applicazione. E interessante che una percentuale alta in comparazione con altre nazioni (il 23% contro il 1 della Germania) ha già applicato o pensa di utilizzare il 4.0 nelle vendite. Complessivamente, le aziende si attendono grandi impatti dall Industria 4.0 sulle loro prestazioni. Circa il 70% prevedono o ipotizzano possibili impatti sul successo economico, sul modello di business, sulle attività di ricerca e sviluppo, sulle caratteristiche dei dipendenti. Le attese maggiori sono nei confronti della qualità del servizio (48% si aspettano impatti molto alti). In particolare le aziende del settore dell ingegneria meccanica manifestano particolari aspettative in tal senso: sono per lo più aziende che producono su commessa prodotti personalizzati, in cui il servizio gioca un ruolo determinante e che attualmente si confronta con non pochi problemi prestazionali. Nonostante queste aspettative, non solo il livello di preparazione dei dipendenti è molto basso, ma soprattutto sembra che le aziende italiane non siano affatto interessate a preparare il proprio personale alla prossima possibile rivoluzione industriale, se è vero che il 76,5% degli intervistati dice che al momento non vengono offerti corsi di formazione sull argomento Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 14

15 L Industria 4.0 ed il management: come può l "Industria 4.0 cambiare l importanza della leadership? Diventerà significativamente meno importante Diventerà meno importante 4% Nessuna modifica 55% Diventerà molto importante 35% Diventerà significativamente molto importante 6% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Vi è una moderata tendenza a ritenere che l importanza aumenterà, anche se non si può affermare che venga percepito un reale impatto da parte dell Industria 4.0 sull importanza della leadership. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 15

16 L Industria 4.0 ed il management: quali impatti ha l Industria 4.0 sulla leadership? Il numero dei manager per dipendente diminuirà 35% 41% I dipendenti, in futuro, agiranno con maggiore autonomia e meno alle dipendenze dei manager 49% Le competenze di "Industria 4.0" saranno per i manager più importanti delle conoscenze di management 27% 53% Corretto Abbastanza corretto Non del tutto corretto Ai manager sarà richiesto di sviluppare una comunicazione più efficace 37% 53% 8% Non corretto La gestione dei collaboratori non cambierà 33% 43% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Il campione ritiene che la gestione dei collaboratori tendenzialmente cambierà, e questi assumeranno più autonomia. Il campione è anche fortemente convinto che le competenze manageriali rimarranno centrali, e che saranno richieste ai manager sempre più competenze di comunicazione. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 16

17 L Industria 4.0 ed il management: quali sono le caratteristiche più importanti di un "manager 4.0"? (erano possibili selezioni multiple) Stile di leadership orientato al team 76% Buon facilitare della comunicazione esterna (clienti) 35% Innovatività 57% Buon creatore di legami esterni alla sua funzione 45% Lo stesso alto livello di competenze di "Industria 4.0" e manageriali 31% Buon facilitarore della comunicazione interna (dipendenti, colleghi,supervisori) 61% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Sembra delinearsi con nettezza un manager capace soprattutto di attivare relazioni e flussi informativi interni all azienda (orientamento al team, facilitatore di comunicazione interna) e di innovatività. Per fare una comparazione, c è un perfetto allineamento sul primo aspetto con la Germania, dove invece l innovatività non è ritenuta così importante come il padroneggiare sia le competenze manageriali e quelle relative all Industria 4.0 (che invece in Italia è la caratteristica ritenuta meno rilevante) Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 17

18 L Industria 4.0 ed il management: quanto sono avanti i vostri manager sulla strada verso il manager 4.0? Stile di leadership orientato al team 29% 1 Buon facilitatore della comunicazione esterna (clienti) 35% 29% Innovatività 18% 27% 31% 4% All'inizio Primi passi Conoscenza Base Buon creatore di legami esterni alla sua funzione 16% 35% Avanzato Molto Avanzato Prefessionista Lo stesso alto livello di competenze di "Industria 4.0" e manageriali 39% 27% 29% Buon facilitatore della comunicazione interna (dipendenti, colleghi, supervisori) 16% 2 39% 2 0% 40% 60% 80% 100% In generale, la preparazione non è ritenuta eccellente (da avanzato in su non si colleziona mai più del 35% cumulato). Vi è un certo allineamento tra competenze attese (orientamento al team ed innovatività) e detenute (rispettivamente 41% e 35% almeno avanzato ). Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 18

19 L Industria 4.0 ed il management: commenti Vi è una moderata tendenza a ritenere che l importanza della leadership aumenterà, anche se non si può affermare che venga percepito un reale impatto da parte dell Industria 4.0 sull importanza della leadership. Si configura un modello organizzativo atteso in cui i collaboratori assumeranno più autonomia, e in cui ai manager saranno richieste sempre più capacità di attivare relazioni e flussi informativi interni all azienda (orientamento al team, facilitatore di comunicazione interna) e di innovatività. Vi è un certo allineamento tra le competenze attese e quelle presenti, anche se il livello di eccellenza è abbastanza raro. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 19

20 L industria 4.0 e il sistema Paese: quale impatto ci si aspetta dall "Industria 4.0 in generale? Il numero complessivo dei dipendenti in Italia alla fine aumenterà 35% 41% Il numero dei posti di lavoro qualificati aumenta 29% 57% 4% Corretto Abbastanza corretto Il numero dei posti di lavoro dequalificati diminuisce 2 45% Non del tutto corretto Non corretto La competitività internazionale dell'italia aumenta 37% 41% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le risposte a questa domanda sono piuttosto interessanti. Vi è una forte tendenza a ritenere che: l Industria 4.0 porterà un aumento dei posti qualificati (ben l 86% la pensa così, confermato dal 67% che ritiene che diminuirà il numero di posti di lavoro dequalificati) la competitività italiana aumenterà (78%) quest ultima risposta non è legata a qualche specifico settore industriale, in quanto è equamente distribuita tra tutti Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 20

21 L industria 4.0 e il sistema Paese: classificate i paesi di seguito in base, a quello che secondo voi, è il loro livello di preparazione. (1= paese più preparato) Germania 5,92 Giappone 7,45 USA 7,45 UK 5,82 Francia 5,45 Cina 4,94 Russia 3,24 Brasile 2,27 Italia 2,45 0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 7,00 8,00 La percezione di sé non è molto elevata. La classifica è identica a quella stilata in Germania (a meno della posizione della Germania stessa, che là è considerata la prima della classe). Nessuna azienda ha considerato l Italia il Paese più preparato, ma due intervistati, che lavorano per grandi multinazionali, hanno considerato l Italia la seconda in classifica. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 21

22 L industria 4.0 e il sistema Paese: quali sono i possibili ostacoli sulla strada per l' Industria 4.0 in Italia? Incertezze legali(in materia di tutela dei brevetti dei dati) 33% 27% Insufficiente volontà di esecuzione in politica 49% 18% 31% Insufficiente know-how dei politici Risorse insufficienti Investimenti insufficienti 18% 55% 4% 31% 1 47% 39% 31% E' un grave problema E' un piccolo ostacolo E' un ostacolo medio E' un ostacolo grande Non è un ostacolo Mancanza di norme e standard 4% 18% 39% 37% Collegamento interner a banda larga 18% 37% 33% 0% 40% 60% 80% 100% L ostacolo più grande è dato dalla politica, anche se questo era un dato scontato. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 22

23 L industria 4.0 e il sistema Paese: cosa ci si aspetta dalla politica in materia di Industria 4.0? (1= valore più alto) Stabilire chiare responsabilità 1 27% 18% Evitare un eccesso di regolamentazione 41% 1 18% 16% Posto 1 Garantire la sicurezza giuridica 4% 29% 27% Posto 2 Posto 3 Posto 4 Favorire la standardizzazione 16% 31% Posto 5 Banda più larga 49% 1 18% 1 0% 40% 60% 80% 100% Le richieste nei confronti della politica sembrano piuttosto chiare: la banda più larga è al primo posto nel 49% dei casi. Gli altri temi sono valutati sostanzialmente alla stessa stregua. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 23

24 L industria 4.0 e il sistema Paese: commenti Le risposte a questa domanda sono piuttosto interessanti. Vi è una forte tendenza a ritenere che la competitività delle aziende italiane aumenterà (78%). Non è però ben chiaro su cosa si basi questa fiducia, dato che: nonostante si dichiarino forti aspettative di aumento delle prestazioni a seguito dell introduzione del 4.0, si dice non solo che il livello di preparazione dei dipendenti è molto basso, ma anche che non vi sia interesse a preparare il proprio personale alla prossima possibile rivoluzione industriale emerge che la percezione del posizionamento dell Italia non è molto elevata non vi sia una grande fiducia nella capacità del sistema politico di sostenere il cambiamento (in questo peraltro siamo in buona compagnia anche con altre nazioni, quali la Germania) La speranza è che l approccio non sia quello tipicamente italiano, per cui poi tutti si aggiusta. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 24

25 L industria 4.0 e il Lean Management: fino a che punto sono stati introdotti i metodi del Lean Management nella vostra azienda? Il "Lean Management" non è stato introdotto/nessuna risposta Fase 4 - La strategia e l'organizzazione adottano la filosofia Lean Fase 3 - Anche le funzioni indirette seguono i principi Lean Fase 2 - La creazione di valore è orientata secondo i principi Lean 18% Fase 1 - sono stati introdotti processi di miglioramento continuo 35% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% La risposta testimonia che il livello di introduzione del Lean Management in Italia è ancora agli inizi. Non si nota alcuna correlazione tra il livello di introduzione dell Industria 4.0 e quello del Lean Management, anche se il campione è troppo piccolo per trarre inferenze di questa natura. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 25

26 L Industria 4.0 e il Lean Management: come interpretano i manager il loro ruolo? Si comportano come vigili del fuoco e non come agenti di prevenzione anticindio; i problemi si risolveranno da soli La loro missione è vivere secondo i principi del miglioramento continuo 37% Forniscono feed back di routine ai collaboratori Si vedono come allenatori e mentori per i loro collaboratori Agiscono sul processo di produzione invece che sul valore aggiunto 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Il management è ancora nella prima fase della Lean Transformation: ha capito l importanza del miglioramento continuo e del flusso di valore, ma non svolge ancora il ruolo di mentore necessario per un vero e sostenibile sviluppo Lean. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 26

27 L Industria 4.0 e il Lean Management: quanto sono importanti, secondo voi, i metodi del Lean Management quando si implementa l "Industria 4.0? Gestione della varietà e della complessità 47% 39% Gestione dei materiali (es. Kanban e supermarket) 16% 63% Riduzione dei tempi di attraversamento e di quelli di attrezzaggio 16% 53% 31% Non è importante Poco importante Utilizzo di processi e tecnologie standard nella produzione e nello sviluppo prodotto 16% 57% 27% Importante Molto importante L'organizzazione orientata al flusso di valore per la produzione e lo sviluppo prodotto 55% 35% 0% 40% 60% 80% 100% Complessivamente tutti i cinque metodi Lean proposti vengono ritenuti importanti o molto importanti per l implementazione del Industria 4.0. (con un percentuale che va dall 83% al 90%). Sembra che vi sia una presa di coscienza che lo sviluppo del Lean Thinking con le sue caratteristiche (flusso di valore, ottimizzazione dei processi, standard, pull, ecc.) sia un prerequisito o un complemento all introduzione di sistemi ICT evoluti, quali possono essere quelli del 4.0. Bisognerebbe però meglio capire in che misura questo sia dovuto alla distorsione del campione, in cui prevalgono clienti di Staufen, che quindi sono culturalmente orientati al Lean. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 27

28 L industria 4.0 e il Lean Management: come sarà influenzato l uso del Lean Management dall "Industria 4.0? A causa dell'"industria 4.0" il "Lean management" sarà praticamente superfluo 27% 51% Le aziende possono implementare con successo l' "Industria 4.0" senza far ricorso al "Lean Management" 6% 27% 41% Il "Lean Management" (flusso orientato al valore) e l' "Industria 4.0" (orientata agli aspetti tecnici) si completano a vicenda in maniera ideale 31% 59% Corretto Abbastanza corretto Non del tutto corretto L'"Industria 4.0"potenzia il "Lean Management" a causa della maggiore attenzione per i processi 27% 61% Non corretto Il "Lean Management" è capace di soddisfare qualunque requisito per un efficace implementazione dell'industria % 27% 0% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Vi è un sostanziale disaccordo sul fatto che il Lean sia superfluo per l Industria 4.0 (circa il 70% degli intervistati la pensa così). E molto interessante invece la percezione di complementarietà e potenziamento tra Lean e 4.0 (su cui convergono circa il 90% degli intervistati). Vale però la cautela del commento precedente: queste percentuali plebiscitarie potrebbero dipendere dalla distorsione del campione. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 28

29 L industria 4.0 e il Lean Management: commenti Questa parte dell inchiesta fornisce due informazioni principali: L introduzione del Lean Management in Italia è ancora agli inizi. Si è ancora concentrati essenzialmente sul miglioramento continuo, per lo più in produzione. Lo stesso management è ancora nella prima fase della Lean Transformation: ha capito l importanza del miglioramento continuo e del flusso di valore, ma non svolge ancora il ruolo di mentore necessario per un vero e sostenibile sviluppo Lean. Sembra vi sia la percezione di una sostanziale complementarietà tra Lean e 4.0 (su cui convergono circa il 90% degli intervistati), nella misura in cui le sue caratteristiche (flusso di valore, ottimizzazione dei processi, standard, pull, ecc.) sono un prerequisito o un complemento all introduzione dell Industria 4.0. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 29

30 Conclusioni (1/3) L argomento è decisamente ancora poco familiare per le aziende italiane. Quasi il 70 % dice di essere in fase iniziale o di non aver ancora fatto nulla. Solo un ha già qualche esperienza alle spalle. Curiosamente, vi è una percentuale alta di aziende che sta già utilizzando (o pensa di utilizzare) il 4.0 per le vendite. Questa percentuale è significativamente più alta che in Germania. Andrebbe indagato che tipo di applicazione le aziende stanno facendo nelle vendite. Le funzioni più coinvolte dalle applicazioni 4.0 (sia già presenti che in prospettiva) sono, come atteso, la produzione e la logistica. Interessante che le vendite compaiano come possibile ambito di applicazione del 4.0 con una percentuale superiore a quella rilevata in altri paesi, come la Germania. Complessivamente, le aziende si attendono grandi impatti dall Industria 4.0 sulle loro prestazioni. Circa il 70% prevedono o ipotizzano possibili impatti sul successo economico, sul modello di business, sulle attività di ricerca e sviluppo, sulle caratteristiche dei dipendenti. Le attese maggiori sono nei confronti della qualità del servizio (48% si aspettano impatti molto alti). In particolare le aziende del settore dell ingegneria meccanica manifestano particolari aspettative in tal senso: sono per lo più aziende che producono su commessa prodotti personalizzati, in cui il servizio gioca un ruolo determinante e che attualmente si confronta con non pochi problemi prestazionali. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 30

31 Conclusioni (2/3) Il livello di preparazione dei dipendenti è però molto basso: solo un ritiene il personale abbastanza preparato. Paradossalmente, questo non sembra essere un problema per le aziende del campione: infatti il 76,5% degli intervistati dice che al momento non vengono offerti corsi di formazione sull argomento. Si ritiene che l introduzione dell Industria 4.0 aumenterà l importanza della leadership, anche se in misura non particolarmente rilevante. Complessivamente, il 4.0 sembra essere visto come un motore di decentralizzazione organizzativa, dove ai collaboratori si chiede di assumere maggiore autonomia, e ai manager di acuire le loro capacità di attivare relazioni e flussi informativi interni all azienda (orientamento al team, facilitatore di comunicazione interna) e di innovatività. Vi è un certo allineamento tra le competenze manageriali attese e quelle presenti, anche se il livello di eccellenza è abbastanza raro. Il panel ritiene a stragrande maggioranza (78%) che la competitività delle aziende italiane nel loro insieme aumenterà. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 31

32 Conclusioni (3/3) Non è però ben chiaro su cosa si basi questa fiducia, dato che: nonostante si dichiarino forti aspettative di aumento delle prestazioni a seguito dell introduzione del 4.0, si dice non solo che il livello di preparazione dei dipendenti è molto basso, ma anche che non sia presente un attività di preparazione del personale alla prossima possibile rivoluzione industriale. emerge che la percezione del posizionamento dell Italia non è molto elevata. non vi sia una grande fiducia nella capacità del sistema politico di sostenere il cambiamento (in questo peraltro siamo in buona compagnia anche con altre nazioni, quali la Germania, la cui valutazione potrebbe però dipendere dal fatto che loro nutrono aspettative molto maggiori delle nostre nei confronti del sistema di governo) La speranza è che l approccio non sia quello tipicamente italiano, per cui poi tutti si aggiusta, senza un piano ed un azione che non avvenga solo in emergenza, quando è ormai troppo tardi. Vi è la percezione di una sostanziale complementarietà tra Lean e Industria 4.0, nella misura in cui le sue caratteristiche (flusso di valore, ottimizzazione dei processi, standard, pull, ecc.) sono un prerequisito o un complemento all introduzione dell Industria 4.0. La ricerca conferma anche che l introduzione del Lean Management in Italia è ancora agli inizi, come indica il fatto che ci si concentrati ancora essenzialmente sul miglioramento continuo, e che il management non svolge ancora il ruolo di mentore necessario per una vera e sostenibile Lean Transformation. Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 32

33 Grazie! Industria4.0_Staufen_it.pptx STAUFEN. 33