Le migliori 50 Pmi d Europa 2015 BEST WORK PLACES DOSSIER

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1 Le migliori 50 Pmi d Europa 2015 BEST WORK PLACES DOSSIER L impresa n 7-8/

2 Le migliori Pmi d Europa 2015 di Alessandro Zollo Great Place to Work ha da poco pubblicato i 100 migliori luoghi di lavoro in Europa. La ricerca si basa sui pareri di persone in rappresentanza di dipendenti che lavorano presso aziende europee nel solo La classifica si divide su tre categorie (rimando al riquadro con la lista): 25 Multinazionali: aziende presenti in più paesi europei con almeno 3 filiali locali nelle classifiche dei singoli paesi; 25 Grandi Aziende: aziende locali con un numero di dipendenti superiori ai 500; 50 Piccole e Medie aziende: aziende locali con un numero di dipendenti tra 50 e 500. È alquanto agevole, e dal nostro punto di vista abbastanza sconsolante, notare come non c è nessuna azienda italiana in classifica né nelle 25 Grandi né nelle 50 Piccole e Medie. Questo dato testimonia, per il terzo anno consecutivo, la distanza culturale tra le aziende Made in Italy e quelle dell Europa centro-settentrionale. La distanza tra la fiducia media all interno dei migliori luoghi di lavoro europei e italiani è di circa 10 punti percentuali: 87% contro 77% in Italia. Come mai? Verrebbe da pensare che siamo indietro culturalmente, che i nostri imprenditori o manager non sono al passo con i tempi, che è finito il tempo del comandante di impresa, che la crisi ha mietuto più vittime in Italia che nel resto d Europa. Tutto probabilmente vero, ma allora come mai 13 Multinazionali su 25 sono in classifica anche per merito della loro sede italiana? Non sono italiani i loro manager o capi azienda? Non sono realtà che vivono il mercato italiano con le nostre logiche di business? Non assumono giovani o meno giovani dallo stesso mercato del lavoro con le sue storture e asimmetrie informative? Inoltre, hanno una caratteristica che le penalizza parecchio rispetto alle aziende Made in Italy. Le sedi italiane delle multinazionali presenti da noi non possono esportare per ovvie ragioni, ma vivono solo sul mercato interno. E quindi cosa c è di diverso? I driver dell azienda ideale La risposta la possiamo trovare in quelli che sono i trend della ricerca di Great Place to Work pubblicata proprio in occasione dell evento di premiazione dei 100 Best European Workplaces 2015: The Basics and Beyond ( it/migliori-aziende/i-best-workplace-europei/rapporto-the-basics-and-beyond). Dal report si desumono i driver dell azienda ideale: luoghi di lavoro psicologicamente ed emozionalmente sani; onestà ed etica del management; divertimento in azienda; risorse e strumenti adeguati per il lavoro delle persone; equità e meritocrazia. Da una prima occhiata a questi driver dell azienda ideale notiamo subito la mancanza dei salari, dei benefit e di tutto quel mondo hard che evidentemente non viene considerato come differenziante nella scelta del datore di lavoro nelle migliori 100 aziende per cui lavorare in Europa. Questi dati confermano gli studi che da anni certificano come, dato un livello igienico di soddisfazione salariale, la battaglia non si combatte più sulla remunerazione ma sulla soddisfazione personale, sul rispetto nei confronti dei collaboratori e sulla possibilità di vivere in un ambiente sereno e divertente. E non stiamo parlando solo delle società innovative tecnologiche che fanno della fiducia e dell engagement la leva cardine su cui stabilire l innovazione (36% del totale). Nella classifica sono rappresentati quasi tutti i settori: Servizi professionali (17%), Manifattura (11%), Servizi finanziari (8%), Farmaceutica e Biotecnologia (7%), Retail (7%), Real Estate (5%) ecc. 108 L impresa n 7-8/2015

3 luogo di lavoro fa la differenza Si desume da questi dati che le aziende con cultura non italiana selezionano i migliori manager sul nostro territorio, li formano alla meritocrazia e al rispetto nei confronti dei loro collaboratori, gli offrono gli strumenti e le risorse con cui lavorare e li premiano se le loro squadre raggiungono un risultato importante. Da una ricerca di LinkedIn, Talent trends 2014, si dimostra infatti che se chiediamo a una persona in procinto di cambiare lavoro quale caratteristica ritiene fondamentale nella selezione del prossimo datore di lavoro, ci risponderà nel 56% dei casi: un eccellente luogo di lavoro! Queste 100 aziende da sogno hanno assunto circa persone nel solo 2014, ricevono un numero di curricula 10 volte superiore al numero dei loro collaboratori, hanno tassi di assenteismo attorno al 3%; ma il dato che colpisce di più dal nostro italico punto di vista è il numero di donne in posizioni manageriali che in media raggiunge il 29%. Se dovessimo confrontare questi dati con le migliori 35 aziende italiane 2015 (di cui 8 sono di cultura esclusivamente italiana), troviamo dati comparabili: il numero di Cv ricevuti nel 2014 è 5 volte superiore al numero dei collaboratori, tasso di assenteismo pari al 4,6%, percentuale di donne in posizione manageriale pari addirittura al 29,69%, perfettamente in linea con le migliori aziende europee! Questo ci porta a pensare che in realtà costruire ambienti di lavoro produttivi, efficienti ed eccellenti dal punto di vista delle persone che ci lavorano, è possibile anche in Italia. Alcuni ci riescono e sembrano farlo anche in periodi di crisi. Ricordiamo infatti che le 35 Best italiane registrano un aumento di fatturato medio 2013 su 2014 dell 11,49% contro una media Istat pari al -1,85% 1, testimoniando come lavorare sulla fiducia degli ambienti di lavoro porta risultati di business molto superiori a quelli che, per usare una perifrasi, si concentrano su altro. Classifica 25 migliori Multinazionali con evidenziate le sedi italiane che hanno contribuito al risultato Classifica Società Settore Personale 1 NetApp Informatica/Hardware Emc* Informatica/Gestione dati W. L. Gore & Associates* Industria Admiral Group* Finanziario/Assicurativo Microsoft* Informatica/Software Sas Institute* Informatica/Software Mars* Industria alimentare H&M Abbigliamento Coca-Cola Industria alimentare Cisco* Informatica Novo Nordisk Farmaceutico biotecnologico Hilti Industria Adecco Group* Ricerca personale Janssen-Cilag Farmaceutico biotecnologico ebay Vendita al dettaglio Philips Industria elettronica Mundipharma Farmaceutico biotecnologico AbbVie* Farmaceutico biotecnologico McDonald s Ristorazione PepsiCo Industria alimentare Biogen Idec* Farmaceutico biotecnologico Medtronic Farmaceutico biotecnologico Ifs Informatica Monsanto* Industria chimica National Instruments* Industria elettronica 47,6 * Società classificate anche nella classifica Best Workplaces Italia 2015 Fonte: elaborazione Corriere Economia su dati Great Place to Work Dove investono le aziende Best Al di là dei numeri, che sono comunque determinanti nella valutazione degli ambienti di lavoro, quali sono le caratteristiche che differenziano i paesi in cui si è fatta l analisi? Nel mondo anglosassone (Uk e Irlanda) si distinguono le aziende che lavorano molto sullo stress, con corsi di formazione ad hoc sulla gestione delle persone e sulle caratteristiche emotive delle proprie persone. In Francia si nota un crescente numero di donne che guidano le aziende eccellenti. In Danimarca, dove il mercato del lavoro è molto fluido e il tasso di abbandono volontario è del 25%, le migliori aziende si fermano al 9% dimostrando come lavorare sul fit culturale aiuta a mantenere i talenti in azienda e ha diretto impatto sulla riduzione dei costi. In Svizzera, Olanda e Grecia, invece, le aziende stanno puntando molto sulla democrazia 1 Elaborazione Great Place to Work Italia su dati Istat: la crescita è misurata sui soli settori merceologici presenti nella lista delle 35 Aziende Best Workplaces 2015 Italia L impresa n 7-8/

4 Ricerca LinkedIn: Talent Trends 2014 The company has a reputation as a 56% great place to work 20% 17% 7% The company has a reputation for great products and services Fonte: LinkedIn, Talent Trends 2014 The company has a reputation for great people The company has a reputation for being prestigious Variazione fatturato comparata tra le migliori aziende per cui lavorare in Italia e indice Istat ,20% -4,27% -4,30% -1,85% Istat Index 0,10% 3,10% 2,20% 6,20% 7,00% Best Workplaces Italia 11,49% 10,44% 13,00% 13,00% 17,70% Fonte: Great Place to Work institute sudati Istat, riferita a fatturato destagionalizzato Industria e Servizi The generations in the workplace Based on a survey of 1,200 workers across different generations measuring their strengths & wearknesses Executive presence generating revenue adaptibility cost-effectiveness 86% 32% 10% 59% 28% 57% 11,49% 34% 6% 11% 41% 7% tech savviness relationship building problem solving collaboration 4% 34% 26% 20% 18% 53% 57% 76% 13% 17% 27% baby boomers BORN: 1963 PROS: productive, hardworking, team players, mentors CONS: less adaptable, less collaborative Fonte: Uxc professional solutions Gen X BORN: PROS: managerial skills, revenue generation, problem solving CONS: less cost effective, less executive presence 53% MILLENNIALS BORN: PROS: enthusiastic, techsavvy, entrepreneurial, opportunistic CONS: lazy, unproductive, self-obsessed interna; le aziende migliori coinvolgono i loro dipendenti nella conduzione anche strategica dell azienda, organizzando momenti di condivisione e ascolto che fanno sentire le persone vere artefici del loro futuro. Italia sulla strada giusta Per quanto attiene all Italia, registriamo un costante sforzo nel miglioramento dei luoghi di lavoro, nel cambio radicale di approccio al lavoro. Nelle migliori aziende italiane non si misura più il lavoro sulla base del tempo passato in azienda, ma degli obiettivi raggiunti; viene lasciata molta responsabilità alle persone che possono decidere autonomamente luoghi e metodi di lavoro, prendendo decisioni e assumendosene la responsabilità. Il risultato sarà il solo metro di giudizio che comunque, anche in caso negativo, è sempre visto come spunto di miglioramento e non come colpa o biasimo. E per i giovani italiani? Quali sono i suggerimenti per i Millennials? Le nostre analisi e una ricerca pubblicata da Uxc Professional Solutions, testimoniano che la generazione Y è molto differente dalle generazioni precedenti. Sono molto flessibili, hanno uno spirito imprenditoriale, sono nativi tecnologici e hanno uno spiccato senso del significato del proprio lavoro, desiderano in sintesi sposare una causa. Per loro quindi sarà importante cercare quelle aziende che riescono a farli entusiasmare, sviluppare il loro estro ma contemporaneamente insegnarli produttività ed efficienza, caratteristiche che al momento potrebbero imparare dai loro predecessori. Come sostiene l ex Ministro Giovannini, questa è la generazione con più cultura, con maggiore apertura alle esperienze estere e più evoluta sotto il punto di vista tecnologico che la nostra Nazione abbia mai avuto. Proviamo a dare loro la possibilità di risollevare questo paese. Alessandro Zollo è amministratore delegato di Great Place to Work in Italia 110 L impresa n 7-8/2015

5 50 Best Small & Medium Workplaces in Europe 2015 Rank Company name Country Industry Number of employees Website 1 Cygni Sweden Information Technology / IT Consulting Key Solutions Sweden Professional Services / Business Process Outsourcing / Call Centers Vincit Finland Information Technology / Software Conscia Denmark Information Technology / IT Consulting &samhoud consultancy The Netherlands 6 Tenant & Partner Sweden Professional Services / Consulting Management Construction, Infrastructure & Real Estate / Real Estate com/nl/home Centiro Solutions Sweden Information Technology / Software Frontit Sweden Information Technology / IT Consulting Center for Socialpsykiatri Lolland Denmark 10 Herning kommunale tandpleje Denmark Social Services and Government Agencies / Human Health and Social Work Activities Social Services and Government Agencies / Human Health and Social Work Activities Core Media Ireland Professional Services Globoforce Ireland Professional Services Middelfart Sparekasse Denmark 14 Goodman Masson United Kingdom 15 EiendomsMegler 1 Midt-Norge Norway 16 One Vision Housing United Kingdom Financial Services & Insurance / Banking/ Credit Services Construction, Infrastructure & Real Estate / Real Estate Social Services and Government Agencies / Housing EASI Belgium Information Technology Iterio Sweden 19 Hartmanns Denmark Professional Services / Consulting Engineering MindZet Denmark Information Technology / IT Consulting Liquid Personnel Ltd United Kingdom 22 Relekta Gruppen Norway Industrial Services / Vehicle Repair & Maintenance sepago GmbH Germany Information Technology / IT Consulting 58 L impresa n 7-8/

6 Rank Company name Country Industry Number of employees Website 24 Netpioneer GmbH Germany Information Technology / Software Forsen Projekt Sweden Construction, Infrastructure & Real Estate Gofore Finland Information Technology / IT Consulting IT Gården Sweden Information Technology mnemonic Norway Information Technology Webstep Norway Information Technology / IT Consulting Arcusys Finland Information Technology / Software ICM Opleidingen & trainingen The Netherlands Professional Services / Education and Training St. Gereon Seniorendienste Germany Health Care / Residential Care Services Center for Neuropædagogik Denmark 34 Investec Ireland Ireland 35 PASCOE Naturmedizin Germany Social Services and Government Agencies / Human Health and Social Work Activities Financial Services & Insurance / Investments Biotechnology & Pharmaceuticals / Pharmaceuticals Teleopti Sweden Information Technology / Software MaibornWolff GmbH Germany Information Technology / IT Consulting Workday Ireland Information Technology / Software Accuracy France Professional Services / Consulting- Actuarial/Risk Assessment Version 1 Ireland Information Technology / Software Nitor Finland Information Technology / IT Consulting Morgan McKinley Ireland Octo Technology France Information Technology / IT Consulting AE Belgium Information Technology / IT Consulting Vitari Norway Information Technology / Software Capital Properties UK Ltd United Kingdom Construction, Infrastructure & Real Estate Impact International United Kingdom Professional Services / Consulting Management Solita Finland Information Technology / IT Consulting Protime Belgium Information Technology / Software The Irish Stock Exchange Ireland Financial Services & Insurance L impresa n 7-8/2015