master universitari MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Milano Via Sarfatti 25 Università Commerciale Graduate School Luigi Bocconi

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1 master universitari MiMeC Master in Marketing e Comunicazione Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School Via Sarfatti Milano

2 Nel mondo competitivo contemporaneo, pensare in termini di mercato costituisce una necessità. Da un lato sono, infatti, sempre più numerose le offerte di beni di ogni tipo che si contendono le preferenze di un numero limitato di acquirenti; dall altro ogni grande scoperta diventa una grande innovazione solo se è supportata da una adeguata strategia di mercato. Il marketing non è persuasione. Non è tecnica di vendita. Non è una funzione che porta i prodotti al mercato. Il marketing è una filosofia che consente di individuare opportunità imprenditoriali e di progettare sin dall origine tecnologie, prodotti e servizi destinati a diventare successi economici anche grazie alla gestione della relazione con i clienti. Per questo, lo sviluppo di competenze nel marketing richiede una visione multidisciplinare e la sollecitazione di sensibilità e approcci creativi che solo un programma specialistico di studi e di pratica è in grado di consegnare. Il Master in Marketing e Comunicazione si pone in questa prospettiva con un offerta che beneficia dell esperienza centenaria dell Università Bocconi, del costante impegno di un corpo docente di alto livello e del confronto quotidiano con le imprese. È un programma di 13 mesi a tempo pieno che conduce a una solida formazione di base, offrendo al tempo stesso l opportunità di percorsi personalizzati e di focus avanzati su specifiche professioni. In tali percorsi, che consentono ai candidati di seguire le proprie inclinazioni verso i molteplici sbocchi professionali cui apre il programma, il MiMeC raccoglie le esperienze di svariate edizioni e specialità dei master di marketing dell Università Bocconi, oggi conglobati in un unica offerta, con due edizioni annuali. Oltre al tradizionale consumer marketing, il programma offre l opportunità di approfondimenti su eventi, retailing, ricerche di mercato, pubblicità e vendite. Il MiMeC intende costituire un esperienza di grande crescita personale, oltre che professionale, offrendo ai partecipanti la possibilità di confrontarsi con docenti italiani ed esteri e di interagire direttamente con professionisti e manager del settore. Allo stesso modo la possibilità di rapportarsi con le culture e le esperienze differenziate dei propri compagni di corso consente di arricchirsi nella reciproca comprensione, nella valorizzazione delle differenze e nel lavoro di squadra. Per questo motivo l esperienza è aperta a giovani con forte motivazione a svolgere un periodo intenso di studio e lavoro, ma soprattutto entusiasti di portare avanti insieme un progetto innovativo. Per puntare al massimo. Francesca Golfetto Direttore Scientifico del MiMeC Luca Massimiliano Visconti Direttore del MiMeC

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4 Il MiMeC 3 Il Master in Marketing e Comunicazione intende rispondere alla domanda delle imprese industriali, commerciali e di servizi che ricercano manager orientati al mercato al fine di conseguire il successo competitivo. Guardando a questi contesti di inserimento professionale, il MiMeC seleziona e prepara giovani motivati che vogliono prender parte al processo di ideazione e gestione di prodotti e servizi in continuità con le esigenze del mercato, nonché gestire in tale prospettiva la distribuzione commerciale e la comunicazione con l esterno. Il programma attinge alla centenaria esperienza dell Università Bocconi e dei suoi docenti, alle sue consolidate relazioni con il mondo delle imprese, all elevato standard professionale della didattica, maturati nel campo della strategia di mercato, dello sviluppo dei prodotti, della comunicazione e degli eventi, della distribuzione commerciale e delle ricerche di mercato. Il MiMeC è un master universitario di primo livello offerto in due edizioni annuali, che prevedono focus su professioni specifiche, oltre alle basi comuni di Consumer Marketing. L edizione di settembre prevede i focus Advertising & Communication, Marketing Research & Cool Hunting, Retailing & e-commerce. L edizione di gennaio offre approfondimenti sulle tematiche di Advertising & Marketing Research, Events & Experience Marketing, Retailing & Sales. Il positivo completamento del percorso formativo comporta il conseguimento di 70 crediti formativi, congiuntamente al rilascio del diploma di Master universitario in Marketing e Comunicazione.

5 4 Destinatari e obiettivi Il MiMeC è riservato a un massimo di 60 partecipanti per edizione, selezionati sulla base del curriculum di studi, dell esperienza lavorativa e dell esito di test psico-attitudinali, integrati da un eventuale colloquio con il Comitato Ammissioni. La selezione valuta, oltre alla preparazione generale del candidato, il suo interesse e la motivazione specifica verso un periodo di studio-lavoro molto intenso nelle discipline di Consumer e Business Marketing, Retailing, Communication, Marketing Research, Event Management. Requisito necessario per iscriversi al master è il possesso di una laurea (triennale o superiore) acquisita in Italia o all estero (titolo equipollente) in qualsiasi disciplina. Il MiMeC prevede infatti un percorso di studio iniziale di tipo omogeneizzante, che ha l obiettivo di allineare le competenze di base dei partecipanti sotto il profilo delle problematiche dell economia e della gestione delle imprese. Requisito preferenziale è la maturazione di una prima esperienza lavorativa, non necessariamente nel marketing, tra i 6 mesi e i 3 anni. Sotto un profilo attitudinale, il master privilegia studenti caratterizzati da una forte motivazione, umiltà e orientamento alla relazione, curiosità e costanza, senso critico e spirito costruttivo. Il MiMeC è rivolto a: neolaureati (anche triennali), in ogni disciplina, italiani e stranieri; laureandi, che conseguiranno il titolo al più tardi entro 90 giorni dalla data di avvio del master; laureati con un esperienza lavorativa fino a 3 anni, senza preclusione settoriale o funzionale. In questa prospettiva, il master si prefigge: per coloro che provengono da una formazione umanistica, di integrare e capitalizzare le competenze di base. Se il marketing è naturalmente un sapere multidisciplinare, al cui interno ogni formazione rappresenta una potenziale risorsa, la sua migliore espressione richiede rigore metodologico e precisi riferimenti teorico-applicativi. Il MiMeC sviluppa tali riferimenti nella sequenza di Corsi Omogeneizzanti, Corsi Core e Laboratori Professionalizzanti; per coloro che già provengono da percorsi economico-aziendali, di costruire uno specifico orientamento al mercato, che si nutre delle conoscenze teoriche in parte già acquisite e al tempo stesso affina capacità analitiche, progettuali e realizzative; per coloro che sono già inseriti nel mondo del lavoro, di razionalizzare e sistematizzare le prime esperienze lavorative, stimolando la crescita professionale attraverso il confronto con approcci avanzati di marketing.

6 Giornate di presentazione del MiMeC Gli aspiranti candidati possono incontrare la Direzione del master in occasione delle giornate di presentazione del programma, che si propongono di illustrare nel dettaglio i contenuti e le specificità didattiche del master, favorendo un allineamento delle aspettative dei candidati con le potenzialità offerte dal programma. Al termine delle presentazioni, vi è anche l opportunità di fruire di un orientamento personalizzato. Date e luogo delle presentazioni sono consultabili online sul sito o nella scheda allegata a fine brochure. 5 Figure professionali e mercati di sbocco Il MiMeC contribuisce a formare figure professionali consolidate per le aree marketing e commerciali delle imprese e per le principali professioni legate al mondo della comunicazione e degli eventi, della grande distribuzione organizzata, delle ricerche di mercato. Promuove altresì competenze imprenditoriali e skill ad alto contenuto di innovatività e creatività. Dal punto di vista occupazionale, i profili professionali formati nel MiMeC trovano sbocchi nei seguenti campi: Aziende industriali, commerciali, di servizi e non profit Per le funzioni di marketing: Marketing Manager, Brand Manager, Product Manager, Strategic Planner, etc. Per le funzioni di vendita, distribuzione e retailing (Sales Force Manager, Trade Manager, Retail Manager, Category Manager, etc.). Per le funzioni di comunicazione commerciale (Communication Manager, Advertising Manager, etc.), pubbliche relazioni, comunicazione istituzionale e lobbying, comunicazione economica e fund raising, comunicazione interna. Agenzie di comunicazione, di promozione e di organizzazione di eventi di marketing Advertising Manager, Sales Promotion Manager, Direct Marketing Manager, Event Manager, Account, PR, Media Planner, etc. Mezzi tradizionali, new media e intermediari della comunicazione Stampa, TV, centri media, strutture fieristiche e congressuali, con mansioni di gestione strategica e commerciale degli spazi di comunicazione. Società di ricerche di mercato Ricerche quali/quantitative, esplorative, descrittive ed esplicative. Experience management Per la progettazione e implementazione di esperienze ordinarie e straordinarie di consumo, di shopping, di fruizione degli eventi o di navigazione web.

7 Programma e metodi didattici 6 Il programma MiMeC presenta la seguente struttura: 2 Corsi Omogeneizzanti Basi di General Management 8 Corsi Core Competence Fondamenti di Marketing, Communication and Trade Management Elective Lab Approfondimenti professionali in: - Retailing, Sales & e-commerce - Advertising & Communication - Marketing Research & Cool Hunting - Events & Experience Marketing Attività sul campo Stage Field Project Corsi Omogeneizzanti L obiettivo di questi corsi è di offrire ai laureati provenienti da discipline non economiche un bagaglio uniforme di conoscenze di base, rispetto ai temi dell economia e della gestione aziendale. I corsi impartiti comprendono: Marketing, Mercati e Imprese; Bilancio e Analisi di Redditività. In relazione alla laurea di provenienza, il Comitato Ammissioni indicherà a ogni partecipante gli insegnamenti omogeneizzanti da preferire. Corsi Core Competence Laboratori Professionali Il nucleo didattico centrale è volto a fornire le basi disciplinari necessarie alle professioni di Marketing e Comunicazione, congiuntamente al trasferimento dei business model cui il MiMeC si richiama. Tali basi sono distinguibili in due blocchi: Marketing & Trade, includendo corsi sulle tematiche di: Basic Marketing Strategy; Consumer Analysis & Market Segmentation; B2B Marketing; Product Management; Service & Experience Marketing; Trade Marketing & Channel Management; Communication & Creativity, costruendo le basi della comunicazione d impresa, le logiche di gestione di media e new media, la creatività e la ricerca a supporto delle decisioni di Marketing e Comunicazione. I corsi attivati riguardano: Marketing Communication & Media; B2C & B2B; Foundation of Marketing Research. Si tratta di corsi fortemente applicativi che hanno come obiettivo di anticipare in aula l esperienza delle professioni alle quali apre il MiMeC attraverso la partecipazione attiva a laboratori, progetti, lavori di gruppo, osservazioni e attività sul campo. In questa fase sono coinvolti professionisti e aziende, con riguardo ai diversi ruoli di Marketing, Retailing, Comunicazione, Ricerche di Mercato ed Event Management. Nel rispetto dei vincoli di carico didattico, ogni partecipante può personalizzare il proprio percorso professionalizzante all interno dell ampia offerta attivata per ciascuna edizione (settembre o gennaio) e, in parte, mutuando corsi dell altra edizione.

8 7 Percorsi Edizione di settembre Advertising & Communication: Advertising Activities; Cross-Media Communication; Marketing Events. Marketing Research & Cool Hunting: Advance in Marketing Research; New Marketing Targets; Marketing Creativity & New Product Development. Retailing & e-commerce: Retailing; e-commerce; Key Account & Customer Relationship Management. Percorsi Edizione di gennaio Advertising & Research: Advertising; Advance in Marketing Research; Key Account & Customer Relationship Management. Events & Experience Marketing: Marketing Events & Trade Fairs; Cultural & Territorial Events. Retailing & Sales: Retailing; e-commerce; Dealer & Sales Management; Channel Management e Logistica Distributiva. Seminari tematici completano l offerta formativa. Corsi di lingua inglese e di informatica saranno attivati a parziale carico e su richiesta dei partecipanti. Stage e field project A chiusura della didattica d aula, hanno luogo gli stage individuali e i field project (progetti sul campo). Gli stage e i field project hanno durata di 3/4 mesi e si collocano al termine della formazione d aula. Lo stage progettato come un estensione del processo formativo comporta l inserimento lavorativo del partecipante presso una delle imprese che collaborano con il MiMeC. Questa attività consente, oltre all acquisizione di metodi di lavoro e di esperienze concrete, la valutazione dello stesso partecipante da parte dell azienda. Nel caso del field project, si costituisce di norma un gruppo di tre o più studenti, a cui le aziende assegnano compiti specifici, simulando un rapporto di consulenza o collaborazione. I progetti anch essi di 3-4 mesi richiedono un intenso lavoro sul mercato e sono coordinati da tutor dell Università. Si concludono con la preparazione di un report e una presentazione formale all azienda committente. Alla fine del periodo di stage e field project i partecipanti presentano a una Commissione di docenti un rapporto sul contenuto delle attività svolte e sul tipo di apprendimento conseguito. Si precisa infine che i descritti contenuti di programma sono orientativi. La Direzione si riserva di poter apportare parziali modifiche per eventuali ragioni organizzative e di mercato. Stage e field project svolgono dunque le funzioni di: familiarizzazione con il contesto aziendale; apertura del confronto con i problemi gestionali, organizzativi e strategici tipici delle funzioni Marketing, Distribuzione, Comunicazione e Ricerche di Mercato; integrazione della formazione teorica con un esperienza diretta sul campo.

9 8 Impegno, frequenza, lingua Il MiMeC dura 13 mesi, esclusi i Corsi Omogeneizzanti e compreso il periodo di stage/field project. L impegno previsto è a tempo pieno, dal lunedì al venerdì. La struttura tipica di una giornata prevede 4 sessioni didattiche di un ora e mezzo ciascuna, con 3 sessioni al mattino e una pomeridiana, solitamente nella fascia È richiesta la partecipazione alle sessioni didattiche definite nel piano di studio individuale e alle altre attività curriculari ed extra-curriculari proposte dal programma. La frequenza è obbligatoria per tutta la durata del master, ed è quindi di fatto impossibile lo svolgimento in parallelo di qualsiasi attività professionale significativa. Il corso si svolge in lingua italiana. Sono tuttavia previste alcune sessioni in lingua inglese, tenute da visiting professor provenienti da prestigiose università straniere. Allo scopo di facilitare il processo di apprendimento è fortemente consigliato un buon livello di conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office. Valutazione e diploma La valutazione dell apprendimento del partecipante tiene conto di molteplici fattori: il livello delle conoscenze, lo sviluppo delle capacità di analisi e di sintesi, il contributo al processo di apprendimento collettivo, così come le capacità progettuali, la leadership, lo spirito d iniziativa. In dettaglio, gli strumenti di verifica sono: le prove scritte, relative ai corsi impartiti; le simulazioni (case studies); i progetti sul campo, individuali o di gruppo (stage/field project); il lavoro svolto quotidianamente e i comportamenti (voto di direzione). Nel caso il profitto di una verifica sia insufficiente, il Direttore del MiMeC ne analizza le cause con il partecipante, studiando tempi e modi per il recupero. Solo nel caso d impossibilità di recupero, il partecipante è tenuto ad abbandonare il master o a proseguire nella modalità di uditore. Al termine del MiMeC è rilasciato un diploma con il titolo di Master universitario in Marketing e Comunicazione ai partecipanti che hanno adempiuto agli obblighi di frequenza e ottenuto valutazioni positive nelle prove di verifica intermedie e finali.

10 Faculty 9 Il Comitato Scientifico del MiMeC comprende: Direttore Divisione Master SDA Bruno Busacca, Professore ordinario Università Bocconi Direttore Area Marketing SDA Fabio Ancarani, Professore straordinario Università di Bologna Direttore Scientifico master Francesca Golfetto, Professore ordinario Università Bocconi Direttore master Luca Massimiliano Visconti, Lecturer Università Bocconi La natura multidisciplinare di questo master si riflette nella stessa composizione del corpo docente*, che infatti comprende: docenti dell Università Bocconi e della SDA Bocconi School of Management; docenti di altre università, italiane e straniere; manager, dirigenti, consulenti, esperti di settore, ricercatori esterni, che consentono di portare l esperienza diretta di chi opera quotidianamente in azienda nell ambito del Marketing, della Distribuzione Commerciale e della Comunicazione. * Il dettaglio sulla Faculty è disponibile nella scheda allegata.

11 Rapporti con le imprese 10 Tra le aziende che hanno collaborato alla realizzazione di stage e field project nelle passate edizioni dei master di Marketing, figurano: 3M Italia Abbott Aboca AC Nielsen Accenture ADN Kronos Allianz SE Alitalia Amplifon Angelo Costa Apple Computer Armani Artsana Astra Ricerche Astrazeneca Auchan Autogrill Axa Assicurazioni Bain & Company Banca Mediolanum Banca Popolare di Lodi Bang & Olufsen Barclays PLC Barilla Bayer Beretta Beiersdorf Bialetti Blockbuster BMW Bolton Manitoba Borsa Italiana Bosch Bulgari Calvin Klein Camera Nazionale della Moda Italiana Candy Hoover Group Carlsberg Centrale del Latte di Milano Citibank Coca Cola Colgate-Palmolive Collistar Conad Coop Adriatica Daimler Chrylser Danone DDB Disney Channel Ducati Motor Holding e-bay Ernst & Young Esselunga Fater Ferrero International Fiera Milano International Spa Fiera Milano Spa Fondazione Fiera Milano Ford Fossil Frette General Electric General Motors Gianni Versace GFK Giver Profumi Glaxo Smith Kline Goodyear Dunlop Tires Gruppo Coin Gruppo GS- Carrefour Gucci H3g Henkel Hilti Italia Holcim Hotelplan Ilalia IBM Il Sole 24 Ore Indesit Intel Ipack-Ima I Viaggi del Ventaglio J Walter Thompson Jakala Johnson Diversey Klaus Davi & Co. KPMG Kraft Italia Le Meridien Gallia L Oréal La Rinascente Leo Burnett Levi Strauss Italia Lloyd Adriatico Luxottica LVMH Manetti & Roberts Martini & Rossi Masterfoods McDonald s Menarini Merck & Sharp Dohme Merloni Microsoft Mindshare Mondadori Montblanc Italia Morellato Nestlè Nestlè Purina Ninja Lab Nintendo of Europe Gmbh Nokia Ogilvy & Mother Olivetti Oracle Philips Piaggio Pirelli & C. Plasmon Polipharma Prenatal Procter & Gamble Promotor Publicis Groupe Publitalia 80 R.T.I. Ralph Lauren RAI RCS Renault Tracks Richemont Rinascente Riri Group Roche Saatchi & Saatchi Safilo Santoni San Benedetto San Paolo Imi San Pellegrino Sara Lee Schering Plough Shell Siemens Sky Sodexho Soremartec ST Microelectronics Syngenta Seeds Swarowski Tenaris Dalmine Tiscali Ubisoft Unilever United Nations Environment Programme Valentino Valtur VNU Vodafone Yahoo Young & Rubicam Walt Disney Whirlpool Wyeth Zerowatt - Hoover

12 11 Career Service Il Career Service assiste i partecipanti al master nell ingresso nel mondo del lavoro organizzando iniziative di recruiting e di orientamento professionale. Gli studenti potranno usufruire dei seguenti servizi: presentazioni aziendali e Career Event Bocconi&Jobs; JobGate, piattaforma virtuale contenente offerte di stage e lavoro e informazioni su iniziative di recruitment; seminari di formazione su mercato, settori, professioni e competenze trasversali; incontri di orientamento su candidatura e processo di selezione; Placement Library specializzata dove reperire informazioni sul mercato del lavoro italiano ed estero. La Direzione del MiMeC supporta tali attività grazie al continuo contatto con un gruppo di aziende che sostengono il programma fin dal momento della selezione dei candidati. Molte imprese partecipano attivamente al master, in termini di: interventi in aula con dibattiti e testimonianze; conferimento di materiale didattico per la redazione di casi aziendali; assegnazione di field project e stage individuali; organizzazione di incontri con i partecipanti finalizzati all assistenza al placement. Durante l anno vengono organizzate anche presentazioni delle aziende interessate alla selezione dei candidati.

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14 Selezione e partecipazione 13 Requisiti Il MiMeC è rivolto a: laureati in ogni disciplina, con una laurea triennale o superiore rilasciata da un università italiana; laureati in ogni disciplina, con titolo universitario equipollente (triennale o superiore) conseguito presso un università estera; laureandi, italiani o stranieri, che al più tardi conseguiranno il titolo entro 90 giorni dalla data di avvio del master. Procedura di selezione e ammissione Il Master in Marketing e Comunicazione prevede l accesso a un massimo di 60 partecipanti per edizione. La domanda di ammissione è anticipata online e seguita da una spedizione postale della documentazione completa. Per il dettaglio della procedure di selezione, ammissione e immatricolazione, si rimanda al sito del master e alla scheda dettagliata allegata alla presente brochure. Costi Il costo del MiMeC è riportato sul sito e sulla scheda allegata, sulla quale è possibile trovare anche le condizioni di pagamento. È comprensivo del materiale didattico interno. Possono inoltre essere richiesti alcuni libri di testo, che eventualmente devono essere acquistati separatamente. Per gli studenti italiani Finanziamenti Si ricorda che, per coprire i costi del master, i partecipanti hanno la possibilità di richiedere la concessione di prestiti bancari a tasso agevolato con banche convenzionate con Bocconi. Gli interessati devono seguire personalmente l intera procedura, dettagliatamente illustrata sul sito: Per gli studenti stranieri Si suggerisce di richiedere un prestito direttamente nel paese di origine. Informazioni utili al link: Alternativamente, gli studenti stranieri possono comunque avanzare domanda presso le banche italiane convenzionate con la Bocconi. In questo caso, tuttavia, la somma massima finanziabile è in genere pari al 60% del costo del programma.

15 14 Borse di studio Non sono previste borse di studio al momento dell avvio del master. Si ricorda, inoltre, che alcune Regioni e Province italiane offrono borse di studio ai propri residenti. Per tali borse, si invitano gli interessati a contattare direttamente gli uffici regionali e provinciali preposti. Servizi logistici Per la ricerca di un alloggio, è attiva per tutti gli studenti Bocconi una bacheca elettronica che raccoglie le offerte disponibili: www. unibocconi.it/alloggi L Università Bocconi si riserva il diritto di modificare programmi, tempi e docenti indicati nella presente brochure.

16 Come raggiungere la Bocconi 15 Università Bocconi via Sarfatti 25 MALPENSA A8 CO-VA F.S. Cadorna Parco Sempione Castello Piazza Cadorna M2 Via Dante Duomo F.S. Centrale M3 73 Corso Venezia A4 MI-BG Viale Premuda Via Carducci Borsa M3 15 Largo Augusto 73 Piazza 5 Giornate 73 Corso Porta Vittoria Corso XXII Marzo LINATE Viale Papiniano F.S. Porta Genova Via Vigevano Ripa Porta Ticinese Corso Porta Ticinese Piazza XXIV Maggio 15 Corso Italia Via Röntgen Bocconi Piazza Sraffa Via Sarfatti 15 Piazza Bibbiena 15 Via B. D'Este Viale Bligny Viale Sabotino Parco Ravizza Viale Toscana Corso Porta Romana Via Ripamonti 24 Rotonda Besana 9 29 Viale Caldara Viale Montenero 30 Piazza M3 Medaglie D'Oro Corso Lodi F.S. Porta Vittoria F.S. Porta Romana A7 MI-GE A1 MI-BO Dall aeroporto di Linate Dall aeroporto di Malpensa Dalla Stazione Centrale In auto bus 73 fino a piazza 5 Giornate, poi tram 9 o 30 fino a via Bocconi/viale Bligny. Malpensa Shuttle per la Stazione Centrale, poi linea 3 della metropolitana in direzione San Donato fino alla fermata Porta Romana, poi tram 9 o 30 fino a via Bocconi/viale Bligny. Malpensa Express fino alla Stazione Cadorna, poi linea 2 della metropolitana in direzione Abbiategrasso fino alla fermata Porta Genova, poi tram 9 o 29 fino a via Bocconi/viale Bligny. linea 3 della metropolitana in direzione San Donato fino alla fermata Porta Romana, poi tram 9 o 30 fino a via Bocconi/viale Bligny. dalla tangenziale ovest uscita A7 Milano-Genova/viale Liguria in direzione Milano centro, in piazza Belfanti girare a destra e percorrere viale Liguria e viale Tibaldi, girare a sinistra in via Castelbarco e a destra in via Sarfatti.

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18 MiMeC Master in Marketing e Comunicazione XIV Edizione - gennaio I docenti Alessandro Arbore Assistant professor Università Bocconi, Dipartimento di Management Processi di adozione delle Information & Communication Technologies (ICT); Marketing e coproduzione di valore nell era della convergenza; Le dinamiche competitive nel settore delle telecomunicazioni Fabio Ancarani Direttore Area Marketing SDA Bocconi School of Management; Professore straordinario Università di Bologna Marketing strategico, Analisi della concorrenza; Pricing; Marketing dei sistemi territoriali; Economia digitale Magda Antonioli Professore associato Università Bocconi, Dipartimento di Analisi istituzionale e management pubblico Economia e politica del turismo; Politica economica dell ambiente; Economia industriale Giuseppe Bertoli Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing; Professore straordinario Università degli Studi di Brescia Marketing internazionale; Sales management; Brand management Stefania Borghini Ricercatore Università Bocconi, Consumer behaviour; Symbolic Consumption; Retailing; Businessto-business; Marketing and Communication Arianna Brioschi Lecturer Università Bocconi, Istituto di Marketing Comunicazione; Filantropia aziendale e marketing filantropico; Ambiti applicativi: settore della moda e dei beni di lusso Bruno Busacca Professore ordinario Università Bocconi, Analisi del consumatore; Analisi della concorrenza; Marketing dei prodotti di consumo; Gestione dei processi innovativi; Gestione della customer satisfaction; Analisi e gestione della marca Antonella Carù Professore ordinario Università Bocconi, Marketing e management dei servizi; Marketing delle istituzioni artistiche e culturali; Relazioni tra costi e valori per il cliente; Analisi delle performance di marketing Sandro Castaldo Professore ordinario Università Bocconi, Fiducia nelle relazioni di mercato; Relazioni industria-distribuzione e politiche di canale; Analisi del consumatore e dei processi di acquisto; Processi innovativi e sviluppo dei nuovi prodotti; Intermediazione virtuale Cristian Chizzoli Lecturer Università Bocconi, Concorrenza dinamica, cicli di innovazioni, competizione per l affermazione degli standard; Comunicazione di marketing

19 Paola Cillo Ricercatore Università Bocconi, Dipartimento di Management Innovazione di prodotto e di mercato; Creatività; Customer loyalty; Ambiti applicativi: settori low-tech con particolare riferimento al settore della moda Armando Cirrincione Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Marketing dell arte e della cultura; Retailing; Misurazioni di marketing Ida D Alessio Lecturer Università Bocconi, Dipartimento di Accounting; Docente SDA Bocconi School of Management, Area Amministrazione, Controllo, Finanza Aziendale e Immobiliare Bilancio d esercizio e consolidato; Analisi di bilancio; Contabilità internazionale; Bilancio sociale; Contabilità di prodotto Erwin Danneels Associate Professor Worcester Polytechnic Institute Innovazione di prodotto; competenze organizzative e performance aziendali Alessio Delre Assistant professor Università Bocconi, Dipartimento di Management Social network e pressioni sociali nei processi di consumo Roberta De Sanctis Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Retailing; Key account management; Comunicazione di marketing; Businessto-business marketing Enrico Finzi Sociologo, Presidente Astra Ricerche Sociologia dei consumi ed evoluzione dei fenomeni sociali; Metodologie di ricerche di marketing Francesca Golfetto Professore ordinario Università Bocconi, Analisi strategica; Business-to-business marketing; Comunicazione di marketing; Competitive intelligence; Fiere; Strategie di mercato; Settori industriali; Valutazione d impresa Alberto Grando Dean della SDA Bocconi School of Management; Professore ordinario Università Bocconi, Dipartimento di Management Economia e gestione delle imprese industriali; Strategia e gestione della produzione e della logistica; Supply chain management; Misura delle performance produttivo-logistiche; Gestione dell innovazione Monica Grosso Assegnista di ricerca Università Bocconi, Dipartimento di Management Trade marketing; Retail management Paolo Guenzi Professore associato Università Bocconi, Marketing; Sales management; Key account management; Gestione delle imprese di servizi; Sport e entertainment management Carolina Guerini Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing; Professore associato Università Carlo Cattaneo LIUC Marketing internazionale; Commercio elettronico e strategie di e-business Jacob Hornick Visiting professor Università Bocconi; Professore associato Tel Aviv University Comunicazione; Advertising; Neuro-marketing Laura Iacovone Ricercatore Università degli Studi di Milano, Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Analisi competitiva; Comunicazione aziendale; Fiere ed eventi di marketing; Marketing turistico Andreina Mandelli Professore Università della Svizzera Italiana Comunicazione; Media e nuovi media; Service marketing; Consumer behaviour Alberto Mattiello NextMedia Lab Cross-media communication; Comunicazione d impresa

20 Chiara Mauri Professore ordinario Università della Valle d Aosta, Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Retailing e trade marketing; Sales promotion; Marketing rivolto ai bambini Anna Merlo Ricercatore Università della Valle d Aosta; Docente SDA Bocconi School of Management, Area Pubbliche Amministrazioni Management delle istituzioni culturali; Gestione delle aziende non profit Giulia Miniero Assegnista di ricerca Università Bocconi, Dipartimento di Management Marketing esperienziale; Comunicazione Luca Molteni Ricercatore Università Bocconi, Dipartimento di Scienze delle Decisioni Strumenti quantitativi di base; Analisi statistica multivariata; Ricerche di marketing Andrea Ordanini Professore associato Università Bocconi, Vantaggio competitivo e teoria d impresa; Commercio elettronico e strategie di e-business; Economia e gestione delle imprese di servizi Maria Carmela Ostillio Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Comunicazione integrata di marketing; Advertising; Direct marketing; Customer database Stefano Pace Assistant professor Università Bocconi, Comunità di consumo; Cross-media communication; Internet marketing; Comunicazione e branding Giovanna Padula Professore associato Università Bocconi, Customer relationship management; Key account management; Partnership nei settori high-tech Ferdinando Pennarola Professore associato Università Bocconi, Dipartimento di Management Tecnologie informatiche nelle organizzazioni; IS spendine; Organizzazione del lavoro nelle attività terziarie ad alta tecnologia; Organizzazione del lavoro nelle imprese di servizi professionali; Processi di apprendimento e nuove tecnologie Katia Premazzi Assistant professor Università Bocconi, Retail marketing; Shopping behaviour; Tutela del consumatore; Marketing territoriale Luigi Proserpio Professore associato Università Bocconi, Dipartimento di Management Groupware; Distance Learning; Knowledge Management; Cambiamento organizzativo indotto dalle tecnologie di informazione e comunicazione Diego Rinallo Assistant professor Università Bocconi, Comunicazione e branding; Eventi di marketing; Moda; Consumer culture theory Martin Schreier Associate professor Università Bocconi, Customer empowerment; Gestione dell innovazione e marketing dei nuovi prodotti Marco Aurelio Sisti Docente SDA Bocconi School of Management, Area Marketing Gestione della forza vendita Isabella Soscia Assistant professor Università Bocconi, Ricerche di mercato; Comunicazione di marketing e comportamento del consumatore, con particolare riferimento alle emozioni nei processi di acquisto e di consumo

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