S.C. OTORINOLARINGOIATRIA

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1 DIPARTIMENTO CHIRURGICO S.C. OTORINOLARINGOIATRIA OSPEDALE LAVAGNA quarto piano Direttore ff Dott. Agostino CANESSA Capo Sala Antonella RALLI Per maggiori informazioni visita il sito

2 Le nostre Attività La Struttura Complessa di O.R.L. di Lavagna si propone di offrire prestazioni diagnostiche e terapeutiche al massimo livello consentito, armonizzando le potenzialità della tecnologia con la professionalità degli operatori. E nostro desiderio garantire al paziente un servizio di cura di qualità, sia per efficacia che per sicurezza. Il tipo di interventi effettuati nella nostra Divisione crea, talvolta, condizioni particolari e tali da richiedere una stretta collaborazione fra degenti, parenti e personale sanitario. Ringraziamo anticipatamente per la collaborazione. Di cosa ci occupiamo L U.O. di Otorinolaringoiatria, inserita in una struttura ospedaliera, si occupa di attività assistenziale. Si rivolge a pazienti con patologie di interesse chirurgico con particolare riguardo a: Otomicrochirurgia Fonochirurgia Chirurgia oncologica della testa e del collo Chirurgia tradizionale ed endoscopica del naso e dei seni paranasali Chirurgia della tiroide e delle ghiandole salivari Pazienti con patologie di interesse medico (disturbi dell udito e dell equilibrio, patologie flogistiche, infettive ed allergiche delle vie aerodigestive superiori).

3 Attività Ambulatoriali Gli ambulatori si trovano a Lavagna, a Sestri Levante, a Rapallo e a Santa Margherita Ligure e svolgono la loro attività con i seguenti orari: Lavagna 4 piano - Reparto ORL Ambulatorio 2 piano - Palazzina SPDC Ambulatorio n. 5 Ambulatorio Visite Disfagia Lunedì - ore Ambulatorio Visite Pediatria Martedì - ore Ambulatorio Visite Mercoledì - ore Sestri Levante 1 piano - Ambulatorio n. 5 Ambulatorio Visite Lunedì - ore Martedì - ore Ambulatorio Visite Disfonia Ore e 3 Mercoledì del mese Ambulatorio Audiologia e Vestibologia Giovedì - ore Rapallo Ambulatorio piano terra Ambulatorio Visite Mercoledì del mese ore Santa Margherita Ligure Poliambulatorio Via Roma, 7 Ambulatorio Visite 1 Mercoledì del mese ore Accesso: prenotazione con richiesta del medico di base

4 Le prestazioni ambulatoriali si prenotano: presso uno qualsiasi degli sportelli di prenotazione CUP. tramite il Numero Verde Unico Regionale presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri prenotazione. Per ottenere una visita o un altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la richiesta del medico di medicina generale, del pediatra di libera scelta, di un medico ospedaliero oppure di uno specialista ambulatoriale di struttura pubblica, redatta su ricettario regionale. Informazioni generali sull attività ambulatoriale Si invitano gli utenti ambulatoriali a restare nei locali di accoglienza preposta ed attendere la chiamata dell infermiere Un apposito tabulato di prenotazione viene elaborato ogni giorno e pertanto l elenco degli utenti ed il loro orario di prenotazione è conosciuto dagli infermieri degli ambulatori Pazienti disabili o in particolari condizioni cliniche hanno priorità Si ricorda che nell area ospedaliera è severamente VIETATO FUMARE!

5 Informazioni per i Degenti Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure È diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione Il paziente deve comunicare le generalità delle persone che vuole siano informate sul proprio stato di salute Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte, assumendosene per iscritto la responsabilità I pasti sono serviti alle ore Ogni camera è dotata di televisori il cui uso è consentito a volume ridotto Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere cambiato in relazione ad esigenze di reparto Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera Informazioni e Norme per i Visitatori Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita, limitare le persone all interno della degenza ed infine si ricorda che il personale può ritardare gli accessi in caso di emergenza ed il numero di persone all interno delle stanze dei malati Pazienti disabili o in particolari condizioni cliniche hanno diritto ad assistenza continua di una persona, previo permesso scritto della caposala Si invitano i visitatori a non sedersi sui letti per motivi di igiene, a non portare fiori, piante o farmaci Si prega di non portare ai degenti alimenti e bevande se non con il consenso dei sanitari Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati all Ufficio Relazioni con il Pubblico (tel al Responsabile della Qualità del Reparto o alla Caposala

6 Informazioni generali Desk Accoglienza Situata nell atrio, all ingresso dell ospedale, il personale è a disposizione per informazioni, indicazioni o chiarimenti. Sportello Bancomat E' situato nell atrio adiacente al Punto Giallo Tribunale del Malato Situato al 1 piano, Ospedale di Sestri Levante. rispetta i seguenti orari: Mercoledì dalle ore alle e giovedì dalle alle Servizio Religioso In tutti i poli ospedalieri dell'asl4 si trovano Cappelle della Chiesa Cattolica, sempre aperte a tutti: l'orario dei riti festivi è riportato sui cartelli esposti. I praticanti di altre confessioni religiose che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere al Caposala. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hanno stipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza. Anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria. Orari Orari Ricevimento Parenti Il colloquio dei Medici con i parenti avviene tutti i giorni della settimana: dalle ore alle e dalle ore alle Orari visite ai degenti Giorni feriali: ore e Giorni festivi: ore e

7 Accesso al Reparto Per le urgenze telefonare a: Reparto La Dimissione Al paziente dimesso viene rilasciata lettera per il medico di base che riassume i principali dati clinici che hanno caratterizzato il ricovero, la tipologia dell'intervento chirurgico e la diagnosi istologica, se presente, le indicazioni per i controlli a regime ambulatoriale. Vengono attivate la RSA e l'adi per pazienti con particolari situazioni socio - ambientali. Le visite programmate alla dimissione del paziente vengono fissate ed eseguite di norma entro 30 giorni con accesso diretto senza bisogno di prenotazione e comunicate all'interessato. Il medico che predispone la dimissione si occupa anche della programmazione di visite di controllo post - operatorie, esami strumentali specialistici di controllo. Cartella Clinica E' possibile richiedere fotocopia della cartella clinica rivolgendosi ai Desk Accoglienza situati negli atri degli Ospedali: Sestri Levante Tel Fax Rapallo Tel Fax Lavagna Tel Fax Orario: da Lunedì a Venerdì dalle 8.00 alle Per richieste via fax o via mail allegare fotocopia del documento di identità. La copia può essere richiesta dal paziente o da altre persone delegate.

8 Lo Staff Direttore della Struttura ff Dr. Agostino CANESSA Medici Dr. Agostino CANESSA Dr.ssa Sara PENCO * Dr.ssa Giovanna GAGGERO * Dr. Guido TINELLI * (*= svolgono attività libero-professionale intramoenia) Capo Sala Antonella RALLI Contatti Direttore Studio Medici Altro Ospedale di Lavagna - 4 piano Elaborazione Progetto Grafico e Stampa: SSD Comunicazione Informazione - Ufficio Stampa Asl4 Dati aggiornati al

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