Fahrvergünstigung für Reisende mit einer Behinderung. Facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap

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1 T600.4 Fahrvergünstigung für Reisende mit einer Behinderung Facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap Facilitazioni di viaggio per viaggiatori disabili Ausgabe: Edition: Edizione:

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3 Indice 0 Avvertenze preliminari Campo d'applicazione Disposizioni generali Definizione Facilitazioni di viaggio Titoli di trasporto Carta di legittimazione Generalità Compilazione Facilitazioni di viaggio per famiglie Rimborsi Vakat Uffici cantonali d'emissione delle carte di ligittimazione Facilitazioni di viaggio per cani da utilità Offerta Emissione della carta di legittimazione Aventi diritto Durata di validità Irregolarità Ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili Disposizioni generali Emissione e controllo Durata di validità Assortimento Registrazione Invio Prestazioni di servizio Modelli Carta di legittimazione per viaggiatori disabili Certificato medico Etichetta adesiva speciale TCV Carta di legittimazione per cani d'utilita...4

4

5 0 Avvertenze preliminari Il trasporto delle persone che ne hanno diritto, che viaggiano in base a facilitazioni di viaggio per viaggiatori con un handicap, è regolato dalla tariffa generale per viaggiatori (tariffa 600), sempre che qui appresso nulla altro sia stato previsto Avvertenze preliminari 1

6 2 0 Avvertenze preliminari

7 1 Campo d'applicazione Il campo d'applicazione della tariffa corrisponde a quello della tariffa 600, capitolo Campo d'applicazione 1

8 2 1 Campo d'applicazione

9 2 Disposizioni generali 20 Definizione I viaggiatori con un handicap domiciliati in Svizzera che, in base al «certificato medico», quando sono in viaggio devono sempre essere accompagnati da una persona e/o da un cane per ciechi, possono rivendicare le facilitazioni di viaggio per viaggiatori con un handicap. 21 Facilitazioni di viaggio Per i suoi viaggi in 1a o in 2a classe, l'avente diritto è autorizzato a prendere con sé una persona accompagnante, un cane-guida per cieco o entrambi. In questo caso, o il viaggiatore con un handicap, o la persona accompagnante, deve essere in possesso di un titolo di trasporto valido. Pro documento un viaggio gratuito. Per ogni persona accompagnante solo un viaggiatore con handicap può approfittare della facilitazione di viaggio. Le facilitazioni di viaggio possono essere rivendicate solo su presentazione della carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap secondo la cifra Le prenotazioni dei posti e i supplementi, come anche il trasporto dei bagagli e delle bici devono essere pagati dal viaggiatore con un handicap come anche dalla persona accompagnante I cani per ciechi sono riconoscibili agli attacchi particolari di cui sono bardati e dalla targhetta speciale che portano Il viaggio va effettuato assieme. La persona accompagnante deve assistere il viaggiatore con un handicap durante tutto il viaggio e aiutarlo a salire e scendere dalle carrozze come pure a cambiare treno Le facilitazioni di viaggio vengono accordate solo se la persona accompagnante è in grado, durante il viaggio, di rispettare i suoi obblighi verso il viaggiatore con un handicap. 22 Titoli di trasporto Per titoli di trasporto secondo la cifra 21.00, s'intendono tutti i titoli di trasporto valevoli Disposizioni generali 1

10 2 2 Disposizioni generali

11 3 Carta di legittimazione 30 Generalità Per potere ottenere una «carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap», (modello vedasi appendice), il viaggiatore con un handicap deve recarsi all'ufficio d'emissione responsabile per il suo luogo di domicilio secondo cifra 7. L'ufficio d'emissione competente consegna un modulo "certificato medico" (modello, vedasi appendice) al richiedente e lo invita a farselo riempire, a proprie spese, da un medico. Dal momento in cui il viaggiatore con un handicap dispone del certificato compilato, può presentare una domanda all'ufficio d'emissione competente. Ad essa si deve aggiungere una fotografia nuova, formato passaporto (sulla quale l'altezza della testa dev'essere di almeno 2 cm) Il modulo «Certificato medico per viaggiatori con un handicap» (Mod i) I moduli posso essere scaricati di ciascuno da Internet e stampati di ciascuno. Indirizzo Internet: «Carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap» (Mod dfi) «Certificato medico per viaggiatori con un handicap» (Mod i) Vedi in base a ciffra Etichetta adesiva speciale TCV 710 (Mod dfi) possono essere ordinati gratuitamente per iscritto dagli uffici d emissione, con indicazione del N. del modulo, al seguente indirizzo Gli uffici responsabili compilano le carte di legittimazione su presentazione del certificato medico completo in ogni sua parte e compilato in modo che ne risulti il diritto per il viaggiatore. Altri certificati medici o altre dichiarazioni non potranno essere presi in considerazione Gli uffici autorizzati a compilare carte di legittimazione devono conservare i certificati medici durante il periodo di validità delle stesse e li devono tenere a disposizione della Divisione Traffico viaggiatori delle Ferrovie Federali Svizzere a Berna. 31 Compilazione Le carte di legittimazione vanno riempite esattamente secondo le rubriche, con la macchina per scrivere o la penna a sfera, e munite del bollo e della firma dell'ufficio emittente La fotografia del viaggiatore con un handicap dev'essere incollata sulla carta di legittimazione, al posto previsto a tale scopo e timbrata con il bollo dell'ufficio d'emissione. Il bollo va apposto in modo che copra in parte la fotografia e in parte la legittimazione Se alla cifra 3c del certificato medico è stato risposto con un sì, gli uffici d emissione delle carte di legittimazione completano la carta di legittimazione, nello spazio previsto sotto il numero della carta, con la speciale etichetta adesiva di colore rosso (Mod. FFS 82.63dfi): Autorizzato secondo la TCV 710 In base a questa annotazione gli uffici di vendita emettono biglietti con la facilitazione di viaggio per ciechi e per viaggiatori in sedia a rotelle secondo la SCIC-NRT Fino a nuovo avviso, l'etichetta adesiva speciale (mod. FFS dfi) mantiene la denominazione TCV 710. La vecchia etichetta speciale adesiva di colore azzuro e ancora valida L'avente diritto deve firmare la carta di legittimazione, prima di utilizzarla, con la penna a sfera o all'inchiostro. Essa va presentata spontaneamente ad ogni controllo dei titoli di trasporto Modificazioni ulteriori invalidano la carta di legittimazione. Tuttavia, possono essere effettuati cambiamenti d'indirizzo La carta di legittimazione ha una validità massima di quattro anni. Essa dovrà essere rinnovata all'inizio di ogni periodo di 4 anni civili. Il colore della carta cambia per ogni periodo. Il periodo di validità e il colore delle carte di Carta di legittimazione 1

12 legittimazione sono resi noti, di volta in volta, nel INFO TP Rinnovo della carta di legittimazione: L'ufficio d'emissione competente può rinnovare una carta di legittimazione solo in base ad un nuovo certificato medico o ad un certificato medico già in suo possesso (depositato). In ogni caso esso è tuttavia autorizzato a richiedere un nuovo certificato medico Della stesura e della consegna illecite di legittimazioni risponde, oltre al titolare, anche l?ufficio d?emissione competente che le ha compilate. 2 3 Carta di legittimazione

13 4 Facilitazioni di viaggio per famiglie Le facilitazioni di viaggio per famiglie, secondo la tariffa 600.3, possono essere accordate simultaneamente con le facilitazioni di viaggio secondo la tariffa E` tuttavia necessario essere in possesso di almeno un titolo di trasporto (non si può concedere la gratuità di viaggio a tutti i partecipanti) Facilitazioni di viaggio per famiglie 1

14 2 4 Facilitazioni di viaggio per famiglie

15 5 Rimborsi Non viene accordato nessun rimborso sui titoli di trasporto acquistati quando non si è potuto presentare la carta di legittimazione Rimborsi 1

16 2 5 Rimborsi

17 6 Vakat Vakat 1

18 2 6 Vakat

19 7 Uffici cantonali d'emissione delle carte di ligittimazione Cantone Ufficio d'emissione Aargau Appenzell AR Appenzell IR Basel - Landschaft Basel - Stadt Bern Fribourg Genève Glarus Graubünden Jura Luzern Neuchâtel Nidwalden Obwalden St. Gallen Schaffhausen Schwyz Solothurn Thurgau Ticino Uri Valais Wallis Vaud Zug Departement für Bildung, Kultur und Sport, Aarau IV-Stelle Appenzell - Ausserrhoden, Herisau Kantonale IV-Stelle, Appenzell Volkswirtschafts- und Gesundheitsdirektion, Liestal IV-Stelle Basel - Stadt, Basel 10 Regierungsstatthalterämter 10 préfectures Service de l'action sociale, Fribourg Service des prestations complémentaires SPC, Genève Kantonales Sozialamt, Glarus IV-Stelle Kt. Graubünden, Chur Service cantonal de l'action sociale, Delémont IV-Stelle des Kantons Luzern, Luzern Caisse cantonale neuchâteloise de compensation, Neuchâtel IV-Stelle Nidwalden, Stans IV-Stelle Obwalden, Sarnen IV-Stelle SVA St. Gallen, St. Gallen Kantonales Sozialamt, Schaffhausen IV-Stelle Schwyz, Ibach 4 Oberämter Amt für AHV und IV, Frauenfeld Istituto delle assicurazioni sociali, Servizio prestatzioni, Bellinzona IV-Stelle Uri, Altdorf 14 préfets 14 Präfekten 10 préfectures IV-Stelle Zug, Zug Zürich 12 Statthalterämter Ecco lei trovare la lista attuale Uffici cantonali d'emissione delle carte di ligittimazione 1

20 2 7 Uffici cantonali d'emissione delle carte di ligittimazione

21 8 Facilitazioni di viaggio per cani da utilità 80 Offerta Sono designati cani di utilità quelli che prestano o vengono addestrati per prestare un servizio alle persone. Fra questi rientrano in particolare i cani-guida per ciechi, i cani da salvataggio, i cani da catastrofe e da valanga, i cani sanitari e i cani antiesplosivi I cani da utilità possono viaggiare in 1a o 2a classe gratuitamente. treni/carrozze soggetti a supplemento: non si deve pagare nessun supplemento L'agevolazione viene concessa in base a tessere di legittimazione speciali (modello vedere cifre ) Sono considerati cani di utilità con la legittimazione: cani che vengono addestrati per accompagnare ciechi e cani di allevamento di una scuola svizzera per i cani-guida per ciechi cani da valanga cani d'aiuto cani da salvataggio Le persone che accompagnano cani da utilità devono essere in possesso di un titolo di trasporto valido. Quest'ultimo deve essere presentato contemporaneamente con la tessera di legittimazione. 81 Emissione della carta di legittimazione Le carte di legittimazione per cani di utilità possono essere rilasciate da organizzazioni con sede in Svizzera o nel Liechtenstein. Le domande vanno indirizzate al seguente indirizzo: Unione dei trasporti pubblici ch-direct Dählhölzliweg Bern 6 Le organizzazioni che emettono carte di legittimazione (e i loro cani di utilità) devono soddisfare le seguenti condizioni: I cani di utilità devono essere utilizzati al servizio della comunità. La loro?prestazione? (in caso di evento) deve poter essere richiesta da chiunque ed essere a beneficio di chiunque. Fanno eccezione unicamente i cani-guida per ciechi e i cani d'aiuto, che forniscono una?prestazione? solo per il loro detentore, per singole persone espressamente designate o per una cerchia ristretta di utenti. I richiedenti (o i detentori del cane) devono appartenere a una persona giuridica (ditta, associazione, SA, Sagl, cooperativa ecc.). Le richieste di persone singole non sono prese in considerazione. La persona giuridica dev'essere riconosciuta come ente di pubblica utilità ed esentata fiscalmente dalle competenti autorità cantonali (una copia della decisione dell'autorità fiscale va consegnata a l'unione dei trasporti pubblici). L'organizzazione deve occuparsi di almeno 25 cani da utilità. Per le organizzazioni con meno di 25 cani da utilità esiste la possibilità di riunirsi per raggiungere il numero minimo. In seguito, una sola organizzazione è responsabile per l'osservanza delle disposizioni nei confronti di Unione dei trasporti pubblici. I costi per la stampa e la distribuzione delle carte di legittimazione per cani di utilità sono a carico dell'organizzazione emittente. La configurazione delle legittimazioni viene definita e approvata da Unione dei trasporti pubblici. Le organizzazioni emittenti comunicano una volta all'anno a Unione dei trasporti pubblici la quantità di legittimazioni in circolazione. In nessun caso sono accordate facilitazioni di viaggio per cani d'utilità ai richiedenti che non adempiono le condizioni suesposte Le carte di legittimazione per cani di utilità sono emesse dalle seguenti organizzazioni: cani-guida per: cani da valanga: scuole svizzere per i cani-guida per ciechi Soccorso Alpino Svizzero Facilitazioni di viaggio per cani da utilità 1

22 Organisation Cantonale Valaisanne des Secours (OCVS) cani d'aiuto: Associazione Svizzera dell' educazione dei cani d'aiuto per i disabili motori o epilettiche (LE COPAIN) Associazione Cani da Terapia Svizzera (VTHS) Schweizerischer Schäferhunde - Club - Cane da Terapia (SC-THT) Verein Partnerhunde Schweiz (Associazione svizzera dei cani di assistenza) Therapiehunde Bodensee - Cane da terapia di lago di Constanza cani da salvataggio: Società svizzera per cani da catastrofe REDOG 82 Aventi diritto I detentori di cani da utilità che vengono addestrati da organizzazioni svizzere o che sono impiegati dalle medesime. 83 Durata di validità La tessera di legittimazione è valida durante il periodo d'addestramento del cane d'utilità o dell'impiego. 84 Irregolarità La carta di legittimazione perde la propria validità in seguito a modifiche ulteriori. Sono tuttavia permesse modifiche dell'indirizzo Della stesura e della consegna illecite di legittimazioni risponde, oltre al titolare, anche l?ufficio d?emissione competente che le ha compilate In caso di utilizzo abusivo di carte di legittimazione si applica la tariffa 600.5, capitolo Facilitazioni di viaggio per cani da utilità

23 9 Ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili 90 Disposizioni generali L'ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili è regolata per analogia dalle prescrizioni delle tariffe 600, 600.3, e 654, purché qui appresso non venga stabilito altrimenti. I titolari di una carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap secondo il capitolo 3 possono ordinare i loro biglietti per telefono al numero Emissione e controllo L'ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili può avvenire al più presto 24 ore prima dell'inizio del viaggio. Al controllo dei titoli di trasporto, il cliente che ha ordinato telefonicamente i biglietti deve presentare spontaneamente la carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap secondo il capitolo 3. Oltre a ciò deve comunicare al personale di controllo il numero della carta di base dell'abbonamento personale o il codice attribuito in occasione della precedente registrazione. In alternativa, il viaggiatore disabile può anche dare al personale di controllo il proprio nome e cognome Durata di validità La durata di validità dei titoli di trasporto acquistati per telefono da viaggiatori disabili è disciplinata dalle tariffe 600 e 654. Salvo indicazione contraria all'atto della richiesta telefonica del viaggiatore disabile, la validità del titolo di trasporto ha inizio al momento dell'ordinazione Assortimento L'ordinazione telefonica di biglietti comprende gli articoli seguenti: biglietti di corsa semplice biglietti di andata e ritorno biglietti per un viaggio circolare biglietti di supplemento per cambiamento di percorso biglietti di supplemento per cambiamento di classe di corsa semplice City - Ticket secondo la tariffa carte giornaliere al metà-prezzo (art. 361) carte dalle 9 al metà-prezzo (art. 8242) cambiamenti di classe giornalieri (art. 456) cambiamenti di classe dalle 9 (art. 8243) L'assortimento di titoli di trasporto disponibile per l'ordinazione telefonica di viaggiatori disabili relativo alle Comunità integrali è definito nelle tariffe delle singole Comunità Registrazione I titolari di una carta di legittimazione per viaggiatori con un handicap secondo il capitolo 3 possono essere registrati in precedenza nella banca dati dei clienti KUBA dai servizi di vendita Prisma2, in base alle disposizioni del capitolo 15 della tariffa 654 circa l'acquisto di titoli di trasporto mediante ordinazione telefonica per viaggiatori disabili. La registrazione è possibile anche se queste persone non possiedono o acquistano un abbonamento KUBA Invio Ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili 1

24 Il Contact Center Briga invia per posta il biglietto al cliente, come quietanza, il primo giorno di validità che vi figura stampato. I titoli di trasporto così inviati portano sul recto la menzione a stampa?erstattung abgelehnt" (Nessun rimborso) e sono contrassegnati da un tratto diagonale. Sul verso recano la menzione?benutzt" (Utilizzato). Questi titoli di trasporto non sono valevoli per il viaggio Prestazioni di servizio Le prestazioni di servizio per i titoli di trasporto ordinati per telefono da viaggiatori disabili sono di esclusiva competenza del Contact Center Briga. 2 9 Ordinazione telefonica di biglietti per viaggiatori disabili

25 10 Modelli 100 Carta di legittimazione per viaggiatori disabili Format A6 - format A6 - formato A6 101 Certificato medico Modelli 1

26 Modelli

27 102 Etichetta adesiva speciale TCV (rosso) Modelli 3

28 103 Carta di legittimazione per cani d'utilita (Format A6) (format A6) (formato A6) 4 10 Modelli

29 Modelli 5

30 6 10 Modelli

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