REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA

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1 REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Tecnico autronico dell'automobile 4 Settore Economico Professionale Area di Attività Processo Sequenza di processo Descrizione sintetica della qualificazione Referenziazione ATECO 2007 SEP 07 - Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica ADA Installazione, manutenzione e riparazione di parti elettriche e/o elettroniche di veicoli a motore Riparazione, manutenzione e demolizione di veicoli a motore ed assimilati Riparazione e manutenzione di veicoli a motore ed assimilati Il Tecnico autronico dell automobile è in grado di effettuare interventi di installazione, manutenzione, riparazione e messa a punto delle parti elettroniche dei veicoli a motore, incluse le riparazioni meccaniche elementari e gli interventi sul sistema elettrico. G Riparazioni meccaniche di autoveicoli G Riparazione di impianti elettrici e di alimentazione per autoveicoli Installatori e riparatori di impianti elettrici industriali Elettromeccanici Elettrauto ELENCO DELLE UNITA' DI COMPETENZA 1. Assistenza alla clientela (30) 2. Configurazione requisiti tecnici apparati elettrici/elettronici (70) 3. Congegnamento apparati elettrici/elettronici (72) 4. Diagnosi tecnica e strumentale apparati elettrici/elettronici (116) doc_id: SP_85_ status: Pubblicato Pagina 1/5

2 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.1 Assistenza alla clientela Qualità del servizio: soddisfazione del cliente Le operazioni di assistenza alla clientela Elementi di comunicazione e assistenza. 1. consigliare e proporre modalità e soluzioni di intervento in relazione alle specifiche esigenze del cliente 2. consigliare soluzioni di intervento al cliente in relazione alle esigenze espresse 3. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per svolgere una successiva diagnosi del mezzo 4. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per una corretta diagnosi 5. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento o dell'autoarticolato 6. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche del mezzo 7. interpretare le informazioni fornite per definire possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche 8. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo del veicolo 9. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo o dell'autoarticolato 1. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per il corretto utilizzo degli strumenti, delle tecnologie e delle lavorazioni 2. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per l'utilizzo di strumenti, tecnologie e lavorazioni 3. elementi di psicologia della comunicazione per fornire informazioni ai clienti utilizzando stili comunicativi e strategie adeguate 4. officina di autoriparazioni: strumenti, tecnologie e lavorazioni 5. principali tipologie di motore: motori a 2 tempi, a 4 tempi, diesel, common rail, rotante 6. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 7. tecniche di vendita per condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti alle parti interessate 8. terminologia tecnica specifica del settore in una lingua comunitaria doc_id: SP_85_ status: Pubblicato Pagina 2/5

3 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.2 Configurazione requisiti tecnici apparati elettrici/elettronici Veicolo riparato e collaudato nel rispetto degli standard di sicurezza ed efficienza Le operazioni di configurazione dei requisiti tecnici di apparati elettrici/elettronici dell autoveicolo. Collaudo dell autoveicolo revisione di eventuali anomalie delle componenti elettriche/elettroniche sostituite o riparate. Registrazione dati finali di collaudo dell autoveicolo. 1. adottare sistemi di collaudo degli apparati elettrici/elettronici riparati 2. stabilire il grado di efficienza e funzionalità degli apparati elettrici/elettronici revisionati 3. tradurre le specifiche di intervento in dati di prestazione 4. utilizzare strumentazione autronica per la verifica del corretto funzionamento 1. sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche) 2. principali riferimenti legislativi e normativi in materia di smaltimento dei rifiuti pericolosi dell'officina elettro-meccanica 3. principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza doc_id: SP_85_ status: Pubblicato Pagina 3/5

4 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.3 Congegnamento apparati elettrici/elettronici Parti elettriche/elettroniche riparate secondo le specifiche delle case costruttrici Le operazioni di congegnamento di apparati elettrici/elettronici dell autoveicolo. Riparazione delle parti elettriche/elettroniche guaste. Installazione di nuove componenti elettriche /elettroniche. Schermatura e rimappatura di componenti elettriche /elettroniche. 1. adottare tecniche di riparazione, mappatura e installazione di apparati elettrici/elettronici 2. definire soluzioni di schermatura delle componenti elettriche/elettroniche sostituite e/o riparate 3. valutare l'idoneità e la conformità delle nuove componenti elettriche/elettroniche in rapporto alle peculiarità tecniche degli autoveicoli 1. lingua inglese tecnica 2. principali riferimenti legislativi e normativi in materia di smaltimento dei rifiuti pericolosi dell'officina elettro-meccanica 3. tecniche di installazione di impianti hi - fi car, impianti video satellitari, impianti antifurto e di climatizzazione per autoveicoli doc_id: SP_85_ status: Pubblicato Pagina 4/5

5 Powered by TCPDF ( DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.4 Diagnosi tecnica e strumentale apparati elettrici/elettronici Guasto individuato e piano riparazioni/installazioni strutturato Le operazioni di diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici/elettronici dell autoveicolo. Esecuzione del check-up degli apparati elettrici/elettronici del veicolo. Elaborazione del piano di lavoro (tecnologie, strumenti, personale). 1. applicare protocolli di analisi strumentale per eseguire il check-up autronico 2. leggere e decodificare parametri, schede tecniche e schemi elettrici/elettronici in esito al check-up 3. definire e prevedere tempi, costi e risorse per l'intervento sulle parti elettriche/elettroniche 4. individuare tecnologie, strumenti e fasi sequenziali per la riparazione delle parti elettriche/elettroniche 1. principi di funzionamento dei sistemi EOBD, CANBUS, ABS, ESP 2. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione dei veicoli a motore 3. strumenti, attrezzature e sistemi di diagnostica, autronica ed informatica 4. tecniche di riparazione degli apparati elettrici/elettronici degli autoveicoli doc_id: SP_85_ status: Pubblicato Pagina 5/5