Il tuo manuale d'uso. HP ENVY

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1 Può anche leggere le raccomandazioni fatte nel manuale d uso, nel manuale tecnico o nella guida di installazione di HP ENVY Troverà le risposte a tutte sue domande sul manuale d'uso (informazioni, specifiche, consigli di sicurezza, dimensione, accessori ). Istruzioni dettagliate per l'uso sono nel manuale Istruzioni per l'uso Manuale d'uso Istruzioni d'uso Libretto d'istruzioni Manuale dell'utente

2 Estratto del manuale: 16 Suggerimenti per la riuscita della stampa. 21 Tipi di carta consigliati per la stampa. 30 Utilizzo delle applicazioni di stampa. Informazioni sulla garanzia della cartuccia. 50 Suggerimenti per l'uso delle cartucce. 69 Miglioramento della qualità di stampa. 75 Risolvere i problemi di usare solo il cavo di alimentazione fornito da eprint: consente di aprire il menu Riepilogo di Web Services, in cui è possibile controllare i dati sullo stato di eprint, modificarne le impostazioni o stampare la pagina delle informazioni. Icona Wireless: Consente di aprire il menu Riepilogo Wireless, da qui è possibile verificare lo stato wireless e modificare le impostazioni wireless. È inoltre possibile stampare un rapporto di test wireless che aiuta a diagnosticare i problemi di connessione della rete. icona Inchiostro: mostra i livelli stimati d'inchiostro per un'altra schermata sono visibili le informazioni o l'animazione che assiste nell'operazione corrente. Foto: Consente di aprire il menu Foto in cui è possibile visualizzare e stampare foto oppure stampare nuovamente una foto già stampata. Apps: Offre un modo rapido e semplice per accedere alle informazioni e stamparle dal Web, ad esempio coupon, pagine da colorare, puzzle e altro. Copia: Consente di aprire il menu Copia da cui è possibile selezionare un tipo di copia o modificare le impostazioni per la copia. pulsante di annullamento: interrompe l'operazione corrente Capitolo 2 Conoscere l'unità series ITWW Funzione 16 Descrizione Pulsante eprint: consente di aprire il menu Riepilogo di Web Services, in cui è possibile controllare i dati sullo stato di eprint, modificarne le impostazioni o stampare la pagina delle informazioni. Da cui è possibile selezionare una destinazione per la scansione. Moduli rapidi: Con HP Quick Forms è possibile stampare calendari, elenchi di controllo, giochi, fogli per taccuini, carta millimetrata e spartiti Figura 2-4 Pulsante e spia di stato wireless Numero 1 Funzione Spia di stato del collegamento wireless Descrizione La spia blu fisso indica che la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile avviare la stampa. La luce lampeggiante in modalità lenta indica che la funzionalità wireless è attivata, ma che la stampante non è collegata a una rete. Verificare che la stampante si trovi nel raggio d'azione del segnale wireless. La luce lampeggiante in modalità rapida indica un errore wireless. Fare riferimento al messaggio sul display della stampante. se la modalità wireless è disattivata la relativa spia risulta spenta e sul display viene visualizzato il messaggio Wireless inattivo. 2 Pulsante Wireless Premere il pulsante per visualizzare lo stato della connessione wireless, l indirizzo IP, il nome di rete, l indirizzo hardware (MAC) e lo stato Wireless diretta. Figura 2-5 eprint pulsante Premere il tasto per visualizzare l indirizzo della stampante, lo stato di eprint e la funzionalità eprint. ITWW Pannello di controllo e spie di stato 7 Spegnimento automatico Per alcune regioni, lo spegnimento automatico viene automaticamente abilitato per impostazione predefinita all'accensione della stampante. Se lo spegnimento automatico è abilitato, la stampante si spegne automaticamente dopo 2 ore di inattività per ridurre i consumi energetici. Lo spegnimento automatico spegne completamente la stampante, di conseguenza è necessario utilizzare il pulsante di accensione per riaccenderla. per i modelli d stampanti con funzionalità di rete wireless o Ethernet, lo spegnimento automatico si disattiva automaticamente quando la stampante stabilisce una connessione wireless o Ethernet alla rete. Anche quando lo spegnimento automatico è disabilitato, la stampante entra in modalità di sospensione dopo 5 minuti di inattività, per ridurre i consumi energetici. per modificare l'impostazione Auto-Off 1. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per aprire l'unità software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante. Quindi fare clic su Esegui manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante. Nella Casella strumenti stampante visualizzata, fare clic su Impostazioni avanzate, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. una volta modificata l'impostazione, la stampante mantiene l'impostazione scelta. 8 Capitolo 2 Conoscere l'unità series ITWW 3 Stampa Stampa delle foto Stampa dei documenti Stampa di buste Stampare con Quick Forms Stampa con HPWireless diretta Suggerimenti per la riuscita della stampa Stampare utilizzando il Max dpi ITWW 9 Stampa delle foto Caricamento della carta fotografica 1. Caricare carta fotografica nel vassoio della carta. Estrarre completamente il vassoio della carta. Caricare la carta fotografica con il lato di stampa verso il basso. 2. Spostare la guida di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i margini della carta. Spingere completamente il vassoio della carta verso l'interno. Aprire l'estensione del vassoio della carta. Dalla schermata iniziale, toccare Foto per visualizzare il menu Foto. Nel menu Foto, toccare Vedi/stampa per visualizzare le foto. toccare la foto da stampare. Toccare le frecce in alto e in basso per specificare il numero di foto da stampare. Toccare Modifica per selezionare le opzioni di modifica delle foto selezionate. È possibile ruotare e ritagliare una foto oppure attivare o disattivare Correggi foto. Toccare Fine e visualizzare l'anteprima della foto selezionata. Per regolare il layout, il tipo di carta, rimuovere l'effetto occhi rossi o aggiungere la data, toccare Impostazioni e le selezioni desiderate. È anche possibile salvare le nuove impostazioni come predefinite. Toccare Stampa per avviare la stampa. Controllare che sia stata selezionata la stampante. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà. A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze. Nella scheda Carta/qualità, selezionare il tipo di carta appropriato dal menu a discesamedia nell'are Selezione del vassoio, quindi selezionare la qualità di stampa appropriata nell'area Impostazioni della qualità. fare clic su Avanzate e selezionare un formato carta dal menu a discesa Formato carta.

3 NOTA: Per ottenere la massima risoluzione dpi, accedere alla scheda Carta/qualità e selezionare Carta fotografica dal menu a discesa Supporti, quindi scegliere Ottima per Impostazioni della qualità. Quindi fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare Sì dal menu a discesa Stampa al max DPI. Fare clic su OK per ritornare alla finestra di dialogo Proprietà. Fare clic su OK, quindi su Stampa o su OK nella finestra di dialogo Stampa. NOTA: Non lasciare eventuale carta fotografica inutilizzata nel vassoio della carta. la carta potrebbe arricciarsi compromettendo la qualità di stampa. Verificare che la carta fotografica sia ben distesa prima della stampa. itww Stampa delle foto 11 Stampa dei documenti Caricare la carta 1. Caricare la carta nel vassoio della carta Estrarre completamente il vassoio della carta. Caricare la carta con il lato di stampa verso il basso. 2. Spostare la guida di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i margini della carta. Spingere completamente il vassoio della carta verso l'interno. Aprire l'estensione del vassoio della carta. Controllare che sia stata selezionata la stampante. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà. A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze. Nella scheda Carta/qualità, selezionare il tipo di carta appropriato dal menu a discesamedia nell'are Selezione del vassoio, quindi selezionare la qualità di stampa appropriata nell'area Impostazioni della qualità. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà. fare clic su Stampa o su OK per avviare il processo di stampa. Per stampare su entrambi i lati della pagina 1. Controllare che sia stata selezionata la stampante. 12 Capitolo 3 Stampa ITWW 3. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà. A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante può apparire come Proprietà, Opzioni, Configurazione stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze. Nella scheda Carta/qualità selezionare il tipo di carta e la qualità di stampa appropriati dall'elenco a discesa Tipo di carta. Nella scheda Layout, selezionare Lato lungo o Lato corto dall'elenco a discesa Stampa in fronte/ retro. fare clic su OK per avviare la stampa. NOTA: Dopo aver stampato una pagina del documento, verrà richiesto di attendere per alcuni secondi. La stampante ricaricherà quindi automaticamente la carta per stampare sull'altro lato. Non è necessario ricaricare manualmente la carta o effettuare altre operazioni. NOTA: Nel caso in cui i documenti stampati non siano allineati ai margini della carta, verificare di avere scelto la lingua e la regione corrette. Selezionare Impostazioni, quindi Preferenze sul display della stampante. Selezionare la propria lingua e la propria regione fra quelle previste. L'impostazione correttbero non essere disponibili in tutte le lingue. Questo capitolo tratta i seguenti argomenti: Stampa da un dispositivo mobile con funzionalità wireless Stampa da un computer con funzionalità wireless Stampa da un dispositivo mobile con funzionalità wireless Assicurarsi di aver installato un'applicazione di stampa compatibile sul dispositivo portatile. Per maggiori informazioni, visitare www. Assicurarsi di aver attivato la Wireless diretta HP sulla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Collegamento wireless alla stampante senza router a pagina 58. attivare la connessione Wi-Fi sul dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il dispositivo mobile. Utilizzare il processo utilizzato di norma per la connessione a una nuova rete wireless o hotspot. Scegliere il nome per la Wireless 16 Capitolo 3 Stampa ITWW diretta HP dall'elenco di reti wireless mostrato, ad esempio HP-Print-**-ENVY-5530 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante). Assicurarsi di aver accesso HP Wireless diretta sulla stampante. Per maggiori informazioni, vedere Collegamento wireless alla stampante senza router a pagina 58. attivare la connessione Wi-Fi del computer. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione fornita con il computer. Scegliere il nome della Wireless diretta HP dall'elenco di reti wireless mostrato, ad esempio HP-Print-**-ENVY-5530 (dove ** sono i caratteri univoci che identificano la stampante). Procedere al passaggio 5 se la stampante è stata installata e collegata al computer tramite rete wireless. Se la stampante è stata installata e collegata al computer con un cavo USB, seguire la procedura di seguito per installare software della stampante utilizzando la Wireless diretta HP. a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il pulsante destro del mché la qualità di stampa è accettabile. Le impostazioni software definite nel driver si applicano solo alla stampa, non alla copia o alla scansione. È possibile stampare il documento su entrambi i lati del foglio. ITWW Suggerimenti per la riuscita della stampa 19 Stampare utilizzando il Max dpi Utilizzare la modalità Max dpi per stampare immagini nitide e di alta qualità sulla carta fotografica. La stampa in modalità Max dpi richiede più tempo della stampa con altre impostazioni, e richiede un'ampia disponibilità di spazio sul disco rigido. Controllare che sia stata selezionata la stampante. Fare clic sul pulsante che consente di aprire la finestra di dialogo Proprietà. A seconda dell'applicazione software in uso, il pulsante potrebbe essere denominato Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Proprietà della stampante, Stampante o Preferenze. Fare clic su OK per uscire dalle opzioni avanzate. 10. Confermare l'orientamento nella scheda Layout, quindi fare clic su OK per avviare la stampa. 20 Capitolo 3 Stampa ITWW 4 Informazioni di base sulla carta Tipi di carta consigliati per la stampa Caricare i supporti Come ordinare forniture di carta HP ITWW 21 Tipi di carta consigliati per la stampa Per ottenere stampe di qualità ottimale, si consiglia di utilizzare i tipi di carta HP appositamente designati per il tipo di documento che si desidera stampare. In alcuni paesi o regioni, alcuni tipi di carta potrebbero non essere disponibili. ColorLok HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti giornalieri. Tutti i tipi di carta con il logo ColorLok logo vengono testati indipendentemente per soddisfare alti standard di affidabilità e qualità di stampa e producono documenti con immagini nitide, colori accesi, neri più decisi e si asciugano più velocemente rispetto agli altri tipi di carta comune.

4 Cercare la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e formati dai maggiori fornitori di carta. Stampa fotografica HP Premium Plus Photo Paper HP Premium Plus Photo Paper è la carta fotografica di altissima qualità HP per stampare foto ottimali. Con HP Premium Plus Photo Paper, è possibile stampare splendide foto che si asciugano istantaneamente per condividerle non appena uscite dalla stampante. HP Advanced Photo Paper Carta fotografica spessa, a rapida asciugatura, per evitare sbavature e per una maggiore semplicità d'utilizzo. le stampe sono resistenti all'acqua, alle macchie, alle impronte digitali e all'umidità. Le stampe sono simili alle foto sviluppate nei laboratori sia al tatto che per l'aspetto. È disponibile in diversi formati, tra cui A4, 8,5 x 11 pollici, 10 x 15 cm (4 x 6 pollici), 13 x 18 cm (5 x 7 pollici). Senza acidi per una maggiore durata dei documenti. Carta HP Everyday Photo Paper Stampa colorata, istantanee giornaliere ad un costo inferiore, utilizzando la carta progettata per la stampa delle foto casuali. Questa carta conveniente asciuga rapidamente per essere subito manipolata. Immagini nitide e ben definite su qualsiasi stampante a getto d'inchiostro. È disponibile finitura lucida e in diversi formati, tra cui A4, 8,5 x 11 pollici e 10 x 15 cm (4 x 6 pollici). Per una maggiore durata delle foto, è senza acidi. 22 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW Documenti aziendali HP Premium Presentation Paper o HP Professional Paper 120 Questi tipi di carta opachi per il fronte retro sono perfetti per presentazioni, proposte, rapporti e newsletter. carta robusta e pesante per risultati di forte impatto. HP Brochure Paper o HP Professional Paper 180 Questi tipi di carta solo lucidi o opachi su entrambi i lati per la stampa fronte/retro. Si tratta della scelta ideale per riproduzioni di tipo semifotografico e per grafica aziendale da utilizzare sulle copertine di relazioni, presentazioni speciali, brochure, stampati pubblicitari e calendari. Stampa per uso quotidiano Carta HP bianca brillante per getto d'inchiostro La Carta HP bianca brillante per stampanti a getto d'inchiostro offre colori a contrasto elevato e testo molto nitido. L'opacità di tale carta consente la stampa fronte/retro a colori priva di visione in trasparenza e risulta ideale per newsletter, rapporti e volantini. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi. Carta multiuso per stampanti HP La carta per stampa HP è una carta multifunzione di alta qualità. Produce documenti di aspetto più efficace rispetto ai documenti stampati su carta standard multifunzione o per la copia. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti. Carta da ufficio HP La carta da ufficio HP è una carta multifunzione di alta qualità. È adatta per le copie, le bozze, i promemoria e altri documenti. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi. Senza acidi per una maggiore durata dei documenti. HP Office Recycled Paper La carta riciclata per ufficio HP è una carta di alta qualità multifunzione prodotta con il 30% di fibre riciclate. Dispone della tecnologia ColorLok per evitare sbavature, neri più decisi e colori accesi. Progetti speciali Supporti di stampa HP per il trasferimento a caldo HP Iron-on Transfers (per tessuti chiari o bianchi) è la soluzione ideale per creare T-shirt personalizzate con le foto digitali. ITWW Tipi di carta consigliati per la stampa 23 Caricare i supporti Eseguire una delle operazioni seguenti: Caricare carta di piccolo formato 1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere eventuali supporti caricati in precedenza. Inserire la risma di carta fotografica nell'apposito vassoio con il lato corto del foglio in avanti e con il lato di stampa rivolto verso il basso. Spingere la carta fotografica in avanti finché non si blocca. 24 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i bordi della carta. Spingere indietro il vassoio carta, quindi aprirne l'estensione. caricamento di carta di formato standard 1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere eventuali supporti caricati in precedenza. Inserire una risma di carta nel vassoio, introducendo il lato più corto, con il lato da stampare rivolto verso il basso. itww Caricare i supporti 25 Spingere la carta in avanti finché non si blocca. Far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'interno fino a toccare i bordi della carta. Spingere indietro il vassoio carta, quindi aprirne l'estensione. caricare buste 1. Estrarre il vassoio carta, far scorrere le guide di larghezza della carta verso l'esterno, quindi rimuovere eventuali supporti caricati in precedenza. Il lato di stampa deve essere rivolto verso il basso. L'aletta deve trovarsi sul lato sinistro e deve essere rivolta verso l'alto. Far scorrere una risma di buste completamente verso l'interno. Far scorrere le guide di larghezza della carta completamente verso l'interno accostandola alla risma di schede. Spingere indietro il vassoio carta, quindi aprirne l'estensione. ITWW Caricare i supporti 27 Come ordinare forniture di carta HP La stampante è progettata per funzionare correttamente con la maggior parte dei tipi di carta per ufficio. Per ottenere una qualità di stampa ottimale si consiglia di utilizzare i supporti HP. Per ulteriori informazioni sui supporti HP, visitare il sito web di HP all'indirizzo www. HP consiglia carta comune con il logo ColorLok per la stampa e la copia dei documenti giornalieri. Tutti i tipi di carta con il logo ColorLok logo vengono testati indipendentemente per soddisfare alti standard di affidabilità e qualità di stampa e producono documenti con immagini nitide, colori accesi, neri più decisi e si asciugano più velocemente rispetto agli altri tipi di carta comune. Cercare la carta con il logo ColorLok in varie dimensioni e formati dai maggiori fornitori di carta. Per acquistare carta HP visitare Acquista prodotti e servizi e selezionare la sezione relativa a inchiostri, toner e carte. 28 Capitolo 4 Informazioni di base sulla carta ITWW 5 Utilizzare Web Services eprint da qualunque luogo Utilizzo delle applicazioni di stampa Utilizzare il sito web eprintcenter HP Consigli per l'utilizzo di Web Services ITWW 29 eprint da qualunque luogo HP eprint è un servizio gratuito di HP che consente di stampare dalla stampante abilitata per eprint da qualunque luogo in cui sia possibile inviare un messaggio .

5 È sufficiente inviare documenti e foto all'indirizzo assegnato alla stampante quando è stato abilitato Web Services. È possibile che gli allegati vengano stampati in modo diverso da come appaiono nel programma software che li ha creati, in funzione dei font originali e delle opzioni di layout utilizzate. con HP eprint sono compresi aggiornamenti gratuiti del prodotto. Per abilitare alcune funzionalità possono essere necessari determinati aggiornamenti. Com/go/eprintcenter), è possibile accedere per visualizzare lo stato dei lavori HP eprint, gestire la coda della stampante eprint, stabilire quali utenti possono utilizzare l'indirizzo di eprint per stampare, nonché ottenere assistenza per eprint. Per stampare un documento con eprint da qualunque luogo 1. Accettare le condizioni di utilizzo, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per abilitare Web Services. Stampare la pagina informativa di eprint, quindi seguire le istruzioni riportate nella pagina per effettuare la registrazione per un account eprint. Trovare il proprio indirizzo eprint. L'indirizzo della stampane viene visualizzato nel menu Impostaz. web Services. SUGGERIMENTO: Per stampare l'indirizzo o l'url di registrazione, selezionare Pagina Info stampa dal menu Impostazioni sul display della stampante. Creare una nuova e allegare il documento da stampare. Inviare il messaggio all'indirizzo della stampante. la stampante provvederà a stampare il documento allegato. 30 Capitolo 5 Utilizzare Web Services ITWW NOTA: Il server eprint non accetta lavori di stampa via se nei campi "A" o "Cc" sono inclusi più indirizzi . Inserire solo l'indirizzo HP eprint nel campo "A" e non inserire alcun indirizzo negli altri campi. NOTA: Il messaggio viene stampato non appena viene ricevuto. Come per tutte le , non vi è garanzia sul se e quando verrà ricevuta. È possibile controllare lo stato della stampa su eprintcenter (www. NOTA: I documenti stampati con eprint possono apparire diversi dall'originale. Stile, formattazione e posizione del testo possono essere diversi dal documento originale. Per documenti che richiedono di essere stampati con una qualità maggiore (come quello legali), si consiglia di stampare dall'applicazione software del proprio computer, che permette maggiore controllo sull'aspetto della stampa. Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online. ITWW eprint da qualunque luogo 31 Utilizzo delle applicazioni di stampa Attivando Apps, un servizio gratuito di HP, è possibile stampare dal Web senza usare un computer. È possibile stampare pagine da colorare, calendari, puzzle, ricette, mappe e molto altro, in base alle applicazioni disponibili nel proprio paese o nella propria regione. Toccare l'icona Altre risorse nella schermata Apps per connettersi a Internet e aggiungere altre applicazioni. Per utilizzare le applicazioni è necessario che Web Services sia abilitato. Consultare il sito Web eprintcenter HP per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche: www. 32 Capitolo 5 Utilizzare Web Services ITWW Utilizzare il sito web eprintcenter HP Utilizzare il sito Web gratuito eprintcenter HP di HP per impostare una maggiore sicurezza per HP eprint e indicare gli indirizzi che sono autorizzati a inviare alla stampante. È anche possibile ottenere aggiornamenti sui prodotti, ulteriori applicazioni e altri servizi gratuiti. Consultare il sito Web eprintcenter HP per maggiori informazioni e i termini e le condizioni specifiche: www. ITWW Utilizzare il sito web eprintcenter HP 33 Consigli per l'utilizzo di Web Services Per stampare le applicazioni e utilizzare HP eprint tenere conto dei suggerimenti riportati di seguito. Suggerimenti per la stampa di applicazioni e l'uso di HP eprint Come condividere le foto online e ordinare delle stampe. fare clic qui per ulteriori informazioni. Informazioni sulle applicazioni per la stampa di ricette, coupon e altri contenuti dal Web. Per ulteriori informazioni, consultare la Spegnimento automatico a pagina Capitolo 5 Utilizzare Web Services ITWW 6 Copia e scansione Copia di documenti Scansione su un computer o su una scheda di memoria Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione ITWW 35 Copia di documenti Il menu Copia sul display della stampante consente di selezionare agevolmente il numero di copie e la stampa a colori o in bianco e nero per la copia su carta comune. È possibile anche accedere facilmente alle impostazioni avanzate, ad esempio per modificare il tipo e il formato carta, regolare il livello dei toni scuri e ridimensionare la copia. Per eseguire una copia lato singolo 1. Caricare carta di formato standard nel vassoio della carta. 2. Verificare che il vassoio della carta sia spinto all'indietro e che l'estensione del vassoio carta sia aperta. sollevare il coperchio del prodotto. SUGGERIMENTO: Per fare copie di originali molto voluminosi, ad esempio di libri, è possibile rimuovere il coperchio. 36 Capitolo 6 Copia e scansione ITWW 3. Caricare l'originale con il lato stampato rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione. Toccare i pulsanti freccia per modificare il numero di copie. se l'opzione Fronte-retro è selezionata, toccarla per cancellare la selezione. Toccare Impostazioni per specificare il formato, il tipo, la qualità e altre impostazioni della carta. Caricare carta di formato standard nel vassoio della carta. Verificare che il vassoio della carta sia spinto all'indietro e che l'estensione del vassoio carta sia aperta. SUGGERIMENTO: Per fare copie di originali molto voluminosi, ad esempio di libri, è possibile rimuovere il coperchio. 3. Caricare l'originale con il lato stampato rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione. Toccare i pulsanti freccia per modificare il numero di copie. se l'opzione Fronte-retro non è selezionata, toccarla per selezionare l'opzione. Toccare Impostazioni per specificare il formato, il tipo, la qualità e altre impostazioni della carta. Quando compare la richiesta sul display della stampante, caricare la seconda pagina dell'originale sul piano di scansione e toccare OK. 38 Capitolo 6 Copia e scansione ITWW Scansione su un computer o su una scheda di memoria È possibile eseguire una scansione su un computer sia dal display della stampante che dal software della stampante sul computer. La scansione dal display della stampante è un'operazione rapida. La scansione dal software offre un numero maggiore di opzioni. Prima di eseguire una scansione su un computer dal display della stampante, assicurarsi che la stampante sia collegata al computer su una rete wireless o tramite un cavo USB.

6 Caricare l'originale con il lato stampato rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione. Scansione su un computer o una scheda di memoria dal display della stampante 1. Per eseguire la scansione su un computer, assicurarsi che la stampante sia collegata al computer su una rete wireless o tramite un cavo USB. Nella schermata iniziale, toccare il tasto direzionale destro, quindi toccare Scans. selezionare la destinazione toccando Computer o Scheda memoria. Scegliere Toccare qui per l'anteprima per visualizzare l'anteprima della scansione. Toccare Impostazioni per selezionare un tipo di scansione o modificare la risoluzione. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito per aprire software della stampante. Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante. Selezionare il tipo di scansione desiderato dal menu di scelta rapida, quindi fare clic su Scansione. NOTA: Se è selezionato Mostra anteprima scansione sarà possibile effettuare regolazioni all'immagine digitalizzata nella schermata di anteprima. Selezionare Salva per mantenere aperta l'applicazione per un'altra scansione, oppure selezionare Fine per uscire dall'applicazione. Una volta salvata la scansione, viene aperta una finestra di Esplora risorse nella directory in cui è stata salvata la scansione. NOTA: C'è un limite al numero di computer che possono avere la funzione di scansione attivata contemporaneamente. selezionare Scans. Sulla stampante per vedere l'elenco dei computer attualmente disponibili per la scansione. 40 Capitolo 6 Copia e scansione ITWW Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione Per eseguire copie e scansioni di qualità, seguire le seguenti istruzioni: Come eseguire una scansione a dal display della stampante. Lo scanner considera qualunque cosa si trovi sulla superficie di scansione come parte dell immagine. Caricare l'originale con il lato di stampa rivolto verso il basso nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione. se si desidera eseguire una copia di grandi dimensioni da un originale di formato ridotto, eseguire la scansione dell'originale sul computer, ridimensionare l'immagine utilizzando il software di scansione HP, quindi stampare una copia dell'immagine ingrandita. Per regolare la dimensione di scansione, il tipo di output, la risoluzione di scansione o il tipo di file, avviare la scansione dal software della stampante. Per evitare errori nella scansione (testo non corretto o mancante), impostare correttamente i valori di luminosità nel software. Se si utilizza una connessione wireless e il funzionamento della connessione è stato verificato, è necessario abilitare la scansione wireless nel software per eseguire la scansione dal display della stampante. Aprire software della stampante per selezionare Stampa e scans. quindi selezionare Gestisci Scansione al computer. Se si utilizza una connessione wireless dalla stampante al computer e si desidera essere sempre in grado di effettuare una scansione rapida sul computer collegato, Scansione su computer deve rimanere sempre attivo. Se si desidera effettuare la scansione di un documento di più pagine in un singolo file, anziché su più file, avviare la scansione da software della stampante invece di selezionare Scans. Dal display della stampante. ITWW Suggerimenti per la riuscita delle operazioni di copia e scansione Capitolo 6 Copia e scansione ITWW 7 Utilizzo delle cartucce Controllo dei livelli di inchiostro stimati Ordinare le cartucce di inchiostro Sostituire le cartucce Modalità di utilizzo con una sola cartuccia Informazioni sulla garanzia della cartuccia Suggerimenti per l'uso delle cartucce ITWW 43 Controllo dei livelli di inchiostro stimati Per controllare i livelli di inchiostro dal pannello di controllo Nella schermata principale, toccare l'icona Inchiostro per visualizzare i livelli di inchiostro stimati. Per controllare i livelli di inchiostro dal software della stampante 1. Fare doppio clic sull'icona series sul desktop per aprire software della stampante. NOTA: È anche possibile accedere a software della stampante facendo clic su Start > Tutti i programmi > HP > series > series 2. in software della stampante, fare clic su Livelli d'inchiostro stimati. NOTA: Se è stata installata una cartuccia ricaricata o rifabbricata oppure se la cartuccia è stata già utilizzata in un'altra unità, l'indicatore del livello d'inchiostro potrebbe risultare impreciso o non disponibile. NOTA: Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario sostituire le cartucce fino a quando la qualità di stampa non risulta insoddisfacente. NOTA: Durante il processo di stampa, l'inchiostro delle cartucce viene utilizzato in diversi modi, inclusi il processo di inizializzazione, che prepara l'unità e le cartucce per la stampa e la fase di manutenzione della testina, che mantiene puliti gli ugelli e garantisce che l'inchiostro scorra senza problemi. Nella cartuccia rimangono residui di inchiostro anche dopo l'utilizzo. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www. 44 Capitolo 7 Utilizzo delle cartucce ITWW Ordinare le cartucce di inchiostro Prima di ordinare le cartucce, verificare il codice corretto della cartuccia. Rilevare il codice della cartuccia sulla stampante Il codice della cartuccia è indicato sullo sportello di accesso della cartuccia. Individuare il codice della cartuccia in software della stampante 1. A seconda del sistema operativo in uso, eseguire una delle procedure elencate di seguito aprire il software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante. In software della stampante, fare clic su Acquista, quindi su Acquista materiali di consumo online. Il numero corretto della cartuccia viene visualizzato utilizzando questo collegamento. Per ordinare i materiali di consumo originali HP per l'unità series, visitare il sito www. Se richiesto, selezionare il paese/regione, attenersi alle istruzioni per selezionare l'unità, quindi fare clic su uno dei collegamenti per effettuare gli acquisti.

7 NOTA: In alcuni paesi/regioni non è possibile ordinare cartucce d'inchiostro online. Se il prodotto desiderato non è disponibile nel proprio paese/regione, è comunque possibile visualizzare le informazioni sui materiali di consumo e stampare un elenco utile come riferimento per l'acquisto presso il distributore HP di fiducia. Controllare che la stampante sia accesa. Attendere che il carrello di stampa si sposti al centro dell'unità. b. Sollevare il coperchio sulla cartuccia, quindi rimuoverla dall'alloggiamento. Far scorrere la nuova cartuccia nell'alloggiamento su un angolo sotto il coperchio aperto, quindi chiudere il coperchio mentre la cartuccia si assesta in posizione. NOTA: HP software della stampante suggerisce di allineare le cartucce quando si stampa un documento dopo avere installato una cartuccia nuova. Argomenti correlati Ordinare le cartucce di inchiostro a pagina 45 ITWW Sostituire le cartucce 47 Suggerimenti per l'uso delle cartucce a pagina Capitolo 7 Utilizzo delle cartucce ITWW Modalità di utilizzo con una sola cartuccia Selezionare la modalità a cartuccia singola per utilizzare la series con una sola cartuccia di inchiostro La modalità a cartuccia singola viene attivata quando una cartuccia di inchiostro viene rimossa dal carrello delle cartucce. Quando la modalità a cartuccia singola è attiva, la stampante può copiare documenti, foto e stampare i lavori provenienti dal computer. nota: Quando la series è in modalità a cartuccia singola, sul display della stampante viene visualizzato un messaggio. Se viene visualizzato il messaggio con due cartucce installate, verificare che il nastro di protezione in plastica sia stato rimosso da entrambe le cartucce. Quando il nastro in plastica copre i contatti della cartuccia, la stampante non può rilevare che la cartuccia è installata. Uscire dalla modalità a singola cartuccia Per uscire dalla modalità a singola cartuccia, installare due cartucce di inchiostro in che le cartucce si aggancino nella posizione metodo PIN Impostazioni dal display della accesso Internet a banda larga (consigliato) DSL o Connessione wireless tradizionale (richiede un router) 57 Collegamento wireless alla stampante senza router Wireless diretta consente ai dispositivi Wi-Fi (ad esempio, computer o smartphone) di collegarsi direttamente alla stampante tramite Wi-Fi, seguendo la procedura attualmente utilizzata per collegare il dispositivo Wi-Fi alle nuove reti wireless e agli hotspot. La modalità wireless consente di stampare direttamente sulla stampante senza collegamento Wireless diretta. Per la connessione wireless alla stampante senza router 1. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Wireless diretta. Se per Wireless diretta viene mostrato Off, toccare Impostazioni. Toccare Wireless diretta, quindi On (senza protezione) o On (con protezione). NOTA: Se si attiva la protezione solo gli utenti che possiedono la password potranno stampare in modalità wireless sulla stampante. Se si disattiva la protezione, chiunque possieda un dispositivo Wi-Fi nel campo Wi-Fi della stampante potrà connettersi per stampare. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Wireless diretta. Toccare Nome visualizzato per visualizzare il nome Wireless diretta. Toccare Visualizza password per visualizzare la password di Wireless diretta. Dal computer o dispositivo mobile, attivare la connessione Wi- Fi, individuare il nome dell'unità Wireless diretta, ad esempio HP-Print-**-ENVY-5530 (dove ** corrispondono ai caratteri univoci per identificare la stampante) e stabilire una connessione Se la protezione Wireless diretta è attivata, immettere la password di Wireless diretta quando viene richiesta. 4. Stampare una foto o un documento secondo l'abituale procedura dal computer o dal dispositivo mobile. Fare clic qui per ottenere ulteriori informazioni online. 58 Capitolo 8 Connettività ITWW Passare da un collegamento USB a un collegamento wireless Se prima si configura la stampante e si installa il software con un cavo USB che connette direttamente la stampante al computer, in un secondo momento è possibile passare facilmente a una connessione di rete wireless. Prima di passare da una connessione USB a una rete wireless, verificare quanto segue: La stampante è collegata al computer con il cavo USB fino a quando non viene richiesto di scollegare il cavo. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per aprire l'unità software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante. ITWW Passare da un collegamento USB a un collegamento wireless 59 Suggerimenti per la configurazione e l'utilizzo di una stampante di rete Utilizzare i seguenti suggerimenti per configurare e utilizzare una stampante di rete. Durante la configurazione della stampante nella rete wireless, verificare che il router sia acceso. La stampante cerca i router wireless, quindi elenca sul display i nomi di rete trovati. NOTA: Se la stampante non è stata configurata per la connessione wireless, premere il pulsante Wireless sulla stampante per avviare l'installazione guidata wireless. Per verificare la connessione wireless sulla stampante, toccare il pulsante Wireless sul pannello di controllo per aprire il menu Riepilogo Wireless. se viene visualizzato Wireless inattivo o Non connesso, toccare Impostazioni e selezionare Installazione guidata wireless. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare la connessione wireless della stampante. Se il computer è connesso a una rete privata virtuale (VPN) occorre scollegarlo prima di poter accedere a un qualunque dispositivo sulla propria rete, come la stampante. Ulteriori informazioni sulla configurazione della rete e della stampante per la stampa wireless. fare clic qui per ulteriori informazioni. Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete Fare clic qui per ulteriori informazioni. Informazioni sull'utilità Diagnostica di rete (solo Windows) e altri suggerimenti sulla risoluzione dei alcune funzionalità non saranno apertura del server Web incorporato tramite rete. NOTA: La stampante deve essere in rete e deve avere un indirizzo A seconda della stampante in uso, se si sceglie di disabilitare i cookie verranno disabilitate anche una o più delle seguenti funzioni: Rientro nell'applicazione esattamente nel punto da cui si è usciti (particolarmente utile quando si utilizzano procedure guidate di installazione) L'utilizzo dell'impostazione della lingua del browser EWS Personalizzazione della pagina Pagina iniziale di EWS Per informazioni su come cambiare la privacy e le impostazioni dei cookie e su come visualizzare o eliminare i cookie, consultare la documentazione disponibile con il browser Web.

8 62 Capitolo 8 Connettività ITWW 9 Risolvere un problema Rimozione della carta inceppata Risolvere l'inceppamento del carrello Pulisci macchie Miglioramento della qualità di stampa Problema cartuccia Impossibile stampare Risolvere i problemi di stampa Risolvere i problemi di copia e scansione Risolvere i problemi di rete Errori della cartuccia (software Windows) Assistenza HP ITWW 63 Rimozione della carta inceppata Rimuovere la carta inceppata dal percorso della carta. Per rimuovere la carta inceppata dal percorso della carta 1. Aprire il coperchio del percorso della carta. Chiudere il coperchio del percorso della carta. Rimozione della carta inceppata dall'accessorio per la stampa fronte/retro. Per eliminare un inceppamento della carta dall'accessorio per la stampa fronte/retro 1. Aprire il coperchio del percorso della carta. 3. Premere sul foro del coperchio del percorso dell'accessorio di stampa fronte/retro per sollevarlo. Chiudere il coperchio del percorso della carta. Rimuovere la carta inceppata dal vassoio carta Per rimuovere un inceppamento dal vassoio carta 1. Rimuovere tutta la carta o i supporti dal vassoio della carta. Ruotare la stampante in modo che appoggi sulla sua base, quindi caricare la carta. rimuovere la carta inceppata dall'area di stampa. Per rimuovere la carta inceppata dall'area di stampa 1. Premere il pulsante OK sul pannello di controllo per continuare il lavoro corrente. Come evitare gli inceppamenti della carta Non caricare eccessivamente il vassoio della carta. Rimuovere spesso il materiale stampato dal vassoio della carta. Verificare che la carta caricata sia adagiata correttamente nel vassoio della carta e che i margini non siano spiegazzati o strappati. Non inserire tipi e formati diversi di carta nel vassoio carta; i fogli di carta nel vassoio devono essere dello stesso formato e tipo. Regolare le guide della larghezza della carta nel vassoio in modo che aderiscano ai supporti. Verificare che le guide di larghezza della carta non pieghino il supporto nel vassoio della carta. non forzare la carta nel vassoio. Se le soluzioni proposte non risolvono il problema, fare clic qui per consultare la risoluzioni dei problemi online. ITWW Rimozione della carta inceppata 67 Risolvere l'inceppamento del carrello Rimuovere eventuali oggetti, come la carta, che bloccano il carrello di stampa. NOTA: Non utilizzare strumenti o altri dispositivi per rimuovere la carta inceppata. Prestare sempre particolare attenzione durante la rimozione della carta inceppata dall'interno della stampante. Per ottenere aiuto sul display di stampa, toccare Guida nella schermata iniziale. Toccare il tasto direzionale per spostarsi tra gli argomenti della guida, toccare Supporto e soluzioni, quindi toccare Elim. incepp. Fare clic qui per avere maggiori informazioni online. 68 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW Pulisci macchie Se la stampa presenta macchie di inchiostro, per le stampe successive provare a utilizzare la funzione Pulisci macchie dal display della stampante. Questa procedura richiede diversi minuti per essere portata a termine. Per pulire le macchie di inchiostro dal display della stampante Nella schermata iniziale, toccare l'icona Impostazioni e quindi Strumenti. Nel menu Strumenti, toccare la freccia rivolta in basso per scorrere le opzioni, quindi toccare Pulisci macchie ITWW Pulisci macchie 69 Miglioramento della qualità di stampa NOTA: Per evitare problemi di qualità di stampa, spegnere sempre la stampante utilizzando il pulsante Accensione, quindi attendere che la spia del pulsante Accensione si spenga prima di togliere la spina di alimentazione. Questo consente alla stampante di spostare le cartucce in una posizione protetta per evitare che si secchino. Per migliorare la qualità di stampa Assicurarsi di utilizzare solo cartucce di inchiostro HP originali, Controllare il software della stampante per assicurarsi di aver selezionato il tipo di carta appropriato dal menu a discesa Supporti e la qualità di stampa desiderata dal menu a discesa Impostazioni della qualità. Quindi fare clic su Imposta preferenze per accedere alle proprietà di stampa. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia. Per maggiori informazioni, vedere Controllo dei livelli di inchiostro stimati a pagina 44. Se il livello di inchiostro è basso, sostituire le cartucce. Per maggiori informazioni, vedere Controllo dei livelli di inchiostro stimati a pagina 44. Se il livello di inchiostro è basso, sostituire le cartucce. Per allineare le cartucce da software della stampante NOTA: L'allineamento delle cartucce garantisce stampe di alta qualità. La HP All-in-One invita ad allineare le cartucce ogni volta che si installa una nuova cartuccia. Se si rimuove e si inserisce nuovamente la stessa cartuccia di inchiostro la HP All-in-One non richiederà l'allineamento delle cartucce. La HP All-in-One ricorda i valori di allineamento per quella cartuccia di inchiostro per cui il riallineamento non è necessario. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per aprire l'unità software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante., quindi fare clic su Esegui manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante. Caricare il foglio di allineamento delle cartucce con il lato da copiare rivolto verso il basso e nell'angolo anteriore destro della superficie di scansione. f. Seguire le istruzioni sul display della stampante per allineare le cartucce. riciclare o gettare la pagina di allineamento delle cartucce. Procedura per eseguire l'allineamento delle cartucce dal display della stampante a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, selezionare Strumenti. Dal menu Strumenti sul display della stampante, selezionare Allinea stampante. seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Stampare una pagina di diagnostica se il livello di inchiostro delle cartucce non è basso. Per stampare una pagina di diagnostica dal software della stampante a. b. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per aprire l'unità software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante.

9 , quindi fare clic su Esegui manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante. Fare clic su Stampa informazioni di diagnostica nella scheda Rapporti dispositivo per stampare una pagina di diagnostica. Verificare le caselle di blu, magenta, giallo e nero sulla pagina di diagnostica. se si rilevano strisce nei campi colorati o in quello nero, o l'assenza di inchiostro all'interno di essi, pulire automaticamente le cartucce. ITWW Miglioramento della qualità di stampa 71 Per stampare una pagina di diagnostica dal display della stampante a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, selezionare Strumenti. Dal menu Strumenti sul display della stampante, selezionare Rapporto qualità stampa. seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Pulire automaticamente le cartucce d'inchiostro se la pagina di diagnostica mostra delle striature o se le caselle non sono uniformi. Procedura per pulire le cartucce dal software della stampante a. b. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta. A seconda del sistema operativo in uso, effettuare una delle operazioni descritte di seguito per aprire l'unità software della stampante: Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro in un'area vuota dello schermo, fare clic su Tutte le app nella barra delle applicazioni, quindi fare clic sull'icona con il nome della stampante., quindi fare clic su Esegui manutenzione stampante per accedere alla Casella strumenti stampante. Per pulire le cartucce dal display della stampante a. Dalla schermata Pagina iniziale sul display della stampante, selezionare Strumenti. Dal menu Strumenti sul display della stampante, selezionare Pulisci testina di stampa. seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se le soluzioni proposte non risolvono il problema, fare clic qui per consultare la risoluzioni dei problemi online. 72 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW Problema cartuccia Provare a rimuovere e reinserire le cartucce d'inchiostro. Accertarsi che le cartucce di stampa siano inserite negli alloggiamenti corretti. se il problema persiste, pulire i contatti della cartuccia. Se ancora non viene individuata alcuna stampante, vedere Sostituire le cartucce a pagina 46 per ulteriori informazioni. Per pulire i contatti delle cartucce ATTENZIONE: La procedura di pulizia potrebbe impiegare alcuni minuti. Verificare che le cartucce d'inchiostro siano state reinserite nel prodotto nel minor tempo possibile. Si consiglia di non lasciare le cartucce di inchiostro fuori dal dispositivo per più di 30 minuti. Controllare che la stampante sia accesa. aprire lo sportello di accesso alle cartucce. Attendere che il carrello di stampa si sposti sulla parte dell'etichetta dell'inchiostro del prodotto. 3. Rimuovere la cartuccia di stampa indicata dal messaggio di errore. 4. Tenere la cartuccia ai lati con la parte inferiore rivolta verso l'alto ed individuare i contatti elettrici della cartuccia di inchiostro. I contatti elettrici sono rappresentati da puntini color oro sulla cartuccia di inchiostro. funzione 1 Descrizione Contatti elettrici ITWW Problema cartuccia Pulire i contatti esclusivamente con un panno umido che non lasci pelucchi. attenzione: cartuccia. Toccare solamente i contatti e non macchiare di inchiostro le altre parti della 6. Dall'interno della stampante, individuare i contatti nella cartuccia di stampa I contatti si presentano come una serie di puntini color oro posizionati in corrispondenza dei contatti della cartuccia di inchiostro. Utilizzare un batuffolo asciutto o un panno che non lasci lanugine per pulire i contatti. reinserire la cartuccia di inchiostro. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce e verificare che il messaggio di errore sia scomparso. 10. Se il messaggio di errore appare nuovamente, spegnere il prodotto e riaccenderlo. NOTA: Se una cartuccia d'inchiostro causa dei problemi, rimuoverla e utilizzare la modalità cartuccia singola per stampare con series con una sola cartuccia di stampa. Fare clic qui per avere maggiori informazioni online. 74 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW Impossibile stampare In caso di problemi di stampa, è possibile scaricare HP Print and Scan Doctor, che potrebbe risolvere automaticamente il problema. Per scaricare il programma fare clic sul link relativo: NOTA: HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue. vai alla pagina di download di HP Print and Scan Doctor. Risolvere i problemi di stampa NOTA: Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato: Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Verificare che la stampante non sia in pausa o offline 3. Per verificare che la stampante non sia in pausa o offline a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito: Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi Visualizza dispositivi e stampanti. windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti. Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti. Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su tale icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi stampa o Utilizza stampante non in linea. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo. Verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita. Per verificare che la stampante sia impostata come stampante predefinita a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue: ITWW Impossibile stampare 75 Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi Visualizza dispositivi e stampanti. windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti. Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti. Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax. b. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita. Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde.

10 Powered by TCPDF ( Se la stampante impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante. riavviare lo spooler di stampa. Per riavviare lo spooler di stampa a. Dal menu Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su Strumenti di amministrazione. fare doppio clic su Servizi. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su Proprietà. Puntare o toccare l'angolo in alto a destra dello schermo per aprire la barra Charms, quindi fare clic sull'icona Impostazioni. Fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi fare clic o toccare su Sistema e protezione. Fare clic o toccare Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic o toccare due volte Servizi. Fare clic con il pulsante destro del mouse o toccare tenendo premuto Servizio spooler di stampa, quindi fare clic su Proprietà. Nella scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico. Se il servizio non è in esecuzione, in Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK. Dal Start di Windows, fare clic su Pannello di controllo, Protezione sistema, quindi su Strumenti di amministrazione. fare doppio clic su Servizi. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio spooler di stampa e quindi fare clic su Proprietà. Sulla scheda Generale, accanto a Tipo di avvio, verificare che sia selezionato Automatico. Se il servizio non è in esecuzione, sotto a Stato del servizio fare clic su Start, quindi scegliere OK. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Spooler di stampa, quindi su Riavvia per riavviare il servizio. Verificare che la stampante corretta sia impostata come stampante predefinita. Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o verde. Se la stampante impostata come stampante predefinita non è quella corretta, fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante corretta e selezionare Imposta come predefinita. Provare ad utilizzare di nuovo la stampante. Per cancellare la coda di stampa a. A seconda del sistema operativo utilizzato, fare quanto segue: Windows 8: Puntare o toccare l'angolo superiore destro della schermata per aprire la barra Charms, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di controllo, quindi Visualizza dispositivi e stampanti. Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi su Stampanti. Windows XP: Dal menu di Windows Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi su Stampanti e fax. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i documenti di stampa, quindi fare clic su Sì per confermare. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a stampare dopo il riavvio. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi provare a stampare di nuovo. per verificare l'alimentazione e ripristinare la stampante 1. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla stampante. 1 2 Connessione dell'alimentazione alla stampante Connessione alla presa di corrente 2. Osservare l'interno della stampante e verificare la presenza di una spia verde che indica che la stampante riceve energia elettrica. Se la spia non è accesa, accertarsi che il cavo sia correttamente collegato al computer oppure utilizzare un'altra presa di corrente. Controllare il pulsante di accensione della stampante. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dal lato della stampante sotto lo sportello di accesso della cartuccia. Ricollegare il cavo di alimentazione sul lato della stampante sotto lo sportello di accesso alla cartuccia. Se le soluzioni proposte non risolvono il problema, fare clic qui per consultare la risoluzioni dei problemi online. ITWW Impossibile stampare 79 Risolvere i problemi di stampa Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio carta. In caso di ulteriori difficoltà di stampa, il software della stampante HP per Windows mette a disposizione strumenti che consentono di risolvere molti problemi comuni di difficoltà a stampare. Per accedere al software su Windows, fare clic sul menu Start o sul computer, quindi selezionare Tutti i programmi e fare clic su HP. Fare clic qui per avere maggiori informazioni online. Se la qualità di stampa non è accettabile, provare le seguenti soluzioni per migliorare la qualità di stampa: Utilizzare i rapporti sullo stato della stampante e sulla qualità di stampa per diagnosticare i problemi relativi alla stampante e alla qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare l'icona Impostazioni e quindi Strumenti. Toccare Rapporto su stato stampante o Rapporto su qualità di stampa. Fare clic qui per ulteriori informazioni online Se le stampe presentano colori o linee non allineati, provare a eseguire l'allineamento della le stampe sono macchiate di inchiostro, provare a pulire le macchie. Per ulteriori informazioni, consultare la Pulisci macchie a pagina Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW Risolvere i problemi di copia e scansione HP mette a disposizione un'utilità di diagnostica per la stampa (solo in Windows) che può facilitare la risoluzione di molti problemi comuni che si manifestano con il messaggio "Impossibile eseguire la scansione". Dal menu Start sul computer, scegliere Tutti i programmi e fare clic su HP. Informazioni sulla risoluzione dei problemi di scansione. fare clic qui per ulteriori informazioni. Informazioni sulla risoluzione dei problemi di copia. fare clic qui per ulteriori informazioni. ITWW Risolvere i problemi di copia e scansione 81 Risolvere i problemi di rete Controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless per facilitare la diagnosi dei problemi di connessione alla rete. Per controllare la configurazione della rete o stampare il rapporto di test wireless 1. la freccia rivolta in basso per scorrere le opzioni. Toccare Visualizza configurazione di rete o Stampa rapporto di test wireless. Fare clic sui collegamenti di seguito per ulteriori informazioni online sulla risoluzione dei problemi di rete. Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete Fare clic qui per ulteriori informazioni. Informazioni su HP Print and Scan Doctor (solo Windows) e altri suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.