QUAL È L ATTENZIONE CHE LA RETE DEDICA

Transcript

1 DONNE&WEB: UN FORTINO ROSA Cosa si dice online su pari opportunità, lavoro flessibile e politiche di sostegno alla famiglia? Ecco una sintesi dei dati della prima ricerca di social intelligence promossa dalle donne imprenditrici di Assintel Roberta Roncelli QUAL È L ATTENZIONE CHE LA RETE DEDICA al mondo delle donne e alle sue problematiche? È questo l oggetto della ricerca Donne e lavoro: la realtà europea vista dal web presentata a fine settembre nel corso del convegno Donne@Network e realizzata da Valeria Severini di Freedatalabs per il gruppo di lavoro Imprenditrici di Assintel, l associazione nazionale delle imprese Ict di Confcommercio. Sembrerebbe che se ne parli poco, anzi pochissimo. Temi su cui c è poca attenzione non solo in Italia, ma anche in Europa, sebbene in proporzioni diverse. Questo è solo uno dei dati emersi. Ma partiamo dall inizio. La ricerca, unica nel suo genere, è stata possibile grazie a un software di crawling in grado di coniugare strumenti e metodologie di analisi tradizionali con le nuove banche dati digitali. Con questo sistema si è messo a confronto l Italia con gli altri paesi europei, escludendo i paesi nordici. La ricerca si è focalizzata su sette lingue italiano, francese, inglese, spagnolo, olandese, polacco e tedesco comunque sufficienti per captare il sentiment che arriva dal web. Dal gennaio 2011 all agosto 2012 sono stati raccolti i contenuti pubblicati in rete sulla base di parole chiave legate a tre macro concetti: donne e tecnologia, lavoro flessibile e politiche di sostegno alla famiglia. Sono emerse poco più di conversazioni, provenienti principalmente da blog, canali mainstream (siti media, istituzionali, corporate, news online), microblog (come Tumblr o Twitter), forum e social network (come Facebook o Myspace). Dall analisi dei risultati emerge chiaramente come questi temi siano trattati principalmente da canali istituzionali o di notizia piuttosto che da forum. 32 0TT0BRE 2012

2 Le differenze tra i paesi È la Germania, seguita da Inghilterra, Olanda e Austria, il paese dove in assoluto si parla più di donne in posizione di leadership o nel mondo della tecnologia, di prospettive di carriera, di dibattito sulle quote rosa, di lavoro parttime e possibilità di conciliare famiglia e professione. Gli argomenti più presenti riguardano le donne nel mondo It, le pari opportunità e la flessibilità del lavoro. Questi picchi si registrano in concomitanza di eventi specifici, come l annuncio di un nuovo capo donna in Ibm, come la selezione della best company per le mamme che lavorano o come la festa dell 8 marzo, che coinvolge indistintamente tutti i paesi. Di contro, nei paesi mediterranei (Italia, Francia, Spagna) si pone maggiore enfasi sulle politiche di sostegno alla famiglia e, argomento esclusivamente italiano e francese, sul quoziente familiare (uno strumento ideato per tenere conto della numerosità del nucleo familiare nella tassazione del reddito). Queste significative differenze sono tendenzialmente dovute al diverso grado di emancipazione e occupazione femminile nei diversi paesi. In Francia, dove l occupazione femminile è una realtà consolidata, le politiche sono tese a permettere autonomia la- È la Germania il paese dove in assoluto si parla più di donne in posizione di leadership o nel mondo della tecnologia, di prospettive di carriera, di dibattito sulle quote rosa, di lavoro part-time e conciliazione famiglia-lavoro vorativa alla donna, soprattutto in termini di aiuto per la cura della casa e dei figli. Invece in Spagna e in Italia, dove l occupazione femminile non è ancora così OTTOBRE

3 La diversa condizione delle donne e i relativi bisogni nei paesi europei ne determinano anche quantità e contenuti delle pubblicazioni in rete forte, si discute anche delle politiche che permettono l emancipazione lavorativa delle donne. Con l aggravarsi della crisi economico-finanziaria, specialmente in Italia e in Germania nel corso del 2012 si registra un abbassamento sistematico sui media online delle conversazioni target, dovuto naturalmente a un accresciuto interesse del pubblico per temi di natura economica, monetaria e finanziaria. Nella seconda parte dell anno, in Germania le conversazioni sono state fondamentalmente trainate da ricerche tedesche sulla presenza femminile nel mondo del lavoro e sulle opportunità di carriera. In Italia la comunicazione è più contenuta, concentrandosi, come in tutti gli altri paesi europei, intorno al picco dell 8 marzo, considerato come un momento importante di riflessione. In breve, si può mappare la situazione europea in tre aree ben distinte. La prima nei paesi mediterranei, legati ai temi della famiglia e delle politiche correlate. La seconda nei paesi anglosassoni, legati alle politiche volte alla crescita professionale della donna (un ruolo fondamentale è legato al child care, un servizio sanitario nazionale che in Inghilterra viene dato alle donne per gestire i bambini). Infine i paesi di lingua tedesca e l Olanda, un mondo coeso caratterizzato da una forte presenza dei canali istituzionali di natura prevalentemente economica, dove ci si focalizza sulla presenza della donna nei settori technology-intensive, sulle prospettive di carriera e si dibatte di lavoro flessibile e quote rosa.

4 DUE DOMANDE A... Dall indagine Donne e lavoro: la realtà europea vista dal web, presentata il 25 settembre scorso a Milano, due domande a Tiziana Orsini e Valeria Severini del gruppo Imprenditrici di Assintel, l Associazione delle imprese dell Ict di Confcommercio che ha promosso la ricerca. L indagine completa è consultabile su Tiziana Orsini Coordinatrice del gruppo Imprenditoria femminile Assintel. È inoltre titolare di Atrak, società che ha come obiettivo la costituzione di un centro di eccellenza per la formazione tecnologica nel settore Ict. Perché avete promosso questo tipo di ricerca? Qual è il prossimo passo? «Le imprenditrici di Assintel, in quanto imprenditrici e donne, non solo fanno dell Ict il loro strumento di business, ma anche lo strumento abilitante per migliorare la propria qualità di vita e consentire una migliore conciliazione tra famiglia e lavoro. Il tema della tecnologia e delle sue potenzialità, ancora molto inespresse nel nostro paese, è stato da noi trattato anche in passato: con questa ricerca abbiamo voluto confrontarci con quanto si dice sul tema negli altri paesi europei attraverso un analisi completamente online. Una ricerca di questo genere fino a pochi anni fa sarebbe stata impossibile sia in termini di costi che di tempi. Abbiamo anche voluto dimostrare come uno strumento di marketing intelligence possa essere utilizzato anche per fini sociali. Le istituzioni e la stampa che hanno presenziato alla ricerca si sono espresse molto positivamente e hanno colto il carattere innovativo della ricerca stessa. Il nostro invito è quello di continuare sulla strada del confronto internazionale per portare nel nostro paese quelle che sono le migliori prassi già esistenti che ci consentano di valorizzare in termini quantitativi, ma anche qualitativi, la grande energia che le donne italiane sono in grado di esprimere». Valeria Severini Consigliere Assintel. È inoltre ad di Freedata, società di servizi integrati di marketing specializzata nel settore It e telecomunicazioni. Qual è l utilità che un analisi di questo genere, fatta nello specifico sulle donne, può avere per brand, organizzazioni o prodotti? «Analisi di social intelligence come quelle proposte in questo studio consentono di capire come temi di carattere sociale e politico vengono trattati nel mondo digitale, fornendo spunti e chiavi di comprensione della rilevanza e della forza che il mondo digitale ha o potenzialmente potrà avere. Per un brand capire la forza della comunicazione digitale è oggi un passaggio obbligatorio per lo sviluppo e la propria sopravvivenza in mercati sempre più globali e competitivi. L utilità di questo studio per un brand sta nella sua capacità di illustrare la forza dei canali digitali, nel tipo di utilizzo che i diversi paesi europei ne stanno facendo. E infine nel capire come rispetto al tema donne e tecnologia sia possibile mappare le differenze più rilevanti fra i paesi europei». Fonti e canali Se fondamentalmente i canali principali dove si affrontano questi argomenti sono legati alle versioni online dei media tradizionali, subito dopo c è il mondo dei blog, sia collegati ai media sia indipendenti. A seguire, i forum. Nell ambito del microblogging comincia a esserci un po di conversazione attinente su Twitter, anche se in Italia non è ancora molto conosciuto e utilizzato. Quali sono le fonti che originano le conversazioni? La fanno da padrone le principali testate nazionali, soprattutto nei paesi di lingua inglese e tedesca, mentre i siti di news meno importanti e di matrice politica o religiosa sono le fonti principali per i paesi mediterranei. Per questi ultimi, anche per i blog più letti si ripropongono le dimensioni politica e religiosa, mentre nei paesi anglosassoni, accanto ai blog multitema, troviamo quelli interamente OTTOBRE

5 UNO SPORTELLO TELEMATICO La banca dati con cv per facilitare l incontro domanda e offerta Si direbbe che la società non sia ancora strutturata per favorire la carriera al femminile, almeno qui in Italia. Una situazione certamente peggiorata con l avanzare della crisi economica che colpisce duro le donne. Soprattutto se queste sono mamme, costrette a fare i conti con le difficoltà di conciliare l attività lavorativa con l impegno familiare. Cosa si può fare per invertire questo trend? Durante il convegno Donne@Network Marisa Montegiove, presidente Manageritalia Servizi e coordinatrice del Gruppo Donne Manager di Manageritalia, non detta ricette magiche, ma coglie l occasione per ricordare tutti i numerosi progetti, di successo, che il Gruppo porta avanti a favore delle pari opportunità e della conciliazione del lavoro con la famiglia (vedi il blog donne.manageritalia.it). In particolare si sofferma su uno di questi, lo Sportello Donne@Work, un iniziativa a supporto delle imprese, soprattutto medio-piccole, affinché possano avvalersi di figure professionali del settore Ict sempre più in grado di comprenderne i bisogni e quindi concretamente vicini alle loro esigenze in termini di soluzioni e competenze. È anche un utile strumento per le donne, in quanto favorisce l occupazione femminile e il reingresso nel mercato del lavoro, agevolando anche la flessibilità. Infatti, ricerche condotte nel mercato delle micro e piccole imprese hanno evidenziato un atteggiamento molto positivo e costruttivo nei confronti delle nuove tecnologie da parte delle donne, che sono oltretutto maggiormente interessate a forme di lavoro flessibile. Un insieme di caratteristiche che costituiscono una risorsa preziosa capace di supportare le pmi nell utilizzo dell Ict. Inoltre, lo Sportello Donne@Work è ormai diventato anche per le aziende un punto di riferimento costante per ricercare questo tipo di professionalità. Sportello Donne@Work, nato l anno scorso, è realizzato in collaborazione con Manageritalia Milano, Assintel, il Comune di Milano, la Camera di commercio di Milano e l Associazione Primadonna. È un punto di riferimento con competenze Ict a diversi livelli di professionalità, da quelli organizzativo-gestionali a quelli tecnici. La banca dati è a disposizione delle imprese milanesi ed è raggiungibile all indirizzo Viene gestita operativamente dalla Camera di commercio di Milano in modo gratuito garantendo l incontro tra la domanda e l offerta. dedicati alla figura della donna. Sempre riguardo alle fonti, i forum mostrano un profilo più variegato, in quanto meno coinvolti sui temi target. Compaiono i forum generici usati come luoghi abitudinari di incontro dagli utenti dei diversi paesi e forum dedicati a temi economici e tecnologici. In Italia quello più famoso è sul sito Al femminile, un luogo di incontro virtuale dove le donne possono scambiarsi opinioni su diversi argomenti. In Irlanda e in Inghilterra esiste una realtà completamente diversa, con forum dedicati al dibattito sul posto di lavoro, sul proprio capo o collega, sugli orari, sulla flessibilità, sulla realtà lavorativa che le donne vivono. «La riflessione che i dati stimolano» sottolineano Tiziana Orsini e Valeria Severini del gruppo Imprenditrici Assintel «è che la diversa condizione delle donne e i relativi bisogni nei paesi europei ne determinano anche quantità e contenuti delle pubblicazioni in rete relative alla questione femminile. Dove l occupazione femminile è una realtà consolidata i bisogni di crescita professionale e carriera la fanno da padrone. A un differente livello troviamo i paesi mediterranei, Italia in primis, dove il principale bisogno della donna è ancora quello di lavorare, nonostante si abbia una famiglia». Insomma, oltre a parlare sulla rete, bisogna che la nostra economia trovi il modo di utilizzare al meglio il potenziale femminile. 36 OTTOBRE 2012