l esperienza del burnout : una relazione

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1 Le competenze emotive degli insegnanti e l esperienza del burnout : una relazione complessa Giornate di Psicologia Positiva - VII Edizione LA PSICOLOGIA POSITIVA E LA SFIDA DELLA COMPLESSITÀ Università degli Studi di Firenze 6-7 Giugno 2014 Ottavia Albanese* e Piera Gabola** *Università di Milano-Bicocca, **Université de Neuchâtel (Svizzera)

2 Quadro teorico Gli insegnanti sperimentano ogni giorni intensi carichi emotivi e numerose richieste emotive nel corso della loro carriera professionale. Lo stress continuo derivato dall ambiente di lavoro può portare gli insegnanti a: esaurimento emotivo atteggiamenti cinici circa l'insegnamento BURNOUT sensazioni di ridotta realizzazione personale problemi relazionali (Brackett et al, 2010;. Guglielmi & Tatrow, 1998; Vandenberghe & Huberman, 1999 )

3 Quadro teorico Al contrario,,gli insegnanti hanno bisogno: di capacità di gestione delle proprie emozioni in relazione agli eventi scolastici con un forte impatto emotivo ( ad esempio fallimenti educativi, conflitti con i colleghi, ecc) Per SALVAGUARDARE LA RELAZIONE EDUCATIVA capacità di comprendere e opportunamente gestire le proprie emozioni mostrate agli studenti (Albanese, Doudin, Farina, Fiorilli, e Strepparava 2007; Albanese, Fiorilli, e Doudin, 2010; Day & Qing, 2009; Schmeichel, Volokhov, e Demaree, 2008)

4 Quadro teorico REGOLAZIONE EMOZIONI - di monitorare, distinguere ed identificare le emozioni - selezionare e implementare strategie per modificare gli stati emotivi - valutare con efficacia le strategie emotive (Gross, 1998) Buone strategie di regolazione delle emozioni facilitano le interazioni positive verso gli altri. ( Gross, 2002; Lopes, Salovey, Costa, & Beers, 2005 ) La capacità di regolare le emozioni è una componente fondamentale dell intelligenza emotiva che coinvolge La capacità di regolare le emozioni è una componente fondamentale dell intelligenza emotiva che coinvolge la capacità di regolare i propri stati emotivi e quelli altrui. ( Mayer e Salovey, 1997)

5 Quadro teorico In una recente ricerca di, Curchod-Ruedi, Doudin and Moreau (2010) sulle competenze emotive degli insegnanti gli autori considerano l abilità l di regolazione delle emozioni data: regolazione delle emozioni provate regolazione delle emozioni manifestate Da uno studio di Doudin & Curchod Ruedi (2011) emerge che gli insegnanti con Da uno studio di Doudin & Curchod_Ruedi (2011) emerge che gli insegnanti con più alti livelli di burnout sono quelli che hanno maggiori difficoltà nel ridurre la manifestazione delle emozioni negative nei confronti dei propri alunni.

6 Quadro teorico Nonostante sia dimostrato che la buona regolazione delle proprie emozioni in risposta ad eventi stressanti abbia un ruolo predittivo del successivo benessere degli insegnanti, sono ancora poche le ricerche indirizzate specificamente su questo tema. RIMANE ANCORA DA CHIARIRE in che modo l abilità di controllare le proprie emozioni salvaguarda l insegnante dal rischio di burnout.

7 La ricerca Obittivo Ipotesi 1. Esplorare inter-relazione tramite SEM: il burnout degli insegnanti(ee, De, RP) la competenza emotiva (CE) variabili socio-demografiche (genere, età, anni di esperienza) H1: EE-DEP-RP relazione statisticamente significativa tra di loro H2: EE,DEP e RP hanno una relazione statisticamente significativa con le varibili socio-demografiche. H3: in linea con studi precedenti (Albanese et al., 2010; Doudin & Curchod-Ruedi, 2011) in cui si era dimostrato che RE e IE sono positivamente t correlati al EE e negativamente t alla RP abbiamo ipotizzato che RE e IE (CE) hanno effetti significativi e diretti su EE,DEP,RP (BO)

8 Metodo Partecipanti e procedure Il presente studio si basa su un più ampio progetto di ricerca (Albanese et al., 2010; 2011) 566 insegnanti di ogni ordine e grado 149 insegnanti di scuola primaria I partecipanti a questo studio sono stati 149 insegnanti (87.2% donne) di cinque scuole primarie italiane. Classi d età: 15% : anni 21% : % : % : anni Anni di esperienza: 4% : 1-5 anni 40%: 6-15 anni 56% : più di 15 anni

9 Strumenti Una parte iniziale contenente informazioni sociodemografiche. Due questionari self-report per misurare: Il BURNOUT Maslach Burnout Inventory-Educators Survey (MBI-ES) di Maslach & Jackson (1986); Maslach, Jackson & Leiter (1996) nella versione standardizzata italiana di Sirigatti and Stefanile (1992) La COMPETENZA EMOTIVA Questionario sulla Competenza Emotiva (QCE) di Doudin et al. (2009) nella versione italiana di Albanese et al. (2010)

10 Risultati (H1-H2) Matrice inter-correlazioni EE -.29** -.38**.30** ns n.s ns n.s ns n.s ns n.s 2. DEP ** n.s n.s n.s n.s n.s 3. RP ** n.s n.s n.s n.s 4. Intens. Emotiva - n.s n.s n.s n.s 5. Reg. Emotiva - n.s n.s n.s 6. Genere - n.s n.s 7. Età - n.s 8. Esperienza -

11 Risultati (H3) IE RE Realizzazione professionale Esaurimento Emotivo EE riceve un impatto diretto dall IE = ruolo cruciale delle CE nell esperienza del BO. Allo stesso modo la RP riceve un impatto diretto dall IE= quando gli insegnanti hanno minore esperienza IE si sentono più RP del loro lavoro. Depersonalizzazione Diagramma SEM

12 Discussioni (Primo gruppo di risultati H1-H2) H1 Natura triadica e contemporaneamente interrelata delle tre sotto-scale scale del burnout. Come suggerito dalla letteratura (Byrne, 1994; Schaufeli & Enzmann, 1998) anche nel lostro studio EE e DEP sono in relazione positiva tra loro, mentre la RP intrattiene una relazione negativa con EE e DEP. H2 Le tre dimensioni del burnout si comportano con le variabili età, genere ed esperienza senza alcuna relazione statisticamente significativa, come previsto da una parte della letteratura sull argomento (Bataineh, 2005; 2009; Holloman, 1999; Zabel & Zabel, 2001). Il logoramento professionale, infatti, è stato dimostrato non dipendere dal fattore tempo (esperienza) ma dal generale benessere all interno del contesto scolastico (Deci & Ryan, 2000).

13 Discussioni (Secondo gruppo di risultati H3) H3 Le due misure della CE (IE-RE) in relazione al burnout. In accordo con le indicazioni provenienti da un ampia letteratura (Guglielmi & Tatrow, 1998; Mayer & Salovey, 1997; Shan, 1998; Vandenberghe & Huberman, 199) il contesto scolastico pone elevate richieste emotive per affrontare le quali l insegnante ha bisogno di risorse di tipo psicologico. I nostri risultati suggeriscono che la regolazione emotiva non è legata a nessuna delle variabili descrittive del burnout (forse misure utilizzate nel nostro studio non adeguate/emozioni negative???). mentre l intensità con cui l insegnante prova le emozioni negative, in seguito ad un evento che lo minaccia nella sua efficacia, è legato positivamente all EE e negativamente alla RP. Conferma studi (Doudin et al. 2009;2011) Reazioni emotive ad eventi (difficili) che mettono in discussione la funzione educativa

14 Conclusioni Centralità delle COMPETENZE EMOTIVE degli insegnanti nella relazione con il BURNOUT colte nel loro effetto da un indicatore: L ITNENSITA CON CUI VIVONO EMOZIONI NEGATIVE IN RISPOSTA AD EVENTI STRESSANTI

15 Conclusioni (Punto di vista applicativo) Apprendimento delle strategie di riduzione delle emozioni negative degli insegnanti nei percorsi di promozione del benessere, psicologico ed emotivo, a scuola (Albanese et al., 2008). Tentativo di intervenire sulle prime fasi delle situazioni di burnout per chi lavora nelle organizzazioni educative. Interventi rivolti alla promozione del benessere a partire da elementi e tecniche di gestione individuale dell intensità emotiva (valutazione individuale situazione reale).

16 Per finire. di un insegnate (scuola primaria, I grado) Cara, come stai?. 25/05/ :09 Io sto continuando a frequentare il corso, mi piace, ma come mi avevi detto è sacrificante e soprattutto è svuotante: un po mi spaventa. pensa che all'ultima lezione una collega è scoppiata a piangere alla vista di un video e ha pianto per un'ora e noi in silenzio senza fare niente perché il prof. ci ha detto di aspettare che lei avesse voglia di condividere con il gruppo le sue emozioni, che impotenza! io, ho scoperto e detto cose, in questi incontri, che non pensavo di sentire, di ricordare, di avere voglia di condividere. (formazione - condivisione di esperienze - gestione emozioni).. Piera non sono sicura di voler continuare perché è davvero difficile, ora devo preparare una lezione sulla narrazione autobiografica e non so da dove iniziare. (competenze). l'ultima cosa: spero di andar via da questo plesso, le colleghe sono chiuse e antiche, non condividono, non collaborano, lavorano a porte chiuse: pensa lo ha detto anche la psicologa scolastica (quella che nessuno sopporta)! se hai opportunità di scrivere qualche articolo non ti dimenticare che la rovina della scuola italiana è il fregarsi lun l un con l altro!!! (supporto - collaborazione)

17 Necessità di supportare gli insegnanti quando l intensità delle emozioni provate inizia a diventare difficilmente gestibile. La forza di ogni gruppo di lavoro risiede nel talento e nelle capacità dei singoli, ma la vera forza di un singolo va ricercata nel gruppo in cui lavora (Albanese et al., 2014) Grazie per l ascolto Grazie per l ascolto Piea.gabola@unine.ch ottavia.albanese@unimib.it