Lead Generation acquisire clienti in modo automatico

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1 Lead Generation acquisire clienti in modo automatico Stefano Torreggiani it.linkedin.com/in/stetorre

2 A cosa serve? > >

3 Si può ancora vendere? ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH 14% crede nella comunicazione aziendale 83% si fida del passaparola FONTE: Nielsen, Global trust in advertising mil. installazioni software di ad blocking FONTE: Ad blocking report, Adobe, 2015

4 Si può ancora vendere? ALCUNE RIFLESSIONI SUL PUSH 14% crede nella comunicazione aziendale 83% si fida del passaparola 181 mil. installazioni software di ad blocking Cambiamo canale in TV e odiamo i call center Siamo bombardati e non ricordiamo Paghiamo per non vedere la pubblicità

5 Elementi da considerare PER MARKETING E VENDITA

6 Alternativa: attrarre l utente CHE SI INFORMA IN AUTONOMIA si ricompra dove ci si trova bene ci si informa con il passaparola si usano Google e il web FONTE: Google Barometer QUANDO ABBIAMO BISOGNO

7 Inbound Marketing SEGUI IL FUNNEL Visibilità e traffico (qualificato) Interesse sul contenuto Conversione e creazione di Lead Gestione dei prospect Acquisto Fidelizzazione Passaparola

8 Lead: un potenziale cliente CHE HA LASCIATO I SUOI DATI Pre INTERESSATO Pre QUALIFICATO Pre MOTIVATO Prospect con forte propensione all acquisto

9 Sistema di Lead Generation UNA DEFINIZIONE Un insieme di azioni di marketing che consentono di generare una lista di potenziali clienti in target, cioè interessati a ciò che l azienda offre. 54% lead in più FONTE: Hubspot 62% costo inferiore FONTE: Mashable

10 Alcuni vantaggi DI CAMPAGNE DI LEAD GENERATION Meno invasività Più mirate Al momento giusto 24 / 7 / 365 Concentrare attività commerciali in fasi di valore

11 Le fasi di una campagna a. Obiettivo - su cosa voglio stimolare l utente b. Target - chi vogliamo attrarre c. Buyer journey - quando, nel percorso di acquisto d. Lead Magnet - come, con quale esca

12 Esempi di esca PROPOSTE ATTRATTIVE buono sconto al primo acquisto iscrizione ad un evento scaricare un documento guide guardare un video checkup gratuito provare/demo servizio o prodotto

13 Landing page IL LUOGO DELLO SCAMBIO Pagina su cui arriva l utente La principale funzione è spingere il visitatore a compiere una determinata azione CONVERSIONE (in lead o clienti)

14 Alcuni esempi

15 Alcuni esempi

16 Alcuni esempi

17 Alcuni esempi

18 Alcuni esempi

19 Alcuni esempi

20 Alcuni esempi

21 Landing page CONTIENE PROPOSTA E LEAD MAGNET Titolo (what, who, why) Benefici Visual Numeri a supporto Testimonianze Call to action / form Contatto diretto / chat Condivisione sui social No menu

22 Modalità di visibilità PER LA LANDING PAGE 1. SEO (medio-lungo periodo) 2. Advertising 3. Social (organico o paid)

23 Obiettivo: prospect NUMERO E QUALITÁ La vendita è l ultimo step Bisogna poi convertire il lead in cliente Le vendite sono determinate dalla capacità di chi vende e dalla proposta

24 Inbound Marketing Visibilità e traffico (qualificato) Interesse sul contenuto Conversione e creazione di Lead Gestione dei prospect Acquisto Fidelizzazione Passaparola

25 Cambia il ruolo del commerciale LAVORARE SU domande che possono arrivare da mail, chat sul sito, telefonate, messaggistica come assistenza al percorso di acquisto analisi statistiche delle prestazioni del sistema di lead lead nurturing successivo ( , social, messaggi)

26 Si può misurare! E MODIFICARE IN CORSO D OPERA Impression: volte che un annuncio, uno snippet o un post sono apparsi a qualcuno ClickThroughRate: frequenza click su snippet, annuncio o post rispetto al numero di impression ConversionRate: frequenza conversione. Il lead magnet è giusto? Funziona la landing page? CostoPerClick: costo per click, quanto mi costa attrarre un utente sulla landing? CostoPerLead: costo di un lead.

27 GRAZIE! Stefano Torreggiani it.linkedin.com/in/stetorre

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