Definizione e Sviluppo di un BPMN Workflow Model per la pianificazione di commessa con metodologia Advanced Work Package

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1 Scuola di Ingegneria Corso di laurea magistrale in Ingegneria Informatica per la gestione d azienda TESI DI LAUREA Definizione e Sviluppo di un BPMN Workflow Model per la pianificazione di commessa con metodologia Advanced Work Package Candidati: Orecchio Demetrio Palumbo Alessandro Relatore: Prof. Ing. Franco Failli Prof. Ing. Riccardo Dulmin Ing. Davide Aloini Anno accademico 2013/2014

2 SOMMARIO Questo elaborato di tesi è conseguente alle attività di ricerca svolte presso il DESTEC dell Università di Pisa e in collaborazione con l Ufficio Produzione PNF della BU Benetti Custom di Livorno. L obiettivo del lavoro è stato lo sviluppo di una web application per la gestione del flusso informativo di una commessa Megayacht in un mercato di tipologia ETO, per l implementazione della nuova metodologia Advanced Work Package in ambito nautico. Al fine di analizzare e studiare al meglio il processo AS-IS è stato costruito un modello logico in BPMN 2.0 e successivamente simulato per validarlo. La riprogettazione del processo ha portato allo sviluppo dell applicazione web che mira a raggiungere un netto miglioramento delle performance di progetto guidando l azienda all utilizzo della nuova metodologia AWP in ambito yachting. Tale applicazione porterà ad una pianificazione integrata che ridurrà i tempi del progetto, i costi legati alle inefficienze interne e permetterà la memorizzazione e l analisi delle informazioni gestionali ora non raccolte in azienda. ABSTRACT This paper is the result of the research activities carried out within the DESTEC of University of Pisa and the collaboration carried out within the Production Department of BU Benetti Custom Livorno. The aim of this study was the development of a web application to manage the information flow of a Megayacht project in a ETO market, for the implementation of the new methodology Advanced Work Package, in nautical field. In order to analyze and study the AS-IS process, it was built a logic model in BPMN 2.0 and after simulated to validate it. The process reengineering lead to the development of the web application that aims to achieve a significant improvement of the project s performances, guiding the company at the use of the new AWP practices in yachting field. This application will lead to an integrated planning that will reduce the project s time, costs related to internal inefficiencies and allow to store and analyze the management information not collected right now in the company I

3 INDICE Introduzione... 1 Motivazione e obiettivi della tesi... 1 Struttura della tesi Contesto di riferimento Benetti Group MISSION Storia Forma Giuridica e Gestionale Mercato La Leadership Il cantiere Benetti La storia Le sedi Produzione La business unit Benetti Custom La storia La struttura organizzativa Ufficio Project Manager (PM) Ufficio Preventivi (PRV) Ufficio Acquisti (APR) Ufficio Produzione (PRO) Ufficio Pianificazione, Gestione e Servizi di Produzione (IGP) II

4 Il Surveyor o Rappresentante Armatore (ARM) Documenti di Pianificazione delle Attività Produzione e Realizzazione Yacht Scafo Allestimento Varo e Nave Galleggiante Engineer-to-order Sistema produttivo Engineer-to-Order Mercato ETO Variabili competitive Tempi e lead time Flessibilità e costi L ETO nella costruzione di customized yachts Processi di business, BPM e sistemi BPM AWP e implementazione in ambito Yacht Advanced Work Package WorkFace Planning and Advanced Work Packaging WorkFace Planning: benefici e sfide da affrontare Work Packaging per l ingegneria e la costruzione: nuove pratiche di Project Management AWP IN AMBITO CUSTOMIZED YACHT L AWP in ambito customized yacht Definizioni preliminari Work Breakdown Structure: WBS Construction Work Package: CWP III

5 Engineering Work Package: EWP Installation Work Package: IWP Stage 1: Preliminary Planning/Design Project definition Construction planning Engineering planning Schedule Refinement & WBS development CWP Boundary Development EWP Boundary Development Stage 2: Detailed Engineering Schedule Development Engineering Detailed Costruction Schedule Stage 3: Construction Creazione IWP Documentazione Produzione Controllo esecuzione IWP Chiusura IWP BPMN 2.0 e Software analizzati BPMN Introduzione alla notazione (cenni storici) Elementi della notazione Oggetti del flusso Eventi Border event IV

6 Attività Gateways Partizioni Connettori Artefatti Tipi di Diagramma Software e scelte implementative Le nostre richieste La ricerca del software ideale Software analizzati Logizian Signavio IYOPRO Bizagi Activiti Bonita jbpm Software utilizzati in questo lavoro di tesi igrafx Creare un Diagramma BPMN Simulazione Parametri disponibili in igrafx WebRatio Introduzione software Progettazione (sviluppo del modello) Esecuzione V

7 3.5 Analisi critica riassuntiva sui software analizzati Analisi As-IS Processo di gestione di commessa La commessa Fase di offerta Inizio di commessa Riunione Interfunzionale Documenti di commessa Specifica tecnica nave Specifiche tecniche di Appalto o Acquisto in opera Buyer Decision List (BDL) Piano generale Documenti di Pianificazione Piano sessennale Master Program Programma scafo e sovrastruttura Programma allestimento nave Progettazione Pianificazione della progettazione Funzioni di progettazione relativi all'ufficio tecnico Progettazione di Base Tecnico Esecutivo Allestimento ed isolazioni Impianti Elettrici ed Elettronici (ELE) Meccanica ed impianti Scafo e Sovrastrutture VI

8 Architetti Produzione Nuova commessa Costruzione scafo Costruzione sovrastruttura Preallestimento scafo Sabbiatura e primerizzazione dello scafo Trasferimento, Assemblaggio, Imbarco motori e Trasferimento in allestimento Allestimento Varo e Nave Galleggiante Consegna Modellazione e Simulazione del processo Mappatura Scelte implementative Costruzione Scafo e Sovrastruttura ed Extra Capitolo 2-9 Le fasi di preallestimento ed allestimento della nave con gli Extra che possono verificarsi Modellazione Generazione Extra Supervisione PROD Sub Event Process Sotto Evento timer Sub Event Process Richieste MOD PROD-TEC Supervisione TEC Sub Event Process ERRORI TEC Sub Event Process REVISIONI TEC VII

9 4.2.3 Parametri Analizzati Parametri per la simulazione Tempistiche Numerosità extra Costi AS-IS Conclusioni e problematiche riscontrate Reengineering del processo Analisi e implementazione del TO-BE Descrizione e scopo del TO-BE Il modello AWP su Webratio CWP boundary development Stage 2: Detailed Engineering Schedule development Stage 3: Construction Creazione IWP Documentazione Produzione Controllo Esecuzione IWP Descrizione del prototipo Conclusioni e sviluppi futuri Appendice A Lista parametri igrafx Transazioni Risorse Attività VIII

10 Statistiche personalizzate Attributi di scenario Appendice B WebRatio BusinessObjects project Definition planning_s discipline_interessate_planning Macroarea CWP EWP IWP motivazioni Bibliografia Ringraziamenti IX