La gestione delle relazioni positive in azienda, le leve strategiche

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1 La gestione delle relazioni positive in azienda, le leve strategiche 21 Maggio Firenze Rivolto a: Manager, Key Talent, Professional

2 Perché Partecipare al corso: Un ambiente di lavoro sereno è determinato soprattutto dalla qualità delle relazioni professionali. Saper gestire le relazioni richiede consapevolezza della modalità con la quale ci poniamo con gli altri. All interno del corso, partendo dalla presa di coscienza personale, analizzeremo le tecniche di comunicazione e gli aspetti emozionali utili per gestire in modo proficuo le relazioni professionali attraverso metodi pratici applicabili alla propria quotidianità professionale. Obiettivi del corso: Applicare tecniche di comunicazione utili a gestire le relazioni positive con i nostri interlocutori Prendere consapevolezza dei propri stati emotivi e degli effetti che procurano nella relazione con l interlocutore. Imparare a canalizzare la componente emozionale in modo proficuo Contenuti: Costruire relazioni positive con gli altri Le emozioni ed il loro ruolo strategico nella gestione delle relazioni Metodologia: Si prevede un alternanza di lezioni teoriche-pratiche con frequenti attività di role playing, esercitazioni ed attività laboratoriale finalizzato a coinvolgere i destinatari in un contesto di apprendimento dove la competenza da acquisire diventa il risultato di una pratica e di una riflessione del processo di apprendimento. Attraverso la raccolta dei feedback, al termine di ogni esercitazione, ed attraverso il confronto e la discussione sui vissuti cognitivi ed emotivi dell esperienza, si ricaveranno i modelli di riferimento che facilitino l applicazione dell apprendimento al proprio contesto professionale. Attraverso le esercitazioni pratiche i partecipanti potranno aumentare il proprio self confidence con i propri stati emozionali primo passo per poterle gestire positivamente a proprio ed altri favore all interno delle relazioni interpersonali.

3 PROGRAMMA DEL CORSO 21 Maggio : REGISTRAZIONE PARTECIPANTI INIZIO CORSO LUNCH CONCLUSIONE GIORNATA Costruire relazioni positive con gli altri Saper utilizzare la comunicazione verbale non verbale nella gestione delle relazioni positive Le tecniche di ascolto per instaurare un clima positivo Il comportamento win win Cosa sono le risposte emotive Come gestire la comunicazione di ruolo: fare e dare feedback, dire di no, avanzare richieste Le emozioni ed il loro ruolo strategico nella gestione delle relazioni L intelligenza emotiva: cos è e quali competenze richiede Acquisire consapevolezza emozionale Gestire le emozioni negative: rabbia, preoccupazione, ansia, apatia, demotivazione Cambiare prospettiva per modificare i propri stati emotivi ed i propri comportamenti Eustress e Distress: la differenza tra stress tonico e stress tossico SEDE DEL CORSO LUOGO E DATA Firenze, 21 Maggio 2019 PEC - Pharma Education Center Via Dei Pratoni, Scandicci (FI), Italy T

4 DOCENTI Gabriella Campanile Senior Trainer, HR consultant ed Executive Coach con certificazione ACTP riconosciuta dall International Coaching Federation, di cui è membro associato, formatore dell area soft skills, si occupa prevalentemente di competenze comportamentali e manageriali. Co-founder e direttore di una società di formazione e consulenza per 10 anni. Ha realizzato nel suo percorso professionale progetti per accompagnare importanti aziende del settore, ICT, automotive, nautica, meccanica, servizi del terziario avanzato, logistica, moda, automazione industriale, sanità privata in processi d innovazione e in percorsi di sviluppo partendo dal potenziamento delle risorse umane. Collabora con società di formazione e consulenza, aziende ed organizzazioni pubbliche. E trainer e coach da 7 anni in Ferrari SpA,. Ha svolto numerosi percorsi formativi e di coaching ai manager per lo sviluppo di percorsi di crescita professionali, agli Imprenditori per la gestione del cambiamento ed ai professionisti per la loro ricollocazione nel mondo del lavoro per importanti aziende nel centro nord Italia. Collabora con l Università di Firenze ed ha svolto attività di ricerca con l Università di Pisa da cui sono scaturite varie pubblicazioni. Speaker in molti seminari e convegni dal 1995 ad oggi. QUOTA D ISCRIZIONE Un giorno 935 sconto del 5% per le iscrizioni entro 1 mese dal corso Iscrizioni multiple 10% di sconto sul 2 iscritto 15% di sconto sul 3 iscritto i prezzi sono da intendersi IVA esclusa

5 MODALITÁ DI PAGAMENTO Si richiede il pagamento anticipato rispetto alla data dell evento formativo tramite bonifico bancario presso Banca Popolare di Milano - Agenzia n. 323 Firenze, IBAN IT90U , SWIFT BPMIITM1223 intestato a Pharma Education Center s.r.l, via dei Pratoni 16, Scandicci (FI), Partita IVA indicando il titolo del corso e il nome dell iscritto. La partecipazione all evento formativo sarà consentita a pagamento avvenuto. Si procederà all emissione di fattura a partire dalla seconda metà del mese di svolgimento del corso. In caso di necessità contattare (+39) o amministrazione@pharmaeducationcenter.it. MODALITÁ DI CANCELLAZIONE Si richiede di comunicare la disdetta all evento formativo inviando una mail a entro e non oltre il 5 giorno lavorativo che precede la data di inizio dello stesso. Trascorso tale termine, si procederà con l addebito dell intera quota. MODALITÁ DI SOSTITUZIONE PARTECIPANTE Si prevede la possibilità di cambiare il nome del partecipante all evento formativo, senza alcun costo aggiun- tivo, inviando una mail a. Si chiede di dare comunicazione entro il 5 giorno lavorativo che precede la data di inizio dello stesso indicando il nome del primo iscritto e il nome del sostituto. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO O RINVIO Pharma Education Center si riserva la facoltà di annullare o posticipare l evento formativo nel caso in cui non si raggiunga un numero minimo di partecipanti. La comunicazione sarà data in forma scritta entro e non oltre il 5 giorno lavorativo che precede la data di inizio dello stesso. Pharma Education Center si impegna a restituire la quota d iscrizione già versata senza ulteriori oneri o su richiesta dell iscritto concedere un bonus spendibile per la partecipazione ad un altro evento formativo in programma nell anno corrente. COME ISCRIVERSI Compilare il form on line sul sito oppure scaricare la brochure e compilare il modulo d iscrizione (ultima pagina) e spedirlo a. Alla ricezione sarà inviata una messaggio con la conferma di avvenuta iscrizione. PHARMA EDUCATION CENTER Srl Tel (+39) (+39) Fax (+39) La gestione delle relazioni positive in azienda - 21 Maggio 2019 AZIENDA CAP CITTA TEL. FAX PARTITA IVA COGNOME per invio fattura VIA PROV CODICE FISCALE NOME CELL. FUNZIONE AZIENDALE TITOLO DI STUDIO PEC TUTELA DEI DATI PERSONALI - INFORMATIVA Ai sensi del decreto legislativo 196/2003 le informazioni fornite verranno trattate per finalità di gestione amministrativa dei corsi (contabilità, logistica, formazione elenchi). I dati potranno essere utilizzati per la creazione di un archivio ai fini dell'invio di proposte per corsi e iniziative di studio futuri. firma