Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre 2014

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1 Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre 2014 Retelit S.p.A. Sede Legale in Viale Francesco Restelli 3/ Milano Capitale Sociale Euro ,73 i.v. Registro delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e P. Iva n Tribunale di Milano, REA n Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

2 Sommario Le cariche sociali... 4 Lettera agli azionisti... 5 Relazione sulla gestione La struttura del Gruppo... 8 Differimento del termine di convocazione dell assemblea dei soci per l approvazione del bilancio d esercizio chiuso al 31 dicembre La strategia... 9 Canali di vendita e strategia commerciale Attività di investimento Progetto AAE I servizi La struttura organizzativa del gruppo e i processi operativi L evoluzione del quadro regolamentare nel Governo Societario Analisi della gestione economica, patrimoniale e finanziaria Principali rischi e incertezze Eventi rilevanti successivi alla chiusura dell esercizio Attività di ricerca e sviluppo Azioni proprie Facoltà di derogare (opt-out) all obbligo di pubblicare un documento informativo in ipotesi di operazioni significative Evoluzione prevedibile della gestione Prospetto della situazione patrimoniale finanziaria consolidata Conto economico complessivo consolidato Prospetto delle variazioni del patrimonio netto consolidato Rendiconto finanziario consolidato Note esplicative al Bilancio Consolidato al 31 dicembre Criteri di redazione Area di consolidamento Principi di consolidamento Principi contabili e criteri di valutazione Criteri di redazione del rendiconto finanziario Note al prospetto della situazione patrimoniale finanziaria Note al conto economico complessivo Note al rendiconto finanziario Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

3 Impegni e rischi Informativa di settore Rischi finanziari Posizione finanziaria netta Dati sull occupazione Rapporti con le parti correlate Compensi spettanti agli Amministratori e al Collegio Sindacale Compensi corrisposti alla società di revisione Attestazione al bilancio consolidato art 154bis D.lgs: 58/98 Relazione della società di Revisione Relazione del collegio Sindacale Retelit S.p.A. Bilancio Separato al 31 dicembre Prospetto della situazione Patrimoniale Finanziaria Conto Economico Complessivo Rendiconto Finanziario Prospetto delle variazioni del patrimonio netto Note esplicative al Bilancio Separato della Capogruppo al 31 dicembre Criteri di redazione Principi contabili e criteri di valutazione Note al prospetto della situazione patrimoniale finanziaria Note al conto economico complessivo Impegni e rischi Informativa di settore Rischi finanziari Dati sull occupazione Posizione finanziaria netta Contenziosi in corso Rapporti con le parti correlate Compensi spettanti agli Amminstratori e al Collegio Sindacale Compensi corrisposti alla società di revisione Evoluzione prevedibile della gestione Proposta del Consiglio di Amministrazione Attestazione al bilancio consolidato art 154bis D.lgs: 58/98 Relazione della società di Revisione Relazione del collegio Sindacale Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

4 Le cariche sociali CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE Dario Pardi Presidente Federico Protto Amministratore Delegato Stefano Borghi Nicolò Locatelli Valentino Bravi Laura Guazzoni Carla Sora Laura Rovizzi Annunziata Magnotti COLLEGIO SINDACALE Paolo Mandelli Presidente Silvano Crescini Sindaco effettivo Vittorio Curti Sindaco Effettivo Paolo Martinotti Sindaco supplente Luca Zoani Sindaco supplente COMITATO PER LE NOMINE E LE REMUNERAZIONI Valentino Bravi (Presidente) Stefano Borghi Laura Rovizzi COMITATO CONTROLLO RISCHI E PARTI CORRELATE Laura Guazzoni (Presidente) Carla Sora Annunziata Magnotti Nicolò Locatelli SOCIETA DI REVISIONE Deloitte & Touche S.p.A Note: Il Consiglio di Amministrazione è stato nominato dall'assemblea degli azionisti in data 07 gennaio 2015 e resterà in carica fino alla data dell'assemblea che approverà il bilancio al 31 dicembre Il Collegio Sindacale è stato nominato dall'assemblea degli azionisti in data 3 maggio 2012, per il triennio e resterà in carica fino alla data dell'assemblea che approverà il bilancio al 31 dicembre 2014 La società di revisione è stata nominata dall'assemblea degli azionisti in data 3 maggio 2012, per gli esercizi che chiuderanno dal al i. Amministratori indipendenti: Valentino Bravi, Laura Guazzoni, Carla Sora, Laura Rovizzi, Annunziata Magnotti. Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

5 Lettera agli azionisti Gentilissimi azionisti, il 2014 è stato un esercizio complesso e difficile per il nostro Gruppo, che ha visto l avvio di iniziative importanti ma, al contempo, l emergere di altrettanti problemi di natura gestionale e organizzativa culminati nel cambio della struttura manageriale, di cui sono espressione. Sono conscio di commentare scelte strategiche e risultati conseguiti dalla passata gestione che hanno disatteso le aspettative di creare sia una generazione di valore che un adeguata politica di remunerazione nei confronti degli suoi Azionisti. Consapevoli della nostra missione, sia io, sia l Amministratore Delegato, sia gli altri membri del Consiglio di Amministrazione e il Management di Retelit, abbiamo riservato una grande attenzione a riequilibrare gli investimenti con la strategia di crescita del nostro Gruppo nei prossimi anni. Inoltre vogliamo proporci per un ruolo di rilevante azienda al servizio del Paese per l ammodernamento delle sue reti di telecomunicazione nell ambito dell attuale strategia del Governo Italiano per la banda ultralarga, secondo gli obiettivi dell Agenda Digitale Europea. Con estremo senso di realismo e concretezza il ribilanciamento e lo sviluppo previsto per i prossimi anni non può non tenere conto dei risultati economico-finanziari conseguiti nel passato esercizio e che vorrei condividere con voi. L anno 2014 è stato caratterizzato da un quadro macroeconomico ancora incerto con dinamiche recessive ed elementi di preoccupazione non ancora fugati sia sul piano sociale che a livello politico, che non hanno favorito lo sviluppo del Business previsto. Il Gruppo, nello scorso anno, ha fatto registrare ricavi dell attività caratteristica pari a 36,5 milioni di Euro (in diminuzione del 2,7% rispetto al 2013), un margine operativo lordo (EBITDA) di 7,9 milioni di Euro (in flessione del 24,2% rispetto al 2013), un risultato operativo (EBIT) negativo per 9,3 milioni di Euro e una perdita netta pari a 7,9 milioni di Euro. Alla formazione di tali risultati hanno contribuito diversi fattori, tra cui la perdita di un importante contratto in ambito wholesale, la ritardata acquisizione di market share nel mercato corporate e il mancato sviluppo internazionale promesso (che secondo le previsioni avrebbero generato un fatturato pari a circa 2,2 milioni di Euro), e inoltre spese straordinarie per oltre 2 milioni di Euro, legate principalmente ad operazioni finanziarie con KBC Telco Infrastructure Pty Ltd e GEM Global Yield Fund LLC SCS (finanziamenti, come noto, resi necessari dal progetto del cavo sottomarino AAE-1) che non si sono concluse, nonché una svalutazione per 5,8 milioni di Euro effettuata su alcuni asset aziendali sottoposti ad impairment test, per tener conto della relativa riduzione durevole di valore, secondo quanto disciplinato dallo IAS 36. La posizione finanziaria netta consolidata a fine 2014 è positiva per 15,7 milioni di Euro, seppure in diminuzione rispetto al dato 2013, pari a 20,0 milioni di Euro, a seguito dei primi pagamenti per circa 9,6 milioni di USD fatti nell ultima parte dello scorso anno per la realizzazione del sistema in cavo sottomarino AAE-1. Parlando del futuro e degli impegni che a nome di tutto il nuovo Consiglio di Amministrazione ho preso con l approvazione del Piano Industriale , avvenuta in data 30 marzo 2015, vorrei illustrarvene le principali linee guida. Il Piano prevede una crescita significativa dei ricavi di vendita, della marginalità a livello di Ebitda e un ritorno all utile dell esercizio a partire dal E un piano che si fonda su razionali strategici ben ponderati, finalizzati all implementazione di un modello di business solido e capace di garantire un ritorno Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

6 remunerativo e sostenibile per gli azionisti. In particolare, la nostra strategia di business viene a focalizzarsi sulle seguenti 4 aree di intervento: Continua crescita nel mercato all'ingrosso (Wholesale) dei servizi di telecomunicazione; Sviluppo di un eccellente offerta di servizi di connettività e a valore aggiunto (VAS) ad aziende private di grandi e medie dimensioni e alle pubbliche amministrazioni (Business), situate in prossimità della nostra rete in fibra ottica; Sviluppo dei servizi di Data Center e di Cloud, con particolare attenzione ai servizi infrastructure as a service (IaaS) quali IT services, servizi professionali e consulenza per soluzioni complete per aziende di grandi e medie dimensioni sia pubbliche che private (Business) Progetto del cavo sottomarino AAE-1. Con riferimento alle prime tre linee strategiche, e soprattutto all offerta di servizi di trasmissione dati, Data Center e Cloud al mercato business (mercato con buon potenziale di crescita, ma da poco introdotto in azienda), centrale sarà la capacità del Gruppo - facendo leva sulle professionalità interne, sulla nuova organizzazione commerciale già avviata nel corso del 2014, sulla flessibilità di approccio che ci ha sempre contraddistinto e sulla qualità tecnologica dell infrastruttura proprietaria - di trarre beneficio da: la domanda crescente di servizi a banda ultralarga; la necessità di imprese e pubblica amministrazione di avere soluzioni di connettività personalizzabili, ovvero costruite su misura e, al tempo stesso, altamente affidabili; il bisogno sempre più pressante degli operatori mobili di poter disporre anche di reti in fibra ottica. Una considerazione a parte merita invece l investimento associato al cavo sottomarino AAE-1. Il notevole investimento richiesto risulta di fatto un fattore limitante nello sviluppo delle precedenti aree, alla luce delle attuali dimensioni del giro di affari della Società. A nome dell attuale CdA non posso che concordare con la scelta effettuata dall Assemblea di bocciare le proposte di finanziamento del progetto proposte dal precedente management, che, se accettate, avrebbero vincolato la gestione a tassi di interesse onerosi e fuori mercato, senza considerare gli eventuali impatti sull assetto societario. Pertanto abbiamo avviato la ricerca di diverse forme di finanziamento, per le quali erano già in corso contatti preliminari con alcune banche. Unicamente nell ambito del Debito, stiamo concludendo diverse forme di finanziamento a breve e a medio/lungo, a tassi decisamente più interessanti delle precedenti proposte. Come nota che riteniamo estremamente positiva, abbiamo riscontrato un generale interesse da parte degli operatori finanziari (Banche e non solo) a concedere credito a Retelit, sia sul business consolidato, sia specificatamente sul progetto del cavo sottomarino AAE-1. Nel complesso il cavo AAE-1 è un progetto che segna l avvio di una nuova era per il mercato delle trasmissioni dati a banda larga sulla rotta Asia, Africa ed Europa, rappresentando lo stato dell arte dell innovazione tecnologica nel campo dei cavi sottomarini, in grado di fornire una connettività affidabile e a bassissima latenza e inoltre permettendo di intercettare non solo la crescente domanda futura sulla direttrice Europa-Asia, ma di intercettare la domanda esistente che viene veicolata attraverso l America. Infatti la vendita di servizi di connettività al mercato dei carrier internazionali, che oggi costituisce una parte rilevante del nostro core business, si estenderà anche al cavo sottomarino, ma non solo; sarà infatti possibile allargare il nostro portafoglio clienti tramite gli altri operatori membri del consorzio, intercettandone il traffico verso l Europa e facendolo veicolare sulla nostra Landing Station di Bari (per la quale sono già in corso le prime attività). Dopo aver aperto questa mia lettera con i dati non soddisfacenti del 2014, mi sento di chiuderla nel segno della piena fiducia nella capacità di Retelit di confermare un percorso di continuo miglioramento dei risultati e, quindi, di avviare un vero processo di creazione del valore. I risultati di vendita preliminari dei Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

7 primi 3 mesi del 2015 indicherebbero un miglioramento rispetto al 2014 e rispetto al budget, sia in termini di profittabilità sia, ancora più importante per il medio periodo, in termini di acquisizione ordini. Unitamente all Amministratore Delegato e a tutti i componenti del Consiglio siamo animati da completo committment e grande entusiasmo verso la sfida che abbiamo intrapreso. Siamo pienamente convinti del valore intrinseco della Società, in parte inespresso, e ci aspettiamo, all interno del piano quinquennale, di portare Retelit ai livelli che merita e questo ne sono sicuro sarà motivo di orgoglio per tutti noi. Milano, 24 aprile 2015 Retelit S.p.A. Il Presidente del Consiglio di Amministrazione Firmato Dott. Dario Pardi Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

8 Relazione sulla gestione 2014 La struttura del Gruppo Al 31 dicembre 2014 il Gruppo, cui Retelit S.p.A. fa da Capogruppo, è composto dalle seguenti società (di seguito, collettivamente, il Gruppo ): - Retelit S.p.A., costituita il 31 agosto 1999, con sede legale in Milano (MI) Via Restelli 3/7, ed un capitale sociale di Euro ,73 interamente versato, è quotata all MTA organizzato e gestito da Borsa Italiana S.p.A.; - e-via S.p.A., costituita il 29 giugno 1999, con sede legale in Milano (MI) Via Restelli 3/7, ed un capitale sociale di Euro , interamente versato, è posseduta al 100% da Retelit; - Retelit USA LLC, la cui costituzione è stata deliberata dal Consiglio di Retelit spa il 13 giugno 2014 con un capitale sociale di US dollari 1,00 registrata nello stato del Delaware (USA), interamente controllata da Retelit S.p.A.. Retelit S.p.A. esercita il controllo su entrambe le società secondo la definizione del nuovo IFRS 10 in quanto ha il potere di svolgere ed implementare azioni che influenzano direttamente la determinazione dei risultati delle controllate. Retelit USA LLC al momento non ha ancora sviluppato transazioni, non ha concluso contratti e non detiene attività e passività al 31 dicembre 2014 sufficienti per raggiungere le caratteristiche di rilevanza/materialità previste dal framework IFRS. In particolare al momento le uniche spese sostenute sono legate alla costituzione della società ed a consulenze che ammontano a complessivamente 25 migliaia di Euro. Il Consiglio di Amministrazione di Retelit S.p.A. in data 20 aprile 2015 ha deliberato di procedere alla liquidazione della società Retelit USA LLC. Sulla base di queste considerazioni il Gruppo ha deciso di escludere tale partecipazione dall area di consolidamento al che pertanto risulta costituita da Retelit S.p.A. e e-via S.p.A Il possesso delle partecipazioni non implica l esistenza di rischi diversi rispetto a quelli individuati nel bilancio consolidato al Si riporta di seguito la rappresentazione grafica della struttura del Gruppo Retelit: Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

9 Differimento del termine di convocazione dell assemblea dei soci per l approvazione del bilancio d esercizio chiuso al 31 dicembre 2014 Il Consiglio di Amministrazione nominato dalla assemblea degli azionisti del 07 gennaio 2015, ha ritenuto di differire il termine per l approvazione del bilancio d esercizio chiuso al 31 dicembre 2014 al 180 giorno successivo alla chiusura dell esercizio come consentito dall art.12 dello statuto sociale. Il ricorso a tale maggior termine è avvenuto in considerazione della peculiare complessità dell assetto finanziario in cui la società si è venuta a trovare a seguito della mancata approvazione da parte della assemblea straordinaria del 29 gennaio 2015 delle operazioni di finanziamento proposte dal precedente Consiglio di Amministrazione, come descritto nel paragrafo degli eventi rilevanti successivi alla chiusura dell esercizio e nel paragrafo della Continuità Aziendale. In particolare il differimento si è reso necessario per consentire l attuale Consiglio di Amministrazione di avere il tempo necessario per individuare opportuni strumenti finanziari per consentire al Gruppo Retelit di far fronte alle proprie obbligazioni di pagamento previste nell arco di almeno i prossimi 12 mesi successivi alla data di approvazione della relazione finanziaria ovvero fino ad aprile La strategia La crescente domanda dei servizi a larga banda da parte degli operatori di telecomunicazioni e dei service provider ICT (Information and Communication Technology) sarà sostenuta dagli investimenti in fibra necessari a far fronte all esplosione della domanda di traffico dati e dalle necessità di collegamento delle reti di prossima generazione (NGN Next Generation Networks); si prevede, quindi, di concentrare gli sforzi nel potenziamento della rete in fibra ottica tramite integrazioni infrastrutturali ed innovazione tecnologica. Inoltre, successivamente alla chiusura dell esercizio con riferimento alle iniziative promosse dal Ministero dello Sviluppo Economico relativamente allo sviluppo tecnologico delle telecomunicazioni italiane tramite la realizzazione di reti a banda ultralarga, il Gruppo ha manifestato il proprio interesse a partecipare Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

10 attivamente alla strategia italiana per la banda ultralarga promossa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri. I piani di Retelit sono dunque volti alla valorizzazione delle infrastrutture proprietarie del Gruppo che, oltre alla rete ottica, comprendono anche i data center distribuiti sul territorio italiano. Gli elementi caratteristici dell offerta sono: i) un eccellente rete di proprietà che serve le principali aree urbane e industrializzate del Paese; ii) una piattaforma di servizi innovativa, che conferisce modularità, scalabilità e flessibilità al portafoglio d offerta; iii) un organizzazione snella e proattiva, che permette risposte tempestive ed efficienti alle esigenze del mercato. Il Gruppo Retelit si è posizionato storicamente sul mercato intermedio italiano delle telecomunicazioni all ingrosso, generalmente indicato come mercato wholesale, delle infrastrutture di telecomunicazione e dei servizi di trasmissione dati. In questo ambito, la società si è focalizzata sull offerta di servizi di trasmissione basati su collegamenti in fibra ed ha sviluppato un ampio portafoglio di clienti italiani ed internazionali, mantenendo una dinamica di crescita superiore alla media del mercato wholesale. Nel 2014, il Gruppo Retelit ha rafforzato la propria attività sul tradizionale mercato wholesale e ha continuato ad indirizzare i mercati adiacenti dell ICT e dei New Media (Content Providers e Over the Top players) consolidando il proprio posizionamento sui maggiori operatori nazionali ed internazionali. Inoltre è proseguito il posizionamento verso i mercati Corporate e della Pubblica Amministrazione. Ai servizi tradizionalmente offerti, basati sull infrastruttura in fibra ottica e sui Data Center di proprietà, da fine 2013 si è affiancata una nuova piattaforma di servizi gestiti di rete abilitati dalla tecnologia Carrier Ethernet che consentono la realizzazione di reti private virtuali basate sul protocollo IP-MPLS. Questa piattaforma di servizi a valore è stata rivolta inizialmente al mercato wholesale degli operatori e dei system integrator, e successivamente estesa alla clientela aziendale e istituzionale di dimensioni medio-grandi. Il Gruppo è ben posizionato in questo mercato avendo costruito una rete di lunga distanza in fibra ottica in prossimità della maggior parte delle imprese italiane di medio-grandi dimensione disponendo di capillari MAN in primari centri del paese e avendo sviluppato accordi e know-how per la copertura dell ultimo miglio. L offerta di servizi di trasmissione basati su fibra alla clientela aziendale ed alla Pubblica Amministrazione, lanciata a inizio luglio 2014, nasce per rispondere alle nuove e mutate esigenze del mercato business: i servizi sono raggruppati in tre famiglie d offerta: NET&WORK per le soluzioni di rete, CONN&CTION per i servizi Internet e SAFE&SPACE per i servizi innovativi di Data Center. All interno di ogni famiglia d offerta, le aziende possono trovare risposte puntuali alle proprie necessità: servizi di trasporto, VPN nazionali ed internazionali per collegare le proprie sedi e Data Center; servizi di connettività Internet ultra-broadband scalabili a banda garantita; soluzioni di Data Center all avanguardia - Cloud Storage, Managed Housing e Sicurezza - per supportare progetti di Disaster Recovery e garantire la Business Continuity. In particolare la famiglia SAFE&SPACE è il risultato di un percorso di crescita nel comparto dei servizi di colocation ed housing per il mercato ICT, valorizzando una rete di 18 Data Center distribuiti sul territorio con ampi spazi tecnici a disposizione. Grazie a questi asset, il Gruppo ha sviluppato un offerta moderna di soluzioni di Back Up e Storage integrate a soluzioni di connettività in fibra ottica basate sul modello Infrastructure as a Service (IaaS). Specifica focalizzazione sarà data alla gestione della sicurezza, in modalità centralizzata o Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

11 attraverso firewall remoti, nell intera filiera (gestione dei documenti come servizio, crittografia del Cloud), e Unified Communications. Il posizionamento nel mercato Corporate e della Pubblica Amministrazione con un offerta integrata, moderna, efficiente e sicura rappresenterà pertanto uno dei principali fattori di crescita per i prossimi anni e consentirà all azienda di sviluppare nuove collaborazioni con player del mondo ICT. La vocazione internazionale del Gruppo verrà potenziata al fine di seguire la base Clienti nella loro espansione al di fuori dei confini nazionali. Il Gruppo Retelit prevede infatti di aprire nuovi punti di presenza all estero, oltre a quelli già operativi a Francoforte e Londra, nella prospettiva di rafforzarsi ulteriormente nei mercati internazionali, che già oggi rappresentano la maggior parte del proprio fatturato e di stringere partnership con primari operatori internazionali. Inoltre il 16 settembre 2014, Retelit ha siglato l accordo per l ingresso nel Consorzio internazionale AAE-1 (Asia Africa Europe 1) formato da alcuni dei maggiori operatori di telecomunicazione dei tre continenti e finalizzato alla costruzione del primo sistema in cavo sottomarino mondiale ad alta capacità e bassa latenza fra il Mediterraneo ed Hong Kong. Il sistema AAE-1, grazie a 25 mila chilometri di cavo sottomarino in fibra ottica, collegherà tutti i principali Paesi del Sud Est Asiatico, l India, l Africa e l Europa attraverso il Medio Oriente connettendo paesi che rappresentano oltre il 40% della popolazione mondiale. Al progetto hanno aderito alcuni tra i principali operatori globali delle telecomunicazioni. Il sistema avrà una capacità di 40 Terabit al secondo ed una latenza minore rispetto agli attuali cavi sottomarini in servizio tra Asia ed Europa. AAE-1 sarà il primo sistema sottomarino a connettere l Asia e l Europa anche con canali diretti che non transitano per l India o altre stazioni intermedie. Il completamento del progetto è previsto entro la fine del Una volta che il sistema sarà stato attivato, il Gruppo disporrà di una capacità sul cavo di circa 2 Terabit al secondo per raggiungere mercati in fortissima crescita. Il collegamento all Italia e all Europa sarà assicurato da Retelit grazie alla costruzione di una Cable Landing Station a Bari ed al potenziamento della propria rete terrestre. Il ruolo di Retelit all interno del consorzio AAE-1 è anche quello di soggetto di riferimento per l atterraggio del sistema in Italia (landing partner), che abiliterà la Società ad acquisire almeno altri diciotto carrier internazionali (membri del Consorzio) come nuovi clienti che necessiteranno dei servizi cosiddetti di backhauling dalla Cable Landing Station di Bari verso i maggiori internet exchange europei. Per questo motivo il progetto include l ampiamento delle dorsali infrastrutturali di proprietà del Gruppo in Italia verso le principali città europee, facendo così diventare Retelit uno dei principali gateway del Mediterraneo fra Europa, Asia, Africa e Medio Oriente. Si segnala che un altro progetto con caratteristiche simili è al momento in corso di realizzazione: il SEA-ME- WE 5, partecipato da 14 operatori globali, collegherà 17 paesi da Singapore verso l'europa (Italia e Francia). Anche quest anno Retelit ha partecipato ai più importanti eventi nel settore delle Telecomunicazioni a livello mondiale quali ITW 2014 tenutosi a Chicago e Capacity Europe 2014 tenutosi ad Amsterdam. I principali argomenti discussi durante gli eventi sono stati: espansione OTT (Over The Top), migrazione dei servizi a livello IP e la continua evoluzione del mercato wholesale e consumer. Il team commerciale del Gruppo Retelit ha avuto l opportunità di introdurre ai suoi clienti internazionali attuali e potenziali le novità dell azienda, la nuova offerta di servizi Carrier Ethernet e di interconnessione e le partnership, tra cui quella con NTT per l'interconnessione Francoforte-Milano ed in particolare, ad Amsterdam, ha avuto l occasione Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

12 di illustrare ai partner internazionali fra cui i maggiori OTT e Carrier, il progetto AAE-1 e le sue grandi potenzialità di business utilizzando l infrastruttura di Retelit come piattaforma principale per veicolare attraverso il mediterraneo il traffico da e per il medio oriente e l estremo oriente. Nella seconda metà del 2014, il Gruppo Retelit ha ottimizzato l organizzazione di vendita per migliorare a presidiare con una struttura unica il mercato delle Aziende e quello della Pubblica Amministrazione, che si prevede in forte crescita: l Agenda Digitale Italiana si propone infatti di affrontare per il settore pubblico il tema della razionalizzazione dei Data Center al fine di ridurre i costi ICT, rendere i sistemi più efficienti ed abilitare l erogazione di servizi in cloud; inoltre si stanno progressivamente moltiplicando i progetti di Smart Cities, che presuppongono Data Center e un infrastruttura a banda ultra-larga a supporto di applicazioni relative ad impianti elettrici, di riscaldamento, di video-sorveglianza, contatori gas, domotica, telemedicina, telelavoro, giustizia digitale. A fine 2014 il Gruppo ha ottenuto la certificazione MEF (Metro Ethernet Forum) 2.0 per garantire l interoperabilità con le reti dei Clienti Internazionali e i livelli di qualità del servizio (QOS) verso i Clienti Corporate, ad esempio le grosse multinazionali che richiedono maggiori standard di qualità. L adesione al MEF consente inoltre a Retelit di partecipare attivamente allo sviluppo degli standard per lo scambio delle migliori pratiche di innovazione tra i suoi membri e di predisporsi all interconnessione e alla compatibilità con i diversi operatori di rete in Europa e nel mondo. L azienda ha le caratteristiche per rispondere alle richieste del mercato Corporate e della Pubblica Amministrazione i cui requisiti principali siano riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni. Nel mese di novembre, Retelit ha esteso le certificazioni UNI EN ISO 9001 e UNI CEI ISO/IEC anche per i servizi Cloud e, nel mese di dicembre, ha conseguito la certificazione ambientale UNI EN ISO 14001:2004. Il Gruppo continua a seguire con attenzione gli sviluppi in corso relativamente agli investimenti sulle reti NGAN (New Generation Access Network), con l obiettivo di perseguire ogni possibile opportunità di collaborazione e, conseguentemente, di valorizzare l importante rete in fibra ottica di cui dispone. In quest ambito nel 2014 è stata realizzata una nuova rete metropolitana (MAN) nella città di Treviso. Con riferimento alle iniziative promosse dal Ministero dello Sviluppo Economico relativamente allo sviluppo tecnologico delle telecomunicazioni italiane tramite la realizzazione di reti a banda ultralarga, il Gruppo è interessato a partecipare attivamente alla strategia italiana per la banda ultralarga promossa dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri. Canali di vendita e strategia commerciale Il Gruppo Retelit nel 2014, oltre al tradizionale posizionamento sul mercato all ingrosso come Infrastructure Service Provider (mercato wholesale), presidiato da una struttura commerciale diretta suddivisa per mercato nazionale ed internazionale, si è organizzato con una struttura di vendita al fine di accreditarsi direttamente presso le Aziende di medio-grande dimensione con sedi prossime alla rete in fibra ottica di proprietà o in concessione da terzi operatori e presso la Pubblica Amministrazione (Mercato Business). Mercato Wholesale Il portafoglio prodotti e servizi è disegnato per soddisfare le necessità infrastrutturali degli operatori di telecomunicazione nazionali ed internazionali, degli operatori Internet e dei system integrator. Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

13 Il portafoglio d offerta costituito da servizi di trasmissione dati e di infrastruttura è veicolato attraverso un organizzazione di vendita diretta che garantisce il presidio del mercato di riferimento. In particolare: grandi operatori (fissi e mobili) nazionali per soddisfare la domanda di estensione di rete e di connettività facendo leva sulla capillarità dell infrastruttura del Gruppo Retelit e la competitività dei suoi servizi in termini di qualità e prezzo; operatori regionali emergenti, multiutility e Internet service provider sul territorio proponendosi come partner tecnologico e infrastrutturale abilitante la crescita del business limitando le necessità di investimento in infrastruttura (di rete e di Data Center) e in architetture tecnologiche complesse per l erogazione dei servizi Internet. operatori internazionali che non possiedono infrastruttura propria in Italia offrendo servizi di trasporto e di accesso per realizzare reti e servizi gestiti per i loro clienti finali, tipicamente aziende multinazionali con headquarter estero. Il presidio di questo mercato viene effettuato attraverso accordi di interconnessione cross-border e accordi commerciali specifici per garantire i livelli di servizio desiderati. La strategia commerciale sviluppata su questo segmento ha contribuito significativamente al raggiungimento dei risultati attesi e continuerà ad essere di primaria importanza per il Gruppo Retelit. system integrator e aziende del mercato ICT, facendo leva in special modo su servizi erogati presso i Data Center. Il Gruppo Retelit si propone anche a questo segmento come partner tecnologico infrastrutturale abilitante alla crescita del business dei servizi di nuova generazione oggi comunemente chiamati di cloud computing per i quali gli spazi tecnologici allestiti e serviti da connettività Internet di alta qualità sono un elemento chiave di successo. Mercato Business Le grandi aziende e gli enti della Pubblica Amministrazione presenti lungo tutto il percorso della Fibra Ottica di Retelit e che necessitano di servizi di rete di alta capacità e alta affidabilità per i quali il controllo end to end dell infrastruttura sottostante risulta mission critical vengono indirizzati tramite un offerta di servizi dedicata. In particolare tutti quei servizi ad alte capacità e basse latenze (su portanti in fibra ottica) atti a realizzare progetti di Disaster Recovery o Business Continuity ovvero per collegamenti di trasporto fra due o più Data Center oppure atti a realizzare reti private virtuali (VPN) per il collegamento fra le loro sedi o servizi di Cloud Computing per l erogazione di servizi Business virtualizzate. Il portafoglio dell offerta è stato ampliato per incontrare le esigenze di una clientela sempre più propensa all esternalizzazione delle proprie infrastrutture ICT. A tal fine è stata implementata una piattaforma Cloud all interno dei Data Center del Gruppo per la rivendita di servizi Infrastructure As A Service, quali Storage e Virtual Machine, e l adozione di un sistema di Firewall per la rivendita di servizi di Security e Prevenzione in Cloud. L insieme dell offerta Cloud, abbinata a sistemi ad alta affidabilità basati su fibra ottica del Gruppo, rende l offerta appetibile alle grandi aziende ormai sempre più focalizzate al mondo della virtualizzazione e della sicurezza. Attività di investimento Nel 2014 il Gruppo Retelit ha ampliato la copertura della propria rete sia mediante la realizzazione di nuovi collegamenti sia tramite acquisizione di rete di terzi. L estensione complessiva della rete è aumentata di 279 km grazie a diversi progetti ed interventi, quali l ampliamento di 35km della propria MAN di Milano (anche grazie ad importante progetto di infrastrutturazione commissionato da un ente della Pubblica Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

14 Amministrazione), 70km per la costruzione della nuova MAN di Treviso, utilizzata per un progetto FTTC (Fiber To The Cabinet), ed ai collegamenti in fibra ottica per il backhauling di numerosi siti di telefonia mobile. La rete di backbone Carrier Ethernet MPLS è stata potenziata con la seconda fase dell espansione dell anello di core Milano Bologna Roma Alessandria ed è stata terminata l estensione della rete ai siti di Padova, Piacenza, Reggio Emilia e Genova. Per la rete DWDM è proseguita l attività di upgrade nelle tratte maggiormente utilizzate e nel frattempo sono state completate le espansioni del nuovo sistema 100G OTN a bassa latenza in alcune direttrici, con l integrazione di matrici, che garantiscono maggiore potenziamento della rete e flessibilità. Il Gruppo ha investito nel collegamento di sedi strategiche, quali ad esempio Data Center, poli tecnologici e di aggregazione di player ICT, aeroporti, centri direzionali, al fine di perseguire l obiettivo aziendale di copertura con la propria rete ottica delle aree con la maggiore concentrazione di traffico business. Sono proseguiti interventi di allestimento ed ottimizzazione dei Data Center, concentrati soprattutto nei siti premium di Milano, Bologna, Bergamo e Roma, sia in relazione a nuovi contratti di co-location sia per ospitare la piattaforma cloud della società. Nell esercizio è stato progettato, installato e messo in funzione il nuovo sistema di virtualizzazione per fornire servizi cloud predisponendo aree dedicate in diversi Data Center. Si riporta di seguito il prospetto riepilogativo dei km di rete in fibra ottica di cui dispone il Gruppo: RETE MAN 31/12/13 31/12/14 Infrastrutture realizzate o in concessione da terzi (km) Dark fibre da terzi (km) Totale km MAN La porzione di infrastrutture della rete di lunga distanza transitante entro i confini comunali delle città di Milano, Roma, Torino, Bologna, Padova, Reggio Emilia e Firenze è considerata parte integrante della MAN. RETE LUNGA DISTANZA 31/12/13 31/12/14 Infrastrutture realizzate o in concessione da terzi (km) Dark fibre da terzi (km) Totale km Lunga Distanza Totale MAN + LUNGA DISTANZA * Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

15 *La rete a lunga distanza al include tratte con sovrapposizione di dark fibre e infrastruttura in concessione da terzi per 818 km, pertanto la consistenza totale di tracciato è pari a km. L estensione della rete in fibra ottica è aumentata di 279 km rispetto a dicembre 2013, raggiungendo gli km di cui km in ambito urbano. Gli investimenti complessivi di infrastruttura di rete in fibra ottica e Data Center nel 2014 sono risultati pari migliaia di Euro. Progetto AAE-1 Retelit S.p.A. ha aderito al consorzio internazionale AAE-1 (Asia Africa Europe 1) formato da alcuni dei maggiori operatori di telecomunicazione dei tre continenti siglando un accordo (C&MA - Construction and Maintenance Agreement ) per la costruzione del primo cavo sottomarino mondiale ad alta capacità e bassa latenza fra il Mediterraneo ed Hong Kong. Il sistema AAE-1, grazie a 25 mila chilometri di cavo sottomarino in fibra ottica, collegherà tutti i principali Paesi del Sud Est Asiatico, l India, l Africa e l Europa attraverso il Medio Oriente connettendo oltre il 40% della popolazione mondiale. Al progetto hanno aderito alcuni tra i principali operatori globali delle telecomunicazioni. Un investimento infrastrutturale che consentirà al Gruppo di disporre di una capacità sul cavo nell ordine dei 2 Terabit al secondo per raggiungere mercati in fortissima crescita. Il consorzio non si configura come un entità societaria bensì come un joint arrangement in cui le decisioni sono generalmente prese all unanimità. Il valore complessivo dell investimento della società per l adesione al consorzio, sino al completamento del sistema in cavo sottomarino AAE-1 è pari a USD 45 milioni [circa EUR 37 milioni]. Si prevede inoltre che, in relazione alla stessa operazione, saranno effettuati, a livello di Gruppo, investimenti infrastrutturali sinergici, anche in tratte terrestri sul territorio italiano e in alcune direttrici europee, con un investimento complessivo da parte del Gruppo stimato in circa Euro 58 milioni. Il cavo AAE 1 è un sistema di cablaggio sottomarino con Terminal Station situate nei vari Paesi a cui appartengono i partecipanti (Landing Parties) al consorzio. Tali Teminal Station saranno collegate al cavo AAE-1 per il tramite di presso determinati punti di atterraggio (Landing Point) lungo il percorso del cavo. Il contributo della Società al consorzio, pari a USD 45 milioni garantisce alla Società una quota di circa il 6% della capacità disponibile del cavo sottomarino AAE-1. Di essi, un importo pari a USD migliaia (Euro 5,541 migliaia) è stato corrisposto dalla Società nell esercizio a soddisfacimento delle prime rate. Inoltre è stato corrisposto, sempre nel corso dell esercizio, un anticipo sulle future rate pari a USD migliaia (Euro migliaia). Oltre al predetto contributo di USD 45 milioni (Euro 37 milioni), il C&MA, prevede il sostenimento di altri costi, di seguito descritti: Euro 2,7 milioni per la realizzazione della Terminal Station da parte della società presso il comune di Bari; Euro 3,5 milioni (USD 4,3 milioni) per la realizzazione della porzione di cavo che collegherà la parte sottomarina del cavo con la Terminal Station. Tale importo, che sarà inizialmente sostenuto dalla società per il tramite del versamento di due rate (il primo 50% nel 2016 e il secondo 50% nel 2017), Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

16 è previsto essere rimborsato nella misura massima di USD 4 milioni, nel momento in cui il consorzio corrisponderà nel 2017 e 2018 i relativi rimborsi. Inoltre sono previsti Euro 14,8 milioni per l upgrade della rete nazionale e per l infrastruttura di backhaul al fine di sfruttare le opportunità commerciali derivanti dall utilizzo del cavo. La durata del consorzio, corrispondente alla durata di vita utile attesa del cavo sottomarino AAE-1, è di venti anni decorrenti dal completamento del progetto, previsto entro la fine del 2016, con possibilità di successiva estensione per ulteriori periodi di 5 anni, in funzione delle evoluzioni tecnologiche disponibili sul mercato. Il consorzio, attraverso la costituzione di comitati tecnici e amministrativi, assicurerà il buon esito di tutta la fase di realizzazione e di quella successiva di esercizio del cavo sottomarino AAE-1. In base al contratto di C&MA i diritti che vengono acquisiti da Retelit S.p.A in qualità di partecipante al consorzio che realizzerà e gestirà il cavo sottomarino sono principalmente: (i) la proprietà di quote di partecipazione in parte della infrastruttura sottomarina, (ii) la proprietà della terminal station di Bari, (iii) un diritto IRU su altre parti del cavo. Tali diritti hanno alcune restrizioni e sono limitati ad un determinato ammontare di capacità. Le obbligazioni a diretto carico della Società sono sostanzialmente le seguenti: realizzazione della Landing Station di Bari secondo una tempistica tale da permettere l avvio dei servizi per il 30 dicembre 2016; gestione e manutenzione della Landing Station di Bari; pagamenti previsti dal contratto C&MA (USD 45 milioni), per la parte di realizzazione dell infrastruttura; pagamenti previsti dal contratto C&MA per la parte di costi operativi, di gestione e di manutenzione del cavo AAE-1. E opportuno altresì riportare di seguito i principali rischi a cui è soggetta la Società nell ambito della partecipazione al progetto, : l impegno di USD 45 milioni potrebbe non costituire il limite massimo di spesa, nel caso in cui i comitati tecnici e amministrativi richiedessero delle variazioni tali da implicare costi maggiori. La Società tuttavia monitora costantemente i costi e il budget di progetto; si segnala che, alla data della presente relazione, non sono emerse significative differenze rispetto al budget inizialmente previsto. I costi operativi, di manutenzione e gestione del cavo, saranno fatturati in base a quanto consuntivato; sebbene non sussista limite per tali costi, la Società ha provveduto a indicare nei propri piani le migliori stime a oggi disponibili al fine di verificarne e valutarne la sostenibilità finanziaria. Il contratto C&MA, come confermato da un primario studio legale esperto in diritto anglosassone, non prevede way out per la Società nei primi 20 anni (dopo tale periodo l eventuale recesso dal Consorzio deve essere negoziato con le altre parti) e l eventuale fuoriuscita dal progetto prima della sua conclusione implicherebbe per la società l obbligo a un risarcimento danni che ad oggi non è quantificabile; in particolare un ritardo nel pagamento degli importi dovuti nel primi 20 anni, potrebbe comportare la riduzione o la completa eliminazione della Capacità disponibile. Retelit Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

17 rimarrebbe comunque responsabile nell adempimento delle obbligazioni sorte a quella data, al pagamento delle rate impagate e agli eventuali danni. La responsabilità dei partecipanti al Consorzio per le obbligazioni previste nel CM&A è potenzialmente illimitata non essendo previste limitazioni per gli eventuali eventi dannosi derivanti dall inadempimento dei Consorziati. Per finanziare la realizzazione del progetto AAE-1 il precedente Consiglio di Amministrazione aveva sottoscritto due operazioni di finanziamento con KBC Telco Infrastructure Pty Ltd e GEM Global Yield per la descrizione delle quali si rinvia al paragrafo relativo agli eventi rilevanti successivi alla chiusura dell esercizio. A seguito della mancata approvazione di dette operazioni da parte dell assemblea del 29 gennaio 2015, sono state avviate trattative con primari istituti di credito che nel corso del mese di aprile 2015 hanno deliberato la concessione di finanziamenti a medio lungo termine e di linee di credito commerciale a favore del Gruppo come riportato nei paragrafi relativi agli eventi rilevanti successivi alla chiusura dell esercizio e alla continuità aziendale. Al fine di valutare la sostenibilità dell investimento nel suo complesso, e per quanto specificatamente relativo all attivo iscritto al 31 dicembre 2014, e pari a Euro 7,6 milioni, la Società ha provveduto all effettuazione di uno specifico test di impairment, con il supporto di primaria società di advisory, per i cui dettagli si rimanda a quanto riportato nelle note esplicative ( uso di stime e immobilizzazioni materiali ). Dall esecuzione di tale esercizio non sono emerse perdite di valore, pertanto non si è proceduto ad alcuna svalutazione. I servizi La proposta commerciale del Gruppo Retelit è basata su servizi di connettività e trasporto a banda larga, servizi IP, servizi di rete gestita (VPN), servizi di Data Center (co-location e housing) ed infrastruttura (fibra spenta/condotti) proposti con un adeguato posizionamento competitivo e basati su soluzioni integrate e scalabili. I servizi offerti dal Gruppo Retelit per il mercato Wholesale sono i seguenti: Categoria Descrizione Prodotti e Servizi Infrastrutture Condotti oppure fibre ottiche spente, sia in area urbana che su lunga distanza, pronti all uso Servizi di Trasporto Dati Linee dedicate e collegamenti ethernet sia per l accesso che per il trasporto di lunga distanza nazionali ed internazionali Condotti Fibre ottiche spente B-Link (Ethernet First Mile) Collegamenti ethernet punto-punto da 2 Mbps a 10 Mbps su portanti in rame e da 10 Mbps a 100 Mbps su portanti radio (ponti radio) C-Link Linee dedicate SDH/WDM puntopunto da 2 Mbps fino a 100 Gbps su portanti in fibra ottica Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

18 E-Link Collegamenti ethernet punto-punto dedicati da 2 Mbps fino a 10 Gbps Servizi IP Servizi Internet IP-Link Collegamenti dedicati per transito ed accesso Internet, sia IPV4 che IPV6 Servizi Video Trasporto contributi audio & video con codifica MPEG2 oppure MPEG4 su rete IP dedicata Servizi VPN Servizi di reti private virtuali gestite (Managed Virtual Private Network Services) VAS e Supporto Servizi a valore aggiunto di gestione e supporto remoto Servizi di Data Center Spazi in Data Center allestiti, progettati per ospitare sistemi ICT connessi alla rete e soluzioni tecnologiche atte a garantire la massima integrità e continuità operativa Video IP-Link Trasporto contributi video da studio fisso a regia M-Link 1. Optical VPN 2. Ethernet- VPLS VPN 3. MPLS-IP VPN Gestione rete Managed CPE Installazione, configurazione, manutenzione e gestione remota del router di accesso sede Cliente Co-location Housing Managed services Infrastrutture Fibra spenta Il servizio consiste nell affitto, nella concessione del diritto d uso o nella vendita di una o più coppie di fibra ottica lungo l infrastruttura di rete. La concessione del diritto d uso ha di norma una durata di 15 anni e prevede, così come la vendita, la stipula di un opportuno contratto di manutenzione di pari durata. Ai fini dell illuminazione della fibra è possibile ospitare in co-location gli apparati ottici del cliente presso i siti distribuiti lungo la rete. Questo servizio consente ai clienti di acquisire in tempi rapidi una moderna infrastruttura in fibra ottica sulla quale implementare, con apparati di propria scelta, una rete proprietaria. Il Gruppo Retelit è in grado di offrire fibre ottiche sia in ambito metropolitano che sulla rete di lunga distanza. Condotti Il servizio consiste nell affitto, nella concessione del diritto d uso o nella vendita di uno o più condotti lungo i tracciati dell infrastruttura di rete. I condotti possono essere utilizzati per ospitare i cavi ottici del cliente. La concessione del diritto d uso ha di norma una durata di 20 anni e prevede, così come la vendita, la stipula di un opportuno contratto di manutenzione di pari durata. Questo servizio consente ai clienti del Gruppo Retelit di dotarsi in tempi rapidi di una moderna infrastruttura sulla quale implementare, tramite cavi ottici ed apparati di propria scelta, reti proprietarie. Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

19 Servizi di Trasporto Dati B-Link Il servizio Ethernet First Mile denominato B-Link consiste nel trasporto ethernet simmetrico su rame o su ponte radio attraverso circuiti diretti dedicati con capacità da 2Mbps fino a 100 Mbps con diverse modalità di diversificazione e garanzie di servizio per soddisfare esigenze di trasporto punto-punto. In particolare il servizio B-Link su rame presenta due profili di erogazione: un profilo Premium a banda garantita fino a 4 Mbps ed un profilo Standard con capacità di picco fino a 10 Mbps. Servizi di trasmissione dati banda larga C-Link Il servizio SDH/WDM denominato C-Link consiste nel trasporto di circuiti diretti dedicati con capacità da 64 Kbps a 100 Gbps con diverse modalità di protezione e diversificazione per soddisfare esigenze di trasporto punto-punto in modalità totalmente trasparente con la garanzia della banda contrattualizzata. Il servizio C-Link può essere erogato mediante tecnologia SDH ad anello da 2 Mbps (E1) a 10 Gbps (STM64) oppure mediante tecnologia DWDM per capacità trasmissive da 2,5 Gbps a 100 Gbps (lambda) con opzione di protezione. E-Link Il servizio di Connettività Ethernet denominato E-Link consiste nel trasporto in modo trasparente del protocollo Ethernet su fibra ottica da 10 Mbps fino a 10 GigabitEthernet (10Gbps) con diverse modalità di protezione e diversificazione. Servizi Internet IP-Link Il servizio IP-Link è un servizio di transito oppure di accesso IP verso la Global Internet, indirizzato ad operatori di telecomunicazioni, ISP (Internet Service Provider). Il servizio viene erogato mediante un accesso in fibra ottica dalla sede del Cliente oppure direttamente da Data Center se il Cliente è ospitato presso una sala Housing da 2 Mbps fino a 10 Gbps con banda garantita Internet al 100% ovvero non viene realizzato overbooking IP sulla banda di transito o accesso. Il servizio è erogato sia in tradizionale stack IPV4 che in dual stack IPV4 ed IPV6. Servizi VPN M-Link All'offerta tradizionale di trasporto e transito IP, il Gruppo Retelit da fine 2013 abbina un'ampia gamma di servizi di rete gestiti di nuova generazione. Questi sono costituiti dalla famiglia di servizi M-Link per realizzare reti private virtuali (VPN) di livello 1 (Optical VPN) di livello 2 (Ethernet VPLS) e di livello 3 (IP MPLS). Optical VPN La soluzione di Optical VPN basata su tecnologia Optical Transport Network (OTN) a 100 Gbps consiste nella progettazione e nella realizzazione di reti geografiche multipunto ottiche. Ethernet VPLS VPN Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre

20 La soluzione di VPN basata su tecnologia VPLS consiste nella progettazione e nella realizzazione di reti geografiche con protocollo di livello 2 Ethernet che consentono l'estensione di LAN aziendali a sedi remote distribuite sul territorio in modo trasparente senza vincoli di tecnologie legacy di trasporto. IP-MPLS VPN La soluzione IP-MPLS VPN offre un servizio che rappresenta la tipologia di connettività più affidabile, scalabile e flessibile nel mondo delle reti VPN. Il servizio del Gruppo Retelit include la progettazione, la realizzazione, la gestione e la manutenzione della rete di Livello 3, fino alla terminazione utente. La soluzione si avvale dell infrastruttura del Gruppo Retelit utilizzando per l accesso collegamenti dedicati ed esclusivi con velocità da 2 Mbps fino a 10 Gbps. Il livello IP, grazie alla nuova tecnologia Carrier Ethernet ed MPLS è progettato sulle singole esigenze del cliente, permettendo una forte personalizzazione in termini di sicurezza, continuità operativa, gestione del traffico e supervisione. Servizi VAS Managed CPE Il servizio di CPE Management è una soluzione progettata per fornire un apparato di rete nelle sedi del cliente. Si tratta di una soluzione che include il supporto e la gestione dell apparato del cliente durante tutto il suo ciclo di vita o la durata contrattuale. Servizi di Data Center I nostri Data Center offrono funzionalità tecnologiche all avanguardia: il doppio accesso in fibra ottica e la ridondanza delle infrastrutture - come, per esempio, i sistemi di condizionamento e i sistemi di protezione elettrica - garantiscono la continuità di servizio anche in caso di guasti (business continuity e disaster recovery). I servizi offerti di housing e co-location comprendono l'affitto di rack allestiti e/o spazi disponibili all interno di Data Center attrezzati, con le tecnologie più idonee, dai sistemi di condizionamento ai sistemi di erogazione di energia, per ospitare in sicurezza gli apparati dei clienti. Le soluzioni proposte a portafoglio prevedono la disponibilità sia di semplici spazi su rack o in ambiente condiviso, sia soluzioni personalizzate, quali cage e suite dedicate. Sono inoltre previsti servizi logistici e di supporto remoto (remote hands). Il Gruppo Retelit ha realizzato siti allestiti come Data Center o Punti di presenza con spazi idonei ad ospitare gli apparati dei propri clienti nelle principali città toccate dalla propria rete. I servizi offerti dal Gruppo Retelit per il mercato Business sono i seguenti: Categoria Descrizione Prodotti e Servizi Servizi di Rete (NET&WORK) Linee dedicate e collegamenti ethernet e VPN MPLS sia per l accesso che per il trasporto di lunga distanza nazionali ed internazionali DUO Collegamenti ethernet punto-punto da 2 Mbps a 10 Gbps Relazione finanziaria annuale al 31 dicembre