BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino. Versione: 5.0 Service Pack: 4. Note sulla versione

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1 BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino Versione: 5.0 Service Pack: 4 Note sulla versione

2 Pubblicato: 12/06/2013 SWD

3 Contenuti 1 Risorse correlate Corretto in questa versione... 6 Problemi di attivazione risolti...6 Problemi risolti di BlackBerry Administration Service... 6 Problemi risolti di BlackBerry Attachment Service...9 Problemi risolti di BlackBerry Collaboration Service Problemi risolti di BlackBerry Configuration Database...11 Problemi risolti di BlackBerry Configuration Panel...11 Problemi risolti di BlackBerry Controller...12 Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher Problemi risolti di BlackBerry Mail Store Service Problemi risolti di BlackBerry MDS Connection Service Problemi risolti di BlackBerry Messaging Agent...15 Problemi risolti di BlackBerry Policy Service...17 Problemi risolti di BlackBerry Synchronization Service Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop Manager Problemi risolti relativi alla disponibilità elevata Problemi di registrazione risolti...18 Problemi risolti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica...19 Problemi risolti relativi alla protezione...19 Problemi risolti relativi all'applicazione di installazione...21 Problemi risolti relativi al processo di aggiornamento Problemi risolti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Problemi noti relativi all'attivazione Problemi noti di BlackBerry Administration Service...24 Problemi noti di BlackBerry Attachment Service Problemi noti di BlackBerry Collaboration Service...31 Problemi noti di BlackBerry Configuration Database Problemi noti di BlackBerry Configuration Panel Problemi noti di BlackBerry Controller Problemi noti di BlackBerry Dispatcher Problemi noti di BlackBerry Enterprise Server Alert Tool...34 Problemi noti di BlackBerry Mail Store Service...34 Problemi noti di BlackBerry MDS Connection Service... 35

4 Problemi noti di BlackBerry Messaging Agent Problemi noti di BlackBerry Policy Service Problemi noti di BlackBerry Router...44 Problemi noti di BlackBerry Web Desktop Manager...45 Problemi noti di disponibilità elevata Problemi noti relativi alla registrazione...45 Problemi noti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Problemi noti relativi alle prestazioni...47 Problemi noti relativi alla protezione Problemi noti relativi al programma di installazione Problemi SNMP conosciuti...55 Problemi noti relativi al processo di aggiornamento...55 Problemi noti relativi alla sincronizzazione wireless del calendario Note legali... 61

5 Risorse correlate Risorse correlate 1 Per leggere le guide seguenti o il materiale aggiuntivo connesso, visitare il sito all'indirizzo serverdocs. Guida Novità del BlackBerry Enterprise Server Materiale di supporto di 5.0 SP4 Guida di installazione e configurazione di BlackBerry Enterprise Server Informazioni Riepilogo delle nuove funzionalità Requisiti di sistema Istruzioni relative all'installazione Guida all'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server Requisiti di sistema Istruzioni relative all'aggiornamento Guida all'amministrazione di BlackBerry Enterprise Server Istruzioni per la creazione e la gestione degli account utente Istruzioni per l'assegnazione di dispositivi agli utenti Istruzioni per la creazione e l'invio di criteri e profili IT Istruzioni per l'invio e la gestione di applicazioni sui dispositivi Guida di riferimento ai criteri di BlackBerry Enterprise Server Descrizioni delle regole dei criteri IT e delle regole dei criteri di controllo delle applicazioni disponibili Descrizioni delle impostazioni di configurazione Wi-Fi e VPN 5

6 Corretto in questa versione Corretto in questa versione 2 Problemi di attivazione risolti Se si creava un nuovo utente e si selezionava Crea un utente con password di attivazione generata, BlackBerry Administration Service non inviava sempre il messaggio di attivazione. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Administration Service In alcune circostanze, ad esempio se gli utenti vengono spostati in BlackBerry Enterprise Server differente, se le chiavi di crittografia vengono generate nuovamente o se le funzionalità del dispositivo vengono modificate, le applicazioni potrebbero essere inviate di nuovo al dispositivo. (DT , , , , , , , ) Le schede di ruolo Varie e Organizzazione erano visualizzate in BlackBerry Administration Service, ma non potevano essere modificate da un account amministratore con le autorizzazioni per modificare un ruolo. (DT ) Se il servizio di messaggistica in cluster JBoss non era stato avviato in BlackBerry Administration Service, in alcune circostanze, veniva generato un numero elevato di messaggi memorizzati nella cache che poteva generare un errore esterno alla memoria e un rallentamento delle prestazioni di BlackBerry Administration Service. (DT ) Gli utenti ricevevano richieste per l'aggiornamento di BlackBerry Device Software in modalità wireless anche quando la regola dei criteri IT Consenti aggiornamento non aziendale era impostata su No o l'implementazione di BlackBerry Device Software gestita da BlackBerry Administration Service era impostata su Sì. (DT ) In alcune circostanze veniva generata un'eccezione quando un amministratore cercava dati utilizzando determinati criteri di ricerca. (DT ) 6

7 Corretto in questa versione BlackBerry Administration Service diventava lento nel rispondere e gli amministratori non potevano accedere a causa di una disconnessione SQL. (DT ) Diverse chiamate API BlackBerry Web Services non erano integrate con BlackBerry Administration Service. (DT , , , , , , , , , e ) BlackBerry Administration Service rispondeva lentamente quando la tabella relativa alla sincronizzazione SQL era di grandi dimensioni e gli indici delle tabelle del database non erano implementati. (DT ) BlackBerry Administration Service smetteva di rispondere quando tentava di aggiornare i dati xml del dispositivo e del fornitore da BlackBerry.com utilizzando un proxy. (DT ) Dopo l'aggiornamento di BlackBerry Enterprise Server dalla versione 5.0 SP2 alla versione 5.0 SP3, le prestazioni di BlackBerry Administration Service potevano risultare inferiori al previsto. Ciò poteva essere dovuto al fatto che BlackBerry Administration Service stava tentando di elaborare un gran numero di attività che non era in grado di elaborare durante l'aggiornamento. (DT ) BlackBerry Administration Service non cancellava i vecchi indirizzi dal database provocando un aumento graduale delle dimensioni del database fino ad arrivare al punto in cui non era più possibile aggiungere nuovi utenti. (DT ) In alcune circostanze, gli amministratori con le autorizzazioni appropriate non riuscivano a vedere l'elenco degli utenti in un gruppo. (DT ) Gli amministratori non riuscivano a inviare direttamente i criteri IT tramite il server dei criteri e pertanto il recapito dei criteri IT ai dispositivi veniva ritardato a causa di dipendenze da attività relative a processi precedenti. (DT ) Non era possibile immettere un FQDN nell'impostazione della configurazione Indirizzo gateway VPN quando si creava o gestiva un profilo VPN. (DT ) Se si aggiornava BlackBerry Enterprise Server alla versione 5.0 SP3 mentre BlackBerry Administration Service stava risolvendo i conflitti tra i processi, BlackBerry Administration Service non riusciva a completare la risoluzione dei conflitti dopo il completamento del processo di aggiornamento. (DT ) In determinate circostanze, se un'applicazione non veniva inoltrata correttamente, BlackBerry Administration Service non era in grado di inviare un criterio IT o le applicazioni a un account utente. (DT ) Se un'istanza di BlackBerry Administration Service inviava un'attività di risoluzione dei conflitti a una seconda istanza e la connessione tra le istanze si interrompeva arrestando l'operazione, la risoluzione dei conflitti si arrestava in tutte le istanze di BlackBerry Administration Service. La prima istanza di BlackBerry Administration Service riportava quindi l'errore seguente nel file di registro: "org.jboss.remoting.cannotconnectexception: Can not get connection to server. Problem establishing socket connection for InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service controllava gli eventi di risoluzione dei conflitti non elaborati ogni 24 ore e li riavviava in questo periodo. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto di Research In Motion. (DT ) 7

8 Corretto in questa versione Se un utente passava a un altro dispositivo, BlackBerry Administration Service inviava le applicazioni al dispositivo prima che questo avesse completato il processo di attivazione e pertanto il dispositivo non riusciva a installare correttamente le applicazioni. (DT ) Se il dispositivo richiedeva due file.cod per installare un'applicazione (ad esempio, perché l'applicazione doveva essere installata in due lingue), BlackBerry Administration Service inviava due volte i file.cod, ma il dispositivo ne utilizzava solo uno e l'installazione non riusciva. (DT ) Quando BlackBerry Administration Service generava una password di attivazione, non riportava alcuna informazione sull'evento nel proprio file di registro o nei file di registro di BlackBerry Configuration Database. (DT ) La schermata di configurazione di Wi-Fi continuava a riportare i profili VoIP, anche se tali profili erano stati rimossi. (DT ) In presenza di numerosi processi di configurazione software in sospeso, BlackBerry Administration Service smetteva di rispondere e gli amministratori non erano in grado di effettuare l'accesso. (DT ) Se si spostava un utente in un'altra istanza di BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service inviava di nuovo tutte le applicazioni al dispositivo. (DT ) Se si esportava un riepilogo delle attività, BlackBerry Administration Service visualizzava un messaggio di errore Java per alcuni account utente associati ai dispositivi attivati, se lo stato dei dispositivi era Inizializzazione in corso. (DT ) Se la connessione tra BlackBerry Administration Service e BlackBerry Configuration Database si interrompeva, BlackBerry Administration Service veniva riavviato e alcuni eventi non venivano elaborati. (DT ) BlackBerry Administration Service non supportava la ricerca degli account utente mediante l'id di cassetta postale. Di conseguenza, se si utilizzava BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, non era possibile cercare gli account utente per nome canonico. (DT , ) Se l'indirizzo di un utente veniva modificato in Active Directory, BlackBerry Administration Service non aggiornava l'indirizzo in BlackBerry Configuration Database o nella console di BlackBerry Administration Service e le applicazioni basate su BlackBerry Administration API non riflettevano la modifica. (DT ) L'intervallo del meccanismo di sicurezza in BlackBerry Administration Service era troppo lungo (24 ore), pertanto alcuni eventi non venivano elaborati in tempo utile. (DT ) In alcuni ambienti, non era possibile includere le credenziali di connessione proxy quando si salvava una configurazione proxy. (DT ) Quando si tentava di importare un file dei criteri IT di BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, il messaggio di errore visualizzato generava confusione. (DT ) 8

9 Corretto in questa versione Quando si assegnava (o si rimuoveva) un profilo Wi-Fi che conteneva un profilo VPN a molti utenti direttamente, era possibile che venisse riportato un errore di eccezione nei registri. (DT ) Si riscontravano a volte problemi di prestazioni se BlackBerry Configuration Database conteneva molte voci nelle tabelle seguenti: BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters (DT ) In alcune circostanze, se si faceva clic sul bordo tra le righe nei risultati di una ricerca dopo aver ridimensionato manualmente una colonna, le dimensioni della colonna tornavano a quelle originali. (DT ) La descrizione per il componente Avviso in BlackBerry Administration Service non era corretta. (DT ) Se si disponeva delle autorizzazioni Visualizza un criterio IT e Visualizza un componente, era possibile selezionare Modifica anche se non si poteva completare in realtà alcuna modifica. (DT ) Non era possibile assegnare un gruppo all'utente che aveva effettuato l'accesso a BlackBerry Administration Service. (DT ) Se si utilizzava Mozilla Firefox come browser per BlackBerry Administration Service, non era possibile selezionare un valore per il gruppo servizio quando si modificavano i gruppi configurazione per BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Se si tentava di creare un account utente già esistente su BlackBerry Enterprise Server, in BlackBerry Administration Service veniva visualizzato il messaggio di errore: Impossibile trovare in BlackBerry Administration Service i record che si stanno cercando. Tutti gli utenti che corrispondono ai criteri di ricerca sono stati creati. Verificare i criteri di ricerca specificati e riprovare. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Attachment Service Se un utente visualizzava un allegato in formato.xls o.xlsx sul dispositivo, i valori percentuali negativi (ad esempio, -25%) non venivano visualizzati correttamente. (DT ) 9

10 Corretto in questa versione I dispositivi BlackBerry non visualizzavano correttamente la data e l'ora nei file allegati.xls se la data e l'ora erano incluse in un'unica cella. (DT ) Quando un utente BlackBerry visualizzava un allegato di Microsoft Word 2007 o 2010 in un dispositivo BlackBerry, i punti rotondi negli elenchi puntati venivano modificati in punti quadrati. (DT ) Un utente non poteva visualizzare gli allegati quando si installava una coppia di BlackBerry Enterprise Server e si installava poi BlackBerry Attachment Service su un computer remoto. (DT ) Quando BlackBerry Enterprise Server veniva eseguito su Windows Server 2008, gli utenti non potevano aprire i file.mp3 sui propri dispositivi. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Collaboration Service In alcune circostanze gli utenti non riuscivano ad accedere al client di Enterprise Messenger e ricevevano un messaggio che indicava che era stato effettuato l'accesso da un computer diverso, anche se non era così. (DT , ) Le informazioni di contatto di Enterprise Messenger (presenza e nome visualizzato) non venivano visualizzate correttamente. (DT ) In Microsoft Office Communications Server 2007, gli utenti non potevano aggiungere contatti utilizzando i relativi indirizzi SIP. (DT ) In Microsoft Office Communications Server, gli utenti non potevano accedere a Enterprise IM a causa di un problema relativo ai sottodomini e all'autenticazione tra domini. (DT ) Per Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, impostando l'attributo per l'utilizzo della chiave migliorato come requisito del certificato, veniva generato un errore che indicava che non era stato trovato alcun certificato corrispondente ai criteri richiesti. (DT ) Per Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010, alcuni utenti non potevano accedere a Enterprise IM da un dispositivo BlackBerry e ricevevano un messaggio che indicava che avevano già effettuato l'accesso in un altro dispositivo anche se non era così. (DT ) Alcuni caratteri validi non erano consentiti nel nome utente o nel nome di dominio per Microsoft Office Communications Server. (DT ) 10

11 Corretto in questa versione Gli utenti non riuscivano ad accedere a Enterprise IM quando il pool di BlackBerry Enterprise Server e il pool del server di messaggistica istantanea venivano visualizzati in sottodomini DNS diversi. (DT ) In alcuni casi, quando gli utenti erano connessi al client per Microsoft Office Communications Server 2007 R2 sia sui computer sia sui dispositivi, la prima risposta a una nuova sessione di chat non veniva recapitata. (DT ) Se un utente BlackBerry che utilizzava Microsoft Office Communications Server inviava messaggi istantanei a un destinatario connesso sia al client del dispositivo BlackBerry sia a Microsoft Communicator Web Access, i messaggi non venivano ricevuti. (DT ) Gli utenti non potevano invitare nuovamente i partecipanti a una conferenza scaduta. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Configuration Database I componenti di BlackBerry Enterprise Server non si avviavano se Microsoft SQL Server disponeva di un certificato di dimensioni superiori a 4 KB con driver JDBC 1.2. La connessione al database non riusciva e si verificava un errore TDS. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel consentiva di modificare il nome di dominio di Microsoft Active Directory che poteva causare conflitti con le informazioni di Microsoft Active Directory configurate in BlackBerry Administration Service se il campo Individuazione server di catalogo globale non era impostato su Automatico. (DT ) In BlackBerry Configuration Panel, il campo Server SQL nella scheda Connettività database non includeva il nome istanza del server database. (DT ) 11

12 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Controller BlackBerry Controller non riavviava automaticamente BlackBerry Enterprise Server al raggiungimento della soglia del tempo di attesa su un thread appeso. (DT , DT ) BlackBerry Mail Store Service si arrestava quando BlackBerry Controller smetteva di rispondere e si riavviava, causando un arresto anomalo di Domino e versioni successive. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Dispatcher Se un dispositivo veniva configurato per utilizzare solo connessioni Wi-Fi ma non riusciva a connettersi a BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher ignorava i messaggi in coda in modo da consentire a BlackBerry Enterprise Server di inoltrare i messaggi al dispositivo quando la connessione Wi-Fi veniva ristabilita. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Mail Store Service Se l'ambiente includeva un directory utente di grandi dimensioni che veniva aggiornata utilizzando BlackBerry Administration Service, a volte BlackBerry Enterprise Server non rispondeva. (DT ) BlackBerry Mail Store Service non utilizzava le colonne corrette in BlackBerry Configuration Database per determinare i nomi dei computer e delle istanze. (DT ) 12

13 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry MDS Connection Service Se si apriva un sito Web con un problema di protezione relativo al certificato, BlackBerry MDS Connection Service contrassegnava il proxy come invalido, facendolo aggiungere alla lista nera per un breve periodo, impedendo le comunicazioni con BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). In determinate circostanze, un'applicazione non veniva inoltrata a tutti gli utenti BlackBerry perché il server push centrale BlackBerry MDS Connection Service inviava i messaggi push al server BlackBerry MDS Connection Service errato. (DT ) Quando una connessione TCP non rispondeva più e BlackBerry MDS Connection Service ritentava la connessione, BlackBerry Enterprise Server registrava una traccia di stack non necessaria per il tentativo di connessione non riuscito. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non eseguiva correttamente il push dei dati agli utenti in configurazioni specifiche di disponibilità elevata. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non inviava un messaggio di errore al dispositivo quando terminava una richiesta di connessione. (DT ) Gli utenti non riuscivano ad accedere ai siti Web interni ed esterni dai dispositivi poiché BlackBerry MDS Connection Service aveva smesso di rispondere alle richieste IPPP in arrivo. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service non riusciva ad autenticare i dispositivi degli utenti quando veniva utilizzato un alias di dominio. (DT ) Gli utenti non riuscivano a caricare un'immagine della mappa quando veniva effettuata una richiesta diretta al sito Web. (DT ) Quando un dispositivo veniva attivato con una scheda SIM e tale scheda veniva rimossa, BlackBerry Enterprise Server non riusciva ad eseguire il push dei dati al dispositivo tramite connessione Wi-Fi. (DT ) Se si assegnava a Microsoft SQL Server un nome che conteneva il simbolo del dollaro ($), BlackBerry MDS Connection Service non si avviava. (DT ) Non era possibile inviare messaggi push a un numero elevato di utenti in gruppi presenti su istanze diverse di BlackBerry Enterprise Server. (DT ) 13

14 Corretto in questa versione Se un server Web restituiva un errore 401 perché BlackBerry MDS Connection Service aveva fornito un cookie scaduto, BlackBerry MDS Connection Service non riusciva a effettuare l'autenticazione con il sito Web. (DT ) Se l'elenco delle istanze di BlackBerry Dispatcher supportate per BlackBerry MDS Connection Service superava i 256 caratteri, BlackBerry MDS Connection Service non era in grado di elaborare le richieste push. (DT ) Se si inviava una richiesta di certificato a un'autorità di certificazione una seconda volta per lo stesso profilo, l'iscrizione poteva non riuscire. (DT ) Se si disattivava la funzione Usa HTTP scalabile di BlackBerry MDS Connection Service, gli utenti non potevano accedere ad alcuni siti HTTPS. (DT , ) Se un gruppo in BlackBerry Administration Service includeva utenti distribuiti tra più istanze di BlackBerry Enterprise Server, l'invio dei messaggi push a tale gruppo poteva non riuscire. (DT ) In alcune circostanze, BlackBerry MDS Connection Service poteva bloccarsi (deadlock). (DT ) Se si impostava la lingua di un dispositivo BlackBerry su giapponese, si impostava Autorizzazione pull su Sì in BlackBerry Enterprise Server e si provava ad utilizzare il dispositivo per accedere a una cartella condivisa che disponeva di caratteri completi nel nome, il dispositivo visualizzava un messaggio di errore accesso non autorizzato. (DT ) Se l'organizzazione utilizzava un server proxy per la navigazione sul Web su un dispositivo, gli utenti non riuscivano ad accedere a un'applicazione codificata con l'impostazione TLS "EndToEndRequired" (ad esempio, BlackBerry App World). (DT ) BlackBerry MDS Connection Service scriveva i messaggi di livello inferiore in Windows Event Log che poteva compilare Windows Event Log. (DT ) Quando un utente utilizzava l'applicazione File per aprire un documento di Microsoft Word che conteneva caratteri in giapponese e che si trovava su un'unità di rete condivisa, BlackBerry MDS Connection Service non convertiva le informazioni come previsto e il dispositivo non visualizzava correttamente i caratteri in giapponese. (DT ) Gli utenti non potevano utilizzare l'applicazione File per aprire un documento RTF che si trovava su un'unità di rete condivisa. (DT ) Dopo aver configurato BlackBerry MDS Connection Service per il supporto dell'autenticazione Microsoft Active Directory, se il nome utente o la password includeva uno spazio, l'autenticazione non veniva completata correttamente quando un utente effettuava la ricerca di file da una posizione condivisa. (DT ) 14

15 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Messaging Agent Quando un utente BlackBerry e BlackBerry Enterprise Server si trovavano in aree con fusi orari diversi e l'utente aveva creato un'attività in IBM Notes, a volte l'attività sul dispositivo mostrava la data errata. (DT ) In determinate circostanze, quando si assegnava una configurazione software a un account utente, BlackBerry Messaging Agent in BlackBerry Enterprise Server non aggiornava il documento del profilo Note dell'utente così BlackBerry Administration Service inviava ripetutamente le definizioni dell'applicazione al dispositivo. (DT ) BlackBerry Messaging Agent continuava l'elaborazione degli stessi messaggi contrassegnati come non letti per alcuni utenti con cassette postali di grandi dimensioni (loop). (DT ) In alcune circostanze, gli utenti BlackBerry non riuscivano a rispondere ai messaggi crittografati in formato nativo di Notes (NNE) se il mittente originale si trovava in un dominio Lotus Domino adiacente o non adiacente a BlackBerry Enterprise Server (DT , , ) *Se BlackBerry Enterprise Server stava elaborando una tabella non letta danneggiata, non registrava un avviso o non interrompeva l'elaborazione della tabella e si arrestava. BlackBerry Enterprise Server ora registra un avviso che indica che il numero degli elementi da leggere è più alto del numero di elementi nel file di posta. Questo comportamento viene controllato attraverso la caratteristica CheckUnreadTableSize. (DT ) Quando un utente rispondeva a un messaggio con un thread MIME lungo, il messaggio nella cartella Posta inviata riportava solo il testo del nuovo messaggio e non il thread MIME.A differenza degli utenti Note, gli utenti Microsoft Exchange che ricevevano il messaggio vedevano il thread MIME allegato come file HTML nel corpo del messaggio. (DT ) In alcuni casi, si potevano verificare errori di tipo "perdita di handle" nell'oggetto UserOutbox::loadUnreadTableObject. Ciò comportavo un elevato utilizzo della CPU a impegnava tutti gli handle disponibili, impedendo l'elaborazione dei messaggi . (DT ) Se il server di posta Domino primario di un utente non era disponibile, i messaggi destinati e provenienti dall'utente venivano ritardati e la consultazione della rubrica non funzionava correttamente. Questo problema è stato risolto per Domino o versioni successive. Il comportamento è controllato dalla chiave del Registro di sistema PollByMailServerExt. (DT , ) Se un utente creava un'attività in Note, la data di scadenza dell'attività era errata quando veniva visualizzata sul dispositivo. (DT ) 15

16 Corretto in questa versione In alcuni casi, BlackBerry Messaging Agent smetteva di rispondere quando venivano rimossi uno o più account utente. (DT ) BlackBerry Enterprise Server smetteva di rispondere quando elaborava il documento del profilo Fuori sede per un utente specifico. (DT ) I messaggi che utilizzavano la codifica Shift-JIS non venivano visualizzati correttamente sui dispositivi. (DT ) Se BlackBerry Messaging Agent smetteva di rispondere e veniva riavviato, i messaggi contrassegnati come letti/da leggere venivano elaborati senza alcuna necessità. (DT ) In alcuni casi, BlackBerry Messaging Agent smetteva di rispondere quando elaborava un messaggio di grandi dimensioni con allegati inclusi. (DT ) Per gli utenti con numerose cartelle (più di 200), il processo di sincronizzazione wireless provocava a volte dei ritardi nel servizio di posta a causa di un elevato utilizzo della CPU. (DT ) Per i nuovi utenti e gli utenti migrati, il filtro di configurazione globale esistente non funzionava fin quando non veniva creato un altro filtro di configurazione globale. (DT ) In alcuni casi, BlackBerry Enterprise Server smetteva di rispondere durante la lettura di un'attività dal file di posta di un utente. (DT ) Se il nome del server Lotus Domino conteneva un segno umlaut (ad esempio, ü), BlackBerry Messaging Agent non poteva inizializzare un account utente aggiunto a BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Se un utente faceva clic su un'immagine in linea in un messaggio in formato RTF sul dispositivo, non riusciva ad aprire il collegamento dell'allegato ed era possibile che ricevesse il messaggio di errore "Continuare con nullunid.txt?" o "Il protocollo specificato non è supportato dal dispositivo. Provare con un altro URL." (DT ) In determinate circostanze, se tutti i thread per Post Office di Novell GroupWise erano occupati, le prestazioni di BlackBerry Enterprise Server risultavano rallentate. (DT ) In alcuni casi, BlackBerry Enterprise Server contrassegnava i thread occupati come in sospeso e BlackBerry Controller riavviava BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Quando BlackBerry Enterprise Server 5.0 e versioni successive sincronizzava le richieste contrassegnate in giapponese, il messaggio di stato in Lotus Notes veniva impostato sulla lingua inglese. (DT ) Quando un utente configurava l'opzione "Crittografa tutti i messaggi in arrivo" nel documento personale e si configurava BlackBerry Enterprise Server in modo che non supportasse i contenuti multimediali, le copie dei messaggi MIME ed RTF non crittografati venivano visualizzate nella cartella Cestino dell'utente. (DT ) 16

17 Corretto in questa versione Problemi risolti di BlackBerry Policy Service BlackBerry Policy Service non rigenerava automaticamente le chiavi di crittografia per gli utenti che selezionavano l'opzione in BlackBerry Desktop Software per rigenerarle manualmente. Questa opzione non è più disponibile in BlackBerry Desktop Software e BlackBerry Policy Service rigenera automaticamente le chiavi di crittografia per tutti gli utenti. (DT ) In alcune circostanze BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere durante l'elaborazione di una richiesta SET_ITPOLICY_REQUEST e doveva essere riavviato manualmente. (DT ) Se BlackBerry Policy Service doveva sincronizzare molti criteri IT e dati di configurazione, poteva causare un timeout SQL e inviare ripetutamente le stesse richieste al dispositivo. (DT ) In alcune circostanze, BlackBerry Policy Service smetteva di rispondere a causa di un errore di puntatore nullo. (DT ) Se BlackBerry Policy Service non era in grado di connettersi a BlackBerry Configuration Database, si arrestava. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Synchronization Service In determinate circostanze, BlackBerry Synchronization Service non gestiva correttamente una stringa e, di conseguenza, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere e si riavviava. (DT ) *Quando un utente veniva migrato da BlackBerry Enterprise Server dalla versione 4.x alla versione 5.x, BlackBerry Synchronization Service non attivava un controllo della versione e pertanto gli utenti non riuscivano a vedere i record appartenenti a database sincronizzabili aggiunti o aggiornati di recente. (DT ) Se BlackBerry Synchronization Service tentava di sincronizzare i dati di più dispositivi non attivi, ne risultava un elevato utilizzo della CPU. (DT ) 17

18 Corretto in questa versione In alcune circostanze, il codice di limitazione pianificava le richieste di sincronizzazione più lentamente del previsto. Ciò potrebbe aver aumentato l'utilizzo della CPU sul computer in cui è installato BlackBerry Synchronization Service. (DT ) In alcune circostanze, se si eseguiva il backup dei messaggi PIN per un determinato account utente, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT ) Quando veniva inizializzato un account utente e le informazioni di sincronizzazione per l'account utente non erano corrette, BlackBerry Synchronization Service smetteva di rispondere. (DT ) Problemi risolti di BlackBerry Web Desktop Manager Se si utilizzava la versione predefinita dei driver USB per connettere un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop Manager, a volte il dispositivo connesso non veniva riconosciuto e non poteva essere attivato. (DT ) Problemi risolti relativi alla disponibilità elevata Se un utente veniva migrato a un server di messaggistica differente, l'utente non riusciva a inviare o ricevere i messaggi e- mail quando BlackBerry Enterprise Server eseguiva il failover al server secondario in una configurazione a disponibilità elevata. (DT ) Problemi di registrazione risolti Venivano visualizzati errori non necessari correlati al fuso orario nei registri MAGT (BlackBerry Messaging Agent) quando un utente cambiava il proprio fuso orario di Windows. (DT ) 18

19 Corretto in questa versione Se si attivava un dispositivo BlackBerry con il pacchetto per la lingua del Medio Oriente in BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 o versioni successive, si modificava la lingua di immissione sul dispositivo in arabo e si attivava la registrazione per BlackBerry Messenger utilizzando una regola dei criteri IT in BlackBerry Administration Service (impostando la regola dei criteri IT Disattiva sincronizzazione wireless di BlackBerry Messenger dal gruppo criteri sincronizzazione PIM su No), quando si inviava un messaggio in arabo a un altro dispositivo utilizzando BlackBerry Messenger, il registro riportava i caratteri arabi come punti interrogativi nel messaggio. (DT ) Nei file di registro SMS, i primi due caratteri degli indirizzi nel campo A venivano troncati. (DT ) Problemi risolti relativi alla sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica Le nuove ricerche PIM non erano programmate per tutti gli utenti a causa della limitazione di questa funzione e la sincronizzazione poteva essere ritardata. (DT ) Se si modificavano le impostazioni di Mappature per la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica a livello di componente, i dati dell'agenda elettronica non venivano sincronizzati. (DT ) Durante la sincronizzazione dei dati dell'agenda elettronica per un utente BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server si arrestava in modo anomalo. (DT ) Problemi risolti relativi alla protezione Una vulnerabilità in BlackBerry Collaboration Service avrebbe potuto consentire a un utente BlackBerry malintenzionato di accedere a BlackBerry Collaboration Service come un altro utente BlackBerry Collaboration Service all'interno della stessa organizzazione. L'utente malintenzionato avrebbe poi potuto impersonare l'utente legittimo all'interno dell'ambiente di messaggistica istantanea aziendale. La vulnerabilità era presente nel componente che fornisce la connettività tra BlackBerry Collaboration Service e i seguenti client su un dispositivo BlackBerry: BlackBerry Client per l'utilizzo con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 BlackBerry Client per l'utilizzo con Microsoft Lync Server 2010 Per ulteriori informazioni su questo problema, visitare il sito Web e vedere l'articolo KB (DT ) 19

20 Corretto in questa versione Una gestione insufficiente delle eccezioni durante l'elaborazione di determinati elementi PIM comportava il riavvio del processo agente di BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Alcune porte di BlackBerry Enterprise Server consentivano l'uso di pacchetti di crittografia deboli che avrebbero dovuto essere esclusi con determinate connessioni crittografate SSL. (DT ) Erano presenti vulnerabilità nel modo in cui BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry Messaging Agent elaboravano le immagini PNG e TIFF per il rendering sui dispositivi BlackBerry. Tali vulnerabilità avrebbero potuto consentire a un potenziale utente malintenzionato di eseguire codice arbitrario utilizzando i privilegi dell'account di accesso a BlackBerry Enterprise Server. (DT e DT ) Questi problemi sono stati risolti da questa versione. L'aggiornamento sostituisce il vecchio file image.dll soggetto alle vulnerabilità e utilizzato dai componenti interessati con un nuovo file image.dll. Per ulteriori informazioni, visitare il sito e consultare l'articolo KB In BlackBerry Administration API era presente una vulnerabilità che avrebbe potuto consentire a un utente malintenzionato di leggere i file contenenti solo caratteri stampabili su BlackBerry Enterprise Server, inclusi file di testo non crittografati. I formati di file binari, inclusi quelli utilizzati per l'archiviazione dei messaggi, non sono stati interessati. Questo problema avrebbe potuto provocare l'esaurimento delle risorse e di conseguenza un errore di tipo Denial of Service. La vulnerabilità era limitata alle autorizzazioni utente concesse a BlackBerry Administration API. (DT ) Per ulteriori informazioni, visitare il sito e vedere l'articolo KB In seguito alle numerose registrazioni dei certificati con un'autorità di certificazione aziendale o autonoma, a volte il processo di registrazione non riusciva mentre il dispositivo era in attesa del certificato approvato. (DT ) Se si impostava l'opzione Implementazione di BlackBerry Device Software gestita da BlackBerry Administration Service su Sì, BlackBerry Administration Service non nascondeva la regola dei criteri IT Consenti aggiornamenti di protezione wireless, anche se tale regola non era più applicabile. (DT ) Per impostazione predefinita, il criterio di controllo applicazioni facoltativo non elencato standard richiedeva agli utenti di rispondere a un prompt ogni volta che desideravano eseguire le applicazioni. (DT ) Se si inviava il comando di amministrazione IT "Elimina tutti i dati dispositivo e disattiva dispositivo" prima dell'aggiornamento e BlackBerry Enterprise Server riceveva un riconoscimento dal dispositivo ad indicare che aveva ricevuto il comando di amministrazione IT dopo aver aggiornato BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Server riportava un messaggio di errore di NullPointerException nel proprio file di registro. (DT ) Le descrizioni per le regole dei criteri BlackBerry App World stabilivano in modo errato che era necessario utilizzare BlackBerry Device Software 5.0 o versioni successive. È possibile utilizzare BlackBerry Device Software 4.5 o versioni successive con BlackBerry App World 2.0. (DT ) Non era possibile modificare la password per il file dell'archivio chiavi che consentiva a BlackBerry Administration Service di aprire le connessioni HTTPS. (DT ) 20

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