I giovani e le nuove tecnologie: quali impatti sui luoghi di lavoro? Milano, 12 novembre 2010 Assolombarda, Auditorium Gio Ponti Via Pantano, 9

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1 I giovani e le nuove tecnologie: quali impatti sui luoghi di lavoro? Milano, 12 novembre 2010 Assolombarda, Auditorium Gio Ponti Via Pantano, 9

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3 Il focus dell indagine 2010 La ricerca ha avuto l obiettivo di approfondire il rapporto tra giovani appartenenti alla Generazione Y e mondo del lavoro, con particolare riferimento ai seguenti aspetti: le aspettative, gli orientamenti e i valori che guidano le loro scelte professionali il confronto con l ambiente di lavoro una volta inseriti (organizzazione, capo, colleghi) le problematiche e le dinamiche determinate dal confronto, all interno delle organizzazioni, con i colleghi più anziani il rapporto con le tecnologie e il ruolo esercitato da queste ultime nell orientare le scelte di una generazione che la letteratura spesso descrive come nativa digitale (Net-Generation)

4 Le attività dell indagine 2010 La logica è stata quella di triangolare il punto di vista di: - studenti universitari - neoinseriti - aziende/manager Le attività realizzate sono state: - indagine estensiva, tramite questionario, su oltre 850 studenti - focus group di approfondimento con gli studenti in 6 atenei - ciclo di 11 focus group con 135 giovani neoinseriti presso le aziende partner della ricerca - indagine estensiva, tramite questionario, su oltre 350 manager associati al network Prospera

5 Il punto di vista dei Neoassunti

6 Le aree indagate aspetti del lavoro ritenuti più importanti doti considerate necessarie per farsi largo nella vita confronto con i colleghi più anziani identikit organizzazione ideale vs. reale identikit capo ideale vs. reale identikit collega ideale vs. reale modalità di utilizzo e aspettative rispetto alle nuove tecnologie

7 Gli aspetti del lavoro considerati più importanti La passione per ciò che si fa e la possibilità di imparare ( uscire di casa la mattina per andare a fare qualcosa che piaccia davvero, un lavoro intellettualmente stimolante che consenta di imparare ) La varietà delle attività svolte ( un lavoro non ripetitivo, cambiare spesso tipo di attività ) Il riconoscimento del proprio contributo ( è fondamentale vedere che se lavori bene i tuoi meriti vengono riconosciuti e apprezzati ) Il bilanciamento tra lavoro e vita privata ( non sacrificare eccessivamente la mia vita privata, flessibilità negli orari per organizzare meglio la mia vita ) La dimensione relazionale ( clima piacevole, buoni rapporti, divertimento ) Il continuo progresso della propria impiegabilità ( sapere che stai sviluppando una professionalità spendibile sul mercato del lavoro )

8 Le doti necessarie per farsi largo nella vita PUNTI DI FORZA AREE DA MIGLIORARE Capacità relazionali Flessibilità, apertura mentale, curiosità Capacità negoziali Costruirsi un network professionale Spirito di sacrificio/umiltà Intraprendenza/iniziativa Perseveranza, tenacia, sapersi rialzare Conoscenze e competenze

9 Il confronto con i colleghi più anziani (1) CARRIERISTI competenti, sacrificano spesso il privato per la carriera verso i giovani sono poco disponibili e un po competitivi SEDUTI disillusi e demotivati stanno sempre sulla difensiva cercano di mantenere lo status quo ed evitare ogni novità MAESTRI anziani, ma ancora appassionati al proprio lavoro desiderosi di condividere esperienze e know-how con i giovani

10 Il confronto con i colleghi più anziani (2) Noi siamo più... Loro sono più... preparati all utilizzo delle tecnologie entusiasti di fronte al cambiamento disponibili a collaborare desiderosi di fare gruppo anche fuori dal lavoro autonomi nella ricerca delle informazioni esperti bravi nell utilizzo delle relazioni all interno dell azienda tolleranti nei confronti delle attività ripetitive disposti a sostenere sacrifici (lo erano anche da giovani) sensibili alla gerarchia e agli aspetti formali

11 Organizzazione ideale Organizzazione reale Meritocratica Trasparente Snella, flessibile BASSA COERENZA Informale Internazionale Multiculturale Stimolante ELEVATA COERENZA Solida

12 Capo ideale Capo reale E presente Dà feedback continuamente Comunica con trasparenza BASSA COERENZA Protegge, funge da filtro E competente Ha esperienza (da cui imparare) Organizza bene il lavoro ELEVATA COERENZA

13 Le aspettative verso il collega Simpatico e piacevole ( collega-amico, con cui si possa stare bene e scherzare ) Non troppo competitivo ( come un amico, sempre corretto verso gli altri, che non se ne approfitti ) Professionalmente competente ( preparato e competente ) Disponibile e collaborativo ( pronto ad aiutarti se ti vede in difficoltà, in grado di fare squadra )

14 Il focus sulle tecnologie

15 Il questionario 1. Quale delle seguenti applicazioni ICT è quella che utilizzi maggiormente ( , chat/forum, Social network, Instant nessenger/skype,blog, Motori di ricerca/comparazione, Video/photo sharing, Sistemi P2P, Siti Web wiki /siti Web istituzionali)? 2. Per quale finalità prevalente la utilizzi (per informarti, per decidere, per collaborare, per sviluppare relazioni)? 3. Quale applicazione è la seconda più usata? Per quale finalità prevalente la utilizzi? 4. Quale applicazione è la terza più usata? Per quale finalità prevalente la utilizzi?

16 Utilizzo delle tecnologie: una griglia di lettura P2P Mot. ricerca Instant mess. Siti Web Tech Exploiters Per informarti, per decidere 49,6% Full Connected 3,0% Selective Socializers 40,0% Social Surfers 7,4% Per collaborare, per sviluppare relazioni Video/photo sharing Soc. network chat/forum blog

17 Profili degli studenti P2P Mot. ricerca Instant mess. Siti Web Tech Exploiters 9,6% Per informarti, per decidere Full Connected 0,9% Selective Socializers 49,6% Social Surfers 40,0% Per collaborare, per sviluppare relazioni Video/photo sharing Soc. network chat/forum blog

18 Possibile percorso evolutivo P2P Mot. ricerca Instant mess. Siti Web Tech Exploiters Per informarti, per decidere Full Connected Selective Socializers Social Surfers Per collaborare, per sviluppare relazioni Studenti Inseriti Video/photo sharing Soc. network chat/forum blog Percorso ev.

19 Le tecnologie disponibili in azienda Una dotazione hardware non sempre all altezza Il desiderio di tecnologie mobili per connettersi alla Rete anytime, everywhere L insofferenza verso politiche di utilizzo restrittive

20 Questioni generation specific o firm specific? Dal confronto tra le aziende partecipanti alla ricerca emerge un consistente livello di omogeneità a testimonianza di una marcata identità generazionale dei Giovani Y In particolare, su temi quali il capo ideale, il confronto coni colleghi più anziani e l utilizzo delle tecnologie le differenze tra le diverse aziende si rivelano minime. Si apre l opportunità anche per iniziative in partnership tra più aziende

21 Possibili aree di intervento Processi di comunicazione: verso logiche orizzontali e di coproduzione Qualità e utilizzo delle nuove tecnologie: puntare su tecnologie mobili aggiornate e valutare con attenzione le restrizioni d uso esistenti Organizzazione del lavoro: flessibilizzare tempi e spazi di lavoro e favorire un migliore work-life balance Stile di gestione da parte dei capi: sia attraverso il reclutamento sia tramite la formazione/coaching Azioni di sostegno reciproco tra generazioni: mappare e valorizzare i maestri e progettare piani di reverse-mentoring sulle nuove tecnologie