IL PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE INTEGRATO LE PRINCIPALI LEVE DEL WEB MARKETING

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1 IL PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE INTEGRATO LE PRINCIPALI LEVE DEL WEB MARKETING 2014 / 2015 Marketing sales & communication Z II Edizione / Formula weekend 21 NOVEMBRE FEBBRAIO 2015

2 In collaborazione con REFERENTE SCIENTIFICO Alberto Mattiacci, Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Sapienza di Roma, Dipartimento CORIS. Referente scientifico Area Marketing LUISS Business School, Direttore scientifico Eurispes e Segretario generale della Società Italiana Marketing. OBIETTIVI Trasferire una metodologia per la definizione di strategie e piani di comunicazione digital, che possano integrarsi con quelli tradizionali Trasferire competenze e tecniche per la pianificazione, implementazione, gestione e misurazione dei risultati di una campagna pubblicitaria digital e Google AdWords Mettere i partecipanti in grado di comprendere il funzionamento degli strumenti di Search Engine Optimization (SEO) e di Search Engine Marketing (SEM) Fornire metodologie, tecniche e nuovi strumenti per pianificare, coordinare e gestire in autonomia campagne efficaci di Direct Marketing e comunicazione attraverso e mail, newsletters e supporti mobili DESTINATARI Responsabili e addetti Marketing e Comunicazione, Digital Strategist, Account Manager di agenzie di comunicazione, Centri Media, Start Upper, Pianificatori Digital Display Advertising Figure professionali che operano nelle agenzie o nelle direzioni della comunicazione di imprese, istituzioni, enti pubblici, associazioni, ordini professionali ed organi di informazione; consulenti aziendali, titolari di piccole e medie imprese METODOLOGIA DIDATTICA Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica applicativa con esercitazioni, simulazioni in aula e lavori di gruppo. Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati. LUISS Business School mette inoltre a disposizione il più diffuso learning management system per la gestione dei corsi in modalità distance learning: Blackboard. La piattaforma sarà utilizzata per svolgere momenti di approfondimento e follow up a distanza. 2

3 STRUTTURA Il corso ha una durata complessiva di 13 incontri (60 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente calendario: Venerdì 21 novembre 2014 Sabato 22 novembre 2014 Sabato 29 novembre 2014 Venerdì 12 dicembre 2014 Sabato 13 dicembre 2014 Venerdì 9 gennaio 2015 Sabato 10 gennaio 2015 Venerdì 16 gennaio 2015 Sabato 17 gennaio 2015 Venerdì 30 gennaio 2015 Sabato 31 gennaio 2015 Venerdì 13 febbraio 2015 Sabato 14 febbraio 2015 Questa iniziativa è parte del percorso Digital Marketing & Social Media Communication PROGRAMMA Lo scenario - Evoluzione del management di marketing: la discontinuità internet - Ripensare il marketing e la comunicazione - Attività di marketing e impatto digitale - Il touch point come nuova prospettiva Come definire la strategia e il piano di comunicazione digitale - Panoramica generale: l ecosistema digitale - Nuovi media o nuovi ambienti digitali di relazione? Il ruolo centrale di quest ultimi - Nuovi protagonisti nell ecosistema digitale (web star, opinion leader, influencer): chi sono, come individuarli e come coinvolgerli nel piano di comunicazione - Determinazione dei contesti da presidiare (panoramica generale social media) - Analisi della concorrenza e benchmarking delle Best Practices - Determinazione degli obiettivi di comunicazione online e definizione dell online media mix - Impostazione del Piano di comunicazione digitale - Web content strategy: individuazione, valorizzazione dei contenuti - Programmazione del piano editoriale 2.0 (a seconda degli obiettivi, dei target, dei contenuti individuati e delle risorse a disposizione) 3

4 Digital Display Advertising (*) Il mercato della pubblicità digitale (novità e tendenze in atto) Riepilogo fattori chiave di successo per progettare e gestire una campagna di comunicazione digitale integrata I formati pubblicitari display (in-out page) Le tipologie di display advertising L acquisto degli spazi invenduti: Real Time Bidding, Programmatic Buying I pricing Digital Adv (Cpm, Cpc, Cpl, Cpa) La creazione dell online media plan Strumenti di analisi delle audience on-line Misurazione dei risultati e ottimizzazione campagne Video Advertising L'esplosione del video advertising - Video ADV (il mondo della pubblicità video online: da Youtube a Dailymotion alle principali concessionarie) Le diverse tipologie di formati video adv Misurazione delle performance del video adv (Key performance indicator) Il potere di YouTube Sinergia tra media off line e on line: video cross-media Il Branded Content per i Video (le 10 regole per un contenuto virale) Video Seeding (Tecniche di distribuzione e Social Video Advertising) Video Mobile Vine & Istangram Buzz marketing e passaparola online Tecniche di propagazione del passaparola online (Blog, Forum e Video) Search Engine Optimization (SEO) (*) Introduzione ai Motori di Ricerca - cosa sono e come funzionano - la SERP: differenze tra SEO e SEM Ottimizzazione dei fattori di posizionamento organico - Url factor - fattori On Page - fattori Off Page (Link Popularity) - fattori Social (Social Media Optimization) Monitoraggio del posizionamento organico Dal SEO al DAO (Digital Asset Optimization) Search Engine Marketing (SEM) (*) Introduzione al SEM Google AdWords - come strutturare un account - sviluppare la lista keyword 4

5 - la creazione degli annunci - il pricing - CTR e Quality Score - interfaccia e Report - conversion tracking Google Display Network - modalità di targeting - pianificare su YouTube Esercitazione su piattaforma Google AdWords Direct e-marketing (DEM) (*) Differenza tra il Direct ing e il Newsletter Marketing - nuove tecniche e metodi di utilizzo della mail in chiave di marketing e comunicazione Aspetti legati alla privacy Come pianificare, gestire e misurare una campagna di marketing - rischi e opportunità (campagne e newsletter fatte in casa vs utilizzo di una buona piattaforma mailer) - costruzione e acquisizione delle liste - la scelta e la gestione di piattaforme commerciali e gratuite per le campagne di marketing (Mail Chimp, ) - l apertura di un account sulla piattaforma (es. Mail Chimp), la gestione delle liste, il lancio della campagna Come usare (o non usare) la mail in maniera intelligente ed efficace - nuovi strumenti per gestire meglio le mail (autoresponder, reminder, follow- up, programmazione di invio, sondaggi, coupon, video) - integrazione con i Social Network - trucchi e novità (collegamenti con Pinterest, Istagram) Marketing a sostegno delle attività di vendita (lead generation, co-registration) Analisi dei risultati e dell efficacia della campagna - tasso di ricezione, aperture, click, profilazione, reportistica della piattaforma - integrazione con Google Analitycs Affiliate Marketing Cosa è l Affiliate Marketing Come funziona un Affiliate Network Business Model Campagna di Affiliazione vs Programma di Affiliazione La gestione di un Programma di Affiliazione - analisi lato Publisher - analisi lato Merchant Mobile Marketing & Communication Come pianificare, realizzare e gestire una strategia di mobile marketing - la metodologia e i fattori critici di successo 5

6 - gli strumenti e le tecniche (sito web mobile, Qr Code, le App, etc.) Come misurare i risultati (cenni) - metriche principali - analytics per il mobile Laboratorio: Definizione della strategia digitale e predisposizione del piano di comunicazione; pianificazione campagna Digital Display Advertising; pianificazione campagna AdWords; pianificazione campagna marketing e utilizzo della piattaforma; pianificazione di una strategia che si avvale dei nuovi ambienti mobile. (*) Gli incontri tematici contrassegnati dall asterisco sono acquistabili singolarmente DOCENTI È possibile richiedere informazioni sul corpo docente scrivendo a ATTESTATO Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione) SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO Venerdì: Sabato: CALENDARIO E QUOTE D'ISCRIZIONE Il piano di comunicazione digitale integrato: le principali leve del Web Marketing 21 Novembre 2014 / 14 Febbraio incontri 60 ore di formazione (cod. Z2123.1): % IVA (*) Digital Display Advertising 29 novembre / 12 dicembre incontri 9 ore di formazione (cod. Z ): % IVA (*) Search Engine Optimization (SEO) 9, 10 gennaio incontri 9 ore di formazione (cod. Z ): % IVA 6

7 (*) Search Engine Marketing (SEM) 16, 17, 30 gennaio incontri 12 ore di formazione (cod. Z ): % IVA (*) Direct e-marketing (DEM) 31 gennaio incontro 6 ore di formazione (cod. Z ): % IVA Pacchetti: L acquisto a pacchetti degli incontri tematici contrassegnati dall asterisco è così articolato: 2 incontri a scelta riduzione del 15% 3 incontri a scelta riduzione del 20% (*) SEO + SEM: % IVA Sono inoltre previste riduzioni delle quote di partecipazione per i laureati LUISS, gli ex partecipanti LUISS Business School e per le richieste di iscrizione pervenute alla Segreteria almeno 30 giorni prima della data di inizio del corso. MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione al corso è subordinata all invio al numero di fax del modulo d iscrizione scaricabile dal sito MODALITÀ DI PAGAMENTO Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il codice del corso a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School c/c ABI CAB ENTE IBAN IT17H Unicredit Banca di Roma - n. agenzia dipend Viale Gorizia, Roma PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO LUISS Business School Area Marketing, Sales & Communication Viale Pola, Roma T F numero verde

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