Una soluzione completa per il governo dei processi di vendita, distribuzione e fatturazione del GPL

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1 Una soluzione completa per il governo dei processi di vendita, distribuzione e fatturazione del GPL Firenze, 20 aprile 2011 Felice Piccolo, Direttore Marketing e Comunicazione Energas Spa Domenico Delfine, Direttore Sistemi Informativi Energas Spa

2 Chi è Energas Spa Energas è una società in joint venture con Q8 Italia, emanazione di Q8 Petroleum International, ed è attiva da più di 30 anni nello stoccaggio, trasformazione e distribuzione di gas di petrolio liquido (Gpl) per uso combustione e autotrazione

3 Energas Spa : i numeri Fatturato consolidato nel biennio 09 /10 di circa 190 milioni di Euro (per anno). 5 azienda per quota di mercato in Italia con circa clienti abituali Una capacità di stoccaggio in grado di assicurare una fornitura annuale di Gpl a più di unità produttive o abitative. Più di 150 automezzi di proprietà destinati al trasporto del prodotto, degli impianti e alle attività di assistenza al cliente.

4 Energas Spa : La presenza sul territorio

5 Le Esigenze di Energas Spa Accrescere il customer value del prodotto generando opportunità di maggiore pricing e margine Riduzioni dei costi di processo Creare dei sistemi integrati di informazione e controllo, progettati, sviluppati e customizzati per le specifiche esigenze organizzative

6 Chi è Aton Group Leader nel mercato dell Enterprise Mobility e della tecnologia RFID 8 Uffici in Italia, Spagna & Portogallo (Milano-Roma-Bologna-Torino-Treviso-Madrid-Lisbona-OPorto) 110 professionisti Turnover: 21 M $ Servizi multilingua in 30 paesi

7 Aton Green E la Business Unit con Focus su Energia e Ambiente ottimizzazione della vendita e della distribuzione dei prodotti nei settori Oil & Gas & Utilities Tecnologie: Mobile device, GPS, smart metering Fatturato: 1,7 M $

8 La soluzione (progetto del 2008) Software ongas + MyNav 110 Terminali MC Stampanti Aton MP9000 ad impatto Epson (GPS e 2 bluetooth) 15 Access Point 5131 Assistenza hw e sw

9 La soluzione Ciascun autista è dotato di terminale MC9094 e stampante MP9000 Utilizza tutte le radio a bordo del terminale per le attività di vendita e viene ulteriormente supportato da una duplice connettività bluetooth e GPS della stampante. GPS

10 La soluzione Attività svolte sul campo: La gestione giri visita per vendita di GPL in bombole e sfuso L accesso in movimento a tutte le informazioni chiave e la possibilità di aggiornarle in tempo reale Registrazione delle quantità di prodotto caricato, su quale mezzo, da quale autista e da quale base di carico e dei dati fiscali di carico Navigazione verso cliente Evidenza eventuali scaduti, sospesi e cauzioni e registrazione di incassi in loco Indicazione quantità scaricata (integrazione con conta-litri) e livelli serbatoio Rilascio e stampa documenti di consegna (bolle, fatture, ricevute fiscali)

11 La soluzione Più operatori svolgono contemporaneamente varie tipologie di attività TV BOMBOLE TV SFUSO LETTURA CONTATORE MANUTENZIONE ESTINTORI IMPIANTI

12 La soluzione In sede Navision permette: La pianificazione dei viaggi Movimentazioni prodotto Gestione autisti

13 Architettura della soluzione Sede NAVISION Filiali Visualizzazione dati tramite rete DB Controllo attività operatori dalle filiali Rete Internet GSM/GPRS Trasmissione dati Diverse modalità di collegamento Periferia (OBC)

14 Benefici Eliminazione degli errori e certezza della fatturazione Accelerare i processi di fatturazione Supporto al personale di consegna: ciascun autista dispone sul terminale di tutto l elenco degli ordini, completi di tutte le informazioni (quantità, prezzo, note, etc ) Riduzione carico lavoro di post vendita (inserimento dati vendita in sede)

15 Prossimi step Sviluppare un sistema che sia in grado di: Come per l area vendita automatizzare il personale tecnico (WFA) Organizzare il percorso di consegna in modo razionale, ovvero in modo da massimizzare l economicità della gestione e soddisfazione del cliente, rendendo il percorso aggiornabile anche da remoto. Guidare il personale viaggiante sia distributivo che di assistenza tecnica con un software di navigazione integrato dai punti nave dei clienti dell azienda. Identificare il posizionamento dei mezzi di consegna e registrare le principali attività condotte (tempo del rifornimento, emissione della fattura, ecc) all interno di una mappa e di un db che registri anche la posizione dei clienti dell Azienda. Identificare il posizionamento dei mezzi di assistenza, potendo memorizzare e visualizzare le attività condotte.

16 Benefici attesi Voce Item Modalità Savings Carburante Riduzione consumi per giro ordine Comportamenti fraudolenti ed elusivi Riduzione drastica dei comportamenti elusivi Coordinamento Riduzione costi telefonici e personale assistenza vendita Personale logistica e assistenza Razionalizzazione utilizzo risorse dedicate Customer Satisfaction Crescita del livello di servizio Incremento del prezzo di vendita medio dello 0,5%

17 Thank you Domenico Delfine Direttore Sistemi Informativi Energas Spa Felice Piccolo Direttore Marketing e Comunicazione Energas Spa Alvise Abù Khalil Account Manager Aton SpA

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