Venaria: una piccola città con grandi esigenze di sicurezza

Transcript

1 Venaria: una piccola città con grandi esigenze di sicurezza "A causa delle performance, del tutto insoddisfacenti, di un precedente impianto di videosorveglianza, quando l Amministrazione comunale mi ha informato della decisione di implementare un nuovo sistema non ho puto evitare un certo scetticismo. Da quando è entrata in funzione la prima parte del nuovo impianto, ho dovuto ricredermi. Sono soddisfatto di quello che stiamo facendo. L inizio è più che promettente e sono convinto che potremo ottenere vantaggi ancora più importanti in termini di sicurezza e di servizi alla cittadinanza" * Luca Vivalda, Comandante della Polizia Municipale di Venaria Reale Lo scorso anno i circa 40 mila abitanti di Venaria Reale, una cittadina situata a pochissimi chilometri da Torino, hanno accolto circa un milione di visitatori attratti dalla bellissima Reggia edificata dai Savoia nel XVII secolo per dedicarsi ad una delle loro passioni: la caccia. Il complesso e i giardini che lo circondano attraggono di continuo anche visitatori di grande prestigio. L ultimo in ordine di tempo è stato il presidente della Repubblica Italiana, Giorgio Napolitano, che vi ha trascorso un intera mattinata lo scorso 22 aprile. Ma sul Registro dei visitatori figurano anche l ex Presidente americano George W. Bush e l attuale governatore della California Arnold Schwarzenegger. Bastano questi pochi dati per capire che le esigenze e le problematiche di sicurezza di questa cittadina sono di altissimo livello. La sfida Problemi che la locale Amministrazione comunale aveva già tentato di risolvere qualche anno fa dotandosi di un sistema di videosorveglianza analogico a protezione di alcuni punti nevralgici della cittadina. L esperienza, secondo quanto ci riferisce Luca Vivalda, Comandante della Polizia Municipale della città, «ha prodotto scarsi risultati perché si sono evidenziate numerose criticità. Sul piano degli investimenti, il fatto di essersi rivolti ad un azienda esterna ci obbligava a sostenere continui costi per la manutenzione dell impianto. Ma il problema maggiore era generato dal fatto che le immagini erano registrate in locale. Un fatto che, in caso di necessità, ci costringeva ad andare sul posto con il rischio, come è accaduto in più occasioni, di trovare le telecamere sradicate». 1

2 Un esperienza negativa di cui l Amministrazione comunale fa tesoro. Infatti, quando, nel gennaio del 2008, decide di procedere alla realizzazione di un nuovo impianto, affida l incarico all ASM di Venaria, l azienda municipalizzata, che realizza il progetto, lo esegue e si occupa anche della manutenzione. In questo modo il vantaggio è duplice: si effettuano economie sui costi e, soprattutto, la garanzia di riservatezza è massima per soddisfare le esigenze di altissima sicurezza in occasione delle visite di personaggi illustri, ma anche a tutela della privacy dei cittadini. I dati di immagine non escono dal Comune perché non ci sono ditte esterne che agiscono sull impianto. Il personale dell ASM si è certificato Milestone e si occupa direttamente anche della formazione degli operatori della centrale di controllo. In particolare a ricevere l incarico è Ivano Voghera Responsabile IT dell'asm Venaria al quale viene chiesto di realizzare un sistema di videosorveglianza scalabile, immediatamente accessibile, di facile utilizzo, compatibile con legge sulla privacy e tale da soddisfare le esigenze della locale Prefettura in caso di eventi particolari. Il sistema deve consentire: - il controllo del traffico; - il controllo del territorio ai fini alla sicurezza dei cittadini, dei turisti e degli Ospiti; - il controllo dei fiumi a supporto della Protezione Civile. Infatti, il territorio comunale è attraversato dal torrente Ceronda e dal fiume Stura e gli effetti di eventuali esondazioni sulla Reggia e sul Centro Storico sono molto temuti dall Amministrazione comunale. Per questo si è deciso di utilizzare le telecamere per avere la possibilità di seguire l andamento della portata del fiume in tempo reale nei momenti critici. "Per la determinazione delle scelte tecnologiche - ci spiega Ivano Voghera io e il Comandante Vivalda abbiamo effettuato sopralluoghi in altre città con impianti di videosorveglianza. Ne abbiamo valutato attentamente le caratteristiche hardware e software. Alla fine abbiamo scelto Milestone per quanto riguarda il software e Axis per le telecamere. Tra i requisiti che più ci hanno soddisfatto del software Milestone le funzionalità assicurate a livello di centrale operativa che soddisfano in pieno le nostre esigenze di realizzare un sistema semplice in cui l operatore della centrale operativa possa facilmente imparare ad effettuare tutte le manovre, ma capace contemporaneamente di garantire risposte immediate a qualsiasi esigenza." 2

3 La soluzione Il progetto è interamente finanziato dal Comune che utilizza i fondi ottenuti con i ricavati dalle multe pagate dai cittadini. La realizzazione dell impianto è ancora in corso. I tempi sono stati allungati dalla necessità di procedere alla creazione di una nuova struttura di rete. La scelta è caduta sulla tecnologia "Mash" che è affidabile (caso di caduta di un ponte radio la comunicazione passa su un altro ponte radio) e consente tempi rapidi di realizzazione. A questa verrà affiancata una rete in fibra ottica che è in fase di realizzazione. Rispetto alle 90 previste, in questo momento sono state installate 15 telecamere. In una prima fase si erano scelte le Dome Axis 233 D e le telecamere fisse 223M. Queste ultime, però, sono state quasi interamente sostituite con le nuovissime telecamere Q1755 che, pur essendo Full Hd, supportano un tipo di protocollo H264 e occupano meno banda. La piattaforma Milestone utilizzata è la XProtect Corporate preferita per la maggiore completezza delle funzionalità assicurate. A dire il vero, però, di Milestone è stato apprezzato anche lo sforzo a soddisfare le esigenze del cliente con la massima tempestività come sottolinea Ivano Voghera quando, parlando della decisione di implementare le nuovissime Q1755 di Axis, osserva: "Devo dire che Milestone ci sta assicurando un servizio di grandissimo livello. Nel caso specifico, quando abbiamo deciso di inserire le Q1755, esse erano talmente nuove che la stessa Milestone non disponeva dei driver relativi. Driver che ci ha fornito in soli 15 giorni consentendoci di portare avanti il nostro progetto nella maniera desiderata". La piattaforma Milestone ha consentito di realizzare un sistema ad architettura distribuita in cui tutte le immagini vengano fatte convergere presso un server centrale a 3

4 disposizione dell amministrazione comunale. Sono state inoltre previste alcune workstation dislocate presso la Centrale Operativa dei vigili, presso l ASM di Venaria, presso la locale Protezione Civile e presso i Carabinieri della locale stazione. Utilizzando la possibilità offerta dal software Milestone di creare una gerarchia degli utenti, l impianto prevede che: - la Centrale Operativa della Polizia Municipale abbia il pieno controllo del sistema e da gestore del sistema possa decidere se e come abilitare gli altri utenti alla visione della porzione di sistema di loro competenza; - la workstation situata presso l ASM possa essere utilizzata soltanto per la verifica in tempo reale della funzionalità del sistema in modo da intervenire in caso di necessità; - la workstation utilizzata dalla Protezione Civile è attiva soltanto su autorizzazione della Centrale Operativa dei Vigili Urbani e limitatamente alla visualizzazione delle telecamere puntate sui fiumi; - la postazione presso la centrale operativa dei Carabinieri viene utilizzata per la visualizzazione della diretta e delle registrazioni ed è sempre attiva. A seguito di un preciso accordo è stata affidata ai carabinieri la sorveglianza negli orari notturni in cui il Comando della Polizia Municipale non è attivo. Molto apprezzate anche le funzionalità offerte dal software Milestone in fase di ricerca delle immagini. In particolare, Ivano Voghera apprezza la possibilità, dato un certo orario, di visualizzare contemporaneamente le riprese di tutte le telecamere: "Semplicemente scorrendo il tempo con il mouse, posso visualizzare tutte le telecamere ed avere una visione completa dei fatti in corso ad una certa ora, minuto secondo. Prima avremmo dovuto farlo visualizzando una telecamera per volta". Dallo scorso gennaio è stata anche implementata la funzione Riconoscimento Targhe sfruttando una caratteristica molto apprezzata della piattaforma aperta Milestone: nuove funzioni e nuovi moduli di analisi video possono essere implementati al manifestarsi di nuove esigenze semplicemente aggiungendo le licenze dedicate necessarie e senza modificare l interfaccia utente. Il progetto prevede che oltre alla Reggia si arrivi ad assicurare la copertura di aree utilizzate dalla cittadinanza, come i parchi giochi e le zone residenziali, e i punti sensibili per il Comune come le scuole e gli uffici dell Amministrazione. 4

5 Per rispettare i requisiti di alta sicurezza, l Amministrazione di Venaria Reale ha stabilito che tutto ciò che ha attinenza con la videosorveglianza venga gestito in modo assolutamente separato dal resto. Per soddisfare le richieste già avanzate di inserire anche servizi come il controllo degli accessi alle ZTL (Zone a Traffico Limitato) attraverso il controllo delle targhe occorrerà attendere uno step successivo quando verrà creata una piattaforma parallela destinata ai servizi alla cittadinanza. I progetti sono ambiziosi e non escludono di arrivare a soluzioni d avanguardia come la creazione di unità mobili che, in caso, ad esempio, di allarme esondazione, consentano ai Vigili Urbani di collegarsi al ponte radio direttamente dalla volante per fornire in tempo reale informazioni utili a gestire al meglio l emergenza. Su ASM Venaria L'Azienda Speciale Multiservizi di Venaria Reale, nata per la gestione di farmacie, è oggi impegnata in una fase di trasformazione per offrire servizi efficienti e diversificati, mantenendo inalterate le finalità di sostegno alla vita pubblica e al benessere dei cittadini volute dall'amministrazione Comunale e fatte proprie dalla A.S.M. Per meglio raggiungere questi obiettivi, l'azienda Speciale Multiservizi è organizzata in tre settori di intervento: Farmacie. Servizi al Cittadino, Cultura. Una attività poliedrica in continua espansione e miglioramento per poter offrire agli utenti servizi in grado di rispondere efficacemente alle loro esigenze. 5